新产品开发项目

新产品开发项目（精选十篇）

新产品开发项目 篇1

一项研究表明:每7个新产品创意, 有4个进入研发阶段, 1.5个进入市场, 只有1个能够获得成功[1]。卫浴行业的新产品开发也遵循这个规律, 由此可见, 对于新产品开发项目的关键成功因素的研究是十分必要的。

1 新产品开发项目成功及其关键成功因素

所谓新产品开发项目的成功, 即:过程的成功和结果的成功。结果的成功很容易理解, 在客户层面上, 就是产品满足客户需求, 被客户接受和认可;在公司层面上, 就是实现利润目标, 达到企业内部收益率。过程的成功的内涵很广, 包括了新产品开发过程中的方方面面, 预算、设计、研发、制造、质量、上市时间、销售价格等等。

Susan Hart等人对新产品开发项目的成功标准的实证性研究结果表明, 时间、预算、产品的质量和产品的性能仍然是评价项目成功的重要标准[2]。即:本文的观点, 过程的成功往往比结果的成功更具有深远的意义。

2 新产品开发项目的关键成功因素

针对卫浴行业的产品特点, 以及新产品开发项目成功的研究, 本文进一步探讨项目成功的关键因素。

Walid Belassi提出了一个确定项目成功因素的模型:和项目有关的因素, 和项目经理和团队成员有关的因素, 和组织有关的因素, 以及和外部环境有关的因素[3]。

笔者沿用了Walid Belassi模型中的, 和项目经理, 团队成员有关的因素, 将其归类于内部客户, 同时引入外部客户, 供应商, 客户等因素, 提炼出影响新产品开发项目的关键成功因素:利益相关者, 详见表1。

在众多利益相关者中, 项目经理人的作用是不可小觑的。对于内部客户, 他是上传下达的关键沟通桥梁。对于外部客户, 他协同市场人员识别客户需求;他协同采购人员和供应商沟通。

3 成功的项目经理在新产品开发过程中的关键作用

项目经理是一个新产品项目全面管理的核心, 他不仅仅要运用项目管理工具管控新产品开发进程, 更重要的还要具备领导、沟通、处理矛盾冲突以及解决问题的能力。True也认为项目经理的能力是影响项目成功的关键因素[4]。

3.1 内部客户的协调

经验表明, 内部客户往往对项目推进的速度产生至关重要的影响力。以开发一款浴室装饰灯为例, 工业设计人员的创意是否会得到管理层的认可?是否具备可加工性?管理层一旦认可, 到制造阶段无法加工怎么办?这些问题都是一个新产品开发项目经理应该想到的。

3.1.1 获得高层管理者的支持

项目经理的职责就是建立团队, 包括市场部、研发部、工程部、采购部、品保部、辅材部、财务部、甚至运输部等其他相关的职能部门。可见, 项目经理人要协调的人员由于其职能的不同, 在项目中的角色也必然不同。

项目经理人要取得管理高层的决策授权, 有权利取得各职能部门经理的配合, 调动其职能下的相关人员高度参与到新产品开发的过程中来, 或作为项目团队成员, 或作为支持者。可以说, 没有授权的人员调动肯定是没有效率的。就拿一个项目团队成员而言, 如果他不是100%的参与到项目中来, 就很难保证其分配到该项目中的时间, 新产品上市的时间也就是难以保证。

3.1.2 和团队成员的沟通

项目团队在沟通过程中, 往往会采用头脑风暴的方法, 这样极大程度上调动了大家的积极性。但是从另外一个角度而言, 也由于团队成员畅所欲言, 在项目进程中偏离主题, 时间浪费现象也是常有发生。

项目经理人的作用就好像是一条绳子, 穿引着团队成员, 一个也不能掉队, 大家朝着一个既定的共同目标, 少走弯路, 直达终点。方向感、凝聚性是新产品开发团队中, 一个成功的项目经理必备的职业素质。

由于各团队参与者都是相应的职能部门里的专家, 项目经理人要驾驭、组织这些人, 必须表现出更高一层的决策能力, 和组织能力。比专业技术, 项目经理人可能比不上各职能部门的专家, 但是, 在决策能力上, 他一定是个Decision-Maker, 而不是追随者。

以研发团队的沟通为例, 工业设计阶段的研发费用是重中之重, 也是该花之前, 是绝对不能省的。生产型企业一般都认可这样的一条定律:70%~80%的成本避免来自于研发设计阶段。道理很简单, 一旦工业设计完成, 要想在采购上, 或者生产过程中压低价格, 降低成本, 是十分不易的。

故而, 一个成功的项目经理, 应该在工业设计阶段就参与讨论, 确定一个可加工的, 而且有经济利益的工业设计方案, 而不是那种像艺术品一样的产品, 只能手工小批量生产, 无法大规模机械加工。这样的产品其模具费用之高, 单价之高, 往往是项目预算难以负担的。而且可能会拖垮新品开发的团队, 最终因为种种原因导致该产品无法如期上市, 或者根本也失去了上市的意义。

3.2 外部客户的协调

相较于内部客户, 外部客户的需求往往是五花八门的。传统的卫浴品牌的新产品开发周期一般较长, 而对客户需求的及时响应是新产品成功的关键。另一方面, 供应商的研发能力, 加工制造能力对于O E M产品而言, 又是必不可少的。和供应商的沟通, 往往决定了成本、时间、质量。这些都是一个成功的项目经理人必须要考虑到的。

3.2.1 和供应商的沟通

新产品开发过程中的供应商的作用时不容小觑的。

技术上, 供应商往往是该领域的专家, 他们一个小小的改善方案往往对产品单价的影响是较大的。问题的关键在于, 该项改善方案是否符合我们原始的工业设计理念和产品的功能, 所以确认改善意见是重中之重。

举一个例子, 一个18”的毛巾杆中的管件部分, 我们的工业设计要求的是铜材质, 供应商根据我们的设计的报价可能远高于我们的目标价格, 为了达到目标价格, 供应商或许建议更换管件的原材料, 比如是铝管, 这样就管件部分的原材料就有2/3的节省, 考虑到加工、表面处理等因素, 最终的节省也会有1/3。但是这个方案最终没有被接受, 为什么呢?原因有二, 其一是功能性测试中的负载力测试铝管无法达到铜管的受重力, 其二是外观要求铝管也达不到铜管的表面处理。但是这种方案的尝试的意义是重大, 项目经理可以利用供应商的经验降低产品成本, 从而为销售打下坚实的基础。

成本上, 供应商往往会根据供需方对业务的渴求度的不同, 而实施不同的报价。如果供应商希望借助项目开发方的品牌影响, 他们的渴求度往往高于采购方, 这样他们会愿意承担一个较低的价格。如果供应商已经是该领域的佼佼者了, 对他们而言, 大规模的批量生产的渴求度往往高于量小、价高的产品, 他们的报价也就不那么的具有优势了。

简言之, 根据合作的不同阶段, 根据供应商心理的不同, 而制定不同的谈判方案是十分必要的。这也是一个成功的项目经理人应该修炼的地方。

3.2.2 和客户的沟通

产品创意阶段, 了解客户需求, 把客户需求分割为产品的特性, 在工业设计阶段, 针对产品制造的可行性分析, 性能分析, 最终完成产品研发。市场部无疑在和客户的沟通方面占有主导地位, 然而, 作为新产品开发项目的项目经理, 及时的客户的沟通是十分必要的。尤其是有工科背景的项目经理, 从研发制造的角度剖析客户的需求, 哪些是可以满足的, 哪些是需要一定的前提条件才能满足的, 哪些在现阶段根本无法满足的。

产品上市后, 及时了解客户反映程度, 把客户的反馈意见, 结合项目开发过程中的经验教训, 建立文本文档, 这样不经有利于一个新的产品的开发周期的计算, 也有利于数据的汇总和记录。

一方面, 针对具体的产品开发项目, 总结在项目进行的各阶段值得推广的经验, 以及需要规避的教训。另外一方面, 每个产品开发的过程中会存在各种各样共性的问题, 项目经验教训总结有利于新品开发流程的改善。反之, 当出现特性问题时, 项目经验总结则有利于历史数据的记录, 为其他新产品开发过程中出现的类似问题起到标杆的作用。

4 结语

本文在分析新产品开发项目的过程和结果成功的基础上, 根据Walid Belassi提出的确定项目成功因素的模型, 总结出利益相关者对新产品开发项目成功的关键影响作用。进一步的, 项目经理在众多利益相关者中的协调作用成为最终的研究重点。

简言之, 成功的创意得以以新产品的形式呈现在最终客户的面前, 企业只有加强对项目的评价, 综合考虑影响项目成功的关键因素, 才得以避免新产品“太死腹中”的厄运。

摘要：在对新产品开发项目的关键成功因素——利益相关者的研究的基础上, 针对卫浴行业的产品特点, 和品牌效应等诸多因素, 提出了项目经理在新产品开发项目中所起到的关键作用, 进而影响了新产品开发项目的成功, 不仅仅在结果上成功, 过程上也同样成功。

关键词：关键成功因素,利益相关者,新产品开发项目,卫浴行业,项目经理

参考文献

[1]A.Griffin.Drivers of NPD Success:The 1997 PDMA Report[R].Chicago:Product Development&ManagementAssociation, 1997.

[2]Griffin, Abbie, Albert L.An InterimReport on Measuring Product Devel-opment Success and Failure[J], Journalof Product Innovation Management, 1993, 10 (4) :291～308.

[3]Walid Belassi.A New Framework forDetermining Critical Success/FailureFactors in Projects[J].InternationalJournal of Project Management, 1996.

新产品开发项目计划书 篇2

一.产品介绍

1.产品的概念。

2.相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段?

3.本产品的差异性或独特性怎样?

4.企业将本产品推向市场方法或渠道是什么?

5.谁会使用本产品，为什么?

6.研发成本之外，产品的生产成本是多少，售价是多少?

7.本产品的生命周期预测，有无升级、改良或创新的准备计划?

二.市场分析

1.市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的`利益?新产品的市场其状态如何?影响需求都有哪些因素。

2.细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本开发产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。

4.产品的市场竞争力、预计的市场占有率和市场前景预测。

5.策划好新产品的品牌和专利。

三.生产条件

1.如何设计或改良生产线，如何制造或组装产品?

2.新产品生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?

3.生产和设备的成本是多少?

4.怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性。

5.生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制。

6.质量控制的方法是怎样的。

7.解释与产品制造、组装、储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

四.项目团队

1.组织结构设计。

2.岗位职责说明。

3.项目经理自己的背景、经历、经验和特长等。

3.介绍主要研发人员的特殊才能、特点和造诣。

五.财务规划

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给决策者和投资者。

1. 商业计划书的条件假设。

2. 预计的资产负债表。

3. 预计的损益表。

4. 现金收支分析。

公司开发项目简要介绍 篇3

青大三路项目位于青岛市浮山南麓，用地面积约9公顷，规划容积率1.0。项目依山傍海，北依青岛城市“绿肺”——浮山，南接香港东路(距海岸不足千米)，西临中国海洋大学，东连崂山区高档住宅区，交通方便，区位优势明显。

项目拥有稀缺的依山傍海土地资源，景观环境十分优越：北依浮山，地形现状为台地，北高南低。浮山蜿蜒向下成为项目的一部分，山势优美，风景秀丽；南侧广阔海景一览无余。

◆规划设计目标：

创造城市核心区内富有青岛地域特色的城市半山海景高端社区。

【沂河水岸项目】

沂河水岸项目地处临沂市城市南向发展轴，罗庄新兴建设区，项目规划占地面积94.2公顷。该片区紧靠临沂市南北景观轴滨河大道，距市区仅10分钟路程。

本项目具有北方城市中独有的滨水景观资源：东侧为宽阔的沂河，沿河岸为滨河风光景观带；西侧为青龙河，水质良好。

◆规划设计目标：

遵循可持续发展原则，打造以人文、生态为特色的新型居住理念。将该项目建成临沂市罗庄区超大型滨水社区。

【城阳海都园项目】

海都园项目位于青岛市城阳区北曲东社区，占地约7公顷，规划容积率1.9。项目西靠城市主干道民城路，北接祟阳路，交通便利，距城阳区中心人民广场3公里，距青岛流亭机场约4.5公里。

项目用地地形平坦，地质条件良好，周边临近利群商场、佳家园商场等，商业氛围浓郁，生活便利。

◆规划设计目标：

汽车新产品开发中的项目管理 篇4

产品是企业的生命, 企业之间的竞争主要是产品之间的竞争。随着社会主义市场经济体制的逐步确立和完善, 汽车市场竞争越加的激烈, 高速度、优质量、低成本地开发新产品已成为汽车工业竞争的武器。因此, 强化新产品开发的项目管理, 达到不失时机地将新产品投放市场, 已成为每个企业亟待解决的战略问题。新产品开发如何增强企业的市场竞争力, 主要体现在新产品的开发速度和质量上。新产品开发适时, 投放市场及时, 企业就能迅猛发展;新产品开发失时, 企业就将呈现经营危机。

二、产品开发程序及其管理

汽车新车型的开发, 是一项十分复杂的系统工程, 在整个开发过程中需要投入巨大的人力、财力、物力, 而且开发周期长, 风险较大。因此, 产品开发必须要有一套全过程的科学管理程序, 并严格按标准程序一步步地走完全过程。

所谓项目开发策划, 就是指组建新品开发项目小组、确立项目小组成员的职责、制定动态的项目实施计划、明确各阶段的项目工作目标、规定各分类项目的工作内容、计划进度和评价要求。

组建以项目经理为全面负责的新品开发项目管理小组:当一个要求高的新品开发项目出现时, 汽车企业为确保按用户要求顺利地完成项目开发任务, 应从现有的组织机构中选择有关人员组建项目管理小组。组建时应注意三项:1) 确定有一定技术素质和管理经验的人员为项目经理。项目经理的职责是负责对所承担项目的调研、设计、研制进行组织, 协调和指挥的决策, 是项目实施的最高权力者;2) 组建新品开发的项目管理小组。企业应选定有一定技术专长的产品设计、产品工艺、质量管理、现场施工、生产管理等有关人员组成项目管理小组;3确定新品开发项目管理的有关规定。项目管理小组应根据客户的项目合同要求, 找出项目开发过程中内部和外部的技术接口, 同时制定项目管理的有关规定。

三、新产品开发的计划管理

一般而言, 汽车产品开发项目管理全过程应有5个阶段和16个步骤。新产品开发从规划、设计、试制、试验、定型、生产工艺准备、试生产、正式投产、投放市场的全过程, 其涉及面广, 是一项复杂的系统工程。因此必须把新产品开发的全过程纳入计划轨道, 以计划来指导开发工作的全过程。新产品开发的计划, 主要有纵向和横向计划两类。横向计划是每个阶段的综合计划, 主要包括开发总进度计划、样车设计试制计划、改进设计试制计划、生产工艺准备计划、零部件及总成调试计划、小批量试生产计划、批量投产通知书等。

A) 开发总进度计划:产品规划部门根据产品开发总目标, 按产品开发程序的要求, 确定各阶段的工作内容及目标。

B) 样车设计试制计划:当决策层向设计部门下达产品设计任务书时, 由主管产品设计部门向产品设计室及参与试制的单位下达样车设计试制进度计划, 列出各项作业的计划进度及目标, 由各设计室及相关单位编制作业计划, 并监督执行。

C) 改进设计、试制、试验计划:当第一轮样车经试制、试验后根据试制、试验的结果进行评审, 确定改进设计的内容, 下达“改进设计、试制、试验进度计划”, 按照分工路线再进行试制、试验。

D) 生产工艺准备进度计划:在样车设计、试制经评审会讨论通过后, 生产工艺准备部门即编制“生产工艺准备进度计划”。该计划主要规定工艺设计、工艺准备及制造、厂外设备的订货与到货等工作的进度计划。

E) 零部件及总成的调试计划:当工装、设备等物质条件的准备基本完成之后, 生产技术准备部门应编制下达“零部件及总成的调试计划”。零件调试合格后就调试分总成件, 分总成件调试合格后就进行总成的批量调试, 以验证所有物质条件和工艺规程是否符合产品设计要求。

F) 小批量试生产计划:当零部件及总成调试合格后, 生产部门与生产准备部门共同编制“小批试生产计划”, 按先后顺序投入零部件、总成及整车的小批量试生产。目的是验证在批量生产情况下, 工艺是否稳定, 生成纲领是否能达到, 生产组织是否协调等。

G) 新产品批量生产:当小批量试生产经评审通过之后, 产品设计文件和工艺文件转为批量生产技术文件, 材料、外协外购件转为正常供应, 销售文件、备件、销售点、销售价格以及售后服务工作已准备完毕, 生产部门正式接管新产品的生产组织管理, 并向各单位发“新产品批量投产通知书”, 组织批量生产。

上述计划是实现新产品开发必不可少的重要条件, 此外还有协作产品定点试制与样品鉴定、厂内设备搬迁安装、土建共用动力设施设计施工、技术引进消化吸收等一些横向专业计划等。

四、结束语

本文主要从新产品的开发程序及管理、新产品开发计划管理两个方面论述了汽车产品开发的项目管理。在国外, 项目管理已成功地应用于汽车产品开发, 特别是在欧美等国的汽车厂商中, 项目管理已成为产品开发的标准管理方法。中国汽车企业要提高竞争能力, 必须首先提高管理水平, 应用现代项目管理的知识和技能不断发展和完善汽车产品开发工作流程。同时, 不断提升设计开发方法的科技含量, 使汽车产品开发步入科学、规范、高效的发展轨道, 提高我国汽车企业产品开发的能力与水平。

参考文献

[1]刘明峰.项目管理在汽车研发中的应用[J].统计与管理, 2013, 01.[1]刘明峰.项目管理在汽车研发中的应用[J].统计与管理, 2013, 01.

[2]白思俊.现代项目管理[M].北京:机械工业出版社, 2004.[2]白思俊.现代项目管理[M].北京:机械工业出版社, 2004.

[3]李德斌.汽车新产品量产前确认管理的实践[J].中国质量, 2009, 07.[3]李德斌.汽车新产品量产前确认管理的实践[J].中国质量, 2009, 07.

[4]秦志华, 张建军.项目经理-项目的计划与运作[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.[4]秦志华, 张建军.项目经理-项目的计划与运作[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.

[5]孙为群.项目管理在汽车产品开发中的应用[J].汽车科技, 2004, 04.[5]孙为群.项目管理在汽车产品开发中的应用[J].汽车科技, 2004, 04.

[6]缪琦.浅谈汽车企业整车开发过程中的项目计划与控制[J].项目管理技术, 2009, S1.[6]缪琦.浅谈汽车企业整车开发过程中的项目计划与控制[J].项目管理技术, 2009, S1.

[7]邵春晖, 胡善龙.汽车研发中的现代化项目管理[J].上海汽车, 2006, 08.[7]邵春晖, 胡善龙.汽车研发中的现代化项目管理[J].上海汽车, 2006, 08.

[8]俞瑞华.汽车开发项目管理浅谈[J].装配制造技术, 2009, 12.[8]俞瑞华.汽车开发项目管理浅谈[J].装配制造技术, 2009, 12.

[9]李渊.汽车产品开发的现代项目管理应用[J].项目管理技术, 2009, S1.[9]李渊.汽车产品开发的现代项目管理应用[J].项目管理技术, 2009, S1.

新产品开发项目 篇5

一、申请报告封面格式

龙岩市新产品开发资金

申请报告

项目名称：*****

项目单位（公章）：*****

地址：*****

邮政编码：*****

联 系 人：*****

电话手机：*****

传真：*****

主管部门：*****

申报日期：*****年**月**日

二、申请报告编写提纲

1、企业概况：所有制性质，主要产品，上和本预计主要经济技术指标（销售收入、税、利），技术开发力量及研发投入情况、企业获得的主要荣誉等。

2、市场简析：与国内外相关性技术发展概况和趋势比较，本项目研发或建设的意义及必要性等。

3、实施方案：项目预计技术水平；主要开发内容；创新点有哪些；是属联合开发（合作方是谁）还是自主开发；项目实施进度安排、起止期限；已经开展的工作进展情况；投资估算、资金来源与落实情况等。

4、申请资金补助的理由。

5、经济效益与社会效益分析：经济效益主要指预计新增销售收入、新增利、税，产量；社会效益主要指节能降耗、提高工效、改善环境、保证安全、改善经营管理、示范推广、解决劳动就业等情况。

运行机制与项目开发 篇6

共建工作的开展不是随意的、松散的，而是需要规范的、有组织的、系统的操作。因此，我校和社区的共建工作坚持了工作例会制、主题商议制、信息交流制。学校社区共建协作单位，定期召开工作会议，总结前段工作，安排下步工作，明确需要双方及相关部门需要协调解决的问题，明确责任，注重实效。学校社区在共建工作中会遇到需要随时沟通、协商解决问题，由需要解决方临时召集学校社区共建协作单位，召开会议，专项研究，专题商议。学校社区搭建网络平台，开辟学校社区共建工作专栏，制定相应的工作制度，由专人管理，专人负责。这样，学校社区共建工作的动向就可以随时发布，工作信息可以随时交流，社区居民的意见和建议可以随时得到反馈，以此保证共建工作信息传递的迅速、便捷、高效。

（一）项目提出之内外背景

南山区委区政府提出，自2007年开始实施“三年行动计划”，即在和谐社区建设中，用三年时间大力拓展“十百千万行动”，包括培植、树立、宣传、推广十类社区组织典型。众所周知，学校是社区中的重要组织，在和谐社区的建设中，能发挥应有的作用，影响且引领社区文化的发展。

基础教育课程改革，正向纵深推进，构建开放的学校课程体系、提高教育质量，已成为课程改革的重头戏，这就要求学校将课程与社区教育资源整合起来，延伸学校教育的内容和途径。因此，发挥学校教育特色、利用社区资源、提高教育的实用性与生活化、实现学校社区化与社区学校化，自然成为学校和社区和谐共建的重要内容担待。

前海学校，地处南山繁华地段，周边有阳光棕榈园、天朗风清、绿海名都、椰风海岸等大型高档名苑，社区基础设施完备，居民素质良好，学校经常与其开展联谊互助等活动，相互支持、配合默契已成一大传统。在南山教育现代化战略规划指引下，学校结合自身和周边的实际情况，努力做好“学校与社区和谐共建（机制与项目开发）”这篇大文章。

（二）项目研究之目的意义

1.便于丰富和谐社区创建理论，促进社区的和谐发展。

构建和谐社区到和谐社会，与每个人的生活很近，甚至可以说息息相关，因为社区是我们活动的主要场所。对于如何构建和谐社区，尚无一定之规，无论是专家学者还是城区街道基层工作者，都在积极地探索。有学校参与的社区共建，将有利于丰富和谐社区建设的理论，因为学校是开放的组织，不仅扮演着培养学生的传统角色，也承担着指导配合家庭教育的重任；教育是社会进步的推动力，有引领社会风尚之至责。

所以，学校应发挥其文化导向和文明辐射的作用，为社区的建设和发展提供必要的精神与力量支持。学校向社区开放经营理念、教育内容、活动设施和人力资源等，自发自主参与社区事务，适切解决社区问题，使学校和社区成为“教育共同体”，这对青少年的健康持续是有实践价值的。

2.便于创建和谐校园，促进学生全面和谐发展。

社区是社会的一个缩影，学校仅仅是社会这个生态系统中的一个小“部落”，师生是不可能脱离这个“部落”而生存的。正是这一生态系统内的道统法纪、教育向度、文明气候等，影响着他们的人格、情感、智力、经验、知识、意志、理想以及创新能力和实践能力的培养和形成。因此，要提高学校教育的有效性，也就必须创设和谐社区及其环境，使教育合力绽放光芒。泰勒在《课程与教学的基本原理》中指出，“教育是一种改变人的行为方式的过程”，学习经验要学生与环境中外部条件相互作用。因此，要重视学生的校外学习，社会各行各业要帮助学生寻找

（三）项目研究之理论基础

1.生活教育理论。

学校教育不能与家庭、社会隔离，学校教育的成效取决于三者的协调一致程度。杜威曾经提出了“教育即生活”、“学校即社会”的观点，但是他并不主张让社会的各种影响都进人学校，强调学校作为一个特殊的管理机构，应当建立简化和净化机制，将社会文化与社会关系有选择、有秩序地提供给学生，促进其成长。陶行知则进一步批判和充实了杜威的观点。他认为“教育即生活”只是把社会上的“生活”引人了学校，是一种“鸟笼式”的教育，他提倡“社会即学校”。他特别强调：“不运用社会的力量，便是无能的教育；不了解社会的需要，便是盲目的教育。”倘使我们认定社会就是一个伟大无比的学校，就会自然而然地运用社会的力量，以应济社会的需求”。

2.体验式德育理论。

国内研究者普遍认为，德育实效性低下的根本原因之一就是学校德育脱离了生活，“回归生活世界”已成为德育领域的共识之一。德育回归生活世界，意味着德育就是一种生活，德育要在生活中展开，要以生活的方式进行。在本质上道德规范并不是干巴巴的教条，它是活生生的人们的行为规范，它渗透于一切社会关系之中，其本身就包含着生动鲜活的生活图景和意蕴。只有当个人参加一定的社会实践活动时，才能对道德规范所包含的源生活内容和意蕴获得切身的体验，从而加深对规范的理解。因此，道德需要实践，需要体验。体验式德育理论启迪我们在道德教育中，只有引导学生在现实生活，在日常交往中，在学生喜爱的、乐于参与的活动中自我体验到、感受到、领悟到，去自主建构新的意义世界，才能使道德认知在多层面的体验活动中内化为道德行为。开展社区服务等实践活动是开辟体验式德育的有效渠道。

3.终身教育论。

终身教育论的倡导者法国著名成人教育家、实践家保罗•朗格朗，他主张：在人的一生中，教育要和生活相结合。为此，所有的教育机会和机构要综合统一起来，形成一个一体化组织，使各个教育阶段密切衔接，教育层面互相统整，以有效地应对现代社会日益复杂的挑战，满足日益教学、训练和进步的需要。教育是社会进步的推动力，随着知识经济时代的到来，教育应积极转型，以应对急剧变迁社会的发展。学校的教育角色应摆脱“知识殿堂”、“学术象牙塔”，甚至“技能养成所”的传统角色，成为“社区终身学习的中心”，学校资源向社区开放，把学校变为社区中一个可以终身学习的场所，以此影响和引领社区的发展。

（四）项目之开发构成

1.搭起组织架构。学校和社区平时在各自不同的领域履行自己的责权利，共建之后构建一个合作组织架构。具体内容如下图所示。

——学校社区共建领导小组由学校和社区工作站的相关负责人组成，共建领导小组的主要职能是协调各参与主体进行沟通和协作，同时保证学校与社区管理层的沟通，共建领导小组的建立是领导协调机制建立的基础，是学校和社区开展共建工作的前提。共建领导小组下设工作站和委员会负责相关事宜。——家长委员会主要由学校和社区的家长代表组成，主要协调家长参与学校管理和学校的相关事务，同时是协调学校指导家长的家庭教育的组织基础。家长委员会下设家长学校。

——团队德育社区工作联络站由社区工作站及学校德育处负责人组成，主要协调学生的社区实践活动，涉及挖掘社区资源及策划活动主题等。团队德育工作联络站下设社会活动实践基地。

——志愿者服务站由学校德育处负责人及社区志愿者代表组成。其组织职能主要是组织、协调学校和社区义工队的相关活动。学校中的学生和教师义工队服务社区的相关活动由学校德育处组织，社区居民和家长义工队的相关活动由社区志愿者代表组织协调。

——社区服务工作站由社区工作站和小区物业管理处及学校总务处的负责人组成。社区服务的活动主体是学校的教师和学生，工作站一方面要协调教师和学生义工队的社区服务工作，另一方面负责学校硬件设施向社区开放的相关工作。共建活动的开展不能是盲目的、无计划的、无序的，无效果的，要注重活动的制度化、程序化、规范化。

——从以下几方面来完善活动的制度建设：关工委工作制度、社区居民终身教育学习制度、社区协调会议制度、党员参加社区活动制度、学校教育资源面向社区开放共享制度 、义工服务制度、社会综合实践制度等。

2.组建三支义工队伍。

教师义工队伍——教师义工150名，占学校教职工总人数的94%。教师义工走进社区充当政策法规及推广普通话宣传员、邻里矛盾调解员、社区义务咨询、专业技能指导员和身心健康辅导员。开展社区艺术展演、家校趣味运动会、义务劳动、举办科普、健身、家庭教育讲座、“百名教师访千家”的“月光工程”、“谈心工程”，“社区大讲堂”等各种活动七十余次。

学生义工队——学生义工1100名，其中，初中生占总人数的91%强，“五小”学生165名。①学校成立了社区少先队工作委员会、少先队工作指导站和“雏鹰假日小队”等工作机构，现有快乐天使小队、绿色假日小队、环保小队、爱心小队、海豚小队等36个雏鹰假日小队；②学校还成立了红领巾“五小小”（小小监督员、小小志愿者、小小宣传员、小小楼栋长、小小交通协管员）志愿者行动协会。

学生家长义工队——家长是学校工作协助员、学校互动联络员、健康成长培育员。①成立了家长教育讲座团。邀请有专长的家长给学校师生开办知识讲座。②成立了交通导护队。由于学校地处深圳市南山区繁华地段，过往车辆较多，家长义工自发成立了交通导护队。③成立了活动协作小组。校内举行大型活动，家长义工帮助维持纪律、布置会场、参加演出等。④成立了学校管理监督小组。监督学校的日常管理、校务公开、教育教学，并提出合理化建议，督察学校。⑤成立了帮扶小组。帮助照看低年级学生的午休等。

3.优化常规项目。

开办家长学校。学校定期开办家长学校，邀请有关专家开展家长讲座，举办家长研讨会，由家长们共同讨论孩子的教育问题，以及教育孩子的经验和方法，并对个别家长的教育方法进行专门的指导，让家长掌握科学的育子方法。这样学校和社区共同努力，营造良好的教育环境和学习氛围，把家庭建设成为一个学习型的家庭。

对外开放体育场馆。我校积极对外开放体育场馆，在居民办理健身卡、场地维护、人员补助等资金未到位等各项条件尚不完全成熟的基础上，没有“等”、“靠”，而是结合学校实际，充分发挥主观能动性，富有创意、富有成效的开展了各项工作。半年来，我们逐步完善了各项制度、方案，还自制了健身出入卡，细致周密的工作得到了各级领导和社会各界的一致好评。

推进“十百千万活动”。学校积极引导党员干部和广大教师投身社区，密切联系社区，关注社区发展，为社区献计出力。鼓励党员干部竞选业委会主任、委员、争当楼栋长和义工，发动广大教师争当“政策法规宣传员、邻里矛盾纠纷调解员、居民心理健康辅导员、社区文化艺术技能指导员”。目前，我校有32位领导和教师成为了社区的“四员”之一，并且有的领导身兼双职，还有两位老师是南山区科普讲师团成员，经常到各社区举行科普知识讲座。

4.创新特色项目。

创办社区学校。为了提高社区教育工作的质量，弥补社区专业人员的不足，我校组建了健全的社区组织机构，在绿海名都小区成立了“前海学校绿海名都社区学校”。充分发挥教师的智力、知识、技能优势和学生的活动优势，组织教师义工、学生义工和“五小小”队伍走进社区开展各类活动，为社区居民组织文体活动、家校趣味运动会；举办科普、健身、家庭教育讲座；推广普通话宣传；组织艺术展演进社区；参加社区义务劳动等。并进行社区义务咨询活动，为社区居民提供入学政策、家庭教育和学习心理方面的咨询服务。满足社区成员和社区工作多层次的要求，倡导积极健康的生活方式和终身学习的良好氛围，为构建和谐社区做出了学校应有的贡献。

发展了“五小小”队员。我校大队部在社区建立了社区少先队工作委员会、少先队工作指导站和“雏鹰假日小队”等工作机构。现有快乐天使小队、绿色假日小队、环保小队、爱心小队、海豚小队等36个雏鹰假日小队。每月都走入社区开展社会实践活动。还成立了红领巾志愿者行动协会,以关爱伙伴、关爱长辈、关爱环境等“五小小”（小小监督员、小小志愿者、小小宣传员、小小楼栋长、小小交通协管员）志愿者为单位，设置了许多体验的岗位。学生自愿报名，每个小队都设组长和副组长各一人，制定了活动职责。

发挥了社区关工委队伍的作用。学校充分依托社区资源，发挥社区关工委队伍的作用，以期培养学生良好的道德情操，树立正确的人生观和价值观。此外，学校还与半岛国剧社、京剧联谊会共同承办了“庆元旦——京剧国粹进校园” 活动。

举行社区文艺展演。我校经常走进社区，开展丰富多彩的文艺节目的展演活动，近两年来的艺术节闭幕式都在社区内举行，形成了我校的传统特色。

建立了突发事件应对机制。对于难以预测的自然灾害等突发性事件，学校建立了处理应急突发事件运行机制，做到有应急事件处理预案，责任落实到人，与社区，街道、居委会联手互助，做好相应工作，解决实际问题，保证社会的和谐稳定。

5.搞好三类服务。

以学校为主动力的服务社区类、以社区为主动力的服务学校类、学校社区互为主动力的学校社区互助类。

服务社区类。此类活动以学校中的学生和教师为活动主体，为社区提供服务。包括三方面：（1）以学生为主体的社区服务，包括志愿者服务活动，开展公民道德宣传，为居民小区出黑板报，宣传社区新人新风；拥军联谊活动；参与环境美化和绿色环保等文明社区服务活动；为社区特殊人群的生活服务，如导盲服务活动，敬老爱老活动等。（2）以教师为主体的社区服务，充分利用学校的人力资源，教师义工队走进社区，为周边社区居民开设计算机、英语班，提供教育义务咨询服务；美术教师为社区出黑板报，体育教师指导社区居民学习广播体操，健身技巧等。（3）学校向社区开放硬件设施资源。如学校提供各种设施举办“阳光星期六”活动；学校为社区提供电脑教室和运动场所等。

服务学校类。此类活动以家长和社区居民为活动主体，参与学校的管理，为学校提供服务。（1）以家长为主体的学校服务：邀请学生家长来校参与教学活动，或者参加主题班会。定期举办家长学校，邀请部分家长举办讲座，交流家长教育子女的经验，给家长提供相互学习的机会。家长帮助维持校门口的交通秩序，护送低年级学生过马路。在学校举行大型活动的时候，家长帮助布置会场、维持秩序、参与各类文体活动。（2）以社区居民为主体的学校服务：有专业特长的社区居民，可以为学生开设课外兴趣小组，开设咨询讲座等。（3）社区资源向学校开放。

学校社区互助类。学校社区共建，工作中出现协作单位目标一致，愿望相同时候，由协作单位共同发起，工作中互相支持，互相配合，整合资源，互惠互利，相得益彰。“九月九重阳节”慰问社区老人，由学校和社区共同筹划、一同前往，带去了学校和社区对老人的美好祝福。“创建和谐社区综合性文艺展演暨学校艺术节闭幕式”每年都在社区内举行，社区工作站负责舞台布置，音响设备准备，学校、社区居委会组织节目，安排观众，学校社区相互配合，通力协作，送上了一道丰盛的精神大餐。为了加强综合治理工作，针对学校周边的交通、治安、环境卫生等突出问题，学校、周边的兄弟学校负责人、辖区民警、相关社区、街道工作站的领导，联席召开了 “公安、社区、兄弟学校携手共建和谐校园”的座谈会。与会者提出了很好的意见和建议，提出了“增加摄像头，加强巡逻力度”、“上、放学高峰时段，对有关路面进行管制，设单行道”、“对突出问题，加强公安、城管、卫生、交通、社区联合检查力度”等具体的改进措施。

（五）项目之阶段收获

1.精彩活动远近闻名。

2007年4月10日由南山区教育局主办、前海学校承办的“南山区教育局、南头街道携手共建和谐社区”现场会在我校成功举行。南山区委、区和谐社区建设领导小组办公室常务副主任赖剑秋副书记，南山区委常委、罗敏副区长，南山区教育局、南头街道办事处领导、退休老干党支部书记以及各兄弟学校校（园）长、南头片区部分教师义工代表和学生义工代表等有关人员1000余人出席了本次大会。

区委书记叶民辉等领导还曾先后参加过我校走进社区开展的主题实践活动,如“八荣八耻进社区宣传”、“高空抛物天理难容签字仪式”、“遵纪守法从我做起”、“争当文明使者，建设和谐社区”等，并给予了很高的评价；学校在“绿海明都小区”开展的“和谐社区•快乐六一”文艺晚会，博得高度赞扬；今年学校又获“全国魅力杯少先队快乐集体”称号；深圳电视台、《深圳教育》、《蛇口消息报》等多家媒体报道我校的共建活动开展情况。

南山区教育局在前海学校召开了“庆祝少先队建队56周年的现场会”，会后所有参会领导和各所学校团队干部走进社区，共同参与社区开展的丰富多彩的活动，并给与了高度的评价。前海学校在绿海明都小区中开展了“和谐社区•快乐六一”文艺晚会。博得了教育局相关领导及小区居民的高度赞扬。

程显栋校长在南山区教育局“开展礼仪教育，构建和谐社会”推进会上进行经验介绍。

2.理论成果值得珍视。

主要有：《前海学校积极探索“学校社区共建”德育模式》发表在中共深圳市委宣传部主办的2007第17期《未成年人思想道德建设简报》，并报送中央文明办和省文明办；论文《融合互动共建共享——关于“学校与社区和谐共建”新模式的探索与实践》一文获得一等奖，并分别发表在2007年11期《当代教育》和《中国现代教育》上；论文《浅谈社区德育德育资源的开发与利用的思考与探索》一文被中国教育学会、中国政策与法律研究专业委员会评为一等奖；此文又被刊发在2008年5月30日 的《现代教育报》上；在南山区“和谐社区建设”征文评比中，论文《浅谈社区教育实践活动新模式的理论与实践》荣获二等奖，我校是此项活动中唯一一所榜上有名的学校；经验材料在南山区教育局“开展礼仪教育，构建和谐社会”推进会上介绍；课题《学校与社区和谐共建行动研究》已经被上级批准立项。

特别是产生了系列理论观点，如（1）联手互助，共融共生，是开展学校社区共建的前提；（2）资源共享，互利互惠，是开展学校社区共建的基础；（3）专业引领，规范操作，是开展学校社区共建的支撑；（4）搭建平台，同舟共济，是开展学校社区共建的载体；（5）教育社区，学习社区, 是开展学校社区共建的保障；（6）走进社区，教育延伸，是学生综合实践活动的源泉。

3.社会效应初步显现。

科学规范，扎实有效的学校社区共建工作的开展，促进了学生良好的思想道德品质的形成，极大地提升了学生、教师、家长、广大居民的素质，进而提升了公民的道德水准，有效地促进了和谐校园、和谐社区的建设，进而推进了和谐深圳、和谐社会的建设进程，产生了积极的社会效应，得到了社会各界的好评，兄弟学校的肯定，为学校和社区和谐建设工作提供了理论上的支撑和策略上的指导。

如2009年寒假期间，由于在南方大部分地区遭受雪灾，交通受阻，火车西站旅客严重滞留，由于我校紧邻深圳火车西站，自从1月26日晚第一批4000多名旅客进驻开始，先后历时9天9夜，接待滞留旅客将近10000人次。由于我校勇挑重担，积极行动，圆满完成了滞留旅客的安置工作，极大的缓解了社区、街道的压力，形成了友好的合作共同体。春运工作得到了区委、区政府、区教育局和广大旅客的高度肯定。在南山区教育系统召开的春运旅客分流工作总结表彰会上，我校被授予“春运抗灾工作突出贡献单位”称号，程显栋校长被授予“春运抗灾工作杰出个人”称号，并且程校长在表彰会上作为获奖学校的代表进行了经验介绍。5月12日在四川汶川发生了7.8级大地震，学校在组织了全校师生员工的捐款活动，教职工踊跃捐款，表达自己对灾区人民的一份关爱之心。共有171名教职工参加了募捐活动，共募捐善款56000元。学校党支部又组织了一次“特殊党费”捐款活动，共有48名党员积极捐款，捐助33821元。接到区教育局《关于组建赴四川灾区支教队伍的倡议书》后，我校立即发起“情牵汶川，爱涌前海”汶川灾区爱心支教志愿者报名活动，当天就有50多人报名准备深入灾区，目前，已经有65名同志递交了入川支教申请书。

（六）问题考量与设想打算

学校社区的共建成效是明显的，我们通过探索和实践也获得了一定的经验。作为不是同一个系统的双方，我们的共建工作得到了上级领导的肯定、社会的认可。但是迄今为止，学校社区的共建发展仍存在需要探索、解决的问题，也是我们工作中的困惑。

（1）管理体制与持续发展的问题。学校与社区毕竞分属不同的管理体制，我们的共建从某种程度上来讲是建立在学校、社区单位领导自身的重视基础之上的，如果随着领导成员的变化，原有的共建工作也会相应随之发生变化。如何持久有效地开展好这一工作，需要一定的体制机制作保障。如果仅靠具体操作单位领导的重视和积极性是不够的，上级领导的支持和体制的保障，是共建工作得以深入持续发展的保证。

（2）评估问题。目前社区共建还只是松散的协调共建关系，不属于各方条块管理中的实体。因此，共建的绩效没有评估，工作质量没有评价。建议把单位的共建工作列入学校、社区各方常规工作的评估内容之中，这样会有利于共建工作的开展。同时，如果作为评估项目就需要制订相应的评估指标和要求，使共建工作更加科学、规范。

（3）经费问题。社区的共建，开展的活动，需要经费，这是实际问题。在我们的共建过程中，涉及的活动经费基本上是学校支出的，然而学校并没有这块预算，经费只能来自公用经费，因此经费的缺乏也制约了这一工作的发展。在重视社区工作的发达国家中，其经费来源主要有国家拔一点，社会赞助一点，这说明经费是一个大问题。当然，目前我们这里还不可能这么去做。我们设想如果把基层单位的共建列入工作目标，通过适当的形式，如下拔一定的专项经费，或通过评估奖励的方法给一点，或利用现在的社区学校调控使用，都能促进社区共建的开展。在工作的同时，出现了一些现象，如：教师义工在开展“交通协管”时，为了疏散学生尽快离开校门口，影响了门口店主的生意，常常遭到他们的阻挠；个别家长在校门口随意停车，不听劝告等。

新产品开发项目 篇7

新产品开发项目管理是为了使所开发新产品能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成, 根据管理科学的理论, 对项目的需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制, 并利用工程化开发方法所进行的系统活动。但目前, 由于很多企业在新产品开发项目中真正应用项目管理的理论和方法对其进行有效的管理还不到位, 并且不少项目经理和项目组成员缺乏现代项目管理相关知识, 致使新产品开发过程中, 从项目管理所涉及的九大知识领域, 即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理、集成管理进行分析, 都程度不同地存在各种各样的问题, 从而导致许多项目延期、超预算甚至失败。从本质上看, 项目九大管理紧密相关, 不可分离, 但是项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分的工作是与人沟通、涉及人的管理。因此, 分析研发项目管理中造成项目不成功或失败的原因, 很多是由于缺乏良好的沟通管理造成的, 故在新产品开发项目中做好沟通管理是项目取得成功的重要环节。

2 新产品开发项目中沟通管理的作用

新产品开发项目管理过程中, 存在大量的且涉及各种任务层次的沟通管理工作。有关研究资料表明, 沟通管理在项目中的占比达到90%, 故沟通管理的成效, 往往影响着项目的各个环节, 从而对项目进度和质量等产生至关重要的作用。

项目管理的过程就是沟通的过程。新产品开发项目从立项、启动、开发、量产直至项目目标实现的整个生命周期, 所涉及的大量需求管理、成本管理、进度控制、风险控制等都需要沟通。通过沟通, 项目组成员可以准确、清楚地了解开发项目的需求;通过沟通, 可以分析项目开发中存在的各种风险, 然后通过控制风险来取得开发项目的成功, 从而保证企业战略目标的实现;通过沟通, 还可以控制项目建设的利益相关者的期望, 避免出现对项目建设不切实际地追求完美的想法, 保证所有项目干系人了解项目建设需求的轻重缓急, 使项目建设资金及资源用于关键功能的实现上;特别是项目组和整个企业各管理层的沟通协调, 需要得到人、财、物等各方面支持, 并求得机器设备等资源的合理分配和使用。

企业新产品开发项目是企业在特定时期的特定目标, 它既不是企业管理业务链如生产管理的某一环节, 也不是创收链中如销售管理的某一个环节, 如果不能让企业各管理层意识到新产品开发项目可为企业带来的效益或转机, 就很难取得企业人员从领导到职工的支持, 项目组亦很难有一个良好的研发环境和工作氛围, 其结果也就不言而喻。如何让企业上上下下了解新产品开发项目的进度和目标, 了解项目成功后会为企业带来的利益, 就要解决好沟通问题。沟通得好, 会极大地促进企业各层领导和职工支持和配合的积极性, 也就为新产品开发项目成功创造了外部环境和条件。

3 新产品开发项目沟通管理的方式和方法

3.1 提高项目经理的沟通管理意识和能力

项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置, 保证项目团队内部的信息畅通, 沟通的好坏直接关系到新产品开发项目团队的目标、功能和组织结构。因此, 首先要提高项目经理对沟通的必要性和重要性的认识, 从而保证沟通工作严格按计划、按要求、按步骤、按规范进行, 以及取得企业各职能管理层对项目组在人员、经费和时间等方面的大力支持。其次, 项目经理要清楚企业内部和外部相关单位的管理制度和行事方式, 包括各自的文化特点, 知道各个环节需要怎样的沟通形式, 进行怎样的有效沟通。再者, 项目经理需要了解项目范围以及哪些是重要的节点需要重点关注, 哪些需要灵活处理, 在碰到该范畴内的事务时能够有效应对, 灵活沟通, 避免不必要的误会和低效率。

3.2 构建强矩阵型的项目组织机构

新产品开发项目管理中, 如何协调各方, 如何使得相关信息能够在各方共享是一个非常需要关注的课题。在沟通上容易犯的一个错误就是项目组的人员各自为政。另外一个比较容易犯的错误为在定期的例会中, 许多项目成员不能准时参加, 这也导致一些信息在例会中不能共享, 一些决策在会议中不能决定。究其原因, 承担开发任务的项目团队是弱矩阵型的组织机构, 甚至还是职能型的组织机构, 才导致在沟通中存在着这些障碍。只有项目的组织机构能够成为强矩阵型, 才能保证在权利的制约下各方的沟通变得更加便捷和顺畅, 进而保证项目管理的其他方面得以顺利实施。

3.3 制订项目沟通计划

新产品开发项目从立项开始, 就要在调查项目相关角色与人物的基本情况, 了解他们对项目的期望, 需要得到的项目信息及时间的基础上, 制订一份详细的沟通计划, 用以确定和指导项目实施中信息的沟通工作。项目沟通计划是对项目实施过程中需要沟通的内容与工作进行科学合理的安排, 比如对包括信息名称、信息类别、相关角色、时间、沟通方式、频率等要素进行充分的考虑和周密的准备等。

3.4 做好项目实施过程中的沟通

在项目实施过程中, 项目相关人都不同程度地需要及时得到项目的各种状态信息和进展信息。而这方面沟通的方式应该包括:定期会议, 其目的是要让项目相关人等通过会议得到项目执行过程与阶段性的结果, 包括在项目当前时刻, 花了多少时间、成本和资源, 还需要花费多少时间、成本和资源等;周期性文档沟通, 指项目主要负责人和相关人之间定期地以电子邮件等形式进行沟通, 以保证项目实施过程中有关决策问题和管理问题的及时解决;项目组成员之间的沟通, 以保证项目在实施过程中的细节问题实时解决;还有项目组成员与项目相关骨干业务人员的沟通。运用各种方法和技巧, 做好这些沟通, 对于保证全员参与项目管理, 使得所开发新产品更好地满足各项指标或用户需求有着相当重要的作用。同时能最大程度地减少项目实施阻力。

3.5 及时化解沟通管理中的冲突

项目实施过程中难免会有或大或小的各种冲突发生, 冲突解决不好, 对于项目实施的影响不可估量, 也可能会造成危机和风险。化解冲突的方法和技巧应该是首先本着相互理解、解决问题的态度与相关人员进行开诚布公的沟通。其次, 是在坚持大原则的基础上, 可做适度的妥协, 比如, 在用户或企业负责人提出项目某方面内容变更请求时, 可以采用期望值转移的方法获得用户的认可。值得强调的是, 当沟通陷入僵局时, 适当的妥协往往是最有效的化解冲突方式。

3.6 注重尽早沟通和主动沟通

在新产品开发项目管理中, 很多人也重视去沟通, 可效果却不明显, 似乎总是不到位, 由此引起的问题也层出不穷。其实要达到有效的沟通有很多要点和技巧需要掌握, 尽早沟通和主动沟通就是其中之一。尽早沟通要求项目经理要有前瞻性, 定期和项目成员及用户建立沟通, 不仅容易发现当前存在的问题, 很多潜在问题也能暴露出来。在项目管理中出现问题并不可怕, 可怕的是问题没被发现。沟通得越晚, 暴露得越迟, 带来的损失越大;主动沟通说到底是对沟通的一种态度。在沟通管理中, 需要大力提倡主动沟通, 尤其是沟通任务已经明确的时候。当沟通是项目经理面对用户或上级、项目组成员面对项目经理时, 主动沟通不仅能建立紧密的联系, 更能表明你对项目管理的重视和参与, 会使沟通的对方满意度大大提高, 对整个项目非常有利。

4 结 语

总之, 新产品开发项目中的沟通管理就是项目干系人之间传递和沟通信息的过程, 它对于项目取得成功是极其重要的。在新产品开发项目管理中如何正确地使用沟通管理这门艺术, 灵活地运用沟通管理的方法和技巧, 对保证所开发新产品最大限度地满足客户的需要及市场需求、引导项目迈向成功的目标有着至关重要的作用。每个项目经理和项目组成员都应对此高度重视, 并积极主动地去进行探索和实践。

摘要：沟通管理是项目管理的九大知识体系之一, 在项目整体管理中有着极其重要的意义。本文通过分析新产品开发项目中沟通管理的作用及其对项目进度和质量的影响, 提出强化新产品开发项目沟通管理的方式和方法。

关键词：新产品,开发项目,沟通管理

参考文献

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[2]魏江.管理沟通——理念与技能[M].北京:科学出版社, 2001.

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[4]周跃进.项目管理[M].北京:机械工业出版社, 2006.

[5]刘新梅, 赵西萍, 孙卫.项目人力资源与沟通管理[M].北京:清华大学出版社, 1998.

[6]柴瑞.项目管理的基本原理和方法[J].公路, 2000 (6) .

新产品开发项目 篇8

《C reating a m arket-oriented productinnovation process:Acontingencyapproach》一文认为要以市场导向为方向, 实现产品创新, 他强调企业应以市场为核心, 通过全面调查研究与分析后, 要综合消费者需求为本, 实现产品功能及价值定位后, 再实现产品创新。这样更利于企业发展, 促进企业不断进步。[1]

C公司作为我国大型的超市及工商业冷冻冷藏设备制造商, 采用的是独立的研究与开发设计中心, 拥有一批理论技术运用研究专家, 也拥有实践经验丰富的产品开发团队。因此C公司应进行全世界所有冷冻冷藏产品市场的调查研究, 组建自有的调查研究组织管理团队, 对全中国及拥有最核心的冷冻冷藏技术的国家进行全面展开市场调研, 运用实证分析和专家管理团队的经验及产品周期规律进行分析, 从而实现调研与分析全面进行, 并形成大量的理论研究文献, 为新产品开发提供相应的方向和功能定位准确。

C公司在市场调研应采取自有组织与外部组织一同进行, 通过知名调研组织理论和系统性的分析和研究, 与公司的局部及专项调查相结合, 实现市场情报的全面统计与分析, 实现整体把握市场调研内容详尽真实, 并为公司项目立项提供可靠的信息来源和分析论据。另外, 为了进一步掌握公司的市场信息, 需要通过实现对地区调查数据信息及政府可靠的信息进行收集和整理, 特别是国内外市场的地区政府管辖范围的经济统计数据、行业年度报告数据分析、行业产业会议文件及信息、企业联合组织的报告内容、金融系统等相关借贷资本运作数据、国内外新产品投放市场走势分析、地方政府招商引资方案及引进企业建设内容等。

我们以C公司冷冻新产品开发项目立项可行性和必要性分析内容为例进行整改, 按下文九大类进行项目可行性和必要性分析, 并且要落实人员安排、监督管理人员、时间安排等内容。根据详细论证和分析, 最终得出必要性和可行性报告, 才算是项目立项过程报告完成, 这样有利于新产品提出的思想通过一系列的规范程序来进行项目立项。

九大类具体需要研究的内容分别是:第一类, 调查分析可能立项的项目背景与基础数据 (包括项目区域选择, 项目技术理论运用现状, 品牌营销竞争力, 项目发展趋势, 人群消费力水平) ;第二类, 细分可能立项项目市场预测以及需求分析 (包括预测新市场趋势, 新产品市场分析, 新产品投放功能定位, 新产品特色定位分析) ;第三类, 论证已立项的项目必要性 (包括项目理论必要性分析, 运用成功经验进行专业化必要性分析, 通过专家团队进行论证项目必要性, 公司决策层论证项目的必要性, 营销市场部领导层预测项目的必要性) ;第四类, 针对立项项目进行必要的论证、选择项目规模、标准、方案、主要配套条件及工程技术可行性 (包括综合评估论证, 选择立项可发展规模, 设立项目运营标准体系, 构建项目实施方案, 完善立项配套条件, 进行工程技术可行性分析和研究) ;第五类, 估算项目投资规模, 分析融资方案及财务可行性 (包括项目资金预测, 投资规模预测, 资金筹集预测, 项目投资审批) ;第六类, 分析、评价项目外部影响及经济、社会、资源、环境可行性 (包括社会经济发展影响, 地方政府对产品的限制, 供应商分布情况研究, 原材料技术运用现状与价格) ;第七类, 根据审批项目进行初步落实项目实施条件与总体筹划 (包括项目总体筹划, 落实项目开发责任部门及责任人, 进行项目资金划拨规划, 进行科研人才配备, 进行实验室建设规划, 进行材料各类检测和预测规划) ;第八类, 开展项目风险识别、评价、提出初步应对措施 (包括创建项目风险管理制度和控制程序, 进行项目管理绩效评价并建立相应评价机制, 进行初步风险评估和预测措施的提出) ;第九类, 提出项目可行性研究结论与建议 (包括进行项目可行性报告撰写, 进行专家管理团队综合评价, 集团公司领导层进行讨论和研究, 送审可行性和必要性报告审查) 。

通过上面的立项报告完成后, 在项目立项研究与分析时, 要实现综合数据分析与归纳, 全面实现各类数据、信息进行综合分析, 笔者认为项目立项分析应以研发中心专家领导团队来共同完成, 而不能以个人意见或是由某一个项目负责人进行立项分析与研究。

如果未来能通过采用集体专家项目立项分析与研究, 再报公司高管审核或审批, 这不仅能快速解决问题, 更能实现项目立项利用率, 也加强公司项目立项的综合管理和认证。另外, 在市场新产品调查研究方面, 需要建立公司营销当地调查新产品运用情况。为此, 笔者设计了以下表格《表1:C公司X X产品当地市场简易调查分析表》, 要通过这个表来调查和了解当地冷冻冷藏新产品销售的情况。通过其能让公司研发部门了解到某地品牌新产品销售状况, 为公司研发新产品提供方向。

我国冷冻冷藏行业竞争越来越激烈, 不断创新的产品推向市场满足客户的需求对公司的发展壮大至关重要。新产品开发项目立项时准确有效的市场调研与分析是项目成功的关键, 是公司价值的体现。

参考文献

新产品开发项目 篇9

当代项目管理在知识、工具以及技术等方面的研究取得了比较大的进步, 这种管理模式已逐渐取代了传统的开放式管理成为现今新产品开发的主要管理方式。这主要是因为当今社会市场竞争激烈, 企业若想取得长远健康的发展, 仅仅依靠单一的技术与知识时无法独立的完成新产品的开发, 因此必须有效的整合知识与技术、跨领域的工程, 从而构成相关管理概念, 采用最少的资源来实现高质量的产品开发。

项目管理已经突破了传统的企业管理理论领域, 成为目前企业有效的执行经营策略的主要和坚实的武器, 与此同时其比较强调有效的结合理论与具体实务, 强调对资源的反应和整合, 在有限的时间以及资源条件之下, 完成规模性的新产品的开发。

新产品的开发是一个复杂而漫长过程, 其具体流程的特点有以下几点:

1) 阶段性。这主要表现在开发新产品的过程中主要包含设想产生阶段、研究开发阶段以及产品和工艺设计阶段、生产与营销多个阶段, 而每一个阶段都具有自身的特点, 因此需要分为各个阶段来有效的完成各项工作。

2) 专业性。这一特点表现在在开发新产品的过程中需要强有力的知识与技能作为支撑, 无论在开发、设计抑或营销方面都具有比较强的专业性, 此时就需要不同专业的人才进行分工合作。

3) 综合性。鉴于新产品开发的各个阶段以及专业之间有着比较大的联系, 其并不是相互独立的, 而是要围绕着开发新产品这一核心来进行活动的开展, 属于分工合作的整体, 因此只有各个方面有效紧密的配合才能够最终完成新产品的开发, 实现目标。

2 项目管理的组织模式

所谓的项目, 具体而言是合理的组织以及整合相关资源, 从而创造出之前未存在的某项事务, 这项事务能够在设计以及建制组织策略方面提供帮助, 具有比较明显的时效性。依据项目所应用的领域和管理特点可以将其分为工程建设项目、业务运作项目、新产品开发项目以及技术研究开发项目。而项目管理则是将多种知识、技能以及手段与技术来使用到项目之中, 从而满足或者符合相关项目负责人的期望与要求。当前项目管理组织模式从功能性到项目化这两个极端之中, 由于比重的变化而呈现出不同的差异, 具体而言可以分为以下几种矩阵式模式:

1) 功能性组织模式:这主要是一种中央集权式的阶级结构, 从上至下传达相关决策, 属于科层式的结构。

2) 项目化的组织模式:这属于一种没有等级之分的结构模式, 在结构之中每一位成员均可以做出决策, 属于一种有机式的架构, 团队的成员经常在一个地方进行工作, 项目相关经理能够独立的执行任务。

3) 强矩阵组织模式:这种模式拥有许多项目化组织结构的特点, 相关项目经理能够由专职人员承担, 并且被充分的授权, 拥有很大的权限, 资源相对而言也比较充足。

4) 弱矩阵组织模式:这种模式保留了功能性组织模式上的特点, 具体而言项目经理等同于协调人, 为兼任角色, 其担任协调人或者促进者角色要远远的超过担任管理者。

3 新产品开发的项目管理应用

现以广东省电力线路器材厂超硬工具新产品开发为例, 浅析在新产品开发过程中, 项目管理的功能性组织模式的具体应用。广东省电力线路器材厂作为中国能建下属的生产型企业, 其业务主要有钢结构件的生产销售及超硬工具的生产销售。企业非常重视对新技术以及新产品的研发工作, 拥有比较强的经济技术实力, 为新产品的开发以及调整相应的产业结构提供了有力的资源保障。

项目管理在该厂新产品开发的主要应用表现为以下几个方面:

首先, 成立相关的项目小组, 主要由企业的科技信息部牵头组织相关的部门, 同时召开技术与项目会议, 成立产品项目小组, 确认项目经理以及开发小组的成员。成员主要由技术部、生产部门、采购以及销售部门和售后部门、财务部门代表构成, 小组成立之后, 由小组部门经理来组织相关会议, 开展相关工作。

其次, 要制定新产品的开发计划书, 这主要表现在项目小组成立之后, 需要项目经理来考虑相关的产品类型、复杂性和顾客的具体需求, 并合理选取出关键的路径, 由技术部门制定新产品的开发计划书, 在计划书内要列出具体的任务以及相关负责人、项目起始与完成时间。

另外, 项目相关负责人应该负责组织制定出新产品的质量计划, 对于特定的项目产品过程, 能够做到由何人于何时采用何种程序以及对相关资源文件进行管理控制, 与此同时还要将其下发给需要进一步施行的相关部门。若条件许可, 可以由开发部门设计产品具体质量方案流程图, 经由相关小组人员进行评审。

4 结束语

在当前竞争日益激烈的市场环境下, 现代企业若想在之中拥有自己的立足之地, 必须实现可持续发展, 而开发与研究新产品是企业保持发展活力之源, 针对这一情况, 新产品开发过程中的项目管理也愈发重要, 这也是关乎新产品开发能否成功的重要因素。通过本文对项目管理的四种模式在新产品开发中的具体应用总结介绍, 希望能够帮助企业有效的解决在新产品开发过程中出现的问题, 从而提高企业的经济效益, 最终为构建新型现代化社会做出重要贡献。S

摘要：随着经济的发展与社会的不断进步, 创新已经成为当前时代主旋律。对于企业来说, 积极有效地促进新产品开发是企业保持活力的源泉, 也是其能够长远生存与发展的中心支撑。本文在全面地分析与总结现代项目管理以及新产品开发的具体特点上, 论述新产品开发在项目管理上的具体应用和相关组织模式。

关键词：项目管理,新产品开发,组织模式

参考文献

[1]李着, 李艳红, 韩剑虹.科学选择新产品开发方案应遵循的原则[J].商场现代化, 20136 (01) :78-81.

[2]操龙灿, 江英.基于自主创新的大企业研发组织体系构建与界面管理[J].合肥工业大学学报:社会科学版, 2011, 3 (11) :121-123.

房地产开发项目开发方风险分析 篇10

房地产开发在我国已经红红火火的进行了7、8年, 虽然各地房地产开发公司都持续盈利, 但是房地产开发过程中存在的风险依然不可忽视。

房地产项目开发方风险主要有人为风险、经济风险、自然风险等。下面就各类风险进行分类分析。

1.1人为风险

人为风险主要包括房地产开发方的决策风险、组织风险、外部关系风险、合同风险、项目相关方风险等。

第一, 项目的决策是项目成功与否的先决条件, 房地产企业的决策者在做决定前要对实际情况有充分而且清晰的认识, 这样才能做出有科学依据而且切实可行的决策。另外, 决策者一旦做出决策就应该保证各目标的不可逆性, 因为下级作为执行层要依据决策来行事, 而不确定的决策就会使下级无所适从。

决策风险建议:1) 决策之前做科学的调研、分析实际情况, 保证决策切实可行;2) 决策者在做出决策后尽量向前推行, 不可轻易更改决策。

第二, 组织风险来自组织内部和外部两个方面。此处着重强调组织内部风险。首先, 要有稳定的项目实施组织。因为对于一个稳定的组织, 组织成员之间会形成良好的配合, 组织有稳定的办事流程会使项目的实施变得更加程式化;经常的人事变动尤其是管理层变动会使整个组织经常处于人员磨合中, 不利于工作的开展。其次, 公司组织结构应该简洁且明确。分工明确、责任到人是成熟组织的标志。公司组织层次较多则会增加很多办事程序, 使整个公司的办事效率降低。再次, 加强组织内沟通和协作。沟通不畅使很多信息不能及时的传达到基层工作人员, 从而使工作出现脱节;良好的协作也会使沟通更畅通, 任务的完成变得更简单。

组织风险建议:1) 稳定公司组织结构, 形成一个精诚合作的团队;2) 精简机构, 做到分工明确, 责任到人;3) 加强执行层面员工之间的沟通和合作, 使问题解决在底层, 这也要求公司领导层能够合理且尽可能大限度的放权, 避免出现相互推诿现象。4) 尽可能的提升公司员工层次。高素质的团队是项目实施的人员保证。

第三, 外部关系风险是项目实施的外部人际环境带来的各种不确定因素。作为房地产企业, 项目开发涉及很多部门, 外部关系更是纷繁复杂, 因此风险也变得更复杂。各政府职能部门包括地方政府、建设局、规划局等, 这些部门是项目实施的直接外部领导, 涉及各种手续的办理, 与这些部门关系的处理是项目实施的外部先决条件;各种专业技术单位包括审图公司、电力公司、银行等单位, 这些单位对项目的开展也起到至关重要的作用。

外部关系风险建议:1) 建议房地产开发方建立熟悉房地产开发流程及法规的专职人员负责制度, 同时明确奖惩措施。

第四, 合同是项目相关方合作的基本行为守则, 是双方合法利益的保证。双方在协商合同时总希望合同有利于己方的利益, 这就导致合同中存在很多潜在风险。合同风险主要有合同不严谨带来的风险以及履约风险。开发项目涉及相关方主要有设计单位、施工单位、监理单位、项目管理单位、营销推广单位等, 涉及合同较多, 故风险也较大。

合同风险建议:1) 双方制定合同时, 要组织相关专业人员以及法律专业人员反复审定合同, 将合同不严谨带来的风险降到最低;2) 履约风险是主要的合同风险。项目相关各方进入履约阶段, 公司领导层应加强合同履行的监督力度。甲方依合同办事, 可以减少项目相关各方在事后对甲方的索赔;监督项目相关方的履约情况, 可以尽量减少各方履约不利甚至违约对甲方造成的损失, 减少不必要的索赔;同时也可保证项目按照合同约定顺利展开, 防止工期拖延和投资增加等风险。

第五, 项目涉及相关方数量较多, 相互之间配合也变得复杂多变。这给甲方工作带来很多风险。如何较好的协调各相关方之间关系使之能相互协作、配合来共同完成项目, 是甲方协调沟通的重要工作。相关方间存在的主要风险为协调风险, 能把项目各方凝聚在甲方周围, 做到“政令”统一是协调的目的。

协调风险建议:1) 以合同为协调工作的基础, 合同是双方的契约、是合作的基础;2) 协调工作做到有理、有利、有节, 不损害各方利益, 尽量减少各方不满情绪;3) 协调工作应以开发方为核心, 并围绕其展开各项工作;4) 对设计单位, 甲方做好监督, 依据双方认可的时间节点要求设计方按进度提交设计图纸;5) 甲方负责解决前期手续问题, 并要求施工单位按照甲方要求进场施工;6) 各分包方交于总包方管理, 甲方监督总包方行使总包方职责, 管理好项目分包工作。

1.2经济风险

房地产项目开发方经济风险主要包括宏观经济风险、市场通货风险、资金筹集风险等。首先, 宏观经济政策是房地产投资的外部政策因素, 政策的指向引导着房地产的投资规模和方向。经过2009年的报复性反弹后, 房地产行业进入政府宏观调控的阶段。当前地产企业面临的最大风险就是宏观经济政策的风险。这是房地产企业必须面对而且必须解决的风险。

宏观经济政策风险建议:1) 认真分析国家宏观经济政策, 制定相应的应对策略;2) 配合国家政策开发限价房、经适房、廉租房等政策性住房;3) 在新政严格的一、二线城市开发符合新政策的商品房;4) 开发不受新政影响的三四线城市地产项目;5) 开发模式转变, 由开发住宅向开发商用、旅游地产转变。

其次, 市场是随时变化的, 项目对市场的变化很敏感, 因此市场给项目带来的风险是很重要的, 也是不可避免的。对于房地产开发企业来说, 最关心的是产品的销售问题, 如何根据市场确定房价, 如何规避通货膨胀给房地产市场带来的负面影响是公司领导层应该仔细研究的问题。

再次, 资金是企业的血液, 没有流动的资金企业就无法运转, 项目就无法实施。现在大多数房地产企业都要借助于银行代款来解决开发资金不足的问题。而银行代款则需要靠良好的人脉关系和良好的公司信誉, 这又归结到前面所述外部关系风险的解决上;施工单位垫款的压力比较大, 开发方用销售回笼资金来支付工程款。因此, 项目存在的资金风险是贷款风险和销售资金回笼的风险。

项目资金风险建议:1) 解决好外部关系风险, 这是解决资金风险的重要条件;2) 建立良好的销售渠道和制度, 保证销售资金快速回笼;3) 制定详细的资金需求计划, 合理分配利用有限的资金;4) 制定资金到位方式、方法和资金使用制度以及建立资金需求应急机制。

1.3自然风险

自然风险是项目所在地的自然条件、现场条件和地理环境等客观因素。这些客观因素不以人的意志为转移, 对于这些风险只能防范并尽可能将损失减到最小。

项目自然风险建议:1) 提前做好施工计划, 考虑雨季和冬季对工期影响;2) 雨季施工需要做好防洪防涝计划, 冬季施工则需要采取冬施措施, 必然会增加成本, 所以项目开发阶段应充分考虑施工进度计划与自然条件的统一, 合理安排工期, 减少因自然因素带来的不必要的投入。

1.4其他风险

其他风险主要是不可预见风险, 这些风险来自于很多方面的突发事件, 是人不可预料的。项目不可预见风险建议:1) 预留风险准备金, 作为应对突发事件的应急资金。

综述

综上, 笔者站在房地产开发方的角度分析房地产企业各个方面面临的风险, 并提出应对风险的相应策略, 希冀对房地产开发企业有参考意义。

摘要：本文站在房地产开发方的角度, 结合房地产开发项目管理过程, 分析房地产开发项目过程中存在的风险种类、风险成因等, 并提出相应的风险预控建议, 以供各方参考。

关键词：房地产,房地产开发方,风险,风险建议

参考文献

[1]王天增.房地产项目开发中的风险及对策分析[J].中国住宅设施, 2011年07.