管理者应具备哪些能力

第一篇：管理者应具备哪些能力

医生应具备哪些能力

营口经济技术开发区同济医院

作者：康广民

自改革开放以来，随着医疗市场的发展与国际的接轨，我们医务人员的角色也在发生改变，由过去的以医生为中心变为以患者为中心的服务理念的改变。医生由过去的上九流变为如今的弱势群体。当医生确实不容易，已经成老生常谈了。我们没有能力改变现实，(市场经济我们改变不了、以病人为中心的服务理念我们改变不了，过去医生诊疗计划必须绝对服从，如今的诊疗计划患者有知情权，有选择权)为了适应这些环境的改变医生除了会看病以外， 也在被迫具备多种才能，这就是适者生存的自然规律，你不去适应就难以生存。我粗略总结一下我们医生如今应具备如下能力：

第一、 应具备过硬的业务素质。

业务素质是医学生入学后首先要学习的基本内容，也是医生进入临床后首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步，才能得心应手，运用自如。对于年轻医生业的务素质主要包括以下几个方面：一是基本理论：如解剖、生理、生化、病理、药理等。二是基本知识：如医院的常规制度、各项操作规程、正确询问病史、病历及各项医疗文件的书写、望触叩听等基本检查的步骤与方法、常规检验与常用功能检查的项目及临床意义、药物作用适应症及禁忌症。三是基本技能：危重病人的急救技术及各项诊疗技术的操作、各种常用检查器械的操作技术、这些基本的素质都是一个好医生应该具备，并且是应该诊断治疗中熟练的使用操作的，好多医生，尤其是年轻的医生容易忽视这些最基本的业务素质的学习和实践。

第二： 具备充足的体力。

我们医生也是劳动者， 但被抛弃在《劳动法》之外， 医生常常加班加点， 即使休息了， 一旦有危重病人， 深夜也的赶来。 而且， 加班加点多数都是无偿的。 高度的工作紧张以及强度， 使多数医生处于亚健康状态。 日常生活就是两点一线： 家——医院。 当医生就要有常年不享受法定节假日休息的心理准备。 有人可能就说： 谁让你当医生呢? 当医生就是这样!

第三： 要有不断学习的能力。医学是一个飞速发展的学科， 医生需要终身学习， 才能跟的上医学的发展， 否则， 将被淘汰。 劳动强度很大的情况下， 医生还必须抽出时间来学习新的知识!要不断的掌握新的诊疗规范、指南、新进展，各种规章制度、各种流程等等。作为一名医生要不断学习新的知识、新的理论和新的技术，适应新形势的要求，才能在实际工作中发挥出创新能力。科技的进步日新月异，人才的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。

第四、应具备高尚的职业道德。医生的职业道德素质，是指医生的个人道德修养和医疗作风。一个缺乏高尚职业道德的医生，即使医术再高，也不是一名好医生。一个人再有学识，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，则极有可能会对自己的成长道路产生阻碍作用，甚至给医院造成莫大的损害。

第五： 与患者沟通的能力。

现在的医生， 如果把病看好， 却不擅长跟病人沟通， 也不是一个好医生。 医师必须与病人沟通、与家属沟通。我们可以说，医生是一个讲求高度沟通的职业。我们经常看到「沟而不通」的事例，有些医生看病技术很一般， 但病人的投诉非常少， 因为他沟通的好。

所以， 沟通是现代医生必备的能力之一。尤其在目前医疗市场中存在的医患沟通困难的情况下，自己的谈吐应对能力，必须满足医患沟通交流的需要。

第六，要有团队精神。

现代先进的医疗是团队的医疗，医护人员要通力合作，才能完成我们的医疗工作。我们可以说，医生是一个讲求高度沟通的行业。要求各个科室之间的沟通协作，科室内部医护人员的沟通协作，否则就会影响医疗质量和安全。

第七： 忍辱负重的能力 。医生面对患者的时候， 病人可以发火， 医生却不能， 好多医院领导主张“打不还手，骂不还口”。

忍辱负重的情况下还要解释患者对我们的误解。

第八：具有一定的法律知识的能力。

现在的医疗纠纷确实越来越多， 在我们工作中， 看病只是一方面， 还有重要的方面就是：要懂得相关的法律知识， 时刻要给自己留下能证明自己清白的“证据”。 否则， 一旦病人或家属来医院找事的话， 不管自己对错， 那将有口难辩。 病历是很重要的证据， 所以要尽量写的全面、 完整， 其中的“签字”又是最重要的!

不要嫌麻烦~~~~~~ “签字”前医生是被动的，

“签字”以后医生是主动的!

第九： 具备会计的能力。 现代的医生， 越来越象一个业余会计， 要能看会算。 现在有各种医疗合同： 医保、 新农合、 商业保险等等， 每个要求的药比、 用药范围、 药费的总限额都不一样， 医生都的熟记于心， 时刻掌握病人的费用， 少不留神， 药比超了、 病人跑了， 全算在医生的头上， 结果是： 给病人看病了， 医生却要掏腰包。

第十：专家对未来医生能力的看法。

北京协和医院的客座教授，Lazarus博士认为，未来的医生应具备的核心能力主要包括，与患者和同行间沟通、交流的能力，从计算机上获取信息的能力，将基础科学应用于医学实践的能力。

总之，作为一名知识经济时代的医生，我们要极大地发挥主观能动性和创造潜力，这就要求医生不但有很深的医学专业水平还必须具有更多的能力和技能，去开拓未来，创造未来，只有这样才能给我们自己创造更广阔的发展空间。

第二篇：班长应具备哪些素质和能力

1、良好的业务素质

作为班组长，首先自己要有良好的业务素质，熟练技能和操作水平要高于班组成员，自己没有过硬的本领是难于服众的，要求班员达到的业务熟练程度和工作效率，自己首先要保证能够做到，否则，班员就不会服你，把你不当回事，工作效率就会大打折扣。班组长既是指挥员，又是战斗员。所以必须做到全面精通，技术技能高强，业务熟练。只有这样，管理才能得心应手，工作效率才高，工作质量才好。

班组长要加强学习，熟练掌握扎实的基础知识，懂得和掌握本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本行业生产系统概况，要有精湛的生产技术，对工作流程、施工设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态 ;具有较强的业务素质。

班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时，还要注重带动班组成员共同进步，为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性，对于业务基础薄弱的职工，加大培训力度，提高其业务技能;对于业务过硬的职工，鼓励他们根据自身的特长，积极参加各种业务竞赛

2、较强的组织协调能力

作为班组长必须要具备较强的组织协调和管理能力。要敢于管理，善于管理，坚持各项制度和作业标准，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地对待人和事，以铁的纪律完成铁定目标。具有一定的组织协调能力。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系，对内善于听取不同意见，根据岗位不同，责任大小，劳动强度进行分工作业，合理地拉开利益分配档次，奖勤罚懒、多劳多得、绩效优先。

在力所能及的条件下，多组织健康向上的文体活动，丰富职工业余文化生活。班组长要牢固树立“落实第

一、效率第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底;杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮、不敢管、不愿管等现象的发生。

班组长要始终坚持民主集中制原则，把握全局，协调到位，团结和谐;要加强交流与沟通，注意工作的方式与方法。班组长要放下架子，增强服务意识，真心实意地为员工排忧解难，以优良的工作作风，优质的服务态度，增强班组的感召力和亲和力，努力提高班组的整体素质，开创班组工作新局面。作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。

3、很高的安全意识

班组长要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要对各个岗位在生产操作过程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要组织岗位员工不断地、反复地加强学习和掌握。只有这样，才能最大程度地掌控每位员工在操作时的安全状态，从而才能了解和掌握整个班组的安全状况;要不断分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，做好预防性工作，稳定队伍。要充分利用班组安全活动及交接班会对班员进行危险预测预防教育。这是有效控制人为失误，提高员工安全意识，落实安全操作规程和岗位责任制，真正实现“四不伤害”的重要手段。

4、很强的责任心和使命感

班组长应政治思想过硬，工作积极主动。能够关心员工思想动态，协助车间领导管理好班组团队;能带头搞好联防互控，构筑安全生产屏障;能雷厉风行地执行工作指令，做到令行禁止，指令畅通。要具有高尚的品德。工作中脚踏实地，吃苦耐劳，率先垂范，默默奉献，以

人格的力量和求实的作风去感染人、引导人，带领班组成员出色完成各项生产任务。

为人诚实谦虚、清正廉洁，有自我批评精神，自觉接受班组员工的监督。班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。作为一个班组长，目标要非常明确，否则就纯粹是一个糊涂班长。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

第三篇：教师应具备哪些教育教学能力

(一)钻研和组织教材的能力

教师要上好课，必须事先要备好课。所谓备好课，首先要深入钻研教材，把教材的知识弄懂，并融会贯通，使之转化为自己的知识;其次，要研究教学大纲、教材内容和学生，明确教学目的、重点及要求，使之转化为教师教学的指导思想;再次，要进一步研究教学目的要求、教学内容和学生实际之间的内在联系，找到使教学内容适应学生接受能力、促进学生智力发展、实现教育目的的途径，要实现上述三个方面的转化，教师就必须有一定的钻研和组织教材的能力。这种能力越强，备课的效果就越好，十分有利于提高课堂教学质量。

(二)了解和研究学生的能力

深入了解研究学生，这是教师进行教育教学工作的出发点，也是教师的一项基本功。教师要善于根据学生的外部表现了解他们的个性和心理状态，如思想状况、道德水平、知识基础、智力水平以及兴趣、爱好、性格等。只有了解学生的实际，才能做到有的放矢，长善救失，因材施教。

(三)组织教育教学活动的能力

为了保证教育教学工作顺利而又生动活泼地进行，教师应具备较强的组织能力。例如，开展教育活动，教师必须善于制定计划、动员发动、培养和使用骨干、组织指挥、总结评比等;组织教学活动，教师必须善于启发诱导，能激发学生兴趣，集中学生注意力，善于机智地处理偶发事件等。教师组织教育教学活动的能力，包含一定的创造性，既需要知识经验，又需要满腔热情，更需要在实践中坚持不懈地研究、总结、磨炼。

(四)良好的语言表达能力

语言是表达和交流思想的工具，教师语言表达能力如何，直接影响教育教学工作的效果。在教育教学中，教师的语言要发音准确，使用普通话教学;要简练明确，内容具体，生动活泼;要合乎逻辑，语法正确，流畅通达;要富于感情，有感染力。这也是教师的基本功。

(五)进行教育科学研究的能力

教师在工作中，要善于及时总结自己的经验，并使之不断升华，达到理论的高度;要能够自觉地运用、验证教育理论，从大量的现象中研究探索出规律性的东西。教师只有具备一定的教育科学研究的能力，才能以先进理论为指导，不断改进工作，才能充分发挥自己的才干，有所突破，有所创新，为教育事业做出更大的贡献。

第四篇：公关人员应具备哪些能力？为什么？

09市场营销1班

1. 公共人员应具备哪些能力?为什么必须具备这些能力?

答：由于公关关系活动是多方面的，因此公关人员必须具备多种多样的能力。

(1) 组织能力。公关关系工作的开展不是随心所欲的，而是有组织有计划地进行的。

因此，公关人员在开展公关工作时，应该具有组织能力。

(2) 交际能力。公关关系在社会组织与公众之间架起沟通的桥梁，就离不开交际，

因此，公关人员的交际能力是比不可少的。

(3) 写作能力。公关关系的大量工作都离不开写作，有些社会组织把“擅长写作”

作为对公关关系专业人员的第一要求，其重要性可见一斑。

(4) 语言表达能力。语言传播是公关关系实务活动的重要内容和其他传播实务活动

的手段。因此，公关人员必须具备较强的语言表达能力。

(5) 创造策划能力。创造策划是公关的一个显著特点，也使公关充满了强大的生命

力。如果没有创造和策划的闪光，公关的价值就会降低几个层次。

2. 组织为什么要搞好社区关系?如何处理好社区关系?

答：(1)发展良好的社区关系的目的是为了争取社区公众对组织的了解、理解和支持，为组织创造一个良好的生存环境，所以组织要搞好社区关系。

(2)应该从以下四方面处理好社区关系：a.保护和改善社区的生态环境b.参与和支持社区的公益活动c.促进社区繁荣，维持社区秩序d.主动和社区有关组织、单位、知名人士等重要公众加强信息交流。 总之，搞好社区关系的最好方式就是与社区公众打成一片，急他们所急，想他们所想，以普通公民的身份，积极参与社区活动。

第五篇：室内设计师应具备哪些素质与能力

所谓素质，即指人在先天禀赋的基础上，通过教育和环境的影响形成的适应社会生存和发展的比较稳定的基本品质，它是能够在人与环境的相互作用下化成为个体的一种行为表现。素质教育，就高等教育来说，就是以全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量人才素质为宗旨的教育。具体来说，素质教育应包括政治思想、道德素质、文化素质、健康的身体心理素质及专业技术业务素质四个方面的内容。其中政治思想道德素质是方向、是先导，应放在首位，文化素质是基础，健康的身体心理素质是条件，专业技术业务素质是本领。现在许多室内设计师都是学美术出身的，其建筑施工技术方面的理论知识和施工工艺知识严重缺乏，往往是在图纸上画出来，但在实际施工技术上就难以达到既定的效果了。这样一来，要不就改设计，要不就在施工中粗粗带过，这对于设计行业来说是一大名誉损伤，让别人觉得国内的设计师不够专业。

室内及环境艺术设计创造的关键在于构思，构思是其设计创作的灵魂。作为一个合格的环境艺术设计师，要养成勤于构思的良好习惯。而思维就是设计创造的源泉与基础，作为设计人才一旦学习和掌握了设计的多种思维方法，在设计过程中同样能增加其设计的悟性，启迪自己的设计思路，直至创造出设计结晶来。可见，对环境艺术专业设计人才创造性设计思维能力的培养，是在更深层次上提高设计人才综合素质与能力所必须进行的一项工作。

除了在软件上提高设计师的思想素质外，更重要的是把基础理论知识和施工技术、材料知识等灌输到设计师的脑子里去。古人说过：“师父带入门，修为在自己。”基础的理论知识、施工技术、材料知识等就是师父带徒弟入门认识的大千世界，而在这个大千世界内如果领略其中的奥妙，如何去运用这些知识则是每一个徒弟需要自己去发觉和领悟的，这是需要他们不断累积经验才能提高的修为。

室内设计的表现手法是多样的。它涉及的层面很广，它不是平面的二维空间，它是立体的三维空间，它的存在与很多人有着密切的关系，如果不注意安全知识的运用，它可能会导致人员伤亡;如果不注意人身工程学的运用，它就会让人们在使用上产生诸多不便;如果不注意色彩的运用，可能就会影响使用者的心情…..所以说，它要遵守更多的规范和原则。

从建筑室内与环境艺术设计涉及的专业范畴来看，室内与环境设计它是建立在现代环境科学研究基础上的新兴边缘性学科，其设计的对象包括自然生态环境与人文社会环境的各个层面，是一个与可持续发展战略有着密切关系的艺术设计研究领域，其任务主要包括对整个人类生存和生活相关的自然环境、人工环境及社会环境的规划与设计。

室内与环境设计的教育在我国还处于初级阶段，只经历了十多年的历史。在世纪之交我国城市建设突飞猛进的今天，我国室内与环境艺术设计教育正成为一门发展前景广阔、社会急需与独具个性特色的艺术设计教育门类。为了提高我国室内环境设计师的各项素质，不论是在校内还是在社会上，都有一些专业的机构，为已经成为室内设计师或想成为室内设计师的人提供专业的理论知识和实操性的培训，更有些较早与国际接轨的民间团体为具备一定设计能力的设计师提供不同层次的专业资格认证和继续教育。

一般来说，要提高室内设计师素质和能力，通常要进行两方面的的培训。

一是理论知识的灌输、表现技法的训练。这主要是包括了教育机构的主要教学科目，其中有：建筑概论、建筑施工工艺、人身工程学、建筑物理学、建筑心理学、材料学、设计理论和手法，素描、构成、色彩、手绘图表现技法、计算机辅助设计等等。

二是思维的启发，经验的积累，能力的提高。这含括了设计构思方面的创造与思维能力启发、环境空间方面的认识能力理解，提高形象塑造方面的观察能力、设计信息方面的筛选能力、设计意图的表达能力、设计方案的鉴别能力。

在建筑与环境艺术设计中，设计师往往处于整个专业设计中的龙头地位，它要协调与带动许多相关专业的诸多技术设计人员，共同协力才能完成好所担负的设计任务。为此作为

一个合格的环境艺术设计人才，必须具备全盘的指挥能力、组织能力与协调能力。

当然，除此之外，他还应具备的素质和能力还有很多，要完成一个合格设计人才的培养仅靠学校短短的几年培养与训练是远远不够的。在面对社会与市场的各种需要下，设计人才要在社会实践中不断完善自己，不断接受新事物的加入，不断接受各类的专业培训，就显得异常重要了。

毫无疑问，加强未来建筑室内与环境艺术设计人才培养的素质教育，加强其能力培养所应采取的措施是多方面的。随着我国环境艺术设计教育的进一步发展，以及我们对室内与环境艺术设计人才素质及能力培养认识的提高，我们的建筑室内与环境艺术设计教育必将培养出更多高素质的合格的设计人才。