餐厅安全员作业指导书

2022-10-21

第一篇：餐厅安全员作业指导书

保洁作业安全操作作业指导书

1.0 目的

制订安全作业措施，规范保洁员安全作业程序，预防伤亡和意外事故发生。 2.0 适用范围

保洁部全体在职员工。 3.0 管理内容

3.1 入职前培训时，所有保洁员均须培训本作业指导书，并在《培训记录》上作记录。

3.2 保洁员在工作过程中除应遵守本作业指导书所规定的内容外，还应主动采取安全防护措施并遵守公司其它管理制度。 3.3 安全作业操作要求

3.3.1 保洁员在岗作业(擦拭单元楼层玻璃、尤其钟点工服务擦拭业主和住户的玻璃)时，严禁搭乘凳子或站在窗台上危险作业，严禁翻越窗户、翻越栏杆悬空危险作业。

3.3.2 搭乘梯子作业(如清除墙面顽垢、擦拭高灯灯具等)时，须有两人(或以上)配合工作，并采取系保险绳等安全防护措施。

3.3.3 收集生活垃圾，不许将垃圾桶拖移;搬运或清运较重垃圾，应有两人以上员工配合工作(尤其上坡、下坡路段)，人前车后，遵守交通规则，严防伤人撞车事件发生。

3.3.4 清洁天面露台天沟时，严禁攀越围墙栏杆向下探望，严禁脱离岗位而在天台围墙上行走、跳跃。

3.3.5 擦拭车库悬空管道、打天花蜘蛛网时须有安全保护措施(如戴草帽等)，并注意不要对车库停放的车辆造成破坏或污染。

3.3.6 使用酸类(尤其草酸、重垢清洗剂)清洁剂，须先查看使用说明书，使用时需戴胶手套等作保护措施，注意：勿让药液入口、伤眼。

3.3.7 保洁工具房和垃圾站用电必须规范操作，严禁私拉乱接插座或线路，严禁将衣物、毛巾等覆盖于风扇、灯具之上。若有无法正常使用时，须及时向客户中心或工程部报修，严禁非专业人员私自维修或拆卸。出门时须关闭电灯及风扇电源。

3.3.8 严禁湿手触摸电器、开关或电源，严禁用湿毛巾等擦拭电源开关、插座或带电设施设备。

3.3.9 若发生火警，要查实并确认为何种物质起火，须正确使用灭火器材灭火并报警。若为电源设备或电路起火，切忌使用消火栓灭火。

3.3.10 若发现天然气泄漏，须打开门窗让空气流通通畅，并可辅以扇子或扫帚加速空气流动，严禁按门铃和开启、关闭电源开关。

3.3.11 除“四害”药品须专人保管(上锁)和使用，标识清楚，并建立购买和使用档案，将责任落实到指定人员。严禁将药品随意摆放，防止中毒事故发生。

3.3.12 使用除“四害”药品前，须认真阅读并清楚懂得“使用须知”，熟悉药液配比浓度和使用方法。施药时须有保护措施，操作过程中严禁打闹嬉戏，严禁将喷枪对人。

3.3.13 洗车保洁员在洗车过程中，要细心细致，防止划伤手指和损伤车辆的事故发生。

4.0 相关记录 4.1 《培训记录》

第二篇：安全员作业指导书

宁夏天元锰业集团第二建筑工程公司

安全员作业指导书

编制：

审核：

批准：

安全生产与广大职工的利益息息相关。

建筑业是一个相对高危的行业，且从业人员素质良莠不齐，使建筑安全管理工作存在太多不可预见的安全隐患，给安全管理工作带来了很大难度，更突显出安全生产是我们建筑业最重要的必不可少的一环。

为了加强建司安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，确保管理体系的高效运转，有效预防和控制安全生产隐患和事故，根据建司安全管理工作的实际情况和需求，特制定此作业指导书，做为片区专兼职安全员日常工作内容和行为准则，更好地做好安全管理工作。

片区安全员在建筑工程公司安全小组和片区经理的双重领导下，对本片区安全生产和施工现场，进行经常性的安全督促检查工作。有权对一切违规行为进行纠察指正，有对违规人员进行相应的经济处罚权力，对存有重大安全隐患的部位，有权叫停并责令按“四定原则”整改。其工作程序，在实际工作中可分为“安全内业管理”和“施工现场管理”两大项进行。

一、安全内业管理

1、建立安全管理组织

1)项目片区成立以其主要负责人为首的安全生产管理小组，片区安全员负责建全《片区安全生产管理组织架构图》、《片区消防安全管理组织架构图》，建立《安全生产重大事故应急预案》、《消防安全事故应急预案》，既“两图两案”，做到“两图”粘贴上墙，“两案”、安全生产责任制度、安全操作规程、安全技术交底、安全隐患整改单、安全日志及相关安全文件，必须设立专区挂设。

2)督促各班组员工坚持岗前安全自检，做好片区安全记录，协助片区经理、班组长搞好片区安全管理工作。

2、建立安全生产责任制

1)建司安全小组组织建立安全生产责任制，建立严格的奖罚制度与片区、

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个人经济利益结合起来，明确各类人员的安全责任。努力提高员工的安全意识和安全责任心，促使建筑工程公司安全工作正常、健康、有序的发展。

2)片区安全员与现场管理人员一起配合，积极广泛地进行宣传教育，组织广大员工认真学习集团公司、建筑工程公司相关文件，并负责具体落实。使人人都能自觉遵守，并监督他人遵守。

3)建立建全安全档案资料(包括：“两图两案”、安全培训、安全生产责任制、安全操作规程、安全技术交底、安全检查考核、班组安全活动、奖罚资料、会议记录、伤亡事故档案及有关文件)，将资料分科目、编号、装订归档，并定期对资料进行整理装定，保证其真实性、完整性和价值性。

3、安全教育

负责对本片区职工进行安全生产、安全知识、安全技能、安全法规和法制教育，建立建全培训档案，并将这种经常性的普及教育，贯穿于整个项目施工安全管理的全过程。

二、施工现场管理

1、开工前勘察工地，熟悉施工现场，了解施工组织设计中的施工平面布置图。

2、检查施工现场设施是否符合安全要求： 1)工地现场四周应有与外界隔离的围护设置

2)工地入口处一般应有(特殊工程工地除外)工程名称牌、施工单位名称牌、施工现场平面布置图、施工概况表及施工现场安全管理工作规定。

3)工地的人行道与车行道应坚实平坦保持畅通，频繁和交叉处必须设有明显的警告标志。

4)现场危险作业地带应设置明显的警告标志，必要时应设纠察人员。 5)施工区域内与施工无关的坑、洼、沟等均应填平或设置围栏。 6)凡临近街道或居民密集地区及来往频繁的交通地带进行施工时，应设置明显的警告标志和搭设防护栅和围栏。

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7)存放易燃、易爆品及其他危险品，必须与施工现场的交通要道、高压线和建筑物等保持安全距离。

8)施工现场一般不许架设高压电线，必要时，应使高压电线和它所经过的建筑物或工作地点保持安全距离。

9)工地的给排水应保持畅通，并不得妨碍交通和影响工地周围环境。 10)现场宿舍、仓库等临时设施应符合防火和卫生要求。 11)施工现场应设置安全宣传牌。

12)夜间有人经过的坑洞处，应加设红灯警示。

3、检查材料堆放是否符合要求：

1)一切建筑施工器材，都应按施工平面布置图规定的地点分类堆放整齐、稳固。

2)各类材料的堆放不得超过规定高度(1.5m)。 3)严禁靠近场地围护栅栏及其他建筑物墙壁堆置。

4)油漆、稀释剂和其他对职工健康有害物质的存放，应符合安全要求。

4、防火工作检查：

1)建立防火责任制和防火管理办法，及消防事故应急预案和防火档案。 2)施工现场明确划分用火作业区;现场需明火作业时，必须经有关部门批准并办理动火作业票后才可动火作业。

3)易燃、易爆物品的堆入与各工种作业区域和生活区域之间的间距，必须符合防火规定。

4)临时宿舍及工棚的拱接及间距必须符合防火规定要求。

5) 施工现场仓库、木工棚、易燃易爆物堆(存)放处及其他易发生火灾处，应张贴悬挂明显醒目的防火标志。

6) 施工现场必须根据灭火和需要，配置相应种类与数量的消防器材、设备和设施。对现有消防器械、工具，由安全员专管、片区各管理人员协助管理，不得随意挪用或乱扔乱放。并定期对器械工具，进行检查和清洁保养，确保正

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常有效使用。

7) 禁止在室内熬煮沥青，沥青熬煮点应设在建筑物的下风方向，距易燃物处不得少于10m。

8) 现场使用电焊、氧焊时，应按电焊、氧焊的安全操作规程执行，并办理相关票证。

9) 冬季施工采用煤炉或是其他明火取暖保温时，必须同易燃物隔离，并指定专人看管炉火，不用时应将炉火灭后方可离开(采用煤炉取暖时还要预防煤气中毒)。室内应保持通风良好，排烟措施应畅通有效。

10) 施工用的水管应同时满足消防用水之要求。

5、防爆工作检查：

1) 爆破及引爆物品的储存、保管、领用都必须严格按规定执行; 2) 各种气瓶的运输、存放、使用必须符合要求;

3) 其他可爆性物品应根据其性能特点采取相应的防爆措施，在运输、保存及使用时要做好安全交底工作;

6、“三宝四口五临边”的临边防护设施工作：

1) 凡不戴安全帽者，片区安全员有权禁止其进入工地;发现不戴安全帽进入工地者，有权按有关奖罚规定进行处理。同时，禁止使用不符合要求的安全帽。

2) 检查安全网的架设和使用。4m高度处应装一道首层安全网(固定)，高层建筑每隔4层应有安全网，且随施工高度而上升。安全网应按规程搭设支撑，支撑质、绑扎与地面的角度均应符合规定。安全网的安装不得松垮或是里高外低，网与下方物体表面距离不少于3m，陈旧网和报废的安全网禁止使用。高处作业的垂直下方应设置安全网。

3) 高处作业前，应到相关部门办理《高空作业票》后，方可进行登高作业。 4) 安全带的安全使用：

A)超过2m的高处作业时，必须正确佩戴、背挂安全带。遵循“高挂低用”

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的使用规程。使用安全带时，结扣要拴牢、钩要钩稳。绳索不可系在有锋利楞角的金属物上。

B)禁止用腰间拴绳的办法代替安全带

C)安全带每隔六个月应进行静荷载试验，使用前应严格检查，凡不合格品或是有破损者，不准使用。

D)不按规定使用安全带的人员，安全员有权对其进行相应的经济处罚。 5) 洞口作业的防护检查：

A)各种预留洞口、桩孔上口、人孔、天窗等处，均应设置稳固的盖板或用小孔眼的钢丝网加以覆盖;

B)电梯井口必须搭设防护栏或固定栅门，井内按规定设置安全平网; C)没有安装踏步的楼梯口应像预留洞口一样覆盖，安装踏步后，楼梯边应设防护栏杆;

D)各类地道口、通道口必须按要求设置防护棚; 6) 临边防护的检查;

A)是否按临边作业防护要求规定设置防护栏杆;

B)高度超过3.2m的楼层周边，以及首层墙高超过3.2m的二层楼面周边，当无外脚手架时，必须架安全平网;

C)各种垂直运输用的平台、楼台边沿、接料口等处，应装设安全门或活动栏杆;

7) 禁止操作人员、管理人员穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场;在高处架子上作业不准许穿不防滑鞋，不准许穿裙子或赤脚作业。

7、脚手架的检查

1) 检查脚手架材质和规格，包括各类扣件、螺栓的材质和规格; 2) 检查立杆基础是否按规程设置，立杆及大小横杆间距是否全理; 3) 检查杆件搭接是否按要求符合规范规程;

4) 检查脚手架宽度，架体与建筑物的拉结是否符合要求和规程;

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5) 检查作业层面竹笆铺设、斜道铺设，竹笆破损严重者严禁上架，已上架的必须立即更换，并打报废，上报物资基地做作废处理;

6) 检查吊、挂、挑、爬架的架设，剪刀撑的设置是否合理，是否符合操作规程;

7) 检查脚手架每平方的荷载;

8) 最后进得脚手架的验收，验收合格后方可进行下道工序施工;

8、施工安全用电检查

1) 在建工程与外电线路防护应保持规定的安全操作距离;

2) 配电开关箱安装、变配电装置、支线架搭设应符合安全用电规定，各用电开关应标贴相应用电器的名称标示，严格执行“一机一闸一接地”的管理标准。

3) 接地或是接零要符全要求，接地电阻不大于4欧姆;

4) 现场照明应用安全电压，电线自备电源供配电系统的设置应符合安全用电要求;

9、施工机具(中小型)安全使用检查

主要包括：搅拌机、砂浆机、卷扬机、木工刨床、电锯、手持电动机具、钢筋机械、电焊机、潜水泵、机动车等。安全员检查时大致可分如下步骤：

1) 安全防护装置是否齐全完好;

2) 有无安装漏电保护器、接地或是接零保护; 3) 外露传动部位是否安装了防护罩; 4) 电源线有无破损，接头是否符合要求;

5) 车辆制动等安全装置的灵敏度如何，是否符合要求; 6) 机具是否有专人负责使用、维修和管理;

7) 搅拌机，卷扬机等规定需要持证操作的机具，操作者是否持证上岗;

10、施工现场场容场貌及卫生的检查 1) 对构(配)件堆放及装缷的检查

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A)各类材料的型号、规格是否混乱，堆放是否整齐，垫支点是否有错误; B)成型钢筋或钢配件、预埋件及钢材料是否混堆不齐，堆场是否整洁有序; C)钢木门窗、框扇、木制品堆放是否整齐，是否有防雨、防潮、防火措施; D)各种构件与材料是否按有关规定要求进行装缷，有无不听指挥、野蛮作业的现象;有无违章指挥、违反操作规程作业现象;

2) 生活卫生检查

A)生活垃圾及建筑垃圾是否及时进行了处理或是遮挡; B)工棚、仓库是否清洁，各类物品是否有序摆放; C)员工劳动保护用品是否穿戴整齐，整洁;

D)员工工作装是否有破损、钮扣是否完整，是否存有不安全因素材;

宁夏天元锰业集团第二建筑工程公司

二○一三年三月一日

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第三篇：安全员岗位管理作业指导书

适用范围：

本指导书适用于公司各项目部专职安全管理人员，特别是初始从事建筑施工土建安全管理人员。

一、必须熟悉掌握的规范、标准

1、建筑施工模板安全技术规范JGJ162-2008;

2、承插型盘扣件钢管支架安全技术规程JGJ231-2010;

3、建筑施工碗扣式脚手架安全技术规程JGJ166-2008;

4、建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范JGJ130-2011;

5、建设部《建筑施工附着升降脚手架管理暂行规定》;

6、建筑基坑支护技术规程JGJ120-99;

7、施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-2005;

8、高处作业吊篮GB19155-2003;

9、施工高处作业安全技术规范JGJ80-2016;

10、建筑施工塔式起重机安装、使用、拆卸安全技术规程JGJ196-2010;

11、建筑机械使用安全技术规程JGJ33-2012;

12、施工现场机械设备检查技术规程JGJ160-2008;

13、施工升降机规程JGJ215-2010;

14、河北省《建设工程安全文明工地标准》DB13(J)T100-2009(1)

15、公司文明施工标准

16、河北省建筑施工安全技术资料管理标准DB13(J)T101-2009

二、安全教育

1、新入厂工人的三级教育;

2、班组班前活动安全教育;

3、日常有针对性安全教育(季节、专项);

4、收集分包单位资质及作业人员身份证、建立花名册、签订安全协议书;

三、检查

1、基坑：基坑周围是否设置挡水墙、是否有排水措施、基槽周边1.5m内不得存放重型物料及大型机械、周围的临边防护不得低于1.5m、雨季随时对基坑边坡进行监测。

2、脚手架：小横杆、水平杆、剪刀撑、连墙件设置是否规范合理;悬挑梁的型号选用、预埋件的埋设位置、悬挑梁的内置与外伸长度、悬挑梁与横梁的固定措施、架体内立杆与墙体之间空隙的防护措施、脚手板铺设的严密性与固定、水平杆的分布间距是否合理;

3、卸料平台：钢平台悬挑梁的固定措施、钢丝绳的卸荷、过架体的防护措施是否到位(脚手板、两侧临边防护)平台面积及周围防护、落地架的立杆是否单独设置、是否与外架连接、提升后是否对架体杆件进行恢复。

4、吊篮：安全锁和行程限位开关是否灵敏可靠、钢丝绳下方是否设置重锤、吊篮的悬挂机构安装是否固定、安全绳是否与主体结构拴系(禁止拴系在砌筑的通风道上、非主体施工预埋的爬梯上、吊篮的悬挂机构上)、电缆线的绝缘情况。

5、模板工程：支撑体系的材质、立杆间距、水平杆步距及是否纵横双向设置、扫地杆距地间距、自由端高度、油托是否与立杆垂直同心、丝杠的外露长度及内旋长度、是否与外架搭接、楼层临边及外架上物料是否及时清理、作业区域完工后是否落实“工完场清”。

6、临时用电：配电箱的重复接地及特种设备的防雷接地是否设置、漏电保护器的配置数量及参数是否合理、每月组织电工对漏电保护器及接地电阻进行测试、电缆线的绝缘情况、漏电保护器的灵敏度、现场及宿舍的用电是否私拉乱接、配电箱及开关箱是否设置防护棚。

7、特种设备：塔吊的吊钩保险、吊钩钢丝绳、信号司索工的配备、施工升降机的安全装置(防坠器、门联锁、门帘限位)、楼层防护门、垂直度。

8、安全防护：高处作业人员是否系挂安全带、“四口”“五临边”是否及时做好防护、支撑体系未拆除时，楼层内的洞口、临边是否设置简易防护措施、机械设备和配电箱及开关箱是否搭设防护棚。

9、施工机具：防护罩、运行状况。

10、消防：灭火器、沙箱、消防水源、动火作业区域。

11、文明施工：物料是否分类分区码放整齐、建筑垃圾及生活垃圾是否及时清理清运、现场裸露土方、场地是否采取降尘抑尘措施。

12、按照《河北省安全资料标准》对现场安全资料编制、收集、整理、归档。

13、收集防护用品及安全设施(钢管、扣件、支撑体系)的原始证明材料。

四、团队协作

1、将每天检查的安全问题及时反馈(项目经理、生产经理、技术经理及劳务分包单位相关人员);协助项目经理、技术经理、生产经理做好安全问题的整改落实;配合、指导劳务分包单位做好安全问题的整改;协助技术经理做好安全技术交底工作;协助项目经理做好分部分项工程的验收工作。

2、根据施工进度，提前与项目经理、技术经理、生产经理沟通，规划了解下一阶段的安全生产、文明施工标准。

3、参与施工组织设计、专项方案、安全技术交底的编制或审核，了解方案及交底内容，对不合理不明白的地方提前与技术经理及专业分包班组进行沟通并提出合理化建议和意见。

2017.8.7

河北建工集团督委会

第四篇：保洁安全作业指导书

1.保洁部安全领导小组 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2.保洁部安全管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 2

3.工作安全须知 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 4.安全操作规程 . „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 第一节

高空作业操作规程 „„„„„„„„„„„„„„„„„5 第二节

乘坐电梯安全事项 „„„„„„„„„„„„„„„„„6 第三节

清洁剂使用安全管理 „„„„„„„„„„„„„„„„7 第四节

消杀安全操作规程 „„„„„„„„„„„„„„„„„8 第五节

保洁员用电管理

„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 第六节

擦玻璃安全操作规程

„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第七节

机械设备安全操作规程

„„„„„„„„„„„„„„10 第八节

保洁员交通安全要求„„„„„„„„„„„„„„„„15 第九节

保洁员防震逃生自救常识

„„„„„„„„„„„„„15 第十节

保洁员消防安全常识 „„„„„„„„„„„„„„„16 第十一节雷雨天安全注意事项„„„„„„„„„„„„„„„ 18 第十二节扫雪安全注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„ 18 第十三节遇到反恐爆炸事件发生时应当对措施 „„„„„„„„19

5、案例分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

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告示牌。

十二、在使用化学药剂时，首先仔细阅读说明书，了解其性质是否对要清洁的物品有无不良影响，并在使用时不得低于两人操作。

十三、在使用专业清洗设备时(如：洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查机械是否正常(线轴、插头、插排)是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行。

十四、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的避让等，外围保洁员注意高空坠物伤人。

十五、保洁公司不定期组织专业人员对各项目的机械设备进行全面检修，项目每月要对机械设备进行安全检查，发现问题及时上报，确保机械设备使用安全。

十六、高位清洁(如：玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到来往人员并注意个人安全;高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。十

七、高温季节作业，要适当、科学安排工作时间，适当控制工作强度，采取有效办法防暑降温，避免中暑。

十八、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管及相关人员报告。

十九、要重视保洁工作中的各个环节，结合自身安全工作经验，将安全工作落实到实际工作中，从而确保保洁工作安全有序进行。

工作安全须知

一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作;

二、留意是否有异常情况，如有立即向主管报告;

三、如需推车，请用双手推动以保证安全;

四、如需向高处取物品请用阶梯;

五、工作区域地面如有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒;

六、在使用机器时，禁止用湿手接触电源插座，以免触电;

七、尽量将笨重物品放置在较低的位置;

八、当搬运笨重物品于工作车上时，物品高度切勿阻碍推车人视线;

九、如鞋底过分平滑时必须更换;;

十、不要将燃烧的香烟弃于垃圾筒内;

十一、开关门时必须手按门把手，切勿把手按于门旁;

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缘鞋，戴绝缘手套，用干毛巾清洁。

安全操作规程

第一节：高空作业操作规程

一、高空作业人员资格审查：

1、高空作业必须实行审批制度;

2、员工身体健康，无高血压、心脏病、癫痫病、恐高症病史，视力良好，作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒、头晕等不适症状，作业前不许饮酒，不吃控制性药物等;

3、服饰要求：工作服为紧身束腰式;裤脚、袖口要扎紧，衣服纽扣完全扣好，手套为五指薄型手套;安全帽为紧口式;不准穿带跟鞋或硬底鞋，一定是防滑鞋，身上不佩戴钥匙及任何硬物;

4、符合上述条件的人员填写《高空作业操作表》，保洁部主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。

二、工作前的安全检查

主管、班长必须做好工作前期的安全检查。

1、安全带是否破损，如有必须更换;

2、安全带与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打结;

3、安全带的结点是否牢固，如不牢固应更换绳索定点;

4、检查绳索与建筑物接触是否牢固;

5、检查梯子零件是否有松动，如有应修好再作业;

6、是否穿防滑鞋;

三、清洁工具及清洁剂的准备：

1、根据高空作业内容，选择合适的清洁剂;

2、清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂;

3、清除污渍、锈渍、油漆用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氰氟酸清洁剂(腐蚀性强、注意安全)。

四、地面的安全防护：

1、地面应设置行人护拦或警戒线、挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁行区内的路面铺上防护措施，以保护地面不被污染;

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五、如果电梯门没有关上或关严就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维修人员报告;

六、乘坐扶梯时，千万别把扶手当滑梯：从自动扶手上滑下来很危险，自己可能受伤，也可能会伤到别人;

七、维修中的电梯禁止乘坐;

八、发生火灾、地震、跑水时千万别乘电梯逃生;

九、电梯运行中意外坠梯时千万别慌，首先固定自己的身体，其次运用电梯墙壁作为脊柱的保护。最重要的是可以借用膝盖弯曲来承受重击压力，首先把每一层的按键都按下，双手抱头靠在轿厢壁半蹲，有扶手的地方要用手抓住;

十、被困到电梯时，电梯内有报警电话应立即按响报警或敲门等待救援;

十一、进出电梯时须观察电梯是否停稳：乘客进出电梯时应注意观察电梯轿厢地板和楼层是否水平，如果不平，说明电梯存在故障，应及时通知检修，以保障乘客安全。

第三节：清洁剂使用安全管理

一、清洁剂有碱性、酸性、中性，使用前必须看清其性质、适应范围，方可根据实际情况使用清洁剂;

二、根据其说明书按要求进行稀释，稀释后方可使用，切勿将浓度较高的清洁剂直接适用于物体表面上，以免造成损坏;

三、使用时操作人员要戴好胶手套，避免清洁剂对皮肤的伤害;

四、如不小心弄到皮肤上或眼睛里，应急时用水冲洗，情况严重的除冲洗外应及时送到医务室治疗;

五、装清洁剂的容器要粘贴好标识，做好出入库管理，使用时也不能乱扔乱放;

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七、不准使用检修中的机器设备;

八、在雷雨、风雪天气，不要接近高压电杆、铁塔、避雷针等接地导线周围20米内，以免雷击时发生跨步电压触电，禁止露天使用电器;

九、发生电器火灾时，立即上报，用黄沙、二氧化碳等干粉灭火器材灭火。切不可用有导电危险的水或泡沫灭火器灭火;

十、打扫卫生、擦拭电器设备时，切断电源，严禁用水冲洗或用湿布去擦拭，也不能用湿手和金属物开电器开关。

第六节：擦玻璃安全操作规程

擦玻璃在保洁工作中是一项十分普遍的高空危险作业，为强化员工安全意识，特制订如下规程，必须严格遵守。

一、工作前准备:

1、戴好安全带，仔细检查安全带完好情况(查看安全带、绳是否被腐蚀、丝线断裂或扣等);

2、查看工作现场有无固定安全带的地方，固定物体是否牢固可靠;

3、无固定物体可将两人安全带系在一块;

4、系安全带应做到一紧、二牢、三细心;

5、擦2楼以上玻璃必须系好安全带，并且身体不允许探出窗外，只允许一只胳膊伸出，无固定物体需要两人系在一起的，必须连接牢固，连接总长度不超过2.5米，若用加长绳应系在保护人腰间;

6、固定安全带的物体不能足以承受自身重量的视为违规，如：①椅子腿、②桌子腿、③床腿、④门把手、⑤沙发腿、⑥PVC塑料管道、⑦高档壁挂炉、⑧窗框、⑨玻璃窗扇、⑩活动物体及各种木质框子均不能用于固定安全带。

二、违犯下列规定按违犯操作规程处理：

1、擦没有加宽窗台的玻璃，不允许双脚同时站在窗槽上，也不允许一只脚踩在窗槽上，

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三、保养工作

1、使用完毕，把机身及配件清洗干净;

2、用干净抹布擦净机器、电线，将电线绕回机械挂钩上，机器必须存放在干燥地方。吸尘机：它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常的设备之一。

一、操作细则

1、把软管接口直接插入机身，接入 220v电源;

2、开动时按顶上的开关按钮;

3、吸尘时，把吸嘴毛刷伸出。

二、注意事项

1、使用前，检查机内尘袋是否已清尘;

2、使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外的灰尘;

3、干性吸尘机，切勿把水吸入机内;

4、不可吸牙签、大块物品等，以防堵塞软管;

5、不可用力用软管拖拉桶体，以防软管断裂。

三、保养工作

1、使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳;

2、将软管松开卷起或挂在墙上。

吸水机：用于清除积水，其构造原理与吸尘器相同。

一、操作细则

1、把软管接驳在机身，插入220v电源;

2、吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用钢扒吸水;

3、吸水机如果满水时，浮子上顶，吸力下降，应及时倒空污水;

4、吸地毯上的高泡地毯清洁剂时应往桶内倒入化泡剂。

二、注意事项

1、使用前，检查机内是否已倒水;

2、使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干抹布擦净。

三、保养工作

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速干燥过程

4、当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。

二、注意事项

1、不要放在水中操作机器;

2、当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器;

3、不可在机器开放的外部插入任何物件;

4、人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位;

5、机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器拔去插头;

6、不可在易燃易爆的环境中操作机器。

三、保养工作：需定期润滑轴承架并清洗内臵网罩与出风口格栅。

高压水枪：它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车塑料地毯、通渠等，用途广泛。

一、操作细则

1、把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220v或380V电源;

2、开动机身电源开关，把软管内的空气放空;

3、冲洗计划好的地方。

二、注意事项

1、使用前检查机器及水管是否损坏;

2、使用后必须将水管水放清。不要放在水中操作机器。

扫雪机：小型扫雪机主要用于街道的浮雪清扫，但目前由于加大了

马力，加大了扫刷直径，扫雪机也可用于厚雪的清扫了。

一、操作细则

1、汽油是易燃物品，加油时务必要小心。首先要使用合格的汽油，其次严禁在扫雪机工作时或发动机未冷却时加油;

2、夜晚操作扫雪机时要先检查照明系统;

3、扫雪机上不要载人;

4、使用完毕关掉引擎拔出钥匙;

5、先上好档位再接入离合器，这样螺旋转将向前运转，若要更换档位，要先松开离合器，换好需要的挡位后在接入离合器继续行走，否则会对机器有很大伤害;

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布等，如有使用可导致电池盖子裂开，造成漏液机器腐蚀、冒烟、着火等现象;

七、检查维护电瓶时请使用胶皮手套、胶皮靴等防护用品，如身体直接接到导电部位，有发生触电的危险;

八、请尽量在5℃—30℃度下使用电瓶，请不要将电瓶投入到火中或加热。

第八节：保洁员交通安全

一、保洁公司所有人员，上下班都必须讲究交通公德，遵守交通法，严守交通信号，听从交警指挥;

二、步行上下班人员，必须在人行道内行走，注意避让车辆;

三、横过马路时要走人行横道或过街天桥、地下通道;在设有人行横道、信号灯的地方，要严格遵守信号行走;在没有划设人行横道的地方，要左右看，注意来往车辆，不要斜穿、猛跑;

四、不要在道路上聚集、聊天、追车、强行拦车等有碍交通安全的活动;

五、骑自行车、电动车、摩托车上下班人员，严格遵守交通法规，做到右通行，不逆行不闯红灯、不超速行驶;

六、开车上下班的人员必须遵守交通规则，减速慢行，不闯红灯，不醉酒驾车或接打电话等禁忌行为;

七，冬天路滑或大雪天气，禁止一切车辆出行，坐公交车上下班，确保安全;

八、冰雪天气坐公交车的员工，上下车时做到慢下车扶好，避免滑倒;

九、上早班或下晚班的保洁员工要注意人身安全，禁止身上带有贵重物品或金银首饰不走偏僻没有路灯的小路，女员工最好能搭伴或家人接送。

第九节：保洁员防震逃生自救常识

一旦地震后，人们的第一反应就是逃生，那么怎样才能科学逃生自救呢?身处不同场所要根据实际情况而定，一般夺门而逃不是明智的选择，除非你住在平房里，在短短几秒钟内能跑到安全地带。否则，最好就地避震，等首震过后，再迅速撤离。2008年5月12日，发生在四川汶川的特大地震，事后据专家测定，大地震从发生到房屋倒塌仅有短短的8～12秒时间。如果你已经遇险，则要设法脱离险境。地震发生后，外界救灾队伍不可能立即赶到救援现场，在这种情况下，如果找不到脱离险境的通道，则尽量保存体

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而错失灭火良机，使小火变成大火。当遇到火灾时，应采取以下的应急措施。

一、立即报警：一旦发现火情，应该立即报警。报警越早，火灾损失越小。打电话报时，首先要记住火警的电话是“119”，同时，报火警还要注意以下几点：

1、说明失火地点以及失火单位名称，报清所在区(县)、街道或村庄、路名、门牌，要用全称，不要用简称，也可说明附近的明显标志，作为寻找的参照物;

2、说明是什么引起的火灾，火势大小，有无人员被困，以便消防队根据情况采取措施;

3、说明报警人的姓名、电话号码;

4、自己或让别人到路口迎接消防人员，尽量提供水源位置等情况。

二、初起火灾的扑救措施

1、初起火灾时，及时灭火，是应对火灾的最重要环节。在报警的同时，应利用本单位或附近的灭火器材、设备进行初期扑救;

2、若是因为用电不当引起火灾，应迅速切断电器电源，再用干粉

灭火器或气体灭火器灭火，不宜用水扑救;

3、根据火场的具体情况，可采用冷却法、隔离法、窒息法、抑制法4种方法灭火;

4、火灾可能危及其他物资安全时，必须对物资进行紧急疏散;

5、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延;

6、易燃易爆危险场所发生火灾时，必须尽快离开现场;

7、如有人被大火围困，要坚持救人第一的原则，采取各项措施，利用各种条件进行人员疏散、救人;

8、消防队到达后，应及时向指挥员介绍已查明的火场情况。如燃烧的物质，有无人员被火围困，灭火中要注意什么等。同时应在消防队指挥员的统一领导下，紧密配合，协同作战，共同扑灭火灾;

9、若初起火灾被扑灭后，要保护好火灾现场，未经消防部门许可，不得自行处理火场，以便调查原因与损失情况。

三、逃生时应注意的问题

发生火灾时，一定要保持镇静，不要惊慌，不盲目地行动，选择正确的逃生方法。发生火灾后，会产生浓烟，遇到浓烟时要马上停下来，千万不要试图从烟火里冲出。火灾中产生的浓烟由于热空气上升的作用，大量的浓烟将飘浮在上层，因此在火灾中离地面30厘米以下的地方还应该有空气，所以浓烟中尽量采取低姿势爬行，头部尽量贴近地面。

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八、融雪剂不得乱用，有融雪剂的雪不得堆放到绿化带，以免伤害绿植;

九、堆放积雪一定要及时清理到指定位置，以免影响美观或融化滑倒行人;

十、使用清雪机时，一定要检查机器零部件，是否正常使用。

第十三节遇到恐怖爆炸事件发生时注意事项

1. 镇静，尽快撤离，避免进入有易燃易爆品的危险地点; 2. 不盲目跟从人群逃离; 3.寻找有利地形地物隐蔽;

4.不要因顾及贵重物品而浪费逃生时间;

5.按照指挥及时撤离现场，如果现实条件不允许，原地卧倒，等待救援 6.实施自救和救助他人;

7.拨打报警电话，客观详细地描述事件发生、发展经过;

8.避开临时搭建的货架;避开脚下物品，—旦摔倒应让身体靠近墙根或其他支撑物; 9.注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。

10. 迅速就近隐蔽或卧倒，就近寻找遮挡物护住身体重要部位和器官; 11.不要用打火机点火照明; 12.服从指挥; 13.协助警方调查。

案例与分析

“安全第一”这是我们时刻牢记的警示名言，作为一线的保洁员我们应该掌握以下几方面的安全知识，即工作安全，交通安全，药品安全，消防安全。坚持从小事做起，从自我做起。案例一

保洁员在清扫卫生间时，未在门口放置“小心地滑”牌，“清洁进行中”导致一高龄业主在上洗手间时不慎滑倒摔伤，就其本身而言，看似业主个人行为所致，与该公司员工无关，但业主将公司告上法庭，最终该公司败诉，因附连带责任，赔偿业主若干医疗费用，公司蒙受本不该有的损失，试想若作业人员及时放置温馨提示牌，该公司也就不会蒙受不必要的损失。

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中毒。案例六

员工在下班后，将笤帚扛在肩上，由于粗心大意，在给小车让路侧身时，扫把无意间碰到了路上的行人，虽然没有造成严重的后果，但无形中已经存在了安全隐患，假如，行人怀中抱小孩，那么„„后果可想而知;

正确做法;员工下班结束后，清洁工具要规范提、拿，严禁扛在肩上、拖拉在地。案件七：

保洁服务范围较广，同时要承担清洁和小区安全监督工作。

正确做法：员工发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告护管部或有关部门。案例八

员工在上班途中，经过人行道上被车撞身亡，试想当时，如果她左右多看几眼，或者后退几步，或者加紧几步速过马路，或者站在离车较远的地方，或者我们的员工在绿灯亮的一瞬间，左右观察一下或稍等半分钟那么悲剧就不会发生。所以，“宁停三分，不抢一秒”，“眼观六路，耳听八方”就是告诫我们时时刻刻用心，随时随地提高警惕，警钟长鸣，安全意识常记心中。

正确做法：员工上下班，要走人行横道，一定遵守交通规则，注意自身安全。案例九

外来人员在回收纸壳的仓库里，一边抽烟，一边整理，整理完后未及时搬

走，随后丢弃烟头在仓库角落，锁上门人就走了，结果大火发生，慌乱之余锁门的钥匙一时找不见了，最终只能错过扑救时间，眼看纸壳被烧，仓库被毁，隔壁业主存放货物的库房也一同遭殃，等到消防人员赶到时，一切已化为灰烬，假如，在整理之前，员工按制度办事，不让其带火入内;假如，员工在整理完后，仔细的巡查一下仓库各内;假如，员工每天把钥匙都放在同一位置。后果就不会那么严重，损失就不会那么惨重，扑救的时间也就不会眼看白白的错过。

正确做法：员工要注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即告知有关部门，及时消除隐患。案例十

某商业中心，两名员工在清洗地板时，洗地机工作时间过长，与墙壁插座接口处电突然起火，一名员工因为害怕而逃跑，另一名员工手忙脚乱，情急之下将水泼向电线，一

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底端存在一个感应盲区，即使有异物存在电梯也不会觉察得到，极易发生危险。

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