第一篇：会展部岗位职责范文
会展部门职责
一.会展业务执行部门人员职责
(一).业务执行部概述：
业务执行部是沟通公司内部与客户的桥梁，是最直接与客户面对面接洽的。所以，业务执行部的人员需要非常丰富的专业经验和敬业精神以及职业道德。业务执行人员既要熟悉会展行业也要熟悉面对的客户行业，需要综合的会展业务执行素质和商务谈判技巧。一个敬业的业务执行人员是公司给客户的名片。
日常工作中，业务部门应该有一个乐观向上的积极工作氛围，面对不同客户的不同要求，业务执行部门需要协同其他部门人员把每个客户每笔业务，用心做好，打造公司的品牌形象。业务执行人员在与具体的客户沟通联系中，可有一定的灵活机动性，但需以遵守公司的根本宗旨为准。
(二).会展业务部主要职责
1、 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
2、 每日的客户联络情况要有详尽记录，养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。
3、 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。
4、 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。针对个别重点客户，需要在公关或设计前，进行专门的资料分析(企业背景/产品定位和推广特色/以往展出照片和风格分析/同行展出情况/企业其他非展览业务等)
5、 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。
6、 对公司的所有资料要做好保密工作，注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
7、 业务执行部人员每天集中开会一次，汇报当天工作情况，并对个案操作进行内部谈论评定。
二.按照部门职责，业务部部门人数为50——100人。 三.业务部经理岗位职责 工作职责：
1、
2、 负责市场开拓和营销工作，负责项目团队的管理; 处理公司各职能部门之间协调工作，协助完成内部协调，联络事宜，跟进各项事务进度及整理汇总
3、负责业务部、设计部的项目下单、排期及相关营运监督工作、负责展览会议客户的电话销售,开发潜在客户;;
4、负责公司网络的监管及维护工作，负责公司各职能部门的绩效考核数据管理工作;
5、负责建立顾客档案，分析顾客需求，主动联系和沟通.负责项目档案归档的审核及移交工作;
6、负责收集业务部现场调查的数据及资料归档工作，负责收集项目部项目终结的工程质量验收单，并组织项目总结会及归档工作。
7、负责境内外会议展览项目的整体运作，.负责与国内外的展览商建立广泛的联系，寻找合作切入点，实现资源共享，双赢合作;
8、组织和安排业务部会议，撰写和整理会议纪要以及熟悉业务部整体操作流程; 四.内销业务科长岗位职责 岗位职责:
1、负责做好国内市场调查，分析本公司产品的竞争形势;
2、负责做好资金回笼，成品交付及售后服务工作;
3、负责对公司中转库进行管理;
4、负责执行和约评审、签订变更的有关规定，按程序要求实施合同管理;
5、负责实施各类促销活动文案，结合市场动态和公司具体情况做市场预测;
6、负责内贸市场的战略制定和战术实施;
7、负责规划新产品开发方案;
8、负责建立和维护品牌形象，优化销售渠道;
9、负责客户开发和维护;
10、负责品质体系的执行、修改与实施;
11、负责培训工作的实施，与执行;
12、负责涉外事件及公共关系的处理。 五.外销业务科长岗位职责 岗位职责:
1、负责外贸客户关系的开拓及维护;
2、负责外贸业务合同的拟订和谈判;
3、负责向公司提出外贸的新产品需求和规划;
4、负责报关工作规则的建立、健全与具体落实;
5、负责办理进出口结转事宜;
6、负责做好国外市场调查，分析本公司产品的竞争形势;
7、负责做好资金回笼，及售后服务工作;
8、负责执行和约评审、签订变更的有关规定，按程序要求实施合同管理;
9、负责客户资料的归档整理;
10、负责品质体系的执行、修改与实施;
11、负责培训工作的实施，与执行;
12、负责涉外事件及公共关系的处理。
第二篇：会展策划岗位求职简历模板
求职简历是一份非常重要的自我推销文件，目的在于争取面试机会，要达到这个目的，就得说服收件者，让对方知道你具有什么条件。你可能要与几百个、甚至几千个应征者竞争，所以必须设法展现自己的才能，瞬间抓住未来雇主的注意力，出奇制胜。以下是会展策划岗位求职简历模板，欢迎阅览!
会展策划岗位求职简历模板(+86) 13xxxxxxxxx.com应聘方向：会展策划实习岗位专业背景导师：XXX老师(国内知名XXX)XXXX大学XXXX学院会展策划与管理本科•毕业论文《虚拟展示设计研究》导师乔XX•连续2年获得学院奖学金专业前20%•CET4548，通过•现代会展岗位能力证书中级•精通普通话、粤语、闽南话，能用英语交流熟练掌握4种语言校园活动学生会大型文艺汇演演出策划•组织并策划了该文艺汇演活动•该文艺汇演成功举办，并获得学校“最佳演出活动”XXXX大学XXXX学院班级摄影师和主要活动策划人•组织并参加XXXX大学第一届“超级明星班级”活动•担任班级活动摄影助理，拍摄活动视频，制作剪辑和PPT•与全班同学团结合作，取得比赛第一名社会经历上海市国际乐器展览乐展志愿者•引领各展商至各办事处，安排展区预约展位等•协助工作人员调试音响，搭建舞台背景•协助摄影人员进行直播或记者采访兴趣爱好•唱歌，热爱音乐，并参加过学校音乐节活动•熟知足球，篮球，F1，斯诺克等各种体育赛事•关注论坛时事/娱乐/体育新闻
多对优秀简历参考 也能够显现出足够的借助价值
经常观察别人书写出来的求职简历，能够对自己带来怎样的求职影响呢很多屡次在职场中失利的求职者在来到专业的简历制作平台后，会接触到各类的优秀简历，有些人会对这些简历进行简单的观察，而有些人则会自动将其忽略，归根结底，这些求职者并没有感受到多做参考带来的益处有哪些。
去劣存优的巧妙书写方式
唯有利用简历为自己争取有利优势，才能击败竞争对手。之所以在职场中，有些求职者能够如愿以偿的获得心仪工作，而有些求职者 只能够退而求次寻找稍逊一档次的工作，原因其实也非常简单，因他们书写出来的求职简历所发挥出来的实用价值非常薄弱，所以并不能够有效吸引到阅读者的关 注，这也就使得简历在运用后，并不能够发挥出预期想象中的效果。
借助价值提升的影响
经常性对他人书写出来且成功运用到的简历进行观察，求职者即可发现一种有趣的现象，一些自认为质量较高的书写方向，在做出调整后，往往可以发挥出超乎想象的作用，对那些有心表现自我，突出求职的人来说，一些别样的优势，往往是打造高质量简历的根源。
在这种情况下，我们多对那些成功的简历做出分析，即可有效的利用它达到求职目的，尤其是那些还在为简历不受关注而困扰的人，通过这种小小的变化，高质量的简历也可因此而发挥出足够的运用价值。
第三篇：会展服务公司管理制度和工作职责 目录
市场拓展部的工作职责和资源配置
一、 数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设
二、 部门配合和业务协作
三、 资源配置情况
市场拓展部人员绩效考核方式
一、 电话销售人员的工作目标和责任实施
二、 市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施
三、 市场拓展部经理的工作目标和责任实施
四、 市场拓展部员工福利待遇
五、 市场拓展部员工日常工作管理 业务部的的工作职责和资源配置
一、 工作职责
二、 资源配置
业务部人员的绩效考核方式
一、 业务员的工作目标的责任实施
二、 业务主管的工作目标和责任实施
三、 业务员的福利待遇
四、 业务部员工的日常工作管理
五、 业务部与设计部门的工作配合
六、 业务部和制作部的人员配合
市场拓展部的工作职责和资源配置 概述：
市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。 市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作!我们要怎么样才能做好这一项工作!那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。
日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。
会展服务公司管理制度和工作职责(二)
一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设
(一)、展览相关信息资料的收集和整理
1、展会信息资料整理
A、 全年展会信息的整理：行业展会信息/区域展会信息的关注价值评定和参考资料; 行业展会：配合业务负责并主动收集某一个行业的主要全年展会信息，分成不同的类别进行参考比较。
B、 单一展会信息的整理：会刊购买/特装展台拍摄/重点客户名片收集 在每个展会公关结束后，市场拓展部配合业务员对会刊上的平面图、特装展客户以及收集到的名片资料和电话联络过的客户反馈表进行总结归档。
2、展馆信息收集和整理
A、 展馆具体场地参数的整理(要求对上海的几个展馆有详细的外观照片和内部局部照片存档，详细的技术参数比如柱子大小尺寸等，外地的几个重点展会也应该如此进行))
B、 展馆内相关个别联系人的联络渠道(对展馆里的工程部门和广告负责部分尤其注意)
3、展览同行的信息关注 A、 同行的公司规模情况 B、 同行的业务情况
4、行业媒体信息总结整理
5、展商资料整理 A、 国家展团信息
1)尽可能详细地搜集相关联络方式; 2)定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。
3)留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通;
4)目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想; 5)往来资料的整理归档;
6)每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 B、 特装展商信息 1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档; 2)、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商(贸易公司)的资料并加以汇总; 3)、根据汇总后的资料，提取重要客户部分;提供给业务部; 4)、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。
6、主办单位联络
市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息
(二)、其他会务信息关注
1、 网络专题信息摘选分析
2、 选择报刊信息摘选
3、 其他通路
二、部门配合和业务协作
(一)、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持
1、 收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务;
2、 对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息; B、业务执行部对市场拓展部工作的支持
1、 跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈;
2、 提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识 C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会： 时间： 每周一下午
参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理 会议程序：
1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况(见例表) 一周(一月)客户联络分配情况统计 可以安排时间面洽的客户 负责业务员 对方发具体要求的客户 负责业务员 寄发资料的客户 负责人员
2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况 ，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略 A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。(往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作) B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。
C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释; D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。
E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部(因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作)。
F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。
(二)、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持
1、 提供最新展台设计风格参考式样
市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理(汽车/印刷包装/通信信息/房产等)，设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考;
2、 对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格
A、市场拓展部对业务执行部工作的支持
1、 收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务;
2、 对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息; B、业务执行部对市场拓展部工作的支持
1、 跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈;
2、 提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识 C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会： 时间： 每周一下午
参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理 会议程序：
1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况(见例表) 一周(一月)客户联络分配情况统计
可以安排时间面洽的客户 负责业务员 对方发具体要求的客户 负责业务员 寄发资料的客户 负责人员
2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况 ，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略 A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。(往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作) B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。
C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释; D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。 E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部(因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作)。
F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。
(二)、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持
1、 提供最新展台设计风格参考式样
市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理(汽车/印刷包装/通信信息/房产等)，设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考;
2、 对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格通过专人到展会上拍摄照片，我们可以掌握一些客户的常年展出信息，包括其会大致选择哪些展会展出以及同行展出的会有哪些客户，甚至可以有以往的供应服务商信息等，从而设计师在出图时尤其是多家竞标的方案，会有针对性。B、设计部对市场拓展部的工作支持 设计部在获取最新的信息上，应该通知市场拓展部参与关注。
(三)、市场拓展部与其他业务部门的工作协作
今后在信息提供通路畅通后，可以进一步把与业务执行部的协作，延伸到其他业务部门上。随着今后公司业务的发展，将会延伸出来新的业务部门(会务统筹部以及礼品推广部等)，市场拓展部有必要根据公司的新的发展前景进行业务延伸。
(四)、市场拓展部与公司管理和公司资源分配上的配合 A、公司宣传资料的配备
1、 样册——必须明确一点，市场拓展部开拓的客户与其他业务部门的客户存在对公司的接受程度不一样，电话销售在通电话后，最直接和简单的介绍公司方式就是给对方寄发我们的样册，然后进一步跟进。
在公司样册出来后，市场拓展部将安排人员，针对后3个月的主要展会特装展商寄发出去，并专人电话跟进(我们会尽量给有正确的对方联系人的寄发)。
2、 光盘——公司统一制作一批空白光盘。样册的内容主要针对普通的客户，有些内容需要更新或者需要有针对一点内容的客户，建议由业务执行部另行配置光盘内容临时刻录，包括针对性展会和客户的行业参考资料。
3、 网站——以后电话销售在初步介绍公司时给予给对方网址查看，一旦网站完善，可以采用最新案例的宣传方式即时向客户传达我们的服务优势和信息。
4、 电子贺卡——该部分以后在客户有一定量的基础上，并且有对方个人的确切电子邮件上，可以定时通过邮件群发系统完成。目前建议各业务人员作为一种与客户保持沟通的方式自主决定使用。另外，MSN的使用也尽量限制在与客户的沟通上。
会展服务公司管理制度和工作职责(三)
三、市场拓展部资源配置
1、 电话销售2人(可根据公司规模和需要进行调整)
根据提供的客户信息进行电话联络，确认参展信息和招投标需求，转交业务部门; 为了更好的开展销售工作，让电话销售人员熟悉行业，可以根据目前初步情况，作出初步分类：(供今后操作方式成熟后使用)
——家电、汽车、摩托车、食品饮料、糖酒、机床、模具、铸造、锅炉、
冶金、焊接、仪器仪表、化工类、航空、通讯、网络信息、包装、印刷、自行车及配件和维修、园艺、建筑机械设备、装饰材料、酒店设备用品、摄影器材、电梯、船舶、交通、铁路、海事、工业自动化等。
——服装、面料、纺织、珠宝礼品、钟表、眼镜、美容化装、广告艺术、音响设备、音像制品、演出设备、舞台灯光、乐器、泵、轴承、基础件、工业零部件、安防、文体、家具、图书、保险、广播电视设备、银行、商业、超市、五金等 行业划分之后，电话销售人员在市场拓展主管的配合下，可以根据全年的展览计划做出相对应的工作计划安排表，挑选出来有重点价值的展会，熟悉行业的大客户。在计划开始实施之后，定期将进展情况汇总。根据具体的联络情况做相应的调整。要求每个人都能了解并熟悉自己所负责的行业，寻找行业参展的习惯和方式。找出行业中所有的重点客户。 注：由于业务工作量的过大，对行业的了解和资料收集，尽量由主攻某个行业的业务执行部人员完成。
2、 市场调研1人
购买会刊、收集展商名片、展位特装拍摄 市场调研人员可以采用兼职方式进行安排： a、 展会有公司客户：由具体负责的业务人员布展期间和开展第一天到展馆，布展期间带好相机记录同行搭建情况，开展第一天收集客商名片和特装照片，并购买会刊。 b、 展会无公司客户：开展第一天由主攻该展会或者负责该展会的业务员到现场收集名片和拍照，与曾经沟通过的客户现场联系，并购买会刊。 c、 市场拓展部费用情况 主要的费用支出方向 与主办单位的联络投资：主要用于购买展商名录和其他信息，最具有价值比;公司安排并报销
购买会刊的费用和交通：经常性支出，公司按规定报销 资料邮寄费：给客户发送资料的费用，公司统一安排支付 其他支出费用：根据公司财务制度报销 市场拓展部门人员绩效考核方式
一、电话销售人员的工作目标和责任实施 1. 电话销售的工作要求： (1) 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
(2) 正常情况下，每人每日联络客户的电话应将数量保证为30个，占线及没有人的不包括在内。应保证每个电话的质量，将客户的信息了解的详细、清楚。不为赶数量而打电话。 (3) 每日的电话记录要详尽并有日期注释。养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。 (4) 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。
(5) 需拜访的客户写明详细资料交部门主管统一安排。 (6) 与项目人员沟通好拜访客户的时间。
(7) 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。
(8) 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。 (9) 对公司的所有资料要做好保密工作。做好保密工作是市场拓展部最需要注意的一项要求。市场拓展部所掌握的信息在任何时候都要加以保护。注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
(10) 电话销售每周五集中开会一次，向市场拓展部主管提交本周书面工作报告和下周主要工作安排。
2. 电话销售人员的工资根据基本工资+提成+奖励三部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可作为一些电话销售工作勤快但因客观原因没有达成满意业绩的员工补充收入的一种方式。 3. 电话销售的提成按照业务合同的签单额提成 %(其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用，其他需要扣除的费用再议);，如果是几个电话销售共同配合完成的，按照平均分配的原则;电话销售提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为电话销售人员的业绩。由电话销售提供的客户今后的其他项目合同业务额(成为老客户)，也视为该电话销售的业绩。但该电话销售转为企业部门人员的例外(如由电话销售转为业务跟单，其提成方式按照业务跟单人员计算，并依公司老客户核计) 4. 电话销售的奖励部分按照业绩和日常工作考核两种实施。 (1)、单个电话销售人员累计当月(每月1-30日)完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;
电话销售人员的奖励金，按照季度统计的结果，每个季度末现金发放; (2)、单个电话销售人员完成公司规定的电话拜访量，提供给业务部门可以面洽或者参与招标的客户数量累计当月达到 家以上，但没有达到当月 万元的业务额的，公司给予 元的鼓励奖金。 (3)、电话销售人员提供有特别重要的有价值的客户信息，对公司业务发展或其他方面有着突出意义的，公司给予另行奖励，该部分视具体情况由部门经理经商总经理后安排。
电话销售工作的非业绩考核部分的可以通过以下几个方面加以考核： a. 个人对所负责的行业及展会的了解程度。
b. 是否能不断的对工作提出疑问及创新的办法。
c. 是否能自觉的对所收集的资料做及时的整理与分析。 d. 工作的主动性。 5. 电话销售员的提成业务中标额时间以合同签订的当月为准(有附加部分金额的，以附加当月为准);未签订合同的项目，以项目完成确定的金额为准。
第四篇：金融风控部风险合规部职责及岗位职责细分
风险合规部部门职责及岗位职责细分
一、风险合规部部门(该部门为风险控制模块部门之一)职责
1、关注并持续跟踪法律、规则和准则的最新变化，正确理解法律、规则和准则的规定和精神，准确把握法律、规则和准则的未来影响，为公司领导提供合规建议。
2、协助领导构建公司合规管理体系，制订、修订公司的合规手册和其他合规风险管理规章制度，使合规工作顺利开展。
3、负责公司在业务经营中贯彻执行有关法律、法规及公司重大决策及规章制度的落实;督促指导公司人员积极主动识别、规避经营管理中的风险，依法合规开展业务经营活动。
4、组织全辖合规检查。主要包括：员工行为是否合规的分析和认定;重要文件及公司相关制度的传达、学习、执行情况;主要业务操作流程执行情况;贷款管理、财务管理、员工管理、档案管理、印鉴管理和合规管理体系建立和执行情况。
5、协同公司相关部门对合规风险进行持续监测和评估。如对公司重大经营活动的合规风险进行识别和评估，对公司的新产品、新业务的合规性，以及公司日常业务中需要出具合规性意见的问题进行审查和评估。
6、审查公司内部规章制度和业务操作规程，提供合规改进建议，使其符合法律、规则和准则的要求，为员工正确执行法律、规则和准则提供指导。同时收集有关规章制度在执行过程中遇到的问题，向公司领导提出改进意见和建议。
7、探索建立以人民银行、证监会、中国证券投资基金业协会出台的工具书籍、制度汇编、案例分析为主要内容的合规培训资料库，强化员工合规培训，推动合规文化建设。
8、主动识别、评估、检测和报告合规风险。
9、为公司有关重大经营决策提供合规建议及意见，为员工提供合规咨询服务并负责组织开展合规信息宣传、培训工作。
10、与监管部门保持联系，跟踪、评估监管意见和监管要求的落实情况。
11、违规事件的调查处理、起草违规处理决定。
12、负责协调与证监会、中国证券投资基金业协会等监管机构与自律之的合规工作联系。
13、负责牵头法人授权管理工作，包括制作基本授权书，组织指导部门再转授权工作，组织对法人授权情况的监督检查等。
14、负责办理公司的授权委托事宜。
15、组织实施反洗钱制度。
16、完成公司领导交办的其他工作。
二、部门编制情况
部门主要设立：部门经理1名，法务专员2名，共三人
三、各岗位职责
(一)、风险合规部经理岗位职责
1、负责组织建立和完善内控合规管理及风险管理体系，协调各部门制订各项业务的合规管理制度或流程;
2、负责对公司各项业务及操作进行合规性审查和监控，防范操作风险，保证各项业务的合规性和高效运营;
3、负责从公司层面对制度、流程等风险与合规问题进行梳理，并配合各业务部门实施风险与合规管理制度和流程。
4、负责组织定期检查，对可能出现的合规法律风险问题提出预警，对已出现的风险问题，提出整改意见并监督相关部门落实。
5、负责审查公司内部规章制度和业务操作规程，提出合规改进建议，并汇总规章制度执行中遇到的问题，向领导提改进意见和建议。
6、 主动识别、评估、监测和报告合规风险;
7、 组织合规培训并向公司员工提供合规咨询;
8、负责本部门的日常管理工作。
(二)、合规专员岗位职责
1、协助合规总监拟定公司合规方面的政策、原则和程序。
2、识别和评估与公司经营活动相关的合规风险，包括为新产品 和新业务的开发提供必要的合规性审查，识别和评估新业务的拓展、 新客户关系的建立以及客户关系的性质发生重大变化等所产生的合 规风险;督导公司对合规风险采取必要的控制措施，并持续跟踪公司 合规风险的变化情况。
3、对公司各项政策、规章制度、操作规程、重大决策、新业务 和新产品方案等组织合规审查，出具合规审查意见，并督促各业务部 门对各项政策、规章制度、操作规程进行梳理和修订，确保各项政策、 程序和操作规程符合法律法规及监管部门政策的要求。
4、组织合规检查，出具合规检查报告;对出现违规的事项或隐 患出具整改意见书，并跟踪整改的落实情况，对整改情况出具验收报 告。
5、组织合规培训，包括新员工的合规培训，以及在职员工的持 续合规培训。
6、对公司员工开展文化教育合规工作，进行合规文化建设，推 行主动合规、合规创造价值的合规理念，提高员工的合规意识。
7、持续关注法律、法规和监管政策的最新发展，正确理解法律、 法规和监管政策的规定及其精神，准确把握法律、法规和监管政策对 公司经营的影响，为管理层、业务部门、管理部门提供法律咨询。
8、负责处理公司各部门的违规举报工作。
9、组织实施反洗钱制度。
10、实施充分且具有代表性的合规风险评估和测试，包括通过现 场审核对各项政策和程序的合规性进行测试，询问政策和程序存在的 缺陷，并进行相应的调查;对各部门运作及业务流程进行检查。
11、负责通过合规风险管理信息系统对相关业务的合规性实施监 控与检查。保持与监管机构日常的工作联系，跟踪和评估监管意见和 监管要求的落实情况;
12、监测员工执行法律、法规、准则和职业操守情况，并对违规 行为进行查处;
13、完成合规经理交办的其他事宜。
四、合规专员岗位职责划分
(一) A专员
1、对公司各项政策、规章制度、操作规程、重大决策、新业务 和新产品方案等组织合规审查，出具合规审查意见，并督促各业务部 门对各项政策、规章制度、操作规程进行梳理和修订，确保各项政策、 程序和操作规程符合法律法规及监管部门政策的要求。
2、组织合规检查，出具合规检查报告;对出现违规的事项或隐 患出具整改意见书，跟踪整改落实情况，对整改情况出具验收报告。
3、负责处理公司各部门的违规举报工作。
4、实施充分且具有代表性的合规风险评估和测试，包括通过现 场审核对各项政策和程序的合规性进行测试，询问政策和程序存在的缺陷，并进行相应的调查;对各部门运作及业务流程进行检查。
5、持续关注法律、法规和监管政策的最新发展，正确理解法律、 法规和监管政策的规定及其精神，准确把握法律、法规和监管政策对 公司经营的影响，为管理层、业务部门、管理部门提供法律咨询。
(二)B专员
1、识别和评估与公司经营活动相关的合规风险，包括为新产品 和新业务的开发提供必要的合规性审查，识别和评估新业务的拓展、 新客户关系的建立以及客户关系的性质发生重大变化等所产生的合 规风险;督导公司对合规风险采取必要的控制措施，并持续跟踪公司 合规风险的变化情况。
2、组织合规培训，包括新员工的合规培训，以及在职员工的持 续合规培训。
3、对公司员工开展文化教育合规工作，进行合规文化建设，推
行主动合规、合规创造价值的合规理念，提高员工的合规意识。
4、组织实施反洗钱制度。
5、负责通过合规风险管理信息系统对相关业务的合规性实施监 控与检查。保持与监管机构日常的工作联系，跟踪和评估监管意见和监管要求的落实情况;
6、监测员工执行法律、法规、准则和职业操守情况，并对违规 行为进行查处; 备注：
根据公司目前状况，风险合规部经理由总经理兼任，风险合规专 员岗位暂定一人，配合风险合规部经理工作。可根据业务开展情况随 时进行人员补充等调整。
第五篇：造价部岗位职责
工程造价部职能与岗位职责
部门使命：通过项目拓展阶段的成本估算，方案设计阶段的成本概算，施工图设计阶段的成本预算，以及初步成本计划的确定，目标成本的审定批准，动态成本的监控工作，保证项目成本目标的实现和优化;通过招标采购和供方体系的建立，在保证质量、工期的前提下，降低开发项目采购成本，提高采购效率，提升开发项目在品牌和品质上的竞争优势，最大化的实现投资预期。
组织架构：总价总监1人，部门经理1人，土建与安装预算工程师各1人，采购工程师1人，成本信息员1人。
部门主要职责：
一、成本策划与组织：
1、负责在权限范围内协同公司内涉及到成本工作的关联业务部门共同建立和完善公司关于项目建设的目标成本体系、责任成本体系和成本监控预警机制，当好项目建设的参谋和助手。
2、参与项目拓展阶段的工作，在项目可行性研究阶段开展成本估算工作。
3、负责在方案设计阶段进行成本概算，形成项目初步成本计划与预期目标，提出初步设计的限额设计成本或控制性建议。
4、负责在施工图设计阶段提出限额设计指标与成本控制性建议，协同工程部一并跟踪设计进程与限额指标的落实。
5、负责编制项目的成本目标，为销售定价提供决策依据。负责发起审批流程的流转，经股东会审批后将其控制指标分解到项目公司相关责任部门，提出控制要点。
6、负责跟踪目标成本执行情况，开展成本分析预测工作，定期(每月8日前)向股东会提交项目上月《度成本报告》。
7、负责收集、整理有关成本价格的信息，吸收利用同行业关于工程造价的信息指数和先进的管理措施。
二、招标管理：
1、参与工程与材料设备招标的潜在投标人的考察和审查认证工作，负责编制《考察报告》。
2、在公司招标小组的领导下，根据工程实际进度，按时组织工程与材料设备的招标和采购工作，负责起草招标策划书、招标文件，负责发标、回标、开标、清标与商务标询标工作，参与定标工作，负责发起定标审批流程的流转。
3、负责根据招标结果或市场询价发起认质认价材料设备确认价格的审批流程的流转。
4、负责建立并维护好工程造价和限价材料设备价格的信息库资料。
三、合同管理：
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1、负责组织对设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同(包含监理、预结算审价、定额外检测)、技术服务合同以及补充合同的的接洽、谈判，负责以上各类合同(补充合同)文本起草与修订、反馈、权限内的签署、发起审批流程的流转。
2、负责在权限内审核行政服务类合同、营销服务合同以及其他与项目投资有关的合同，参与合同承办部门开展商务洽谈，提出建设性的意见。
3、负责在合同签字生效后对合同签约乙方(供方)组织合同交底，明确合同签约要点和双方联系工作的方式、方法、要求，确保合同的顺利执行。
4、负责在权限内审核设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同(包含监理、预结算审价、定额外检测)、技术服务合同、行政服务类合同、营销服务合同的进度款(结算款)的支付。
5、负责组织对合同履约情况进行监督和检查，总结合同执行风险，组织编写各类合同的格式化文本，从源头降低合同风险。
四、材料设备管理：
1、结合开发项目材料设备部品配置的总体要求，负责发起采购策划会议，确定项目用材料设备的供应方式和采购要求。
2、负责新型材料以及先进设备信息的调研和收集，提出性价比分析报告和在项目中使用的建议。
3、负责对供应商进行后续管理，监督其合同履行过程，跟踪其生产过程，参与现场验收，负责办理交接，确保如期完成供货。对不合格材料提出处理意见。
4、负责设置甲供材料设备账册，按公司财务部有关管理制度的要求保管好往来单据凭证，做到账物相符，每月8日前编制并提交上月《材料收、发、存报表》。
5、负责深入施工现场，主动掌握工程进度与甲供材料设备供应之间的需求匹配程度和现场实际使用情况，稽核并记录甲供材料设备的实际消耗量指标。
6、负责根据合同履约后评估结果，建立并维护好合格供应商的分类管理体系。
五、预结算管理：
1、负责自行编制或审核合作方、社会审价机构编制的各类施工图预算和结算。
2、负责自行编制或审核合作方、社会审价机构编制的各类合同的竣工结算，在权限内组织工程竣工结算的分歧谈判、初稿审定、发起定稿审批流程的流转。
3、负责自行编制或审核社会审价机构编制的招标工程的工程量清单和标底。
4、负责针对新型材料设备、新工艺、设计变更、新的施工方案开展经济可行性分析，提出分析报告，当好决策参谋。
5、负责跟踪检查各类签证、联系单与设计变更实施结果，在权限内提出成本控制的意见，审核增减造价，反驳或修正各类合同索赔。
6、协助财务部办理竣工工程的财务清算核对工作。
7、负责组织对各类合同和结算成本开展后评估，针对合同履行得失总结经验，提
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炼成果，建立并维护好成本信息数据资料库。
六、协同管理：
1、参加各类图纸会审、施工技术交底、工程例会及竣工验收工作。
2、负责解答现场工程师关于成本与造价方面的疑问。
3、负责复核销售面积预测和实测结果，跟踪房屋测绘大队测绘进度。
4、负责对造价业务关联协助单位(社会审价机构)实施考核。
5、负责维护好项目所在地与造价管理工作有关的政府主管部门之间的公共关系。
6、根据项目工程的月度进度计划制定本部门月度的招标计划、合同计划、材料设备采购计划、预结算工作计划以及资金使用计划。
7、负责按公司制度要求完成由本部门牵头承办的招标、合同、预结算、材料设备采购、工作总结等方面资料的台帐建立、装订、保管、关联部门的转发、行政部存档等工作。
8、负责按公司制度要求完成本部门往来资料、文件、联系函、工作总结、工作计划以及会议记录的收、发、保管、安全保密、鉴定销毁等工作。
七、工作与考核机制管理：
1、部门例会于每周四17：00召开(约1小时)，形成部门周工作总结，提交下周计划。
2、专业培训二周一次，每月逢单周周四18：30(约1小时)，形成培训记录。
3、每天上午8：30前形成晨会(10分钟内完成)决议，点评昨天工作、明确当天重点工作、人员分工、协调事项。
4、每月末提前2天14：00之前提交月度工作完成情况以及下月招标、合同、材料设备采购和预结算工作计划，形成部门月度工作总结。
5、每月2日前部门内提交上月的《成本报告》。
6、每年12月25日前提交下一招标、合同、材料设备采购和结算、建设工程资金使用计划，形成部门工作总结和计划。
7、不定期总结工作中经验教训，组织专题讨论。
造价总监岗位职责：
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1、统筹项目各个阶段的成本目标的制定与分解工作，在满足项目总体目标实现的前提下寻求项目成本优化的方案和措施，向股东会和项目总经理提出销售定价的建议以及成本管理与运营方面的建议。
2、参与与项目运营有关的专题会议，参与公司项目开发计划以及工程资金计划的编制、策划工作，拟定公司造价部招标计划、合同计划、材料设备采购计划、工程资金使用计划，并负责监督执行。
3、参与项目各个阶段的设计工作，提出限额设计指标和控制要点或控制性建议，负责设计各个阶段的成本控制。
4、领导公司造价工作，监督、指导成本管理的运营全过程，在权限内对合同价、竣工结算价、财务清算以及各类签证联系单造价、设计变更的造价、材料设备采购价以及认价材料设备的确价完成终审审核，确认其准确性和有效性。
5、在权限内，重点负责组织工程与采购类合同签订、招标以及结算审价过程中重大分歧的谈判等工作，推荐并联系协调社会审价机构参与预结算编审工作。
6、负责对项目成本的实施过程进行监控，对超出预期成本目标范围的成本科目或合同签订进行审核，提出预警分析和提示，跟踪目标成本执行情况，开展成本分析预测工作，定期(每月8日前)向股东会提交项目《上月度成本报告》。
8、负责在权限内审核设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同(包含监理、预结算审价、定额外检测)、行政服务类合同、技术服务合同、营销服务合同的进度款(结算款)的支付。
9、负责统筹实施项目竣工后评估工作，以合同履行得失的总结为主线，提炼管理成果数据和经验教训，指导公司造价部做好成本信息数据资料库以及合格供方库的建立和维护工作。
10、负责公司造价人员的配置和调遣、向股东会和项目总经理提出造价人员的职务变迁、任免的建议。
11、负责维护好项目所在地与造价管理工作有关的政府主管部门之间的公共关系。
12、吸收利用同行业成本资料和先进的管理经验，提出并实施部门以及公司关于成本与造价管理方面的培训计划，提升公司造价整体管理水平。
造价部经理岗位职责：
1、在造价总监的直接领导下，具体负责本部门的日常管理工作。
2、负责编制并分解部门月度周的工作目标及招标、合同、预结算工作计划。参加公司周会、月度会议、会议以及其他与造价工作关联的各类会议，落实会议要求。
3、协助造价总监编制与分解目标成本，负责跟踪目标成本执行情况，开展成本分 4
析预测工作，编制《月度成本报告》。
4、在公司招标小组领导下具体承办各类招标的招标文件起草、装订、发标、回标、开标、清标、询标等工作，参与定标，负责发起定标审批流程的流转，负责签发中标通知书。
5、负责组织对设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同(包含监理、预结算审价、定额外检测)以及补充合同的的接洽、谈判，负责以上各类合同(补充合同)文本起草与修订、反馈、权限内的签署、发起审批流程的流转。
6、负责在权限内审核技术服务合同、行政服务合同、营销服务合同以及其他与项目投资有关的合同，参与合同承办部门开展商务洽谈，提出建设性的意见。
7、负责在合同签字生效后对合同签约乙方(供方)组织合同交底，明确合同签约要点和双方联系工作的方式、方法、要求，确保合同的顺利执行。
8、负责在权限内审核设计合同、工程施工合同、材料设备采购合同、工程管理类合同(包含监理、预结算审价、定额外检测)、技术服务合同、行政服务合同、营销服务合同的进度款(结算款)的支付。
9、在公司流程规定的时间内在权限内负责对合同价、竣工结算价、财务清算以及各类签证联系单造价、设计变更的造价、材料设备采购价以及认价材料设备的确价完成复审审核，确认其准确性和有效性。
10、结合开发项目材料设备部品配置的总体要求，负责发起采购策划会议，确定项目用材料设备的供应方式和采购要求。
11、负责复核销售面积预测和实测结果，跟踪房屋测绘大队测绘进度。
12、按部门职能的要求负责本部门会议组织、工作分配、人力资源的培训、面谈、激励和绩效考核。
13、负责本部门内部，与相关业务部门，以及与其他相关单位之间所沟通与协调工作。
14、完成公司领导安排的其它工作。
专业造价工程师岗位职责(安装与土建)：
1、负责专业职责范围内工程的各项预算、招标清单、标底的编制和初审。
2、负责专业职责范围内工程的竣工结算、财务清算的编制和初审。
3、负责对专业职责范围内签证联系单、设计变更的造价的编制和初审。
4、负责对专业职责范围内甲供材料数据的统计、核对和初审、交叉审核。
5、负责抽查现场有关工程量的准确性，跟踪施工过程，影像隐蔽工程和实施结果。
6、负责针对新工艺、设计变更、新的施工方案开展经济可行性分析。
7、配合部门经理做好各类招标的清标工作，提出投标报价差异性报告。
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8、参加各类图纸会审、施工技术交底、工程例会及竣工验收工作。
9、负责解答现场工程师关于成本与造价方面的疑问。
10、联系并管理预结算审价咨询机构，审核咨询成果，考核审价人员。
11、对已竣工工程的结算数据按不同成本归口进行分类分析与整理，编制数据库。
12、参与复核销售面积预测和实测结果，跟踪房屋测绘大队测绘进度。
13、按公司制度要求及时提交周计划/总结、月度计划/总结、计划/总结。及时总结工作中经验教训供部门内共享。
14、完成部门经理安排的其他工作。
采购工程师岗位职责：
1、负责新型材料以及先进设备信息的调研和收集，提出性价比分析报告和在项目中使用的建议。
2、参加材料采购策划会议，针对材料设备的采购方式、配置标准提出建议。
3、在部门经理的领导下，具体承办材料设备类招标的考察、招标文件起草、发标、回标、开标、清标、询标和定标工作。
4、负责对供应商进行后续管理，监督其合同履行过程，跟踪其生产过程，参与现场验收，负责办理交接，确保如期完成供货。对不合格材料提出处理意见，经公司审批流转后执行。
5、负责设置甲供材料设备账册，按公司财务部有关管理制度的要求保管好往来单据凭证，做到账物相符，每月8日前编制并提交上月《材料收、发、存报表》。
6、负责编制甲供材料设备的出入库登记台帐，每月8日前与财务部、工程部做好期末甲供材料设备的库存核对工作。参与甲供材料设备合同付款的初审审查。
7、负责深入施工现场，主动掌握工程进度与甲供材料设备供应之间的需求匹配程度和现场实际使用情况，稽核并记录甲供材料设备的实际消耗量指标，将稽核数据反馈至专业造价工程师，为各类工程预结算的编审提供计价依据。
8、负责甲供材料设备采购合同的竣工结算的编制和初审。
9、负责根据合同履约后评估结果，建立并维护好合格供应商的分类管理体系。
10、完成部门经理安排的其他工作。
成本信息员岗位职责：
1、负责按公司制度要求完成由本部门牵头承办的招标、合同、预结算、材料设备采购等方面资料的台帐建立、装订、保管、关联部门的转发、行政部存档等工作。
2、负责本部门的文书记录整理和工作总结、工作计划的起草工作，并按公司制度要求完成本部门往来资料、联系函、文件以及会议记录的收、发、安全保密、鉴定销毁等工作。
3、协助部门经理跟踪目标成本执行情况，开展成本分析预测工作，编制《月度成
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本报告》的初稿。
4、负责收集、整理、保管有关成本价格的指导价和造价文件，协助部门经理以及专业造价工程师建立并维护好工程造价和限价材料设备价格的信息库资料。
5、协助部门经理组织对各类合同和结算成本开展后评估，负责维护成本信息数据资料库。
6、协助部门经理以及采购工程师建立并维护好合格供应商的分类管理体系。
7、完成部门经理安排的其他工作。