第一篇：操作部岗位职责范文
空运部现场操作岗位职责
1.负责现场日常的工作流程，及现场搬运工的管理，货站的信息了解。
2.做贴标签(确认是否有分标，注意准确性)。
3.分辨货物，防止混淆，确认外包装是否符合收货要求，过磅(货物尺寸的准确，以及过磅的速度)
4.各交接点有关文件的传递(特别注意盖“可收运章”、送货时间、单证及报关资料的交接)。
5.放行提单的交接(交接时间，检查提单的是否有齐全的放行手续，注意超时费)。
6.协助OP跟报关行确认是否当天所有提单都已收单，异常情况第一时间反映给OP，下班前确认是否有剩余过磅托运单及清点安置未能当天进舱的货物
7.在海关验货发生找不到货或货物件数较多的情况下，现场操作人员必须在第一时间通知OP并协助报关员寻找货物及开箱查验。
8.准确、及时填写随行记录。
9.注意与现场主管及司机的配合。
第二篇：防损部岗位职责及操作要求
(一)职能
1、 负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。。
2、 按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
3、 巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。
4、 负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单;。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、 负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全; 做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等
8、 重大促销活动及会议的秩序维护。
(二)偷窃案件处理
1、 抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、 对小偷的处理应由班长以上人员负责。女性须有女防损员在场。
3、 认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人自己拿出脏物。切勿搜身或殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理并明确告之不得存在侥幸心理。
4、 嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签定认罚书。
5、 通知其亲属或朋友带罚款到商场交款领人。
6、 对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、 罚款准则为“偷一罚十”即按商品销价的10倍。
8、 到财务部交罚款。
9、 把偷窃处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相、填写特征资料。
10、 对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。
11、 对确定没有作案的，要对其做到认错快，道歉快。
(三)商品报损处理流程
1、 报损概念：非人为因素造成的商品自然损坏方可视为报损，如冷冻柜问题造成的冷冻品损坏，鼠噬咬及超市购销商品超过保质期限的商品。
2、 非报损原因：即人为因素造成损坏，此类报损须追究当事人责任并予以赔偿
2.
1、商品超过保质期的而责任人没有及时予以退货或上报的。
2.
2、理货员在理货过程中损坏的。
2.
3、验货员过程中少数或损坏的。
2.
4、顾客在挑选过程中发生损坏的，由顾客买单。
3、 处理流程：
3.
1、柜台填写《商品报损申请单》。
3.
2、区域主管和业务人员予以审验确定责任。
3.
3、防损员予以证明确认签字。
3.
4、非报损原因的由防损填写《报损商品责任处理单》一式三联，交收货、安全部及营业部。
3.
5、由收货部、营业部及安全部监视销毁或内部处理。指挥。
四、 安全部员工作职责
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。
4、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
五、商场入口岗
1、 主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟带宠物，衣冠不整乞丐和精神异常病人入内。
2、 保障商场进出口的畅通，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、 维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
六、员工通道岗
1、 检查下班员工随身携带的物品。
2、 监督员工考勤。
3、 检查并拒绝未穿戴工衣工牌的营业员进入商场。
4、 制止当班员工无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭员工外出证。
5、 制止员工带大包袋与工作无关的物品入通道进入商场。
6、 收银员下班时，必须凭当日缴款单，方可放行。
七、超市收银台及出入口
1、 重点保护收银台的安全及维护收银台秩序。
2、 密切注意收银台动态，发现可疑情况及时处理或报告，防止顾客不埋单或少埋单。
3、 保持高度警惕，留意顾客动态，发现形迹可疑人员，重点控制，防止扒窃，盗窃和抢劫活动。
4、 监控收银员的岗位情况，收银员如离岗须经请假批准并报告防损员。
5、 本班下班后同收银员一起到财务部缴款。
6、 禁止供货商、补货商品未经审验入场上柜。
7、 引导顾客从超市入口进超市。
8、 制止顾客带饮料、食品及其他超市内出售的同类商品进入超市。
9、 对于携带大包及公司购物袋的顾客须请其存包。
八、商场停车场
1、 负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。
2、 尽职尽责看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
3、 看管好公司在商场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
4、 发现问题及时用对讲机向上司报告。
九、停车场岗
1、 维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。
2、 指挥进出本场车辆，不得争先恐后，严防发生碰撞事故。
3、 要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。
4、 尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
十、商场领班巡查岗
1、 掌握及了解商场的安全情况，协助楼层经理、主管监督员工覆行“员工手册”、“规章制度”。
2、 对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪、制止与抓获。
3、 早班注意清洁工的状态。
4、 监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象，下班护送收银员缴款。
5、 防止抢劫，明确重点防护巡查部位(收银区、办公室、配电房等)，经常检查门窗，门锁，器材，电源电线，报警系统。发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。
十一、夜间岗：商场周边
1、 全面负责商场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
2、 密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
3、 主动巡视商场四周状况，遇有异常情况及时报告及监察。
4、 一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
5、 负责商场的开门与关门。
十二
(一)早 班
1、7：20开班前例会，检查防损员的精神面貌，并了解前晚班工作情况，解决晚班遗留下来的问题，同时班长要把值班人员分配到位。
2、7：30准时打开员工通道，放清洁工进入，并注意清洁工打扫卫生时行动情况。检查消防通道是否畅通，消防器材是否完好。
3、7：35营业员开始打卡，员工通道的安全员要检查员工是否穿工装、戴工牌。
4、7：40各岗位员工开始点名，安排注意事项后就位，楼层经理开始全面巡查。员工通道留一人监督和检查，。
(二)晚 班
1、 21：00值班，班长对商场进行安全消防检查，协助督促晚班收银员及时向财务部交纳营业款。
2、 21：45禁止顾客入内，参加清场队员全部到位。
3、 22：00准时锁好通道门，所有安全通道口。协助各收银员交纳当班营业款员工通道岗检查下班员工随身携带的物品，监督员工离场，收银员凭交款单放行。
4、 22：05准时清场(清场人员除当天休息的以外，每天员工准一
人有事请假，可不参加清场)其余的必须提前10分钟到商场参加清场工作。
5、 22：25全面清场时注意商场死角，清场完毕，全部人员从员工通道撤出，关闭员工通道。
6、监控室24小时不能断岗，注意监控商场外部及内部的情况，发现情况及时用对讲机与各岗位当班防损员取得联系，迅速反应，查明原因，及时处理。
(三)打招呼
适用对象：
a) 公司部门经理以上领导;
b) 公司领导陪同人员;
c) 上级公安机关有关人员;
d) 到商场检查、视察工作的领导和随从人员;
e) 对商场问询购物指南的顾客;
f) 对到小区问路的顾客;
g) 防损部主管、班长到岗上查岗查哨时;
h) 纠正违规事件时;
要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、参观视察领导到距岗位前3-5米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕;
顾客问询时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。
第三篇：专利部岗位职责及操作规程(新)
焦作市科创知识产权事务所(普通合伙) 专利部岗位职责及业务操作规程 专利部主任(负责人)岗位工作职责
1、负责制定专利部各项规章制度，撰写年度工作总结及下年度工作计划。
2、制定学习计划，组织专利业务知识的学习与培训，不断提高专利业务水平。
3、负责专利代理的协调、沟通等工作。
4、做好专利申请、答复、补正等业务的审查、指导工作，努力提高专利代理质量。
5、做好专利部各项报表的编制、审查工作。
6、做好专利部内部各项管理工作。
7、做好领导交办的其它业务工作。 专利代理工程师岗位工作职责
1、负责自己承担的专利代理业务的前期洽谈、合同签订、收预付款及催收应收账款等工作。
2、负责与发明人进行沟通，充分解理、挖掘技术特征，做好技术交底材料的收集工作。
3、认真撰写专利文件，为专利申请人争取最大的专利保护范围。
4、对国知局下达的专利补正或审查意见通知书，应及时做好补正和答复，尽最大努力为专利申请人争取授权。
5、积极为客户提供专利代理前、中、后服务，并开发新业务。
6、及时准确汇报业务进展情况、催款情况，按月提交个人业务报表。
7、加强学习，努力提高业务水平。
8、完成部门领导交办的其他工作。 专利流程管理员岗位工作职责
负责客户专利电子账户申请、管理工作。 负责专利申请及答复补正文件的递交工作。
负责接收、登计国知局下发的所有文件，并督促专利代理工程师按照规定期限答复补正。 负责专利官费交费清单的制做及缴纳工作。 负责专利大客户及电力客户的服务工作。 负责专利年费的催交工作，并开发新业务。
负责专利申请、驳回、授权等专利事务的统计工作，并服务好各县知识产权局及案源人。 专利代理工程师操作规程
接案：专利代理工程师接到专利案子后，应及时与客户沟通、协商，签订专利代理合同、收预付款后，交专利流程管理员进行登记、保存。
撰写递交：针对发明方案与发明人进行沟通，认真撰写申请文件，经专人审查后，交由发明人或申请人确认、崔收余款，后交专利流程管理员递交。从签订合同到递交原则上不能超过1个月。
答复补正：对国知局下发的审查意见通知书和补正通知书，要及时与发明人、审查员做好沟通，在国知局规定的期限前15天递交。
服务：认真答复客户咨询，为客户提供优质、周到服务。 专利流程管理员岗位操作规程
1、办理专利客户电子申请：审查申请材料，重点审查申请书，无误后复印存档，网上电子注册，输入协同空间，原件邮寄到国知局。办理时限：当天。
2、专利申请：流程员对专利代理人接到的专利案进行通过协同空间登记，在收到需要递交的专利文件之后进行形式审查，无误后输入协同空间，然后通过CPC或纸质递交。办理时限：当天。
3、审批环节：每周登录未结案客户CPC账户，查看查收国知局发文通知，将收到的发文通知录入协同空间，设置有关时限，通知相关撰写人答复。并在时限到达前督促相关人员尽快提交答复。确保按期递交答复和补正。
4、授权流程：将授权通知书下载并扫描传入协同空间在规定的期限内通知客户交授权费用。
5、年费流程：将已授权的专利纳入协同空间进行年费监控。每月1日、15日对进入年费提醒期间(申请日前2个月)的专利生成年费交纳通知单，。通过电子邮件发给客户，并电话通知，要求其在申请日前20个工作日将款交到我所。若某个单位有即将进入提醒期的专利，也可一并列入清单，并通知客户交纳年费。对客户已放弃的专利在协同空间软件上标注，不在纳入监控范围。
6、交费：由协同空间生成专利交费清单，确定交费时间，交费。将将交费收据扫描导入协同空间，交费事项录入协同空间。将交费收据与开好的发票邮寄给客户或交给有关责任人。
7、检查程序：流程员每月登录专利客户CPC账户检查一遍，查看是否存在国知局发文未收到情况。若有，即时下载输入，并按上述流程进行处理。
第四篇：水疗部各个岗位服务操作流程
水疗：班前做好环境卫生，主要突出视觉和嗅觉――热情迎接 主动对水疗所有消费和相关情况详细介绍，并向客人推荐适合的项目——花草茶(认真和客人交谈 了解客人的要求)——做好一切准备工作 引导客人淋浴 一次性内裤的使用——泡脚(地巾 洗脚用品 水温 询问客人水温是否合适)——更衣——按摩前对按摩种类 时间 特点做介绍(拉进和客人之间的陌生感)——按摩过程中(注意客人是否冷，需不需要加浴巾 按摩力度 提供茶水 始终保持香薰气氛——下钟( 始终保持微笑 并告诉客人：您的按摩时间结束了，请不要忘记您的物品)——休息厅(花草茶或小份水果)——结账(账单上需要客人签名)——送客 拿鞋(请走好 欢迎下次光临)
水吧：准备开档前所有供应酒水和所需物品——保持营业场所环境卫生——主动向坐在水吧的客人询问及推销(请问您喝点什么酒水或饮料)——下酒水单送收银处——及时给客人提供所点酒水或饮料随时清理桌面 烟缸——买单(收银准确核算 服务员用收银夹把账单拿给客人过目并收取)——送客(慢走 欢迎下次光临)
游泳池管理员：重点工作为游泳池水质管理，并能熟练操做机房所有机器，确保安全――有客人时向客人指引收银处(一律先买票后游泳)——指引客人更衣处 向客人解说更衣的有关规定 (钥匙保管好 拖鞋用后归还更衣室)——监护游泳者 有突发事件及时救助——做好更衣室清洁卫生检查物品有无丢失――下班前进行机房安全检查，关闭所有电源――做好场面收档工作
收银：做好份内卫生工作――所有准备工作(备用金 相关票据)准确收取各项费用——准确无误的出售所有商品——核算当日所有营业款以报表转交账务
高尔夫服务员：做好班前卫生——酒水饮料配备齐全——有客人来时到停车场迎接(泰式礼仪)——主动帮客人开车门——主动帮客人背包——向客人引路至打位——认真解说有关消费——打球过程中热情服务——准确记球数——送客(有行李者送至停车场) 对整个场面进行维护，特别是水面围网至关重要，须不定期进行加固――当日捡回球并进行清点入小筐，为明天做好准备工作――下班前做好物品盘点，做好交班记录
第五篇：集装箱码头操作部理货员(箱管员)岗位责任书(岗位培训材料)
岗位责任书
岗位名称：理货员(箱管员)
任职时间： 年 月 日至 年 月 日 岗位任职条件：
1、熟练掌握理货(箱管)工作相关环节的业务流程，能独立开展相关的货物收、发、存及记帐、盘点工作。
2、具备一定的统计知识及操作技能。有一定的商品养护知识。
3、责任心强，对工作负责，敢于承担责任。
4、工作细致、耐心，有吃苦耐劳的精神，听从领导指挥，服从工作安排。
5、身体健康，有一定的仓储(集装箱)保管及商品养护工作经验，具备手机等通讯工具。
6、坚持原则，保密观念强。
7、执行能力较强，有团结协作精神。 岗位职责：
按公司的操作业务流程规定，负责货物(集装箱)的入库、在库、出库、装箱、拆箱、复核、盘点及记帐等工作。 岗位工作标准：
一、理货员
1、接到本部门的货物入库准备通知后，及时准备好适合商品养护毡垫用品及清扫货位。货车到仓，理货员要引导司机进入装卸地点，并根据货 1 物特点安排民工和机械操作人员。
2、所有卸车作业过程中，必须监督和指导装卸人员按(装)卸车作业要求开展(装)卸车作业。卸货时，要分品种、规格(花色)、分货号、分批次堆放，以便清点验收。
3、审核正式入库凭证所列项目是否正确，印鉴是否齐全，承运人提供的运单或入库凭证、单据是否载明商品来源、收货仓库、商品名称、品种、数量、规格、制单时间、承运人、车号等内容，所载明的内容是否与合同规定的相一致。经核对单证无误后即可组织验收入库。如单证与合同规定的有出入，现场操作人员立即向负责人汇报，由负责人与客户服务中心联系处理意见后，方可按客户意见组织验收入库。
4、必须按合同的规定对货物的数量，外包装质量等进行验收。一般情况下，货物的数量及品质验收均以货物的外包装的完好程度及其数量验收。
5、验收过程中，凡货物的品名、规格、数量、包装等与入库凭证或运单所载事项不符，要相关人员(承运汽车司机及我方现场操作人员)签字确认后方可验收入库。
6、对已验收的残损货物，应单独堆码，不能与验收合格的货物一同堆码存放。货物卸车入库验收后，需对每车货物的数量进行复核。复核时应由另一个保管员(兼职复核员)相互复核，复核工作结束后，即可与承运司机或随车客户经办人员在送货凭证上签字确认实际收货情况及时间(指汽车运输到库)。
7、对货物在库的帐、卡管理，要求在货物入库验收后半个工作日内完成以下工作：
2 (1)货物入库验收后，应把所签收的入库凭证及相关资料按客户及其货物类别、入库时间顺序汇总装订，并妥善保管。
(2)根据入库凭证，再次清点货物后，将货物的货主名称、进库日期、实收件数、累计数等填入《货物收付卡片》上，并将卡片挂在与其相符的货垛上，然后，将货物的入库情况登记入账，填《货物(商品)明细账》。货物建账立卡后，必须保证“帐、货、卡”三相符。
(3)在建账立卡，确保在库货物“帐、货、卡”三相符后，根据合同的规定，开具装卸作业工单(见《装卸证明单》)及其他作业收费原始单据交客户服务中心。
8、对货物在库管理应保证做到：
(1)每次收发货结束后，应及时打扫仓间(货场)及其周边卫生，货场货位要清除杂草、易燃物，并保持排水畅通，蓬布到位。
(2)每天对在库货场进行一次检查，发现货垛因堆码或货场自身因环境气候影响等原因出现险堆，应立即报告部门领导采取相应措施，及时排除险堆。若检查中发现货物有异状，立即报告部门领导处理。
(3)每天对在库货物进行清扫，保证货物无积尘、蜘蛛网等，使货物保持整洁。
(4)应做好仓间安全记录，每天上班后及下班前半小时内检查仓库的门、窗、电源及消防器材等设施是否完好，有无异状，并将检查结果记入《仓间日安全自查登记表》。发现的异常情况应立即处理，或立即向相关部门报告处理。
(5)根据在库货物的性能特点及储运合同中对商品养护的要求，应确 3 保库内温湿度计处于良好的工作状态，保证每天上、下午各记录一次仓内温湿度，并结合库外的温湿度及气候情况，及时采取通风防湿、防潮等措施，把库内空气的温湿度保持在适应商品储存的条件内。每天的记录结果当天填入《广西梧州中外运仓码有限公司仓间温湿度记录表》。
(6)除每天检查、做好货物在库的基本养护工作外，还应对仓库范围内的鼠害及(白)蚁害进行重点防治。对鼠害应定期(一般一至两个月)放药除害;对蚁害，应根据各仓间所存放货物吸引白蚁程度，以及春、夏季白蚁活动频繁期，采取相应的措施来防治，必要时，以书面报告的形式向公司领导提出请外来专家协助灭害。
9、对货物发货的管理应保证做到：
(1)发货(柜)前，要对照作业类型、放行凭证、货堆卡和货物，核对无误后，按要求顺序发货。
(2)严禁无凭证发货(柜)。
(3)复核发货单证无误后，上班时间5分钟内、班后时间20分钟内通知相关作业人员(装卸工或叉、吊车司机)到作业现场开展装车作业。装车时不允许有超载、偏载及超高、超限等现象。如有溢卸、漏卸、错卸，应及时通知箱管员与船方确认并通知客服中心。
(4)发货过程中发生的工损，理货员要填写《货运事故报告单》，并取得责任方签认，做好记录。
(5)未能一次提完的放行凭证，提完货后与持单人各执一份，作业完毕交回单证员归档。
(6)遇下雨特殊天气，对防潮的货物应暂停发货作业，货主要求继续 4 出仓作业的，要其出示书面“保函”，并尽量做好防雨措施;出仓作业完毕后，指挥装卸工人妥善放好苫垫物料。
(7)装车作业结束后，应及时清点库存货物数量、品种、规格等，确认已发货物无误后，填制《广西梧州中外运仓码有限公司货物出库放行条》，保管员及提货人签字各自留存后货物出库。
(8)每单货物出库完毕后，应在提(发)货单上注明“货已发”字样，并注明日期及发货保管员姓名后保留存查。
(9)货物出库后，应及时打扫卫生，整理货架板或垫料。装卸人员及时将装卸工具放回指定地点。
(10)货物出库后半个工作日内，在相应货垛的《仓库物资收付账卡》上填写入出库年、月，出仓数(件数、数量)，结存数(件数、数量)及发货经办人。在《货物明细账》上填入出库年、月、凭证号码，支出数量、件数，结存数量、盈亏等，保证结存货物“帐、货、卡”三相符。
(11)在半个工作日内将每一个客户每天货物的进库、在库、出库情况填制《 仓货物进、出、存日及月报表》，并在客户的整批货物出库完毕结算前或每月26日(指长期包仓的客户)交客户服务中心。
(12)在半个工作日内填制《广西梧州中外运仓码有限公司装卸证明单》一式四联，第一联留存，其余三联交客户服务中心。
二、箱管员
1.集装箱验箱标准
凡进行集装箱箱体交接，必须准确区分集装箱合格与否，不合格集装箱必须有顾客(船方、货主或其代理)文件确认方可接受;凡符合下列标 5 准任何一项或几项即列为不合格集装箱：
1、 1缺少、损坏集装箱固定有的零件。
1、2柜梁、柱弯曲、凹凸超缺少、过2CM。
1、3柜体有明显凹凸，在不影响正常装货集装箱体面4条渠的范围内，深度为2.5CM以上及各种原因的穿孔、撕裂、割破。
1、4柜门不能自如开启、关闭、双门闭合不严密，胶封条老化脱落。
1、5 内地板破烂、水湿、手感油污、存有异味、杂物。
1、6吉箱箱体有危险品、熏蒸等无关标志。
1、7冷柜缺少电源线，制冷部件有裂残损。
1、8卸船后残损箱记录资料传送给船公司。
1、9凡穿孔、撕裂、割破未经船公司确认残箱修理无效。
1、10客户注明拒收的集装箱。
2、集装箱堆位标识
为区分各集装箱在堆场内的具体位置，本公司集装箱堆位标识由七位数字组成，具体表示为“00-00000”，左起第
一、二位数字表示区位，第
三、四位数字表示第几列，第
五、六位数字表示第几行，第七位数字表示第几层高。
3、集装箱现场作业管理标准
3.1卸船
3.1.1根据堆场实际状况，卸船前应计划好需卸集装箱区域堆位，合理堆存。进口集装箱应按照进口提单分票堆存;堆放应整齐，并及时输入电脑以便查验及其它作业。
6 3.1.2如有溢卸、漏卸、错卸，应及时通知理箱员与船方确认并通知客服中心。
3.2装船
3.2.1在装船过程中，需移位的集装箱要登记其移位后的堆位，并及时录入电脑。
3.2.2除特殊要求外，集装箱职装船应按照先出20`、后出40`，先重箱、后空箱的顺序，运送集装箱到岸边(吊钩下)。
3.3.排箱
3.3.1排箱必须遵守“以箱就货，以箱就仓”的原则。
3.3.2由船公司指定的集装箱或由操作中心自行选定的集装箱对集装箱的作业进行安排，操作中心应按与船公司事先约定的原则进行作业。在排箱作业前，必须清楚需装箱货物的堆放位置，再根据周围环境确定所需装货的集装箱的排放位置，然后进行排箱作业。
4.集装箱堆场管理标准
4.1.箱管员应经常对堆场进行检查，对异常情况(包括箱门开启、箱体放歪不稳、可疑烂箱等)应及时报告、及时处理;检查堆场的环境控制卫生状况，对不符合卫生条件的区域及时通知有关人员进行清理。
4.2.集装箱由于作业而变更堆位后，应及时登记集装箱移动后的堆位，并录入系统;集装箱的装、卸车作业后，操作中心应及时将信息录入电脑，以保证对集装箱的跟踪工作。
4.3集装箱堆放要求
4.3.1应按集装箱所属的船公司分别堆放;
7 4.3.2应按进口箱、出口箱、重箱、空箱、40`、20`、等，分类分别堆放;
4.3.3超高集装箱与普通集装箱分开堆放，特种集装箱应另行安排堆存区域堆放;
4.3.4 20`集装箱不能堆放在40`集装箱上，以保障集装箱的完好安全;
4.3.5新卸归堆的集装箱安排堆位时要考虑堆场箱体“先进先出”原则，做到装、卸车，取、存箱有条不紊，不影响堆场原堆集装箱的取箱操作,避免不必要的移箱。
5.集装箱管理标准
5.1上班前应对堆场进行日常巡视,了解堆场情况,便于安排当日作业计划。对计划有大批量集装箱入场而现场暂无较大空位，应及时通知调度员指挥或变更堆位，保证进入堆场集装箱能及时卸箱。 5.2凭单入场，凭单卸箱。
5.3集装箱进场时司机凭有效单证到闸口打单,司机取回所需单证到指定区域位等待装卸作业,箱管员要在电脑中实时反馈并通知调度员安排装卸作业。 岗位工作原则
1、实事求是的原则。理货(箱管)工作，以事实为依据，这是理货(箱管)的最高原则，每个理货员(箱管员)都必须严格执行;
2、船边/箱边交接原则。货物交接以船边/箱边为界，交接前由交方负责，交后由接方负责;
3、一次性签证原则。理货(箱管)签证以一次性为准，必须确保理货(箱管)数字是准确的，理货(箱管)签证不容更改;
4、货物(箱)交接责任划分以交班前由交方负责，接班后由接方负责为原则;
5、接班人必须在接班前认真、仔细检查交班人交给货物(箱)情况相符与否(内容包括货物(箱)数量、包装、规格等)，防火、防盗、防雨功能有效，接班人有权要求交班人再次清楚讲述交代相关要求和注意事项，接班后一切责任由接班人承担;
6、接班人未能全部完成交班人交代相关要求和注意事项必须继续交代下一班跟踪;
7、装/拆箱业务作业过程中存在的问题(装不完、包装严重破损、水湿等)必须按要求上报客户服务中心通知客户并填写相关表格后妥善归档存查;
8、向班长或调度员提交作业过程中未能妥善解决的问题。 工作罚则：
1、罚款。对违反上述工作标准、工作要求及工作原则的，每发现一次扣罚考核分1～5分(1考核分=人民币6.00元，所发生金额在基本工资中反映)。
2、警告。适用于一般的工作疏忽造成违反“工作要求”，但没有造成公司任何经济和信誉损失。但全年累计达六次被警告或重复违反同一项“工作要求”累计达三次的，作停职学习或调离岗位处理。
3、严重警告。适用于较为严重的违反“工作要求”之一，在公司范围 9 内和客户中造成不良影响，但未造成公司的经济损失，全年累计达五次或当月累计达两次者，作停职处理。
4、按实际经济损失的全额赔偿并记过。适用于给公司在经济上及信誉上造成损失，但属非故意及非损公肥私行为，全年累计记过达四次或当月累计达两次者，作解除劳动合同处理。
5、经济损失金额赔偿并解除劳动合同。适用于给公司在经济上及信誉上造成损失，且有故意及损公肥私行为。情节较为严重的，交由司法机关处理。
部门负责人： 岗位责任人： 日 期： 日 期：