第一篇：物业部岗位职责范文
物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生; 负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行;
8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
物业部保安主管岗位职责
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作;
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导;
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患;
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收;
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档;
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改;
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训;
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练;
10熟记各项突发事件的应急方案，组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。
物业部工程主管岗位职责
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作;
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作;
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导;
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修;
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作;
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算;
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处;
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处;
9、负责装修商户的手续办理，施工期间监管，竣工验收等服务工作。
物业部电工的岗位职责
1、根据营业时间和要求，负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施;
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品;
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处;
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收;
6、负责商户装修用电管理;
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录;
8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电;
物业部电梯工岗位职责
1、 每天负责检查维护电梯设备，其中包括轿顶检修，机房检查，底坑检查。
2、 每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换。
3、 将检查发现的问题，详细记录下来，遇特殊情况应详细注明问题出现的时间，并上报电梯公司。
4、 当值期间全面负责电梯的正常运转，严格执行电梯的运行管理规定，做好关梯前与开梯前的准备工作。
5、 积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。
6、 精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情况的处理方法。
7、 水电设施出现故障时，必须及时配合电工做好修整工作。
8、 发挥专长，为业主做好有偿服务，为公司创造经济效益，无特殊情况任何事情不得拖延。
9、 接受上级领导临时指派的工作。
物业部空调工岗位职责
1、在主管的领导下，负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。
2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。
3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。
4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备，定时记录各种运行参数，监控各空调机组的运行，保证大楼各区域温度适宜。
5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况，认真如实填写巡视检查记录。
6、定时巡视各空调区域的温度和湿度，及时调整空调工况以满足客户需要。
7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时，应及时赶到现场进行处理。
8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格，掌握各种应急预案，能及时处理系统发生的突发事故。
9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养，使之处于良好状态，确保设备安全运行。
10、排风、排烟系统进行维护保养，保证其运行正常。
11、对设备机房每班打扫一次卫生，保证机房的整洁卫生。
物业部巡逻岗岗位职责
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患;
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收;
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全;
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用;
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改;
6、定期参加本店的消防演练;
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训;
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作;
物业部监控员岗位职责
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录;
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行;
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位;
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认;
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护;
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备;
7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;
物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
1、注意安全载荷，不超载运行，及时运送货物，不刁难乘客。
2、放行运载货物时，检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。
3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用，不许擅自开动。
4、货梯工要加强熟练驾驶技能，了解货梯轻微故障处理方法，严重问题及时联系的部门负责人。
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生，及时清扫。
6、证明与实物不符时，拒绝放行，对无出货证的，向乘客说明拒载原因，请乘客补办相关手续。
7、保持货梯内卫生清洁，不准在货梯内吸烟，不准在工作时间与他人闲谈，看报纸，做私活。
8、不准对用户态度蛮横，严禁与用户发生争吵，不准私自将货梯钥匙交给他人。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任
第二篇：物业部内勤人员岗位职责
1、 负责物业部住户资料和物业部文件资料等到统一管理工作。
2、 建立、建全档案制度。所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料。资料类别分类如下：
⑴、工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、机电设备。 ⑵、住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋维修资料、验房登记表。
⑶、物业项目交接资料：房屋验收表、水电表表底数据、工程施工单位资料。
⑷、物业部资料：管理规章制度、物业部责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、物业基本情况总汇。
⑸、技术书籍。
3、 熟练掌握电脑基本操作的文件编辑，把经常变更的有关资料输入电脑备查。
4、 负责物业部打字、复印和传真等到工作，并负责文件的报送、收取和物业部报刊、信件发放。
5、 熟悉物业辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水、电费等到收费标准及计算方法，并协助收费工作。
6、 承办物业部各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。
7、 负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等到工作。
8、 完成物业部交办的其他任务。
第三篇：物业维护部主管岗位职责
1)负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。 2)贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3)执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。
4)对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
7.负责员工的专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。 9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10.负责租户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
客服机电技术员岗位职责
1)负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作。
2)值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。 3)定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4)配合各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
5)保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 6)负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7)遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。 9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10.完成上级交办的其他临时任务。
强电技工岗位职责
1)制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除;出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分钟内将发电机电源送至用电设备。
2)负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。
3)根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
4)负责大厦系统租户二次装修工程的监管工作。 5)完成上级交办的其他工作。
弱电技工岗位职责
1)负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
2)熟悉大厦物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况。
2)根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
3) 负责按时做好租户及公共场所的水表电表的抄表工作，做好水、电费用的收支平衡，并协助做好水、电费用的缴纳工作。
暖通技工岗位职责
1)负责空调系统，给排水系统的运行、维护管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。
2)负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。
3)根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。
4)完成上级交办的工作任务。
维修工岗位职责
1)执行管理处制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。 2)定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。 3)严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4)发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5)定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 6)积极完成上级交办的各项临时任务。
第四篇：物业公司 礼宾部岗位职责
礼宾部主管岗位职责
1、 全面协助助理经理做好日常管理工作;
2、负责公司BI手册的培训;
3、严格遵守公司的规章制度和BI手册的相关规定，认真检查和严格要求;
4、负责检查礼宾员的仪容仪表，言行举止，工作程序，工作效率，服务表情;
5、发现问题及时纠正并统一组织培训;
6、负责本部门的考勤统计工作，按照规定时间进行上报;
7、负责本部门员工的转正工作，对本部门的员工进行正确的评估。按照公司的用人标准把好第一道关;
8、负责检查和维护所管辖范围内的卫生、温度、照明、绿植、办公服务设备和公共设施设备，发现问题及时上报并跟进;
9、负责对礼宾部员工进行定期培训并积极组织参与其它部门的培训工作;
10、负责接待VIP客人，妥善处理客人的投诉并跟进和回访;
11、积极完成上级交办的其它工作。
礼宾部档案员
1、负责接收和发送公司文件;
2、负责本部门的会议记录及整理、存档;
3、负责对公司下发的文件及时处理;
4、负责客户投诉记录的整理和存档;
5、负责对遵守BI要求的情况进行记录、整理、存档。
承诺人：
礼宾部礼宾员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作;
2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务;
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象;
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务;
5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作;
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理;
7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情;
8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然;
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人;
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题; 11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复;
12、做好与其它岗位的协调配合工作;
13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录;
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明;
15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作;
16、认真完成上级交办的其它工作。
保洁主管岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。协助礼宾部经理完成部门各项保洁工作;
2、协助部门经理制定月及年度工作计划及总结;
3、负责楼宇范围内所有公共区域及外围环境的清洁、石材保养、消杀防疫工作，并制定相应的工作计划，根据实际情况对工作计划进行调整并提出合理化建议;
4、每日两次全面检查保洁工作，监督指导保洁公司主管、领班按时按质完成工作内容，按要求认真填写工作记录;
5、对绿化、鲜花状况进行检查，发现问题及时通知相关人员进行处理;
6、每日负责监控和检查楼宇公共区域内各项清洁工作和清洁计划的完成情况和完成质量，在重点时段对楼宇重点部位的清洁状况进行检查，日常工作中及时纠正不合规范的清洁操作;
7、根据外包服务计划，实施对外包的虫害防治、垃圾清运、石材养护各项工作进行检查和监督，高效且有计划地进行;
8、根据实际工作制定保洁人员编制，制定详细的员工培训方案并实施，合理安排保洁工作岗位，有计划地对不同级别的员工进行相应的业务培训，使其能高效地完成工作任务并达到预期标准;
9、每日举行清洁工作例会，传达每日工作安排，布置特殊清洁任务，听取和总结清洁工作，解决和处理出现的问题;
10、对本部门清洁药剂、低值易耗品、清洁工具及器械的领取、储存和使用进行有效的管理和控制，每月对用量进行分析，对异常情况找出原因并加以控制;
11、认真对待客户对清洁方面的投诉，对出现的问题进行分析整改，避免类似问题再次出现，并将问题处理结果向上级汇报;
12、负责对保洁员出勤情况进行审核，对保洁工作情况进行评估;
13、负责定期检查所使用清洁剂相应的检测报告;
14、负责与政府环保部门工作协调及楼宇内清洁工作的协调;
15、负责配合对家政保洁工作的定期回访工作。
保洁助理岗位职责
1、巡视检查服务区域的清洁卫生和设施状态良好;
2、监督指导保洁员的日常工作，保证服务区域清洁卫生达到要求及标准;
3、每日查阅各种报表及交接本，掌握部门工作状态及当日特别工作和注意事项，并检查下属执行落实情况;
4、检查下属员工的仪表、仪容、行为规范、员工签到、签退情况，确保员工遵守考勤制度;
5、传达上级布置的各项工作，合理安排下属班次，衡量工作需求，调配人员部署，确保工作效率;
6、监督下属员工按照程序工作,为客户提供优质的服务和清洁、舒适的环境;
7、抽查区域内卫生，确保符合部门卫生标准;
8、支持上级工作，协调解决下属的矛盾和困难;
9、参与培训新员工，监督指导新员工工作，使之尽快掌握工作技能;
10、处理紧急事故、事件、投诉及当天各岗位，各区域发生的特殊情况;
11、检查所有工程保修单的落实情况;
12、评估下属员工的工作情况，对员工的晋升、奖励、处罚提出意见;
13、积极的将部门消耗品控制到最低限额;
14、能够对保洁工作提出合理化建议。
承诺人：
保洁员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。按照工作程序与标准完成所管辖区域的清洁工作;
2、对所分管区域进行巡视和检查，发现设备、设施等有损坏、异常的及时向主管报修;
3、正确使用清洁药剂及工具，爱护使用清洁工具，不得擅自外借各种物品，关注所管区域的消防、安全状况，发现异常气味、异常声音、异常人员及时向部门主管上报;
4、工作时间必须在自己的工作区域内，不得脱岗、串岗、闲聊及做一切与工作无关的事情;热情回答客户提出的问题，客户有特殊要求时，及时向保洁主管报告;
5、清洁工作要以工作程序的要求为标准，在规定的时间内完成规定的工作，达到要求;
6、每日先将指定工作区域内的重点部位首先进行清洁，再全面仔细地将所管区域的各个角落进行全面的重复检查;
7、自己所负责的区域要勤走、勤观察，如发现有安全、工程方面的问题要及时上报上级主管;
8、在工作中如发现异常和解决不了的问题，也应及时上报;
9、主动参加公司组织的有关培训;
10、认真做好交接班的工作。
承诺人：
第五篇：物业部工作职责
物业部
一、物业部部门职责
1. 负责商场物业管理的实际操作。
2. 细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
3. 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
4. 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 6. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。 7. 紧急事故的应急协调与处理。
8. 物业费用收入和支出的预算及监控。 9. 各项中、长期及短期物业工作计划。
10. 周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
11. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能有控制与处理
12. 对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导
二、物业部工作职责：
(一)物业部部经理职责
1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务
2、部门预算的制定与实施，部门的工作计划方案的制定与实施
3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给本部门
4、细分现场管理工作(维护、维修、电工等)，并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作。
5、负责商家进场装修申请的审核
6、负责物业部人员培训工作
7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作。
8、完成上级安排的其他工作任务
(二)、物业部主管工作职责
1、在物业经理的领导下，负责相关系统的专业技术工作。制定、修订有关设备运行规范和安全操作规程、维护保养制度，并对其执行情况进行监督、检查、评定，按设备实际情况制定大中小修计划，确定修理方案，修理中监督指导实施过程，完成后按有关技术标准验收。
2、收集国内外与本公司技术有关的新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水平，改善设备运行。
3、负责制定所管系统模式的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行。
4、负责抢修工作中的现场技术指导，解决技术难题，组织调查、分析设备事故，提出处理意见，制定整改措施并组织实施，以防止类似事故的再次发生。
5、对业主二次装修方案提供所属专业意见。
6、负责处理业主(租户)对设备的投诉并安排维修。
7、负责所属专业设施，制定安全运行及日常维修工作程序，安排技工对损坏设备及设施做出更换及维修。
8、制定备品备件储备计划和物资采购计划，协助进行急需器材的采购，在制定论证有关修理技术方案时做好成本控制，降低物料消耗。
9、制定下属技工培训等资料以及本系统年、月、周工作计划。
10、完成经理交办的其他工作。
(三)、空调工工作职责
1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。
2、自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。
3、努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。
4、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。
5、设备运行的技术状况，发现问题及时处理，并做好详细记录。
6、按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设备经常处于良好状态，并记入档案。
7、认真做好各项运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证空调设备运行安全。
8、保证机房和设备的整洁，机电设备完好率达100%，机电设备运行率在100%，及时更换损坏的零部件，保证空调设备正常运行。
9、发现停电、火警或其他事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施。
10、积极配合其他工种的维修工作。
11、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。
12、按时上下班，做好交接班工作，保管好资料、图表、工具。
13、完成上级交办的其他工作。
(四)、电工工作职责
1、从事电业工作人员，必须经有关部门培训考试合格获操作证后，方可独立操作，操作证随身携带，接受检查。
2、服从遵守公司的各项规章制度、严格遵守各项安全规章制度和操作规程。熟悉购物广场内出线及回路走向，变、配电室高低压设备和使用情况。
3、未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设施，电工有权拒绝安装。
4、经常检查维护市场内的供电设施、设备，不准带病运行。
5、发现隐患及时采取安全措施，发生停电或其它事故应及
时更换通道照明开关，灯泡，保持照明率，准时抄表。
6、严禁利用职务之便为业户私接乱拉电源，增设电器设备现象，如发现未经领导同意为业户私接乱拉电源，增设电器设备的，以及酒后上岗，一经发现，予以解除劳动合同。
7、做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理，按照设备维护保养计划要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。
8、坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好各类记录并保管好资料、工具。
9、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。
10、完成领导交办的临时性工作。
(五)、水暖工工作职责
1、在物业经理的直接领导下，抓好商场的全面维修维护工作;
2、增强服务意识，提高服务质量积极主动做好本职工作。
3、负责管理和维护机电设备的正常使用。出现问题及时处理。确实保证商场机电设备的正常运行
4、要求认真学习专业知识，熟悉并精通本职工作范围内的业务和技能。能够在较短的时间内处理各种水暖方面的故障。
5、按规定对商场内的设施进行巡视检查，第一时间发现待维修部位;
6、领取保管维修材料，维护保管好所用的工具、设备等;
7、负责做好维修现场的清洁工作;
8、节省维修材料，降低维修成本。
9、对商场内的各项设施出现故障不能及时发现和维修，所造成的损失负责;
10、 对发现的问题自己又解决不了，不及时上报，造成损失负责;
11、 由人为原因，技术问题，故障点扩大化，对所造成的损失负责;
12、 对巡视和维修记录不清，责任不明负责;
13、 对所使用的维修工具，设备的保护，损坏、丢失负责。
(六)、万能工工作职责
1、严格遵守公司制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习专业知识;熟悉公司各设
2、备性能，了解公司装饰结构及系统情况。
3、服从上级领导安排的工作调动，认真填写工作日志和维修单。
4、负责全公司泥、木、瓦及门锁、窗锁、抽屉锁的更换修理相关的维修维护工作，判断
5、故障快速准确，处理迅速及时。
6、严格遵守操作规程,正确使用各类工具设备并做到勤保养和妥善保管，对专业工具，要使
7、用、维护、责任到人，经常维修，物尽其用，坚持以旧换新。
8、树立强烈的公司意识，文明维修，工作时尽量不影响客人。
9、对有关设备进行技术改造，使之符合公司要求，并进行小型零件的加工。
10、 根据设施设备的使用，协助上级领导制定出相应的、月、季度维修保养计划、
11、 接受直属上级领导下达的日常其它维修指令以及临时布置的工作。
12、 负责实施维修保养计划并落实到人，定期总结维修管理工作，主动向主管领导汇报。
13、 完成上级交办的其他工作。