第一篇：售楼部岗位职责范文
售楼部架构及岗位职责
一、图示
销售经理
销售主任签约员销售部秘书
组长收款员
业务员
二、岗位职责
1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作计划;主持晚会，汇报总结当日工作情况。配合各职能部门的协调工作。收集和管理所有员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理计划。其责任对总经办负责。
2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和命令，收集和整理所有管辖的组别资料。按管理程序及时向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。
3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员(业务员)的工作情况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作情况。其责任对销售主任负责。
4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售组长反馈市场信息并汇报当日工作情况。其责任对销售组长负责。
5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩情况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。及时向销售经理汇报，配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。
6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。
7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。配合各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。
以上各职能部门必须严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。
2004年元月19日
第二篇：售楼部岗位人员综合考核办法
1、项目经理的考核
项目经理的岗位综合考核每年一次，由销售总监根据各项检查及述职情况对项目经理进行综合考核。项目经理每次任命有效期限为一年，期满由部门根据其任职情况综合评估后决定继任、调岗、降职或解聘。
2、项目经理助理的考核
由销售总监决定可成立评定小组，以销售部中层管理人员素质模型为基础，对所有的项目经理助理分别排序，排序靠前的项目经理助理将有机会任职新的项目经理岗位(如果有新项目的话)，排序最后的项目经理助理调任资深销售代表，每6个月考核一次;
3、销售代表的考核
销售代表的综合考核由销售经理主要负责，销售部协同参与。对考核优秀的员工，部门将给予一定的物质奖励(详见激励制度)。
销售部全体售楼员每3个月进行一次淘汰，各项目3个月总业绩排名最末的销售代表自动进入预备淘汰名单;
各个项目经理以基层人员素质模型为基准对本项目销售代表进行综合排序，排名最末的也进入预备淘汰名单;
销售部评定小组将对预备淘汰名单所列人员进行逐一访谈、综合考评，并对名单上所列人员进行综合排序，排名靠后的将确定淘汰，最终淘汰人数不低于所有销售人员的10%;
4、实习售楼员的考核
实习售楼员分配到项目后，由项目经理每周向销售部提交一份实习情况报告。
实习售楼员3个月实习期满后，销售部将根据基层员工素质模型和项目经理每周提交的实习售楼员实习情况报告进行排序，排名最靠前的约70%可转正成为销售代表，排名靠后的淘汰，每批淘汰率不低于30%;
第三篇：锦汇花园售楼部部门职能肪岗位描述
销售部的部门职能
部门名称：锦汇花园售楼部
上级部门：客户部
下属：各销售人员
部门本职：掌握本楼盘销售情况，收集按揭资料，配合客户部办理按揭。主要职能：一.整理和处理前一销售阶段遣留问题，对该案的销售情况作好统计，以备公司随时调用，作好销控工作，以免出现重卖现象给公司带来不必要的麻烦。
二.作好现场的管理工作，合理调配员工的工作时间，严格执行上班工作时间，以免出现现场空场及人员短缺现象。保持现场整洁，避免脏乱出现。认真开展周会.每日例会制度，以得到最新销售状况。协调员工之间的矛盾，作好员工内部管理，避免出现“小团伙“斗争。
三.加强员工业务水平，随时对员工的业务水平进行考核及培训，对市场动向及进反馈员工。
四.定期对周边楼盘进行了解，并进行优缺点对比分析。
五.定期对新出台的政策法规及相关资讯进行收集.研究.讨论。
六.协调，衔接好与开发商之间的有关事宜，与之融洽相处。
七.从自我做起，严于律已。
八.及时处理客户疑难问题。
以上为我在此岗位上应做的基本工作，不是之处请公司提点，以期与公司得到共同的进步。
锦汇花园售楼部
第四篇：售楼部小品
售楼部的一天
主题：通过不同销售员接待客户态度的不同导致结果的不同，用夸张的手法表现现实工作中存在的一些问题。
人员：销售员甲(简称甲)、销售员乙(简称乙)、顾客(简称客) 开场：甲上场
(甲走上场，边走边说) 甲：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞，想结婚没房子，丈母娘那关都过不了，乙怎么还有来啊。 乙：这一年怪事儿连连，入托比考研难，开车比走路慢，出名靠不要脸，国家想整死房地产。 甲：看新闻了吧，国家又开始调整了。报纸电视天天报道，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北京、上海都降价了!你们什么时候降价啊!
乙：都说客户是上帝，敢情上帝做事儿也看报纸，这2011年什么最给力!买房!2011年什么最不给力!卖房! (顾客上场)
甲：呦!刚上班就来客户了!看来是个有钱的，我来!我来! 乙：我来!
(甲挤开乙来到门前，鞠躬90度) 甲：欢迎光临! 客：(吓一跳)日本人?(小声说)
甲：姐，第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿(冲观众一乐)。一看您就是有身份的人。
客：我就随便看看，没想买，就是听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少啊! 甲(对观众)看到没，又一个!(喊乙)唉，你来接待一下，我打个电话。又一个北京人。(小声嘀咕，走到一边打电话)
乙：您好!请问有什么可以帮助您的? 客：听说房子降价了?
乙：(刚想说话)这个。。。 甲：不可能!(大声!实际是在和电话里人对话)
客：(看了甲一眼继续问道)听说现在房子不好卖啊!看你们都挺闲的! 乙：(刚张嘴)这个。。。 甲：没那回事儿!(依旧是和电话里人对话) 客：是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊! 乙：(刚发音)这个。。。
甲：你哪儿那么多废话啊!(继续和电话里的人说)
客：我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价，我准备把我手里的一百万投资一套房子，而且。。。(话没有说完) 甲：姐!嘿嘿!(对着客户)(冲电话)不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。(挤到乙和客户之间对着客户)姐，一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，这个。。。(越贴越近) 客：(瞪了甲一眼)你不忙了? 甲：姐，接了个电话，不好意思啊。 客：我就随便看看，听说房子降价了?
甲：姐，您这身份买降价的房子不是侮辱您吗! 客：什么?
甲：不是，您看咱们这楼盘位置，户型，而且出门就是学校!
客：有学校怎么了!
甲：那太重要了!您看啊!自行车掉链，电动车没电，公交车着火，汽车追尾，动车出轨，最安全的出行方式是什么?走路!要是全中国人到哪里都走路那多安全啊!您孩子上学出家门进校门，出校门进家门。(太阳天空照、花儿对我笑。。。) 客：(打断)唉，我可是没有结婚啊! 甲：这不影响您有孩子啊!
客：怎么说话呢!怎么说话呢!
甲：姐，我不是那个意思，孩子早晚咱都会有，好房子可不是随时都有啊!在这儿买了房子，就到了您人生的终点。 客：怎么说话呢!
甲：幸福的起点!嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有直饮水。而且。。。(被客户打断) 客：唉，你叫什么来着? 甲：笑笑，嘿嘿
客：什么是直饮水?
甲：您的问题太好了!太专业了! 客：我就随便一问。。。(无趣)
甲：(假装咳嗽)直饮水其实就是直接饮用的水。 客：什么水不能喝?
甲：现在这个社会，吃东西可不能随便，你想啊，炒菜地沟油，吃肉瘦肉精，喝奶尿不出来，菜上有农药，想活下去怎么办?喝水!地下水匮乏，河水污染，自来水有化学药剂，纯净水没有营养，矿物质水得结石，想健康喝什么?
客：直饮水?
甲：姐，您真上道!对于唯一能吃的东西您敢大意吗?而且咱们小区还有“雾森系统”。 客：什么是雾森系统? 甲：您的问题太好了!(和客户一起说)太专业了!(一愣)姐，您也学会这句了。嘿嘿!从仿生学的角度来讲呢，这个雾森系统就是用高科技把水细化成水滴，通过“喷”(着重)口“喷”出来，把空气“喷”湿，净化空气。您有没有身临其境的感觉啊? 客：有，太真实了，不过换个人吧，今天没带伞。 乙：姐，让我给您介绍一下吧!(过来挡在甲之前) 甲：(不服气，隔着乙喊)真是这样喷的!
乙：您看啊姐，咱们小区绿化面积达到了40%，而且一期推出的多层也是距离咱们大门最近的，出入都很方便。
甲：是，小偷出入也很方便。(对观众悄悄说) 客：(不屑一顾)那你们这里有暖气吗?
乙：暖气暂时没有，不过业主可以自由选择供暖方式。 甲：还自由供暖方式，说白了就是和我没关系呗。(对观众悄悄说) 乙：(无视甲继续)而且咱们的一楼带有花园，顶层有阁楼。
甲：现在有块儿空地就是花园，多个地下室就敢叫地下复式。(对观众悄悄说) 客：(继续无视)那你们这儿还有多层一楼吗? 乙：不好意思，姐，真的没有多层一楼了。
客：可是我家里有老人，买其他楼层不方便啊。
乙：(神秘)姐，您真的只要一楼?
客：看你说的，还怕买不起啊，只要有就买!(态度坚决) 乙：(左顾右盼)姐，其实还有一套是我们领导留着自己用的，不让卖，你要是真想要，我
担风险也要卖给你。谁让咱是自己人呢。
(甲在背后偷听!)
甲：哎!领导可是说了，这套房子不能卖!你不想干了!
乙：怎么?我就和这个姐投缘，我就要卖给她，我去找领导申请! 甲：那我客户怎么办，我都和领导说好了!
乙：我不管，谁客户先交钱就是谁的!(从文件夹里拿出来一份协议书) (争吵期间客户头左右摇摆)
客：我交钱!(去抢乙手里的协议书) 甲：(把协议书抢过来)不准签!我这儿有人排队等呢!
客：唉，你这人，我买我的房子，关你什么事情!(抢过来协议书迅速签字)给这个是我的银行卡，密码“万岁、万岁、万岁” 乙：(疑惑)万岁?万岁?万岁?
客：要不都说你们卖房子的没文化“131313”的英文发音不是“one three、one three、one three”(说过直接下去)
甲：怎么样，这次配合到位吧? 乙：算你能装，业绩一人一半!
甲：什么叫能装啊!这叫配(着重喷口)合!配合!懂不懂! 乙：我也没打伞啊!(下台) 甲：唉!配合!(追下!)
第五篇：售楼部销售说辞
项目概况说辞
“您好，欢迎光临，请问您是来看房吗?”
“请问您是第一次来吗?以前是否有销售人员与您联系过?” 现在由我为您介绍一下我们的项目：天津商务港是由天津商会投资，瑞泰房产开发的五A级纯商务写字楼。项目位于南湖西路197号，市政府往西300米处，我们的位置得天独厚，东接友好商圈，华凌商圈，南临电信公司，北有海大酒店，西与市政府、南湖广场隔路相望，这样的地段优势，是别的项目无法比拟的。
我们项目不但占有南湖行政核心区的先天优势，公司更立志要将它打造成首府南湖的一个新地标，新名片。天津商务港总建筑面积20493平方，共24层，其中地上22层，地下2层。负一层是地下停车场，负二层是大厦设备间;地上1-3层为裙楼，面积为1100平米左右，层高分别为4.8米和4.5米，现有天津美食八大家之首的宴宾楼进驻;4层以上为纯商务写字间，每层面积均为763平米，层高3.6米，其中4-13层为五星级商务酒店，14-21层为纯写字间，22层为高档红酒会所。整个大厦是板式户型，玻璃幕墙，东西采光，使得住户可以享受到最充分的自然采光，也特别利于空气的流通;敞开式自由分割的格局，让企业能根据自身的需求进行装修设计。大厦共有6部原装三菱电梯，其中写字间用户专享两部。电梯间、大堂、卫生间均按星级标准装修，写字间地面贴高档地砖，屋面统一吊顶，客户入住后仅需简单分割，即可办公使用，为您有效节约了装修时间和成本。
大厦外立面采用的是真空度膜玻璃幕，建筑线条流畅，外观时尚大气，极具现代美感。项目采用智能化管理，光纤入户提高工作效率，中央空调打造舒适的办公环境，负一层写字间专享的停车位解除您爱车停放的后顾之忧，顶层专享的红酒会所为您提供一个待客、休闲的优美环境。现在大厦工程主体已全线封顶，预计2012年11月可交房入住。
自从2004年4月市政府进驻南湖，南湖片区已成为乌鲁木齐行政职能核心区，更成为整个首府炙手可烫的城市CBD中心，而市政府周边更是寸土寸金，作为离市政府最近，配置最高端的商务写字楼，天津商务港无疑是您办公置业的理想选择。