心理学基础广州大学

2022-08-31

第一篇：心理学基础广州大学

2018年华东师范大学基础心理学考研经验

一篇文章对自己是否有价值，取决于自己能否提取其中对自己有用的东西并付诸实践，不然你就只是打着学习经验的幌子浪费时间。即便是一篇经验贴，你依然可以做笔记，世界绝不会让用心的人空手而归。

也许你也曾怀疑自己，认为自己有着巨大劣势而不敢朝真心所向的学校前进，觉得低人一等，即便初试通过，也会被歧视而最终失败。永远不要给自己设限，我们身上都存在无限的可能，只要把自己能做的做到最好就一定可以收获一个满意的结果。

关于自己：

我是一个二战双非三跨。本科化学，属于理科，所以方向选择了偏向于理科的基础心理学。

大学的时候首先接触了一些关于心理学的社会畅销书，虽然感兴趣，但也有许多困惑，于是想看看心理学专业的同学到底在学什么。于是开始寻找专业书籍，但是我是理工大学，根本就没有心理学专业，所以整个的探索之路很是艰难。不断地接触后，我感到自己找到了兴趣所在，找到了自己真正喜欢从事的工作，所以想、也只能通过考研来跨到这个领域。

关于华东：

心理学强势的高校有很多，加上我喜欢上海这个城市，于是决心报考华东师大。好学校好城市好专业好老师，就是考研的意义。我知道自己劣势很大，但是人生就是这样，如果你不去做你想做的事情，一味的用所退而求其次、差不多、也行吧的方式安慰自己，那就永远得不到自己想要的。当然，好学校竞争很激烈，今年华东基础、发教复试比例达到了史无前例的1:1.9和1:1.8，因为初始分数都很接近，很多相同的分，自然是要多筛选一些人了，可是这对于进入复试的同学压力会更大，明明初试分数很高，却还是可能因为复试的失误而与华东失之交臂，这种失败令人惋惜。这样的事情确实是发生了，也算是逆袭成功。

二战双非三跨，是什么让我击败那些本专业、好学校的学生呢。毫无疑问是在复试中的表现。举一个点说，复试的内容，尤其是面试的问题基本上已经脱离了课本，如简述fMRI在心理学中的应用。在课本中本来也是作为边缘考点的fMRI，大多数人可能只是知道优缺点，跟ERP、MEG等技术的区别等来应付选择题。然后老师要求我使用fMRI设计一个实验，题目非常自由，课题方法都不设限，目的就是考察我对这个领域的理解和积累，若只依靠课本上的内容是完全无法应对的。这里的应用、实验设计其实是在文献中才会大量出现的内容，课本上只是基本的介绍而已。初试后，我阅读了中英文献加起来约100多篇，其中详细做了笔记的约20多篇，虽说看的方向只是按照我个人的兴趣，但也会涉及到一些前沿的技术如fMRI、fNIRS，于是这类题目对我来说便是将看过的内容简单陈述一下便可，当然过程中老师也会追问，但是有积累有准备让我从容应对，整个复试的专业问题老师必然是满意的。

换位思考，老师为什么要招研究生?我要这个人有没有用，他来了能不能干得了这事，这就是老师评价学生的标准。录取你，就是帮他做研究，所以他研究的方向你懂得，他要做的事情你能做，这就足够了。每年都有学生初试高分复试被刷，本科985211的学生也不例外，就是因为准备复试的时候太过于依赖自己已经比较熟练的课本知识而忽略了专业知识的扩展，更有甚者不准备，以为自己是前几名稳稳能进。结果复试的时候没有表现出老师需要的样子，那即便是本科厉害又怎样，这个人进来以后研究不了解，实验不会做，思路不开阔，说来说去都是课本上的内容，那淘汰你也是必然。

来华东复试让我感受到了一个名校的自信。不管你以前学什么，学得如何，只要你具备我要求的知识、能力，就要你，就带的动你。华东的老师见过太多好学生、高分学生，所以从来也不缺优秀生源，这样反而让老师们能以更加公平的方式考察每一个人的水平，也就更不存在歧视的问题了。所以如果你决心来华东，请务必具有配得上它的蜜汁自信。

有困难就克服，失败了就总结，考华东怕不怕?怕归怕，该上上。

关于集训：

这一个月是整个考研期间最累的一个月，在这里要系统学习所有的初试内容，白天上课晚上复习，确实令人倍感压力。虽然在集训之前我已经有了一战的基础，但是在跟着老师梳理的知识的时候才发现有许多细碎的东西自己根本没有注意，但是真正能拉开差距的反而就是这些不被注意的小分。集训中每科的老师都有自己的讲义，除去课本内容框架，还有许多拓展内容，尽管说拓展的知识不会成为大题考察，但是如果你要考名校，这些就成了你超越对手的法宝。

具体的集训生活不必多说，主要谈谈我的收获。这一个月里我最大的收获就是改变了自己的学习思路，简言之就是学会提问。

学习是个输入的过程，而提问就是输出，你提出的问题的质量反映了你学习的深度，课本上的知识往往是抽象的，结论性的，那么这就需要我们自己主动地探讨结论背后的过程，它是怎么来的?与其相关的实验是怎么做的?直接问老师自然是简单粗暴，但是老师的答案往往是简练的、口语化的，找到相关的文献或书籍则是更好的方法。举个例子，彭老师的《普通心理学》是312指定参考书，那么若有搞不清楚的地方就可以去查阅梁宁建老师的《心理学导论》的对应知识点。每一科都有许多书可以参阅，不能拘泥于指定参考书的内容，往往这本书轻描淡写的结论在另一本书上却有详细的推导过程。但是，为了提高效率不必全本精读，作为知识扩展即可，你会发现最后帮你最多的、能突破自身瓶颈的反而就是这些扩展。专业课知识点多、杂，机械地背诵不仅效果差，加上近年来考试题目愈加灵活，更需要提高自己面对新问题的解决能力。这样，在作答的时候不是背诵答案，而是按照自己的理解去阐述答案，会让批卷老师看到你的理解、你的思路，对越难的题越有效，要记住你是不可能因为把简单的问题背滚瓜烂熟而考上研的。到了临近考试的时候可以再看看课本的描述，让自己的答案加入一些专有名词，看起来专业一点，而不像是大白话。

另外集训期间老师会训练作答的格式，这实在是太重要了，无论你有多少干货，如果写在纸上的是一团乱麻，分数一样是很低。当老师看到的答案有头有尾，1234条目井然，若有可能字迹尽量不要缭乱，那么拿到高分自然不成问题。

关于公共课：

312统考公共课只有英语和政治。我是二战，所以是有一些基础，关于复习的时间节点在网上一抓一大把，我建议是根据自己的情况参考即可，一般来说需要在英语上多花些时间，因为语言总是需要日常的积累。

在这里我想说一下我对于专业课公共课之间如何平衡的理解，也算是脱离了学习的具体内容，以我自己的复习经历做的总结：两个字：连续。当你决定考研，需要每天都拿出时间来复习，可是有时候会出现很多不得不做的事情干扰你，所以，需要我们对自己每天的学习量、专注水平有很强的把控能力，从而使这些干扰的负面效果降到最低。

首先拿出5-7天左右，保持正常的考研复习状态，但是需要详尽的记录自己每天的学习时间，并对自己的学习专注程度加以评定，有没有学10分钟，看5分钟手机?学的认不认真，有没有左顾右盼?这样在7天之后就可以计算正常情况下每天的平均学习时间，例如是8小时(上午3+下午2+晚上3，如果你考研复习时间都不到这个数就要努力了)。好，到这里你就有了一个基线时间，学习8小时，但更重要的是计算专注时间，比如其中5小时是保持专注的。

当你遇到一些事情，占用了自己学习的时间，那么就可以根据自己基线时间来安排剩下的时间，保证每天都会保持5小时的专注学习。如果拿不出5小时，也要挤出时间学习一会，哪怕就看看昨天的笔记、错题，这一点特别重要，保持学习的连续性，类似于游戏的每日签到。不然你会发现，去自习室擦桌子的时候，书的位置竟能让自己回忆起上周的事。知识可以再学，但是这种失落感可能会怂恿你下周再来擦桌子。

更多的时候我们要计划的是如何在基线时间上加内容，例如一开始你可以提高效率，使专注时间从5小时变成6，再到7，亦或是增加学习的时间，从8小时增加到12小时。这是一个量的过程，制定每周的目标就可以了。一开始我们不是详细记录了一周的学习生活么?那么看看你自己在学习的时候，到底是什么吸引了注意力吧。十有八九是手机，那么也许你该卸载一下那些让你欲罢不能的软件或游戏。对我来说，有时候我也忍不住去玩，但每次玩完的时候我都会卸载，直到下一次去玩的渴望超越了重新下载的懒惰，看起来这个循环很蠢，但却能训练自己延迟满足的能力，提高专注学习时间，毕竟一般在自习室是没有WiFi的。正如杀死一首好歌的方法是单曲循环，花一上午的时间玩游戏到腻然后卸载它其实并不是一件坏事。

最后，专业课：英语：政治=6：3：1，这样分配时间是比较均衡的，随着离考试越来越近可以适当提高政治的比例，专业课是决定你能不能考上的关键。

第二篇：2014中南大学公共管理学基础考研真题与解析

致雅中南大学考研网

中南大学2007年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷

考试科目代码及名称：721 公共管理学基础

注意：1.所有答案一律答在专用答题纸上，写在试题纸上或其它地点一律不给分。

2.作图题可以在原试题图上作答，然后将“图”撕下来贴在答题纸上的相应位置。

3.考试时限：3小时;总分：150分。

一、简答题(每题10分，共60分)

1.简答管理过程中有效沟通的障碍有哪些?

2.简答双因素激励理论的主要内涵?

3.何谓SWOT分析方法?

4.企业型政府的基本特征主要有哪些?

5.公共组织具有什么样的特性?

6.为什么说政府会计在公共管理中是相当重要的?

二、论述题(每题20分，共60分)

1.组织的愿景和使命陈述包括哪些内容?你认为好的愿景的使命陈述标准是什么?

2.如何理解政府失灵的类型及其原因?

3.目前中国公共管理实践存在哪些问题?请列举并简要陈述。

三、分析题(每题15分，共30分)

1.有效的公共管理者

1984年11月，白宫宣布瑞科尔乔斯离开环保局，大家一致认为瑞科尔乔斯已经把一个瘫痪，毫无生气的机构改造成为井井有条的组织，员工们再次被振奋起来，确信其施行环保法的努力获得了领导的支持。曾经猛烈攻击环保局的团体代言人也对瑞科尔乔斯的离去表示失望和焦虑，他们从内心深处不愿意让其离开。

环保局员工们为瑞科尔乔斯举办了一场感人的送别会，瑞科尔乔斯致辞，接下来是欢送活动。看台上挂着横幅：感谢瑞科尔乔斯!

瑞科尔乔斯给李·托马斯作了赠言，他是由瑞科尔乔斯提名接任的新领导：“在环保局的日子里只有两天是晴天，一天是当你到任时，另一天是当你离任时;其他时间都是大雨倾盆。” 作为一个有效的公共管理者，瑞科尔乔斯显然是一个非常合格的环保局长。思考之余请回答下列问题：

(1)请问波兹曼和史陶斯曼在《公共管理的战略》中提出了有效的公共管理者应该具备哪些方面的特质?(10分)

(2)瑞科尔乔斯给托马斯的赠言说明了什么?(5分)

2.E政府及其构造

“政府上网工程”正式启动了，国务院各部委、地方各级人民政府在中国公用数据网和中国公众多媒体通信网上建网站，可以将各部门的名称、职能向公众公开，及时宣传各项政策，法规，公开各项活动了，一时间反响热烈，叫好之声不绝于耳。

政府上网后，其结构和功能无疑将是纷繁复杂的。但简而言之，作为信息处理的一种高

致雅中南大学考研网

级方式，政府上网可以分为发布信息和接受信息两个方面。如果政府网站上发布的只是一些最基本的、最普遍的信息，那么除了查询起来比较方便之外，我看不出它与各部门的资料室、各大城市的图书馆，与那些过一段时间就汇编成册的“月报”、“索引”、“年鉴”有什么本质的区别。在一些偏远贫困的地方。电脑远未普及，上网者更是寥寥无几，人们通过广播、报刊、电视等传统手段获得信息，肯定要比政府从网上“满载而归”要现实得多，当一些基层干部每每能成功地截留政策，使群众“不知有汉，无论魏晋”的时候，身居现代都市的政府工作人员即便每人建了网站，又能起到多大的实际作用呢?

再看接受信息，即政府可以通过网络接收来自公众的申请，建议和意见。且不说现在不少人囿于物质条件，尚不能通过网络传送信息，就是那些每天都坐在家里去政府网上“潇洒走一回”的人结果又能怎样呢?如果政府不对接收到的信息及时做出处理和答复，那么除了接受速度快，储存量大之外，政府的电子邮箱于那些24小时都是电脑值班的“X长电话”与那些锈迹斑斑，破败不堪的“举报箱”相比。其实并没有太多得优点。

1999年3月3日，政府上网一个多月后，我的一位朋友访问了信息产业部门的官方网站，想进一步了解3月1日前各大媒体都已披露的、源自信息产业部的邮电资费调价方案的详情，不料该网站上未置一词，起“自费索引”上提供的竟然还是1998年3月31日的价格! 按我的理解，政府上网应该是个大力推行的政务公开活动，是加快公共管理科学化和公共决策民主化的良好契机，纳税人的钱一分一厘是怎么样花掉的，人大代表竞选者的背景资料，政府官员候选人的施政方案，某项重大工程从提议到拍板，某个备受瞩目的大案从立案侦破到判决执行……诸如此类以前往往讳莫如深的“秘闻”，现在政府网站都可以事无巨细、详尽无遗地予以披露，最大限度地满足公众的知情权和参与权。“形而上者谓之道，形而下者谓之器”，政府既然上网了，就不能仅仅停留于改善办公条件的水平，而应当有意识地寻求“形而上”的制度创新，在利用好现有社会管理资源的同时，切实改变工作作风，充分发挥网络媒体的优势。

这是一篇反映政府上网的评论报道，请结合信息资源管理与电子政务的有关理论，分析下列问题：

(1)电子政务如何在信息发布和信息接收方面做些有效工作的?(7分)

(2)如何推进中国的电子政务建设?(8分)

第三篇：国家开放大学电大《管理学基础》2021期末试题及答案（试卷号：2064）

国家开放大学电大《管理学基础》2021期末试题及答案(试卷号：2064) 盗传必究一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分) 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( ) A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔 C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.泰罗科学管理理论的中心问题是( )。

A.科学技术 B.加强人的管理 C.提高劳动生产率 D.增强责任感 3.计划工作的核心环节是( )。

A.控制 B.预测 C.组织 D.决策 4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( )。

A.层次性 B.多重性 C.变动性 D.重合性 5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( )，以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划 B.进行方案分解 C.进行结构调整 D.进行目标分解 6.决策的起点是( )。

A.识别问题 B.拟定备选方案 C.确定决策目标 D.确定决策原则 7.矩阵式组织属于( )组织结构。

A.机械式 B.有机式 C.直线式 D.平行式 8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。

A.因人设职 B.量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人 9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。

A.法定权利 B.奖惩权力 C.组织权力 D.自身影响力 10.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。

A.自然消退 B.惩罚 C.消极强化 D.正强化二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分) 11.用数字形式表示的计划是预算。如选项( )。

A.销售费用预算 B.零基预算 C.广告预算 D.成本预算 12.制定战略的重要目的就是( )。

A.赢得竞争优势 B.战胜竞争对手 C.改善组织现状 D.赢得市场和顾客 13.坚持组织结构设计的弹性原则要做到( )。

A.按任务和目标需要设立岗位 B.定期更换管理人员 C.实行职工一专多能 D.多种用工制度 14.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施-般有( )。

A.紧张不安的措施 B.积极进取的措施 C.消极防范的措施 D.寻求激励的措施 15.企业中应当承担控制职责的人员包括( )。

A.企业高层管理人员 B.行业主管人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员三、判断正误(下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分) 16.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。(，√) 17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。(× ) 18.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。( × ) 19.人们常常会说：“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。( √ ) 20.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。(× ) 四、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每题2分，共10分) A.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力 B.它是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划 C.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力 D.它是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程 E.它是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向 21.技术技能( C )。

22.人际技能(A )。

23.目标(E )。

24.战略( B )。

25.战略管理(D )。

答：21.C 22.A 23.E 24.B 25.D 五、简答题(每小题10分，共30分) 26.人际关系学说的主要内容有哪些? 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

27.战略的构成要素有哪些? 答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。

目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。

资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。

业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

28.内部提升管理人员有哪些优缺点? 答：优点：

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

缺点：

(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

六、案例分析(20分) 29. 让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。他听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高;

现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的? 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见，而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛! 问题：

(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?(4分)为什么?(6分) (2)实行民主管理应具备哪些条件?(6分)该工段具备这些条件吗?(4分) 答：让班组做主 (1)从以下角度分析：

个人决策与群体决策的关系;

领导风格与民主管理。

(2) 根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

第四篇：基础护理学[第五章医疗服务体系]山东大学期末考试知识点复习

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第五章医疗服务体系

知识脉络图

第一节医院

医院是以防病治病为主要任务的医疗预防机构，是具备一定数量的病床设施、相应的医务人员和必要的设备，通过医务人员的集体协作，达到对住院或门诊、急诊患者实施科学和正确的诊疗护理为主要目的的卫生事业机构。防病治病，全心全意为患者服务是医院工作的宗旨，在这一宗旨的指导下.努力提高医疗护理质量，保障人民健康，促进医学科学的发展是医院的基本职能和作用。

一、医院的种类

(一)按分级管理划分

根据卫生部提出的《医院分级管理标准》，医院按功能与任务及技术质量水平、管理水平、设施条件划分，分为一级医院、二级医院、三级医院。 1.一级医院

一级医院是直接向一定人口的社区提供医疗卫生服务，为本地区提供医疗、护理、康复、保健等综合服务的基层医院。主要指农村乡、镇卫生院和城市街道医院。一级医院的主要任务是直接对人群提供一级预防保健，并进行多发病、常见病的管理，对疑难重症做好正确转诊，协助高层次医院搞好住院前、后的卫生

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服务。

2.二级医院

二级医院是直接向多个社区提供医疗卫生服务并承担一定教学、科研任务的地区性医院。主要指一般市、县医院及直辖市的区级医院，以及相当规模的工矿、企事业单位的职工医院。二级医院是地区性医疗预防中心。其主要任务是提供医疗护理、预防保健康复服务，参与指导对高危人群的监护，接受一级医院转诊，对一级医院进行业务指导，进行一定程度的教学和科研。 3.三级医院

三级医院是指直接向几个地区甚至全国范围提供医疗卫生服务的医院。主要指全国省、市直属的市级大医院，以及医学院的附属医院。三级医院是具有医疗、护理、教学、科研能力的医疗预防中心。其主要任务是提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务和高水平的专科医疗服务，解决危重疑难病症，接受二级医院转诊，指导一级、二级医院业务工作，并与一级、二级医院相互合作。

(二)按收治范围划分 1.综合性医院

在各类医院中占有较大的比例，是设有内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻喉科、眼科、皮肤科、中医科等专科，还设有药剂、检验、影像等医技部门，并配有相应工作人员和仪器设备的医院。 2.专科医院

是为诊治各类专科疾病而设置的医院，如妇产科医院、传染病医院、精神卫生中心、结核病防治医院、肿瘤医院、口腔医院、职业病医院等。

(三)按特定任务(或服务对象)划分

按特定任务(或服务对象)划分，医院可分为军队医院、企业医院等，有其特定任务及服务对象。

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(四)按所有制划分

按所有制可分为全民所有制、集体所有制和个体所有制医院。

(五)按经营目的划分

按经营目的分为非盈利性医院和盈利性医院。

二、医院的任务

卫生部颁布的《全国医院工作条例》指出，医院的任务是“以医疗为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好预防宣传工作，指导基层医院和计划生育的技术工作。”

三、医院的组织机构 (一)医院的构成

目前我国医院大致由三部分组成：医疗部门、医疗辅助部门和行政后勤部门(图5-1)。

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1.医疗部门

医疗部门是医院的主体，也称为临床部门，包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、感染科、急诊科、门诊部等科室。 2.医疗辅助部门

医疗辅助部门也称为医疗技术部门，帮助临床部门诊断、治疗和照护患者，主要科室包括药剂科、临床检验科、内镜检查室、影像诊断科、麻醉科、病理科、营养科、供应室等。 3.行政后勤部门

行政后勤部门为临床科室和医疗辅助科室服务，包括医院办公室、医务科、护理部、科研和教学科、保卫科、设备和物质供应科、信息科、财务科、综合服

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务办公室等。

(二)医院的人员构成

医院的人员构成可分为卫生技术人员、工程技术人员、行政管理人员和后勤保障人员四类。卫牛技术人员是医院医疗护理服务的承担者，是医院的主要工作者，包括医生、护士、药剂人员、医疗技术人员、康复技术人员。工程技术人员负责医院相关设备和医疗仪器的管理和维修，保证医疗护理的顺利进行。行政管理人员负责医院各部门的正常运转，处理各部门的相关问题，促进医院工作的开展，如院长、护理部主任、人事管理人员等。后勤保障人员包括物质供应人员、医院环境的维护人员、财会人员、图书病案管理人员等，其主要职责是保证临床医疗护理工作的顺利进行。

第二节社区卫生服务

一、社区卫生服务的概念

社区卫生服务是社区服务中最基本、最普遍的形式。它是由全科医生和基层卫生机构为主体，以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为导向，以老年人、妇女、儿童、慢性病患者、残疾人、低收入居民为重点，以解决社区卫生问题、满足基本保健为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的卫生服务。

二、社区卫生服务的原则

发展社区卫生服务应遵循以下的基本原则：

1.坚持为人民服务的宗旨。依据社区人群的需求，正确处理社会效益和经济效益的关系，把社会效益放在首位。

2.坚持政府领导，部门协同，社会参与，多方筹资，公有制为主导。 3.坚持预防为主，综合服务，健康促进。

4.坚持以区域卫生规划为指导。引进竞争机制，合理配置和充分利用现有

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卫生资源;努力提高卫生服务的可及性，做到低成本、广覆盖、高效益，方便群众。

5.坚持社区卫生服务与社区发展相结合，保证社区卫生服务可持续发展。 6.坚持实事求是。积极稳妥，循序渐进，因地制宜，分类指导，以点带面，逐步完善。

三、社区卫生服务网络

社区卫生服务机构的设置主要对原有的基层医院(一级医院)，如街道、乡镇卫生院等通过转变服务方式、调整服务功能进行合理改造。社区卫生服务中心作为初级卫生保健网的枢纽，与社区卫生服务站及上=级综合性医院(

二、三级医院)间建立双向转诊关系，通过双向转诊服务，合理分流患者。

四、社区卫生服务的工作特点及内容 (一)工作特点

社区卫生服务的特点是以初级卫生保健为主体，以健康为中心，重在预防疾病，促进和维护健康。其特点具体有以下几点： 1.公益性

社区卫生服务除了基本医疗服务以外，其他康复等服务都属于公共卫生的服务范围。 2.主动性

医院的医生是等患者上门，而社区卫生服务则是主动性服务，主动上门服务，为公众提供家庭病床服务。 3.全面性

社区卫生服务为社区全体居民提供服务。除了患者以外，亚健康人群也是它的服务对象。

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4.综合性

社区卫生服务是多位一体的服务，除了基本医疗外，还包括预防、保健、康复、健康教育及计划生育技术指导等。 5.连续性

居民从出生到临终，社区卫生服务全程都提供服务。 6.可及性

社区卫生服务一般开在居民家门口，步行即可到达，居民看病比较方便。社区卫生服务提供基本医疗服务，药品是基本药品，技术是适宜技术，价格比大医院要低，这种服务是居民能够承担得起的。

(二)工作内容

社区卫生服务以预防、保护和促进健康为主要内容。预防主要是如何防止疾病和伤害的发生，如早期对健康人群的体检或对某些疾病提供康复措施;保护主要是保护群众免受环境中有害物质的侵袭，如设无烟区、对食品卫生的规范管理等;促进健康主要是安排有益健康的活动，让社区成员参加，如健身操、饮食营养指导等社区卫生服务把健康教育作为重要内容。

社区卫生服务的工作内容具体如下： 1.社区健康教育

健康教育是公民素质教育的重要内容，是通过有组织、有计划、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危害因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。

社区健康教育需建立组织机构，由社区领导和社区卫生服务机构负责，组织各有关部门和人民团体、社会各有关人士参加。 2.社区预防

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社区预防包括：传染病和多发病的预防，卫生监督和管理，慢性病控制。 3.社区康复

社区康复是指患者或残疾者经过临床治疗后，为促进患者或残疾者的身心进一步地康复，由社区继续提供的医疗保健服务。社区康复不同于医疗康复，它体现了医疗与预防保健于一体，心身全面兼顾，连续性、协调性的全科医疗服务的基本原则。

社区康复的宗旨是充分利用社区资源，使患者或残疾者在社区或家庭通过康复训练使患者的疾病好转或痊愈，生理功能得到恢复，心理障碍得到解除。 4.社区医疗

医疗是社区卫生服务工作量最多的部分，但不是社区卫生服务的重点。很多常见病、多发病，都可以在社区进行治疗。同时，社区医疗应特别强调使用适宜的技术、中医中药等，以适应广大人民群众的需求，减轻人民负担和控制医疗费用的迅速上涨。

5.慢性病防治与管理随着疾病谱和死亡谱的变化，对慢性病的防治与管理已成为社区卫生服务的一项重要内容。据有关专家预测，到2030年，我国城乡慢性病患病率将达到65.7%，为1993年的4.3倍。在慢性病病因中，包括生物因素和生活行为等社会因素，前者为不可控因素，后者为可控因素。慢性疾病的80%可在社区进行治疗和康复。因此，加强对社区慢性病的防治与管理，可带来巨大的社会效益和经济效益。 6.计划生育技术指导

计划生育是我国的一项基本国策，社区卫生服务可为晚婚晚育、优生优育、计划生育提供方便、有效的技术指导和宣传教育。

第三节卫生服务策略

一、全球战略目标

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(一)2000年人人享有卫生保健

1977年5月，世界卫生组织在瑞士日内瓦召开的第30届世界卫生大会作出决定，世界卫生组织和各国政府的主要卫生目标是“2000年人人享有卫生保健”。这一目标指的是：实现人人都能够有成效地进行工作，能积极参加所在社区的社会生活，每个人都应享有初级卫生保健，而且卫生保健起始于社区、家庭、学校和工厂等。

(二)21世纪人人享有卫生保健 1.21世纪人人享有卫生保健的总目标 (1)使全体人民增加期望寿命和提高生活质量。 (2)在国家之间和国家内部改进健康的公平程度。 (3)使全体人民利用可持续发展的卫生系统提供的服务。 2.21世纪人人享有卫生保健的价值

(1)承认享有最佳健康水平是一项基本人权，健康是充分享有一切其他权利的前提。

(2)伦理：是人人享有卫生保健政策和实践的基础。 (3)公平：消除个人和群体之间不公平和不合理的差别。

(4)性别观：承认妇女与男性的同等需求，是卫生政策最基本的要求。

二、初级卫生保健 (一)初级卫生保健的定义

1978年9月世界卫生组织在前苏联的阿拉木图召开国际初级卫生保健大会，在大会上提出了初级卫生保健的概念。《阿拉木图宣言》给出初级卫生保健的定义，即“初级卫生保健是依靠切实可行，学术上可靠又受社会欢迎的方法和技术，通过社区的个人和家庭的积极参与普遍能享受的，并在本着自力更生及自觉精神

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在发展的各个时期群众及国家能够负担得起的一种基本的卫生保健。”

实施初级卫生保健是实现“2000年人人享有卫生保健”目标的基本途径和基本策略。

(二)初级卫生保健的内涵

1.从居民的需要和利益来看，初级卫生保健是居民最基本的、必不可少的，是居民团体、家庭、个人均能获得的费用低廉、群众乐于接受的卫生保健。 2.从其在卫生工作中的地位和作用来看，初级卫生保健是国家卫生体制的一个重要组成部分和基础。是最基层的第一线卫生保健工作，它应用切实可行、学术上可靠的方法和技术，以大卫生观念为基础，工作领域更宽，内容更加广泛。 3.从政府职责和任务来看，初级卫生保健是各级人民政府全心全意为人民服务、关心群众疾苦的重要体现，是各级政府及有关部门的共同职责，是各级政府组织有关部门和社会各界参与卫生保健活动的有效形式。

4.从社会和经济发展来看，初级卫生保健是社会经济总体布局成果的组成部分，是社会主义精神文明建设的重要标志和具体体现，是农村社会保障体系的重要组成部分。

(三)初级卫生保健的内容

初级卫生保健包括以下几方面的主要内容：

1.开展健康教育，使人们懂得维护健康的“知、信、行”基本知识。 2.获得合理的营养食品。 3.享用清洁安全的饮用水。

4.享有妇幼保健待遇并实施计划生育。 5.实施预防接种制度。

6.防治常见病、地方病、职业病。

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7.提供基本的保健药品。

8.预防非传染性疾病、增强心理卫生。 9.创建、保护环境卫生(家庭、社区、社会)。

三、健康新视野

面对全球人口的不断增加、人口结构的改变以及老年人口比例的增加等一系列问题，在1994年，WHO西太平洋地区办事处提出了建立健康新视野的战略框架，并于1995年发表健康新视野的重要文献。该文献明确指出健康保护与健康促进是未来年代的两个核心概念，具体实施从三个方面来考虑，即生命的培育、生命的保护和晚年的生活质量。

(一)生命的培育

确保婴幼儿能在生命的最初几年内得以存活，并适当培育，使其在一生中能发挥潜能。

(二)生命的保护

支持个体全面发展和维持健康的生活方式，保护他们免受潜在有害环境所引起的疾病的困扰。目的在于尽可能以最经济有效和公平的方式，延长富有创造力、健康及没有伤残的生命。

(三)晚年的生活质量

使所有老年人获得并保持充满创造力及有意义生活所必需的身体、精神和社会适应能力。

第五篇：基础心理学知识

1．基础心理学是以正常成人的心理现象为

研究对象，总结心理活动最普遍、一般规律的心理学的基础学科。

2．基础心理学的内容可以分为四个方面：

①认知；②情绪、情感和意志；③需要和动机；④能力和人格。人格又是由气质和性格组成的。

3．心理过程：人的认识、情绪和情感以及

意志活动，我们把这三类心理心理现象称为心理过程。

4．心理的本质：①心理是脑的机制；②是

对客观现实的反映；③是大脑活动的产物，不是产品；④是主观映像。

5． “感觉”心理现象的开始：是无集中动

物发展到环节动物的阶段出现的，如蚯蚓。

6． “知觉”心理现象的开始：是脊椎动物 7． “思维萌芽”心理现象：是灵长类动物。 8．人和动物心理的本质区别：是认识到事

物的本质和事物之间的内在联系。

9．人的心理现象：叫做思维、意识、精神。

是心理发展最高阶段。

10. 心理学科的性质：是一门自然科学和社

会科学相结合的中间科学，或叫做边缘学科。

11. 心理和行为的关系：心理支配人的行动，

又通过行为活动表现出来。因此，可以通过观察和分析人的行为活动，客观的研究人的心理。

12. 科学心理学的诞生标准：是1879年，冯特

在莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室。 13. 学派的纷争：5个学派，3个研究；学派

①构造心理学（冯特和铁钦纳）；②机能主义心理学（杜威和安吉尔）；行为主义（华生）；格式塔心理学（魏特海墨和克勒、科夫卡）；精神分析学（弗洛伊德）。学派： ①人本主义心理学（罗杰斯和马斯洛）；认知心理学;生理心理学。

14. 构造心理学主张：心理学应该采用内省实

验的方法，分析意识的内容，并找出意识的组成部分以及他们如何连接成各种复杂心理过程的规律。 15. 机能主义心理学主张：心理学要抛开意识，

径直研究行为。所谓的行为就是有机体用于适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉的收缩和腺体的分泌。典型的环境论观点。

16. 格式塔心理学主张：主张从整体上来研究心

理现象。

17. 精神分析主张：意识和无意识，前意识介

于意识和无意识中间；把心理结构分为自我，本我和超我，认为三者发展平衡就是一个健全的人格，否则就会导致精神疾病的发生。

18. 人本主义心理学研究：人本主义认为，人

有自我的纯主观意识，有自我实现的需要，重视人自身的价值，提倡充分发挥人的潜能。

19. 认知心理学研究：把人看作是一个类似于计

算机的信息加工系统，并以信息加工的观点，机从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动。认知心理学和计算机相结合，开辟了人工智能的新领域。

20. 生理心理学研究：心理活动的生理基础和脑

的机制。研究包括脑与行为的演化；脑的解剖与发展及其和行为的关系。

21. 研究心理现象的原则：①客观性的原则；

②辩证发展的原则；③理论联系实际的原则。 22. 研究心理现象的方法：①观察法；②调查法；

③个案发；④实验法。

心理活动的生理基础

1. 神经系统的组成：中枢神经系统和外周神经系

统（周围神经系统）组成；又是由神经细胞，即神经元组成。

2.中枢神经系统：包括脊髓和脑。

3.外周神经系统：又称周围神经系统。中枢神

经系统和各个感觉器官、运动器官以及内脏系统联系起来的一根根神经，组成了外周神经系统。

4.神经元是神经系统的基本结构单位和功能单

位。神经元由细胞体、树突和轴突组成。 5.神经元的细胞体（包括细胞核和细胞质）和

树突是灰色的，轴突外部由一层白色的薄膜包围着，这层薄膜叫髓鞘，起绝缘作用。 6树突接受外界刺激，将外界刺激的物理、化

学等的能力转化为神经冲动，或者接受前一个神经元传来的神经冲动，在将神经冲动传至细胞体。

7.前一个神经元和后一个神经元彼此接触的部位叫突触。

8.神经元分为感觉神经元（传入神经元）、运

动神经元（传出神经元）和中间神经元（联络神经元）。

9.外周神经是把神经中枢和各个感觉器官和运

动器官联系起来的神经机构。

10.从解剖上看，外周神经系统包括12对脑神

经和31对脊神经。

11.从功能上划分，又可以将外周神经系统分为躯

体神经系统和自主神经系统。躯体神经是到达各个感觉器官和运动器官的神经，中枢神经系统通过它们，支配着感觉器官和运动器官。自主神经系统又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。根据自主神经的中枢部位和形态特点，分为交感神经和副交感神经；自主神经一般不受意识支配，经特殊训练、意识或意念可以在一定程度上调节自主神经的活动，自主神经活动与情绪有密切的关系。

12.脑是由脑干、间脑、小脑和端脑组成。 13.脊髓是中枢神经系统最低级的部位。

14.脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位，包括延脑（又叫脑髓）、桥脑和中脑三个部分；是脑的最古老的部位。延脑支配呼吸和心跳中枢。

15.脑干网状结构：在整个脑干上分布着一个灰色的、像渔网一样的组织。调节脑结构的兴奋水平，是调节睡眠与觉醒的神经结构；保持一定的唤醒水平和清醒状态。

16.间脑位于脑干之上，被大脑两半球覆盖着，有丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑四个部分构成。

17.丘脑：除嗅觉器官以外，其他感觉器官来的神经元都要在丘脑换一个神经元，才能到达大脑。 18.上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节。

19.下丘脑是自主神经系统在大脑皮层下重要的神经中

枢，他调节这内脏系统的活动。

20.底丘脑调节肌肉张力，使运动能够正常进行。

21.小脑位于延脑和桥脑的后方，通过三对小脑脚和桥脑和延脑相连。其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意运动和不随意运动。 22. 端脑，也就是平常所说的大脑，覆盖于脑干、间脑

和小脑之上。大脑皮层的高度发达是人脑的主要特征。

23.中央沟前后的两个回分别叫中央前回和中央后 24.枕叶以视觉为主，视觉中枢位于枕叶的枕极，顶叶以躯体感觉功能为主，中央后回是躯体感觉中枢；额叶以躯体运动功能为主，中央前回是躯体运动中枢。

25.边缘系统是内脏功能和机体内环境的高级调节控