基于网络技术和连锁经营模式的旅行社专业大学生创业路径设计

1 旅行社专业大学生从业及创业概况

1.1 就业相对容易

由于旅行社在产业结构中越来越发挥生产商的作用, 具备较好的现金流, 近年资本方对其较为青睐, 提供了较多的就业机会, 旅行社专业的大学生就业普遍较容易。

1.2 谋求较稳定岗位

其中计调岗位较受欢迎, 因为稳定且业绩提成较高。

1.3 较少自主创业的原因:

其一是要承担初始资金压力, 如设立经营国内旅游的旅行社, 需缴纳20万质量保证金;需搭建创业团队, 要持续地生产旅游服务产品;其二是传统形态的旅行社连锁经营不成熟, 知识管理能力弱, 无法输出管理;其三是刚毕业的旅行社专业大学生如无法得到支持, 是无法独立运营实体的。

2 新情境下创业可能性分析

2.1 有利的创业条件

2.1.1 社会氛围鼓励创业创新。

政府及高校提供了很好的创业硬软件支持。比如闽江学院设立了校内创业基地, 免费提供完善的创业空间, 并提供创业基金。

2.1.2 学生具备良好专业基础和实践条件。

很多考取导游证的学生利用假期长期带团, 积累了很好的导游服务技能。

2.1.3 旅行社行业网络运营技术日臻完善。

其ERP系统已很完善, 能够很好地开展网络运营。近年移动端工具迅速推广使用。

2.1.4 连锁经营模式日趋成熟。

目前国内的大型旅行社积极布局线下门店, 普遍采用连锁经营模式, 分为直营和加盟两种主要形式。门店模式不需投入保证金, 降低了创业门槛。

2.1.5 资本方看好旅行社行业前景。

资本方近年大手笔购买传统旅行社, 传统旅行社门店布局速度突飞猛进, 以资本运作模式补贴开店费用。旅行社专业大学生采用连锁加盟方式, 作为创业启动项目, 是目前难得的一个风口和时机。未来旅行社会加大直营比例, 以加盟方式启动创业的机会将大大减少。

2.2 不利条件分析

对平台运营方旅行社管理能力要求高。同时目前市场上有老牌运营商中国国旅、新兴的旅游百事通、各地本土品牌等各种加盟体系, 加盟商对加盟品牌忠诚度很低。

3 构建学生可操作的创业路径

3.1 创业周期规划与实施

3.1.1 正式创业前的准备期。

入学第一年先确定个人兴趣、个性特征与旅行社行业工作是否匹配, 考取导游证并带团, 积累经验和资金;加强学习管理信息系统及移动端工具。

3.1.2

争取拿到校园创业项目, 以得到旅游专业教师和辅导团队的大力支持, 并能够有一定资金开展旅游业务。

3.1.3 实习期介入旅行社实务运作, 在多个部门轮岗实习, 毕业后以加盟门店的形式开展创业业务。

3.2 旅行社专业技能准备与培训

从导游业务入手, 熟悉地接业务、计调, 乃至行程规划、产品设计, 逐步发展为在某个方面具备专长的全面型旅行专家;要熟悉旅行社B2B系统的使用。

3.3 门店投资资金筹备与风险评估

视业务规划, 需筹备从3万到20万之间投资资金, 运营周期先以一年进行规划。

3.4 对加盟体系的评估

3.4.1 了解加盟政策。

如驴妈妈旅游网, 根据线下门店的面积大小, 提供每月3 000~5 000千元的租金支持;重庆海外旅业集团公司旗下品牌百事通, 截止2016年上半年, 开设营业网点超过5 000家。该公司也采用了贴补开店的模式。

3.4.2 考察其持续提供产品的能力。

如旅游百事通在线商城, 提供近10万条旅游产品, 并能共享去哪网和携程网产品库。加盟平台是否具备长期持续开发产品的能力, 是创业团队考评是否加入的核心条件。

3.4.3 考察其提供有效培训的能力。

3.4.4 考察网络系统有效性。

看其ERP系统模块是否完整, 是否具备移动端运营工具。2016年7月, 百事通的“移动微店”项目正式推出, 使得旅游百事通的加盟模式由单一的线下实体店加盟, 扩大到了线上加盟。

具备以上条件的旅行社加盟平台, 为小创业团队提供系统性的支持, 大大减少创业团队的风险, 提升创业团队的专业能力。

3.5 自我激励与企业制度激励设计

创业团队要不断自我激励。企业也需要设立良好激励机制, 如百事通针对门店月底营业额多少, 计提不同点数的返利, 以激励门店冲刺业绩。

传统旅行社行业在面临OTA在线旅行社竞争的情况下, 需要快速搭建线下门店, 同时运营移动端网络工具, 向线上旅行社发起攻击;OTA在线旅行社也迫切需要走到线下。新情境下, 行业发展周期大大缩短, 旅行社专业的大学生要把握行业风口, 借助大型加盟平台的力量, 快速完成创业路径的评估与设计, 加快创业项目落地, 为未来行业进一步发展转型做好准备。

摘要：近年旅行社行业发展很快, 旅行社集团倾向采用网络化连锁经营模式, 依托网络技术和移动端网络工具, 在标准化的基础上, 快速复制门店。旅行社专业的大学生, 可以依托旅行社成熟的网络技术平台, 利用在大学期间学到的专业知识和实践经验, 完成创业路径设计, 通过运营门店的形式, 完成创业的过程。

关键词：旅行社,大学生创业,网络技术,连锁经营

参考文献

[1] 李志永.日本高校创业教育[M].浙江教育出版社, 2010:87-89.

[2] 胡志毅.都市区旅行社空间布局特征与销售等级差异—以重庆旅游百事通为例[J].旅游学刊, 2014, (08) 89-95.

[3] 庞世明.“互联网+”旅行社:商业模式及演变趋势[J].旅游学刊, 2016, (06) 10-12.