文化市场营销现状研究论文提纲

论文题目：中国建设银行A支行的市场营销策略及其优化研究

摘要：全球金融市场始终处于持续变化状态,推动我国日益加深改革金融体制力度。加之金融机构如雨后春笋般纷纷涌入中国金融市场,其中典型代表有外资银行、城市商业银行及互联网第三方平台等,颠覆了原本由中农工建四大国有商业银行常年垄断市场的竞争格局,同行业间的竞争压力日趋严峻。商业银行只有通过制定科学有效的市场营销策略,方能得以生存、实现可持续发展,并在激烈的市场环境下占据主导地位。因此,本文以中国建设银行A支行的现状为立脚点,放眼未来发展趋势制定市场营销策略,同时研究优化市场营销策略机制。首先,本文介绍了建行A支行的总体经营管理情况和市场营销策略的现状,基于市场营销的7P理论,阐述了建行A支行市场营销方面存在的问题,分析了导致问题存在的国有商业银行机制和体制、市场敏感度和效率、经营管理文化等共性原因,也分析了建行A支行自身精细化管理、对市场营销的理解、经营管理可持续性、大市场营销格局构建等方面的个性原因。第二,本文结合PEST分析法以及波特五力模型研究建行A支行所处的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境和市场营销行业环境,指出了各种环境影响下建行A支行的市场营销现状;采用SWOT分析法深入探索建行A支行在市场营销过程中遇到的机会与威胁、优势及劣势,并在此基础上,提出了有针对性的组合策略。再次,使用STP分析方法进一步细分建行A支行市场,明确提出了建行A支行的目标市场选择和市场定位;提出了建行A支行市场营销策略优化的目标和应当严格遵循基本原则,由产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、营销过程方面出发,针对建行A支行制定优化市场营销计划。最后,为确保建行A支行市场营销的各项优化策略的落实,本文从深化优质服务理念、打造专业客户经理团队、强化市场营销业绩考核、整合营销渠道、强化市场营销管控、加强风险合规管理、强化内部市场营销机制等方面,提出了建行A支行市场营销策略优化的保障措施。

关键词：建行A支行;市场营销;7P;优化

学科专业：工商管理硕士（MBA）（专业学位）

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 论文研究的背景、目的及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 论文研究的目的与意义

1.2 国内外研究现状分析

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 国内外研究现状评述

1.3 论文研究内容与研究方法

1.3.1 论文研究内容

1.3.2 论文研究方法

1.4 论文的创新之处

第2章 市场营销相关基础理论

2.1 7P营销理论

2.2 PEST分析法

2.3 波特五力模型

2.4 SWOT分析法

2.5 STP分析法

2.6 近年出现的几种新的市场营销理论

2.7 本章小结

第3章 建行A支行市场营销策略现状及问题分析

3.1 建行A支行概况

3.2 建行A支行市场营销的现状分析

3.2.1 产品现状

3.2.2 价格现状

3.2.3 渠道现状

3.2.4 促销现状

3.2.5 人员现状

3.2.6 有形展示

3.2.7 服务过程

3.3 建行A支行市场营销存在的问题分析

3.3.1 产品同质化现象严重

3.3.2 价格优势不明显

3.3.3 渠道结构失调

3.3.4 促销方式落后

3.3.5 服务人员专业素养不强

3.3.6 有形展示不充分

3.3.7 服务过程管控较弱

3.4 建行A支行市场营销存在问题的成因分析

3.5 本章小结

第4章 建行A支行市场营销环境分析

4.1 建行A支行市场营销宏观环境的PEST分析

4.2 关于建行A支行市场营销行业环境的波特五力分析

4.2.1 现有竞争者分析

4.2.2 潜在进入者分析

4.2.3 替代品的威胁分析

4.2.4 目标客户分析

4.3 建行A支行市场营销企业环境的SWOT分析

4.3.1 建行A支行的机会分析

4.3.2 建行A支行的威胁分析

4.3.3 建行A支行的优势分析

4.3.4 建行A支行的劣势分析

4.4 本章小结

第5章 建行A支行市场营销策略的优化

5.1 建行A支行市场营销策略优化的目标和原则

5.1.1 优化目标

5.1.2 优化原则

5.2 建行A支行市场营销策略优化的STP分析

5.2.1 市场细分

5.2.2 目标市场策略选择

5.2.3 市场定位

5.3 建行A支行市场营销策略的优化

5.3.1 产品策略的优化

5.3.2 价格策略的优化

5.3.3 渠道策略的优化

5.3.4 促销策略的优化

5.3.5 人员策略的优化

5.3.6 有形展示策略的优化

5.3.7 服务过程策略的优化

5.4 本章小结

第6章 建行A支行市场营销策略的保障措施

6.1 深化优质服务理念

6.2 打造专业客户经理团队

6.2.1 合理配置岗位明确工作职责

6.2.2 强化业务和技能培训以提高客户经理队伍综合素质

6.3 强化建行A支行市场营销业绩考核

6.4 拓展营销渠道平台

6.4.1 加快建行A支行新增网点选址建设并提升现有网点渠道能力

6.4.2 加强银校渠道建设

6.4.3 加强第三方渠道建设

6.5 增强市场营销管控

6.6 加强风险合规管控

6.7 强化内部市场营销机制

6.8 本章小结

结论

参考文献

致谢