销售部门及岗位职责

第一篇：销售部门及岗位职责

销售部门人员职能及岗位职责

一、公司组织架构图

二、销售部部门职能及扮演角色

(一) 部门职能

1. 产品的销售、配发及门店货品调控; 2. 销售信息的掌握及销售数据分析; 3. 货款回笼; 4. 客户档案管理; 5. 售前、售后服务。

(二) 扮演角色

1. 企业销售目标的实现者; 2. 企业息客户的沟通员; 3. 产品推销配发员; 4. 数据分析员;

5. 客户售前、售后服务员。

三、销售部人员组织架构图

(一) 销售部经理岗位职责

1. 职位目的：负责销售部门日常工作及人员的指导、监督、管理、协调、考核评估。

2. 主要职责：

(1) 制定全年的销售指标规划，并分解分配区域的销售指标 (2) 制定全年的销售预算，并分解分配区域的销售预算 (3) 参与商品中心年度，季度商品品类规划 (4) 参与制定年度季度月度促销活动计划 (5) 根据年度销售指标，对开店计划提出建议 (6) 参与各季度波段商品的审样会 (7) 参与年度广告推广计划论证会议

(8) 提出过季商品市场定价建议(由供应商管理部协调，营销总监审批，财务部备案)

(9) 评估市场投入的销量产出 (10) 审核调拨策略及追补单策略

(11) 提供畅滞销货品分析信息(ABC级别分析及应变方案) (12) 制定货品配发调拨指令

(13) 处理好团购商品的下单审核与回复 (14) 参与财务部对销售价的制定 (15) 安排处理他部需要协助的工作 (16) 参加公司会议，及主持部门会议 3. 工作关系

4. 绩效重点

(1) 销售指标制定的合理性及有效性

(2) 部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展

(3) 上司临时交办的其他工作完成和效率和质量 5. 岗位权限

包括工作权限、费用权限、人事权限 6. 工作权限

(1) 本部门内部培训活动组织权 (2) 本部门人员工作绩效考核权 7. 费用权限

(1) 本部门费用预算建议权

(2) 本部门人员工资和奖励分配建议权 8. 人事权限

(1) 本部门人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等决定权 (2) 本部门人员工作纪律监督考核权 9. 工作开展方式

(1) 每月

日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划

(2) 每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施

(3) 每年月日前向营销中心提交年度销售工作计划

(4) 每年月日前根据公司经营目标及销售工作计划编制本部门费用预算计划，提报营销中心及总经办批准执行

(5) 每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，并及时的做出调整方案

(二) 商品销售组长岗位职责

1. 职位目的：协助销售部经理开展各项工作，启到本部门工作上情下达，下情上传的工作顺畅进行 2. 主要职责

(1) 汇总所有各区域提交的所有数据、计划、建议方案

(2) 对所有汇总的数据、计划、建议方案提交个人的建议、处理方案供销售部经理参考

(3) 接收客服部的市场反馈意见，并下达执行

(4) 实时把控各区域各单店商品波段换季时间，及时安排上市计划及配发 (5) 下达货品调拨指令，及呈报区域制定的货品调拨策略

(6) 接受VIP管理组及企划组促销赠品的计划指令，并下达执行 (7) 参与各季度波段商品的审样会并提出合理化建议

(8) 提供销售品类历史分析报告，依各店库存周转率报表实行调拨策略及追补单策略

(9) 提出合理的产品销售价建议

(10) 处理好团购商品的下单呈报与配发

(11) 周、月、季年的部门会议及临时会议的组织

(12) 做好与他部的衔接工作，及时呈报及安排处理解决 3. 工作关系

4. 绩效重点 (1) 部门所展开的工作及时有效的完成

(2) 协助部门经理做好部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展

(3) 上司临时交办的其他工作完成的效率和质量 5. 岗位权限

包括工作权限、费用权限、人事权限 6. 工作权限

(1) 本部门内部培训活动建议权 (2) 商品销售组人员工作绩效建议权 7. 费用权限

(1) 商品销售组费用预算建议权

(2) 商品销售组人员工资和奖励分配建议权 8. 人事权限

(1) 商品销售组人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等建议权

(2) 商品销售组人员工作纪律监督考核权 9. 工作开展方式

(1) 每有日前提交上月工作总结及本月工作计划给销售部经理 (2) 每年月日前年度销售计划给销售部经理

(3) 每年月日前提交本部门的实际年度费用，并提交建议报告

(4) 每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告

(三) 销售代表岗位职责

1. 岗位目的：执行本部门分解的年度计划 2. 主要职责

(1) 制定本区域的年度销售指标及年度销售预算，并分解、分配到各单店 (2) 本区域各商品品类的畅、滞销数据的分析，并提交各单店库存周转率报表

(3) 收集汇总本区域侃活动计划及竞争品牌的促销活动计划实施情况

(4) 根据销售数据及区域情况了解分析，提出本区域过季商品市场定价建议 (5) 追踪落实分析本区域年度广告推广计划的实施情况

(6) 执行上级下达的货品配发调拨指令及制定本区域内的货品配发调拨指令

(7) 提供本区域畅、滞销货品分析信息(ABC级别分析及应变方案) (8) 提供本区域销售品类历史分析报告并提出畅、滞销货品的追单建议 (9) 执行上级下达的新品上市计划，制定本区域的新品上市计划 (10) 组织好适合本季节单店的商品特色

(11) 对商品中心的商品搭配师，品牌中心陈列师提出的首铺货建议 (12) 提交本区域开让计划的建议

(13) 跟踪门店每日财务销售数据及回款数据 (14) 根据销售回款金额及时配发应季的畅销产品 (15) 外理滞销货品的退货 (16) 及时召回批量劣质产品

(17) 把BI商业智能化系统列入日常分析作业

(18) 按开店日期准时的把完整的商品结构配发到店里 (19) 及时处理客服部反馈区域市场反馈意见 (20) 每月单店单品进、销、存核对 (21) 实时把控好商品在店里生命周期 (22) 分析制定各的商品波段换季时间

(23) 执行配发VIP管理组及企划组促销赠品的计划 (24) 店开所物品的执行配发计划

(25) 提交团购商品的下单数据及货品配发 (26) 接收他部反馈信息，及时处理解决 (27) 参加部门组织的各类会议 3. 工作关系

4. 绩效重点

(1) 区域销售指标的及时有效性的完成 (2) 货品配发的及时性

(3) 滞销、劣质产品的及时处理

(4) 数据录入的准确性，上传的及时性

(5) 上司临时交办的其他工作完成的效率和质量 5. 岗位权限

(1) 本部门内部培训活动申请权 (2) 负责区域一般性工作的决定权 6. 工作展开方式

(1) 每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划

(2) 每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成的部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施

(3) 每月日前提交上月工作总结及本月工作计划 (4) 每年月日前提交负责区域的年度销售计划

(5) 每年月日前提交负责区域的实际年度费用，并提交建议报告

(6) 每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告

第二篇：酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容？

1.岗位职责

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

2.任职要求

(1)思想品德(同经理标准)

(2)知识水平

①专业知识

熟悉秘书业务，了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。

②政策法规知识

了解企业法和旅游涉外的有关规定。

③其他知识

了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况，了解销售学、管理学和公关学的基本原理。

(3)工作能力

①根据部门经理的要求，按照部门管理工作规定，能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。

②根据销售业务、营业计划及成本预算控制，运用统计学的知识，作出统计报表，报告。③能根据酒店营销发展的需要，收集各有关经济、社会，旅游业和酒店的信息，并分类入档，供业务人员参阅。

④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部协同工作的能力。

(4)学历、经历、培训与身体素质

①学历：具有中专以上学历。

②经历：从事酒店工作两年以上。

③培训：通过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。

④身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。

酒店公关销售部经理岗位职责

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。

6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。8 审阅《工作报表》并批复有关请示。

9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。13接待重要客人，如VIP。

14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

酒店公关营销部文员、营销员岗位职责和工作说明

文员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

负责文件的打印、分发等工作，接待好来访人员。

「工作说明」

1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作;

2、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务;

3、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作;

4、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作;

5、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题;

6、完成经理交办的其他工作。

营销员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

第三篇：一、房地产销售部门职责及各岗位职责

(一)房地产销售部门的职责

房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：

1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。

3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。

8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

(二)房地产销售经理的岗位职责

1、组织团队工作

(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 (2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

(4)了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

(6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

2、制订计划

(1)为项目的整体营销提供决策参考。

(2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。 (3)制定和监督执行促销活动计划。 (4)制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析

(5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。

(6)与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。 (7)进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。

3、监督、控制、协调各项工作

(1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

(2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施，控制工作的进程。 (3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。 (4)定期召开部门(售楼部)会议，以便统一观念，协调进程。 (5)了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。 (6)及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。 (7)负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。

(8)考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

(9)将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。

(11)督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。

(12)组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。

(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。

(14)配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。 (15)做好项目解释，现场业主投诉等工作。

(三)房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

1、协助经理搞好日常的管理工作

(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

(2)协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。

(3)自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

(6)检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

(7)爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

(8)积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。

(9)培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。 (10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

(1)一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。

(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作 (1)每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 (3)每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。 (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

(5)了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

(6)做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

(8)做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。

(9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 (10)做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

(四)房地产销售人员岗位职责

一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下：

(1) 熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。 (2)服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。

(3)善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。

(4)与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。 (5)积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。 (6)每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。 (7)负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

二、房地产销售人员守则

(一)房地产销售人员基本素质要求

(1)良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

(2)工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。

(3)应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

(二)房地产销售人员基本操作要求

(1)按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。 (2)虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。 (3)严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。 (4)主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。

(5)业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。 (6)经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

(7)同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。

(8)凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

(1)全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。 (2)热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。 (3)除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。 (4)员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。 (5)尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。 (6)员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。

(7)员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

(8)员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

(9)工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。

(10)不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件(现象)发生。

(11)员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。 (12)员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。 (13)在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。

第四篇：销售部门岗位职责

一、总经理岗位职责(销售方面)

1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准;

2、负责审批销售费用预算;

3、负责特殊合同的审批;

4、负责有特殊要求定单的审批、协调。

5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定;

6、监督、管理公司重大客户的业务情况;

7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。

二、销售总监或经理岗位职责

1、负责销售方针、销售政策的制定，审核、编制销售目标，经总经理批准后并将目标进行分解、落实，监督执行情况;

2、负责审核、批准销售费用预算，经总经理批准后，负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准;

3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审;

4、负责产品报价，或授权销售助理的报价;

5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进，动用公司的资源优势，做好重点大客户的服务;

6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核，并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排;

7、负责每月销售员、办事处报表的审核，包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等;

8、负责公司销售助理工作的管理;

9、负责样品的发放审核;

10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。

三、销售人员岗位职责

1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度;

2、负责各项具体分解目标、计划的实施;

3、负责与顾客进行合同条款的沟通，合同的拟定，特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订;

4、负责跟进顾客的合同执行情况，应收帐款的催缴;

5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上，在公司规定的权限范围内进行产品报价，并对报价进行记录;

6、负责定单确认表的下达，以及相关信息与顾客之间的沟通;

7、负责与顾客进行充分的沟通，并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求;同时，负责项目及样品申请的跟踪。

8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等，并以相关报表、总结的形式进行反映。

四、销售助理岗位职责 要求：

1、销售助理分工协作;

2、信息互通、配合;

3、互相了解、熟悉对方的工作，并在对方工作繁忙时予以协助;

4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。 国内销售助理：

(1) 负责订单的评审，生产计划流转单的下达，了解生产过程中与顾客有关的信息，并及时向销售人员反馈;

(2) 负责产品出入库后的数据统计工作; (3) 负责安排产品货运安排;

(4) 负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作; (5) 负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作; (6) 负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。 国际销售助理：

(1) 负责样品室的日常管理工作;

(2) 负责样品(香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品)的发放工作; (3) 负责与研发部门的项目单的交接工作，以及项目的统计工作; (4) 负责ISO9001销售部文件的管理工作; (5) 负责顾客信息档案资料的整理工作; (6) 负责销售部的其他内勤工作。

第五篇：销售部门岗位职责

一、总经理岗位职责(销售方面)

1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准;

2、负责审批年度销售费用预算;

3、负责特殊合同的审批;

4、负责有特殊要求定单的审批、协调。

5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定;

6、监督、管理公司重大客户的业务情况;

7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。

二、销售总监或经理岗位职责

1、负责销售方针、销售政策的制定，审核、编制销售目标，经总经理批准后并将目标进行分解、落实，监督执行情况;

2、负责审核、批准年度销售费用预算，经总经理批准后，负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准;

3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审;

4、负责产品报价，或授权销售助理的报价;

5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进，动用公司的资源优势，做好重点大客户的服务;

6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核，并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排;

7、负责每月销售员、办事处报表的审核，包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等;

8、负责公司销售助理工作的管理;

9、负责样品的发放审核;

10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。

三、销售人员岗位职责

1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度;

2、负责各项具体分解目标、计划的实施;

3、负责与顾客进行合同条款的沟通，合同的拟定，特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订;

4、负责跟进顾客的合同执行情况，应收帐款的催缴;

5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上，在公司规定的权限范围内进行产品报价，并对报价进行记录;

6、负责定单确认表的下达，以及相关信息与顾客之间的沟通;

7、负责与顾客进行充分的沟通，并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求;同时，负责项目及样品申请的跟踪。

8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等，并以相关报表、总结的形式进行反映。

四、销售助理岗位职责 要求：

1、销售助理分工协作;

2、信息互通、配合;

3、互相了解、熟悉对方的工作，并在对方工作繁忙时予以协助;

4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。 国内销售助理：

(1) 负责订单的评审，生产计划流转单的下达，了解生产过程中与顾客有关的信息，并及时向销售人员反馈;

(2) 负责产品出入库后的数据统计工作; (3) 负责安排产品货运安排;

(4) 负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作; (5) 负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作; (6) 负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。 国际销售助理：

(1) 负责样品室的日常管理工作;

(2) 负责样品(香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品)的发放工作; (3) 负责与研发部门的项目单的交接工作，以及项目的统计工作; (4) 负责ISO9001销售部文件的管理工作; (5) 负责顾客信息档案资料的整理工作; (6) 负责销售部的其他内勤工作。