第一篇：部门及岗位职责和权限
设计院有关岗位及部门的职责和权限
.1 有关岗位及部门的职责和权限 5.1.1 院长(最高管理者)
a)向本设计院全体员工传达满足顾客要求和法律和法规要求的重要性。
b)制定质量方针，在适当的层次上宣讲，以达到沟通和理解;并在适当时机对质量方针的持续适宜性进行评审，包括为保持适宜性更新质量方针。
c)确保质量目标的制定，并在部门层次上展开，确保质量目标与质量方针相一致。
d)指导和控制质量管理体系的策划过程，确保建立的质量管理体系符合GB/T19001-2000(idt IOS9001：2000)标准要求;并且在对质量管理体系的更改进行策划时，保持其完整性。
e)指导和控制与顾客有关的过程，确保顾客的要求得到确定，并被满足。
f)确保质量管理体系有效实施，包括持续改进和预防不合格，增强顾客满意。
g)在本设计院内建立适当的沟通过程，确保质量管理体系的有效性信息以及过程运行有关的信息在不同层次和职能之间传递，对外联络，对内管理。
h)主持管理评审并确保管理评审的有效性;负责院内重在事务的裁决。
i)确保可获得必要的资源，包括：人力资源，基础设施和工作环境。 j)负责不断改进设计技术装备，改善内部经营管理，降低成本费用。 5.1.2 技术副院长(兼管理者代表)
管理者代表由院长指定：除了原有职责外，管理者代表还具有以下职责;
a)按照质量管理体系策划的结果，确保质量管理体系的过程得到建立，实施和保持，包括指导和控制内部质量管理体系审核。
b)协助院长工作，对分管范围内的工作负责;确定院管工程项目。
c)负责监督总工室工作及相关技术咨询指导。
d)负责产品设计的监督和跟进及审核。
e)向院长报告质量管理体系的业绩，并提出质量管理体系改进建议。
f)促进本设计院员工以顾客为中心的质量意识的提高。
g)就质量管理体系的有关事宜同外部联络。
h)负责督导电脑管理工作。 5.1.3 行政副院长
a)协助院长贯彻实施质量方针和质量目标。
b)领导分管综合办公室和综合信息档案室工作，督促检查其贯彻执行质量管理体系文件。
c)负责监督员工的培训教育工作及信息情报的督导工作。 5.1.4 总工程师
a)领导院技术委员会和设计室的设计、科研工作。
b)审核所负责院管项目工作的方案、施工图设计、技术总结、标准(通用)设计，及明解决设计中的重大技术问题。
c)分管全院的质量管理和技术管理工作，如推动科技进步，技术创新，处理重大技术问题等。
d)及时掌握和介绍国内外的技术发展趋势、动态，审查院内外技术交流资料。
e)负责院长下达的对外业务联系及重要工程项目、建筑设计，并按设计程序进行质量管理。 5.1.5 副总工程师
a)协助总建筑师(总工程师)工作，对分管范围内的工作负责; 5.1.6 内部质量管理体系审核员(简称内审员)
内审员为兼职岗位，必须经专门培训，并通过考试，获取资格证书。内审员在实施内部质量管理体系审核时具体负责编写检查表，进行现场审核，确定不合格项，编写不合格报告等方面的工作。 5.1.7 项目负责人
在院、室负责人领导下开展以下工作。
掌握本工程的工艺和使用要求、收集、核实本工程中有关工程的设计基础资料。
a)代表本设计院与设计项目有关的各方进行沟通，如与顾客，施工单位，政府主管部门等沟通。
校对相关工种的技术设计条件，统一设计原则。
b)组织各专业设计人同按照合同要求和本设计院质量管理体系文件规定，保质、按期完成设计和服务任务。
c)对于不能胜任工作的工种负责人不符合设计深度规定或不符合标识规定的设计文件，有权要求更换和修改，完善各工种图纸的会签手续。 5.1.8 专业负责人
a)负责就本专业的有关问题与外界(如顾客、施工单位等)沟通。
b)组织项目组中的本专业设计人中开展设计和服务工作，对本专业承担的工程设计的质量进度负主要责任。
c)负责检查本专业设计输出文件标识的正确性和完整性。 5.1.9 总工室
a)在院长、管理者代表的领导下组织质量管理体系文件的编制及修订工作。
b)下达设计任务单，向有关院领导及职能部门提供工程设计阶段信息。
c)管理合同及设计文件出图印章，负责对各设计室评审顾客要求过程的符合性进行审查。
d)保证图纸绘制和晒印的工期和质量。
e)控制本设计院的产品标识，负责本设计院的设计产品交付。
f)负责在交付之前控制设计输出文件(包括设计更改的输出文件)，在交付之后督促项目负责人将设计输出文件(包括设计更改的输出文件)的原件送综合档案室归档，并将项目出图信息通知综合档案室。 g)收集顾客的意见和信息，向相关设计室或领导传递。
h)负责过程的监视和测量(见5.2.3)。
i)负责将收集到的质量信息(包括其它部门传递来的质量信息)整理、统计、分析，必要时组织实施纠正或预防措施。
j)负责对质量管理体系文件实施控制，审定技术资料(见4.4.4)的有效性和适用性，公布有效、适用技术资料名录。 k)协助总工程师组织院管理工程的校审，组织开展科研、业务建设工作及其它技术工作。
l)负责组织专业技术人员的技术培训，如工程设计技术培训、计算机软件应用技术培训等，以及质量意识教育。
m)负责本设计院应用的计算机硬件、软件及网络系统的购置和维护，确保满足生产需要。
注：
1、总工室相关人员岗位职责见《管理规章制度汇编》第二篇：设计管理2-03。
2、电脑室工作范围及相关人员岗位职责见《管理规章制度汇编》第一篇：行政管理5-1至5-7。 5.1.10综合办公室
a)确定本设计院质量管理体系各岗位人员的能力准则。
b)确保办公场所及相关设施，满足经营和生产的需要。
c)调查本设计院的经营和生产对人力资源的需求，拟定人员引进、调配计划，报送院长或分管院领导批准后实施。
d)监督院财务管理。 5.1.11综合信息档案室
a)组织本设计院中工的教育培训工作(如注册建筑、注册工程师等的培训和教育)，以保证人员素质和能力满足规定要求。
b)保持有关人同能力的适当记录，如教育经历(学历、学位)，培训经历(已通过的合格培训或经考核合格的岗位资格等)，技能、工作经历等。 c)负责相关文件及记录的归档管理工作。
d)负责本设计院所需的技术法规、技术标准、标准(通用)图集的购买和发放。 5.1.12设计室
a)负责在接受设计项目之前评审与产品有关的要求。
b)负责对产品实现全过程实施控制，以满足顾客要求和法律法规要求，防止不合格的发生。
c)负责调查、收集质量信息和顾客满意程序变化趋势的信息，并向相关部门传递。
d)负责在设计、服务过程中编制(填写)、收集，合理使用和保管设计技术文件和记录，并按规定要求送综合档案室
第二篇：企业各部门职责和权限
部门职责和权限
一、行政部部门职责
(一)部门主要职责
1、内外部关系协调、上下级关系协调，处理突发事件。
2、负责各种重要文件、资料、材料的起草、发送、上报和归档保管，公司报刊杂志、邮件的收发与管理。负责公司印鉴、领导印鉴、介绍信管理，及公司的保密与信访工作。
3、负责文书档案的管理和各类会议的组织管理。
4、负责党委、工会的各项工作的开展。
5、负责员工思想动态的了解、收集和汇报。
6、负责公司车辆的安全行驶、维护、保养、维修和派车管理。
7、负责公司和公司领导的通讯工具的管理。
8、负责门卫管理。
9、负责办公用品的发放。
10、负责企业文化建设工作。
11、负责制定公司人事政策和制度，建设和运行人力资源各项管理体系，储备人力、计算人力成本，监督、审核、指导各主管和主办的工作。
12、负责制定公司部门和员工绩效考核政策与制度，监督、审核、指导各部门的绩效考核工作。
13、开发管理：组织实施企业人才招聘工作，安排、调配新员工;控制、协调;实施绩效管理，组织职称评定;管理劳动合同，调配在职员工。包括：聘用管理、绩效管理、异动管理、档案管理、计算开发成本等。负责公司定岗定员的制定审核工作。
14、培训管理：预算培训经费，组织实施员工培训及专业技术人员培训的管理工作;审批员工继续教育、送外培训;接待外单位的培训、实习人员。包括：组织培训、内部培训、培训效果管理、绩效管理、信息管理、培训成本等。
15、编制薪酬计划，提出薪酬控制方案。
16、福利管理：统筹员工保险方案;审批员工假别;监督管理劳动纪律，处理劳动争议，监督管理再就业服务中心和劳务市场。包括：社会统筹、企业福利、劳动保护、福利成本、员工奖惩、日常事务等。
17、企业管理：负责企业战略规划及相关信息整理，对公司领导决策提供信息支撑;对企业各相关部门有监察、审计的职能。
18、负责公司各类文件、记录、合同和资料的归档管理。
19、负责公司的商标注册、管理、维权、转证等一系列工作。
(二)权限
1、工作权限：
◆公司内外部、上下级关系的协调权 ◆公司各类会议的组织管理权 ◆对公司各类违纪处理的建议权 ◆小车管理权
◆各种文件、材料的打印权 ◆进出公司的管理权
◆对公司战略进行总体规划操作
◆监督履行公司劳动合同及管理、实施其它经济合同 ◆建议、处理公司违纪事务 ◆审核、批准公司各类假别 ◆监察、审计公司相关部门工作 ◆考核公司内部工作 ◆对公司管理经营行使管理权 ◆规划和建议公司薪酬方案
◆对公司员工养老、失业、工伤、生育、医疗等保险提出建议和修改
2、费用权限： ◆行政费用的控制权 ◆小车各种费用的管理权 ◆打印费用的控制权 ◆对公司培训经费使用管理权 ◆对公司工资总额的管理控制权
3、人事权限：
◆对公司人力资源调配使用权 ◆对公司中层管理人员监督考核权 ◆对公司内部人员调配权 ◆对公司内部员工奖励、惩罚权 ◆对公司内部人员提出建议权和聘用权 ◆对公司员工内退审核、建议权
◆对公司大、中专学生招用、考核、建议权
二、财务部部门职责
(一)部门主要职责
1、负责公司财务成本管理战略规划和管理体系方案制定及实施，搭建财务成本，资本运营管理平台，组织汇总编制企业的各项财务成本管理制度，调整及实施运行。
2、负责制定公司财务政策和相关的制度，建设和运行相关的管理体系。
3、做好资金管理、成本管理、财务分析、资本运作、资产经营工作，及协助企业发展战略工作。
4、人员管理，组织员工参加专业理论和技能的学习，组织员工参加各项专业培训工作，加强员工的业务指导和业绩考核工作
5、严格执行会计法及其它财务会计制度，加强财务管理，正确反映公司的经营成果和财务状况。
6、负责制定公司中长期财务规划、预算。
7、负责编制公司、月度财务收支、成本、资金调配等计划。
8、负责建立健全公司财务会计核算体系，制定会计核算的工作流程和规章制度，推行会计电算化工作。
9、负责公司的流动资产、固定资产、往来债权债务、财务成果等财务核算管理。
10、负责按月、季、编写生产成本、财务成果、资金状况等财务核算管理。
11、监督制定公司内部主要原材料结算单价，规范内部价格。
12、负责公司与外部的财政、税务和银行金融机构的协调工作。
13、负责本部门所使用或占用资产的安全和保值。
(二)权限
1、工作权限：
◆对公司财务管理进行总体规划 ◆监督经济合同履行
◆监督检查资金计划、财务成本计划的执行情况 ◆审核、批准各项费用的开支 ◆监察公司生产经营工作 ◆参与公司内部考核工作 ◆对公司经营行使管理
2、费用权限
◆下达控制各部门资金使用计划 ◆各部门费用报销管理控制
◆对公司工资、奖金及福利考核性开支进行控制监督
3、人事权限：
◆对部门内财务人员的工作调整 ◆对财务部下属人员进行考核 ◆对本部门员工奖励、惩罚建议权 ◆对本部门员工的聘用提出建议权
三、生产部部门职责
(一)部门主要职责
1、负责建立和完善公司生产运行体系，制定生产规章制度和管理办法;
2、负责公司的生产组织、指挥调度，负责组织完成公司生产作业计划;
3、负责主持召开生产调度会，协调产品的产销供平衡工作;
4、确定消耗定额，建立健全包装物、玄武岩等主要材料的消耗考核体系;
5、对生产成本进行控制，并提出改进措施;
6、协助技术部做好工程项目的立项和工程的竣工验收工作;
7、负责本部门所使用或占用资产的安全和保值。
(二)权限
1、工作权限
◆有权对部门内的组织机构进行规划 ◆有权向其它部门索取工作需要有关的数据 ◆有权对部门内员工提出奖惩意见
◆有权编制生产规划，有权调动设备用于生产组织
2、费用权限
◆有权控制、使用本部门内部资金
3、人事权限
◆有权对部门招聘人员提出建议意见
◆有权对部门不适应工作的人员提出调整的建议
四、质管部部门职责
(一)部门主要职责
1、负责公司质量管理体系的建立、方案制定及运行、实施。
2、负责组织国家、上级部门有关质量管理、计量管理的法律、法规、质量文件、计量文件等的学习、培训及严格推行。
3、负责组织公司有关质量管理、计量管理相关制度、办法的制定及实施。
4、负责公司对供应物资、原材料、半成品、成品质量进行相关的检测管理，出
具供应物资、原材料、半成品、成品等的质量检测报告。
5、负责对内、对外的各部门、机构的联络、沟通、关系协调。
6、负责监督、审核、指导部门内人员的工作。
(二)权限
1、工作权限
◆有权对公司质量管理进行规划
◆有权对质量管理处内人员的各类假别按规定批准 ◆有权对公司质量事故进行调查、处理
◆有权按ISO9000族标准对公司各部门质量管理工作进行指导、监督、考核
2、费用权限
◆有权控制、使用部门内部费用 ◆有权对质量处罚基金使用管理权
3、人事权限
◆有权对质量管理处内部员工的考核、录用建议权
五、技术部部门职责
(一)部门主要职责
1、负责制定本部门的工作计划和目标，编制年、季、月工作计划和规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施、协调、考核等一系列工作。
2、负责制定公司产品研发计划，建立和完善产品开发和新产品的试制等研发体系。
3、负责合理编制标准化技术规程，产品研发文件，并规范产品工艺流程。
4、负责公司专利权的申请和保全事项的办理。
6、负责及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常运行。
7、负责调查、收集、整理、保管国内外产品发展信息，及时把握产品发展的新趋势。
8、负责抓好技术，管理人才培训，技术队伍的建设和管理，有计划的推荐、引进、培养专业技术人员，配合行不政处抓好引进人员管理工作。
9、负责公司科技图书，资料的购置、查阅、归档工作，负责指定严格技术资料，图书的交接、保管工作制度。
10、负责建立和健全研发、知识产权等职责，并明确各岗位职责权力和义务。
11、负责本部门使用和占用资产的安全和保值。
12、定期进行产品研发的汇报工作
13、协助有关部门做好有关产品技术方面的问题。
14、设备管理，负责设备的选型，验收，管理，维修技术指导。
15、负责公司固定资产的管理工作，负责固定资产的基础管理、实物管理，负责设备等固定资产的对外转让和报废工作;
16、负责制定公司设备维修计划，并负责组织实施;
17、负责公司的综合安全管理工作;负责组织安全生产知识、法规的宣传、教育和培训;负责文明生产管理工作;负责对安全事故进行调查，并按规定程序上报和召开事故分析会，提出处理意见;
18、负责代表公司对各部门签订安全承包责任书;
(二)权限
1、工作权限
◆有权对公司研发体系的建立提出建设性意见 ◆有权对公司产品开发进行规划
◆有权对公司新技术、新工艺引进提出参考意见： ◆有权对公司技术进行监督
◆有权参与公司技术、产品问题的调查、处理工作; ◆有权检查各部门对安全工作的落实情况 ◆有权对公司的固定资产使用情况进行检查
2、费用权限
◆有权控制、使用部门内部费用 ◆有权对研发资金进行合理分配 ◆有权提出大修技改资金使用进度安排
3、人事权限
◆部门内部职工的考核、建议权
六、市场部部门职责
(一)部门主要职责
1、负责编制、季度、月度产品销售计划,包括销售品种、价格、销量、货款回收等计划。
2、负责市场信息的收集和整理工作，制定营销方案和营销战略。
3、编制报表及考核计划。
4、做好后勤服务及计划的协调。
5、做好产品的展示展销管理工作。
6、负责公司产品的市场销售、货款回收及配合技术部搞好售后服务工作。
7、负责一般客户的接洽、接待任务。
8、负责对外签订销售合同。
9、负责发售商品的管理。
10、负责本部门所使用或占用资产的安全和保值。
(二)权限
1、工作权限
◆有权参与对公司产品的议价 ◆有对营销人员报销各项费用的审核权 ◆有权对营销人员违纪违规处理的建议权 ◆有权对营销人员工作进行考核
2、费用权限 ◆有权对销售费用进行管理 ◆有权对部门内部费用进行支配
3、人事权限
◆对部门内部人员的调配权 ◆对部门内部人员的监督考核权 ◆对部门内部人员的奖励、惩罚建议权 ◆对发出商品、应收货款的管理、督办权
七、供应部部门职责
(一)部门主要职责
1、负责制定物资采购相应制度，建立和健全物资采购体系。
2、负责制定公司相应的物资采购计划，实施相应的采购、提货、送检、入库工作。
3、负责供方质量保证能力考察，编制合格供方名录，严格按规定名单和技术标准、文件签订订货合同。
4、负责建立供方的质量档案，对供方进行评定与考核。
5、参与外购物资的质量问题处理，对分供方进行质量考核。
6、负责原材料的保管和发放工作。
(二)权限
1、工作权限
◆对原材料进行采购权
◆对供应商进行选择、考核或评价权 ◆对原材料库进行管理权
2、费用权限
◆有权提出采购资金的使用安排 ◆有权对采购成本进行控制
3、人事权限
◆对部门内部人员的调配、任免建议权 ◆对部门内部人员的监督、考核权 ◆对部门内部人员的奖励、惩罚建议权
第三篇：各部门职责及权限
岗位职责规范及权限
总经理职责规范及权限
第一条 对公司文化理念打造的具体实施。策划公司质量体系的建立运行和持续改进。 第二条 执行董事会决议，制定公司质量目标，并组织实施公司发展计划及分段目标计划。 第三条 主持公司质量管理体系的管理评审。
第四条 完成公司内部管理机构设置;制定直接下级的岗位描述。
第五条 检查各职能部门的工作，负责对直接下级的指导、管理、监督及奖罚。 第六条 决定企业内部(财务部人员除外)人员的任免。 第七条 及时对下级工作中的争议作出裁决。 第八条 审阅、执行公司员工的奖励与处罚。 第九条 解聘公司员工。
第十条 审查财务部的工作计划及工作预算，检查财务制度的执行情况及公司资金开支情况。 第十一条 配合公司其他部门完成各项任务;
第十二条 每月6日向董事会书面述职，接受董事会成员的质询。
第十三条 代表公司与有关部门建立有效的沟通和良好关系，参加外部相关会议及相关活动。 第十四条 与公司其他部门就有关事宜进行沟通配合; 第十五条 监督公司质量管理体系的内部审核。
职责权限
直接上级：董事长 直接下级：下属各部门经理 职责权限：
第一条 对创建良好的公司文化和树立良好的公司形象负责，并制定质量方针; 第二条 对公司经营管理及质量目标的达成结果负责。
第三条 对直接下级因违反工作流程、管理制度的工作过失承担领导负责。 第四条 对公司的服务质量及公司管理秩序负责。 第五条 对确保公司经营的合法性负责。 第六条 对公司的经营数据和资料的保密性负责。 第七条
定期进行管理评审，对质量管理体系进行评价。 第八条
有对公司的经营管理权和指挥权。 第九条 有组织实施公司经营计划的指挥权。 第十条 有公司内部管理机构设置的建议权。
第十一条 有公司基本管理制度及工作流程设定的决定权。 第十二条 在董事会授权范围内，对公司的配额资金有支配权。 第十三条 有请聘任或解聘公司(除财务负责人)员工的决定权。 第十四条 有隔级公司员工工作岗位的调整权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条
汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
总经理助理职责规范及权限
第一条
协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划。 第二条
负责质量体系的全面实施、执行及改善。 第三条
督导公司服务质量的改善及良率提升。
第四条
督导质量体系正常运行和服务质量问题分析、解决。 第五条
确保组织内提高对客户要求的意识。 第六条
负责与质量体系有关事宜的对外联络。
第七条
向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改进建议。 第八条
审核内部质量审核计划的完整性和正确性。 第九条
组织内部质量审核的实施。 第十条
负责对服务员质量的检验审核。 第十一条
负责对不合格服务、客户合同的评审。
第十二条
负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无差错，当好内管家。 第十三条
督促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、电话费等费用。 第十四条
负责处理公司对外关系的联络和协调工作
第十五条
协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决。 第十六条
树立节能节源，降低成本意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记。 第十七条
监督做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶。
第十八条
负责对公司电脑的操作、管理 、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息。
第十九条
负责监督宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记。
第二十条
监督相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每月做一份市场信息追查反馈，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份。
第二十一条
配合做好公司的宣传和营销推广作
第二十二条
监督做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案。
职责权限
直接上级：总经理 直接下级：部门员工
职责权限： 第一条 对公司质量体系全面实施的监督执行权、改进建议权 第二条 对与公司行政管理有关的规章制度有解释权。
第三条 对公司工作流程、规章制度、实施细则的执行有检查权。
第四条 对公司拟发的文件资料(包括合同)的正确性、准确性有监督、审查权。 第五条 对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权。 第六条 对公司员工奖励与处罚有监督、和授权执行权。 第七条 对总经理有工作报告权及建议权。 第八条 对总经理办公例会有参加权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
经理职责规范及权限
第一条
协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划。 第二条
负责质量体系的全面实施、执行及改善。 第三条
督导公司服务质量的改善及良率提升。
第四条
督导质量体系正常运行和服务质量问题分析、解决。 第五条
确保组织内提高对客户要求的意识。 第六条
负责与质量体系有关事宜的对外联络。
第七条
向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改进建议。 第八条
审核内部质量审核计划的完整性和正确性。 第九条
组织内部质量审核的实施。 第十条
负责对服务员质量的检验审核。 第十一条
负责对不合格服务、客户合同的评审。
第十二条
负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无差错，当好内管家。 第十三条
督促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、电话费等费用。 第十四条
负责处理公司对外关系的联络和协调工作
第十五条
协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决。 第十六条
树立节能节源，降低成本意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记。 第十七条
监督做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶。
第十八条
负责对公司电脑的操作、管理 、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息。
第十九条
负责监督宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记。
第二十条
监督相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每月做一份市场信息追查反馈，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份。
第二十一条
配合做好公司的宣传和营销推广作
第二十二条
监督做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案。
职责权限
直接上级：总经理 直接下级：部门员工 职责权限：第一条 对公司质量体系全面实施的监督执行权、改进建议权 第二条 对与公司行政管理有关的规章制度有解释权。
第三条 对公司工作流程、规章制度、实施细则的执行有检查权。
第四条 对公司拟发的文件资料(包括合同)的正确性、准确性有监督、审查权。 第五条 对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权。 第六条 对公司员工奖励与处罚有监督、和授权执行权。 第七条 对总经理有工作报告权及建议权。 第八条 对总经理办公例会有参加权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
后勤职责规范及权限
第一条 负责供应商的管理;
第二条 根据公司各部门填报的《请购单》，实施办公用品的采购; 第三条 协助办公室主任做好后勤保障工作
第四条 维护及保养办公设备;并做好保养计划、维修记录等。 条五条 公司蔬菜、肉类等的购买及制作 第六条 宿舍用具的购买、维护
第七条 协助总经办主任为重大活动提供后勤服务工作。 第八条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经办主任 直接下级：
职责权限：
第一条 执行总经办主任分配的任务
第二条 有权拒绝执行不合法的、不属本岗位的任务 第三条 对办公室主任违反规章制度的行为有权越级汇报 第四条 有合理化建议权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
财务部职责规范及权
第一条 助公司管理层对公司市场开发推广、网络、营销、等各个经营环节进行深入系统的分析，协助制定及优化公司各项经营策略以不断提升公司的表现力
第二条 对公司外部环境的变化和内部营运的情况, 从财务及业务营运的角度及时地、前瞻性地对公司营运中的一些重要发展趋势和营运事项进行合理分析和预测，提出相应的合理化建议，报管理层参考决策
第三条 及时、准确编制各类财务报表和管理报告报总经理 第四条 协助编制公司的中长期业务营运计划和资本支出计划 第五条 负责跟进财务部内部一些重要项目
第六条 核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案，确保一切资料的完整和安全; 第七条 登记保管各种明细账、总分类账
第八条 定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜
第九条 具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目 第十条 负责每月报表的编制 第十一条 的审计和税务申报
第十二条 负责公司资金的筹措与调度,保证公司营运资金的需要; 第十三条 负责制定财务管理制度，部门机构设置及职责安排;
第十四条 组织部门编制财务计划，落实完成计划的措施，对计划、措施中存在的问题提出改进的方法; 第十五条 参与公司主要经营、策划、管理的有关会议和其他重要会议。
第十六条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第十七条 完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经理 直接下级： 出纳 职责权限：
第一条 公司费用检查、监督权
第二条 有权根据公司经营情况发生的变化，对资金费用使用提出调整方案 第三条 有权劝阻、制止及越级汇报违反国家政策、财经制度纪律的收支款项 第四条 有权检查各部门和资金使用方面的节约和浪费并提出奖惩意见 第五条 有权组织召开经济活动分析会，并向各部门索取有关资料和报表 第六条 有权要求各部门提供编制年、季、月度财务成本核算所需的各种有关资料 第七条 对所属部门经营管理的决策权。 第八条 总经理有工作报告权与建议权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
财务出纳职责规范及权限
第一条
遵守公司各项财务制度和各项规定;遵守出纳工作处理准则; 第二条
具备服务精神，配合经营需要，确保资金收付及时; 第三条
负责现金及银行存款的收付工作;
第四条
当日公司发生的费用当日录入财务系统，日清月结，每天下班前向财务主管、财务总监、公司经理上报《资金日报表》;
第五条
负责日常费用的报销工作，不符合财务手续和公司报销规定的不予报销; 第六条
对超期借款负有追索的责任，有权对未按时报销或按时还款的人员予以处罚;
第七条
负责现金、票据的保管，每日及时登记银行存款日记账和现金日记账，编制现金及银行存款收付情况报表;
第八条
每月核对银行存款，与会计核对《银行余额调节表》，对异常款项和未达帐及时汇报处理; 第九条
做好公司设施设备的验收登记工作，
第十条
对验收合格的设施设备进行编号，并建立设施设备一览表和设施设备档案。 第十一条
监督设施设备的维护。
第十二条
完成上级领导交办的其他工作任务。
职责权限
直接上级：财务经理 直接下级： 职责权限：
第一条 有权不受理对不真实、不合法的原始凭证
第二条 权退回记载不准确、不完整的原始凭证，并要求更正、补充
第三条 发现帐薄记录与实物、款项不符时，应及时向财务经理、总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理
第四条 有权对验收不合格设施设备拒收。并向总经办主任汇报处理意见。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的; 第二条
职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
市场部职责规范及权限
第一条 依据公司质量目标及《客户合同管理控制程序》的要求，做好客户合同的管理监控工作。 第二条 监督客户合同的评审与实施。
第三条 依据公司质量目标，督促部门做好客户满意度分析调查。
第四条 监督部门按《纠正措施管理程序》和《预防措施管理程序》的要求，对不合格服务和潜在的不合格服务进行原因分析，针对原因制定纠正和预防措施并组织进行实施。
第五条 做好主持所属部门的日常经营管理。
第六条 负责制定所属部门的工作目标、工作流程、规章制度并组织培训、实施与考评。负责对直接下级的指导、管理、监督及处罚(奖励见《激励机制》)。
第七条
制定直接下级的岗位描述。
第八条
负责直接下级岗位人员任免的提名，报总经理批准。决定所属部门隔级下级人员的任免、解聘(半年以上员工报总经理批准后执行)。
第九条 及时对下级工作中的争议作出裁决，受理直接下级上报的合理化建议，报总经理。 第十条 主持编撰《电话销售成功话术》《接待成功案例》《接待失败案例》。
第十一条 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 第十二条 参加总经理主持的办公例会及公司有关业务会。 第十三条 创造有形利益的同时注重公司品牌形象的塑造。 第十四条 负责督办、催办总经理交办的事项。
第十五条 自我保持并监督部门员工保持良好的心态及精神状态，服装整洁;
第十六条
每日按时支持早会，认真听取各部门经理的工作汇报及合理化建议;布置总结昨天工作、安排好当日工作、计划好明日工作;
第十七条
促督导部的客户回访。
第十八条
监督检查部门员工准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁 第十九条
进培训教室点名或查看当日动态表，掌握当天服务员动态
第二十条
督促部门员工合理安排工作时间，无客户时，整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平
第二十一条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等 第二十二条
了解公司培训课程内容，效果及监督培训计划的实施。 第二十三条
关注市场需求变化，及时提出合理化建议
第二十四条
对部门工作中存在的问题要及时解决并上报，不能解决的要及时上报
第二十五条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第二十六条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经理 直接下级：各下属员工 职责权限：
第一条
有对所属部门的经营管理权和指挥权。
第二条 在部门权限范围内有组织实施公司经营计划的指挥权。
第三条 有对隔级员工工作岗位的调整、任免权和解聘权(半年以上员工报总经理批准后执行)。 第四条 有对直接下级的处罚权(奖励见《激励机制》)。。 第五条 有对直接下级工作争议的裁决权。 第六条 有隔级下级投诉的处理权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
市场部经理职责规范及权限
第一条
按《客户合同管理控制程序》的要求，对客户需求进行确认和组织评审; 第二条
每月根据客户需求情况，编制服务员需求计划; 第三条
负责对服务员培训质量进行检验; 第四条
负责策划服务提供的控制;
第五条
保持良好的心态及精神状态，服装整洁
第六条
每日按时参加早会，认真听取部门总监的工组布置及注意事项，总结部门昨天工作、安排好部门当日工作
第七条
备好工作所需工具，保持办公环境的整洁 第八条
进培训教室点名，掌握当天服务员动态
第九条
经常组织部门员工学习相关业务知识、分析典型案例，
第十条
无客户时，督促部门员工整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平
第十一条
了解公司服务项目的特点及价格、适合家庭等 第十二条
了解公司培训课程内容，效果
第十三条
经常和培训部门沟通，互通市场需求情况及服务员技能状况 第十四条
监督检查业务人员工作流程执行情况及达标状况
第十五条
接听客户电话要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态 第十六条
尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务
第十七条
留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线 第十八条
接到投诉电话应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复
第十九条
客户到公司，须立刻起立：“欢迎光临，有什么能帮到您”，并引导客户到接待室坐下，倒水 第二十条
根据客户需求，拿服务员资料或聆听客户的问题
第二十一条
在待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪(详见仪态仪表)
第二十二条
在介绍服务员进行面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导服务员如何面试
第二十三条
面试成功后详细解释合同内容，建议客户给服务员多一些适应的时间 第二十四条
签定合约后在5分钟内办理好交费等相关手续，同时通知服务员回宿舍拿行李 第二十五条
送别客户及服务员时，要多鼓励服务员
第二十六条
如未能在当时将服务员领走的，在当日动态表上要注明
第二十七条
接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调 第二十八条
成关注市场需求变化，及时提出合理化建议 第二十九条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第三十条本
着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第三十一条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：部门经理 直接下级：下属员工 职责权限：
第一条
有对所属部门的经营管理权。 第二条
部门总监有工作报告权与建议权 第三条
对下属员工的工作有监督权及处罚权 第四条
对所招聘的服务人员的工作推荐权及评价权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
营销员职责规范及权限
第一条 按《客户合同管理控制程序》的要求，对客户需求进行确认，并参与评审; 第二条
保持良好的心态及精神状态，服装整洁;
第三条
每日按时参加早会，认真听取部门经理的工组布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作;
第四条
准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁 第五条
进培训教室点名，掌握当天服务员动态
第六条
无客户时，整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平;
第七条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等 第八条
了解公司培训课程内容，效果
第九条
接听客户电话要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态 第十条
尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务
第十一条
留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线 第十二条
接到投诉电话应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复
第十三条
客户到公司，须立刻起立：“欢迎光临，有什么能帮到您”，并引导客户到接待室坐下，倒水 第十四条
客户需求，拿服务员资料或聆听客户的问题
第十五条
待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪(详见仪态仪表)
第十六条
在介绍服务员进行面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导服务员如何面试
第十七条
面试成功后详细解释合同内容，建议客户给服务员多一些适应的时间 第十八条
签定合约后在5分钟内办理好交费等相关手续，同时通知服务员回宿舍拿行李 第十九条
送别客户及服务员时，要多鼓励服务员
第二十条
如未能在当时将服务员领走的，在当日动态表上要注明
第二十一条
接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调 第二十二条
关注市场需求变化，及时提出合理化建议 第二十三条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第二十四条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第二十五条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：业务经理 直接下级：
职责权限：
第一条
对所属部门的经营建议权。 第二条
门经理有工作报告权与建议权
第三条
对所招聘的服务人员的工作推荐权及评价权
其他内容 下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
培训部理职责规范及权限
第一条 策划服务员培训过程，并予以实施; 第二条 监督设施设备的日常维护;
第三条 针对质量管理体系所覆盖的服务进行策划，确定过程、控制方法、确保服务员在顾客家中的工作能充分满足客户要求。
第四条 起草各种培训项目的管理规章，实施规范化、制度化管理。
第五条 据质量目标的要求，做好服务员的培训考核记录，并接受质检的监督检查。 第六条 对不合格服务的项目做好在培训的记录与考核。
第七条 加强与人力资源部门的联系，采取有效措施保证服务人员的在岗率。 第八条 与各培训老师协商，落实培训计划;并及时解决教学活动中的各种问题。 第九条
制定服务员工作规范守则。
第十条 负责服务人员的日常管理，建立规章制度，不断加强和改善管理工作。 第十一条 监督调度员核实服务员来源信息准确无误，检验新进人员合格率。 第十二条 做好服务员的考核鉴定工作。
第十三条 注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁
第十四条
每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作;
第十五条
准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁 第十六条
注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性
第十七条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等;并向业务部提供服务员培训进度及掌握技能信息 第十八条
注意掌握服务员的思想动态，及时帮助、调整状态
第十九条
对思想波动较大的服务员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对服务员的服务工作
第二十条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第二十一条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第二十二条完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经理、管理者代表 直接下级：培训老师、宿管员
职责权限：
第一条
对所属部门经营管理的决策权。 第二条
部门总监有工作报告权与建议权 第三条
对所招聘的服务人员的鉴定权 第四条
对部门员工矛盾的解决权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
培训师职责规范及权限
第一条
协助部门经理编制服务员培训工作计划
第二条 协助起草各种培训项目的管理规章，实施规范化、制度化管理。
第三条 协助部门经理与人力资源部门的联系，采取有效措施保证服务人员的在岗率。
第四条 根据培训计划，将培训落实到实处;并及时向部门经理提出培训活动中遇到的各种问题及建议，协助解决。
第五条
每日将培训状况作详细记录。
第六条 负责服务人员的日常管理，遵守规章制度。 第七条 做好服务员的培训考核鉴定工作。 第八条 负责设施设备的日常维护;
第九条 注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁
第十条
每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作
第十一条
准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁 第十二条
注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性
第十三条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等;并向业务部提供服务员培训进度及掌握技能信息
第十四条
注意掌握服务员的思想动态，及时帮助、调整状态
第十五条
对思想波动较大的服务员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对服务员的服务工作
第十六条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第十七条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第十八条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：培训中心经理 直接下级：
职责权限：
第一条
对所属部门经营管理的建议权。 第二条
对部门经理有工作报告权与建议权 第三条
对所招聘的服务人员的鉴定权 第四条
对服务员矛盾的解决权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
宿舍管理员职责规范及权限
第一条 服务员的入住登记，并指导其将行李分类摆放在指定位置，做好标识，加强物品的储存防护; 第一条 拒绝未经录用或无入住通知单的服务员办理入住手续; 第三条 服务员入住时，审对身份及输送单位;
第四条 按“放行条”办理上岗手续，并收回工衣及LOGE; 第五条 及时检查宿舍入住情况，有问题及时向主管领导汇报，解决问题; 第六条 注意观察服务员思想动态，多和他们沟通，做好服务工作; 第七条 每日督促入住人员遵守宿舍管理制度，注意安全使用热水器; 第八条 每日晚上巡查宿舍情况，按时熄灯，锁门，做好安全防范措施; 第九条 每日做好日报表，上报部门经理 第十条 完成上级分配的其他工作和任务; 第十一条 做好与其他部门和岗位的沟通配合。
职责权限
直接上级：培训中心经理 直接下级： 职责权限：
第一条
有权拒绝不符合规定的服务人员或外来人员入住 第二条
有对岗位提出合理化的建议权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的;
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的;
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理; 第五条 任职期间犯下刑事责任;
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的;
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的; 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理;
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
第四篇：部门职责权限及任职要求
XXXXXX有限公司 部门职责权限及任职要求
编制：审核：批准：
版本：
编号：ST/C19-2017
XXX
XXX
XXX A01 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。
原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确。 适用范围：公司全体员工
具体部门职责及权限描述：如下描述
总经理岗位职责
总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。
一、职能：
1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。
2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。
3、提出公司组织机构设置方案。
4、提出经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
5、负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。
6、负责公司投资项目选定。
7、负责审核公司经营费用支出。
8、决定公司各部门人员的聘用和任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。
二、权限：
1、有权根据公司批准的经营目标、经营方针，制订经营计划，制订实施方案并组织实施。
2、有权根据公司原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度，保证公司服务质量适应客户需求。
3、有权提出公司机构设置建议。
4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。
5、有权审核公司经营费用支出和报销。
6、有权对公司员工做出奖惩决定。
三、总经理任职要求：
1、专科以上学历，年龄25-50周岁。
2、熟悉企业业务流程和运营流程。
3、在管理当面有极强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念。
4、熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程。
5、熟悉ISO 9001或TS 16949管理体系标准并能实践运用。
6、5年以上相关行业生产管理经验。
综合办公室职能及权限
综合办公室负责人事、文秘、档案、后勤、法律和行政事务的综合管理职能机构。
一、职能：
1、遵守国家法律法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制订综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。
2、负责公司劳动合同、劳资关系、薪酬福利等人力资源管理。
3、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退(辞)职等工作。
4、负责文印、收发传真及保密工作，负责公司文档、记录、人事档案的管理工作。
5、负责认真审核拟发公司的各项文稿，做好往来行文的呈批、催办工作。负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料，负责会议的记录工作。
6、根据企业的发展规划、计划和质量体系运行情况，提出职工培训意见，审定培训计划并组织实施。
7、按照培训计划对从事与质量有关的检验、试验、计量特殊作业人员、各种设备操作人员及其他各类人员，组织有关人员进行培训，做到确保培训质量，满足质量要求，持证上岗。
二、权限：
1、有权对在职职工进行技术业务培训和考核。
2、根据质量体系运行的需求，有权提出劳动力调配的建议。
3、定期向分管领导汇报人力资源、培训情况，重大问题及时请示、报告。
4、对在人力资源、职工教育培训工作中涉及到其他公司领导和部门的事宜，及时通报、协商处理。
5、对各部门请示、汇报的有关工作，应及时给以答复或协调。
三、任职要求：
1、办公室主任任职要求： 1-1高中及以上学历，25-50周岁
1-2受过市场营销，管理技能开发，人力资源管理等培训。 1-3熟悉后勤管理流程
1-4对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。
1-5广泛的社会资源及较强的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
1-6具有4年以上相关工作经验。
2、办公文员任职要求：
2-1高中及以上学历，年龄25-40周岁。
2-2了解制造业相关知识，了解行业中的管理经验。
2-3熟练掌握计算机办公软件的应用，熟悉复印机、传真机性能，掌握使用技巧。能熟练应用计算机处理各种公文、材料、表格。 2-4表达内容准备充分，主题基本明确，构思基本清晰。 2-5熟悉礼仪规范，举止文雅，有职业素养，工作细致认真负责。
技术部职能及权限
技术部负责对公司产品实行技术指导，规范工艺流程，制定技术标准，抓好技术管理，实施技术监督和协调的专职管理部门。
一、职能：
1、负责公司技术管理制度;负责建立和完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、组织协调有关部门建立和完善质量、能源等管理标准及制度。
2、负责制订和修改技术规范。
3、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大。
4、负责制订公司产品的企业统一标准，实现产品的规范管理。编制公司产品标准，按审核并修订内容。
5、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作，负责制订严格的技术资料交接、保管工作制度。
6、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产、经营工作的正常进行。
7、负责新产品的先期策划APQP工作，负责新产品的生产件批准PPAP工作，收集并整理相关文件。
8、负责新产品材料、新供应商评估，依据客户要求设计制作样品。
9、负责新产品材料/模具/设备的发开与验证，新产品图纸的制作与变更管理。
10、负责工程变更执行、作业标准与材料清单的制定和修改。
11、负责协同质量部建立产品质量管理体系，并负责体系文件发行、回收、变更、作废的管理，对外来文件进行管理。
二、权限：
1、对新老产品和供方的产品图纸、技术文件有审核权。
2、对设计和专业技术标准有解释权，对执行情况有权监督、检查。
3、对产品的材料代用，零部件的紧急放行、让步接收有权提出建议和审核。
4、有权审核、改正车间不合理的工艺技术文件。
5、对不符合工艺要求的产品图纸有权拒签。
6、有权监督、指导、检查工艺纪律执行情况，对违反工艺纪律的行为有权制止和提出处理意见。
7、定期向分管领导汇报产品开发、设计、工艺工作，重大问题及时请示、报告。
8、对在产品设计开发和工艺工作中涉及到其他公司领导和有关部门的事项，应及时通报，以保证设计、试验工作和生产的顺利进行。
9、对各部门提出的产品设计、工艺问题及时给予答复和解决。
三、任职要求：
1、技术部/质量部部长任职要求： 1-1大专及以上学历，年龄25-40周岁。 1-2熟练应用AutoCAD制图软件。
1-3对现代企业管理模式有较系统的了解，管理经验丰富，参与过中、小型企业质量管理及ISO 9001或TS 16949工作的规划、建立和实施。
1-4具有5年以上从事质量管理、体系认证或其他管理类工作经验，思维敏捷，工作原则性强。
1-5受过产品知识、认证知识、质量管理体系、外审技巧运用或其他管理类方面的培训。
1-6熟悉质量检验标准和体系安全运作，了解掌握产品生产工艺。 1-7掌握检验、测量、试验等过程知识和技术，具备良好的数字分析能力。
1-8具有较强的计划、组织、协调、审批和执行能力，善于组织并落实总经理交办的各项工组。
2、技术员任职要求：
2-1大专及以上学历，年龄25-40周岁。 2-2熟练应用AutoCAD制图软件。
2-3参与过中、小企业质量管理及ISO 9001或TS 16949工作的规划、建立和实施。
2-4受过产品知识、认证知识、质量管理体系、外审技巧运用或其他管理类方面的培训。
2-5熟悉质量检验标准和体系安全运作，了解掌握生产工艺。经培训后，能够系统了解公司的生产模式和技术状况，具有独立研究和开发产品工艺技术改进的能力。
2-6掌握检验、测量、试验等过程知识和技术，具备良好的数字分析能力。
2-7具有较强的计划、组织、协调和执行能力，善于组织并落实各项工作。
质量部职能及权限
一、职责：
1、管理体系：
1-1负责管理体系的开发;
1-2负责管理体系的策划，建立保持文件化体系; 1-3负责组织协调管理体系程序编制实施与控制; 1-4负责管理体系的纠正和预防措施。
2、供应商管理：
2-1协助业务部组织对供方的开发; 2-2负责供方的合格评定; 2-3负责第二方质量审核;
2-4负责供方质量的统计、反馈、评比; 2-5负责建立供方质量档案。
3、外协质量管理：
3-1负责制定并实施外协外购产品的检验，试验计划; 3-2负责组织并实施外协外购产品的检验和试验工作; 3-3负责外协外购产品质量的记录和保存; 3-4负责外协外购产品接收、拒收等控制工作。
4、工序间质量管理：
4-1负责制订并实施工序间产品的检验和试验计划; 4-2负责制订并实施工序间产品的检验和试验工作; 4-3负责工序间产品质量的统计和记录的保存; 4-4负责工序间产品的流转与否的控制工作; 4-5负责工序间不合格品的处理;
4-6负责计量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识;
4-7负责失效模式和后果分析(FMEA)的实施和应用。
5、成品质量控制：
5-1负责制订并实施成品的检验和试验计划; 5-2负责制订并实施成品的检验和试验工作; 5-3负责成品质量的统计和记录的保存; 5-4负责成品的流转与否的控制工作; 5-5负责成品不合格品的处理; 5-6监督成品的状态标识和定置管理; 5-7负责成品的包装实施。
6、质量记录及统计：
6-1负责各车间质量合格率、次品率、返工率的统计; 6-2负责PPM(每百万件)的分析; 6-3负责公司不合格品的分析报告; 6-4负责公司各数据的统计;
6-5负责统计过程控制(SPC)的实施; 6-6负责测量系统分析(MSA)的实施。
7、客户抱怨处理：
7-1负责客户退货产品的质量分析，并采取纠正措施; 7-2负责客户抱怨产品的质量分析，并采取纠正措施; 7-3负责当产品与客户要求有偏差时，向客户申请让步接收; 7-4负责迎接客户对公司的评审。
8、持续改进：
8-1负责管理体系的持续改进;
8-2负责提高产品合格率方面的持续改进; 8-3负责供方开发、评定的持续改进;
8-4负责外协检验、工序检验、成品检验的持续改进; 8-5负责质量统计、客户联系方面的持续改进。
9、不合格品处理：
9-1负责不合格外协外购件的拒收; 9-2负责不合格产品的标识、隔离; 9-3负责不合格产品的评审; 9-4降级、报废、让步接收的决定。
二、权限：
1、有质量体系的开发、策划、编制实施和控制权;
2、有供方的开发、评定和质量的统计反馈权;
3、有对外协产品检验计划和检验实施权;
4、有对不合格外协产品的拒收权和合格品的接收权;
5、有对工序间产品和成品检验的计划权和检验工作的控制权;
6、有对工序间和成品不合格品的处理权;
7、有对客户抱怨和退货产品的质量分析权和纠正措施权。
三、任职要求：
1、技术部/质量部部长任职要求： 1-1大专及以上学历，年龄25-40周岁。 1-2熟练应用AutoCAD制图软件。
1-3对现代企业管理模式有较系统的了解，管理经验丰富，参与过中、小型企业质量管理及ISO 9001或TS 16949工作的规划、建立和实施。
1-4具有5年以上从事质量管理、体系认证或其他管理类工作经验，思维敏捷，工作原则性强。
1-5受过产品知识、认证知识、质量管理体系、外审技巧运用或其他管理类方面的培训。
1-6熟悉质量检验标准和体系安全运作，了解掌握产品生产工艺。 1-7掌握检验、测量、试验等过程知识和技术，具备良好的数字分析能力。
1-8具有较强的计划、组织、协调、审批和执行能力，善于组织并落实总经理交办的各项工组。
2、检验员任职要求：
2-1高中及以上学历，年龄23-40周岁。
2-2具有2年以上连续从事质量管理或体系认证工作经验，思维敏捷，原则性强。
2-3经培训后，熟悉生产工艺流程，熟悉质量检验标准和体系安全运作，了解加工工艺，具有较强的质量安全意识。 2-4受过产品知识、认证知识、质量管理体系或其他管理类方面的培训。
2-5掌握检验、测量、试验等过程的知识和技术，具有良好的数字分析能力。
2-6具有较强的执行能力，善于落实各项工作任务。
生产部职能及权限
一、职责：
1、服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为由主管领导负责;
2、严格执行企业规章制度，认真履行工作职责;
3、负责生产、设备、安全、环保等制度的拟定、检查、监督、控制及执行;
4、负责编制、季度、月度及作业、设备维修计划，及时组织实施时、检查、协调和考核;
5、负责设计企业的改造计划，设计企业的产品布局和工序间协调;
6、密切配合业务部门，确保产品合同的履行;
7、配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力;
8、负责抓好安全生产教育，加强安全生产控制、实施，严格执行安全法规、生产操作流程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身事故的发生;
9、负责组织生产5S现场管理，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理，制订环保计划;
10、及时编制、季度、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表的管理工作，确保统计核算的规范化、统计数据的正确性;
11、抓好生产统计分析报告的编制。定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会，总结经验，找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为企业领导决策提供专题分析报告或综合资料;
12、负责做好生产设备、计量器具的维护、检修工作，综合生产任务，合理地安排生产设备、计量器具，确保设备维护、保修所需的正常时间;
13、负责做好生产调度管理工作。强化调度管理，严肃调度纪律，提到调度人员专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间;
14、抓好生产管理者的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比;
15、负责拟定本部门目标、工作计划，并组织实施、检查、监督及控制。
二、权限：
1、根据企业总体战略规划，对企业经营计划有建议权;
2、当产量和质量发生矛盾时，有权建议调整生产计划，控制生产进度，保证产品质量;
3、有权组织有关部门到生产现场解决生产中出现的问题;
4、对违反生产现场管理规定，影响生产和产品质量的行为，有权制止，提出处理意见;
5、有对生产资源(生产设备等)进行合理调动的权力。
三、任职要求：
1、生产部长任职要求：
1-1高中及以上学历，年龄25-50周岁。
1-2有独立的计划工作能力和生产统筹管理经验。 1-3有过管理方面的培训。
1-4有良好的计划、组织、协调和领导能力。 1-5对生产统筹运作有较深的认知和实际经验。
1-6熟悉ISO 9001或TS 16949管理体系标准并能实践运用。 1-7具有4年以上中小型企业生产主管的工作经历，有丰富的生产管理、人员配置、质量管理、生产管理流程等实务管理知识和经验。
2、车间主任任职要求：
2-1高中及以上学历，年龄25-45周岁。
2-2熟悉车间的日常工作内容、工作职责，熟知公司各项生产管理制度。
2-3熟悉车间设备的操作方法，能够处理一般的设备故障。 2-4熟知公司各项产品的规格及属性。 2-5善于组织日常工作，协调员工关系。
2-6熟悉ISO 9001或TS 16949管理体系标准并能实践运用。 2-7具有3年以上从事车间管理或班组长的工作经验。
3、车间操作工任职要求：
3-1初中及以上学历，年龄22-45周岁。 3-2身体健康，视力正常。
3-3经试岗期和培训期后，理论知识和操作技能均须达到公司考核标准。
3-4特殊工种应取得上岗证，比如电工、叉车工应持证上岗。 3-5从事一线工作2年以上。
业务部职能及权限
一、职责：
1、负责编制采购计划并按计划组织实施，包括询价、比价、开立采购单，跟催交期等;
2、负责供应商基本资料收集与管理，参与供方业绩的评审;
3、主导供应商产品质量异常处理，包括对采购的不合格品退货和向供方实施索赔;
4、负责采购合同、质量协议和技术协议的制作及签订;
5、配合质量、技术等部门，对开发期产品所需原料、配件等物料的采购及打样;
6、负责市场开发，负责产品和用户服务过程中的质量管理工作;
7、负责客户订单评审，确认客户品质要求;
8、负责制作报价单，与客户签订销售合同;
9、负责填写样品申请单并送样给客户确认，跟踪评估结果;
10、负责根据客户订单/排程下单给生产部，确定交期并回复客户;
11、负责与客户联系妥善处理顾客抱怨，负责与客户联系与沟通先关事宜;
12、负责建立客户档案与资料;
13、负责顾客满意度调查并进行统计分析与改进事项追踪;
14、负责掌握市场动态和客户需求趋势，收集市场有价值信息并整理，收集并传达客户标准与要求。
二、权限：
1、有权要求有关部门按规定时间提报产品需求计划;
2、有权对不执行合同、协议和产品质量不稳定的供方提出暂停供货或撤销供方的建议;
3、有权要求有关部门按计划提供合格产品;
4、有权拒绝不合格的产品入库和交付。
三、任职要求：
1、业务经理任职要求：
1-1专科及以上学历，年龄25-40周岁。
1-2具有丰富的采购管理经验，采购技能管理知识和销售经验。具有丰富的市场营销策划经验和营销才能，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状。
1-3熟悉物资流通、合同管理、物价政策等经营管理方面的基础知识，了解公司所需物资的功能作用、技术参数、质量标准等基本情况。熟悉公司生产经营情况，对市场有较强的洞察力和分析能力。
1-4语言表达能力好，善于与人沟通，在对外各种社会活动中，具有很强的公关能力和谈判技巧，知晓涉外礼仪礼节，能与客户保持良好的关系。
1-5具有较强的计划、组织和协调能力。
2、采购员任职要求：
2-1高中及以上学历，年龄25-40周岁。 2-2具有较强的采购管理经验和采购技能管理知识。
2-3了解物资流通、合同管理、物价政策等经营管理方面的基础知识，了解公司所需物资的功能作用、技术参数、质量标准等基本情况。
2-4语言表达能力好，善于与人沟通。 2-5具有一定的市场经济分析能力。 2-6具有较强的协调和执行能力。
3、业务员任职要求：
3-1高中及以上学历，年龄25-40周岁。
3-2受过市场营销、策划、管理学等知识的培训。
3-3具有2年以上同等职位工作经验，了解一般企业运营贸易的管理模式。
3-4具有较强的市场营销经验和才能，经培训后能够熟悉行业市场发展现状。
3-5熟悉公司生产经营情况，对市场状况，客户动态具有详细的了解。
3-6善于表达，有较强的社会能力和娴熟的业务沟通能力。 3-7知晓对外工作礼仪，能与客户保持良好的合作关系。
财务部职能及权限
一、职责：
1、合理调配资金，保证公司运作需求;
2、公司职工的薪资发放工作;
3、同政府相关部门财政业务上的联系与沟通;
4、执行国家有关财经法律、法规、政策和制度，保障公司合法经营;
5、依据国家相关税收法规、准确、及时地申报、缴纳各项税费;
6、公司同其他单位的往来业务结算;
7、负责公司各项费用的报支工作;
8、跟踪财务计划执行情况并进行控制;
9、根据公司中、长期经营计划，编制公司综合财务计划和控制标准;
10、负责本部门记录、档案和文件的管理;
11、负责财务部门人员进行专业培训;
二、权限：
1、有权制定和完善公司财务管理制度;
2、有权对公司重大经济合同的制定和执行进行财务审核和监督;
3、有行使公司财务工作的指挥、指导、协调、监督和管理的权力;
4、对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权;
5、有权对公司各部门报销凭证进行核对，对应收、应付票据进行管理;
6、有权对公司各部门财务预算进行管理、控制，监督财务计划的执行情况;
7、对公司各部门的经费支出有总体控制权;
8、有权参与公司战略规划中相关财务部分的制定;
9、有制定本部门的工作制度、标准和程序的权力;
10、有对本部门记录、档案和文件管理的权力;
11、有对本部门内部员工有工作分配权，并对人员进出本部门、内部人员调动等有建议权。
三、任职要求：
1、财务部长/会计任职要求：
1-1大专及以上学历，年龄25-40周岁。 1-2具有5年以上中、小企业财务管理经验。
1-3具备财务管理、成本核算等经验，系统了解企业财务管理模式。
1-4熟悉会计法、国家税法、经济合同法等一系列与经营管理有关的国家政策法律法规和财经纪律。
1-5受过经济法、企业管理、公司产品等方面的培训。 1-6参与过中、小企业财务管理工作实施和管理。 1-7熟悉银行业务和报税流程。
2、出纳任职要求：
2-1高中及以上学历，年龄25-40周岁。 2-2具有2年以上出纳工作经验，了解企业现金支出管理模式。 2-3受过企业财会知识、公司财务管理制度等方面的专业培训。 2-4思路清晰、工作细致、作风正直，有独立的出纳工作能力和现金安全管理经验。
2-5对先进管理和账务支出有辨别把关能力。
2-6了解企业的商务运作、财务系统和信息管理系统。 2-7能严格遵守财务工作制度和财经纪律与原则，敢于抵制各种违章违纪，损害公司利益的行为。
第五篇：品管部部门各岗位职责及权限
品管部部长
1. 负责品管部部门的建立，组织推进适合本公司发展的质量控制程序
2. 负责质量信息的管理与上级质量控制要求的转达
3. 负责与外单位产品质量信息的沟通及协商
4. 负责产品检验标准的建立与发布
5. 负责部门检验员的任务分配与调度
6. 负责产品质量信息的收集与处理
7. 负责与各部门的质量信息沟通与交流
8. 负责对检验员检验水平的培训
9. 负责公司测量、检验和试验设备、量具的计量和管理工作
10. 负责对产品不合格原因的调查和分析，制定纠正措施并落实跟踪
11. 负责对检验员的工作监督，并按实际情况实施绩效考核
12. 负责公司本年度质量目标的实现
半成品检验员
1. 接受上级对产品质量检验信息的要求并落实
2. 负责对正在进行生产的产品产品质量进行监督
3. 按检验要求对原材料进行检验并记录
4. 按检验要求对各半成品进行巡检并记录
5. 按要求对特殊产品进行全检并记录
6. 按要求对检验过的原材料及产品进行标识
7. 及时向上级反馈原材料或产品质量不良信息
8. 确保原材料100%投用合格，确保产品出厂99%合格，确保产品入装配车间99%合格
成品检验员
1. 接受上级对产品质量检验信息的要求并落实
2. 负责对正在进行装配的产品产品质量进行监督
3. 按检验要求对产品各零部件进行检验并记录
4. 按检验要求对各装配好的产品进行性能巡检并记录
5. 按要求对特殊的产品进行全检并记录
6. 按要求对检验过的产品进行标识
7. 及时向上级反馈产品质量不良信息
8. 确保产品出厂无安全质量问题，确保产品出厂99%合格
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生产部部门职责及权限02-14
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