销售部部门职责范文

第一篇：销售部部门职责范文

销售部部门职能

广州远润科技发展有限公司

销售部部门职能

部门名称：销售部

上级部门：市场营销部

下级部门：无

直接领导：销售部经理

销售部的主要职责是根据营销策略制定具体的销售策略与销售计划，全面负

责企业的销售工作，开展销售活动，完成销售目标。

1、构建合理的销售组织，为销售活动的开展提供保障

2、围绕公司下达的销售目标制定销售方针和销售计划

3、根据年度销售计划，进行任务分解，并组织落实、实施

4、开展客户开发、客户服务、客户投诉管理及客户退货处理等事宜，进行

客户分级管理

5、做好销售回款工作，按企业回款制度组织货款催收或货款结算

6、建立、完善各级客户资料档案，构建和使用客户管理信息库

7、配合市场部做好市场推广、促销、广告等方面的工作

8、在开展销售活动的过程中，随时收集各种销售信息，并反馈给市场部

9、合理进行销售部预算控制

10、其他相关职责

第二篇：销售部职责大全

潍坊多元电器设备有限公司

销售部职能职责

1销售部职能

1.1参与制定公司的经营战略发展规划;负责制定部门发展规划。

1.2参与销售政策和销售策略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展计划的执行情况。

1.3全面负责公司的销售和货款回收，制定部门月度、季度、年度销售计划和回款计划，并进行目标分解和组织实施。

1.4制定销售业务人员每周、月度、季度工作计划，落实销售任务，实施监督考核。

1.5每月汇总总结销售计划完成情况，年终总结年度销售目标完成情况。

1.6负责收集整理销售网络的有关信息，建立完善的销售网络信息档案。

1.7负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。

1.8负责订货图纸、传真、信函、邮件等接收登记管理，并负责发票、邮件等外发外传文件资料的编号登记和回执确认等管理。

1.9负责报价、售前服务、合同会审、发货、售后服务等具

体业务。

1.10负责销售人员的培训教育工作，不断提高其业务素质和职业素质。

2销售部经理职责

2.1根据企业总体规划，制定企业销售计划，报总经理审批后执行。

2.2根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施。

2.3负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行。

2.4负责销售回款的管理，确保销售回款及时回收。

2.5参与售前服务工作并负责与客户交流沟通，确保合同的签订准确有效。

2.6负责销售合同的签订、审核和执行。

2.7负责组织销售渠道的拓展与维护工作。

2.8负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制。

2.9负责市场信息和客户关系管理工作。

2.10负责本部门日常行政管理及监督检查。

3销售部副经理岗位职责(报价)

3.1根据客户提供的图纸和具体要求，列出材料表，进行成本核算。

3.2将核算出的成本上报总经理审阅，将总经理核定的报价

单以书面形式传给客户。

3.3对报价情况进行跟踪回访，听取客户的意见，根据客户的意见调整报价。

3.4在销售通计划知单下达、生产部正式投产后，对生产进度进行跟踪，敦促技术部和生产部加快进度，确保在供货期内交货。

3.5建立报价业务日志，认真做好询价客户的基本信息和目标客户的信息记录。

3.6协助部门主管完成其他工作。

4销售部内勤岗位职责

4.1负责销售部合同、信函、传真、订货图纸等文档资料的接收、登记、编号、存档、转发等工作。

4.2建立销售台账，对销售计划和回款计划的进度进行详细记录。

4.3负责客户信息登记记录，做好市场信息资料的收集和整理工作。

4.4负责发货通知单和发货清单的填制和发放，在接到生产部完工通知和质检部检验合格通知后，与总装车间和仓储部沟通，确定发货的确切品种和数量，保证按时发货。

4.5负责与财务部的业务衔接和沟通，及时通知财务部发货与回款情况，并协助客户办理各种手续。

4.6负责销售报表和各种销售资料的统计分析工作。

4.7做好发票送达、邮件收讫等回执工作。

5销售部外勤岗位职责

5.1负责发货工作，按照发货清单确认发货数量及规格等，避免错发或漏发。

5.2负责本市内发货押车工作，货物送达后将客户签字确认的发货清单带回上交。

5.3负责本市外发货的托运，与托运司机签订运输协议，并及时通知客户接货时间和地点，根据托运司机所持回的经客户签认的发货清单进行运费结算。

5.4负责发货后的发票开具和送达，按规定索取回执单，并进行货款结算。

5.5负责市场信息和动态的收集汇报。

第三篇：销售部岗位职责及操作规范 销售部岗位职责及操作规范

一、岗位职责

(一)销售部经理助理层级关系直接上级：销售部经理。直接下属：销售经理助理。岗位职责在销售部经理领导下负责酒店销售工作，制定销售计划和销售策略，传达、执行销售部会议决议和上级下达的经营管理指令;制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议有效地开拓市场，与各部门协调做好销售接待工作，保证销售任务的完成。指导销售人员研究销售情况，进行市场开发;组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向市场营销总监提出市场研究报告;制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平;主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题;进行现场督导，发现问题，及时处理;检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉;定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，与其他相关部门协调沟通，密切合作;督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点;检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩;完成市场营销总监分派的其他任务。

营销员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。

5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。

8 审阅《工作报表》并批复有关请示。

9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。

13接待重要客人，如VIP。

14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

第四篇：项目销售部工作职责与员工岗位职责

项目销售部及其员工岗位职责

一、部门职责

项目销售部主要负责公司比较大的楼宇对讲、停车场弱电系统、健康舒适系统、智慧娱乐系统等项目的承揽、销售工作。

1.主要业务对象

①楼宇弱电系统(主要包括视频监控系统、楼宇可视对讲系统、周界报警系统、停车场管理系统、电子巡更系统、门禁管理系统、会议系统、公共广播及背景音乐系统);

②健康舒适系统(中央新风系统、中央净水系统、中央除尘系统); ③智慧娱乐系统(音影设备、智能家居控制); 2.主要工作内容

负责上述系统的承揽、销售、商务谈判，以及业务款项的回收。 3.工作职责

①完成公司制定的销售目标;

②配合公司产品部做好市场调查和市场推广活动工作; ③配合项目技术集成部做好客户服务工作;

④按照公司规定，定期提供工作计划、工作报告和有关销售报表; ⑤负责业务款项的回收，给公司提供合理化建议。

二、员工岗位职责 1.经理岗位职责

①积极进行市场调研，参与制定公司项目销售的战略战术，及具体销售计划和销售预测;

②组建、管理销售团队，完成公司产品销售目标，积极拓展客户，搞好推广与促销活动;

③控制销售成本，使销售范围与销售目标的平衡发展;

④招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成分解的任务指标;

⑤做好客户管理，汇总有关信息，并及时反馈给公司与其他有关部门; ⑥参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展; ⑦跟踪回访客户，与项目技术集成部协调做好客户服务工作以及市场危机公关处理工作;

⑧妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访; ⑨与财务部配合，负责业务款项的回笼工作;

⑩带领团队完成各项日常工作及领导安排的任务，坚持日会、周例会、月会。坚决贯彻、执行领导的决策，使得指令畅通，团队执行力逐步提高。

2.项目销售业务员岗位职责

①进行项目前期的市场信息收集工作，搜集主要竞争对手的信息、市场存量，为领导决策层提供准确的市场信息和具备可行性的参考建议;

②根据经理的整体工作安排和销售计划，科学合理制定每天、每周、每月的工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作;

③协助销售经理完成销售计划;

④做好所辖项目的维护工作，按合同规定及时回收销售款项，确保项目回款和发票的正常开具;

⑤在与客户洽谈业务时，严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准;

⑥不得泄露和出卖公司业务和客户机密，建立客户档案，整理各项销售资料;

⑦及时处理客户反馈的各种情况，并及时通报经理处理;

⑧结合项目销售情况，认真分析购买者的心理和关心的重点方面，为下一个销售项目中购买者分析提供依据;

⑨保持与其他部门的适时沟通，建立良好的互动机制，确保销售工作顺利展开并不拖其他部门后腿，逐步提高公司产品号召力，打造公司品牌;

⑩注重销售工作细节，尽可能围绕销售工作多做预见性和战术性的工作，促使销售项目顺利进行;

⑪接待来访客户，协助其他部门做好日常销售事务。

第五篇：销售部门职责

销售经理主要职责有以下两项：

1、执行公司的各项政策，完成总公司下达的销售目标。

2、建设一支有战斗力的销售团队。

销售经理最主要的职责：

按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。

销售经理主要工作内容

1、 制定计划

根据总公司工作计划，制定与执行本部门与月度工作计划，积极完成销售任务 根据公司文化打造团队建立计划，制定培训进度，建立高效能团队

2、建立方案

将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成

细化培训步骤，对培训内容进行汇总

3、战术指导

指导销售组长及组员销售工作的开展，对目标及过程进行分析指导

组织会议教导员工销售技巧与方法的提升，单个指导员工提升

4、管理监控

制定部门管理制度和业务流程制度体系，并监督贯彻实施

不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

5、团队建设

配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作

激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍

6、部门配合

加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转

7、市场分析

定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势

收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析

完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果

1、执行公司的各项政策，完成部门下达的销售目标。

2、组织管理好销售团队。

销售组长最主要的职责：

带领团队高效能完成部门下发的销售目标。

销售组长主要工作内容

1、 制定计划

根据部门工作计划，制定与执行本小组的与月度工作计划，积极完成销售任务

2、建立方案

将小组目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保小组目标的达成

学习好公司文化及培训内容，组织开展小组学习

3、战术指导

带领及指导组员销售工作的开展，对目标及过程进行分析指导

组织教导员工销售技巧与方法的提升，单个指导员工提升

4、管理监控

掌握部门管理制度和业务流程制度体系，并监督组员贯彻实施

善于发现管理上的漏洞和问题，针对性提出建议

客观、及时的收集客户的意见和建议，给出解决方案

5、团队建设

配合销售经理，开展部门内部各种人力资源管理工作

激励员工，把握员工状态，推动团队建设，培养小组员工

6、部门配合

加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转

7、市场分析

按部门要求进行市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势

负责收集、整理、归纳客户资料，提供部门分析资料

监督执行部门制定的营销方案

1、执行公司的各项政策，完成组长下达的销售目标。

2、调节好自身工作状态，提升自我战斗力。

销售代表最主要的职责：

高效能完成组长下发的销售目标。

销售组长主要工作内容

1、 制定计划

根据小组工作计划，制定与执行自身的与月度工作计划，积极完成销售任务

2、建立方案

承担自身的销售目标，采取各种措施和方法，确保销售目标的达成

提高自身学习能力，学习好公司文化及培训内容

3、日常行为

掌握部门管理制度和业务流程制度体系，认真执行

善于发现工作上的漏洞和问题，针对性提出建议

客观、及时的反映客户的意见和建议，积极寻找解决方案

4、团队合作

配合小组其他成员一起努力完成团队任务，互相监督提升自身能力

调节好成员之间的工作心态，激励自身，感染团队

5、部门配合

加强小组之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转

7、市场分析

按小组要求进行市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势 负责收集客户资料

执行部门制定的营销方案