旅游业人才需求调查表

第一篇：旅游业人才需求调查表

旅游市场需求调查问卷（样例）

首先对调查者致以诚恳问候。

1.您所居住的区域：城市□ 县城□ 乡镇□ 农村□

(或东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北、青藏、港澳台等;或欧洲、北美、南美、澳洲、非洲、东南亚、西亚等)

2.您的性别：男□ 女□

3.您的年龄：18岁以下□ 18-25岁□ 25-35岁□ 35-45岁 45-55岁□ 55岁以上

4.您的文化程度：高中以下□ 高中□ 大专□ 本科□ 本科以上□

5.您的职业：行政机关□ 事业单位□ 企业□ 自由职业者□ 教师□ 学生□ 农民□ 离退休□

6.您的月收入：1000元以下□ 1000～2500□ 2500～4000□ 4000～8000□ 8000以上□

7.如果经济允许，您会选择出行的目的地：国内□ 欧洲□ 非洲□ 澳洲□ 东南亚□ 日韩□ 不一定□

8.您每年出游的次数：每年一次□ 每半年一次□ 每月一次□ 每月两次以上□ 不一定□

9.您选择酒店的主要考虑是：交通便利□ 价格便宜□ 窗外风景优美□ 朋友推荐□

10.您认为本地旅游最适宜的旅游花费是：500元以内□ 1000元以内□ 2000元以内□ 看旅游项目而定□

11.您认为本地适宜的停留时间：一天□ 两天□ 一周以内□ 更长时间□

12.您此次出行的原因：公务出差□ 家庭外出旅游□ 单位奖励旅游□ 探亲□ 宗教朝拜□ 其他□

13.影响您出游最主要的因素是：实际花费□ 线路编排□ 住宿、交通等配套设施□ 出游季节□ 其他□

14.您最近一次外出是：半年以前□ 半年以内□ 三个月以内□ 一个月以内□ 一周以内□

15.您未来是否有出游计划：无□ 近期□ 半年之后□ 一年以后□ 不一定□

16.对您最有吸引力的旅游因素：人文胜迹□ 自然风光□ 民俗节庆□ 文化艺术□ 消费购物□ 娱乐享受□ 安全稳定□ 其他□

17.您计划出游的同伴：独自□ 家人□ 朋友□ 同事□ 网上随机预约□

18.您最愿意采取哪种出游方式：随团□ 自助□ 自驾车□ 其他□

19.您获取旅游信息的主要渠道：电视/电台□ 书报/杂志□ 互联网□ 他人介绍□

20.您认为我社为您组织的这次旅行：线路安排——合理□ 不合理□ 没感觉□ 住宿——满意□ 不满意□ 一般□

餐饮——满意□ 不满意□ 一般□

导游讲解——满意□ 不满意□ 一般□

感谢参与!

调查单位名称

第二篇：旅游管理专业人才需求调查报告

一、旅游业发展的现状

旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。有研究报告指出，与旅游业直接或间接相关联的行业和部门有109个之多，而且外延还在扩张。据世界旅游组织预测，2010年，全世界境外游客的总数将达到10亿人次，2020年达到16亿人次，国际旅游消费将达到2万亿美元。据世界旅游组织统计，上个世纪末旅游业已经超过了汽车业、钢铁、石油等产业，旅游业在全世界的整个生产总值中现在大约占10%的份额，已经成为世界第一大产业。路透马德里1月18日电---联合国世界旅游组织(UNWTO)秘书长塔勒布 瑞法依(Taleb Rifai)周一表示，该组织预测2010年全球旅游业将增长3%-4%。

2009年，我国的旅游业将会面临一定的机遇，同时也会有很大的桃战。可能会出现两极分化，一是国际市场的冷清。二是国内市场的火爆。

首先，从入境旅游市场来看，受国际金隔危机的影响，入境旅游市场将面临继续低谷状态。并且随着国际经济形势的进一步恶化，国外居民收入还有可能继续下降。这将导致国际旅游需求和消费的缩减。所以入境旅游市场可能会较冷的情况。其次，出境旅游，出境旅游将面临增长滞缓的可能，如果金隔危机的进一步蔓延导致我国经济增长缓慢，则国内经济形势及国家政策将会不支持出境旅游市场的高增长。各种出国考察和商务活动将受到严格的控制。这使得出境旅游市场将面临低谷。

其次是国内旅游市场，在国家“拉动内需”的刺激旅游投入的总方针下，旅游业作为拉动内需的优势产业，将会获得国家和各级政府的大力支持，这将对提高和改善旅游基础设施和带动旅游产品的开发起到一定的作用，随着旅游设施和旅游产品的丰富，将会形成新的旅游热点和吸引力，以此来刺激旅游需求的增长。并且，国家为配合扩大内需政策的需要，确保旅游业的发展，国家旅游局陆续提出了“国民旅游休闲计划”，“全国乡村旅游倍增计划”、“地震灾后旅游恢复重建计划”、“藏区旅游发展推动计划”，“旅游服务质量提升计划”，“入境旅游发展计划”，“上海世博会全球推动计划”，“全国十万导游培训计划”等一系列的计划。来推动和鼓劲福利旅游、乡村旅游、农民旅游、商务考察旅游。这

将会对国内旅游市场带来较大的机遇。

再有，09年是新中国成立六十周年，全国的政府及团体都会围绕“六十大庆”这一主题开展各种各样的活动。并且国庆的八天假期，也会为旅游市场的活跃起到一家的促进作用。还有就是奥运效应将在09年有一个飞跃，北京现在成为许多农村人的向往的地方，自从国家大力发展和建设社会主义新农村以来，现在的农民已经富裕起来了，坐一趟飞机，去一趟北京已成为他们的一种心愿和向往了，那么09年的“低价旅游”将有可能成为他们出游的最好时机了。因为受金隔危机的影响，许多酒店宾馆、景点和航空公司都会出现大幅下降。还有国际油价和劳动力价格、原材料的下调。旅游成本的降低将直接刺激农村人出游欲望。还有一个也比较重要的原因，不知是否正确，我们也不愿意提到它，那就是地震，现有的农村人也看得很开，辛苦一辈子，赚了点钱，也许那一天一震，什么都没有了，那么现在的生活好了，也不愁吃穿了，不要把钱留到棺材里去，所以都想出去走走看看我国的大好山河。我国是一个农业大国，这部份人群动起来后将在旅游市场占据相当大的.

旅游行业的飞速发展也极大地带动了相关产业的发展，以及就业机会的增加。由于农村地区的旅游投资产出快、劳动力价格低廉，农村地区由旅游投资带来的就业人口增加比城镇更为明显。另根据世界旅游组织测算，旅游直接就业1人带动间接就业4.3人，但我国旅游业劳动密集型特征较为明显，带动就业人数相比其他国家更为显著。2008全国20691家旅行社，新增加971家，同比增长4.92%。其中，国际社增加132家，同比增长7.18%;国内社增加839家，同比增长4.69%。据有关部门预计，未来10年，中国每年将增加旅游从业人员近百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供15万名左右毕业生，旅游专业人才非常紧缺。从这方面来讲，旅游业的广阔的发展空间为高职旅游类教育提供了良好的平台。

二、湖南省旅游业发展的形势

1.2009年，全省旅游市场开发风生水起，好戏连台。

2009年，是湖南旅游业"动作"频发的一年抢抓机遇，做大做强战略性支柱产业。瞄准国内游和省内游市场，旅游部门已经或即将推出系列主题活动，强力撬动旅游内需。

元月，在全国率先启动“湘景·湘游—湖南人游湖南”、“湘景·湘约—中国人游湖南”系列活动，将百万旅游消费券、千间免费客房、万张景区门票免费提供给公众;

3月，联合省委宣传部启动“坚定信心保增长—走进市州”暨“春游潇湘”大型采访，对各地旅游进行精彩报道;

5月，推出“锦绣潇湘红五月，快乐湖南自驾游”， 引来省内外万台自驾车畅游湖南;

6月，中国(湖南)红色旅游文化节开幕，红色浪潮席卷湖南;

9月，中国(湖南)国际旅游节盛装迎宾，引发全省旅游狂欢;

10月，举办“秋韵潇湘”大型旅游推介活动和“与祖国同喜庆暨看世博?游潇湘”主题活动;

12月，借助武广高铁开通，推出“体验梦幻高铁，免费畅游潇湘”主题活动，高铁游湖南一时风靡。

3、红色旅游需求快速增长

随着全国高速公路网建设的加快和私人小汽车的普及，城市居民可支配收入的提高，旅游出游能力迅速上升，旅游活动空间不断向外围扩展，对下代的教育的重视，以及对传统文化的大力推介，导致红色旅游不断升温，毛泽东故居、刘少奇故居、彭德怀故居被称作全国独一无二的伟人故居“金三角”。几十年来，湖南“红色”景区经久不衰。据不完全统计，毛泽东故居在过去的40年里共接待中外游客多达5000万人次。

4、经济快速增长为旅游业发展提供了有利环境

未来几年，湖南省国民经济发展进入持续高速增长阶段，与国内外的经贸往来日益频繁，为旅游业发展带来巨大市场需求。同时，随着经济的快速发展，基础设施建设步伐加快，尤其是与旅游业密切相关的交通、城镇基础设施条件将显著改善，为旅游业的快速发展提供了设施保障。“十一五”期间，旅游业作为第三产业的主导产业，是国家重点扶持的新兴产业和新的经济增长点，将继续得到宏观政策的支持。

三、旅游行业专业人才缺乏

景点开发进人新一轮的热潮，由以前的政府主导开发转为以企业资金为主承包开发和经营，并且集中在中小型景点、休闲度假型景点，因此，就迫切需要一

批旅游地景区经营管理人才，能以景区为中心开展促销活动，通过经营和策划，树立旅游地品牌形象，这对高校旅游教育提出了新的要求。

从旅游消费方式和旅游消费结构来看，目前旅游绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多。据调查，目前旅游市场已经发生了明显的转变，由原来的走马观花式旅游向文化考查型、生活体验型转变。市场发生了变化，但旅行社还没有做好准备，但哪家旅行社率先开发文化考察团、生活体验团，哪个旅行行社就会占领市场先机。虽然金融危机明显影响到了旅游业，但只要经营对路、开发适合游客的需求的新的旅游产品，未来的旅游业还会有广阔的发展空间。当然，对从业人员的要求会越来越高，因为旅游已不再是那种全陪导游一路陪着观花的马队走一遍就行的旅游，它需要导游人员有更多的文化内涵，有更高的服务水平和相当强的组织能力。

“十一五”期间，旅游业要继续保持高速增长的态势，国内旅游人数、国内旅游收入和旅游业总收入增长速度要高于全国平均发展水平。

相对如此庞大的旅游市场来说，专业旅游人才显得十分紧缺。要求学生具备旅游行业的基本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;具有较强的动手、组织、决策能力，善于处理人际关系;熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。主要岗位有旅游资源规划与开发人员、旅行社经营管理人员、导游业务有关人员、宾馆、旅游管理人员、酒店营销人员等。

随着社会经济的发展，中国旅游行业将全面面对旅行社的竞争。失去了政策保护伞的民族旅游企业将面临巨大挑战。而旅游人才的竞争将是这场角逐中非常关键的一环。一批原有的旅游从业人员会因不适应现有的旅游业的发展而被淘汰出局。对于出入境旅游来说，要求旅游从业人员具备更高的素质。不仅要求从业人员有较高的旅游专业水平还需要具备较强的外语沟通和交际能力。因此培养高素质复合型的旅游人才对于满足社会和行业的发展要求具有重要的意义。

第三篇：大学生旅游需求调查问卷

仙林大学城大学生旅游需求调查问卷

尊敬的同学：您好!

我们正在进行大学生旅游市场需求调查，希望得到您的参与。涉及您隐私的地方，我们将予以保密。对于您的支持与帮助，我们表示由衷的感谢!

南京工业职业技术学院旅游管理专业

1.您的学校：________________________________

2.性别：(1)男(2)女

3.文化程度：(1)大专(2)本科(3)硕士(4)博士

4.年级：(1)一年级(2)二年级(3)三年级(4)四年级

5.您的专业：

6.您是否喜欢旅游：

(1)比较喜欢 (3)非常喜欢 (4)无所谓 (5)比较不喜欢(5)很不喜欢

7.您对大学生旅游的态度是：

(1)增长见识，应该提倡(2)放松身心，应该提倡 (3)浪费时间，不应提倡 (4)浪费金钱，不应提倡 (5)其他，

8.您在大学期间出游的次数是：

(1)0次(2)1次(3)2-3次(4)4-6次(5)6次以上

9. 您外出旅游的时间一般是：

(1)周末 (2)寒暑假(3)7天长假(4)3天小长假(5)其他时间

10. 您外出旅游的主要方式是：

11.您外出旅游时的同伴是：

(1)家人(2)同学 (3)朋友 (4)情侣 (5)其它，如

12.您外出旅游的目的是：

(1)开拓视野，增长知识(2)释放压力，放松身心 (3)增进感情，结交朋友 (4)购买物品，品尝美食 (5)其它，如

13.您外出旅游选择的交通工具是：

(1)公共汽车(2)火车 (3)飞机 (4)自驾车 (5)其它，如

14.您外出旅游选择的旅游目的地是：

(1)自然生态旅游地(2)历史文化旅游地 (3)主题乐园 (4)现代都市(5)红色旅游地 (6)其它，如

15.您外出旅游的停留天数是：

(1)1天(2)2天 (3)3-5天 (4)5-7天(5)7天以上

16.您一次外出旅游的总花费大约是：

(1)100元以下 (2)101—200元 (3)201—300元(4)301—500元(5)501—1000元(6)1000以上

17.您一年中外出旅游的次数是：

(1)无(2)1次(3)2-3次(4)4—5次(5)5次以上

18.您的旅游经费来源是：

(1)父母额外给予 (2)平时省吃俭用 (3)奖学金 (4)兼职打工 (5)其他

19.您了解旅游信息的渠道是：

(1)电视 (2)报纸 (3)杂志 (4)网络 (5)亲朋好友 (6)其他(1)旅行社组织(2)学校组织 (3)自助旅游 (4)探亲访友顺便 (5)其它方式，如

第四篇：大学生旅游消费需求调查问卷

您好,我们是**学院的学生,正在进行一项有关大学生旅游消费的调查工作，希望您能抽出宝贵的时间,帮助我们顺利完成本次问卷调查。此次调查旨在了解大学生旅游动机和需求状况,问卷采用不记名方式进行,最后，对于您的积极配合我们深表谢!

1、您的性别： A.男B.女

2、您所在年级:A.大一B.大二C.大三D.大四

3、您倾向于在何时外出旅行?(单选题)

A.周末B.小长假C.黄金周D.寒暑假E.其他时间

4、您一般选择何种交通方式出游?(单选题)

A.飞机B.火车C.汽车D.自驾车E.自行车F.其他

5、您一般喜欢哪种旅游形式?(单选题)

A.独自B.结伴C.网上召集驴友出游D.旅行社报团E.其他

6、您出游的频率大概是(单选题)

A.每月一次B.每学期一次C.每年一次D.不定期E.未曾旅游

7、您比较偏爱的旅行天数是(单选题)

A.3天以内B.3-7天C.7-15天D.15天-30天E.一个月以上

8、您出游的目的是(单选题)

A.探亲访友B.休闲散心C.增长见识D.欣赏风景E.购物F.其他

9、您喜欢什么类型的旅游(多选题)

A.野外生存B.极限运动C.现代都市D.民俗文化E.生态采摘F.红色旅游G.山水风光H.文物古迹I.文化艺术J.主题公园K.高校校园L.探险猎奇M.其他

10、您的旅游预算大概是(单选题)

A.500以下B.500-1000C.1000-2000D.2000-3500E.3500以上

11、您一般会从哪里了解旅游信息?(多选题)

A.网站B.电视C.广播D.报纸杂志E.亲朋好友F.邮寄广告G.旅行社H.其他

12、您通常会选择以下哪种住宿方式?(单选题)

A.家庭旅馆B.青年旅舍C.星级酒店D.特色小屋E.农家院F.经济性酒店G.帐篷等住宿设备H.亲友家I.其他

13、在出行时，您更倾向于哪种餐饮方式(单选题)

A.中西式快餐B.当地特色饮食C.自带食物D.酒楼饭店E.其他

14. 您会在旅途中购买哪些商品(多选题)

A.食品B.服装C.手工艺品D.饰品E.医疗保健品F.其他G.什么都不买

15、如果您选择自助游，您觉得最不满意的地方是(单选题)

A.费用高B.住宿难C.缺少导向D.信息不足E.耗费精力F.其他

16、如果您选择旅行团旅游，您觉得最不满意的地方是(单选题)

A.行程固定，走马观花B.增加景点，加收门票C.被带去购物D.导游服务不满意E.自主掌握时间少F.其他

17、您认为大学生出游最大的阻碍是(单选题)

A.闲暇时间不足B.资金不足C.旅游信息不足D.缺少出游同伴E.不信任旅行社F.其他

18、您最向往的旅游地是(限陕西省)

第五篇：西安市旅游管理专业人才需求调查报告1

社 会 实 践 调 查 报 告姓名: 郭雯 班级：工商801班 学号：08020469

西安市旅游管理专业人才需求调查报告

调查主题: 关于西安市旅游管理专业人才需求分析

调查时间：2011年1月20日至2011年1月28日

调查地点：西安市

调查形式：查阅资料

调查人：郭雯工商801班08020469

摘要：旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。所以旅游业的专业人才需求对旅游业的规划要求很重要，直接影响国民收入，以及我国第三产业的发展。因此，此报告对我国西安市的旅游业现状及对人才的需求做了研究，希望能够有利于西安市旅游业的发展。

关键词： 旅游业管理人才需求

一、 旅游业发展的现状

旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。有研究报告指出，与旅游业直接或间接相关联的行业和部门有109个之多，而且外延还在扩张。据世界旅游组织预测，到2010年，全世界境外游客的总数将达到10亿人次，2020年达到16亿人次，国际旅游消费将达到2万亿美元。据世界旅游组织统计，上个世纪末旅游业已经超过了汽车业、钢铁、石油等产业，旅游业在全世界的整个生产总值中现在大约占10%的份额，已经成为世界第一大产业。

我国“十一”五规划中明确提出将大力发展旅游产业。在国民经济持续增长的同时，中国旅游业也实现了快速发展。目前我国共有6批247个城市为中国优秀旅游城市，占我国城市总数(661)的37%。2007年是世界旅游业连续第四个快速增长的年份，中国以10%的增长率继续巩固了世界旅游业前列国家之一的地位。 未来10年间，我国旅游业将保持10.4%的增长速度，到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。出入境旅游是国际旅游中的重要组成部分。“十一五”时期规划发展的目标为：实现入境旅游人数年均增长8%;国际旅游收入年均增长12%。到2010年，国际旅游收入达到530亿美元 。

旅游行业的飞速发展也极大地带动了相关产业的发展，以及就业机会的增加。由于农村地区的旅游投资产出快、劳动力价格低廉，农村地区由旅游投资带来的就业人口增加比城镇更为明显。另根据世界旅游组织测算，旅游直接就业

1人带动间接就业4.3人，但我国旅游业劳动密集型特征较为明显，带动就业人数相比其他国家更为显著。

根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从2000年的6029家增长到了2006年年底的12751家，星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。2000年到2006年，全国星级酒店的客房数量从594，700间增长至1，459，800间左右，年均增长率为7.7%。

2007年，旅游酒店数量达到14327家，其中五星级361家，四星级1631家，酒店客房数达到160万间，其中五星级饭店数量增长明显，2007年新评定五星级饭店65家，比2006年增长30家，同比增长幅度超过20%。另外，在五星级之上增设“白金五星级”，北京中国大饭店、上海波特曼丽嘉酒店、广州花园酒店三家饭店07年8月被正式批准为“白金五星级饭店”。

2008年的北京奥运会，2010上海世博会、2012年的广州亚运会对中国的作用，不仅是带动事件发生地的经济发展，也是促进全国旅游业发展的一个好机遇。这几项全球注目的盛事将会吸引来自世界各地众多的参观者和游客到中国来，这就给旅游业创造了极好的机会，也给酒店行业的发展带来极大的促进作用。经济的持续向好发展给酒店业发展夯实牢固的基础。

二、陕西省旅游酒店业发展的形势

1、国际旅游市场拓展空间巨大

金融危机使国际旅游业经历了重大的考验，但仍呈现出巨大的发展活力和良好的发展态势。在全球旅游业稳步快速发展的同时，旅游热点不断向亚太地区转移，亚洲已成为全球旅游业最兴旺的地区。国际旅游业良好的发展形势，以及亚洲地区旅游吸引力的持续增长为陕西省国际旅游发展提供了有利的市场环境。新时期，生态和文化旅游逐渐成为全球旅游需求的主流，国际旅游市场对生态和文化旅游需求的快速增长，以及陕西省丰富的生态和文化旅游资源为旅游业的发展提供了广阔的国际市场空间和巨大的发展机遇。

2、国内旅游市场需求持续增长

“十一五”时期，我国产业结构升级将带动消费结构升级，为旅游业开辟了更大的市场空间和消费空间。尤其是国家在新时期更加重视文化、娱乐、保健、体育、社区服务等产业的全面发展，为旅游业的大发展提供了前所未有的有利环

境。此外，城市化的快速推进带来生活方式和消费结构发生质的变化，旅游将会成为越来越多的城市人口一种新型生活方式和日常消费需求。

3、西安地区休闲旅游需求快速增长

随着西安地区高速公路网建设的加快和私人小汽车的普及，以及西安地区城市居民可支配收入的提高，休闲度假旅游需求剧增，旅游出游能力迅速上升，旅游活动空间不断向外围扩展，形成了一个以西安市为中心，以周边区域为目的地的大都市旅游圈。未来几年，西北地区人口的出游能力还将不断上升，旅游需求潜力巨大。西安大都市圈旅游需求的日益增长和无障碍旅游区的建设，将为旅游发展提供良好的市场环境和市场机遇。

4、经济快速增长为旅游业发展提供了有利环境

未来几年，陕西省国民经济发展进入持续高速增长阶段，与国内外的经贸往来日益频繁，为旅游业发展带来巨大市场需求。同时，随着经济的快速发展，基础设施建设步伐加快，尤其是与旅游业密切相关的交通、城镇基础设施条件将显著改善，为旅游业的快速发展提供了设施保障。“十一五”期间，旅游业作为第三产业的主导产业，是国家重点扶持的新兴产业和新的经济增长点，将继续得到宏观政策的支持。

陕西省地处黄河流域要地，经贸往来，经济技术合作，会展交流等的繁荣和旅游业的优势都为西安酒店业发展提供了良好的条件，也为旅游管理专业学生的就业提供了机会。

建设西安休闲旅游产业带是省委、省政府作出的一项战略决策和举措。这一战略的提出确立了西安旅游业独特的定位。西安围绕西北发展休闲旅游产业具有得天独厚的条件和巨大优势。西安高收入人群多，这是很大的客源市场。我们要与成都错位发展，做到人无我有，人有我优。

三、旅游行业高端人才缺乏

从旅游消费方式和旅游消费结构来看，目前旅游绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多。据调查，目前旅游市场已经发生了明显的转变，由原来的走马观花式旅游向文化考查型、生活体验型转变。市场发生了变化，但旅行社还没有做好准备，但哪家旅行社率先开发文化考察团、生活体验团，哪个旅行行社就会占领市场先机。虽然金融危机明显影响到

了旅游业，但只要经营对路、开发适合游客的需求的新的旅游产品，未来的旅游业还会有广阔的发展空间。当然，对从业人员的要求会越来越高，因为旅游已不再是那种全陪导游一路陪着观花的马队走一遍就行的旅游，它需要导游人员有更多的文化内涵，有更高的服务水平和相当强的组织能力。

“十一五”期间，旅游业要继续保持高速增长的态势，国内旅游人数、国内旅游收入和旅游业总收入增长速度要高于全国平均发展水平。

尽管国内旅游和酒店业的发展受到金融危机的影响，但酒店类专业人才的需求仍将上升。

据智联招聘统计，旅游管理人才需求的数字增长明显，仅2008年4月该网站所提供的相关岗位就比3月提高了12%。法国雅高集团大中华区运营副总裁

Gerhard H. Zimmer在接受记者采访时表示，伴随国际酒店业尤其是中国酒店行业的蓬勃发展， 2010年仅北京酒店业管理人才缺口就将在50万左右。与此同时，随着国内酒店业的进一步发展，私人管家、收益管理经理等很多新兴的职业也应运而生。

另外，西安市内拥有多所高等院校，而且每年就旅游管理业毕业的学生就有好十几万人。而且显示拥有各类高中等酒店不在少数，这些五星级酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量较大。就人才需求状况来说，绝大多数酒店餐饮是最急需的部门，其他依次为前台、客户服务、客房。

近几年，来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场，并大力投资和加盟，如仅上海就有近20家国际旅游管理集团投资或管理高星级酒店。据国家旅游局统计，世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生。酒店业看重资历，行业没有年龄的限制，尤其是管理岗位，越老越吃香———随着资历的增加，与人打交道的经验就越丰富，处理事情的能力也越强。因此，酒店业不仅近期需求旺盛，从长远来看，酒店业也是一个可以为之终身奋斗、回报丰厚的职业。

同时，酒店业薪酬也很可观，根据中国饭店协会最新发布的《中国饭店业职业经理人2007薪酬报告》显示，2007全国饭店业经理人的平均年薪为15.13万元。就五星饭店而言，北京、上海、广州、深圳、苏州五地的饭店总经理平均年薪均已超过22万元。来自招聘网站、猎头的信息都显示，那些专业度高、

综合能力强、精通外语、具备全球化视野、有高星酒店从业经历的人才将备受青睐，常常被高薪挖角。

相对如此庞大的旅游市场来说，专业旅游人才显得十分紧缺，尤其是高学历高素质人才。要求学生具备旅游行业的基本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;具有较强的动手、组织、决策能力，善于处理人际关系;熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。主要岗位有旅游资源规划与开发人员、旅行社经营管理人员、导游业务有关人员、宾馆、旅游管理人员、酒店营销人员等。

随着社会经济的发展，中国旅游行业将全面面对旅行社的竞争。失去了政策保护伞的民族旅游企业将面临巨大挑战。而旅游人才的竞争将是这场角逐中非常关键的一环。一批原有的旅游从业人员会因不适应现有的旅游业的发展而被淘汰出局。对于出入境旅游来说，要求旅游从业人员具备更高的素质。不仅要求从业人员有较高的旅游专业水平还需要具备较强的外语沟通和交际能力。因此培养高素质复合型的旅游人才对于满足社会和行业的发展要求具有重要的意义。