电子商务专业教学大纲

第一篇：电子商务专业教学大纲

电子商务专业教学计划

一. 培养目标

本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体全面发展，具备电子商务及相关经济、贸易等方面的理论知识和较强的实践能力，能在商贸、工业或相关企、事业单位从事电子商务工作的中、高级应用型人才。

(一) 职业岗位要求

1、职业岗位能力要求

(1)商务英语处理能力;

(2)计算机操作能力;

(3)电子商务网站建立与维护能力;

(4)网上广告与网页制作能力;

(5)网上信息收集与处理能力;

(6)网上商品营销策划能力;

(7)网上商品交易与服务能力;

(8)网上金融汇兑能力。

2、职业岗位知识要求

(1)掌握商务英语基础知识;

(2)掌握计算机应用基础知识;

(3)掌握计算机网络技术知识;

(4)掌握网上广告设计与网页制作基础知识;

(5)掌握Internet 应用基础知识;

(6)掌握电子商务基础知识;

(7)掌握网上信息收集与处理基础知识;

(8)熟悉网上商品营销策划基本知识;

(9)掌握电子商务网站建立与维护基础知识;

(10)掌握网上商品交易与服务基础知识;

(11)掌握网上金融汇兑基础知识;

(12)熟悉国际贸易基本知识;

(13)熟悉国际商法基本知识。

(二)职业资格证书：

1、通过国家英语水平四级考试;

2、通过国家二级计算机考试;

3、通过国家电子商务岗位职业技能鉴定，取得《全国电子商务中级职业证书》

(三)本专业毕业生就业范围与工作岗位：

1.就业范围：学生毕业后应能综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟悉市场营销信息管理、电子商务实务和职业技能，从事市场营销和电子商务的有关工作、网页设计、

基层管理工作，具有一定的英语水平，适应市场营销与电子商务对外开放发展的需要。

2.工作岗位：本专业以培养企业业务操作人员为主，主要包括：①各类公司、事业单位的商务工作技术员、操作员，各类公司、事业单位的信息处理与管理人员;②网络营销人员及网页设计人员。

二. 招生对象、学制及学习形式

(一) 招生对象：应届高中生，应届技校、中专、职高学生;

(二) 学制：三年;

(三) 学习形式：全日制。

三. 课程设置

(一)职业基础课：

1.思想道德修养与法律基础

引导学生认清时代要求与历史责任，明确社会主义大学的培养目标，正确认识和处理个人和社会的关系，树立为人民服务的思想和改革进取精神，端正学习目的与态度;通过法律基础教育，使学生树立较高法律意识、法律观念，知法、懂法，并运用到国际商务活动当中。

2.邓小平理论与三个代表重要思想

本门课程主要是使学生对邓小平理论和“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质、历史地位和指导意义有全面和准确的理解，树立建设中国特色社会主义的坚定信心，培养运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题的能力，增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性，积极投身全面建设小康社会的伟大实践。

3.经济应用数学

主要讲授极限、微分、积分、矩阵和概率统计等基本理论和应用方法，提高学生进行常用数学方法以及运用数学方法解决经济活动中实际问题能力。

4.实用英语

本课程的目的是使学生掌握4000个单词，掌握系统的语法知识，具有较强的听、说、阅读和写作能力，扩大知识面，使其能以英语为工具做好国际商务工作。

5.英语口语

能较熟练地进行一般英语会话，较流利地用英语表达自己的思想，培养学生叙述、对话、交谈和讨论等方面的口语实际能力。

6.计算机应用基础

本课程是计算机知识的基础课程，内容包括：计算机基础文字处理和程序设计基础及计算机网络与多媒体基础知识。

7.军事理论

本课主要是对大学生进行国防和军事理论教育、军事技能培训、意志品质磨炼及作风纪律养成等。

8.体育

使学生掌握体育的基本知识和养成锻炼身体的习惯，达到增强体质的目的。

(二)职业技术课：

9. 多媒体应用技术

主要讲授多媒体信息的获取与输入，多媒体数据压缩、音频信息处理，图像信息处理，色彩处理，多媒体信息的综合与交互，在Windows环境下的多媒体程序设计等内容。使学生掌握多媒体技术的基本原理和使用方法，并能够按自己的需要开发多媒体应用程序。

10.计算机网络技术基础

主要讲授计算机网络的基础知识，网络系统具有的硬件，网络结构规划，网络应用软件(重点是网络操作系统)，网络应用(重点是Windows NT, Windows2000，Intranet使用方法与技巧)。使学生掌握网络基本理论知识及常用局域网络(尤其是Intranet)的安装、使用和网络的常规管理。

11.电子商务概论

本课程使学生了解电子商务的基本理论和基础知识，培养学生对电子商务系统和理论的应用能力。

12.经济学

了解经济学的基本理论与实践，包括微观经济学、宏观经济学的分类及内容，尤其了解它对当前和未来国际经贸活动的重大作用和影响。

13.基础会计学

掌握会计的概念、职能、会计要素等知识，培养涉外经济工作的会计服务技能。

14.Internet技术

主要讲授Internet的基础知识，常用Internet软件(尤其是浏览器软件)及其使用的方法与技巧，Internet的主要功能及实现这些功能的方法与技巧。使学生掌握并能熟练地应用Internet常用技术方法进行网上相关信息的发布，收集与处理，为后续课程的学习打好基础。

15.电子商务安全与新技术

主要讲授如何正确使用共享功能，选择和实现正确的“个人防火墙”，保护企业的电子商务事务，避开病毒、蠕虫、特洛伊木马和有敌意的网页，如何保护企业的网上隐私和匿名性，如何应付当今的新型无线攻击，在遭到攻击之后如何应付和恢复，对Windows NT/2000系统漏洞的防护措施，数据加密与交易安全，认证技术与数字证书等内容，使学生加强电子商务安全意识，掌握维护电子商务安全的基本知识和新技术，具备维护电子商务安全的能力。

16.应用写作

主要讲授调查报告，市场预测报告，可行性研究报告，广告设计，新闻写作，毕业论文等应用文体的写作知识，使学生熟悉调查研究的方法，掌握应用文体写作格式，提高应用写作能力。

17.电子商务与金融

主要讲授在电子商务过程中的金融体系，货币流通管理，银行负债业务和资产业务，对

外金融业务，金融市场等内容，使学生掌握电子商务活动中的金融知识，提高学生在电子商务活动中从事金融业务的实际工作能力。

18.商务英语

通过本课程训练，使学生正确掌握英语语音、语调，熟练的运用日常生活用语和商务常用英语，提高英语语言表达能力。

19.网页设计与制作

主要讲授网页设计与制作的基础知识，常用网页制作软件的使用方法及技巧，使学生能运用常用的网页制作软件(如Dreamweaver, Fireworks,Flash, Frontpage等)制作较具特色的个人或企业网页。

20.电子商务案例分析

主要讲授电子商务的四大模式(B2G，B2B，B2C，C2C)各自的特点，发展状况以及发展趋势，并选取联想IBM、HP、88

48、雅虎等国内外典型案例，有针对性地从技术、营销、管理等方面对各案例进行综合性分析，使学生从具体的电子商务案例分析中积累知识和经验。

21.网络数据库技术应用

主要讲授数据库有关概念、关系数据模型、关系运用理论、关系数据库的规范化、数据库互联技术、终端用户信息访问、Web数据库开发方法、使用MYSQL语言进行网络数据库编程和Web数据库开发的应用知识，使学生初步具有使用MYSQL语言进行网络数据采集和应用能力。

22. SQL SERVER 数据库

主要介绍数据库应用系统地基本知识、，使用sql server2000进行数据库设计的知识和开发数据库应用系统的基本技能，本课程配套项目实践，学生通过设计实现一个人事系统的数据库表结构，提高对数据库设计的能力。

23. HTML语言

通过本课程的学习使学生熟悉和掌握HTML语言基础知识,掌握常用网页设计制作软件的应用以及商务网站的架设、制作及管理等方面的内容。使学生具备设计、制作网页和从事网站管理等业务工作的能力。

(三)职业技能课

24.国际贸易理论与实务

通过学习国际贸易基本理论知识，使学生了解我国对外贸易的方针政策，掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能，了解世界经济一体化的趋势，国际资本流动和贸易保护，关税及非关税壁垒，以及WTO的一般惯例和法规等。

25.市场营销

通过本课程的教学，使学生了解营销的基本理论和方法，使学生掌握营销的基本策略和技能。

26.商务谈判

本课程着重于商务谈判基础知识与基本技能的学习与训练，使学生了解商务谈判的基本概念与一般理论，掌握商务谈判的基本方法与各种相关技巧，能较熟练地应付各类商务

谈判。

27.网络营销与策划

主要讲授网络营销的特点、方法及策略的制定和实施的办法等内容，使学生掌握网络营销的技能，逐步培养营销策划的能力，并激发学生的创意性思维。

28.电子商务法律

主要讲授电子商务法律概况，电子商务合同，电子商务支付的法律问题，电子商务涉及的税法问题，域名与商标冲突的法律问题，电子商务中的管辖权，著名电子商务案例及评析等内容，使学生掌握电子商务活动中的基本法律知识，提高学生从事电子商务活动的综合能力。

29.电子商务网站建设

主要讲授企业网络的组成，企业网络开放系统集成技术，Internet的建立，Internet与Intranet的互连技术，电子商务平台建设等内容，使学生掌握电子商务网站建设与维护有关知识及技能，具备电子商务网站建设与维护的能力。

30.广告实务与图象处理

主要讲授Adobe 公司的 Photoshop 图像处理软件和Macromedia 公司的

FreeHand9矢量图绘图软件的基础知识及应用方法和技巧，广告设计的基本方法及技巧等内容，使学生掌握应用常见图像处理软件进行网上广告设计的基本方法和技巧，并具备电子商务广告设计的基本技能。

(三) 选修课：

31.网络经济与企业管理

主要讲授网络经济的特点及在网络经济环境下，企业的市场分析，经营战略、决策、计划，新产品开发与技术发展，成本费用及审计等内容，使学生掌握网络经济环境下的企业管理的基础理论知识及有关的管理技能，提高学生的综合能力。

32.电子商务与物流

主要讲授电子商务物流方案，优化电子商务物流网络系统，电子商务物流信息系统，中国电子商务物流的发展等内容，使学生掌握电子商务活动中的物流知识，提高学生从事电子商务活动的综合能力。

33.中国电子商务与实践

主要讲授中国电子商务系统的目标模式及环境分析，中国电子商务实际应用中的一些范例及目标模式等内容，使学生对中国电子商务现状，中国开展电子商务所面临的问题、对策及建议等有所了解，为学生毕业后从事电子商务工作奠定一定的社会基础。

四. 实践性教学环节安排及要求

实践性教学环节主要包括：军训、毕业实习、计算机上机、社会实践、毕业论文、专题讲座和学术报告等。具体安排如下：

1、军训：在第一学期，为期2周。

2、实习：在第六学期，为期12周;实践或上机随堂进行，总时间不少于6周;岗位技能训练，随课程进度适时安排，总时间不少于12周。

3、毕业论文：在第六学期，为期4周。

4、专题讲座与学术报告，每学期不少于6次。第六学期要集中安排有关涉外或国际经贸领域的专题报告。扩大学生视野，增强学生对国际电子商务业务的感性认识。

第二篇：电子商务专业认知实习大纲

实习名称及类别：认知实习

周数/学分：1周/2学分 时间安排：2016年上半年第17周 适用专业：电子商务专科 承担教研室：市场营销教研室

一、认知实习的目的

认知实习是电子商务专业教学的重要基础环节。专业认知实习的目的是让学生将自己在课堂上所学知识与实践联系起来，深入企业，了解企业的运作模式，巩固、加深对所学理论知识的理解。认识实习也是学生增强劳动观念，了解社会，了解国情，学会生存的重要途径。通过认识实习，认识和了解本专业的知识范围，工作特点与性质，激发学生对于本专业学习的热情和积极性。

二、认知实习的基本内容

认知实习一般安排在校外进行。在专业教师的指导下，要求学生了解企业概况，了解和分析企业电子商务、企业信息化、企业运营管理、网络营销、物流管理的信息。在此基础上，有针对性地收集资料，并进行分析研究，实习结束时应完成实习报告。

根据电子商务教学计划和大纲的要求，学生认知实习需要完成以下实习基本内容(但不限以下内容)：

1、了解企业经营思想和战略方针，分析其合理性及存在的问题;

2、 了解企业的经营项目，分析电子商务对企业营销活动带来的机遇与挑战;

3、了解企业的企业信息化和网络营销的完成情况和取得的效果;

4、了解和企业运营管理的方法和策略。

以上内容，仅对学生的实习起指导作用，学生可根据实际情况，进行有侧重的选择，对其中的一项或几项业务进行实习。

三、认知实习的基本要求

认知实习是在指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有计划、有目的的教学活动，为保证实习的顺利开展，达到预期的教学目的，具体要求如下：

(一)基本要求

1、将所学的专业理论知识同企业实践相结合。

2、将思想品德修养同良好职业道德的培养相结合。

3、将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。

(二)任务要求

1、对实习单位的管理有较全面的了解，并进行必要的实际操作;

2、听取实习相关指导人员对企业情况进行讲解、介绍;

3、在实习过程中要记好实习日记。把实习的内容、搜集的资料，学习的内容如实地记录下来，使日记成为后期写实习报告的主要资料依据。

4、实习结束后，要完成实习报告。实习报告要求按实习大纲，全面系统地总结实习收获与心得体会，也可以对某些实践问题进行分析，并提出建议。要求实习报告字数不低于2000字。

(三)其他要求

1、实习目的明确，态度端正，充分认识到实习的重要性。

2、学生应自觉遵守国家法律法规，严格遵守实习单位的各项规章制度和学校提出的纪律要求，服从领导安排，听从教师指导，保证安全。

四、指导教师及其职责

认知实习指导教师由专业教师、实习单位指导老师和相关辅导员组成。专业教师具体职责如下：

1、根据学院实习进度安排，积极协助学生落实实习岗位。做好实习指导工作，对学生进行工作态度、实习纪律、实习技能等方面的教育。

2、指导教师应有计划地与实习单位的主管领导和指导教师取得联系，了解学生的实习表现，进行实习检查。

3、指导教师应及时与学生沟通，并定期以电话或邮件的方式提出指导意见。

4、学生回学校后，指导教师应及时批阅学生的实习报告并提交实习成绩。

第三篇：电子商务专业教学基本要求（模版）

高职高专《电子商务》专业教学基本要求

一、专业名称

电子商务

二、专业代码

620405

三、招生对象

普通高中毕业生/“三校生”(职高、中专、技校毕业生)/其它相当于高中学历的人员。

四、学制与学历

三年制，专科

五、就业面向

电子商务就业岗位主要分为两大类：

第一类岗位是电子商务操作类，如网络客户服务员、网络营销员、商务信息处理员、商务网页制作员、商务网站维护员。毕业生进入企业后，最先接触的一般也是这类工作。

第二类岗位是电子商务管理类，一般是企业初中级管理人员，如网络客户服务管理，网络营销管理，商务信息管理，商务网页设计，商务网站管理等。新毕业的学生一般需要2～5年的时间在第一线岗位积累经验，熟悉电子商务操作职位的流程和运作原理后，逐渐走向这些岗位。少部分学生可以进行网上创业。

六、培养目标与规格

(一)培养目标

本专业培养面向生产、流通和服务等电子商务应用领域，培养具有商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力，具有良好的职业道德，具有综合管理技能，并能够从事相关操作和管理的高端技能型专门人才。

(二)培养规格

本专业主要学习电子商务概论、网络营销、商务信息处理网络客户服务与管理等专业知识与基本技能，通过学习知识与基本技能，学生应具有良好的职业素养、过硬的专业知识与技能。主要能力要求如下：

1.职业核心能力： (1)与人合作能力。 (2)与人交流能力。 (3)自我学习能力。 (4)信息处理能力。 (5)解决问题能力。 2.专业能力： (1)网络营销能力。 (2)网络信息处理能力。 (3)网络客户服务与管理能力。 (4)商务信息维护与管理能力。 (5)商务网页设计制作能力。

七、职业证书

国家电子商务师职业资格三级证书(人力资源与社会劳动保障部)，或其它与电子商务专业相关的证书。

八、课程体系与核心课程(教学内容)

电子商务专业的课程体系共有三个模块。文化课、专业平台课、专业核心课。文化课根据教育部的相关规定及基本素质要求的需要自主开设，专业平台课根据区域经济的特点及职业核心能力的要求，有选择性的开设，专业核心课共9门，其中电子商务概论、网络营销、网络贸易、网上创业是必开的课程，客户服务与管理、商务网页设计制作、商务网站内容维护与管理、电子商务法律法规可根据需要有选择性的开设。

2 电子商务专业课程体系专业平台课专业核心课管理学基础经济学财务会计电子商务概论网络营销网络贸易网上创业客户服务与管理商务网站内容维护与管理高等数学商务网页设计制作商品信息采集与处理电子商务法律法规 文化课大学英语计算机基础„„„„...其中专业核心课的主要内容如下：

1、电子商务概论。以电子商务业务流程为主线，系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、客户关系管理、电子商务法规等基础知识。

2、网络营销。课程以企业网络营销业务流程为主线，依次介绍了网络营销的概念、现状和发展趋势、网络市场调研分析和网络品牌，重点介绍搜索引擎、网络广告和论坛、博客、电子邮件等网络营销基本方法应用和网络促销方案设计，最后介绍对网络营销活动的效果评估。

3、网络贸易。本课程以网络贸易的业务流程为理论框架，形成相应教学模块。首先界定了网络贸易的范畴，并分析了网络贸易平台的选择与建设;其次按照网络贸易的业务流程，对目标客户寻找、询盘与洽谈、交易管理、客户关系管理、网络采购等进行了模块化设计，详细阐述分析了相应的理论基础与实战技巧。让学生对网络贸易流程有全面深刻的认识，掌握网络贸易理论及应用技能。

4、网上创业。以网络零售业务模式作为切入点，以网上创业项目的策划与实施为主线，详细介绍网上创业机会识别、网上创业项目策划与实施、网络营销策划与实施、企业电子商务经营管理、网上创业绩效评估与风险控制等内容。

5、客户服务与管理。本课程以全面提升客户体验为导向，由客户服务认知、网络客服的基本工具和基本技能、典型现代服务业的客户服务、客户在线投诉处3 理、客户管理和呼叫中心管理等课程模块组成，构建线上线下立体的客户服务体系和管理体系，培养网络客户服务的基本技能和管理能力，能够为学生将来从事网络客户服务与管理工作打下坚实的基础。

(说明：客户服务与管理与客户关系管理是2门同的课程，客户服务与管理是基于互联网的客户服务与管理，经调研，这类人的需求非常大)

6、商务网页设计制作。本课程以商务网页设计与制作的业务流程为主线，通过对网站栏目规划、网页版面布局、色彩搭配、文字图片样式设置、网页效果图处理、静态页面制作等典型工作任务的介绍，系统讲述了商务网页设计与制作的基本原理及实现方法。

7、商务网站内容维护与管理。本课程以网站内容更新与网站内容安全管理两大业务为切入点，以商务网站编辑管理部门实际业务为主线，详细介绍商务网站内容收集、筛选和编创、社区话题策划、专题制作、网站内容安全管理等内容。通过信息服务类网站、零售类网站和中小企业网站的实战案例，形成面向商务网站内容维护与管理业务的知识体系与实际操作能力。

(说明：商务网站内容维护与管理与商务建设与维护是2门不同的课程，经调研，95%的中小企业不需自己建设网站，网站建设是企业初期的工作，所以而是内容的维护与管理)

8、商品信息采集与处理。本课程以商品的拍摄与后期处理为主线，首先介绍商品信息采集的基本知识、色彩和构图的基本理论以及数码相机的基本操作，然后选取日用品、箱包皮具、服装等四类典型商品详解其拍摄过程和拍摄技巧，最后介绍图片的后期处理及运用合成技术完成商品网上图文展示的技巧。

9、电子商务法律法规。本课程以电子商务活动中特定的法律法规为主线，内容包括电子签名、电子合同、电子支付、知识产权及消费者权益保护等方面的法律法规，以及电子商务活动中的风险防范、法律责任等法律问题。

(说明：电子商务除了法律(电子签名法)之外，大多数是法规，经调研广泛认可电子商务法律法规)

九、专业办学基本条件和教学建议

1. 专业教学团队

(1)师生比应达到1：18～1：28之间

(2)要有1名高级职称的专业带头人。专业带头人应具有全局战略视野，能及时跟踪电子商务行业动态，把握专业建设和改革方向，在电子商务项目管理、4 网络营销与客户服务、商务平台策划与管理等方面有造诣，能有效规划和管理专业教学团队。

(3)专任教师必须取得与专业密切相关的专业技能证书，具备至少半年时间的企业经历，熟悉和了解企业电子商务的运行与管理。

(4)专任教师中具有研究生学位教师的比例30%以上。

(5)兼职教师与专任教师人数比例建议1：1以上。兼职教师来自企业一线，是企业的技术骨干或管理人员。

2. 教学设施：

(1)稳定的互联网教学环境，机房网速必须确保不会影响课程教学效果。机房应该定期对学生开放。

(2)校内必须建立能够满足电子商务专业人才培养目标得以实现的实训环境，具体包括真实商品陈列、商务信息采集与处理、网络贸易、网上创业等场所。

(3)校外实习基地关键在于企业是否愿意接收学生进行认知实习、工学结合实习与顶岗实习，一次能接纳多少名学生，企业规模的大小是否能让学生真实感受到电子商务环境与具体岗位运作。要求：第一，企业需有空余岗位接纳学生，或专设实习岗，让学生在这些岗位上轮岗实习;第二，企业必须指派专人参与对实习学生的辅导与管理;第三，企业参与学生实习成绩的评定;第四，学生实习期间，企业必须提供必要的办公场所，有条件的企业可提供住宿、交通补贴。

3. 教材及图书、数字化(网络)资料等学习资源

所有课程需要有教材(不一定要求出版)，可以是纸质图书也可以是电子书形式，图书馆生均年专业购书量达到4本以上。专业须具有学生自主学习的平台，满足学生主要专业技能学习和拓展的需要，满足学生之间、教师与学生之间的交流需要，平台内资源丰富并能够满足100%实训在线训练。

教学资源以教育部高职高专电子商务专业教学资源为主要专业资源。

4.教学方法、手段与教学组织形式建议

(1)以学生为中心，积极探索与实施教、学、做、练一体的项目化与模块化教学。在实际教学过程中，可采用现场教学、启发式教学、项目化教学、案例式教学等灵活多样的教学方法，充分调动学生学习的积极性、主动性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学方法的采用强调学生自主性、师生互动性与成果应用性紧密结合。

(2)根据电子商务专业的教学特点，建议将学生按4-6人的标准分成若干组进行教学，方便以项目、案例为载体的教学方法的实施。

(3)鼓励教师将课程教学内容与职业标准对接。课证融合课程可以将职业5 资格考试成绩替代课程考试成绩。

5.教学评价、考核建议

建议：过程控制与终结性考核并举，企业考核与学校考核结合，知识学习与技能掌握并重。课程考核采用过程性考核与期末考试相结合的方式。注重平时成绩，强调实践动手能力的培养。

操作性较强的课程，其期未考核可以完成某个具体项目的策划或实施来完成。通过对提交的策划方案或实施报告，以及实际项目建设成果来进行评定。

6.教学管理

目前高职生源主要有普高学生和三校生(中专、职校和技校)，有条件的学校需分类教学，对普高学生加大技能课程教学，对三校学生加强理论教学，为学生今后的升学和工作打好基础。也可以在二年级的时候根据学生是否要升本的意愿分班教学，为准备升本的学生提供升本的学习课程。

以“教”为主向重“学”为主的教学模式发展。以问题解决为中心，注重学生的独立活动，着眼于学生的思维能力的培养

十、继续专业学习深造建议

建议：

(1)专接本：电子商务专业或工商管理类本科 (2)专升本：电子商务专业或工商管理类本科 (3)在职学习：深入学习电子商务专门知识

6

第四篇：07级电子商务专业毕业实习大纲

毕业实习大纲

(适用于2007级电子商务专业学生)

国际经贸学院电子商务系

2010年11月

目

录

一、毕业实习目的 ........................................................................ 2

二、毕业实习要求 ........................................................................ 2

(一)实习总课时数 ............................................................... 3

(二)落实实习单位与实习回执 ............................................ 3

(三)学生考勤 ...................................................................... 3

(四)教师指导检查 ............................................................... 3

(五)量化考核 ...................................................................... 3

(六)实习鉴定 ...................................................................... 4

三、毕业实习的组织领导 ............................................................. 4

四、毕业实习内容 ........................................................................ 4

五、毕业实习方式、手段和考核方式 .......................................... 6

(一)毕业实习方式 ............................................................... 6

(二)毕业实习考核 ............................................................... 6

六、毕业实习进度安排与时间分配 .............................................. 7

(一)毕业实习进度 ............................................................... 7

(二)毕业实习时间分配 ....................................................... 7

七、毕业实习成绩评定................................................................. 7

一、毕业实习目的

毕业实习是学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节，目的是培养学生独立地综合运用所学的基础理论、电子商务专业知识和基本技能，一方面提高学生分析、解决实际工作中遇到的问题的能力;另一方面提高学生的沟通能力和职业道德素质。通过考察和实践，检验学生对所学知识的运用，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生树立敬业、创业的精神。进一步掌握和巩固所学的技术、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。把学生培养成具有较强适应能力的应用型人才，顺利地完成从理论阶段到实际应用阶段的过渡，提高其综合实践能力，达到电子商务专业的人才培养目标。从而完成学生从学习岗位到工作岗位的初步过渡，并为毕业后从事相关行业岗位工作奠定坚实的职业基础。

通过社会实习也可以用来检验电子商务专业的办学思想及人才培养方向以便及时获得社会反馈信息，根据市场需求不断改进学校的教学工作，提高教育教学质量。

二、毕业实习要求

(一)总体要求

电子商务专业的毕业实习是在学生完成规定的课程学习任务之后，针对各类毕业设计题目的具体要求而进行的一项专业实践调查活动。它是为了在毕业设计过程中，综合运用所学知识解决电子商务过程中的一些现实问题而进行的，以收集毕业设计所需的相关资料，进行专题调查为主要工作内容。一方面其内容广泛，涉及营销实践中诸多问题;另一方面它紧密结合实际工作，进一步锻炼学生参与实践的能力，培养其认真，良好的工作习惯与工作态度，同时也是对学生各方面综合素质的一次检验。具体要求如下：

1、明确实习目的，端正实习态度。发扬勤奋好学、虚心求教、文明礼貌、艰苦奋斗的优良作风。学生在实习期间要努力学习，逐日书写实习日记。实习结束后需提供实习日记、调查报告、实习报告及实习单位的实习鉴定。

2、严格遵守国家政策法令和我校的有关规章制度。严格遵守实习单位的各项规章制度，自觉遵守纪律。实习期间，不迟到、不早退、不缺勤。

3、实习期间要提高自我保护和防范意识，注意人身和财产安全。在实习过程中应该和学院辅导员、指导教师保持经常联系。

4、实习结束后，学生必须按时返校，并上交实习日记、实习记录、调查报告、实习报告及实习单位的实习鉴定，并交给本科指导教师。

(二)实习总课时数

毕业实习时间共8周，计48课时。

(三)落实实习单位与实习回执

学生应在春节之前落实实习单位，并根据实习要求和接收单位的实际情况制定实习方案，实习回执(实习计划)于开始实习第一周内将电子稿寄给指导教师(表格也可以从教务网站下载，填好后打印)。

(四)实习考勤

实习过程中要记好“实习日记”，日记的重点不在于记录过程，而要反映结果，有思考并能进行必要的总结。

(五)教师指导检查

电子商务系将根据学院的统一部署，选派理论与业务素质高，责任心强的专业教师深入学生实习单位进行巡回检查，了解学生的实习状况，并在专业知识、实践技能、人际沟通等方面给与学生必要指导。

(六)量化考核

实习结束后，由实习指导教师负责对学生的实习成绩进行量化考核，并依据相应考核标准评定等级。

(七)实习鉴定

实习结束后学生要填写并提交“实习鉴定表”。实习结束返校后，一周内将经实习单位指导人员签字、单位盖章的考勤表和鉴定表交给指导教师，过期不报按缺勤记。

三、毕业实习的组织领导

国际经贸学院成立毕业实习领导小组，负责07级各专业毕业实习的全部工作。电子商务专业学生指导教师，由本科指导教师担任，负责全程指导、检查学生的实习情况，解决实习中遇到的问题，并对所指导学生实习进行总结。在实习过程中指导教师要与学生保持经常联系。

组长：张为付

副组长：孙丹兵 曹杰 闫星宇

组员：原小能

杨风召

李杏

闫小平 龙三平 杨秀

顾高菲

尹宁

高婧

四、毕业实习内容

电子商务专业社会实习的内容是遵循现行的电子商务行业对毕业生的素质能力要求，针对企业日常电子商务业务的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使学生全面掌握开展电子商务业务所需的各种操作技能和方法，从而提高毕业生的综合业务分析能力和专业实践操作技能，以适应现代社会电子商务行业发展的需要。

(一)熟悉岗位业务，了解企业情况

了解企业的基本情况，包括业务范围、组织机构、人员构成、规章制度、工作纪律。

(二)电子商务技术

全面了解网络环境，具体包括：计算机硬件;计算机软件;网络通信;信息走向;企业网在管理及事务处理上的应用;电子商务网站的规划、部署、设计思想及所从事的业务。具体岗位包括

1.网站开发岗位

4 该岗位要求能够熟练网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/JSP等开发工具，能够独立开发后台;精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。能读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言，完全能手写HTML代码;熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER等技术;熟练掌握Windows 2000/200

3、Linux/Unix其中一种操作系统;熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

2.网站设计岗位

该岗位要求能够熟练使用flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页技术;精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作;熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言;具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设，设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力;熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页;掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

(三)电子商务业务

制定网络营销计划、完成交易流程：网络营销环境(制定营销计划、确定营销战略目标)，网络广告(广告定位、广告渠道、网络广告收费模式、广告执行)，确定本单位某产品或某项业务的营销策略，完成网上交易流程。具体岗位包括

1.网站运营经理/主管

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2.网站策划/编辑

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

5 3.网站推广

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务、内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

4.网络营销员

熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。

5.外贸电子商务

负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。

(四)电子商务的商务模式

能够根据电子商务原理，创建崭新的商务模式，例如基于移动商务能够创建定位服务、在线学习服务、旅游资源的获取服务、新的B2B等，能够整合各种资源，创建新的盈利模式，能够自己规划方案，实现个人创业。

五、毕业实习方式、手段和考核方式

(一)毕业实习方式

本届学生将采取分散实习和集中实习相结合的方式。

分散实习是指学生自己联系实习单位，或学生自愿结合成实习小组，独立完成学习任务;集中实习是指由电子商务系组织的集中实习。学生自己联系实习单位有困难或因其他原因，希望集中实习者，可到电子商务系主任处报名，由各系确定集中实习名单。名单一旦确定，必须服从系里统一安排，中途不得随意退出。

(二)毕业实习考核

学生要严格按实习大纲和实习计划的要求和规定认真实习，做好笔记，写好实习报告(含实习总结1000字以上)、调研报告或案例分析(2000字以上)，A4纸打印，并收集毕业论文资料，努力完成实习任务。上述材料在实习结束返校后

6 一周内交给指导教师，由指导教师负责考核。

六、毕业实习进度安排与时间分配

(一)毕业实习进度

毕业实习进度包括毕业实习准备与动员、毕业实习实施与进行、毕业实习验收工作等三个阶段。

根据电子商务专业特点和具体条件，由学生根据就近(指原籍)，相关(指专业)和安全的原则结合毕业设计选题在教师指导下联系选择实习地点和单位，指导教师负责辅导、协调和管理。

(二)毕业实习时间分配

毕业实习准备与动员：2010-2011 第一学期

第13-14周; 毕业实习实施与进行：2010-2011 第二学期

第1-8周; 毕业实习验收、交流：2010-2011 第二学期

第9-10周。

七、毕业实习成绩评定

分散实习成绩由四个方面构成，即实习单位考核意见(分A、B、C、D四个等级)、实习报告(含实习总结)、调研报告(或案例分析)及学生交流情况。上述四个方面的权重分别为0.3、0.

25、0.

25、0.2。以百分制为计算依据，最终成绩按照优、良、中、及格和不及格五级制评定。集中实习的成绩考核评定由带队教师负责，实习成绩包括思想表现、劳动态度、组织纪律，现实表现(理论水平与业务能力)，实习总结三部分，权重分别为：0.3、0.

4、0.3;实习表现突出的给予加分，违纪的则给予减分。

第五篇：电子商务专业教学改革工作总结

一、 专业改革背景

电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态，我国的电子商务也正在蓬勃发展。然而，电子商务迅猛发展的市场需求与人才培养的严重滞后，已经阻碍了我国电子商务的发展。

我们一方面通过互联网等手段多方查询;另一方面，在本市范围内对五星商厦、柳工、两面针和海深软件公司等多家公司进行调研，并向各种商贸企业、银行证券类单位咨询了解到电子商务发展的如下特征：

1.电子商务专业人才市场需求旺盛。随着中国电子商务的发展，众多的工业和商贸企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，积极采用电子商务方式，电子商务将在商务活动中扮演主要角色。据有关专家预测，我国在未来10年大约还需要200万名电子商务专业人才。这都为电子商务人才市场提供了更为广阔的施展空间。

2.发展电子商务专业教育时机已基本成熟。中国电子商务的快速发展，投资者的快速增加，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将导致中国电子商务界在新世纪初面临白热化的人才竞争。电子商务人才的稀缺为中国电子商务教育发展提供了很好的契机。

3. 电子商务在广西各地、各行各业蓬勃开展起来。柳州是广西的经济重镇，电子商务人材已经成为柳州市与世贸有关的紧缺人才之一。电子商务是降低企业成本的最有效的办法，但我市目前推动这一业务发展的人才很不足。有关专家最近指出，北京、上海、广州和深圳等地在加入WTO后，与世贸相关的管理人才、复合型人才、电子商务人才、合作型人才明显不足，要构筑国际人才资源高地，必须加大培养力度。

柳州市“十五”发展规划中明确提出，要大力发展电子商务、中介服务等现代服务业： 大力发展各种类型的网上信息服务和信息咨询服务，不断开拓信息服务的新领域，积极开展电子邮件、远程教育、远程医疗、电子购物、网络广告、家庭娱乐等信息服务，推进电子商务和网络贸易的发展。加快发展科技、信息、金融、会计、法律、咨询服务等中介服务行业，形成高水平、高技术含量的服务网络。鼓励、扶持各种中介服务行业的发展，为企业、政府及公众提供项目策划、投资管理及法律咨询等服务，带动服务业整体水平的提高。随着我市大量的传统企业和IT企业向电子商务的转型，未来几年电子商务专业的人才需求将会有较快的增长。电子商务专业近年来也已经成为考生报考的热门专业。可以预见，未来若干年内， 1 集计算机网络技术与商务技能于一身的新型的电子商务人才将是我市热门抢手的技术力量。因此，本专业的开办迎合着柳州市十分现实的社会发展需求，并具有不可估量的发展前景。

此外，社会和企业对电子商务人才的要求越来越趋向于全面化和操作化，要求电子商务从业人员不仅能够具备良好的职业技能，而且具备全面的知识，不仅要掌握商务知识，还要掌握网页设计与网站制作等知识。

我院自2001年首次开设电子商务专业以来，招生情况良好。在制订教学计划、设计课程教学方式和考试、实训教学等都下了不少工夫，基本能够满足企业对电子商务人才的需要。但是，电子商务的发展日新月异，要求我们也要不断调整教学计划及相应的教学方法、考试手段等，以顺应社会的发展，满足企业对人才的需求。

二、改革的指导思想和基本思路

(一)专业指导思想

以邓小平同志“三个面向”和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以《高等教育法》和教育部〈关于加强高职高专教育人才培养工作的意见〉为依据，深入学习全面贯彻党的十六届五中全会通过的《中共中央关于“十一五”规划的建议》、《国务院关于大力发展职业教育的决定》的精神，树立新时期的科学人才观、全面质量教育观和现代教学观，坚持以服务为宗旨、以就业为导向。

1、总体设想：以科研带建设，与企业共建设，以培训促建设。

2、具体设想：专业定位以高职教育理论、市场预测和企业需求为本;教学计划以学生为本;教学管理以教师为本。

(二)专业改革思路

1、紧扣高等技术应用性人才的培养目标。本专业立足于为生产、建设、服务第一线培养具有综合职业能力与专业素质，能熟练运用现代化经济理论、电子商务技术，独立进行电子商务软件应用、网络经营与管理、网站建设与规划的高等技术应用型专门人才。

2、突出专业的针对性和应用性。按照高职教育人才培养的目标和质量标准，在教学改革中突破传统思想的束缚，根据社会生产、服务、建设、管理等第一线对人才的实际需要，以及电子商务岗位的技术要求进行专业建设，切实突出专业的针对性和应用性。

3、教学过程始终围绕技术应用能力和基本素质培养来进行。专业基础理论教学以必需、够用为度，以应用为目的，实践教学的目的是为培养技术应用能力和职业服务能力。

4、兼顾技术应用能力和基本职业素质培养来设计教学方案和教学内容体系，对教学内容体系设计一方面要理论教学与实践教学彼此独立设置，自成体系;另一方面要让两个体系能通过具体的课程或环节互相延伸与渗透，理论与实践有机结合，相辅相成。

5、教师队伍建设以“双师型”为目标。对专业课教师进行卓有成效的实际业务知识培训，安排从事具体电子商务工作的实践。

6、积极探索产学结合、校企合作的人才培养模式，逐步形成科学的产学研合作教学机制。

三、教学改革的基本内容

(一)紧跟电子商务经济发展的步伐,结合高等职业教育的特点，改进教学内容。 我们在电子商务系列课程的教学过程中，紧密跟踪经济改革实际，及时更新、及时配置更新软件，丰富教学内容，使部分教学内容超前于教材，为培养电子商务专业人才打下扎实的基础。

1.利用电子商务软件及互联网，加大电子商务实训练习。根据高等职业技术教育的培养目标，突出培养应用型人才，在专业课程教学中，我们将强化对学生专业技能的实训练习。按照《电子商务概论》、《网络营销》实训课程教学大纲的要求，利用德意电子商务实验室和互联网，完成教学计划要求的实训内容，掌握电子商务人才的基本职业技能。

2.加强复合型人才的培养。电子商务专业培养的目标是复合型人才，不仅要掌握商务知识，还具备计算机网络相关技能。电子商务专业不仅要求掌握经济学、管理学、经济应用文写作等商务基础理论知识，及市场营销、大众消费心理和人际关系等商务专业知识，同时要求掌握计算机的一般理论知识并具有计算机的实际操作能力，掌握网络营销的基本概念和基本原理，具有初步的利用因特网进行商务活动的能力;掌握网页设计与网络安全的基本知识与基本技能，具有网页制作与维护网络安全能力。

(二)采用灵活多样的教学方法，增强学生的学习兴趣，提高教学质量。

职业技术教育在教学方法上应体现以下特点：灵活多样的学习形式，重视 实践教学和技能培训，以学生为中心，注重培养学生的创造力。在教学过程 中，我们将遵循“以学生为中心，以教师掌握自动权”的原则，针对教学目的， 采用多种形式、多种渠道，课堂讲授，提出问题，组织讨论，实际技能训练、课题训练等，使学生更清楚地理解所学课程的理论原则与特征，引导学生对所学内容产生浓厚的兴趣，使学生真正自己动脑又动手，从而意识到“我要学” 。

(三)根据高职教育的培养目标，设计合理规范的电子商务课程体系。

1、电子商务课程体系设置的合理性 。电子商务专业的课程体系包括必修课、任意选修课两大类课程。其中，必修课包括“两课”与体育、公共文化基础课、公共专业理论课、公共技能实训课。“两课”与体育保证了学生德育与体育的发展。公共文化基础课涵盖了语文、

3 英语、计算机等，保证了学生的文化基础得到加强和提高。专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理、电子商务安全技术、供应链管理等课程。重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。

总之，课程结构的设计强调了理论性与实务性结合、全面性与通用性兼顾、现实性与超前性并存、继承性与开拓性同在。

2、理论联系实际，注重实训教学。在教学过程中，学生掌握电子商务的基本理论知识，形成解决实际问题的一些基本策略、体验解决市场问题策略的多样性，发展实践能力和创新精神。通过学习商务实验室软件操作和在互联网上开展商务实践活动，使学生基本掌握一般商务软件的使用。并组织学生到企业进行参观实习，理解电子商务活动的特点。增强学生对职业岗位的感性认识，为其就业做好思想及认识的充分准备。并通过实训锻炼，培养学生实际工作能力。

3、课程体系体现职业素质和全面素质。职业知识与职业技能是构成职业技术素质的两大组成部分，是学生毕业后从事专业工作的基础。为了培养学生掌握电子商务的职业知识和职业技能，我们在课程体系中主要设置了体育专项、人文素质综合课、中国经济地理、国际贸易地理、西方经济学、管理心理学、消费心理学、投资与理财、推销策略与技巧、流通学概论等课程供学生选修。为培养学生全面的综合素质，在课程体系中，设置了思想品德、马克思主义哲学、法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、就业指导等课程，以培养学生正确的思想观念和职业道德。

4、课程设置以能力为本位。 课程设置以能力为本位，在专业课程体系中设有两课与体育模块、公共文化基础模块、公共专业理论模块、公共技能实训模块、电子商务模块、院级任选课、系级任选课。教学过程中，采用理论讲授、课堂讨论、案例分析、实际操作、实地观摩、影像观看相结合，教学方式灵活。

5、以科目课程改革为基础，进行课程整合。 科目课程改革方面我们注重了如下内容：一是加大实践课的比例，增加实训课，减少理论性强的课 。二是注重课程内容的更新，即去掉现有课程中脱离实际的、过时老化的知识，补充现实需要的新知识。我国电子商务尚处初期阶段，于是，我们在课程设计上从实际出发，根据社会改革的形势变化，结合国家职业资格考试要求，对教材内容进行更新，让学生掌握最新的知识、最新的技能。三是适当开设新的课程，对知识体系进行整合。 如新增电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务案例分析、配送与配送中心管理、电子商务安全技术、供应链管理等课程。四是与计算机技

4 术的结合。我们开设了计算机应用基础、电子商务数据库应用、网络技术与应用、电子商务网站建设与网页制作等实训课程。

6、科学规范的专业教学计划。本专业的教学计划，包括专业培养目标、专业基本要求、招生对象和修业年限、毕业学分要求、专业主干课程与主要教学内容、主要实践教学环节六个方面的内容。对学生毕业时应达到的基本素质作出了可操作性的描述，规定了德智体美诸方面应该达到的层次。对主要课程的关键内容提出了具体要求。既保证了人才培养的专业要求，又照顾到学生的全面发展。

7、重视技能培养，要求学生毕业必须有“双证”。由于电子商务专业要求学生毕业时必须有双证。所以我们将本专业的“双证书”定为毕业证和“助理电子商务师”或“办公自动化中级操作员证书”，为此，我们开设或即将开设《大学计算机基础》、《办公自动化中级操作员考证培训》、《电子商务概论》和《网络营销》、《电子商务网站建设与网页制作基础》等课程，以让学生增加更多的就业机会。

四、专业建设和教学改革的成果

1、从职业分析入手制定培养方案，率先制定“双证书”制度

根据社会需要，进行职业分析，参与培养方案的制定。依照“职业能力分析——综合能力分析——专项技能分析——拟定最终绩效目标——描绘职业能力模块——分解出能力要求——确定理论教学与实践教学模块”的程序编制本专业的培养方案(教学计划)。因此，培养方案中的知识、能力和基本素质结构以及理论教学和实践教学体系都更加符合毕业生任职岗位的实际需要。

重视职业资格证考试，将教学与职业技能和职业资格证考试有机结合起来，于2002级教学计划中率先引入“双证书”制度。2002级电子商务教学计划中，在全院率先设置了《助理电子商务师考证培训》课程;2003级教学计划中，该课程课时由72学时增至90学时;在2004级教学计划中除了继续开设《助理电子商务师考证培训》课程外，还开设了《办公自动化中级操作员考证培训》课程，以拓宽学生的就业面。通过实行“双证书”制度，使教学内容与职业素质和职业技能紧密结合，使培养的学生到职业岗位“零距离”“零适应”，不仅方便学生就业，而且使他们很快能够适应企业和社会的需要。

2、根据市场需求变化调整课程设置，不断优化培养方案

电子商务专业编制了符合高职高专培养目标和专业特点的学分制教学计划;每门课程均编制了详细的大纲，教学过程严格按大纲执行;根据教育部面向21世纪专业课程建设要求，狠抓专业和课程建设，逐步完善课程体系。主干课程有：市场营销学、消费心理学、国

5 际贸易、经济法、统计学、管理学基础、电子商务与数据库应用、网站建设与网页设计制作、网络安全技术、网络技术与应用、电子商务法规、物流配送基础、电子支付与电子交易等。

近年来，随着产业结构的调整和科技水平的提高，特别是迅速发展的电子商务的广泛应用，使企业对电子商务人才的类型、知识与能力结构等要求都发生了明显的变化。为了及时准确地了解和掌握电子商务人才的需求变化，使其培养的电子商务人才更加符合市场需求，为此，在教学计划执行过程中，坚持对人才市场进行调研，并根据人才类型的需求变化进行一定的调整，不断优化培养方案，使其较好地贴近毕业生岗位需求实际。

为了满足未来电子商务人才需求量与层次，充分调动学生学习的主动性和积极性，合理构建学生的知识、能力结构，使学生得到适合自身特点的最佳教育和全面发展，做到因材施教，从2004级开始增加了选修课，制定了实行学分制管理的培养方案。2005年开始，电子商务专业招收了一批职业高中、中专后二年制高职生，我们将培养目标确定为培养应用型的电子商务高级人才，并制定了二年制(学分制管理)培养方案。

3、改革理论教学和实践教学体系

按照高职人才培养目标的要求，以培养技术应用能力和操作技能为主线，对课程内容进行整合，减少了一些理论性较强且实际工作中基本不用的内容，成功实行了“融、并、删、减”的“课程综合化”的改革，成效十分显著。如《国际贸易与实务》、《电子商务网站建设与网页设计》、《网络技术与应用》、《网络营销》等均为综合化课程。这些课程综合性强，对实践操作能力要求高。为此我们采取案例教学、多媒体教学、计算机实验实训等教学方法和教学手段完成教学任务。

由于目前柳州的电子商务企业普遍规模较小，招聘的员工往往希望可以身兼数职，要求员工不仅可开展网络营销，进行后台管理，还要会设计网页，和进行简单的网站开发和维护。原来开设的《电子商务网站建设与网页设计制作》课程，学时数为72课时，对学生在网页设计与网站开发的技能培养上，显然不能满足企业对人才的要求。经过调研和反复论证，该课程现调整为三门课程：《网页设计基础》(72课时)、《网站开发技术》(60课时)和《网页设计与网站开发实训》(30课时)，目的是通过这三门课的教学，充分培养学生在网页设计与网站开发方面的技能，满足企业的需要，为学生就业提供方便。

为突出技能培养与训练，增加了技能训练项目，在过去开设《计算机强训》、《电子商务概论》、《网络营销》等实训课程的基础上增加了 《办公自动化中级操作员考证培训》、《助理电子商务师考证培训》等实训课程。经过近几年的教改实践，我院电子商务专业的理 6 论和实践教学体系已逐步形成了综合化的理论与实践教学相融合的课程体系，并在实践中不断完善。

4、改革考试手段，专业主干课程增加技能的考核，使考试手段灵活、多样化。 《电子商务概论》和《网络营销》等主干课程，考试方式由传统的笔试，改为“机试+笔试”，增加了技能操作考试，强调了技能学习的重要性;此外，一些课程还增加了口试，如《电子商务案例分析》，通过口试的方式，既能促使学生对去了解电子商务有关案例，而且还使学生对相关案例进行归纳总结，同时还锻炼了学生的口头表达能力。

5、编写实训教材，建立校内实训基地。

学院一直注重校内实训实习基地建设，建成体现高职特色的校内实训实习基地，以提高实践教学质量。在本专业成立之初，学院就购买了德意电子商务实验室软件，并拨出设备最好的机房建立电子商务实训室。电子商务实训室的成立，使学生亲自参与电子商务的各种交易模式，扮演交易中的各种角色，在实训中掌握专业技能，为今后从事相应的工作打下坚实的基础。

本专业以 “宽口径、厚基础、重能力”为人才培养目标，重视培养学生多方面的能力。电子商务和现代物流密不可分，所以，建立物流实训室也是很必要的。学院还购买了企业物流模拟软件，建立了物流模拟实训室。此外，与专业教学相关的会计模拟实训室也在教学中使用。

学院已批准再增加投入47万元，建设一个多媒体物流模拟实训室和一个物流场地实训室，购进目前国内具有领先水平的北京络捷斯特科技发展有限公司提供的一套核心物流教学系统作为模拟教学软件以及相应的物流技术设备。另外，外贸单证制作软件也即将投入使用。

为了更好地开展实训教学，取得更好的教学效果，我们组织教师编写了3门课的实训指导校内教材，分别是《电子商务概论实训教程》、《网络营销实训教程》、《助理电子商务师实训指导》和《企业物流软件操作指导书》，这些教材均针对高职院校学生的特点，以及社会、行业的需要编写而成，不仅改变了目前缺乏相应实训指导教材的窘境，而且经过数次修改，已经达到了相当的水平，即将作为正式教材出版使用。

6、开展校企合作，建立校外实习基地，尝试“订单式”教学。

开展校企合作力度，建立了长期稳定的实训基地，为学生社会实践，毕业实习提供了便利。2004年3月，广西壮族自治区机电设备柳州公司与我系签订了教学实习基地协议，成为我系稳定的实习实训基地，05年先后与广西宏华生物实业股份有限公司、柳州市桂中海迅物流有限公司建立了合作关系，此外还与五星商厦、广西机电公司柳州公司、宏基伟业广

7 告公司等企业达成了初步的合作意向。

学生在实习基地的见习和实习过程中，进一步加深了对所学专业知识的理解、掌握和运用，更加紧密地贴近市场、贴紧企业。本专业拟通过与企业合作，充分发挥教学资源与学生优势，一方面加强专业建设研究，另一方面与企业合作进行应用性课题研究，在实践中提高学生的职业能力，实现学生到工作岗位的“零距离”、“零适应”。

2004年与广西海浪生物乳业公司合作，试行“订单式”培养教学。2002级电子商务1班学生，参加由该公司主办、为期两个月的培训。培训过程中学生参与到该公司的经营活动中去，一方面学生学以致用，锻炼自己的能力;另一方面，海浪公司也从中发现人才，为公司招聘人才做准备。通过校企合作，不仅锻炼了学生的职业能力，而且也给企业带来了一定的利益，实现了校企的“双赢”，产生了一定的社会效益。

7、重视课程建设，建设了精品课程和重点课程。

本专业拥有院级精品课程1门，本课程拟申报2006年自治区级精品课程;院级重点课程1门，正在申报的院级重点课程1门。精品课程和重点课程的建设，为专业课程的发展起了模范带头作用，为进一步提高教学水平打下基础。

院级精品课程《市场营销》和院级重点课程《电子商务概论》的建设基本完成。建成了《市场营销》、《电子商务概论》教学网站，网站内包罗了该课程的大纲、教案、课件、案例库、习题库、试题库和实训指导教程等，能够充分满足该课程的教学需要。电子商务概论教学网站在《电子商务概论》教学中试运行了一个学期，教学效果良好。

本教研室所属课程《国际贸易理论与实务》已申报第二批院级重点课程，建设的初期工作已准备就绪。

8、引进高职称人才， 派出老师进修、挂职，进一步加强师资带队伍建设。为适应高职教学要求和本专业教学规模需求，经过近几年的培养和建设，目前的教师数量和结构基本合理，能够满足教学要求。

为快速提高教师的教学业务水平，紧跟电子商务的发展步伐，多年来不断派出教师外出进修培训。2002年12月王冬云老师赴北京参加电子商务师资培训，获获“电子商务师培训教师”资格证书，2002-2003年苏红霞老师在华中师范大学电子商务专业进修，并参加了国家劳动与社会保障部组织的助理电子商务师考证，并获“助理电子商务师”从业资格证书。冯雪萍老师在2005年暑假还到上海参加了电子商务教学培训，她和王冬云老师还于2006年4月到北京参加电子商务师资培训，获“电子商务师培训教师”资格证书。通过培训拓展了教师的知识面，学到了先进的技术和技能，“双师”素质大大提高。

8 为了提高教师的职业技能，本专业派出教师到企业挂职锻炼。苏红霞老师于2004年3月至9月在柳州市旭达贸易有限公司信息部挂职，韩丹老师还于2005年9月至12月到柳州市海生科技有限责任公司挂职锻炼。通过挂职，一方面可以将理论用于实践中，锻炼教师的职业技能，另一方面可以了解企业的需要，明确今后学生的培养方向。

教研室于2005年引进了夏汉坤和陈海两位高级职称的教师，2006年继续引进高职称教师2人，即廖奕和侯雁，充实了教师队伍。

9、实训教学，初见成效。

本专业的毕业生，由于熟练掌握电子商务相关知识及操作技能，且具有商务公关能力、传统营销能力、网页制作和网站建设能力、办公软件、硬件使用能力，属于的“一专多能”的人才，所以深受社会的欢迎，毕业生的就业率较高。

2005年11月，我系突然接到通知：要派学生参加一星期后举行的2005年柳州市职业院校学生职业技能大赛电子商务专业的比赛。时间这么紧，根本不可能对学生进行全面系统的培训，靠的基本是学生平时学习的积累，这正是检验我院电子商务专业教学质量的好机会。我院派出的三名选手，由王冬云、苏红霞两位老师进行了短期的培训，为学院赢回了“2005年柳州市职业院校学生职业技能大赛电子商务专业”的一等奖，其中，两人获得一等奖，一人获得二等奖，两位老师也荣获优秀指导教师的光荣称号。能够在职业技能大赛中取得这么好的成绩，这是与我们开展实训教学，狠抓技能训练分不开的。

通过参加2005年柳州市职业院校学生职业技能大赛锻炼了教师队伍，积累了教学经验，检验了教学水平，极大地促进了我院电子商务专业整体教学水平的提高。

10、学生就业率高，社会声誉好。

由于电子商务的迅猛发展，形成了巨大的人才需求，加上社会对本专业学生认可度高，因此电子商务专业的毕业生就业率一直保持较高的水平。学生就业方向主要分布在柳州市各大中型企业、民营企业及广西区内其他市县，同时也有少部分学生外出广东等沿海地区就业，有力地促进了本地经济乃至区域经济的发展。

通过对毕业生的跟踪调查了解到企业对我院电子商务专业毕业生的评价：“一是有较高的职业道德与综合素质，能从适应环境和提高自身能力方面，以正确的持积向上的心态投身工作，能吃苦，表现出色，深受好评;二是扎实而全面的实践技能基础，可在很短的时间内融入实际工作，与其它院校的毕业生相比有很大竞争优势;三是知识面宽，新知识接受能力较强，能不断适应新变化”。由于我院电子商务毕业生素质高、实力强、企业评价好，所以2005年电子商务专业毕业生就业率达到95%以上。

五、存在的问题

经过几年的教学改革，取得了较大的成绩，但是也存在着一些不足。

1、教学软件还不能完全满足教学的需要。德意电子商务实验室的功能仍显单一，不能完全反应电子商务企业的实际流程，与现实的要求仍有一定的差距。

2、没有申请助理电子商务师的考点，学生的考证培训有较大的困难，很大程度上影响了考证的成绩。

3、校外实习基地数量仍有待增加。由于柳州市电子商务企业规模相对较小，接待大量的学生参观学习和实训实习上有困难，所以仍需进一步建立校外的实训基地。

4、学生学习的目的性不够明确，主动性还不能够令人满意。

六、整改措施

1、进一步完善教学软件，同时还购买或开发其他课程的教学软件，使教学设施更加完备。

2、申请助理电子商务师考点，为学生获取职业资格证提供方便。

3、进一步建立校外实训基地，并尽量争取与电子商务企业合作，一方面方便学生职业技能的培养和锻炼，另一方面也方便学生就业。

4、在教学中注重树立学生的专业思想，进一步调动学生的学习积极性，培养学生的求知欲望。

经济管理系商务教研室

二〇〇六年八月十三日