文字与秘书工作的认识

第一篇：文字与秘书工作的认识

对高校二级学院科研秘书工作的认识与思考

【中图分类号】G647.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)09-0051-02

高等学校二级学院是指一所大学下面的所有学院，它集教学、科研和行政管理于一身。科研秘书是二级学院里从事科研管理工作的专、兼职人员，是学院领导进行科研管理决策的助手，是学校科研管理部门和学院之间、老师之间、师生之间开展科研活动的桥梁和纽带，是高校科研管理过程中不可或缺的一个重要环节。[1]

一、科研秘书的工作职责

科研秘书是高校科研管理的中间链，它既贯彻学校科研管理各项任务及具体落实，也是学院各项科研活动的纽带。[2]科研秘书的工作职责主要分为以下四个方面：

1.日常科研管理工作：(1)根据学校科研管理部门的要求，配合分管科研院长，负责组织学院老师各级各类科研项目、科研奖励和专利等的申报和管理，并为老师申报提供协助，并做好各类信息的登记和档案收集整理工作;(2)做好老师科研成果的统计工作，协助分管科研院长对老师的年度考核和职称申报等的科研工作量部分进行审核，并将学院老师取得的科研成果对外宣传;(3)做好学院的学术会议和学术讲座等的组织和策划事宜，整理收集学术活动的图片、撰写文字材料进行宣传;(4)收集、整理科研工作中的重要资料，保管好各类科研档案，为学科建设、评估等工作提供材料。[3]

2.文字工作：(1)撰写学院年度科研工作总结计划与科研成果宣传报告;(2)协助分管领导制定各类科研相关的文件、制度与办法;(3)协助分管领导制订本学院科研工作发展规划、创新科研团队建设等申报工作。

3.内协外联工作：(1)内协工作，学院内部上令下达、下情上报，保障学院信息流的通畅;并协助分管领导化解科研人员内部的分歧和矛盾，理顺关系，解决问题;(2)外联工作，负责学院科研工作的校内外宣传与报道;协助相关老师策划和举办学术交流活动、与兄弟院校的往来交流等各方面的联络工作。

4.其它工作：完成学校科研管理部门及学院领导布置的其他科研管理等工作，并积极思考，对学校及学院的科研管理工作提出建设性意见。

二、科研秘书的工作特点

根据前面对科研秘书工作职责的了解，可以总结出科研秘书的工作主要有以下四个方面的特点：

1.辅助性：科研秘书是学院分管领导的参谋和助手。学院领导的工作千头万绪，即承担行政工作，又有教学和科研任务，不可能事事都考虑得很周全，这就需要秘书协助、提醒。

2.服务性：科研秘书主要服务于学院的老师，是科研信息上情下达、下情上达的服务者，为学院领导决策提供参考信息，为学院老师申报科研项目、科研奖励、专利等提供相应的服务。

3.繁琐性：从工作的内容来看，学院老师科研项目、奖励等各类申报工作要通知并进行跟踪和督促提醒，学校各机关部门经常要统计各种科研数据，学院举办的各类学术活动需要跟学校科研管理部门、宣传部甚至外事处等部门联络报批等事宜，等等。既有常规性的管理工作，又有突发性的异常情况，工作繁琐而复杂。[4]

4.重复性：科研秘书的工作常有反复出现和办理的特点。比如，各类科研项目申报等很多流程是一样或相似，经常是收阅文件、通过信息门户和邮件转发、短信通知，紧急事务电话通知。

三、科研秘书应具备的素质能力

科研秘书工作虽说是高等学校最基层的管理工作岗位，但是要把工作做好，还是需要科研秘书拥有以下出色的素质能力：

1.过硬的政治思想素质：科研秘书与领导接触和交往的机会多，还通常接触大量内部文件，参加重要会议，往往会比其他人多了解一些内部信息。因此，科研秘书必须拥有过硬的政治思想素质，才能保证能严守机密，不会在不宜场合透漏应保密或回避的信息。[5]

2.广博的科学文化素质：科研秘书服务的对象为高校老师，他们学历层次高、知识面广。如果科研秘书自身科学文化素质不高，在具体工作实践中就会遇到阻碍，因此科研秘书必须拥有：行政管理学知识、心理学知识、计算机知识和相关专业的基本专业知识等科学文化素质。只有不断充实，才能够与服务的老师进行深入沟通、了解和掌握其工作状况，便于对科研过程中出现的问题做出合理判断和有效处理。

3.较强的组织协调与人际交往能力：在科研管理过程中，科研秘书要正确领会相关精神、统筹时间安排、分清主次关系。科研秘书还需要同学校科研管理部门、学院领导和同事等人员打交道，拥有较强的人际交往能力才能更好的利用相关资源为科研提供完备的服务和保障。[6]

四、提高科研秘书工作水平的措施

高校二级学院的科研秘书作为连接学校科研管理部门与学院科研人员的纽带，发挥着重要的作用。因此提高科研秘书自身素质是高校整体建设中的一个重要环节。具体措施为：

1.设立专职的科研秘书岗位：科研秘书工作繁琐而且带有一定的专业性，从长远角度上看，专职的科研秘书能够从各种繁琐的杂务中解脱出来专心搞好科研服务工作，使其能完善对科研管理工作的认识，实现工作的专职化专业化，促进科研秘书管理素质的稳步提高。

2.建立健全的激励机制：在充分了解科研秘书工作现状的基础上，逐步完善科研管理方法和制度，建立健全的激励竞争机制，激励他们在岗位上发挥自己的聪明才智，提高自身的综合素质，为高校科研管理提供更加优质的服务。

3.建立科学的培训制度：高校应该采取多种途径对科研秘书开展有计划和系统性的培训，使其不断适应科研管理岗位的新需求。如定期举办各种项目申报、专利申请等专业培训;邀请优秀的科研管理人员到校作相关专题讲座;组织科研秘书到具有良好管理经验的高校或科研机构的科研管理部门参观学习和交流。[7]

参考文献：

[1]安利清.浅谈新形势下高校二级学院科研秘书自身素质的提高[J].赤子(中旬)，2014，02：40.

[2]张仙玉.产学研结合背景下加强高校科研秘书队伍建设探析[J].长春教育学院学报，2014，11：120-122.

[3]屈路明.做好高校科研秘书工作的几点思考[J].科教导刊(上旬刊)，2014，09：19-20.

[4]周小青.浅谈研究所教学科研秘书的工作、特点和要求[J].经营管理者，2015，25：392.

[5]马国强，陈惠龄，薛令娟.浅谈新形势下高校科研秘书的职能定位与素质要求[J].科教文汇(上旬刊)，2011，04：181+208.

[6]郑中原.浅谈高校科研秘书的工作素养提升[J].经营管理者，2012，22：276.

[7]马玉平.论高校科研秘书角色的两重性及素质的提高[J].教育教学论坛，2014，37：21-22.

第二篇：关于加强语言文字训练的认识与实践

本真语文教学，核心是让学生在学语习文中习得语文能力，提升人文素养。2011版新课标内容和目标都聚焦于“语言文字运用”，突出“实践性”、“综合性”特点。如温儒雅教授所谈到的，语文课程的内容十分丰富，语文教学可以因教师风格的差异而异彩纷呈，但是教学目标和内容都必须围绕一个核心，教学的种种举措和行为也都应该指向这个核心——语言文字运用。毋庸置疑，学习语言文字运用的根本措施和有效途径乃是语言文字训练。

提起语言文字训练，有人自然想到了机械训练、过度训练、重复训练，而我们要探究的乃是实现有效训练甚至高效训练的方法与策略。语言文字训练的问题，看起来简单明了，但实质上却是一个非常复杂的理论问题和至今没有得到很好解决的实践难题。因为语言文字训练是在具体的课文教学中进行的，这就涉及到如何认识教材内容的价值取向、如何把握编者的意图以及如何根据学生学习语文的认识规律合理安排训练的过程等许多问题。

真正的训练是为了使学生形成某种能力和熟练技巧而在教师的指导下进行的实践活动，是师生互动的过程。“训练”之“训”是教师的训导和启发诱导，训练之“练”是学生在教师指导下的反复操作。正如叶圣陶先生所说：“训练训练，分开来说，训是老师的事，练是学生的事。就老师方面说，采用种种有效的方法，循序渐进地教导学生练，固然极为重要，而督促学生认真练，经常练，尤其是奏功收效的关键。”

一、加强语言文字训练，教师意识要提升

叶圣陶先生说：“语文教材无非是个例子，凭这个例子要使学生能够举一反三，练成阅读和作文的熟练技能。”(《叶圣陶语文教育论集》)叶老的话告诉我们，培养学生的语文能力应当利用语文教材这个例子搞好训练。语文教材既是语文知识的载体，又是语言文字训练的凭借，教材中精当的用词、多变的句式、生动的描述、严密的说理、巧妙的构思„„这些语文因素都是足以构成训练的素材。语文教师应当有一双独具的慧眼，善于从教材文本中发现语文因素，并具有凭借语文因素进行训练的意识。

对我们课堂的实践者老师来说，训练意识比语文功底更重要，因为缺乏了训练意识，对可以进行语言文字训练的语文因素或者视而不见，或者即使看到了也派不上用场。众所周知，教材中的每一篇课文，都是由优美的文字构成的，正是通过这一个个语言文字符号，学生才从中学得了知识，获取了信息，增长了能力。而从语文教学角度讲，学生学习一篇课文，其主要任务就是读课文中的语言，说课文中的语言，记课文中的语言，用课文中的语言，通过理解、记忆和运用，把课文中的语言内化为自己的语言，最终发展自己的语言能力。许多优秀的教学案例有一个共同的特点，那就是能够抓住教材中典型的语言材料，引导学生思考、辨析，以领悟其中的规律性知识，并联系生活实际练习运用。从细微处彰显一个语文教师的知识功底和训练意识，用善于发现的眼光在教材里能处处看到“语文”，在备课和上课中时时不忘训练。

二、加强语言文字训练，目标定位要准确

备课时选好训练点的关键是认真阅读课文，即“细读文本”。语文教师应当以普通读者、教师、学生三种身份细读教材文本。学生学习一篇课文大致要经过感知、理解、赏析、迁移这几步，教师备课也要亲历这样的过程。训练点是在教师熟悉教材、字斟句酌的过程中逐步确定下来的。

要提高语言训练的效果，必须建立一个科学的教学目标体系，这个教学目标体系是由“新课标对该年段提出的总的教学目标→单元教学目标→一篇课文的教学目标→一个课时的教学目标”这几部分构成的。这就要求我们进行语言训练时，必须有明确、适度的训练目标，并使教师“教”的目标内化为学生“学”的目标。

训练目标的确定要到位却万万不能越位。所谓“越位”，就是指语言训练超出课标和教材的要求，脱离学生的实际，盲目地拔高训练要求，这样不仅使训练如过眼云烟，流于形式，而且还会加重学生的负担，挫败学生的学习兴趣。

三、加强语言文字训练，训练重点要突出

当初步阅读教材的时候，似乎觉得没有什么值得注意的，随着对教材的逐步熟悉和深入了解，又会觉得值得注意的东西很多很多，接下来的工作就是筛选。有时一个大的训练点一旦选定也就理清了教学思路，完成了一节课的教学设计。

例如《卖木雕的少年》一课，有很多值得学生学习和积累的四字词语，而且很多词语在文中不仅仅是修饰更有串联文章主线的作用。所以，我们可以把学习、积累四字词语并学会恰当地运用作为本课的教学重点之一。通过文本细读，我们可以将课文中的词语分成了四类，在初读课文后的识字学词阶段就可以分组出示：

第一组 第二组 第三组 第四组

琳琅满目 仔细观赏 十五六岁

一模一样

各式各样 爱不释手 五官端正

拳头大小

构思新奇 忧郁 猜测

不要钱

栩栩如生 遗憾 遗憾

朋友

词语是有生命的。通过看图片，想词语，看词语，想情景，使学生在文字和画面之间建立起联系，让抽象的语言文字和生动的画面联系起来，继而理解了词语，积累了词语。

接着还可以引导学生回顾每一组词语出现在课文中哪个情节中，然后再借助选木雕、选木雕、卖木雕、送木雕这四个情节理清作者的写作顺序，从而概括文章的主要内容。

在学习卖木雕的少年得知中国阿姨因为行李超重不得不放弃非常中意的木雕后，可以通过以下小练笔引导学生回顾课文内容，在体会文中人物内心情感的同时将之前学习、积累的词语尝试运用。

此时此刻，少年的内心无法平静。

他忘不了：

中国阿姨在 的木雕摊前仔细挑选时的喜悦;

忘不了：

中国阿姨挑到一个_____________的卷鼻大耳象时捧在怀____________的样子;

更忘不了：

中国阿姨带着______________离去的身影。

语言文字训练不能蜻蜓点水，走过场，而应该通过喜闻乐见的形式、灵活多变的策略重锤敲打，切实达到运用的目的。

四、加强语言文字训练，训练层次要明晰

《月球之谜》是一篇非常有趣的介绍月球知识的文章。这类科普文章的学习培养学生热爱科学的兴趣是关键，本课中一个个月球之谜也真的很让人不可思议。但是除了培养学生热爱科学的兴趣，了解一个个月球之谜，在我们的语文课堂上更应该做点什么呢?

崔峦老师在全国第六届青年教师阅读教学观摩活动上总结发言时曾说：“工具性萎缩，忽视语言学习，特别是忽视体会词句的表达效果，忽视揣摩作者是怎样用语言表达思想内容的，忽视从读学写、了解文章写法，是造成阅读教学实效性不高的重要原因。”这话一语中的。

课文中“难道”一词两次出现，看似普通，实则非常重要，正是有了“难道”这个词才让一个个月球之谜更加不可思议，才让反问的语气更加强烈。所以，我把“难道”一词的教学作为本课的一个重点，有计划、有步骤地指导学生学习、积累、运用。

1.聚焦“难道”，发现作用。

在学习月球的第一个谜时，我引导学生发现“难道”一词的作用。

师：我们来分别读一读，老师读去掉“难道”之后的句子，你们读原句，比较比较，看看去掉这个词行不行。

师：这些细菌有杀菌的本领吗?

生：难道这些细菌有杀菌的本领吗?

生：去掉“难道”这个词不行，加上“难道”更能表示怀疑，觉得好像不太可能。

生：加上“难道”这个词反问的语气更加强烈。

生：“难道”这个词让人感觉很不可思议。

在学生逐渐揭示出“难道”的含义和作用后，再引导学生通过朗读传达自己由“难道”一词体会到的不可思议。

2.两种读法，体会不同。

师：老师也想读一读，你听听老师读的有什么特点。(读完“难道”一词拖音后停顿一下再接着读下文)

生：老师在“难道”后面停顿了再读的。

师：你听得真仔细。你觉得这种读法怎么样?

生：挺好的。

师：停顿一下再读，给人更多思考质疑的空间，当然不停顿也可以，更能表达急切知道答案的心情。不一样的感觉是不是，你觉得怎么读出来更让人费解，你就怎么读。

3.再次聚焦，误读强化。

在讲述第三个月球之谜时通过教师误读故意遗漏“难道”，然后教师故意示弱让学生教老师怎么读从而再次强化“难道”。

4.引导质疑，运用“难道”。

了解了课文中三个月球之谜后，教师出示搜集到的其他月球之谜。

指名读补充资料一：纯铁粒子不生锈：„„

师：多奇怪啊，你一定想问——

(屏幕出示)生接读：月球纯铁粒子中有防止生锈的成分吗?

师：加个什么词更能加强反问的语气?

生(一起脱口而出)：难道。

指名读补充资料二：受撞击会发出巨响：„„

师：多奇怪啊，你一定想问——

屏幕出示：难道 ?

生：难道月球是空心的吗?

生：难道月球是铜做的吗?

生：难道月球也有磁场吗?

至此，学生已经可以顺畅又灵活地运用“难道”这个词了。

从了解作用、积累强化到尝试运用，这是一个循序渐进的过程，正式这样有层次、有步骤地训练才让“难道”一词在学生的脑海中扎根了。

五、加强语言文字训练，知识传授要巧妙

知识是能力的基础。叶圣陶先生说：“所谓训练，当然不只是教学生拿起书来读，提起笔来写，就算了事，必须讲求方法。怎样阅读才可以明白通晓，摄其精英，怎样写作才可以清楚畅达，表其情意，都得让学生们心知其故。”(《叶圣陶语文教育论集》)也就是说，语言文字训练必须伴随着语言文字知识的训导。朗读训练离不开语音学和音韵学知识的指导，识字写字训练离不开文字学和汉字文化学知识的指导，词语训练离不开语汇学知识的指导，习作训练离不开写作常识、技巧的指导，道理是十分清楚的。

教师运用语言文字知识指导语言文字训练，并非直接讲述语言知识，而是自觉地运用语言知识理解和处理教材，发现教材中那些足以启发学生发现语言规律的实例，在凭借这些实例开展训练中融入语言文字知识，引导学生在领悟语言规律的基础上形成语言能力。语文教师对于语言文字知识，不一定要经常挂在嘴上，但必须经常装在心里。

例如《一面五星红旗》一课中，“背包”一词中“背”究竟读什么音就是很多人都比较模糊不清、拿捏不定的。

在学生初读课文后，在屏幕上出示这个词语，让学生尝试读，果然不出所料，有的学生认为应该读一声，有的学生应该读四声，争执不下。我对学生说：“这个词有两种读音。当它读背(bèi)包时表示后背上的包，是一种包;当它读背(bēi)包时，意思是背起包，表示动作。要确定它读什么音，还得看它在句子中是什么意思。”

接着我通过屏幕出示课文中的句子：收拾好背包，我把它系在筏子上，手举一面鲜艳的五星红旗，便出发了。有了语言环境，课文中“背包”一词的意思就很明显了。我再次让学生尝试读句子，学生根据刚才老师给出的不同读音的适用范围确定读音。这回学生基本都能够确认在这个句子中应该读背(bèi)包，作者收拾好的是背在后背上的一种包。

达成共识后我又让学生读句子，强化正确读音，并交给学生确定多音字读音的方法：多音字在不同的语言环境中读音就不同，我们要根据词语的意思来确定读音。

六、加强语言文字训练，时机把握要灵动

语言文字训练不单单是教师有计划地预设中的训练，其实，课堂上学生提出了有价值的问题、出现了精彩的发言或发言中暴露出语言缺陷，这些都是训练的良好时机，也是宝贵的课程资源。

例如，我在执教《月球之谜》一课中，引导学生比较原文中的“采回”和我误读的“带回”有什么区别。我的训练意图是希望学生通过比较发现“采回”有开采、选择的含义。可是学生并不能够直接说出这样规范的解释。但是我们可以在学生发现区别并尝试用自己的语言解释的基础上进行归纳提炼。

比如有学生回答说：“‘采回’不向‘带回’那样只是随便拿一个。”教师就可以借机顺势而导：“哦!那‘采回’还是经过挑选的。”还有的学生说：“‘采回’不是直接拿出来的，是需要工具一点一点把它整出来的。”学生的语言很白话，但是不难看出他明白‘采回’的含义，只是不能表述得很准确而已，这已经是难能可贵的了。这时，教师仍然可以通过评价对学生的发言进行指导和升华：“你说的很对，‘采回’是需要工具的，是需要个过程的，而你说的那个过程其实就是‘开采’的过程。”

这样在学生已有理解和表达的基础上经过教师的导评使理解逐渐明晰，语言逐渐规范，就是课堂上可遇而不可求的语言文字训练时机。

语文课重视训练是语文课程的任务决定的。张志公先生说：“语言是个工具。掌握工具要靠练。练才能熟，熟能生巧。”(1962年《说“练”》)。语文课程标准也指出：“语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践”。如何才能让语言文字训练更加扎实、高效，我们将一直探索、追寻„„

第三篇：谈谈对秘书与领导关系的协调的认识

秘书协调和领导的关系

无论是机关办公室秘书还是首长秘书，都是在一定的领导集团之下做辅助工作，都有一个处理好同领导集团各成员的关系问题。秘书虽不是领导成员之一，由于所处的特殊地位，对领导集团的思想、团结、工作具有特殊的协调作用。秘书处理好同领导集团成员的关系，发挥好协调作用，就能增强领导班子团结，提高工作效能;如果搞不好，会造成领导隔阂，妨碍领导工作的正常运转。秘书在处理同领导集团的关系中，发挥协调作用，应注意遵循下述具体原则。

遵守组织法规。秘书人员所在的党、政、军、团体、企业等单位，都有其相应的组织章程、条例或工作制度，这些法规是领导集团必须遵循的规定。比如党章规定了各级领导集团的政治原则、思想原则、组织原则和各项工作的程序和办法，按照民主集中制和集体领导的原则，规定了领导班子的内外关系，党还专门制定了党内政治生活的若干准则。这是秘书人员处理同领导各成员关系的依据和判别领导集团各成员意见是非的标准。如某个领导要秘书去执行已被党委否定了的意见时，秘书应如实说明党委的决定而不能贸然执行;如某领导修改已经主管领导签发的报告或指示的重要论点时，要及时向其说明情况，如仍坚持要改，则应请其直接向主管领导商量决定，不得擅自发出;若几位领导下达的指示相矛盾时，秘书应请示主持全面工作的领导人裁定，并请其向有关领导进行必要的解释。领导层各领导人是分工负责的，秘书人员要尊重职权分工，实行单向请示;有关事项向主管该项工作的领导人请示报告，并照其指示办理，不应多头请示;综合性的、涉及多方面工作的事项，应请示主持全面工作的领导人，并向与之有关的领导人通报情况，如通报情况后有关领导人有不同意见，则请他们当面研究，不再往返传话;如果某负责人对不属于他分管的工作下达指示时，可向其直接建议，请其与负责该项工作的领导打个招呼，也可求得主持全面工作的领导人同意，并将其意见向分管此项工作的领导通气;在事情紧迫时，可先办完再报告分管此项工作的领导。处理此类问题，秘书人员熟悉有关组织法规，尊重领导人之间的职责分工，不可简单从事，应考虑周密，把工作做细。

坚持“一视同仁”。秘书人员在工作上、生活上、思想感情上，对同级领导人应“一视同仁”。在工作上对他们同等热情服务，对他们的交办事项应愉快接受，以同等的努力去完成。在生活待遇方面对他们同等照顾、同等对待，在政治待遇(发文)和生活待遇上都尽可能按照规定，不对谁随意放宽，尽可能做到同级同有，做不到时，宁可缓办。如既无规定，又非在同级领导的主管与非主管之间区别不可的政治或生活待遇，或对老、弱、病、残的特殊照顾，应请示主持全面工作的最高领导确定。在思想感情上，对同级领导人同等尊重。同等尊重他们的职权、意见。切忌在感情上分亲疏，更不应在能力上分好恶，不应因与某领导人同自己的分工一致，而特殊亲近、照顾，不应自持有“才”而瞧不起一些领导人。做到一视同仁，不偏不倚，是很不容易的，需要秘书人员加强思想修养。通报情况。维护团结。秘书负有在领导者之间通报情况的任务。通报情况是秘书协调领导关系的重要手段。秘书给领导集团各成员提供党的方针政策的情况，提供本单位工作发展状况的情况，提供存在问题及其原因的情况，提供对解决问题各种意见的情况，反映群众的情绪和要求，介绍其他单位的经验教训，这些情况的通报，有利于统一领导成员的思想认识，达到工作上协调一致。秘书还

负有在领导者之间传话的任务。通报情况，代为传话，都要有利于统一认识、增强团结、消除误解.达到协调一致的目的。因此，秘书在领导者之间的传话，要坚持有利于团结的话就传，不利于团结的话要守口如瓶，只通报工作意见，不传闲话;有的领导在你送呈阅件时，可能顺便谈些不同看法，不能传给有关领导，促使领导意见分歧;有时几个领导在一起议论工作，可能涉及某个不在场的领导人工作的是非，秘书听到就是，要知道“说话轻，过话重”，不能犯自由主义，引起班子的不和。对于领导相互间的某些误解，要在可能的情况下做出必要的解释,以消除隔阂。对领导之间的分歧，绝不能外传，并应尽力予以缓和调解。在这方面秘书是可以有所作为的。如当向一位领导汇报另一位领导对某项工作的布置或对某个问题的处理时，可以在客观陈述中不露声色地强调其为工作着想的意图;在呈送文电时，领导中一方的礼节性言词，可稍加渲染传达给对方，使之逐渐融通感情;对双方矛盾的方面，尽量不讲，非讲不可时，也应使言词缓和，一带而过，如两个主管领导对某个文件起草的观点不一致，如此文可写可不写，就不写，如非写不可，则可找出内在联系，从更高的层次上，使二者统一起来。如某个领导要查记录，查笔记，秘书应从维护团结出发，尽量回避，绝不能陷入领导矛盾之中，倒向一方，推波助澜，以致造成不可收拾的后果。在领导之间传话，要分清该传不该传，不该传的要向要求传话的领导说明，可以传的也应讲究方法和分寸，使之不致引起或加深误解和矛盾。

总之，秘书在辅助领导集团的工作中，要自觉地主动地发挥协调作用;这种协调作用，以组织法规为依据，以维护团结统一，提高效率为目的，以一视同仁为根本态度.以通报情况为主要方法，从而处理好同领导集团各成员的关系，当好领导集团的参谋助手。

参考二

一、秘书与领导关系的协调

(一)学习目标

领导是秘书公务服务的主要对象，正确有效地协调与领导的关系，使二者工作和谐、心理默契、相互信任，这对秘书发挥其职能作用，有着关键性影响。

(二)秘书与领导关系协调的步骤

1.检查自身

秘书要协调与领导的关系，首先要从检查自身做起。在政治意识上、思想品质上、业务素质上，都要严格要求自己、不断寻找差距。特别是在为领导和领导部门服务方面，应不断地对照有关要求，看看是否做到尽职尽责，是否能准确理解、把握领导的思路，在工作中是否贯彻好领导意图，是否圆满完成了领导交办的各项工作等。只有发现了不足，才能提高进步。

2.提高素质

秘书必须不断加强服务意识、服从意识、参谋意识、全局意识;必须摆正自己的位置，处理好对领导的依从性和独立性的关系，不断提高业务素质，提高观察感知能力、分析综合能力、语言文字运用能力、组织社交能力。只有素质提高了，才能不断改进工作，更好地为领导服务、当好助手和参谋，使自己的工作日有所进、月有所进，以得到领导的肯定与认可。

3.主动交流：

秘书人员应尊重领导、体谅领导，参与领导进行各方面的交流，以便加强沟通，

逐步建立起秘书与领导的新型的和谐关系，即工作上领导与被领导、辅助与被辅助的关系，政治上、人格上的平等关系，生活上、道义上的友爱关系。

(三)相应知识

1.协调的内涵

以静态来说，协调是指各要素之间比例适当，构成和谐统一的整体;从动态来说，是指发展变化过程中，各相关方面相互配合，相互影响，步调一致，共同发展;从心态来说，心理协调是指人们在从事社会活动中，排除各种心理干扰，克服各种心理变态和情绪失控，保持良好的心理情绪，清晰理智地去进行工作;从管理的角度来讲，协调是基本管理职能之一，指将计划、组织、指挥、控制等管理手段与人、财、物、事、时、空、信息等管理要素连结成一个统一整体，有效地实现管理目标的重要管理活动。总体说来，协调既可以描述某种和谐的关系状态，也可以用来描述缓解或化解某些关系失调或矛盾的措施和手段。

2.秘书与领导相处的基本原则

(1)服从领导、保持一致：秘书与领导相处的首要原则就是尊重和服从领导，既不能代替领导，也不能擅自作主，更不能越位越权。要同领导保持思想一致、工作步调一致。

(2)维护领导、忠诚服务：秘书必须自觉维护领导集体所代表的根本利益，忠于职守、精心服务、埋头苦干、任劳任怨、不计名利，通过自身的工作来维护领导所代表的组织的信誉。

(3)拾遗补漏，当好参谋：秘书对领导既要服务、服从，又要帮助、提醒，要敢于和善于为领导出主意、提建议。在领导工作中出现失当和疏漏时，秘书要从对工作负责的角度出发，拾遗补漏、帮助领导、提醒领导。

(4)照顾大局，维护团结：秘书是为领导集体服务，不是只为哪一位领导服务，因此秘书必须协调处理好与领导集体中每位成员的关系，自觉维护领导集体的团结和威信，提高整体工作效率。

(四)注意事项和要求

1.在工作中应注意的几个方面

在实际工作中，秘书应注意以下方面：(1)要善于总结领导活动规律，正确领会领导意图，在辅助领导工作的职能地位上，积极主动及时周全地为领导服务。(2)不折不扣地完成领导交办的事务，做到忠诚可靠，不假借领导的权威谋私，也不向领导献媚讨好。(3)维护领导的威信，不背后议论;若发现领导工作中的失误和疏漏，坦诚地当面提出自己的建议和看法，做领导的诤友。(4)设身处地体谅领导。受到批评要虚心，受到误解不埋怨，找适当的机会向领导解释。

与领导关系的协调，对秘书人员来说是一个颇有难度的问题。秘书人员应认识到，搞好与领导关系的协调，对组织运转和发展有着至关重要的影响，秘书人员的职能地位为协调工作提供了良好的条件和较多的机会。秘书人员应努力工作，使领导产生信任感。在与领导建立深厚的同志感情和友谊的同时，还要能够运用灵活的协调方法和艺术。

2.安排好领导层的活动

安排领导层活动是秘书经常性的工作，为搞好与领导关系的协调，秘书人员应该做到：一要统筹，忌"撞车"，防止时间冲突;二要预报，忌突然袭击，不打无准备之仗;三要得体，忌过滥，注意维护领导尊严;四要适度，忌过累，每次活动时间勿过长。

3.遵纪守法

秘书人员从事的工作综合性强，涉及面广，必须注意自身塑造良好的形象，因此要有牢固的法制观念，严格遵守法律、法规和本单位、本行业的规章制度。坚持在法律和纪律允许的范围内工作，谦洁自律，不徇私情，不以权谋私，如：在公务交往中，不能将经营、管理中的折扣、中介费、礼金据为己有，不违反规定贪取兼任职务的工资、资金;个人不私自经商办企业;自觉遵守收入申报制度等。

第四篇：我对秘书工作的认识(如何做好秘书工作)

我对秘书工作的认识

此前我并未从事过秘书工作，仅与一些机构的秘书工作人员有过接触，他们留给我最深的印象，是全面的职业素养和精益求精的敬业精神。我结合自己的工作经历，浅显的谈一下对秘书工作的认识。 职位的定位。秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、报拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管理人员、也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策得到有效落实。

总体的要求。职能的特殊性要求秘书应具备全面的文化素养和过硬的工作能力。主要为:

1、 稳重干练、思维缜密、思路清晰。

企业各领域传递来的信息较多，秘书应按轻重缓急及时将其分类，需上报至领导的要及时上报，信息需进一步完善的要第一时间通知呈报人，不需上报的，也要将处理结果汇报给领导。同时要时刻保持清醒，对急迫的重要事件特事特办。

对于领导交办的事宜，秘书应准确领会意图，合理利用资源，科学安排，不折不扣的忠实执行，并及时将落实情况向领导汇报。

2、 工作积极主动、有活力、有想法、有创新精神。

汇报某项工作前，秘书应多搜集本公司、本行业、相关业务领域的有价值的信息，为领导提供全面、有效的决策依据，并在一定情况下，提供合理的决策选项。

秘书应不断改进自己的办事方法，完善职位相关的业务流程，使工作更简洁、清晰，既方便传递、反馈信息，又便于领导者提高决策质量和效率。

3、 多学习、勤思考。

秘书应不断充实相关知识，提高自身文化素养。需掌握的不仅包括本岗位相关的理论知识和实践技能，还应对公司、对行业有全面的了解和认知。这就需要秘书多与各单位进行沟通，通过公司文件、口头请教、报纸、书刊、网络等途径，搜集、归纳、储备这些知识。

秘书应经常对掌握的大量信息和知识进行梳理、思考和分析，注意与相关业务部门进行沟通、探讨，为领导者的管理提供建议。

4、 原则性强，忠于领导和企业。

对于领导者的原则性，秘书应按领导的指示不折不扣的完成任务，不因工作困难而降低要求，不越权也不自行其是;对于业务人员的原则性，秘书应严格按照公司的各类规章制度和领导要求开展工作，公正严明，不以权谋私，不受非分之财。

因为接触企业大量的机密信息，秘书应具备严格的保密意识，对机密文件妥善保管，不向除直接领导外的任何人透露机密信息。

5、 优雅的形象、优良的品德。

秘书的形象不仅仅代表着自己，更代表领导或是企业形象，甚至对工作环境、企业运作也会产生一定的影响。所以秘书应该时刻注意自己的言行举止。秘书对自己形象的严格要求是对领导者、对企业负责的表现。

秘书应注重从内在方面提高自己，培养坚定、优良的个人品德。秘书应保持作风正派、头脑清醒，不被诱惑击垮。

以上只是我对秘书工作一些浅显的看法，更多的知识还要在今后的日常工作中多靠领导和同事们教诲，自己多参悟。

总经理办公室某某某

二〇一一年十二月六日

第五篇：我对秘书工作的认识

上了文秘课到现在已经有一个星期多了，我对秘书这项工作有逐步的了解，渐渐的加深了对记忆工作的认识。

在二十世纪初期，秘书的职责工作主要是为上司端茶送饭，处理一些鸡毛蒜皮的小事;从二十世纪八十年代以来，随着我国全而的改革开放，秘书工作也得到迅速的发展，秘书理论研究和职业化教育培训逐步展开。

首先，秘书应该是上司的特殊助手，对上司的活动和工作范围有足够的了解，能够替上司分担很多工作，她能撑握有关办公室事务的处理技巧，能够在上司没有过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出自动性和判断能力，并且能在所给予的权力范围内做出决定。

秘书，它是一个综合性，服务性，机密性，中介性等的职务岗位，因此秘书工作的范围十分广泛，既是管理人员，也是业务人员，可以说秘书的自身修养、言行举止文化素质及工作能力水平都直接影响到整个部门、机构或组织的形象及竞争力，，可见秘书的岗位十分重要。当然，秘书也是一个十分繁琐且十分辛苦的工作岗位，之所以说它繁琐是因为秘书让领导更省心的去办理一些日常工作，就需要秘书对很多事情都及时处理，妥当;同时所要具备的知识也是十分广泛，所以说秘书既要上知天文地现，也要能够做到下管鸡毛蒜皮。

在日常生活中，要了解上司平时喜欢吃什么，身体适宜吃什么怀不宜吃什么，如果能够细心做到这些，日常生活就会避免了许多麻烦与尴尬的事情;上班前要挤时间给上司整理文件或是办公室卫生，只有上司办公室整齐有序，干干净净，客户看到了都会觉得该上司办事效率高、值得合作。在工作方面，上司安排写的文件、处理事情要严谨认真，讲究效率，不可拖泥带水，资料要提前完成，开会或是出差要准备好一切应该准备的资料;上司没有安排的事情也要主动去做，不可得过且过。有时上司工作太忙，作为秘书的也要适当地提醒上司亲属的生日，适当地建议应该要什么礼物。

秘书是上司的左右手，要做到：别人不会的，我懂，别人会的，我精通，要做到这样才能做个好秘书，当然，除此之外，还有很多，之所以说它是服务性的工作，秘书不光是为自己的上司服务，还要为自己的同事，下级服务，秘书对上司有求必应，不厌其烦，秘书尊重上司是天职。

无论秘书出现在何种场合的应酬、开会或是出差，她的言行举止形象素质都不是代表她本人，而是代表她的组织或是单位，部门，所以她必须要有优雅的言行举止与丰富多彩的知识、、、不同的省份不同的国家有着不相同的风俗习惯、宗教信仰，民族禁忌，所以秘书要懂得不同省份不同国家的风俗习惯、宗教信仰、民族禁忌的礼仪，还要懂得，异地的生产动作过程、、、

当然秘书不光要做到以上的，办公室日常工作都要妥善完成，接听电话，会议记录，会议的现场布置等等都与秘书息息相关的。

总之，做好一个优秀的秘书;既要有统筹全局的清醒头脑，又要有倚马可待的出众文笔;还要有舌灿莲花的惊世口才。