如何做一个好的推销员

第一篇：如何做一个好的推销员

如何做一个好的父亲

在一般的家庭里，父亲都会喜欢是权威性的那样，是教育孩子成为他权威性展示的地方，但孩子的不断懂事、不断的成熟，父亲的权威iy受到了挑战。

心理学家认为，父亲首先要与孩子建立平等的关系也要分享情感，不能总是充当指挥者。此重要一点，教育孩子必须是需要有良好的关系作为基础，有亲密的亲子关系比教育更为有效果。

有的父亲当孩子长大总喜欢打击孩子，说话不加考虑，这是不对的，我们要平等的对待孩子才是正确的。

一般第一个时期父亲和孩子建立亲密关系是在孩子2岁以后的，在这之前父亲可以是不是的去骚扰他们娘俩。在国外一般孩子2岁就可以自己独自睡一个房间，这对儿童的心理成长是有帮助的，在中国都是和父母睡到很大年龄，这其中就会产生很多心理问题。

孩子6的时候是父亲接触孩子的第2个关键时期。这时，父亲要多积极参与家庭活动多和孩子互动争取建立一定规则。我们要使一个家庭平衡需要父亲、母亲、孩子相互形成一个三角的情感，以求达到平衡。只有夫妻之间的感情好，孩子才能感觉到幸福，父亲才更好喝孩子建立情感

青春期是第三个比较重要的时期。父亲和母亲相比较来看，在外面打拼的父亲更容易认同孩子的独立、接纳孩子的特点。在传统的家庭里，父亲像是打酱油的人，不经常参与教育孩子问题，都是把很多为题丢给母亲。

第二篇：如何做一个好的AE

客户服务部以细致入微的预前调研为基础, 为客户提供完整的品牌维护服务。以客户总监或品牌经理甚至策略经理为领导的客户AE小组, 负责实行全方位品牌管理和全程客户服务, 为客户的产品制定特别的推广专案、和个性化的问题建议, 行业信息、市场调查分析, 并对产品的广告服务流程进行内部作业的沟通、协调、跟进, 最终使客户的广告活动得以顺利完成。

AE, 很大程度上可以是一个项目经理人。

统筹、规划、执行是该做的事情; 沟通、协调、组织是该有的能力; 仔细、认真、事无巨细是该具备的态度; 永远没有空闲时间是合理的状态。

也许我们一直在为怎样算是向客户服务的职业方向发展, 或者起码说怎么样才能入行这类问题而绞脑。

在回答这样的问题时, 我们需要思考, 也许我们更应该知道, AE需要怎么样的基本素质要求?

通常状况下, 通常客户部的面试官会认为: 要成为客户部同事最要紧的是性格。所以所问的不一定与广告有关。反而是透过提问去看你的性格是否合适。

但也有一些条件是客户部同事必须具备的。

首先是对人和对事的能力, 因为, 客户部的大部分时间是与客户及创作人接触, 若不喜欢对人, 就会非常辛苦。

其次, 客户部要求员工要细心, 有组织、协调能力。因为, 客户部常有很多锁碎事情要处理, 若粗枝大叶, 做事无条理就会出事。

如果“出事”了, 你还要是一个能承担责任的人, 因为“签字确认”是客户部同事经常做的工作。

初入行作为客户服务人员的都要负责跟稿, 所以常会很迟下班, 没有毅力的很难适应。

当然, 客户部也需口齿伶俐地卖稿、报告并且能够拥有懂得欣赏好的创意内在潜质, 当然你用不着象创作部或设计部同事那样, 将创意用完美的方法加以呈现。

此外, 有市场管理经验的当然有着数。

不过, 最要紧的还是性格是否适合。

所谓性格适合, 简单点说, 就是那种外向型的啦! 但这种外向是基于: 律己、忍让、审时度势、内敛的基础上的。

性格适合, 也要看一个公司的文化, 一个好的电器类服务专员, 不见得能做好医药类客户的服务; 所以, 选择公司、行业, 对一个客户服务人员职业发展的很重要的一步。因为很多广告公司的AE的职业发展到后来, 都是到客户方的市场部工作的。

性格适合, 在某种程度上, 也如那些创意人员说的那样, 或许有时你并没有一个量化的考量标准, 但有一种“感觉”。不过, 可别以为你性格外向, 你就可以成为一个好的AE, 充其量, 或许你可能适合做销售, 这一点, 我到是相信的。

Viveca Chen(精信广告CEO) 说“AE有什么资格去找客户?”

首先我们的客户不应该是AE找的, 是公司发展的, 这是一个基准性问题。这一点, 对于一个专业致力于为某个单一行业客户提供整体行销服务的广告公司来说, 尤其如是。AE在执行功能应该是见强的, 而开发却会存在很多跟维护以及服务并不相同的问题。精信广告在AE的选择方面是要求有经验的, 尽管Viveca Chen当初并没有AE经验。AE不足以代表一个广告公司的业务运作能力, 无论是观念、思想、传达都不能完全代表一个广告公司去与客户进行所有沟通。据我所知, 应该说, 精信的客户是由精信的老总做的。由AE去找不会有好的客户, 精信的AE主要做执行, 做服务。所以, AE是执行层, 而不能把这种职能放大。AE们更应该明白, 强化自己在执行方面的能力才是重中之重。所以, 当你的老板要你(当然你当前的职位是AE) 去开拓业务时, 我想, 这个公司的运作出问题了。

所以, 在英文中Executive是“执行”的意思。

# 接好BRIEF-客户服务人员不是“信差”

记得进入广告公司的第一课就是“AE is not a messenger”。想来创作部最担心的就是遇到一个“信差AE”——客户说要什么马上拿到公司里来, 拿到创意部去, 待创意部提出疑问后, 又不假思索的打电话给客户, 如此往复, 既耽误公司内部时间, 又在客户面前失去了专业性, 从而不能得到客户的尊重。AE应该是一个思考者, 随时随地地思考者, AE应该帮助客户理清思路, 帮助客户分析他到底要什么, 帮助创意部审查客户提供的讯息是否可以开始工作, 引导和帮助客户做一个好的简报。只有清晰明确的简报, 才可以使公司顺畅地开展及完成工作。

# 客户服务人员应克服的是“面对人的心理障碍”

客户服务人员不可避免地会遇到提案等与客户面对面沟通的时候, 有时甚至是面对很多人当众演讲的情况, 必须及首先要做的是克服自己的心理障碍。无论用何种方法, 你都需要在面对客户前做好心理准备工作, 当然在具体工作时还是应该充分做好提案内容的准备工作, 而且一定要做演练。可以在公司内部进行实战演习, 让整个专案小组进行模拟提案, 避免不必要的问题在客户面前发生, 这样才能在真正面对客户时胸有成竹。

# 永远不要说客户的坏话, 尊重客户, 从而赢得客户的尊重

经常听到广告公司人员抱怨“客户不懂”之类的话, 殊不知你的广告做出来之后不是给象你一样“懂”的专业人士, 而是一些“不懂广告”的消费者, 从这点来看, 你的客户不懂未见得是件坏事。因此, 不要一味的抱怨客户, 而应“换位思考”——从客户的角度, 从普通消费者的角度审视自己所提供的服务内容。要将客户看成是你的家人般的尊重, 你的尊重一定能换来客户的尊重, 一定能有助于你与客户的工作关系的顺畅发展。

# 客户不是“上帝”而是“伙伴”

服务行业经常会把客户奉为上帝。广告行业虽然也是服务行业却不应将客户奉为上帝。如果客户是上帝, 你就不会有一个平等的与客户沟通的心态, 更不会有一个提供专业咨询的心态, 而是一味地服从客户的意愿, 那样你是永远不会提供为客户任何超出他的期望的东西, 更谈不上赢得客户的信赖与尊重。那样的客户服务方式是最糟糕的。我们与客户的关系应保持一种“伙伴”关系, 共同为客户的品牌发展拚搏的合作伙伴, 我们的区别在于分工不同——客户更多地了解他们的产品, 而我们更多地掌握沟通的技巧, 我们会帮助客户掌握竞争对手的情况, 找到竞争对手的短处及客户产品的长处, 为客户提供赢得竞争的沟通策略, 从而打败对手。

# 无论何时何地, 想办法帮你的直接客户“露脸”

请客户服务人员千万谨记一条——你和你的直接客户的利益是一致的, 他的业绩好就证明了你的业绩好, 你所做的一切都应该能让他在他的公司内部表现出色。广告公司是支持客户的, 不是与客户分庭抗礼的。你可以通过你所提供的广告服务是他的广告宣传取得好的效果, 你也可以通过为他提供一些市场信息使他更清晰的看到自己所处的位置, 还可以通过帮助他分析市场, 为他提供市场方面的解决办法来使他的老板认为他的工作很努力……等等方法来取悦你的客户, 让他觉得你是帮助他的, 你一定会得到回报的。所以, 搞清楚将对你的客户服务工作质量产生直接影响的人是客户方的哪些人, 针对他们做一些上述工作, 谨记!

# 远离客户的政治斗争

有些客户服务人员与客户的关系甚至是个人关系非常好, 这固然是好事, 但也请大家注意度的把握, 无论多么好的关系, 毕竟你们是广告公司和客户的关系, 当你为客户提出任何建议或意见时, 不仅代表你个人的意见, 更多的是代表公司的意见。因此你代表广告公司也应远离客户的政治斗争, 不要轻易表现对于客户内部人员的态度, 尤其是当你对客户内部情况缺乏了解的时候。

客户服务, 不但代表广告公司服务于客户方, 你还代表客户方“服务”于广告公司, 或者说, 还要进行公司内部的项目管理、协作。因此, “服务”好专项服务组内的市场资讯、创作、媒介、商务、财务等等部门也是客户服务人员见功力的地方。

1、善于从宏观上领悟客户总监(AD) 对于客户初步形态的描述, 接收好对于该项目宏观目标的要求。只有这样, 才有可能积极统一地跟进与客户的沟通, 同时也才能细化成你可以执行的执行方案, 并能在将来的工作中有效地执行。

2、对于所服务客户、产品所在行业培养必要的敏感性, 形成你在项目小组中心地位, 你对于该项目的了解应该是综合的、全面的, 就如前面说的事无巨细。要不然, 一个弄不清楚的人成为项目组织人, 你的设计人员能听你的吗?项目工作的效率性也就难以体现, 或许, 设计人员会说, 还不如我去直接和客户沟通呢。

3、懂得协调工作过程中的责任明确制度。在实际操作过程中, 很多细致的工作都会存在, 比如: 修改一个DM, 几次修改, 每次的稿件确认都要有确认, 文案部应该确认, 设计部也应该确认, 只有确认才能提高作业的效率性、责任性。而客户部的工作单的确认同样是一个很重要的事情, 客户部应该明确的告知其他协调部门的具体工作, 明确时间性, 明确责任性。

4、客户服务人员还要有自身协调能力, 要知道你可能不仅仅只属于一个专案小组, 在此时, 就要知道如何掌控你自己的时间, 掌控专案小组其他部门的工作量以及工作质量。

客户服务人员, 在以部门制的运作流程为业务操作方式的中大型广告公司中, 要明确地知道与这样的操作方式与纯项目操作或者单业务操作模式的区别。在这种操作模式中, 要求有能从整和的高度协调并监督运作的统筹职能去配合, 这并非一般的Traffic所能够达到的, 这些都要求AE能够承担起管理人员及经营人员的双重责任, 并在实际工作中酝酿起“领导”风范, 请尽量让你的同事可以从你身上能挑剔出什么毛病。如果经常有人可以对你的工作, 甚至于生活挑一些毛病的话, 或许改正是唯一的能提升你工作效率的办法。

还有一些问题, 也是需要避免或者说引以为戒的:

很多情况下, AE有时变成了一个只是打打电话, 跟跟单的秘书性质工作的角色, 不但不能在客户心目中建立权威形象, 而且导致客户的不信任感。当客户总是喜欢与公司的创作人员直接沟通时, 你就要想一想了, 一来我们要充分检讨我们AE本身存在的问题; 二来, 或许, 这大部分的责任并不在AE身上, 而是出在公司制度的不完善上(就我了解: 外资的大型广告公司如奥美绝对不会让客户避过AE而直接向创作人员沟通的) 。

当然, AE的工作方法中或许还有很多值得考虑的问题, 例如, 客户常规电话如何打, 语气如何把握, 自己的身份如何在客户面前展示, 例会怎么开、怎么将会议决议与精神传达, 如果与协作部门人员发生冲突应该如何协调, 如何处理棘手的客户不按期付款问题等等。相信这些问题没有一个统一的办法, 也没有一个“包治百病”的好药, 有了以上方面的考虑与储备, 相信每个AE都有他与自身浑然一体的操作方式。

AE, 可以做得象老总一样, 就看你的本事了。

AE, 是一种痛苦的工作, 可, 也是广告中最有前途的工作。

AE, 是前锋, 永远是广告行业的先驱者。

AE, 是沟通的桥梁

第三篇：如何做一个好的高级秘书

先来看看初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责。

一、初级秘书

一、

协调上司的工作

主要工作如下:

接听电话、上传下达

使用办公软件，打字制表、制作PPT

使用各类办公用具，例如传真机、复印机、电脑等使用互联网

管理档案、文件等

接待

其他事务性的简单工作

二、中级秘书

分担上司工作

主要工作如下:

起草公文、文件及其他需要的文字工作

沟通协调各种关系

管理上司工作日程

组织、召集相关的会议

收集相关信息资料等

公司内、外简单事务的处理

语言要求

三、高级秘书

管理、参谋、支持上司工作

主要工作如下

安排管理上司的工作时间

沟通协调各种关系

主持大型商务、文化活动

信息的处理与分析

对公司内外经营、管理事务提供参谋和决策支持。

语言要求

上面说了初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责，下面来说下如何成为一名出色的高级秘书。

1、如何做好上司的参谋工作?

把上司的事当成自己的事来处理，把问题提出来成为上司的问题，功劳不应该只是你一个人的。

2、如何安排管理上司的工作时间

要考虑的是如何节约上司的时间，不管是约请人，还是接受人的约请，事先都要把约会的时间等细节问题安排好。

3、如何处理各种关系的沟通和协调工作?

(1)、信息的明确性

(2)、信息接收的效率性

(3)、信息传播

(4)、信息传播渠道多样性

如何主持大型商务、文化活动?

等等我这里就不一一解释了，有兴趣的朋友可以听听敦平讲师的行政文秘课程高级秘书行政助理综合技能全面提升课程。

以上就是本文的内容，希望对大家有所帮助。原创作品，转载请注明出处。

第四篇：如何做一个成功的促销员

如何做一个成功的促销员(初步销售篇)

文/崔自三

促销员在对岗位及其职责有了准确的认识以及进行了充分的准备之后，接下来就是“真枪实弹”的现实“演练”了，也即本文要阐述的初步销售，初步销售是实现销售的关键一环，事关整个销售过程，那么，促销员应该如何来实现初步销售呢?

相机而动

在一对一促销还没有正式开始之前，既进入相机而动阶段。所谓相机而动，就是等待顾客到来的这么一个衔接过程。就是在卖场已经营业，但顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前，促销员所需做的销售准备以及等待顾客、接触顾客来临的“临战”过程。

促销员在等待的过程中，不仅要想方设法地吸引顾客的眼球与观注，而且还要用整理产品、布置卖场环境等方法引起顾客的注意力，随时做好接触顾客的准备。那么在等待的时机，有哪些原则需要遵循呢?

1、正确的“待机”姿势 促销员站立的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须让顾客看起来顺眼。站立的姿势要自然端正，两脚自然分开，身体重心在两脚之间，双手轻握放在身前或柜台上，身体不倚靠柜台、柱子;要面向顾客，做到不托腮，不抱肩，不叉腰，不背手，不插兜，不背向，不前趴后仰。

另外，促销员在保持微笑的同时，还要自然地观察顾客的一举一动，等待与顾客做初步接触机会的到来。

2、正确的“待机”位置

促销员应站在属于公司使用的货架或货柜及其规定的位置上，促销员在卖场所站立的位置是既能照顾到自己负责的货架，而且还最好方便与顾客接触，但要注意不能挡住自己的产品。

3、正确的“待客”方式

不论促销员在待机时间里做什么准备工作，都只能算是销售行为的前期辅助工作，绝对不能为了做这些工作而忽略接待顾客。

促销员应该时时处处把顾客放在第一位。只要顾客一过来，就应放下手头的所有工作，注意顾客的一举一动，随时为顾客提供周到满意的服务。

4、正确的“接触”顾客 促销员态度应自然明朗，面带微笑，要时刻准备着接待顾客。即使没有顾客，促销员也应保持良好站立姿势和饱满的精神状态，时刻展示自己以及企业良好的精神风貌。

初步接触

初步接触对于成交非常关键。对于促销员来说，找准与顾客做初步接触的适当时机，是最重要的事情，这里能够体现出促销员的眼力及推销功底。作为优秀的促销员，要密切观察顾客的一举一动，选择适当的时机与其接触。在接触的最初30秒留给顾客的印象最深刻，只有博得了顾客的好感，顾客才能对你的产品产生兴趣。

从顾客的心理来讲，与其初步接触的最佳时机应是在“兴趣”和“联想”之间，在这之前和之后，都不合适。依据顾客购买心理的变化过程，在“兴趣”和“联想”之间做初步接触，是最合适不过了。

产品提示

在初步接触之后，接下来的工作，就是产品展示。产品展示的目的不仅仅是促销员把产品展示给顾客，还要求促销员将产品性能、特点等做简单明了的介绍，以提高顾客的联想力，刺激其购买欲望的产生。而顾客渴望了解产品的内容是多方面的，促销员可从三个方面入手：

(一)介绍产品

1、抓准顾客的兴趣点

介绍产品要讲究循序渐进，要先从顾客的兴趣点着手，然后再切入到产品的主题概念逐步讲解，切入点抓得越准，顾客的兴趣就越高，成交的可能性就越大。 2、引导顾客触摸、试用产品

心理学家分析：“人们对亲身实地参加的活动能记住90%;对看到的东西能记住50%;对听到的只能记住10%。”由此看来，在视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五种感觉中，触觉对顾客的影响最大。 因此，促销员不仅要将产品解释给顾客听，拿给他看，更要让他触摸、试用，尝试或试用是最好的促销手段，促销员要通过充分调动顾客的多种感官，来达到刺激其产生购买欲望的目的。 3、让顾客感受到产品的价值 促销员可以通过轻拿轻放，产品的全面展示等形式来显示产品的特征以及产品特有的本身价值、附加价值。 4、让顾客在多种产品中选择

促销员应将多种产品供顾客自由选择，一方面满足顾客的挑选欲望，其次，增强其自信心，让其感觉产品是其亲自选择，而不是他人推荐。但促销员在向顾客介绍产品时，一次最好不要超过三个品种。 5、因人而异地推荐、介绍产品

促销员要有观察、判断力，要能根据顾客的衣着打扮、举止神情来判断顾客的经济承受能力，以及个人消费习惯。但也有例外情况，须区别对待。

如果促销员判断顾客经济条件好或者消费倾向高档时，应先介绍高价产品。如果促销员判断顾客经济上不富裕或追求物廉价美，则应先介绍中档价位的产品，然后根据顾客的反应来确定是向高档进展还是向低档推进。

(二)介绍行情

大多人都有从众心理，促销员在产品展示时，也可以先简单介绍产品在市场上的行情，通过别人使用的介绍，“引诱”顾客购买。

1、市场销售情况

促销员可以向顾客提供产品市场情况，特别是同类产品在市场上还有哪些商家在销售，他们的销售情况如何?举行过哪些活动?有哪些保障措施?相比之下，自己所在的卖场有什么优势?及时地提供市场情况，可以帮助顾客做购买比较分析，以让顾客自己意识到在此家卖场购买最合适。

2、价格行情

价格行情是最有力的说服证据。促销员多了解同类产品不同商家的价格情况，有助于相互比较，扬长避短，提高产品推荐与演示的效果。

(三)引用例证

促销员说服顾客的重要手段之一就是能给顾客提供一些有说服力的“证据”，促销员可以引用的证据有：厂家获得的某些荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、顾客的感谢信、专家评论、广告宣传情况以及报刊的报道情况等等。除此之外，以往顾客使用产品的情况、体验与评价包括临场推荐等，都能作为说服顾客购买产品的依据。

了解顾客的需求 了解顾客的需求，是促销员成功推荐的“临门一脚”，因为，不同的顾客其购买动机、购买行为是不一样的，基于此，促销员在做完产品提示后，必须要运用一些方法揣摩、探寻到顾客的真正需求。 那么怎样才能了解到顾客的购买需求呢?我们可以通过下面几种方法来实现：

(一)观察法

观察法，是促销员寻求顾客购买动机较为有效的手段，所谓观察法就是观察顾客所表现出来的购买信号，通过仔细观察顾客所流露出来的动作和表情来洞察顾客真正的购买需求，从而找到顾客购买意愿的方法。 1、观察动作

即顾客进到卖场后的具体行为表现，是来去匆匆，快步走进卖场寻找一件产品，还是漫无目的、漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件产品打量，还是多次折回玩味、观看。促销员要通过注意观察顾客的一举一动，从中透视他们的购买心理。 2、观察表情 当顾客在接过促销员递过去的产品时，其是显示出浓厚的兴趣，面带微笑，还是表现出十分的失望和沮丧。当促销员向其介绍产品时，顾客是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对产品基本满意，如都是后者的话，说明产品根本不对顾客的口味。

(二)推介产品法

假如促销员通过观察法并未能准确地把握顾客的需求，那么，不妨试一下推介法。通过向顾客推介一两种产品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。

(三)询问法

促销员可以通过询问顾客一些问题的方式来了解顾客的实际需求，询问在了解顾客需求的过程中是很重要的，促销员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍产品和顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实意愿和想法。

(四)倾听法

优秀的促销员一定是一个好的倾听者。促销员要通过让顾客畅所欲言，来表示自己对顾客的关心和重视。因为促销员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客受到尊重，也愿意和乐意去回报即购买。

初步销售是促销员能否让顾客顺利地按照自己设定的促销计划，来促使成交的关键一步，也是厂家实现“从商品到货币这惊险一跳”的核心环节，在初步销售的过程中，促销员要时刻坚持一个中心，(以顾客为中心)，两个基本点(产品利益点、顾客需求点)，三个不动摇(充分准备不动摇、认真倾听不动摇、百拿不厌不动摇)，只有这样，良好的销售氛围才会形成，才会为下一步的销售做好铺垫，从而形成良好的产品销售过程。 飘游/kl四海：478049105

第五篇：如何做一个好的销售员

一：厉兵秣马 、

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

二：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。

三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会

请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。