怎么做一个好的业务员

第一篇：怎么做一个好的业务员

好帮手电动起子：怎么做一个好的销售人员

怎么做一个好的销售人员

在现在的社会上做销售的人有千千万万，那要如何才能在这千千万万人当中脱颖而出呢?我相信是每一个做销售的人都会思考的问题。 现在好帮手电动起子有一些经验跟大家分享的。

正所谓业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的，所以销售人员要拋开书本走到市场才能认识到更多的东西。我们做销售的销的不仅仅是产品，更是我们自己，客户会因人而选择产品的，好的人品代表就是好的产品。

好帮手电动起子提提大家销售员是可以这样做的：

1、 销售员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和

理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。这样就不会给客户感觉你太过功利，也可以很好拉近与客户的距离。

2、好的销售员做好资料整理是相当重要的，这样就可以很清楚

的知道哪个客户需要的是什么，更好的服务客户，这些资料也许会是你以后人生的宝贵经验。

3、

销售员的形象是必须的。并不是说你一定要多帅气，漂亮，是一种向上积极的精神面貌。

4、 怎样找客户呢，除了上门找外，还可以通过网站，现在网上是

有非常多专业的销售网站的。例如阿里巴巴，慧聪网等。还有一点，就是招聘场所，那里是有相当多的招聘广告的，清楚记着什么公司的。

5、 好的销售人员不会总是等着客户打电话来找自己的，而是要主

动给客户打电话，就算没有单下，随便聊聊也行，例如有时天气有变化啊，过节日啊，一声问候。这样客户就会记得你，要知道，客户都是很健忘的。

6、 上面说了那么多，都不是最重要的，最重要的还是需要有好的

产品做你坚强的后盾。只有质量过关，客户自然而然就会来了

。

好帮手电动起子就先唠叨到这里咯。大家有兴趣了解更多电动起子的信息可以进我们公司的官方网站了解：http://

第二篇：好的酒店服务员是怎么做的

由于酒店服务员流动性大，如何培训服务员，使新入职服务人员尽快独立上岗，成为前厅培训工作的重点。那么，如何使新服务人员能够尽快进入角色呢?

游戏 拉近与企业的距离

酒店的经理或者中层领导要经常与服务人员沟通，弄清楚新服务员的品行和能力等方面的情况。并根据每个服务员的性格、能力为其安排适当的位置，使所有服务员都能各尽所能。在给服务员分配工作和任务时，还要思考所分配的工作和任务是否正确，另外，在培养新服务员的过程中还应当注意沟通的技巧。如组织新服务员参加拓展运动，在活动中了解每位服务员的协调能力和组织能力，以及自身所具有的潜力;利用晚上就餐后的时间召开新服务员茶话会，让服务员在一种和谐的氛围中畅所欲言;也可以开展以企业文化为主题的辩论会，让服务员在辩论中加深对企业文化的认识;酒店还可以利用早会后或午饭饭口后的空闲时间，组织新老服务人员在酒店门前的空地上开展一些游戏活动，如拔河比赛，跳绳比赛等活动，这不但丰富了服务人员的业余生活，还能使新服务员在游戏中不知不觉的融入到企业中。

一帮一 消除服务人员陌生感

一般，新服务员进入新企业会有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能适合新企业。要想消除新服务人员的这种不安感，使他们尽快适应新工作，首先应该做的就是做好服务人员的思想工作。服务员进入酒店后，首先要接受的就是了解酒店的企业文化，如酒店“待人接物的原则是什么?”等等。酒店在向服务员灌输企业文化时不仅仅要讲明企业宣称的宗旨和提倡的精神，还要通过具体事例为服务员剖析一些服务细节，使她们更深刻的领会企业文化的内涵。一般，新服务员到单位的前两天是最容易离开酒店的，因为这两天里她们不仅要适应环境，而且还要记菜谱知识和企业文化，这一时段也就成为服务员最容易产生自卑心理和退缩想法的时期。所以，酒店在新服务员入职后需要安排老服务员带新服务员，如果可能的话最好实行一带一的做法，这样会让新服务员消除孤单感和陌生感。而老服务员这时不仅要充当“老师”的角色，为新服务员讲解菜品知识，在工作中如何开单、下单，餐厅的散台、桌号如何分配等细节，同时，还要解决好新服务人员的住宿、用餐等问题,消除新服务人员的后顾之忧。

此外，还要及时肯定新服务员的进步，对新服务员的建议和意见要给予重视，并树立一些“典型”。在新服务员中形成一种“比、学、赶、帮、超”的风气。人力资源部还要把新服务员的考核绩效结果、工资和奖励相挂钩，建立起良好的用人机制。

细节 从一点一滴做起

在培训新服务员基本服务技能时，要做好培训的每一个细节，只有这样才能让新服务员有充分的心理准备应对服务过程中的一些突发事件。所以在培训新服务员时要做好以下五点：

第一、培训新服务员“辨主认位”的本领。从领位到把客人引领到餐桌，服务员的工作就已经开始，服务员在为客人拉开椅子的同时，要注意客人在寒暄让座过程中的每一个细节。因为这时被坚持让到上座并最终坐下的客人肯定是主客，而让座的客人一般都是请客者，服务人员分清主宾后，还要注意客人在寒暄过程中的称呼，如主任、王总等等，服务人员如果能在服务的过程中准确的叫出客人的称谓，不仅请客者会觉得脸上很有面子，客人也会因为惊奇而记住酒店的名字。这样就拉近了客人和酒店之间的距离，给客人留下一个好的印象。

第二、过好点菜关。客人到酒店就餐，在点菜的过程中经常会询问服务员：“你们店里的特色菜是什么?”对于刚到酒店的服务员来说，这是最让他们害怕的事情，有时候一时语塞，就会给客人留下这个酒店没有特色或者这个酒店企业文化落实不好的印象。这势必会给酒店带来反面的影响，所以在新服务员上岗前一定要让他们熟记酒店的招牌菜，从口味到主辅料搭配都要记清楚。如果酒店的招牌菜很多，服务员一时不能全部记住，可以先选择几道卖得好的招牌菜背熟。此外，还要记住每天酒店推出的特价菜、厨师拿手菜。还需要注意的一点就是语言关。如果在服务的过程中遇到地方口音比较重的客人，而服务人员又没有听清楚客人所点的菜名字时，不能直接询问客人或者让客人再重复一遍，这时服务人员要用用语言艺术，如，“请问先生，您点的是××菜吗?”如果不对，客人会重新报一次菜名，如果此时服务人员还是没有听清楚菜名，就不要再询问这位客人，这时可以找客人的一个朋友，最好是女性，告诉她自己听不懂那位点菜先生的口音，看她能不能帮着“翻译”一下。一般情况下，客人是不会拒绝这个请求的。点菜结束后，服务人员还应重复一下菜单，得到客人认可后方可走单。这样可以杜绝上错菜的事情发生。

第三、餐间服务变被动为主动。和谐周到的就餐环境是客人到酒店就餐所追求的，但是如果客人在就餐时要什么没什么，那就不是客人简单发发脾气的问题了，这势必会影响酒店声誉。所以酒店在培训新服务员时，就应该让他们养成走动服务的习惯。一般情况下，客人就餐时最常用的东西一是茶水，二是餐巾纸。服务人员在服务过程中可以增加巡台的次数，每次巡台都给客人添加一下茶水，或者送些餐巾纸，但是每次送的量都不要太多。这样做有两个原因：第一可以避免浪费，为酒店节约成本;第二服务人员可以借添茶水或送餐巾纸的机会了解客人的需要，看是否需要更换骨碟，是否需要清洁台面，是否需要撤掉桌上的空盘、空瓶，同时留意一下客人的酒水是否充足，如果酒水所剩不多，要及时征求客人的意见看是否需要增加酒水等。

第四、结账时核对账单。一般人都会觉得结账是收银台的事情，和服务员没有关系。其实不然，当客人示意结账时，服务员要仔细核对账单以及菜单数量、项目、价格等是否准确，在确认无误后告知客人消费的金额以及顾客付账金额，同时辨认钱币真伪。这样不但帮助收银员多把了一道关，避免算错帐的事情发生，客人还会因为服务员周到的服务而产生一种心理满足感。

第五、客人离开巡视餐桌。客人就餐结束要离开酒店时，服务人员可以趁客人穿衣、戴帽、整理东西的时间，围着餐台转一圈，检查一下客人是否有落下的物品，在客人离开时，还要提醒客人：“请您带好您的物品，欢迎下次光临。”不要小看这一句简单的提醒，这句不经意的话语或许就让客人记住了酒店。(

第三篇：什么是业务员？业务员是做什么的？怎么成为一个优秀的业务员？

什么是业务员?业务员是做什么的?怎么做一个优秀的业务员?答：业务是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为，而业务员就是从事这种工作的人，也称做业务员，业务代表，商务代表等!

业务员有多少种?

有直接对用户的，叫推销员!如做保险的。

有管理经销商的，叫客户经理!

有做项目的，叫工程经理!

一般业务员的薪水多少?

业务员的薪水普遍不是很高，处于中等水平!

做哪行的业务员菥水高?

都差不很多，但据说做医疗设备的较高!

有什么办法到让自己的业绩提高? 怎么才能成为一个优秀的业务员?

答：1.肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望

顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。

每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

4.具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。

5.建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?” 要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。

6.坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。

成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

7.做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽;申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而

是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?

8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”

9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”

10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车

时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。

第四篇：做一个好的倾听者

朱军：做一个好的倾听者

能将艺术融入人生，又想要将人生当作艺术的人很令人羡慕，朱军想做这样一个人，他的人生目标会在他的《艺术人生》节目中实现吗?

记者：《艺术人生》筹办的时候，国内以明星为嘉宾的谈话类节目其实已经不下上百个了，为什么还要坚持做第一百零一个?

朱军：其实在做《艺术人生》之前，我就看过许多访谈节目，明星类的也看，不过不多。主要看《朋友》和《实话实说》。每次看的时候，我都从被采访的角度来看主持人的提问。我发现：有时候主持人并不是缺乏准备，也不是缺乏热情，但他们往往会忽略一点：现场气氛。国内很多谈话类主持人都不是在听而是在说;不是在想而总是在问。那时，我就想着如果自己做可以换另外一种方式。

记者：以前你是做综艺节目和晚会出身的，相对来说，晚会主持人表演的成分、“做”的成分会更大一点，这种特点会不会带到《艺术人生》里头?朱军：我不能保证一点没有。不过我尽量区别开两种不同的工作状态。在节目录制前，我从来不和嘉宾谈起节目中要提到的话题，只有这样才能保证谈话节目的现场性，避免出现背课文的情况。

记者：节目中如何撬开嘉宾的嘴?包括他们的情感隐私?

朱军：我们的节目一直都很强调一种人文关怀，强调录制现场的轻松和平等。事实上虽然我事前不和嘉宾交流，但我都会充分了解他的经历，认真准备话题。我希望嘉宾来我们节目能像老朋友坐在我家的客厅里聊天一样，畅所欲言，无所顾忌。

记者：现在《艺术人生》安排了现场乐队，现场观众也很热情，几乎每一场访问嘉宾、观众都会哭成一片。是不是只有“哭”才显得“真诚”?有没有刻意煽情的成分?

朱军：很多时候观众会在电视上看到演员感动落泪，那绝对都是真哭。我不认为这是煽情。很多记者朋友跟我说过这样一个细节，在现场看《艺术人生》跟在电视里看还不一样，现场更感人。因为很多东西都是没有排练，没有心理准备，完全在那样一种放松的状态下自然流露出来的，所以就特别真实，特别感人。

记者：相比于其他娱乐类访谈节目来说，《艺术人生》的节奏可能是比较慢的，内容也比较厚重一些。有没有想过调快节奏?或者改变形式?

朱军：我认为恰恰相反。观众喜欢《艺术人生》可能恰恰是因为它的慢节奏。因为大家都在忙碌中，偶尔回头看一看自己的人生轨迹再向前走，会明白很多深层次的东西，所以至少近期内节目形式不会有大的变化。不过我们会考虑逐渐引入小人物，普通老百姓进我们节目。《艺术人生》反过来就是“人生艺术”，有时普通百姓的经历可能更有意思，更能引起我们的思索。

第五篇：如何做一个好的演讲

如何做一个好的演讲--“素质教育”课程论文

有人曾经说过：“演讲就是力量”。

演讲的技能其实不只是用于我们上台发言的时候，广义的说：我们在生活中的每一次发言其实都是一次“即兴演讲”。好的演讲技能用在生活中可能就能衍生出更有效的沟通和交流。我们常说一个人“能说会道”、“会说话”、“说话有范儿”，很有可能就是反应出这个人具有较好的演讲能力。

除了生活之外，我们的学习和工作中也常常需要上台作报告。这些较正式的场合更需要也更能显现出一个人的演讲功底，演讲质量的好坏也是至关重要的。

那么，如何打造一个好的演讲呢? 宏观来看，一个好的演讲=内容+形式。

这两部分又各自包含着非常多地内涵，接下来对此进行详细介绍：

I 内容

一 演讲目的(Why) 不同的演讲有着不同的目的，比如：说服大家为自己投票;阐述一个新的观点;推销一个产品;传授知识„„演讲前一定要明确：我这次演讲的目的是什么。这样才有助于自己在组织和准备的时候更好地去向着这个目标发展，并且在演讲结束后衡量一个演讲是否成功。

二 演讲主题(What)

大部分人常常面对的都是“命题演讲”，因此不需要过多地去考虑演讲内容。然而，如果是自由选题的话，我们应该尽量考虑选择自己擅长的、有兴趣的话题。只有自己理解了才能更好地帮助听者理解;只有自己有兴趣了才能更好地带动观众的兴趣。切不可“以己昏昏，使人昭昭”。

三 结构

无论是即兴演讲还是备稿演讲，一次好的演讲都应该有着好的组织形式，而不是杂乱无章，毫无重点的。因为备稿演讲时可以提前准备的，这里主要介绍备稿演讲应该如何去组织。

1.头

“良好的开端是成功的一半”，一个好的演讲开头必须做到的一点是：吸引观众的注意力。只有将听者的注意力第一时间吸引过来，才能让听众首先知道你要讲述的主题，并且有兴趣听下去。要做到这一点可以采用的技巧如下：

(1) 提问—和观众产生互动，引起观众思考。例如：假设你要推荐一个帮助人们减肥的APP，可以先问：“曾经励志要减肥的人请举手”，待大家举完手后继续追问：“成功坚持下来的人请把手放下”。这样一方面和现场观众有了很好地互动，另一方面成功地换气了他们的需求，从而对接下来介绍的减肥APP感兴趣。

(2) 幽默—一开场就能让大家笑的人能够及其有效地吸引大家的注意力，并让听者对演讲人产生好感，更有利于演讲得展开。例如：Youtube的一个运营官在题为“网络视频”是如何火起来的演讲里，是这样开始介绍自己的“大家好，我是专业看视频的”—十分巧妙的开场。

(3) 名言—开场还可以引用能够起到提纲挈领作用的名言。如本文的开头“演讲就是力量”。如果能在结尾处最好再次强调一下开场引用的名言，前后呼应，那效果将会更好。

(4) 故事—并不是所有的演讲都需要在开头一语道破要讲的是什么。以一个看似漫不经心的故事开头，将听众一步步带入自己的主题未尝不是一种开头的好方法。人们是爱听故事的，然而适合做开场的故事最好做到以下几点：简短、有吸引力、幽默、切合主题。

2.身

开篇之后的正文部分需要去支持我们所要讲的主题，备稿的时候需要注意的有以下几点：

(1) 不要选择过多的点(故事)，一般3个左右，不然听众会很难记住。

(2) 多讲故事。人们最能记住的就是故事，而且自己的故事更具有说服力。例如：某微观老师在讲题的时候讲起了自己当年做这道题如何做错的经历。

3.尾

好的结尾一定是和开头遥相呼应的，需要在这里再次强调并升华你的观点，并且给听众以最后的印象。也可以在这里提出一个问题供大家思考(例如：“如果今天就是世界末日，那你会带什么走?”)。另外，我们可能会在结尾时突然想起来之前有漏讲的东西，在这里千万不可以因此跟大家道歉，这样只会让整个演讲看起来很失败。

除此之外，如果时间快到了演讲还未完成，也应该要想办法平稳地收尾。

四 语言

1. 精简。演讲和阅读对文字的要求不同，阅读过程中如果读者哪一部分没看明白可以倒回去再读，可是演讲不可以。因此演讲应该尽量使用简短易懂的语句去表达意思，让听众可以听得懂。由其是在英语演讲的时候，一个从句可以写得非常复杂，应该尽量拆成单句。

2. 具体。使用具体的数据，而不是大致的概念。例如：“我最近胖了”不如说：“我之前40kg,现在48kg”更能加深人们的理解。 3. 生动。“他走过来”不如：“他拖着腿艰难地前行” 4. 修辞技巧：

(1) 明喻：“不让孩子接受教育的恶果会像癌症一样在社会上蔓延” (2) 暗语：“不让孩子接受教育是社会的一种毒瘤”

(3) 三元：使用三个并列的句子、短语加强语气。如：“因为她的努力，她获得了权利、金钱和权利，而这一切都来自于她的勇敢、聪明、和她所放弃的安逸生活。”

5. 过渡。要注意段落与段落之间的过渡。使用过渡词或承上启下的句子去连接不同的段落。

II 形式

这里说的“形式”其实是指我们演讲得方式。同一个笑话，可能有的人讲出来好笑，有的人讲出来不好笑;把同一篇演讲稿给不同的人往往会讲能够出完全不同的感觉来。那么其中的差别究竟在哪里? 1. 身体语言。

(1) 移动 “真正地演讲从你离开座位站起来那一刻就开始了”。因此在走上舞台的时候就应该表现得自信沉稳。

演讲过程中的移动应该是有意义的—比如：讲第一个故事的时候在一个位置，讲到第二个故事的时候可以移动到另外一个位置(这样在回顾第一个故事的时候还可以指到第一个位置，从而唤起人们的回忆)。这样不仅照顾到了各个位置的观众，也使演讲多一些变化，少一些枯燥。

而要去避免哪些没有意义的移动，比如脚一直在挪动等—大都反映出来演讲者的不自信或者散漫。

(2) 站姿

基本的要求是稳定的站立而不要去四处晃动。不需要站得笔挺，放松而得体就好。 (3) 动作

我们常理解的“肢体语言”其实是“动作”，主要是手上动作。可以用手上动作去描述一些东西，例如：大小、形状、位置、对比等。肢体语言应该舒展，而不要太过夸张。刚开始练习的时候可以去提前设计。

(4) 面部表情

你的眼睛、眉毛、嘴都在向观众传达着感情：快乐、悲伤、怜悯、紧张、无聊、有趣。因此要记得去运用他们来感染你的观众。比如你在讲一个笑话的时候，最好面带微笑，以让观众知道这个地方时可以笑的。千万不要用一张“扑克脸”去面对观众。

(5) 眼神交流

与人交流时看着对方的眼睛可以让听者感觉受到了尊重，也可以展现出演讲者的自信，因此要注意去跟听者进行眼神交流。如果是在教室这类安排了整齐地座位的场合，为了照顾到每一位听众，可以使用“N”字形或“Z”字形策略—以“N”字形或“Z”字形扫视全场，这样每一位观众都会觉得自己被关注到了。另外，眼神切换切不可过于频繁，看每双眼睛的时间至少持续1~2秒或直到你表达完一个句子，太频繁的切换会显得不自信。

2. 声音变化

声音是连接演讲者和听众的桥梁。演讲时的声音也是决定演讲好坏的重要因素，需要注意：

(1) 音量。 音量的大小主要是由现场决定，人较多而没有话筒的场合，一定要保

证音量要足够大。另外，在演讲过程中也可以通过调整音量来强调一些内容。讲课声音突然放大了的老师总是能让没有听课的同学吓一跳。

(2) 音调。 用不同的音调念同一句话表达的意思可以完全不同，应该学会运用它来传达不同的意思。一成不变的音调会让听众很想睡觉。

(3) 语速。 过慢的语速会让人失去听下去的耐心，过快的语速会让人来不及反应。因此首先应该选择一个让演讲者和听者都适应的语速来进行演讲。而在演讲过程中也可以通过变换语速来使演讲内容更生动—讲述一个紧急的事的时候一般用快的语速。而放慢语速可以强调一个重点。除此之外，演讲过程中还一定要适当的暂停(“沉默是金”)，来供听者消化，或转折。

(4) 质量。 要保证自己的声音是“有力量”的，如果演讲者所呈现出来的声音是怯懦的，畏畏缩缩的，那哪怕内容再好，听者也没有听下去的兴趣。无力的声音仿佛在告诉别人：“我对我自己讲的东西都没有信心„„”那听者又怎么会听下去呢? 以上是对一个如何做一个好的演讲得基本剖析，可以帮助大家如何去评判一个

演讲的好坏，然而真正要能够成为一个好的演讲者，最重要的其实不是理论，而是实践。国际著名的演讲者Ryan Avery曾经说过：“演讲的时候要想着如何更好地去传达演讲得内容，而不是想着如何让自己看起来更好—这样你的身体语言、声音变化都会自然地呈现出来”。这其实也是演讲的最终秘诀—热爱它，然后开始练习、练习、再练习。