某网络公司创业计划书

如何你是一名人民教师，那么你必然会经常书写计划，这对于做好本职工作，提高教学效率都具有重要的意义，那么你真的熟悉计划的书写要领吗？今天小编给大家找来了《某网络公司创业计划书》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：某网络公司创业计划书

某家居公司创业计划书

企业名称：××

负责人：××

地址：××

本经营计划根据本人实际情况制定，在付诸实施前呈交有关部门、会计师和有经验的相关人士考核，敬请批评指正。

目录

一、实施可行性概述

二、企业概况

三、产品与服务

四、市场与顾客群分析

五、竞争

六、定价与销售策略

七、成本计划

八、现金流量计划

九、投资回收

十、组织与员工

十一、经济分析(资金来源及用途、设备清单、销售预测、盈亏平衡分析)十

二、其他(个人简历、个人及家庭生活费预算)

十三、环保、技术要求

十四、可能存在的问题与防范措施

十五、申办程序及日程安排

一、关于创业的基本条件可行性概述

1、市场需求与本人的关联

本人在家具行业20多年，十分庆幸这一门类的商品市场需求持久而广泛。

2、实施创业的基本条件

(1)具有良好的职业经历和职业业绩(长期从事技术、业务和企业管理工作)。

(2)具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等(决策、执行和操作三层骨干人员基本配齐，人员专长涵盖产品开发、营销、生产、管理等要素，且均具有较良好的职业业绩)，这批对象将作为发起人而加入新办企业。

(3)发起人(团队)具有满足企业创办初期的资金需求能力。

(4)新办企业(以下简称"企业")有可能获得著名品牌的授权使用。

(5)企业有可能获得原工作单位在政策允许条件下的支持和帮助(可视作轻工国有企业部分转制的性质)，其内容大致为：作业场地和部分设备以及成熟销售店铺等方面。

(6)企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策，如所得税减免等。

(7)一个以核心专长为基础并辅之于"分解结合"方式的作业思路日趋成熟。这个思路是由市场条件和企业状况所决定的。做强、做精、做准20;做好、做妥、做稳80，在坚持双赢和不断学习的引导下做好这个2∶8。例如工艺制造方面，企业仅完成整个工艺路线中的关键工序和最终工序的加工，约占20，其余80的加工(含制品)由企业的购买行为支持。购买行为将获得技术工艺标准、品质控制标准、经济合同履行和合格分承包方的支持。

(8)企业的发起人(群)对建设"学习型企业"有强烈的愿望和认同(发起人群的基本情况略)。

(9)企业运行的方向，将向"头脑型"企业演变，通过可控制资源因素和不可控制资源因素在销售和开发的磨合作用，渐渐实现。企业运行初期将是这一构造的模拟实践运作和磨合。

二、企业的一般情况

1、公司性质和主要经营范围

公司的法律形式采用有限责任公司形式。性质为混合经济，公司的初期投入(注册资本金)为人民币60万元。其中，国有股份约为10，自然人股份约为90。

主要经营范围为：木制家具(含软体家具)生产、销售(含延伸产品);工艺品、艺术品制造、创作及其延伸产品的销售;室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售;咨询服务;家居式空间相关用品的制造的原材料销售(含进口原材料)。

2、地址选择

工厂地址首选为租用原工作单位骨干工厂的一部分。占地面积约为5000平方米，建筑面积约为2500-3000平方米。销售地选择在新原单位的专卖商厦(成熟且有良好销售业绩，上海市区境内)。

工厂首选和次选地理位置均安排在沪青公路二侧的刘行镇辖区内。

3、经营理念

做小、做精、做好。

做小：追求1∶6.5的和谐(头脑与躯干)，操作2∶8(1∶4)的加工。做精：品质控制。

做好：2个方向的服务，即顾客和分供方。为顾客服务以建立企业的美誉度，为分供方服务以提高全面质量。

4、质量目标(指最终检验入库检查状况)

特等品率：10;一等品率：20;合格品率：100。

企业将在运行初期，贯彻ISO9001体系。贯标6个月后，申请多边认可的认证证书。

三、产品与服务

产品销售与服务范围见"主要经营范围"。

其中咨询服务为：中小型木制企业(对象)的技术、质量控制和企业管理顾问

以及为有特殊需求的顾客提供产品、工艺流程设计。

四、市场与顾客群分析

1、目标顾客

新办企业的目标顾客为：

1.1单体顾客--指购买商品或服务，以满足居住和提高生活质量的人群，其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。

1.2团体顾客--指购买商品或服务，以满足营业需求的顾客(如饭店、宾馆、公司等)和销售需求的经销商(含海外顾客)。其特征是个性化设计的成批购买和来样成品生产组织。

1.3有特殊需求的顾客--指购买服务范畴内的，以满足生产组织、品质控制等需求的顾客(个人或企业)。

在企业初期(开业至18个月间)的计划销售额为：65×18=1080万元。预测上述三类顾客群，分别占企业销售总额的：80(864万元);15%(162万元);5%(54万元)。

2、顾客需求满足

以一定品质标准的产品和服务，分别满足三个顾客群的现实和潜在的需求：--以个性化的商品和服务满足单体顾客群中的不同层次的需要，以整体化销售的方式满足这一类顾客对有效营造温馨居室和彰显文化品位的潜在需求。

--以准时化服务满足团体顾客群的需求。

--以有显见成效的方案和策划满足有特殊需求顾客的现实需求。

3、顾客群分析及目标市场预测

新办企业的三类顾客群中，第二类即团体顾客和第三类即有特殊需求的顾客在实际运作中是稳定的，其销售额有足够的上升空间，其原因系由新办公司的发起人拥有这方面资源。

新办企业锁定第一类顾客的大比例，是因为其中是竞争的热点，参与热点竞争，是实现新办企业运行2：8操作和演练新品开发能力以及成品控制能力的最好舞台。参与这个目标市场的竞争，是提高新办企业向"头脑型"组织演变速度的最好途径。第一类(单体顾客群分析)

目标市场容量(25亿-30亿元之间)

仅上海地区每年约有8-10万对新婚家庭和25万个家庭搬迁至新居，需购房或置换950万一1000万平方米。据调查显示，72%的居民接受的家具价格为5000-8000元之间，颈测每平方米约可带来300元的家具消费，此项的容量计算为30亿元。或按新婚、搬迁数按二室一厅家具消费10000元计，也大抵相当。因此，上海地区的单体顾客年购买需求为25亿一30亿元之向。

流价格情况(五件套卧房家具是;6000-7000元/套)：

据对1000名月薪在900-1200元之间的中等偏下的上海消费者的问卷调查显示：6000-7000元五件套家具(床、床边柜2件、大衣橱、低柜)为这类顾客的主流价格。

他们当中购买主流价格的顾客为89;购买高档国产家具的为7%(含红木家具);购买高档进口家具的为4%。

4、市场前景与优、劣势分析

4.1市场前景：市场容量和主流购买群情况显示，主体价格的年销售总额为22亿-26亿元间。"上海牌"家具在这一目标市场中的年销售额约为0.40-0.45亿元之间，市场占有率仅为1.5%左右，作为具有40年历史和上海家具产品唯一连续4年获得市名牌产品称号的品牌，其扩大占有率的空间较为广阔。本企业目标销售为624万元，仅占该品牌销售总额的13%左右，市场前景较为乐观。

4.2优劣势分析：新办企业的优势如前所述;劣势情况为：

a.流动资金的缺口。B.生产链衔接和品质控制环节方面的有素质的人员缺口。

C.新设销售点的4PS的领会运用欠缺。D.CAD辅助设计跟进和设计成本的跟进速度不快。E.作业团队的磨合速度和亲和度尚显不够。

五、竞争

1、企业竞争对手分析

在卧房家具主流价位的目标市场内，竞争对手的价格和服务、

款式、品质情况如下表：

竞争对手

第二篇：某营养保健公司创业商业计划书范文

据1992年的全国养分查询，中国城市成年人傍边有缓慢养分不良的占9。0%，而有超重或肥壮的占14。9%;在乡村中有养分不良的占8。0%，而有超重或肥壮的占8。4%。在学生中，据1995年全国学生体质健康查询，城乡男生轻度养分不良和体重缺少者别离为34。7%和32。9%，城乡女人别离为43。8%和38。8%。另一方面养分过剩的人数也在逐年上升，在7~18岁学生中超体重及肥壮儿中，男生从1985年的2。75%上升到8。65%，女人从1985年的3。38%上升到7。18%，尤其是城市男生超体重及肥壮儿高达12。03%，严峻影响着学生身体、智力发育，为心血管疾病和糖尿病等病症早发埋下危险。

跟着公民生活水平不断的进步，养分物质的丰厚，大家缺少科学的膳食习气，致使养分过剩或养分不良，这都是对健康极为晦气的。特别是关于正在处于发育的学生，养分的合理与否，直接影响到脑的发育和其它各方面的本质。所以需求养分学来辅导大家的膳食，改进公民的养分状况，进步健康水平。这一有些人群急需专业的、体系的养分保健常识以协助他们恢复健康状况。因而，为这类人群供给养分保健征询效劳有着杰出的商业展开前景。 另一方面，据CNNIC(中国网络信息中心)计算，到2000年6月30日止，中国的中国互联网用户人数现已到达1690万，且数量还在迅猛增加。在网民中，18~35岁的人群占87。63%，这有些人群以获取医疗信息和文娱休闲信息作为上彀最首要意图别离占14。48%和50。88%一起以为医疗信息材料缺少的份额为21。74%。跟着互连网的展开，其网民人数还将迅猛增加。这也为在网上供给网上养分健康征询供给了宽广的商场容量。

咱们的效劳：

咱们首要的方针顾客群是养分健康有疑问的网民(比方：过度肥壮、养分不良、缺钙等)及其亲属兄弟和学生网民。因为实际中供给养分保健征询的组织首要为一般医疗组织，但这有些人群若非养分疑问十分严峻，一般不肯去一般医疗组织，所以网上专业养分保健网站就变成他们的首选。而目前国内专业养分健康保健网站尚是空白，所以本公司如今进入此商场是最佳切入机遇。

本公司首要是以社区效劳为首要依托，为用户进行全方位的养分健康保健信息征询效劳;一起供给关于学生的专题附加效劳。在公司树立2~3年开端构成固定的顾客集体后再开端展开有关商品的在线出售。其间社区效劳和网上实时征询是咱们网站的一大特征。详细状况见后边。

公司的组成和办理：

本公司设有董事会，董事会录用一名专业公司办理人士出任总裁，并在部属的养分健康、网络体系、财政及推广运作四个部分。每部分由有关专业人士各一名担任，并跟着公司的展开逐渐吸纳有关范畴的专业优异人士加盟。

商场：

咱们精心规划了问卷及调研计划，并在汕头市多个当地进行随机抽样查询，共发放问卷450份，回收有用问卷374份(查询结果详见附录)。别离有21。1%和71。1%的被查询者以为养分对健康是十分重要和重要的;有10。8%和51。8%的被查询者平常十分关怀和关怀养分的调配;以为家人有养分疑问的有21。7%，以为没有的有54。22%，不知道的为24。1%。可是由权威部分的查询，成人中养分存在疑问的超过了20%，而在学生中更高达30~40%。这都阐明大家尽管对养分健康很注重，可是因为有关常识的缺少。限制了关于养分健康的知道。这时若咱们的效劳能满意大家对养分学常识的需求，将具有强壮的生命力和宽广的商场。

依据CNNIC的查询，截止2000。6。30网民的人数现已到达了1690万，并且其人数还在迅猛的增加。这给了网上专业养分保健网站杰出的商场前景。

推广战略：

促销：

咱们将在公司树立前期，在各大网站做好广告宣扬。把养分健康的观念传到千万家，让大家知道到养分健康的重要性，让大家重视养分，重视健康。

思考到如今养分不良大多为青少年孩童，这类人群养分失衡较为严峻。而这类人群的爸爸妈妈都愿意为其自个的子女花钱。这将是一个不错的关键。咱们将关于爸爸妈妈亲们拟定缜密的广告战略。

咱们还将不失机遇的在电台和电视台的养分健康栏目中对咱们的网站进行全方位的宣扬。进步网站的闻名度。

送货方法：(展开网上出售效劳后)

本地以送货上门方法为主，外地以邮递邮寄为主。条件成熟时，可在顾客人群相对会集区域树立分销网络。在公司树立4~5年，逐渐树立完善的全国的出售网络。

财政剖析：

维康公司具有很强的盈余才能。依据咱们的保存猜测，维康公司具有极好的获利才能和较强的抗风险才能。

公司行动计划

1~3月：搜集有关材料，规划页面及数据库，广告推广。

4~6月：测验并完善网站各项功用，开端试运转，一起开端树立客户情报数据库。 7~12月：正式运转，关于前期状况的缺少进行完善和充分，开端供给网站广告效劳。 1~2年：稳定展开，开端供给公司及商品广告效劳。

2~3年：规划及试运转有关商品的在线出售体系。

3~4年：完善在线出售体系，树立完善的出售送货网络。

前景展开：逐渐建变成国内以致世界闻名的集养分信息征询及养分健康保健品出售为一体的专业性网站。

危险出资的退出：

咱们将以十分担任的情绪对待咱们的出资者。公司会把出资者在退出时的得到的尽可能大的资金放在重要的方位上。vfgfdsgdfgfhghs

第三篇：某广告公司网络营销计划

一、概述

本文主要讲述某广告公司运用万维网作为其营销工具的潜在可能。以下内容主要回答两个问题：为什么和如何运用万维网作为本公司的营销工具?通过这两个问题的讨论，最终作出决策：某公司是否应该在万维网上创建网页?

二、公司简介

某是一家国际性的广告代理商，它可为世界范围内的大小公司开展广告和营销业务。本公司已成功地为北美的企业服务了20年，为欧洲的企业服务了15年。最近10年，本公司又将业务范围伸展到亚洲和澳洲。

1.公司业务简介

(1)为企业进行营销、广告策划;

(2)制作各类广告，包括印刷、电视、广播、pop、网络等;

(3)媒体计划和购买服务;

(4)促销活动策划：直邮、商展、赞助等;

(5)公共关系服务：新闻发布等;

(6)企业管理：标志设计、报表等;

2.营销服务宗旨

为客户提供营销机会和方案，带领他们攀登成功的巅峰，通过前卫而富于创造性的营策划使我们的客户和他的消费者关系更为亲密。

3.目前公司广告业务

迄今，公司已开拓了下列媒体中的广告业务：

(1)印刷类型广告：杂志、广告牌等;

(2)直邮;

(3)广告推销会(advertisingpitches);

今后发展方向的一种选择是进入万维网。

首先，须考虑以下问题：

(1)进入万维网对本公司意味着什么?

(2)我们为什么要进万维网?

(3)我们如何进入万维网?

进入万维网对本公司意味着什么?

对某广告公司而言进入万维网就是在网上创建公司的站点，向访问者三维地展示公司状况。

(1)在网上寻找广告代理的客户能详细地了解本公司情况及本公司的业务;

(2)可作为网络论坛(forums)存在，供广告专家们在此碰头、讨论;

(3)有利于形成一个营销人组成的圈子，他们将某视为榜样、成功的象征;

(4)能成为一个强有力的营销工具，更好地完成营销任务。

目前，internet宣称自己拥有9500万用户，且以每月100万的速度增长。以前，从来没有一种媒体能实现厂商与顾客之间如此高程度的对话和交流。进入万维网可使某成为一个更易接近的代理商，使更多的客户享受它的服务和质量。

这种新的媒体正在成为服务行业不可缺少的一部分。鲁莽的推销观念从来不能真正起到促销作用，30秒钟的电视广告也很难提高公司的知名度，我们更不指望pop能吸引多少潜在顾客。然而，万维网上生动丰富的页面却能深深吸引那些正在寻找像我们一样的广告代理商或想更多地了解我们公司状况的客户，我们能帮助他们作出明智的购买决策。

(1)增加客户

通过开发创造性的、充满智慧的、信息丰富的、吸引力强的网页才能够吸引更多的顾客。因为他们对广告也有同样的要求。通过网页的设计水平，他们能推测公司的广告制作水平。

(2)展示本公司的历史

向访问者展示公司的成功历史，证明本公司在营销业务上的实力。网络不会强行地向访问者灌输这些内容，只有访问者对这些信息感兴趣时，才会自己打开有关页面阅读。

(3)投资者感兴趣的信息亦可在网上公布(如财务报表、证券的有关数据等)

(4)促进公共关系

可利用网络工具进行本公司的新闻发布等。

(5)可利用网络工具招聘新的人才

同时我们利用网络工具还能组建一个围绕本公司的"网络社区"。

如今公司不论大小都纷纷进入网络，企业实际规模的大小在网上无关紧要，关键是企业提供服务的质量。一些新兴的网上企业可能只是几台电脑、几个雇员和一间房子，许多案例表明有些类似企业的发展远远超过预期的想象。这些企业都可能成为本公司的潜在客户。但我们要记住的是，像其他成熟的媒体广告一样，网络上的广告终有一天会形成自己的广告法则。

网络是一种能遍及全球的媒体，某作为一个全球性的广告公司，理应成为正在悄然形成的全球性的网络文化的一部分。

三、如何进入网络?

在后文中将提出网页的详细内容。但要保证网络营销的成功，首先要：

(1)公司所有标志物、印刷品上均应印有公司的网络地址

(2)须在至少两个以上的搜索引擎(sdearchengine)上注册网址：yahoo!和infoseek等;与本公司的广告、营销、成功事例、创新、新闻等有关的词)的目的;

⑶在相关的国家、地区举行新闻发布。

1.费用

2.竞争者

本公司的一些竞争者已在网上创建了成功的站点。

(1)yahoo和infoseek各月都有100多个广告代理商登记;

(2)有不少站点充满智慧、富于创造性;

(3)有专题讲座和邀请专家讲座时，闲谈室(chatrooms)总是挤满了访问者;

3.竞争者的网址

(1)(2)

这些网址是充满智慧、富于挑选性、信息丰富的设计范例。

四、某广告公司网页设计框架

本框架仅说明网页设计应包括的基本内容：

1.首页：

(1)公司

(2)服务内容和顾客

(3)公司介绍

(4)请与我们对话

(5)娱乐

(6)投资者信息

(7)人才招聘

(8)交通图

在本页中应包括公司的标志、营销宗旨、以及一个能贯穿整个网址的创造性的主题。

2.公司：

(1)我们是谁?

欢迎信

公司历史

主要人员(附上主要成绩)

(2)我们能做什么?

(3)列出服务内容

列出公司各部门

(4)我们在哪里?

地址和地图

3.服务内容与顾客：

(1)服务内容列表

各项内容举例

各类服务联系人(e-mail地址)

(2)顾客表

(3)公文

分国别

分语种

4.公司介绍：

(1)新闻发布

(2)成功事件

奖励

扩展

(3)新顾客

5.请与我们对话：

(1)建议

(2)评论

(3)聊天室，其中包括：

有创造力的广告热衷者

营销、广告策划人

广告专家

国际分部(欧洲、亚洲、澳洲)

6.娱乐：

(1)滑稽的广告故事/笑话

(2)可下载的jingles

(3)可下载的最受欢迎的广告

(4)竞争对手创作的受欢迎的广告

(5)你最喜爱的广告

(6)广告抢答、竞争

7.投资者信息：

(1)财务报表

(2)华尔街新闻

8.人才招聘

9.交通图

第四篇：某公司内审工作计划

1 / 2

内审工作计划

1、审计期间及范围：

自07年12月8日至2011年9月30日，公司的会计账;

2、审计重点及方法：

⑴资金(现金及银行存款)收付：

首先：突击对现金进行盘点，并倒扣出2011年9月30日的现金余额;完整收集各公司帐套各户头2011年9月30日的银行对账单。

其次：通过翻阅会计凭证及附件，对资金收付进行地毯式逐笔清查，对业务的相关性、真实性、业务金额的准确性进行判断;需结合：

①项目建筑需求(相关性)

②经办人签字、内部签证(真实性)

③各级审核(签证量、合同或批准单价、金额准确等)

④审批(最终应有总经理或受托人批准)程序

存在异常的，做好备注说明。

再次：分现金和银行存款，逐笔建立电子流水账，扎出2011年9月30日现金应有余额及银行存款应有的余额;将2011年9月30日经本次审计的现金和银行存款账面余额与实际余额进行比对，

最后：进行小结。

⑵往来账(施工单位和设备供货单位)

首先：涉及施工单位(不涉及拨进度款的零星工程除外)和设备供货单位(不涉及分期付款及安装的除外)的，在逐笔查阅凭证及附件的同时，分合作单位名称登记流水往来账，记载业务内容，结算时间及金额，每次付款时间及金额，形成与所有合作单位的合同执行情 1 /

22 / 2

况明细表。

其次：我公司的往来账，应付居多，最终经内审的下欠单位及金额，较敏感，是否需要函证，将做分析判断，将建议上报总经理批准后进行。

最后：进行小结。

⑶税金

首先：分帐套分税种统计税金缴纳时间和金额

其次：根据实际收款测算销售环节的营业税金及附加，根据建安环节实际情况结合进成本金额，测算建安环节的营业税金及附加。对增值税、所得税的预交、汇算情况进行检查分析。

最后：进行小结

3、审计预计的耗时，拟选择的地点，需调用的设备、人员

(1)时间力争在2011年12月底完成;工作一周左右摸好底后，将根据实际业务量排出详细的工作进度表，对时间安排做出更可靠的预计，届时时间或有调整。

(2)工作地点拟选择财务室对面的一间大办公室;

(3)需占用该办公室这台电脑;

(4)需财务部抽调人力，为凭证附件的整理收集提供保障;

4、工作原则

审计期间，未经财务主管允许，不得将一切财务纸质资料及

复印件带出指定办公室。

妥否，望领导批示!

2 / 2

第五篇：某服装公司员工培训计划书

QQ计划培训书

员工培训计划书

一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性化的着装方式;

从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;

通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

第一部分 职业形象

成功背后的深刻哲学

首轮效应——第一印象的重要性

决定第一印象的因素;

形象对成功的影响力

职业形象与职业定位;

职业形象的构成要素。

职业着装的基本原则;

职业着装的和谐原则;

着装的TPO原则。

职业着装基础知识

常见着装误区点评;

(1)服饰色彩

服饰色彩基础知识;

服饰色彩搭配技巧;

(2)服装款式

服装款式基础知识(女孩、男孩)

(3)服饰品的选择;

塑造您的职业形象

各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)

第二部分 个性职业化形象

和谐得体的个性化职业着装

职业形象与个性张扬;

如何塑造和谐的个性形象;

和谐得体的个性职业形象。

个人服饰色彩

学员服饰用色设计(色彩诊断)

个人服饰色彩认知及练习;

服饰色彩搭配练习讲评。

个人服装款式风格

学员着装款式风格设计(款式风格诊断)(开课前安排自我介绍过程结合填表诊断，不占用课堂时间)

款式风格着装基础知识

各种款式风格着装方式(包括职业装、休闲装、服饰、服装面料与图案详细讲解)

脸型与发型。

四、扬长避短的体型调整着装

五、场合着装技巧

1、场合用色技巧;

2、各种场合着装技巧。

规划你的形象

规划你的职业形象;

规划你的生活形象;

规划你的社交形象。

化妆基础知识;

认知化妆品和化妆工具;

自然化妆技法现场传授;

学员练习

模拟场景练习

第三部分 内在修养

内在修养的提炼：

1、知书而达礼——内在素养的提高;

2、

良好的心态

第四部分 礼仪

举止礼仪

1、站姿;

2、坐姿;

3、行姿;

4、蹲姿;

5、身体语言：有效的手势语、善用眼神

商务活动中的基本礼仪

商务礼仪基本原则

日常见面礼仪：称呼礼仪、问候

礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪

4、社交礼仪：

吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

拜访礼仪

6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪

7、餐桌礼仪

8、签约礼仪

公司会议室

七、培训的方式

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。