体验营销在中职市场营销教学中的应用探究

2022-12-08

在买方市场中,消费者占据重要位置,市场营销人才需要把握消费者的心理需求,捕捉消费者的消费行为变化,采用个性化的营销方式。中职学校以培养社会所需的专业人才作为基础,可以对传统市场营销课堂进行革新,采用体验营销教学方法。

一、体验营销在中职市场营销教学中的应用价值

(一)完善知识结构

市场营销知识具有较强的可实践性,教师作为学生的引导者,担任着为学生传道授业解惑的重要任务,需要为学生提供更多的实践机会,整合理论教育与实践教育。体验营销类属于实践教学的范畴,教师创设生活化情境,为学生呈现典型案例,能够检验学生对理论知识的掌握情况,完善学生的知识结构。体验营销弥补了理论灌输的不足,营造了良好的教学氛围。在生活的教学情境中,学生将自主构建知识体系,主动参与到课堂活动中来。

(二)点燃学习激情

进入新世纪以来,我国市场经济蓬勃发展,企业面临国内外竞争,对市场营销人才的需求更加膨胀。企业对市场营销人才提出了更高要求,中职学校需要培养全面发展型人才,增强学生的专业素养。部分教师立足传统教学理论,采用口传身授的教学方法,在一定程度上限制了学生的学习视野。体验营销与传统营销教学存在区别,给予了学生自主学习的空间,有利于培养学生的创新思维,点燃学生的学习激情。

(三)增强团队观念

未来市场必然是团队作战,集体智慧才能助力经济发展。体验营销教学模式偏向合作教学,教师需要对学生进行分组,鼓励学生在小组讨论中实现智慧碰撞。分组比赛也是体验营销教学的常见形式,教师为学生布置任务,学生需要通力合作积极配合。随着教学的不断推移,学生的团队协作能力将显著增强,团队观念也将得到培养。

二、体验营销在中职市场营销教学中的应用路径

(一)场景创设

体验营销教学的关键在于“体验”二字,为了使学生获得真实的营销体验,教师需要创设场景,列举生活中的典型案例,为后续实践教学奠定坚实基础。教师需要引导学生依靠理论知识分析案例素材,使学生直面营销,快速分析问题和解决问题。学生在未来会投入到社会的各个岗位之中,成为企业内部人才,在案例分析中,教师需要让学生立足企业发展,对市场营销方法进行深入探索。场景创设可以面向单个学生,也可以面向学生小组,教师需要秉持优势互补的原则,对学生进行四四分组,并为学生小组预留出充分的讨论时间,使小组组长汇报组内讨论结果,从而达到教学目的,提升学生协作能力和创新能力。

(二)任务布置

作为专业教师,需要为学生烛照前方的学习道路,成为学生的指路明灯。在教学过程中,教师要结合学生的实际情况,精心选择案例,并对学习任务摘选,使学生在小组活动中担任不同角色。中职学生处在成长的特殊阶段,对趣味课堂、高效课堂提出需要,教师应该寓教于乐,充分吸引学生的注意力。在任务分配时,必须保证每个学生都能参与到市场营销实战之中,小组学生可以演绎经理的角色,可以演绎销售人员的角色,当然也可以演绎顾客的角色。在角色演绎中,教师需要引导学生应用营销理论知识,使营销实践顺利开展。教师可以作为“导演”角色出现,对学生的课堂表现进行简单点评,鼓励学生再接再厉,寻求理论知识与营销实践的契合点。

(三)分组讨论

体验营销与传统营销教学的最大区别,就是其充分尊重了学生的主体地位,能够使学生广泛参与到课堂讨论之中。在体验营销的作用下,分组讨论更为普遍。在对学生进行分组后,教师需要设定分组讨论的时间,避免学生随意散漫,对分组合作应付了事。小组成员需要推选一位组长,作为小组讨论成果的汇报人。组长需要采用PPT、图像、文案等方式阐述组内的基本观点,当然也可以依靠视频、FLASH动画等进行演示。分组讨论为学生提供了表现自我的机会,其能够汇总组员的智慧成果,达到取长补短的学习目的。

(四)科学评价

体验营销教学的最后一个环节是科学评价,教学评价是对学生个人能力的评判,也是对教学成绩的预估。个别教师忽视了评价的重要性,导致教学反馈不足,学生的自我认知能力偏低。体验营销教学的重点在于教学,无论是场景创设、案例呈现还是分组讨论,都需要为教学工作服务,因此教师需要根据既定的教学目标,对课程进行总体性评价。在评价过程中,教师需要着重考察学生的思维方式、对理论知识的应用能力、团队协作意识等,并将实质性的学习成果,如小组PPT等作为评价依据。教师需要指出学生身上的优点和不足,鼓励学生改进身上的不足之处,成为专业的市场营销人才,在未来的就业生涯中乘风破浪。除了采用教师评价方式之外,教师还可以引入自我评价、学生互评方式。教师评价应该占据最终成绩的50%,学生自我评价和团队成员评价应该占据最终成绩的20%和30%。