乡镇城管办工作职责

第一篇：乡镇城管办工作职责

乡镇城管办工作总结

2015年，在县委、县政府的坚强领导下，县城管办以党的十八届三中、四中、五中全会精神XX县第十二届四次党代会精神为指引，以开展“九个抓紧抓实”实践活动、党的“三严三实”主题教育活动”为抓手，转变城管理念，创新城管工作，大力实施城市亮化、美化、净化、秩序规范化“四大”工程建设，纵深推进城乡环境综合治理，着力打造达州卫星县城和魅力川东小天府。今年，通过全体城管人的齐心努力，较好地完成了县委、县政府安排的各项工作任务。现将全年工作情况报告如下：

一、2015年主要工作

(一)城市管理工作得到创新发展

1、城区秩序规范化水平明显提升。紧紧围绕全县以法治县“10+3”行动方案和城管系统的依法治理“八大行动”总体方案，办党组行政切实加强领导执法一线各项工作，上下团结一心，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，加强市容秩序、交通秩序、广告秩序和扬尘治理等工作的执法管理。重点实施了峨城大道、宝石大道、新宁街、西大街、新北街等重点主次干道以及橄榄广场、清河广场等重点地区的“三乱”现象专项整治，不断加强市场秩序常态化管理。一是治理“乱停乱放”。对违规占用人行道路停放的车辆坚决实行劝导或锁车，共查处乱停乱放1000余人次，有效遏制了城区乱停乱放现象蔓延的势头。二是集中扬尘整治。年初，成立了扬尘治理中队，按照县上的工作要求，切实加大了县城区在建施工工地渣土处置、砂石运输抛、洒、滴、漏和带泥上路等违法违规行为的管理，依法查处违法违规车辆200余台次，从源头上不断减少了城市道路扬尘的人为污染。三是加大管理规范市容市貌秩序。广告治理中队，平均每月清除乱张贴、乱涂写的“牛皮癣”两千余处，查处散发小广告违法行为，平均每月没收非法小广告500余张。开展户外广告牌匾专项整治行动，整治脏、乱、差现象。全年拆除违章破旧广告、店招200余处，拆除违章条幅、横幅广告100余处，对乱张贴、乱涂写的当事人进行了批评教育。

2、市容市貌不断明显改善。全面落实国家对事业单位分类改革政策，县城环卫工作在实行市场化运作机制下，城管办不断创新环卫工作管理机制，激发环卫发展活力和后劲，不断提升城区清洁化水平。一是革新环卫工作运行模式，解决了保洁、清洗、清运中存在的一些问题，避免了工作断档和管理空隙，实现了管理全覆盖，降低了政府在用工上的风险，进一步理顺了环卫管理体制，使环卫管理部门从实际工作中完全脱离出来，参与环卫监督和管理工作，大大提升了管理效能和清扫保洁质量。二是按照环卫工作职责，狠抓城区环境卫生整治，特别是对城乡结合部和一些卫生死角地带进行了环境大整治，进一步加大了巡查监管力度，组织开展了每月上、中、下旬各片区环境卫生评比活动，城区环境卫生得到了较大的提升。三是增加清扫保洁人员，加大环卫机械化作业力度，切实提高清扫保洁质量。启用高压冲洗车冲洗路面，改变过去仅靠人工清扫保洁单一作业模式，提高了机械作业率，有效地减少了路面的泥沙和灰尘。增加清扫保洁人员在岗作业时间，白班保洁人员由过去的1/3增加到现在的2/3，真正做到保洁全天候、管理无缝隙。加强垃圾清运管理，做到对社会垃圾点日产日清，对各单位垃圾按承诺及时清运，严格要求清运垃圾时做到车走场净、车箱覆盖、不沿路抛洒。通过这一系列的整治活动，提升了我们城市的容貌，为广大市民提供了一个干净、舒适的生活环境。

3、城市亮化水平明显提升。一是为提升城市魅力，顺应广大市民需求。实施了2015年迎春灯饰;对金马山步游道进行了亮化规划设计、招标、建设等工作，实施完6270米步游道亮化工程。二是对城区叉街小巷路灯进行了查漏补缺的安装，实现了城区亮化照明全覆盖，切实解决了市民夜间出行照明的问题。三是加大了高杆灯、景观灯、路灯的巡查、清洗和维护力度。全年累计共维修路灯3600盏，维护河堤灯6千米长。四是科学制定了《路灯巡查制度》，实行周小查、月检修，坚持每天亮灯前第一时间巡查制度，发现问题立即处理，确保路灯亮化率达到98%(国家规定为95%)。五是开展路灯节能降耗工作。对开任路、景观大道、鹅城大道240余盏路灯以及城区部分路段的双臂灯，按照节能减排的相关规定，实行单灯照明，降低了能源消耗，减少政府财政成本。

(二)狠抓建章立制强化督察考核

城管系统上下全面认真开展“守纪律、讲规矩、惠民生、促发展”主题实践活动，和“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治行动，进一步规范了干部职工行为。一是办党组专题讨论研究了《机关内部管理制度》，全面分析研判完善了考勤、请销假、学习、人事等九项管理制度，建立健全了用制度规范工作行为机制。二是制定《城市管理督察考核办法》，建立了“责权一致、奖勤罚懒”的激励机制，充分调动发挥一线执法队员的工作积极性和主动性。通过细化工作措施，强化督察督办，严格考核，坚持城管办督察和队所自查、定期与不定期、明查与暗访相结合的办法，管理效果、工作特色、执法水平等方面得到了全面提升，有力地推动了城市管理常态化，助推了城市管理工作上档升级。

(三)信访安全稳定工作平稳有序

认真贯彻落实全县信访维稳安全工作会议精神，成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，队所股负责人为成员的信访安全维稳工作领导小组，落实“一岗双责”制度，层层签订了责任书。年初，制定了“城管系统信访安全维稳工作预案”，机关和各队所加大对信访不稳定因素排查力度，坚持了一周一排查，一月大排查。并实行队所领导包案，对重点人员进行了稳控，并做好了思想工作，切实把矛盾纠纷解决在了萌芽状态。今年来，系统内没有发生信访安全稳定等事件。

(四)党建和精准扶贫工作扎实推进

党的建设工作是一切工作的基础，只有加强党的领导、思想统

一、不断学习、求真务实，才是干好其他工作的根本。在党建工作中办党总支积极按照办党组的安排部署，扎实有效的开展各项工作。

1、领导重视、落实责任。城管办党组高度重视党的建设工作，把党建工作摆上重要位置，党组书记作为党建工作的第一责任人，对党建工作高度重视、亲自过问，将党建工作与业务工作同安排、同部署，并全面落实党建工作责任制，年初，与系统各党支部书记签订了党建工作责任书，真正形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2、工作扎实、规范有序。年初、办党总支认真制定了党建工作要点，全面贯彻县委有关部署，按照抓班子、带队伍、强组织、建制度、重落实，以党建工作促中心工作的目标和要求，扎实推进思想政治建设、组织建设、作风建设、制度建设和廉政建设，做到了工作思路清晰、目标明确、措施有力，各项工作落实到位，机关党建工作呈现健康有序的新局面。一是深入开展领导班子思想政治建设和“三严三实”学习教育活动，按照从严治党的要求，通过集中学习教育，引领城管干部职工修身律己、转变作风，做到对党忠诚、为人干净、敢于担当。摒除“为官不为”、“混岗脱岗”等不负责任的错误思想，牢固树立“城美我荣，城乱我耻”的责任意识。二是深入学习贯彻《党组工作条例》，规范记录《县管干部纪实手册》，按时收缴党费。三是扎实开展“四起来”主题教育活动，在电子宣传屏上滚动播放标语，积极营造活动氛围。按照城管系统“四起来”方案，有序实施，稳步推进，不断增强了系统党员干部职工的党性意识、责任意识和服务意识。

3、大胆创新、提升水平。在党建工作中，各党支部坚持和完善近年来工作中形成的好做法、好经验，大胆探索、积极实践，创造性地开展工作。狠抓机关党建文化建设，在办公场地十分紧张的情况下，办机关腾出一间办公室用于党员活动室，进一步完善丰富党组织阵地建设内容。制作了党员先锋岗和示范岗公示牌，亮明干部职工身份，明确工作要求，引导党员干部充分发挥先锋模范作用。

4、紧密联系、服务群众。一是系统各党支部扎实推进“入户五四工作法”，深入开展“走基层”和“万名干部直接联系服务群众”活动，与靖安乡响滩桥村、高洞村、清泉寨村的困难群众结对认亲，对口帮扶，建立台账实时动态记录，并给特困户送去了慰问金。二是深化“社区双报到”工作。系统全体党员与新宁镇滨河社区积极联动，在社区工作指导下，组织实施了清河广场卫生大扫除活动。通过与乡村、社区的不断联系工作，融洽了干群关系，增强了党员干部为人民服务的意识。 办党总支紧紧围绕全县中心工作和办党组决定，结合工作任务和特点，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，不断提高工作效率、服务水平和党员素质，有力地促进了系统各党支部自身建设和各项工作任务的完成，服务发展成效明显，呈现出了抓党建、促中心工作的良好局面。

在扶贫攻坚工作中，严格落实“两责任”，“一双岗”党风廉政建设责任制，并签订了目标责任书98份，进一步落实了党风廉政建设责任制，一是深入贯彻落实党的十八届四中全会精神和总书记系列讲话精神，根据县委办公室、县政府办公室《关于进一步推进党员干部直接联系服务群众做好定点扶贫工作的通知》和《县2015扶贫攻坚行动目标管理考核办法的通知》文件精神，为进一步推进城管系统定点扶贫工作，切实做好党员干部直接联系服务群众工作，特制定了城管系统的实施方案，明确了指导思想。靖安乡响滩桥村为帮扶贫困村，靖安乡清泉寨村、高洞村为联系村。今年4月，派出第一书记和帮扶工作小组，定点帮扶靖安乡响滩桥村，办党组书记带领党员干部多次深入贫困村调研，进村入户如实走访，耐心细致倾听记录，建立了帮扶工作台账，在多次与村支两委讨论研究的基础上，形成了并制定了具体的帮扶规划、2015年帮扶方案，将帮扶工作落到了实处。二是深入开展帮扶活动。由我办牵头、XX县统计局、县广电网络公司于今年8月，统一前往定点帮扶的靖安乡响滩桥村开展精准扶贫帮扶对象调研暨送清凉活动。深入到帮扶对象家中了解家庭情况、身体、经济收入状况等，认真倾听帮扶对象的疾苦和心声，并详细记录了帮扶对象综合情况以及诉求，并向他们送去了连心卡和风油精、藿香正气液、板蓝根冲剂、毛巾等防暑降温物品。同时，我办也安排了路灯管理所的技术人员对该村盼望安装路灯进行了调研，现场实施了勘察测量，并提出了建议意见。三是精准扶贫工作出实招，为响滩桥村实施路灯照明工程。今年10月，我办XX县广电网络公司带领机关干部职工，与靖安乡党委政府、响滩桥村支两委和村民齐聚响滩桥村小学，开展了宣讲扶贫攻坚政策，赠送路灯照明安装设施，开展“扶贫一日行”实践活动。在自有资金相当困难的情况下，积极想办法筹措资金31480元，采购回路灯设施。路灯所职工冒着烈日，经过3天加班加点工作，安全地实施完近1000米的路灯安装工程，解决了多年来，村民们一直盼望的夜间路灯照明问题。四是与村支两委积极配合，共同推动产业发展。把组织推动和抓好经济发展、农民增收放在第一位，针对响滩桥村实际情况，引进适合本村地理条件、成规模的产业项目，着力发展特色生态产业，按照靖安乡的产业规划，响滩桥村发展种植香椿树500亩，目前，土地整理工作正在紧张实施中。

在党风廉政建设工作中，认真学习贯彻落实“中央八项规定”、县委“讲规矩、守纪律、惠民生、促发展”主题实践活动，加强系统干部职工党风廉政建设教育，深入开展行政执法单位干部作风整顿活动，进一步严肃工作纪律，端正工作态度，改进工作作风，组织收看党风廉政建设专题片4次，签订从严治党，依规治党九条规矩承诺书98份，利用各种会议告诫全体干部职工努力工作，廉洁自律，依法行政，克己奉公，防微杜渐，严禁吃、拿、卡、要，不作为、乱作为、慢作为。严禁违规公务接待、公款消费、公车私用等，通过主题实践活动地开展，干部职工纪律作风明显好转，奉献意识明显增强，工作效率显著提升，全系统形成了遵纪守法，崇尚实干，风清气正，干事创业的良好氛围。 总之，2015年城管办在县委、县政府的领导下，通过全体城管人的共同努力，城市管理各项工作取得一定的成效，但与县委、县政府的要求和广大市民的期望，还有很大差距，在明年的工作中，我办将进一步创新管理模式，狠抓工作落实，扎实努力推进各项工作，确保重点工作按期完成，奋力建设魅力川东小天府。

二、存在的主要问题

1、城市管理体制机制不健全、不完善。

2、城市执法没有专门的法律法规，执法环境差，加之执法车辆、设备、手段落后等给城市管理执法带来一定难度。

3、城市基础设施滞后、不配套。

第二篇：乡镇城管局年度工作总结

2015年，在县委、县政府的正确领导下，在各兄弟单位部门的紧密配合下，通过全局上下的共同努力，以转变城管理念，创新城管工作为出发点，紧紧围绕“依法行政，文明执法”这一指导思想，按照“内提素质，外树形象”的总体要求，在县内全面实施城管“阳光工程”。狠抓班子建设和队伍建设，狠抓管理源头，狠抓重点问题，不断提高管理水平，不断提升城市形象。城市管理工作取得了长足发展，现将2015年工作情况总结如下：

一、不断加强自身队伍建设，建立健全县城镇管理行政执法机构

1、加强政治学习，深入学习科学发展观，牢固树立为人民服务，做人民公仆的信心和决心，时刻以一名优秀执法者的信念要求和管理自己。

2、强化工作人员法制观念，对群众进行法制宣传，确保依法行政;完善案卷管理，文书领取使用管理，严格逐级审批，严把立案关，告知关、处罚关。

3、倡导廉政建设，在县纪工委的监督和住建局的领导下，县城镇管理综合行政执法局成立了廉政建设工作小组。定期召开党风廉政建设会议，保持队伍的纯洁和优良作风，全体人员精神面貌焕然一新。

4、严格执行两周一次的例会制度(周二)，会上针对各项工作及队员思想动态向领导请示汇报，并制定详细的会议记录。同时，加强法律、法规等各项相关业务知识的学习，打造过硬队伍，提高人员综合技能和素质，为单位内部规范执法行为，提高执法水平奠定了坚实的基础。

5、重视队伍内部管理，健全内部管理制度，以制度约束人，以制度规范人，严格请销假制度，严格车辆管理制度。在人人平等的同时有效调动队员工作的积极性。

6、改善工作方法，做到一切为了群众，从群众中来，到群众中去，争做群众的贴心人，实实在在为群众解决困难。

二、主要工作

认真履行工作职责，努力完成各项工作任务。围绕“打造山水田园一幅画”的总体目标，按2015年的工作实施方案为依据，充分调动全体队员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，工作制度与工作纪律，完善了管理岗位目标责任制考核办法。一年来对城区的车辆乱停、乱放，广告乱贴，污水乱泼，建筑施工现场的监督于管理，占道经营、摊点乱摆、游街叫卖，车辆的运输泼洒，燃气行业的安全监管，夜市场的监管，规范各类广告、宣传栏、招牌的设置与管理，对城市的开挖、挖掘严格审批，对恶意破坏、损坏公共设施的行为进行严肃查处，迎接了各级领导莅昌调研检查及各类会议的召开，中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，根据县、局的统一安排，针对城市管理的重点、难点问题开展了多项集中整治活动，各项工作取得较好的效果。具体内容如下：

1、市容市貌管理：加强乱贴广告治理，规范户外广告设置，对整治美观的户外广告统计在册269户，清理乱贴乱画32人次，查处非法粘贴小广告7起，依法没收非法小广告980份，清理广告条幅32条，规范车辆乱停乱放81人次。

2、环境卫生管理：认真落实门前三包责任制，清除门前杂草30户，处罚乱扔垃圾74人次，清理占道经营354户，规范流动摊点88个。

3、建筑市场管理：向施工单位和个人签发《文明运输责任书》10份，查处工程运输泼洒沙土污染城市道路8起，查处乱堆放建筑垃圾9起。

4、市政设施管理：查处侵占城市道路4起，损坏路灯、灯杆设施7起。

5、绿化监察管理：查处践踏草坪189人，损坏行道树、花卉5起。

6、燃气安全生产管理：年初与各燃气经营单位签订了《燃气安全生产责任书》，并分别于一月、三月、四月、五月、六月、八月、十月、十二月对各燃气经营点进行了8次安全生产检查，做到发现问题立即整改，及时纠正，排除各种安全隐患，杜决燃气安全生产事故发生。为市民创造安全舒适的生产生活环境。

7、与运政所联合整治规范大车入城，2015年以来，抽调10余人对16家拖拉沙石的施工单位和各个路口100多辆拖拉沙石的车辆进行宣传教育。

8、收取占道经营费33957.16元、罚没收入费30900.00元、户外广告设置费25675.90元，共计收取各项费用90533.06元。

综上所述，2015年全年以来县城镇管理综合行政执法局共查处行政案件5起，有效维护了城市秩序及市民利益。

三、存在的问题及下步的工作打算

回顾一年以来，虽然取得了一些成绩，但距离领导的期望和群众的要求还有一定差距：一是理论功底不够深。研究新形势下城市管理工作中的新问题，新矛盾不够透彻。二是督察工作开展不够全面。忽视了对依法行政、文明执法等行为的检查督办;三是队伍管理存在人情化管理，队伍抓各项制度不够严谨。四是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作计划性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决城市管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

下一步，我局将在局党组的带领下，继续努力实践科学发展观，坚持以人为本，深入一线，带好队伍，不断强化督察效率，加大违纪行为的查处力度和重难点问题的督办落实力度，切实提高综合执法队伍整体素质，让每个队员都出谋划策，及时听取群众的呼声，为把县建成独特的田园城市，生态城市而努力。

第三篇：乡镇审管办工作总结和工作思路

2015年是全面深化改革的关键之年，xx县行政审批制度改革工作在县委、县政府的高度重视下，以深化行政审批系统制度重建综合改革为重点，“放、管、服”三管齐下，上下联动、统筹推进，力求在放权上求实效、在监管上求创新、在服务上求提升，努力构建“依法、高效、便民、务实”的行政审批机制。

一、2015年重点工作开展情况

(一)深化审批改革添动力

1、深化网上审批机制改革。一是加强审批服务平台建设。继续强化县级部门“两集中两到位”改革，组织开展镇街审批服务职能归并改革，督查推进镇(街)行政服务中心建设和办事服务事项集中工作，基本达到上级要求。二是推进行政审批事项标准化。结合推行权力清单制度工作，将审批权力事项按省编办公布的标准在网上公开并实现网上运行。三是跨层级联动审批拓面增项。按照“能上则上”的要求，将符合要求的跨层级联动审批事项纳入全市审批服务“一张网”，并在建设好乡镇(街道)便民服务中心与社区(村居)便民服务中心的基础上，将多级联动审批扩展到瓯北功能区、各中心镇及乌牛街道行政服务中心及有条件的社区(村居)便民服务中心。将计生审批事项的打证环节，下移到基层，实现跨层级联动。在去年试点基础上，今年向全县镇街和3个社区推行15项跨层级联动事项，其中社区-镇(街)二级联动事项7项，镇(街)-县二级联动事项5项，社区-县跨级联动事项3项。与计生、科技、安监等部门采用数据交换实现对接联动，同时积极协同市里开展市县网上联动审批服务。截至12月底，本跨层级联动事项(包括部门对接事项)共受理3918件，办结3958件。四是完善网上申办服务。积极推进五级联网建设，完善门户网站联动办事功能，在县级中心和各中心镇服务中心及联动试点社区建立网上审批自助服务点，并安排专人协助指导，逐步打破时间、空间等因素的制约，形成覆盖全县的审批服务“一张网”。五是推进审批信息资源整合与共享。推进部门信息并网，各部门(除涉密外)全部实现数据端口联通，达到互通互联，实现审批、服务事项网上代办。对全县800多项审批服务事项进行进一步清理和规范，并与省电子监察系统的532个事项相匹配，对所有事项进行流程再设置，事项分层次分批次进行测试，完成省电子政务中心布置的各项任务和指标。部门行政审批办理事项办件基本信息、办理过程、结果等电子数据，全部通过数据交换汇总，基本形成了行政审批办件信息库。整合各部门行政审批等业务系统的基础数据，依托数据交换平台，建立涵盖相关领域的电子证照库(批件库)，实现信息共享。

2、推进“四单一网”建设。一是协力推进权力清单公开完善。按照省市审批事项标准化要求，认真会同有关部门做好权力清单中行政许可等审批相关事项的对接公开和规范完善工作，补充完善办事流程、申办依据、表格下载等事项要素。二是积极探索建立企业投资“负面清单”管理模式。开展产业集聚区内企业投资项目负面清单管理试点工作，目前，桥头产业集聚区内的育才控股集团建设项目已顺利完成试点工作，现已开工建设。

3、狠抓简政放权改革。一是推进省、市下放审批事权承接工作。通过与市审管办衔接，做好下放与承接的充分对接，同时督促我县相关部门制作承办事项规范表，并上网运行。今年以来，我县承接的10项省市下放事项顺利开展实施。今年9月市县同权扁平化改革下发各县(市区)的36项行政审批和管理事项正在对接协调。二是积极探索农村私建审批流程再造工作。将国土资源局、住建局的私建审批权限分别下放至镇(街)和基层站所，切实提高农民建房审批效率。三是督促落实审批事项取消和调整。根据中央、省市深化改革要求，及时与有关部门沟通对接，督促落实审批事项取消调整、企业注册登记前置审批改后置、中介服务取消调整等工作。

(二)优化服务方式提效率

1、探索推进企业准入“五证合

一、一照一码”改革。按照国务院、省、市要求，推行工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证、统计登记证“五证合一”改革。8月份开始实行“五证合一”，9月底开始推行“一证一码”。8至9月共办理“五证合一”登记153件，截至12月底，已办理“一照一码”营业执照1589家，其中新设479家，变更471家，换照639家。

2、探索企业“零地”技改项目政府不再审批和“零地”投资项目政府高效审批。对工业企业不涉及新征建设用地的投资项目进一步优化简化审批程序。10月中旬，xx县印发《关于做好工业企业“零土地”技术改造项目审批方式改革实施工作的通知》，并于11月下旬开始实施。

3、启动实施企业简易注销改革。11月开始，在我县行政区域内，未开业或无债务的企业，可以申请简易注销程序。以前办理企业注销手续最少也要两个月，现在最快10天内就能办结。简化企业注销程序，进一步促进商事登记便利化，降低市场主体退出成本。

4、推行项目全流程审批管理。通过“整合审批流程、实行协同审批、提供咨询服务、实现信息共享、全面限时办结”等创新方式，将投资建设项目审批流程整合为立项、初步设计、规划用地、供地审批、施工许可、验收发证六个阶段，每个阶段由牵头部门负责，每个阶段可穿插进行，打破原有前置设定，提高办事效率。

5、拓展政府服务领域。推行既有多层住宅加装电梯管理办法，允许有条件的多层住宅小区内加装电梯，促进居住环境改善。

6、完善并联审批和代办服务。规范完善联合会审、联合会商、联合踏勘等并联审批方式，积极探索网上并联审批。2015年共组织开展联合会审232次、联合会商8次、联合踏勘10次，共涉及301项目。认真落实招商选资项目全程无偿代办制度，探索建立网上联动代办服务模式。2015年来，共为73个项目提供服务，办结21个，完成投资额17.36亿。

(三)强化督查考核促落实。

1、健全制度抓监督。全面落实预登记制度，推行审批窗口否决事项双告知制，对不予受理件、补办退回件、不予审批件实行实时监督和跟踪督查。建立行政服务行风监督员制度，邀请15位人大代表、政协委员和社会人士担任行政服务行风监督员，聘期为两年，并于12月份组织开展2015年行政审批服务民主评议活动。每季开展对无休日工作制度的督查工作。由县审管办领导带队，组织督查科相关人员，针对无休日等问题形成常态化检查。截至12月底,全县12个功能区(镇街)行政服务中心受理办结各类申办事项共计248437件;76个社区共计57954件;公共服务窗口无休日共计5087件。

2、强化考绩促改革。继续将审批服务工作纳入绩效考核和党风廉政责任制考核，进一步加强对部门开展行政审批提升提效工作专项考核和对功能区(镇街)开展条线工作考核。强化对进驻行政服务中心部门办事窗口的综合管理和督查考核。

3、强化督查提效能。开展聚焦“四风”问题抓查纠活动，每周开展审批办件案卷内审工作,抽查1-2个窗口，每窗口2-3件，1-12月档案内审共63件次。对督查内审中发现的问题，及时督查有关单位抓好整改落实。联合开展重点工作专项督查，6月9日至12日配合县纪委(监察局)进行行政审批服务和执行惠企制度的督查，主要突出公共服务窗口无休日工作制度、否决事项“双告知”等制度落实情况;8月19日至20日，配合县纪委、监察局、县机关党工委做好镇街便民中心和基层站所正风肃纪检查，主要检查针对工作中是否存在推诿扯皮、“踢球”和履行承诺不到位、不作为、慢作为情况，审批服务收费政策、一次性告知、否决事项双告知、超时默认制等制度执行情况，是否按照《政府信息公开条例》规定，公开相关政策法规、办事流程、权力清单、办理时限、服务承诺。

4、畅通渠道征民意。对外公布监督电话,强化社会各界人士共同对行政服务工作的监督力度。截至目前,调已处理大厅纠纷4件、投诉件5件。每月对窗口单位审批办件进行抽件回访，截止12月20日，已回访52件，办事群众反馈情况良好。

二、2016年工作思路

1、推进行政审批系统制度建设。一是建立园区快速审批机制，创新审批方法，实施“捆绑”审批;二是推进基建项目高效审批，进一步推进全流程审批管理，优化基建项目全流程审批程序，实行行政审批与技术审查相分离，实现基建项目审批过程网上运作。三是继续完善网上审批机制改革，完善网上服务标准化，深入推进多级联动网上审批。

2、深化中介机构改革。清理行政审批前置中介服务，实行中介服务事项目录清单化管理，完善部门挂靠中介机构脱钩改制，破除中介执业限制性规制，健全中介机构出具服务成果的质量监管和评价机制，强化“三位一体”考评和结果运用监管，加快建立全县统一的网上证照库，加快中介机构诚信体系建设。

3、深化便民服务方式创新。加强政务服务平台硬件设施建设，提高联审联办能力，进一步优化服务机制，积极推进基层便民服务中心“集中办公、一站服务”。

第四篇：城管办工作总结

XX镇城管办201*年在镇党委政府的正确领导下，在兄弟单位及有关村的配合支持下全面完成了全年各项工作，达到了镇容镇貌整洁美观。主要工作如下：

一、全面完面了环境卫生综合整治工作。

根据XXXX两级市关于城乡道路环境卫生综合整治的工作安排，结合我镇工作实际，XX镇城管办开展了大量卓有成效的工作。制定了活动的措施，明确了考核细则等活动措施。

(一)明确任务。通过开展道路及环境卫生综合整治，对影响环境容貌的“脏、乱、差、丑”等突出问题，按照高标准、高质量、全方位、立体式标本兼治，重在治本的原则，建立环境卫生综合整治长效机制，推进城乡一体化，进一步提高我镇对外形象，为XX镇群众创造整洁优美的生活环境。

(二)确定范围及重点。枣滕路、大水泥路、羊官路、各村主要道路。重点整治影响城镇环境的乱搭乱建，占道经营、户外经营、沿路违章搭建等各类违章违规行为，对我镇辖区内主干道两侧的三堆两垛、生活垃圾、排水渠水面漂浮物，杂草、焚烧秸秆坝堰残物、建筑垃圾等统一清理。

(三)严格奖惩，集中整治。结束后，镇党委政府将组织人员对治理成果逐路段、逐村进行检查验收，并现场打分。

1、本次综合整治将逐路段、逐村验收，在规定时间内完成整治任务，得分在90分以上的年终绩效考核加100分，得分在90分以下为验收不过关，年终绩效考核扣100分。

2、建立长效机制。环境卫生综合整治指挥部每月验收一次，对发现的问题用照相、摄像取证，并在全镇进行通报活动的效果。通过整治全镇辖区内主干线两侧彻底消除了”三堆两垛”、生活垃圾、排水渠水面漂浮物，无杂草、焚烧秸秆坝堰残物、建筑垃圾。

二、全面完成了镇驻地沿街商贸房的立面升级改造工作。

从201*年5月份开始，城管办全体人员就全力以赴开展立面改造工作，第一是配合司法所进行了工程的合同签订，按照工程队的资质，同等条件下的价格等对山亭区水泉仿古工程公司等三个队从东至西分三个标段施工。第二是对现有立面附着物进行清理。特别是现有广告牑进行拆解，经过半个月的努力先后拆除原有的广告牑342块，1300平方，特别对百兴购物广场、百兴鞋业、高祖彬家电、杨容海家电等四个特大广告牑拆解工作，城管办工作人员通过各种关系，深入细致的做宣传发动，挡住了各种外来压力，进行了全面的拆除，为下一步的施工铺平了道路。第三是在施工期间，协调解决各种因施工出现的问题10余次，因施工与各施工对象产生的各种纠纷7次。配合镇聘用的XX市质监人员全面把好质量关，因施工期间天气炎热，空气干燥，在砖瓦上灰前必须先用水渗泡。这些城管办人员都严格把关等。第四在施工结束后配合司法所、财政所、审计所等单位准确的帐量了施工工程量，减除了施工单位上报的工程量约8400平方，为镇节约资金约70万元。

三、完成了垃圾中转站的建设先后两次选址，确定在羊东村进行建设。通过工程的招标为镇节约资金5万元。现已全面完工，待机械到位后就可安排使用。为全市制定的垃圾村收集镇运输市处理打下了坚实的基础。

四、加强对保洁员及沿街经营户的管理，现有保洁员10名，工资每月260元，城管办对保洁员严格管理，保洁员每天都能按时上路清扫所负责路段，对每天所产生垃圾都能及时清运入池。杜绝乱搭、乱建、乱拉、乱挂、乱张贴现象的发生，坚决制止门外摆放广告及商品的行为。对人行道、花池、花园常年管护、维修，使街面保持整洁卫生，绿化美化。

五、全面完成了镇党委政府安排的临时及日常的各项工作。认真完成领导交办的各项任务，完成“三秋三夏”防火，计划生育扫尾、迎检及每年两次的科学发展观检查工作，并且得到领导好评。

第五篇：城管办2012年工作方案

富锦市城西街道办事处

城管办2012年工作方案

为进一步搞好街道环境卫生管理工作，完善改进和创新街道环境卫生管理体制，建立健全长效管理机制，加强社区环境卫生长效管理，强化环境卫生管理职能，提升社区品位、推进社区建设，打造整洁、优美、文明的和谐社区，改善居民生活环境，提升街道管理水平，为我市创建“卫生城”奠定坚实的基础，结合街道实际制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕建设新型现代化城市的战略目标，深入开展创建国家卫生城市活动，坚持以人为本的发展理念，坚持政府领导、街道与社区联动、全民参与、综合治理的原则，以建设现代宜居城市为目标，以整治环境卫生为重点，全面实现城西街道环境卫生工作科学发展，为建设文明和谐富锦奠定坚实基础。

二、工作任务

(一)、社区环境卫生日常检查工作

社区管理处城管工作人员应按工作要求按期监督检查辖区内次干路及巷路的道路保洁、公厕保洁、垃圾容器外观保洁、垃圾容器周边清理、污水井口清刨、垃圾清运、保洁员上岗、公益岗位人员上岗、建筑垃圾归属处理反馈等有关环境卫生工作，及时处理或反馈在检查中发现的问题并按要求做好工作记录。

(二) 、社区执行专项应急、临时任务工作

社区管理处接到环境卫生应急或临时工作时，应按照任务要求做到参加人数达标、携带工具达标、质量完成达标并由带队负责人签字确认。

(三) 、社区环境卫生信访工作

社区环境卫生工作接访人接访时应态度热情、积极处理、避免冲突并做到信访记录字迹清晰工整、记录详细、项目齐全，接访后及时向社区主任汇报，及时向来访人回复处理结果信息，确保环境卫生信访案件基层化解。

(四) 、社区报表工作

社区城管工作报表应做到填写规范、数据准确、内容详实、项目齐全、字迹工整、纸张规范、准时报送。

(五) 、社区绿化工作

社区管理处城管工作人员应在每年的5月份组织本社区做好需社区负责栽种花卉路段的苗床整理、预留地通知、花籽播种、花株统计及确定夏季花卉养护管理责任人等有关的社区绿化工作。

(六) 、社区保洁、清运人员管理工作

按照市容环卫局对保洁人员、清运人员的管理要求做好对社区保洁人员、清运人员的监督、检查、管理工作。

按照城西街道办事处对公益岗位人员的管理要求做好公益岗位人员的日常保洁管理工作。

(七) 、社区清雪工作

按照市清雪办下发的清雪文件要求及城西街道办事处城管

办的具体部署按时按质完成责任区域内的清雪工作。

(八)、 环境卫生整改监督工作

社区接受到城管办送达的环境卫生整改通知后应认真按照整改要求在整改时限内完成环境卫生整改工作。如有无法整改的实际困难，社区应在要求整改的时限内书面上报整改困难情况汇报。

三、工作要求

(一)、提高认识，形成合力。各社区管理处提高对环境卫生治理工作的认识，要通力协作，齐抓共管，切实把环境卫生治理作为一项重要工作来抓。要按照环境卫生治理工作目标和任务要求，强化措施，抓好落实。

(二)、强化宣传，营造氛围。紧紧围绕环境卫生治理工作重点，贴近工作一线，采取多形式的宣传方式，营造良好的环境卫生治理氛围。

(三)、检查督导，注重实效。城西街道城管办将采取定期检查和不定期抽查方式，加大监督检查力度。对行动快、措施得力、成效显著的给予表扬，对工作消极、动作迟缓、治理效果不明显的予以批评，并作为年终考核的基础。把环境卫生治理工作纳入各社区全年工作考评内容中。

四、年终考核内容

(一)、社区环境卫生日常检查记录工作

考核内容:使用城管办提供的范本，填写字迹清晰可认、项目齐全准

确。十一月一日至三月末期间每周分别填写一天以上、四月一日至十月末期间每周分别填写三天以上的《社区环境卫生日常检查工作记录》，逢法定节日放假可顺延，节日放假后第一个工作日必须有检查记录，每周一(工作日)必须有日常检查记录，迎检及专项整顿期间按上级通知检查频率要求做好每日检查记录。每次检查记录必须填写清楚检查区域、检查时间、检查人、检查结果及处理结果。检查记录由社区管理处城管工作负责人保管，不得丢失。

评分标准：日常抽查考核工作要求达标，未达标准的按应检查记录日期每天减( 0.1)分。

(注：社区城管工作负责人请假期间社区管理处应安排替岗人员负责检查辖区内环境卫生工作并按要求做好日常检查工作记录，未按标准填写记录依照考核标准扣分，无替岗人员负责检查及填写记录依照考核标准扣分。)

(二) 、社区执行专项应急任务工作

考核内容：社区公益岗位人员参加执行工作任务的实到人数必须达到要求应到人数90%。按通知要求携带足够数量的作业工具。按时按质完成任务

评分标准：按次考核工作要求达标，未达标准的社区按每次任务每项减( 0.5)分。

(三) 、社区环境卫生信访工作

考核内容：信访记录字迹清晰工整、记录详细、项目齐全。社区接访人接访时应态度热情，做好记录，积极处理，避免冲突。接访后及时向社区主任汇报，及时向来访人回复处理结果信息，确保信访案件基层化解。

评分标准：年底考核工作要求达标，未按要求标准填写每份信访记录

减(0.1)分，因消极处理导致信访升级至街道办的社区每个案件减(0.3)分。因消极处理导致信访升级至市信访办的社区每个案件减(0.5)分。

(四) 、社区报表工作

考核内容：报表按通知要求标准填写，按要求时间及时报送，要求准确率100%，图表均用A4规格的纸张打印加报表填写人签字上报。 评分标准：按每次报表情况考核，报表项目内容填写不全、不实或未按报送时间准时报送的社区每次减( 0.5)分。

(五) 、社区绿化工作

考核内容：按城西街道办事处指定样板路路段位置及社区辖区内适合栽种的位置种植花卉，花卉成活率90%，7月份时拍摄留存每段花卉种植路段的效果照片。

评分标准：夏季检查未按要求种植花卉或杂草清理不及时遮挡花卉每处路段减(0.1)分。未按时留存每段花卉种植路段影像资料的社区每个路段减(0.1)分。

(六) 、社区公益岗位人员/保洁员管理工作

考核内容：社区管理的公益岗位/保洁人员一天内不能正常上岗者应申请事/病假并留有记录，请假期限一天以上者必须由社区或本人安排替岗、带段人员，城管办不定期抽查公益岗位/保洁员按时上岗情况，社区每周一次自查并附有记录，社区管理的公益岗位人员按时上岗出勤率应达到90%。保洁员脱岗社区暂按原管理办法进行处罚。 评分标准：日常抽查，未达标准的社区每次减(0.5)分。

(七) 、社区清雪工作

考核内容：根据清雪工作要求按时保质完成清雪任务。

评分标准：按次考核工作要求达标，未按时保质完成清雪任务的社区每次减( 0.5)分。

(八)、环境卫生整改工作

考核内容：接到整改通知后按要求时限内积极整改，有无法克服的整改困难应在整改通知要求完成的时限前用规范格式书面详细说明原因上报城西街道办事处城管办，城管办负责向街道主要领导汇报得到领导同意后方可取消整改要求。

评分标准：按次考核，同一整改事件被连续下达三次整改通知的社区每个事件减(5)分，未在要求时限内积极完成整改的社区每次减(0.5)分。

以上考核项目总分分值为15分。

五、组织领导

为保证城西街道2012年环境卫生治理工作任务顺利完成，成立城西街道城管工作领导小组。

组长：张景纯

副组长：赵海军

成员：刘晓宇卢国斌张学林

各社区管理处主任、城管副主任