第一篇：酒店市场部绩效考核表
市场部绩效考核
市场部2014年绩效考核方案
为配合医院整体经营战略，更大提高员工积极性，实现医院营业业绩更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟定2014年的营业指标及提奖方案。
第二篇：市场部绩效考核方法
市场部绩效考核制度
前言为客观地评价市场部日常工作表现，更好的调动业务人员的工作积极性，用系统的方法、合理的评价手段对业务人员的工作态度、能力、业绩做出评价，来评定、测量每位业务人员在职务上工作行为及效率与岗位职责及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程，特制定本制度。
考核标准：销售业绩、责任心和工作态度、工作积极主动性、团队协作、出勤率六方面一考核目的
1.客观评价销售人员的工作状态，为公平的竞成机制提供依据;
2.促进部门高效率的提高和维持，促进部门目标的达成;
3.开发人力资源，挖掘个体潜能，促使部门人力资本增值;
二考核结果运用
1.考核结果为员工绩效的提升提供指导;
2.考核结果与绩效工资或奖金直接挂钩，考核的结果核算以工资或奖金形式发放;
3.为员工的培训、晋升(降级)、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据三适用范围
1.本制度适用于市场部工作的各项年度、季度、月度绩效考核
2.适用于市场部销售人员职位晋升、薪资待遇升降等考评
3.公司评定优秀员工的考评
四工作岗位职责说明
1.部门经理
⑴负责对业务人员的管理与指导;检查、监督员工岗位职责执行情况;处理在工作中的疑难问题。
⑵协助领导抓管理，建立建全各项规章制度，完善业务流程，传达贯彻执行公司领导及其他部门的相关方针政策。维持市场部门正常的工作秩序。
⑶负责市场部人员的调度、安排、指导与监督，负责市场部日常工作的组织管理。⑷落实各项业务的开展，监控管理办法做好销售带头作用，出现问题及时处理。 ⑸负责与各相关部门的协调工作。
⑹负责市场部业务知识、销售技巧的定期培训和考核，以促使销售人员素质不断提高，以尽快满足公司市场销售的需求。
⑺负责汇总统计每月业务跟踪、客户意见、销售业绩，并将结果及时上报。
2、市场业务人员
⑴严格执行公司的各项规章制度，并配合公司的市场规划，负责公司产品日常销售工作，并完成公司的下达的各项指标和任务。
⑵认真执行、态度端正、积极主动，在日常培训与销售当中不断的吸取经验，完善自己。⑶养成计划和总结的习惯，精确到每天，让自己可以有计划的去完成公司下达的任务目标，同时每日总结，在总结中不断的学习、反省，以最快的速度成为一个专业的销售
⑷遵守公司的各项规章制度，服从各级领导的分配与任务安排，积极主动、认真执行，确保完成。
⑸注重个人形象，提高销售素质，呈现良好的企业形象与文化。
⑹通过日常工作，积极总结，及时的向上级领导反映客户的意见及建议，并敢于提出自己的看法及建议，共同努力，把公司的产品做的更好、更完善。
⑺积极配合并参与公司的各项活动，同事间友爱相助，团结一致。
五考核的原责
1.参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程，是部门员工本职工作的一部分;
2.客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象判断;
3.一致性：绩效考核必须与被考核人、部门负责的工作有关;
4.公正性：绩效考核严格按照制度、原则和程序进行，公正地评价被考核者，尽量排除个人恶好、同情心等人为因素干扰，减少人为的考核偏差;
5.指导性：绩效考核不能仅仅为利益分配而考核，而是通过考核指导帮助员工/部门不断提高工作绩效。
六考核类别
(一)年度的考核
1.考核的时间：考核时段为每个自然年度，考核实施在年度结束前后两周内完成，具体实施时间安排办公室的统一部署为准。
2.考核的形成年度个人考核实行综合评比考核，主要评比出公司“年度优秀员工”。“年
度优秀员工”：采取部门员工投票及自荐原则，自荐者提交考核表(月考核表和季度考核表)及年度工作总结，下年度工作计划同时采用业绩，表现，能力综合评分进行评比(二 )季度考核
1.季度考核时间：季度考核时段以每个季度计，每次考核实施在季度结束前后一周内完成;
2.季度考核的方式：个人极度考核根据岗位职责，日常表现，考勤等内容对应指标，进行综合评分法考核，此考核着重于岗位职责的履行情况，职业操守及工作态度，纪律几个方面。主要分为部门：“季度优秀员工”.
(三) 月度考核
1.月度考核时间：月度考核时段以每个月份计，每次考核实施在每月结束前一天内完成;月度考核以考核工资或奖金形式发放，考核分制满100分
3.业务人员(部门经理同)绩效考核表：(满分100分)
A：销量目标达成率：( 60分)本月实际销售量销量目标达成率=本月销售目标完成10%以下得0分。10%得6分，每增加10个百分点加6分。四舍五入。(市场开发期为有意向客户)
B：资金回收率：(10分)本月实际总收款资金回收率=本月应收款完成80%以下得0分。80%得5分，每增加10个百分点加5分。四舍五入。不封顶。C：新客户开发成功率：(10分)指标是3家/1月(指一个月内，业务员必须在自己销售市场范围内，产生3家对公司产品有意向的客户)。完成每月新客户开发指标得10分。D：报表和工作计划：(10分)
市场人员每日要填写客户拜访表和每周的工作计划表。每日的工作要有计划，对自己解决不了的问题马上反映给部门经理。表格填写不完整，不明确，工作计划和总结不合理，问题反映不及时的，每项扣2分。
E：配合态度：(5分)市场人员应该很有责任心的。积极的配合相关部门和部门经理的工作。维护自己的团队合作的精神，由部门经理根据该市场人员的平时表现，公平，合理的打分。
F：出勤率：(5分)市场人员应该积极配合公司的各项规章制度，不迟到，不早退，每发现一次扣1分。市场人员若对绩效考核结果有任何的疑义，均有权向绩效考核小组或办公室反映。绩效考核小组或办公室在接到职员投诉后，将按程序给予调查澄清。
第三篇：市场部管理及绩效考核
为配合公司整体经营战略,更大的提高员工的工作积极性,实现医院经营更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟订市场部绩效考核方案。本绩效考核方案分为以下几部分内容：
一、 薪酬标准：
根据个人为医院创造的业绩核定具体金额,新增销售人员按入职的第11天为上岗日(新员工10个工作日学习时间)起,开始计算业绩。薪酬标准由:工资+通讯补助+交通补助+奖金构成。
1、工资标准：市场部主管工资xxxx,其他员工资800元(项目组长+100元职务津贴)
2、通讯补助: 市场部主管100元/月,其他员工50元/月
3、交通补助: 市场部主管100元/月,其他员工150元/月
二、奖金分配：
1、体检组：每月完成体检总人数600人，奖金:业绩x 0.4%
2、转诊组：每月每人完成转诊病人10人(产生消费)奖金:业绩 x 4%
3、药房组：每月每人完成转诊病人10人，奖金：业绩 x 4%
4、高校组：每月完成10万份册院刊的发放及安排至少6场讲座，奖金：业绩x 0.2% 注：业绩任务根据每月的实际情况由经营部经理调节和补充，如任务未完成者取消当月奖金及补助。
三、市场部人员公关费用
市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划按0.5%作预算，在当月核算，在当月核算时，根据实际业绩进行审核后，方可报销，最高限不高于0.5%。
四、销售纪律规定：
1、各销售人员必须配合医院整体的营销策略，服从医院整体营销工作安排，包括户外展示、义诊、发放宣传品等。每位业务人员需认真学习，热情敬业，不断开拓业绩。
2、经查出现有亏公司和医院利益的行为，如：将业务转到其他医院、医疗机构、制造、谎报虚假业绩、危害公司利益行为，经查有投机取巧事实的(如：对已在院病人送卡、与医生串通等形式)并盗为个人业绩者，当月业绩归零，所有未发奖金与工资，全额扣除，不予补发，并有权解聘，通过各种形式告知全市各单位。
3、连续三个月未达到基本任务者，劝退或直接解聘。
市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例：
1、经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通告批评，情节严重者，当月业绩归零，并解聘。
2、经查市场部人员对已在院的患者送卡，并损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评：情节严重者，当月奖金归零，并解聘。
3、经查市场部人员与院内医生串通，并有损公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。
4、经查市场部人员蓄意制造、谎报虚假业绩，损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。 管理制度：
一、会议制度
1、周会-----每周一次(时间：礼拜六早上8：40)
2、例会-----礼拜
一、
三、五(时间：早上8：40)
注：缺席一次罚款20元，特殊情况除外
二、计划与要求
1、月计划-----由市场负责人审核后汇总交经营部经理(每月最后一天)
2、周计划-----
1、由各项目小组长汇总后交市场部负责人(每周六下午)
2、由市场负责人审核后汇总交经营部经理(每周一早上)
3、日计划-----由市场负责人抽查
市场部
2007年12月29日
第四篇：酒店绩效考核方案
酒店、客房经理绩效考核方案
对于企业而言，做绩效考核工作是为了激励员工，使其;一总则;
1、为提升经理人员的工作绩效管理，提高酒店的整体;
2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度;
3、本制度适用于公司经理级人员;二考核实施主体;
4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组，负责经理人;
5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人;
6、考核小组根据考核工作实。
酒店、客房经理绩效考核方案
对于企业而言，做绩效考核工作是为了激励员工，使其更好地为企业服务。
一 总则
1、为提升经理人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率，促进酒店持续快速发展，特制定本则员工绩效考核管理制度。
2、通过对经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度进行客观评价，为酒店经理人员薪酬管理提供有效依据，激励经理人员努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度适用于公司经理级人员。 二 考核实施主体
4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组，负责经理人员绩效考核工作的组织实施，由总经理直接领导。
5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担任，行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。
6、考核小组根据考核工作实际下设相关工作小组，安排相关人员具体负责考核数据统计工作。
三 考核类别
考核分为月度考核和考核两个类别。 四 考核内容
1、考核内容分为工作业绩、工作能力、工作态度三部分。
2、工作业绩考核，是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下：
(1)组织落实经营工作计划，部门年营业目标额，并按月分解，完成率达100%。
(2)部门成本费用控制在酒店规定预算内，成本费用节约率达 %。
(3)有规范健全各岗位服务质量(工作质量)标准和流程，执行率100%。 (4)严格落实酒店下达各项工作指令，指令性工作完成率100%。 (5)严格执行走动式管理，监督检查员工的工作状态和工作质量，指导员工的工作，及时发现员工存在问题随时解决。
(6)妥善处理客人投诉，处理客人投诉及时率100%。 (7)酒店联合检查无不良通报，日常质检出现的问题认真对待和处理。
(8)积极开展部门岗上培训、岗位练兵，培训计划完成率100%，员工业务技能达标率100%。
(9)积极参加酒店优质服务百日竞赛活动，活动达标率70%。 (10)加强员工队伍日常管理，无严重违纪行为，员工违纪率低于 %，出勤率达100%。
(11)认真落实酒店会议接待和婚宴接待各项工作，涉及本部门的工作安排详实周密，无组织疏漏，客户满意度100%。
(12)与各部门沟通协调情况良好，内部投诉率为0。 (13)部门资产管理规范，责任落实到人，设施设备报修及时，设施设备完好率100%。
(14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。 (15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。
3、工作能力考核，是对经理人员的组织协调能力、分析判断能力、领导能力、创新能力、学习能力、业务能力、指导能力、执行能力、授权与激励能力等的考核。
4、工作态度考核，是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。
5、根据经理人员所在职位特征不同，考核具体内容和标准有所不同，酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表，按量表进行考核评定。
五 绩效考核管理办法
1、月度考核，以工作业绩考核为重点，按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是考核的基础。
2、月度考核总分100分，每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准，为“达标”，得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准，小有差异，或因不可抗力因素影响未能完全符合考核标准要求，申诉理由正当属实，为“基本达标”，考核者依据实际情况评标准分的60%-90%分值;未能达到考核标准要求，又没有正当申诉理由，为“不达标”，不得分值。
3、考核，是对工作业绩、工作能力、工作态度的综合评定。 考核得分=月度考核的平均得分×60%+测评得分×40%
4、测评以工作能力和工作态度考核为重点，考核实行百分制，考核内容包括：
(1)述职报告评定，10分。经理级人员对全年工作业绩情况形成书面述职报告，并进行述职演说。考核小组依据述职情况进行考评计分。
(2)基础知识考试测评，10分，考察被考核者酒店知识、管理知识、专业知识储备情况。
(3)直属下级和下级员工代表民意测评，20分。 (4)经理级人员互评，10分。
(5)其他部门员工代表民意测评，10分。 (6)直属上级总经理评定，20分。
(7)考核调查，20分，考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查，分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈，了解被考评者工作情况和综合表现。
测评得分统计后，测评总分公开，具体项目得分情况保密。 六 考核分工
1、考核小组下设安全保障、财务统计、行政质检三个工作组。
2、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成情况进行月度和统计，对部门财务运营管理进行考核评定。
3、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核，包括对酒店指令性工作完成情况和员工服务(工作)质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。
4、安全保障工作组由安全保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成，负责对经理人员部门相关工作进行考评。
5、考核小组依据各工作组考评计分，对经理人员工作绩效进行综合分析和考评，测算考核得分，填写考核结果表，撰写考核评语，提出初步改进意见。
七 绩效沟通与改进
1、考评小组将考评结果告之被考核者，就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议，则在考核结果表上签字表示确认;若有异议，可进行考核申诉。
2、在对被考核者的绩效考评结束后，考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深入分析，并制定相应的改进计划，为被考核者提供绩效改进指导和帮助，并跟踪其改进结果。
八 考核申诉
1、被考核者对考核结果不服，有权进行考核申诉。
2、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内，进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。
3、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查，并给予答复。
九 考核管理与应用
1、经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部整理后，报送总经办存档。
2、考核小组对经理人员的考评成绩分成A、B、C、D四个等级。A级，考核成绩90分以上(含90分)者;B级，考核成绩80-89分者;C级，考核成绩60-79分者;D级，考核成绩60分以下者。
3、考核成绩可作为被考核者评先选优、奖金发放、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。
4、A、B级成绩获得者，酒店给予其兑现奖金;C级成绩获得者，须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告，考核小组审议通过后，方可发放兑现奖金;D级成绩者，取消其兑现奖金及下一录用资格。
5、被考核者考核期内出现下列行为，酒店实行一票否决，取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施处罚：
A、贪污索贿、吃拿卡要行为; B、严重的安全保卫事件;
C、由于管理不善造成资产严重损坏的行为; D、出现严重的客伤投诉;
E、因管理混乱，出现严重的经济责任和经济纠纷事件; F、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。
6、成本费用(包括管理成本、经营成本、工资成本等)超出财务规定预算指标，按超出预算额占预算额比例，扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例，扣完为止。
十 附则
1、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评，对小组成员经理和小组工作人员进行考评时，被考评者须进行有效回避。
2、本制度自颁布之日起生效，解释权归行政人事部，未尽事宜由考核小组共同讨论确定。
第五篇：市场部绩效考核与提成方案
《市场部绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案调整如下：
类别 基本工资标准 工资结构 说明 绩效工资 业绩考核工资 其他 工作满一年基本工资上调5%/每年，工资封顶为3300元/月 试用期 1600元/月 占基本工资的10% 无 业绩提成 转正后 2300元-2600元/月 占基本工资的10% 占基本工资的20% 社保、补贴业绩提成等 部门主管 基本工资+岗位补贴 市场总监 以基本工资的30%作为业绩考核的标准 一、薪金标准与结构 (一)基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。
(二)业绩考核工资：即根据公司既定业绩目标来考核，占基本工资的20%，此工资为浮动工资，将根据员工每季度完成既定目标的情况而发放。具体考核如下：
1、考核的周期：为每个季度按公司既定业绩目标考核，其季度内的每月工资按70%的基本工资+10%的绩效工资发放。
2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资，提成另计;
3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的，则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考，20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。(例如：本季度既定业绩目标为100万，实际完成了80万，即已完成业绩占既定目标任务的80%，则发放的业绩考核工资为20%中的80%，提成另计。) 4、每季度超额完成既定目标任务的，除全额发放业绩考核工资外，业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。
(三)、绩效考核工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评(具体考核要求详见《绩效考核办法》)。
1、市场部员工的考核：每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格及计算方法) 2、市场部经理(主管)的考核由市场总监予以考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表) 二、业绩提成方案 (一)提成方式：每笔业务均以实收款(扣除税金/佣金/采购费/市场开拓费/技术开发实施费外)核算提成，提成标准以每季度公司制订的目标任务额完成情况计提，说明如下：
1、每季度完成的业绩小于或等于既定业绩目标的，则按产品实收款的9%计发提成。
2、每季度超额完成公司既定业绩目标的，则按产品实际销售额的11%计发提成。
3、民营客户市场经理(主管)除按上述标准享有自身业绩目标提成外，还可享有部门员工业绩2%的提成。
4、超额完成部门既定业绩目标的，超额部份则按15%计发提成给部门，由部门经理(主管)予以分配。
(二)、奖罚机制 1、连续两个季度完成或超额完成既定目标任务的，基本工资总额上调1%，封顶工资不超过3300元/月。并视工作表现与能力享有晋升机会，享有晋升后职位工资或补贴。
2、若季度销售额为零者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。
3、政府客户市场及民营客户市场经理(主管)除按上述标准予以奖罚外，所带的团队中员工未完成既定目标的，则按以下标准扣罚部门经理(主管)：
l 第一季度未完成1人则经理(主管)工资扣80元，2人160元，依次类推 l 第二季度未完成1人则经理(主管)工资扣100元，2人200元，依次类推 l 民营客户市场连续两个季度部门业绩为零，则予以部门经理(主管)降职降薪。
l 政府客户市场经理(主管)所带的团队连续两个季度业绩为零，则予以部门经理(主管)降职降薪。
五、产品宣传方式 1、公司为提高产品的知名度，配合市场部的销售模式，协助员工提高销售业绩，将有计划的在相关媒介投放广告或印刷产品宣传资料等进行宣传。
2、市场部人员也可根据所负责产品的市场需要向公司提出针对性的广告宣传支持或其他宣传方式，以提高产品的促销力度。
以上方案自 20XX 年 X 月 X 日开始实施，公司有权对以上方案进行修改和调整。
XX软件科技有限公司 二OXX年X月公布 总经理签发： 附件一 《绩效考核办法》 一、绩效考核形式：
1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、考核及专项考核。公司将视市场需求选择考核形式。
2、自我评定和总结。
3、部门考核，每月5日前由部门经理(主管)及人力资源部依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格)。
4、市场部经理(主管)的考核由市场总监予以考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表) 二、考核的依据 1、绩效考核表内所列内容;
2、查询OA记录，对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行监督;
3、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。
三、考核工资计算方法 考核评定结果为A优秀(80-100分)、B良(70-79分)、C及格(60-69分)、D不及格(60分以下)四个类别，考核结果与员工当月基本工资挂钩。
1、考评分为优者，全额发放10%的绩效考核工资;
2、考评分为良者，只发放10%的绩效考核工资的70%;
3、考评分及格者，只发放10%的绩效考核工资的50%;
4、考评分为不及格者，全额扣罚10%的绩效考核工资。
四、考核结果 1、考核结果向员工本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力：
l 决定员工职位或薪酬升降的依据。
l 市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。
l 决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、员工的考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
4、考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。
5、月度、考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：
1)、请假合计天数超过人事规定的请假天数者;
2)、有旷工记录者;
3)、本受过警告以上处分者。
6、连续三个月考核结果为差者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。
附件二 市场部经理(主管)级绩效考核表 (考核对象：主管、经理(含)以上级管理人员) 岗位名称：
姓名：
考核月份：
总得分：
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核 领导能力 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 8 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 5-7 领导方式不佳，常使部署不服或反抗 0-4 策划能力 策划有系统，能力求精进 8 称职，工作尚有表现 5-7 缺乏策划能力，须依赖他人 0-4 工作任务及效率 能出色完成工作任务，工作效率高，达成意向客户6个 46-60 能胜任工作，效率较高，达成意向客户4个 31-45 工作不误期，表现符合标准，达成意向客户2个 16-30 勉强胜任工作，无甚表现，达成意向客户1个 5-15 工作效率低，时有差错，达成任何意向客户0个 0-4 责任感 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 8 尚有责任心，能如期完成任务 5-7 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务 0-4 沟通协调 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 4 尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作较难开展 指导能力 积极传授工作知识，引导和培训下属员工了解工作内容，且下属员工能完全理解所授知识、工作内容、职责等 4 尚能指导下属员工工作，引导和培训能力一般，不能很好的传授工作内容与下属员工 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难 工作态度 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 4 品行诚实，言行规矩，平易近人 固执己见，不易与人相处 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 成本意识 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 4 尚有成本意识，尚能节约 缺乏成本意识，梢有浪费 无成本意识，经常浪费 说明：
1、关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
2、关于“工作任务”项目中意向客户的标准：即需要技术人员或客户部售前支持人员上门等方式交流演示，并编制出客户需求方案，得到总监批准的客户需求方案方称之为意向客户。
3、此绩效考核表总分100分，解释权归本公司所有。
考核人签名 (副)总经理确认 考核日期 附件三 市场部业务员考核表 (考核对象：市场部普通员工) 岗位名称：
姓名：
考核月份：
总得分：
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核 工作任务 能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务，达成意向客户6个 41-60 能跟踪，按期完成工作任务，达成意向客户4个 21-40 在监督下能完成工作任务，达成意向客户2个以内 4-20 在指导下，亦不能完成工作任务，达成意向客户0个 0-4 成本意识 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 5 尚有成本意识，尚能节约 4 无成本意识，经常浪费 3 工作态度 职业道德 职业行为规范执行很出色 2 职业行为规范执行不认真 1 信息管理 收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色 8 收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动 6-7 收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成 4-5 收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少 3 合作精神 与他人或部门沟通协调很有成效 10 与他人或部门合作有效 6-9 与他人或部门时有合作 05 工作能力 市场 了解与开发 对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色 5 对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效 3-4 对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力 0-2 产品认识 对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻 5 对产品，材料及相关技术的掌握比较全面 3-4 对产品，材料及相关技术的掌握能应付 2 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度 5 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 3-4 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 0-2 说明：
1、关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
2、关于“工作任务”项目中意向客户的标准：即需要技术人员或客户部售前支持人员上门等方式交流演示，并编制出客户需求方案，得到总监批准的客户需求方案方称之为意向客户。
3、此绩效考核表总分100分，解释权归本公司所有。
考核人签名 经理(主管)确认 (副)总经理确认 篇二 《市场部绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案调整如下：
薪金标准与结构 级 别 基 本 工 资 绩 效 工 资 初级营销经理 3000 500 中级营销经理 3500 1000 高级营销经理 4000 1500 考核方法：1、员工入职当日起即进入试用期，试用期为三个月，试用期期间基本工资按88%发放，转正后基本工资按100%发放。当月业绩为零的，无绩效工资，完成当月业绩的100%，绩效工资按100%发放，完成当月业绩60%-90%，绩效工资按60%发放，完成当月业绩30%-50%，绩效工资按30%发放，完成当月业绩30%以下的，绩效工资按10%发放。
2、转正或晋升要求：入司当日起连续两个月完成100%的业绩，次月即可转正或者晋升，当月完成200%的业绩，次月转正或者晋升，或在试用期3个月内均完成80%的业绩，次月转正或者晋升。(注：转正和晋升只能选择其中一项) 3、员工入职当日起，若连续两个月业绩为零，予以辞退。
(一)基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，基本工资为三级工资制，一级工资：3500元，二级工资：4000元，三级工资：4500元，每两个月作为一个考核周期(标准：连续两个月超额完成业绩且总业绩列于部门第一)。
(二)、绩效工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评。
每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格及计算方法) (三)业绩提成方案 依据每月实际签站量而定，具体如下：
签站数量 提成标准 备注 数量≤2座 800元/座 提成=数量*提成标准 2<数量≤5 1000元/座 数量≥6 1500元/座 (四)、奖罚机制 1、连续两个月完成或超额完成既定目标任务的，基本工资上调，封顶工资不超过4500元/月。并视工作表现与能力享有晋升机会，享有晋升后职位工资或补贴。
2、连续两个月业绩为完成者，基本工资对应下调一个层级。
3、若连续两个月业绩为零者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。
以上方案自 年 月 日开始实施，公司有权对以上方案进行修改和调整。
公司名字 二O一五年X月公布 总经理签发： 附件一 《绩效考核办法》 一、绩效考核形式：
1、考核分为试用(转正)考核、月度考核。公司将视市场需求选择考核形式。
2、自我评定和总结。
3、部门考核，每月5日前由部门经理(主管)及人力资源部依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格)。
二、考核的依据 1、绩效考核表内所列内容;
2、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。
三、考核工资计算方法 考核评定结果为A优秀(80-100分)、B良(70-79分)、C及格(60-69分)、D不及格(60分以下)四个类别，考核结果与员工当月基本工资挂钩。
1、考评分为优者，全额发放25%的绩效考核工资;
2、考评分为良者，只发放25%的绩效考核工资的70%;
3、考评分及格者，只发放25%的绩效考核工资的50%;
4、考评分为不及格者，全额扣罚25%的绩效考核工资。
四、考核结果 1、考核结果向员工本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力：
l 决定员工职位或薪酬升降的依据。
l 市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。
l 决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、员工的考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
4、月度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：
1)、请假合计天数超过人事规定的请假天数者;
2)、有旷工记录者;
3)、受过警告处分者。
附件二 市场部业务员考核表 (考核对象：市场部普通员工) 岗位名称：
姓名：
考核月份：
总得分：
项目及考核内容 配 分 上级审核 工作任务 能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务 41-60 能跟踪，按期完成工作任务 21-40 在监督下能完成工作任务 4-20 在指导下，亦不能完成工作任务 0-4 成本意识 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 5 尚有成本意识，尚能节约 4 无成本意识，经常浪费 3 工作态度 职业道德 职业行为规范执行很出色 2 职业行为规范执行不认真 1 信息管理 收集，整理客户资源及市场信息很出色 8 收集，整理客户资源及市场信息积极主动 6-7 收集，整理客户资源及市场信息基本完成 4-5 收集，整理客户资源及市场信息做得较少 3 合作精神 与他人或部门沟通协调很有成效 10 与他人或部门合作有效 6-9 与他人或部门时有合作 05 工作能力 市场 了解与开发 对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色 5 对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效 3-4 对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力 0-2 产品认识 对产品及相关技术的掌握全面而深刻 5 对产品及相关技术的掌握比较全面 3-4 对产品及相关技术的掌握能应付 2 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度 5 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 3-4 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 0-2 考核人签名 经理(主管)确认 仅供参考