内部绩效管理论文提纲

论文题目：RG医院内部绩效管理优化研究

摘要：绩效管理是为了促使员工完成既定工作目标,与管理者共同制定的工作成绩考核的一系列持续循环过程。自医药卫生体制改革以来,医院绩效管理的建立在改革中越来越重要,国家下达的多项医疗改革文件中多有提及此项制度的改进。在新冠疫情期间,因为有效的疾病防控手段实施导致患者常见病有所减少,前来医院就诊的患者随之减少,从而带来医院运营效益的下降和运营成本的提高,影响医院的生存。利用有限的利润进行有效的薪酬分配,用以最大化调动员工工作积极性,急切需要RG医院对绩效管理进行重新审视和改进。本文通过前期查阅有关医院绩效管理有关资料,初步了解RG医院的人力资源和绩效管理情况,通过访谈法和调查问卷法找出医院绩效管理存在的问题,再结合描述性信息分析问题,最终提出有效的优化措施。本文对RG医院绩效管理存在的六个维度问题有针对性地进行解决,对明确目标维度要重新制定医院长短期战略目标,重塑企业文化;在指标细化维度上利用平衡计分卡和关键性指标法,使用德尔菲专家咨询法对绩效指标和考核办法进行优化;在人岗匹配维度上要重新编制岗位说明书,注重岗位培训和任职资格考核;运营效率的解决措施细分为单独核算医护成本,重视考核服务态度和进行绩效体系知识培训;信息透明的解决措施可化为建立绩效考核信息化平台和绩效双向反馈机制;分配公平的解决措施可分为取消二次分配制度和重新确定工作分工和薪酬关系。针对以上优化措施是否有效,在医院内部进行小范围的预评估调查,从结果来看优化措施得到医院员工的认可。

关键词：医院;绩效管理;优化

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

致谢

摘要

abstract

1 绪论

1.1 研究背景与研究动机

1.2 研究意义

1.3 研究内容

1.4 研究方法与技术路线

2 国内外研究现状

2.1 国外研究现状

2.2 国内研究现状

2.3 国内外研究综述

3 RG医院情况介绍

3.1 RG医院概况

3.2 RG医院人力资源现状

3.3 RG医院现有绩效体系

4 RG医院绩效管理问题的发现与原因分析

4.1 访谈分析

4.2 问卷设计

4.3 调查问卷结果的分析

4.4 RG医院绩效管理体系存在问题的总结

5 RG医院绩效体系优化的对策与建议

5.1 基本思路

5.2 具体措施

5.3 其他的组织保障

5.4 对策总结

6 RG医院绩效管理优化的预评估

6.1 绩效管理优化预评估的实施

6.2 绩效管理优化预评估总结

7 结论与展望

7.1 主要结论

7.2 研究的不足及展望

参考文献

附录1 RG医院员工绩效管理调查问卷

附录2 RG医院临床医技部门关键性考核指标咨询问卷

附录3 RG 医院行政后勤部门关键性考核指标咨询问卷

附录4 RG医院个人关键性考核指标咨询问卷

附录5 RG医院临床医技部门和个人关键性考核指标权重咨询问卷

附录6 RG医院行政后勤部门和个人关键性考核指标权重咨询问卷

附录7 RG医院绩效管理对策预评估访谈提纲

附录8 RG医院绩效管理对策预评估调查问卷

作者简历