养老院服务人员制度

它是实施某些管理行为的基础，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理体系可以简化管理过程，提高管理效率。以下是小编为您整理的《养老院服务人员制度》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：养老院服务人员制度

居家养老服务人员职业道德

遵纪守法，文明执业，守时守信，尽心尽责;

热情和蔼，善解人意，善于沟通，不说长道短!

居家养老服务内容

1、安全保障类：实行应急救急机制，在老年人遇到意外情况时，能得到及时快捷，有效的救助和帮助。

2、生活照料类：为老年人提供代购代办、水电家电维修，助洁，洗衣，理发等一般家政服务和陪护等特殊照料服务。

3、医疗保健类：建立老年人健康档案，为老年人提供疾病防治，健康护理，心理卫生，健康教育等服务。(由社区卫生服务站提供)

4、法律维权类：为老年人提供法律咨询，法律援助，司法维权及维护老年人赡养，财产，婚姻等合法权益服务。

5、文化娱乐类：为老年人提供知识讲座，学习培训，书法绘画，图书阅览，文艺表演等服务，吸纳老年人参与各类体育健身活动。

6、精神蔚藉类：主要为老年人提供邻里交流，谈心沟通，心理咨询、聊天等服务。

第二篇：居家养老服务人员 孙跃西事迹

服务对象孙跃西给中心送锦旗表感谢

11月21日中午，服务员沈素凤带着曲江北站的服务对象孙跃西爷爷来到中心，孙爷爷手里紧紧握着一面锦旗，激动的交给站长张玮娜...... 家住桑园北村3-102的孙跃西爷爷，今年已经92岁高龄，孙爷爷一定要亲自前来感谢扬州曜阳养老服务中心，在爷爷一再要求下，在服务员沈素凤的陪同下来到中心，感谢中心一直以来对他们这些孤寡老人的关心和爱护，感谢服务员沈素凤对他的悉心照料，不是亲人胜似亲人。

自新疆克拉玛依油田退休后来到江苏扬州，老伴早年带着两个儿子嫁给孙爷爷，之后孙爷爷也没有再生养自己的孩子，一直以来都是孙爷爷照顾着母子的生活起居。继子长大了都离开了家，只有过年过节才回家看望两位老人。时间流逝，孙爷爷已步入高龄，体力不支，实在做不动事了，自从服务员沈素凤来为爷爷服务后，让爷爷倍感轻松，真正的帮他解决了很多实际困难。

沈素凤每周都会去孙爷爷家帮忙做些力所能及的事，打扫房间卫生，帮爷爷代领工资，陪同爷爷去市中医院看病，定期帮爷爷去医院取药，并按照医生要求，将中药煮好，给爷爷喝。爷爷腿脚不方便，家中需要购买什么日用品，都是沈素凤帮爷爷去买，帮爷爷精心挑选最实惠的，每一次都将金额清清楚楚的记好，带着超市发票回来一并交给爷爷，孙爷爷特别信任沈素凤，时间久了，也更加依赖沈素凤。

有一次孙爷爷在一张宣传单上看中了一双鞋，很喜欢，店铺位置却处于京华城附近，离孙爷爷家很远，沈素凤看着爷爷如此喜欢，不顾路程的遥远，自己跑去京华城帮爷爷买了回来，完成了孙爷爷的一桩心愿。

孙爷爷需要定期看病，因为医保属于新疆克拉玛依，所以每一次医药费报销都要寄挂号信，每一次都是沈素凤帮爷爷寄信、取信，刮风下雨从不耽误，也从未抱怨过一次。孙爷爷将沈素凤当做自己的亲人一般依赖和信任，沈素凤也为孙爷爷解决了很多实际困难，使孙爷爷能安享晚年。

随着老年人口的不断增多，居家养老服务受到社会广泛关注。自扬州曜阳养老服务中心的居家养老服务进入全市各区不同的老年人家中后，真正做到了让“让居家老人满意，让忙碌儿女放心”，让老年人们真正的感受到老有所养、老有所依、老有所乐。

第三篇：敬老院巡视制度,养老院工作人员巡视制度,敬老院值班巡查制度

敬老院巡视制度

为规范工作人员的查房、巡视工作，特制定本制度。

一、巡视工作要求：

为减少因流动性服务所出现的服务盲区，院内管理者、服务员及护工，应在一定的时间内对老人及房间进行巡视，检查，发现问题后以便及时采取相应措施。

二、巡视时间及要求：

1、院内管理者(护理部主任)巡视时间：每天上、下午各一次，每天不少于两次。

2、工作人员巡视时间：每天上、下午各两次，每天不少于四次。

3、护理员(包括流动服务的)巡视时间：按老人服务项目、自理能力、每天上、下午各四次，每天不少于八次，重点来人增加巡视次数。

4、查老人有无需求，并立即提供相关服务。

5、查活动室，老人居室(包括卫生间)，厨房，餐厅，等场所有无火灾隐患，室内严禁吸烟。

6、查老人房间电器插销是否完好，有无漏电、短路，防止老人触电及发生火灾。

7、查老人是否齐全在院，外出老人是否按时返回，晚餐后老人(个人)一律不得外出，以防老人走失。

8、查老人有无精神、心里异常，发现问题及时汇报，以便通知家属。

9、查不自理老人及有心脑血管疾病的老人身体状况，发现异常及时采取有效措施，必要时通知家属。

10、查老人房间内有无过期食品(每周五上午10点)，发现有过期的食品，告知老人后立即处理(扔掉或让家属带走)。

第四篇：对宁波地区养老机构服务人员的调查问卷

您好!我们是宁波大学大学法学院的学生，中国人口老龄化情势的愈发严峻使得如何改善现有的养老体系显得很迫切。为了进一步了解养老问题的关键，我们正在做宁波地区地区城市社会养老问题的研究，特制定此调查问卷，问题不多，大约需要花费您8分钟时间。本次采用匿名调查，内容保密，仅作科学研究，请您根据个人的实际情况如实填写，在此对您在百忙之中对此问卷进行的解答表示由衷的感谢!

1.您的年龄是()，性别()——男()——女()

A.20——30岁B.31——40岁C.41——50岁D.50岁以上

2.您有没有参加过专门针对对老年人的照顾医疗培训课程的?之前有无相关的工作经验呢?

A.有B.没有

3.您的实际工资是多少?

A.1500以下B.1500——3000C.3000——5000

您觉得您的待遇和工资怎样?——高()——一般()——低() 倘若加班，您有无加班工资?——有()——无()

4.有无社会保险()A有B 无

5您一天工作多长时间?

A.3——5小时B.5——8小时C.8——10小时D.10小时以上

您一个月通常可以休息几天?()

6.你平均每天需要照顾多少位老人()

7.您的学历是什么呢?

A.初中及以下B.高中C.中专D.大专或本科E.本科以上

您是本地人吗?——是()——不是()

8.您觉得这里的老人情况如何?(可以多选)

A.老人的心理状况有待改善B.老人的心理情况良好

C.老人的身体状况普遍不太好D.老人的身体状况良好

9.你的护理工作中有哪些困难()

A 工资低且工作时间久B与老人间沟通存在困难C 不被社会大众理解

D 福利条件较差E 工资长期没有提高D 异地就业困难

10.你对本单位有何建议：

——由衷地感谢您的参与!

第五篇：敬老院入住人员管理制度

入住人员管理制度

一、入住人员必须服从本院管理，自觉遵守本院各项规章制度。

二、所有入住人员必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本院概不负责。

三、入住人员外出必须向院工作人员请假，不准私自外出。

四、本院内除自带物品外，所有财务均属集体所有，爱护公物人人有责。

五、不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等。

六、所有院民未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂、仓库内和其他有危险隐患的地方活动。

七、积极参加有利于健康的社会活动，不传信任何邪教组织活动， 遵守本院各项规章制度。

八、以院为家，热爱集体，爱护公共财产，敢于向坏人坏事作斗争。

九、要注意个人和房间卫生，衣服(内衣、内裤)、床单、被罩要经常换洗，做到房间干净整洁。

十、不准在房间墙壁、壁橱上乱涂乱画。

十一、保持房间内厕所卫生，不准将手纸直接丢进坐便器，要放进纸篓。

十二、不准在房间内吸烟、酗酒，不许点明火。

十三、不准在房间内擅自使用大功率电器。如：电吹风、电熨斗、电磁炉等。