天健足浴服务人员个人卫生管理制度（通用8篇）
篇1：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
天健足浴卫生管理制度
本着对客户创造更好的卫生环境，虚心接收卫生局的监督，特制定一下卫生管理制度
一、总则
营业场所厅面卫生必须实行 三清洁 制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。
二、每日下班后卫生清洁
1、清洗地毯、沙发等软家具的灰尘。
2、硬地面的打扫和湿拖。
3、清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂
4、钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘。
5、对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒、毛巾更换为一次性、茶杯均为一次性。
6、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气
7、随时保持清新、干燥、无异味。
8、做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作，定期喷洒药物。
9、如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的用品果茶要按规定撤换。
10、注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
11、一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭百分之十浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线
灯光、消毒柜的的使用方法，掌握清扫的顺序、抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器设备等。
三、卫生大扫除的安排
1、每天一次营业区域卫生清理包括
用品、用具、产品设备的加水。
清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。每星期一一次大扫除，包括空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
每月一次楼外清理包括门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
篇2：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
大家好，首先我很高兴参加这样的活动，能有这样的机会和大家聚在一起，特别又是在这样的日子里真的感到即热闹又兴奋。
先做个简单的自我介绍吧。我是咱们足浴部的主管我叫刘艳妮，在这里我要说的是，首先祝福大家新年快乐。其实来到咱们足浴部也有半年的时间了，我也不知道大家为什么会选我来做这个个人总结。这个问题我还真想了很久，也许可能就是大家说的重量级吧。
咱们足浴部从我来的这半年时间里、业绩方面有好过也有低落的时期，从我一个收银员到一个主管的阶段也见证了这半年之间的变化。在这里我想说的是、很感谢我们的足浴部段经理以及各位老总是他们给了我一次成长的机会，让我站在这样的位置上、特别是在这段主管的任职期间我学会每天抱个计算机去拍业绩、学会了原来员工犯错我还要承担。说到这些我可真是感慨万千，当然现在想想这些对我个人而言真的是一种历练、一种成长。
篇3：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
1 对象与方法
1.1 研究对象
2014年所有参加包头市社区卫生服务机构管理人员培训者, 社区卫生服务中心主任/站长, 共计186人。
1.2 调查内容和方法
自制表格, 包括个人基本情况和培训情况两方面, 统一编码录入;采取调查问卷形式, 对师资授课满意度进行调查。
1.3 统计方法
所有调查数据采用Excel建立数据库, 用SPSS17.0进行统计分析, 包括描述性统计分析、t检验、方差分析和χ2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 基本情况
共调查186人, 社区卫生服务站139人, 社区卫生服务中心47人;其中, 男性92名, 女性94名;年龄为43.8±7.6岁, (构成见表1) ;学历水平, 本科及以上95人, 大专67人, 中专24人;专业, 临床医学专业99人, 护理学专业44人, 其他医学专业43人;初级职称64人, 中级71人, 高级51人。培训后成绩为83.9±8.2分。
2.2 社区卫生服务中心与社区卫生服务站培训人员成绩比较
将社区卫生服务机构参加培训人员按机构类别分为中心组和站组, 两组人员成绩经方差齐性检验得方差不齐, 两组均数t检验显示, 社区卫生服务中心人员成绩比社区卫生服务站人员成绩高, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。
2.3 各旗县区培训人员成绩比较
将全市186名培训人员按各旗县区分为四组, 经方差分析显示, 各组成绩比较差异有统计学意义 (P<0.05) , 两两比较后, 青山区与昆区、青山区与东河区比较差异有统计学意义 (P<0.05) , 青山区人员成绩高于昆区和东河区人员成绩, 见表3。
a为青山区与昆区、东河区比较P<0.05
2.4 人群特点及成绩得分分析
将培训成绩得分分为两组, 分别对参加培训人员的性别、学历、专业、职称特点进行比较, 经χ2检验显示, 不同性别、学历、专业、职称之间, 成绩得分分布差异均有统计学意义 (P<0.05) , 80分及以上者, 女性多于男性, 本科及以上学历者居多, 临床专业人员多于其他专业;低于80分者, 初级职称人员居多, 中高级职称者大部分为80分及以上, 见表4。
2.5 满意度情况
接受调查的社区卫生服务机构管理人员中, 95%的人认为课程设置“内容好, 有积极作用”, 认为“内容一般, 意义不大”的人数占5%, 各分区、各年龄、性别、学历、专业、职称分组比较, 差异均无统计学意义 (P>0.05) ;对授课培训效果评价为“有很大收获和提高”的人占78%, 评价为“有收获, 效果好”的人占18%, 评价为“一般, 意义不大”的人仅占4%, 各分区、各年龄、性别、学历、专业、职称分组比较, 差异均无统计学意义 (P>0.05) 。
3 讨论
本次调查结果显示, 包头市社区卫生服务机构管理人员均为医学专业技术人员, 学历、职称结构较高者偏多, 但年龄普遍偏高;社区卫生服务中心人员比社区卫生服务站人员对本次培训知识的掌握程度高, 且临床专业及中高级职称管理人员所得成绩较高, 这与各地区人员资质、临床经验、综合能力等不同有关, 对社区卫生服务相关知识的掌握程度存在差异。从满意度调查结果来看, 大多数人员对本年培训课程内容设置及授课效果持满意态度, 人群普遍反映接受培训的意愿较为强烈, 学习动机更多的来源于对基础知识的巩固和新知识的渴求。
近年来, 我国社区卫生服务人员在医学知识及技能方面存在主动服务意识不强、专业知识结构不合理、人文医学知识缺乏等问题[2], 对社区卫生服务人员进行全面系统的培训, 提高他们的综合医疗素质和公共卫生服务能力以满足居民群众日益增长的健康需求已成为目前必需解决的关键节点。
社区卫生服务中心/站长不仅承担着医疗卫生服务的责任, 还承担着管理职责, 是一支兼具管理和专技能力的人才队伍, 他们的素质直接影响着卫生服务工作完成的质量。在新医改的大环境下, 不断提高社区卫生服务人员, 尤其是管理人员对相关政策及任务的理解和执行能力、强化全科医学理念、切实规范服务行为, 全面提升管理人员各方面素质尤为重要。
2014年是国家下达社区卫生人员能力建设项目的第3年, 本次培训, 我们查阅相关调查资料[3]、广泛征求不同阶层社区卫生服务人员的意见, 精心设置课程, 优化师资队伍, 杜绝目前社区卫生人员培训存在的“培训内容与实际需要存在差距”、“培训师资水平有待提高”等重点问题[4], 本着统分结合, 注重基本技能的思想, 以情景模式演练、小组讨论、社区人讲社区课、讲社区事等形式创新教学方式, 及时评估培训效果, 并努力将此转化为长效机制, 以国家项目为依托, 逐步加强社区卫生人员服务能力建设, 打造一支高素质的社区卫生服务主力军;不断总结经验, 为制定符合本地实际情况的方针政策和措施提供科学依据。
摘要：目的:分析评价2014年社区卫生服务机构管理人员培训情况, 为今后的社区卫生培训工作提供科学依据。方法:自制表格, 包括个人基本信息和培训信息;采取调查问卷形式, 对师资授课满意度进行调查, 并用统计方法进行整理分析。结果:包头市社区卫生服务机构管理人员均为医学专业技术人员, 学历、职称、年龄普遍偏高;中心管理人员、临床专业及中高级职称管理人员具有较高的成绩得分;多数人员对培训课程内容设置及授课效果持满意态度。结论:本次培训基本成功, 我们将不断总结经验, 逐步加强社区卫生人员服务能力建设。
关键词：社区卫生服务,管理人员,培训
参考文献
[1]徐霁, 陈丽洁, 杨文秀.社区卫生技术人员培训工作开展现状调查与评价[J].中国全科医学, 2013, 16 (10A) :3362-3365.
[2]庞才滨, 陈源.社区卫生服务人员的现状分析及改进对策[J].淮海医药, 2013, 31 (2) :179-180.
[3]贾玉巧, 韦丽琴, 高艳荣, 等.包头市社区卫生技术人员培训需求调查[J].中国社区医师, 2013, 15 (23) :112-113.
篇4：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
关键词：服务人员；社区卫生；对策研究
中图分类号：R197.61 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）01-0042-01
一、社区服务人员现状
云南省某州于2000年6月，成立市该城区社区卫生服务工作领导小组，制定卫生服务试点工作方案。2001年10月，制定社区卫生服务规划方案和管理办法并建立相应的工作网点。但是，城镇职工多选择大型综合医院，主要某州人民医院、某市人民医院以及各县人民医院为主。大多数城镇职工由于费用报销的问题，不会选择更为便捷的社区卫生机构来提供卫生服务。以及一、二、三级医院分工不明确，从而导致卫生资源分配不合理和浪费现象。人民的卫生需求得不到满足，很多应该住院的病人却因为很多人滥用卫生资源，导致更需要住院的病人得不到治疗。以及随着老龄化的升高，老年人的保健问题也没有很好的解决，这些都可以也应该在社区医疗机构得到更好的满足。社区医疗服务系统还不够成熟，存在着不少问题。为促进社区医疗卫生事业的发展提高人民的健康水平，本研究对文山州社区卫生服务中心医疗人员进行抽样调查，其研究结果如下：
（一）调查对象。
随机抽取该市的六所社区医疗服务中心医疗卫生人员，总共192人。
（二）方法。
对调查对象先进行培训，然后对选取的研究对象采用事先设计好的问卷进行问卷调查。
（三）结果。
1.人员基本情况：从事社区卫生服务的工作的人员共192人。其中，男48人，女144人。
2.年龄：医务工作者以年青人为主，30岁以下72人，占37.5%；30～45岁72人，占37.5%；46～55岁36人，占l8.7%；56岁以上12人，占6.3%。
3.职称：医务工作者职称偏低，高级职称24人，仅占l2.5% ，中级职称54人，占28.1%，初级职称以下114人，占59.4%。
4.学历：医务工作者学历普遍低。研究生6人，仅占3.1% ，本科生60人，占31.3%，大专及以下学历者126人，占65.6%。
5.岗位：在岗职员比例不平衡。医生118人，占59.4%；护士54人，占28.1% ；预防保健师6人，占3.1%；药剂师6人，占3.1% 医技人员8人，占6.3%。
二、对策与建议
（一）加强医疗知识和技术培训。
加强对医疗专业知识和专业技术的培训，定期的组织培训学习，不断提高服务人员的医疗水平与技术，针对社区内常见病、多发病、慢性病知识和技术的培训社区卫生服务人员只要有精湛的医疗技术和高尚的医德，能给居民提供质优价廉的医疗服务，达到帮助患病居民尽快恢复健康的目的，是取得居民信任的最普遍有效的手段，提高了群众的信任，才能促进社区服务中心的有序发展，也能让居民常见病、多见病在社区治疗，减轻上级医疗机构的压力与负担，合理利用医疗资源。
（二）加大预防、公共卫生、心理等方面知识的培训力度。
医务人员只有建立了生理一心理一社会的医学知识体系，掌握了预防、医疗、保健、康复等生命过程的相关知识，才能更好地为居民提供“六位一体”的全程医疗卫生服务。才能更好地解决居民生活中遇到的各种健康问题，做好居民的“健康守护神”，树立值得信赖的白衣天使形象。
（三）增加人文知识培训内容，提高社会交往能力。
医务人员不仅要有丰富的医学知识和技术，更重要的是要有一定的人文知识和社会工作能力，能与居民建立良好的关系，使其信任社区卫生服务工作人员，信任社区卫生服务机构，并愿意与我们交朋友，进而积极主动地配合我们工作。人文知识的培训主要包括以人为本、全心全意为人民服务、充分尊重患者选择权、回应和满足病人需要、改善病人及其家庭生活质量、为病人提供个性化优质服务和医学专业精神等。
（四）加大资金投入，继续深化改革，健全各项政策。
社区卫生服务的主要功能是健康教育、社区预防、社区保健、社区医疗、社区康复、计划生育指导，而这些服务应由政府买单。政府应该加强对社区卫生服务的资金和基础设备的投入，重视社区卫生服务的公益性。社区卫生服务机构应该旨在为人民群众提供便捷实惠的服务。因此，政府一方面应该加大资金投入，通过财政转移支付等手段，大力支持社区卫生服务机构在健康教育、预防、保健、康复等方面的功能发挥，从而减少他们对经济效益高的项目的偏好，以突出服务的公益性。政府应大力吸引社会各类机构多元办社区卫生服务机构，可以通过放宽限制、给予财政补贴等方式，将社会力量引进到社区卫生服务建设中，更好更多的发展社区卫生服务机构。
在岗职员比例失衡，不符合医疗服务要求，部分卫生人员对当前工作岗位并不满意。所以，医疗机构应继续深化改革，健全各项政策，加强业务建设，加大资金投入，加快社区医疗卫生技术人员结构的调整，以符合社区医疗服务的要求，适应社区医疗服务中心的发展，提高卫生人员的满意度。
（五）加强社区卫生中心宣传，减轻工作人员压力，提高其待遇。
工作人员工作压力大，且付出与收入不成正比。居民对社区医疗中心了解度不够，工作人员对自己所处机构、职位的认识不够。所以，为保证社区医疗服务中心快速高质的发展，以适应社区居民的医疗需求，发挥其相应作用，医疗机构应从各方面了解医务工作者的心理状况，面临的压力，酌情给予心理甚至物资上的资助，以减轻其压力。在工作人员的收入问题上，应持公平合理原则，对工作人员进行回馈。同时，加强社区医疗服务中心各方面的宣传，使得居民对社区医疗中心有足够的了解，更加尊敬医生。
三、结语
社区卫生服务人员是社区卫生服务的核心力量，加强服务人员的能力建设，加大各项政策保障，加强对社区卫生中心的宣传等一系列，可让社区卫生服务中心更好的服务于辖区群众，提高群众的健康。
作者简介：
马利多（1990.1-）女，汉族，云南文山人，在读硕士研究生，单位：云南大学公共管理学院，研究方向：医药卫生体制改革。
赵如丹（1991.8-）女，汉族，云南临沧人，在读硕士研究生，单位：云南大学公共管理学院，研究方向：社会保障。
篇5：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
1 资料与方法
2015 年10 月,对闸北区所有社区卫生服务中心(9 家)的人力资源现状进行调查分析,内容包括在编人员和劳务派遣人员的人员类别、年龄、职称、学历和离职等。调查对象为闸北区9 家社区卫生服务中心的9 名人事干部和163名劳务派遣人员,另外选取岗位、学历、年龄和职称等基本条件与劳务派遣人员相匹配的163名在编人员作为对照。对上述人员采用自主设计的问卷,进行自填式问卷调查,共发放问卷335 份,回收335 份,回收率100%,其中有效问卷335 份,有效率100%。对人事干部的调查内容包括单位对劳务派遣人员的管理、劳务派遣人员进编流程和人员稳定性等。对劳务派遣人员和在编人员的调查内容包括受访者的性别、年龄、文化程度、岗位性质、对工作满意度评价以及稳定性等内容。并对辖区卫生主管部门人事科科长和9家社区卫生服务中心的人事干部进行定性访谈。
调查问卷录入采用Epidata 3.1 软件进行双人双遍录入,相关数据分析通过SPSS 17.0 完成。
2 结果
2.1 基本情况
2.1.1 岗位结构。闸北区9 家社区卫生服务中心所有在岗职工共1 022 人,其中在编人员共755人, 劳务派遣人员共267 人, 在编人员占73.87%,劳务派遣人员占26.13%。在编人员中,护士占37.48%,医生占34.70%;劳务派遣人员中,医生占37.08%,护士占20.97%。劳务派遣医生占医生总数的27.42%,劳务派遣护士占护士总数的16.52%(表1)。
2.1.2 学历结构。从学历构成来看,在编人员中本科学历最多,占54.70%;劳务派遣人员中大专学历最多,占40.82%,其次是本科和高中及以下学历,均占28.84%(表2)。
2.1.3 职称结构。从职称构成来看,在编人员中初级(师级)比例最高,占45.83%,其次是中级职称,占37.09%;劳务派遣人员中初级(师级)占比最高,占44.19%,其次是见习期及其他人员,占22.47%(表3)。
2.1.4年龄结构。 从年龄构成来看,在编人员中各年龄段占比大致均衡,劳务派遣人员中56 岁以上年龄组和30 岁以下年龄组占比较高,分别占32.96%和31.09%(表4)。
2.2 在编人员与劳务派遣人员稳定性差异分析
2.2.1 离职情况。近3 年各单位共辞职217 人,其中在编人员49 人,占22.58%,劳务派遣人员98 人,占45.16%,退休返聘及其他非在编人员辞职70人,占32.26%。劳务派遣人员在各年份辞职人数中的占比均为最高,2013 年、2014年和2015年分别为45.21%、44.16%和46.27%(表5)。
从辞职人员的类别来看,辞职占比最高的是医生,近3年医生辞职人数为107 人,占49.31%,其次是护士,护士辞职人数为61人,占28.11%。在编人员中辞职占比最高的是医生,占57.14%;其次是护士,占34.69%;劳务派遣人员中辞职占比最高的是护士,占40.82%,其次是医生,占28.57%(表6)。
从辞职人员的职称来看,辞职占比最高的是初级(师级)职称,共94 人,占43.32%。在编人员和劳务派遣人员中近3年辞职率最高的均是初级(师级)职称,分别占在编人员的57.14%和劳务派遣人员的41.84%(表7)。
2.2.2 离职原因。“工作强度适中”和“工作环境好”是各类在编人员和劳务派遣人员安心工作的主要原因(表8)。“与其他单位人员相比收入低”和“家庭原因”是各类在编人员和劳务派遣人员曾想过要离职的主要原因。另外,劳务派遣人员中有17.39%的人曾想过要离职的原因为“不能进编”(表9)。
该结果与对人事干部的调查结果基本一致。 5 家(55.56%)单位的人事干部认为“家庭原因”是在编人员辞职的首要原因,其余4 家(44.44%)单位的人事干部认为“与其他单位人员相比收入低”是在编人员辞职的首要原因。对于劳务派遣人员辞职的首要原因,5家(55.56%)单位的人事干部认为是“家庭原因”,2 家(22.22%)单位的人事干部认为是“与其他单位人员相比收入低”,1 家(11.11%)单位的人事干部认为是“1 年内无法进编”,1 家(11.11%)单位的人事干部认为是“缺乏归属感认同感”。
人(%)
人(%)
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2.2.3 劳务派遣人员进编管理。对人事干部的调查结果显示,单位使用劳务派遣人员的主要原因中,8家(88.89%)单位的人事干部认为“受相关政策影响,社会招聘人员进编困难”是首要原因,6家(66.67%)单位的人事干部认为“还未来得及办理进编,暂时派遣”排位第二。
对于劳务派遣用工制度对社区卫生服务机构的影响,9家(100.00%)单位的人事干部均认为“长期无法进编易使编外人员易流失,不利于工作稳定性”,8 家(88.89%)单位的人事干部认为“编外人员缺乏归属感认同感,容易对工作产生不满,降低工作效率”(表10)。
对区卫计委人事科和各单位人事干部进行定性访谈结果显示:劳务派遣人员办理进编需要区卫计委、区社保、区人才中心、区人保局和区编办5个部门审批,进编一般需要半年和一年,甚至更长时间。9家单位的人事干部均认为进编办理周期过长,需要简化流程。劳务派遣人员未能进编的首要原因是户籍限制,其次是考试未通过(表11)。
对于公开招聘考试内容的调查结果显示:辅系列人员(卫生信息化人员、财务会计人员等) 参加公开招聘考试内容与专业不匹配,与业务能力不相关。2015 年开始卫生系列中护理人员的招聘参照辅系列专业技术人员招聘途径,考试内容与护理专业不匹配,不相符。
3 讨论
随着医疗卫生改革不断深入,社区卫生家庭医生制服务工作的不断推进,医院病床数量增加,服务人口随之增加,服务内容不断拓宽,现有的编制内医务工作人员数量与日益增长的业务量和工作强度极不相符,这就急需从社会上引进大量编制外劳务派遣性质的医疗卫生专业人才。本调查结果显示,社区卫生服务中心的劳务派遣人员以医生和护士为主体,主要原因是进编考试不能通过、审批时间长和户籍限制等,目前进编采取公开招聘的形式,主系列人员需参加卫生主管部门组织的考试,辅系列人员(卫生信息化人员、财务会计人员等)和护理人员所参加的上海市事业单位公开招聘的考试内容与专业不匹配,与业务能力不相关。因为卫生专业与其他事业单位性质不同,专业性强,建议卫生系统人员的公开招聘交由卫生主管部门负责,并简化进编审批流程。
和本研究结果一致,孙立军的研究也表明,劳务派遣人员整体稳定性差,流失率高,缺乏认同感和归属感[2]。劳务派遣人员是卫生人才队伍不可或缺的一部分,建议加强了解关心爱护劳务派遣人员,设身处地的为他们着想,尽可能帮助他们解决一些实际困难,同时关心他们成长,对一些年纪轻、综合素质较高的人员,积极主动地为他们的职称晋升、医疗技术水平的提高创造条件,鼓励和组织他们参加学历教育、继续医学教育和医疗技能等培训[3],不断提高他们的理论水平和临床业务能力,增加其归属感和认同感。
社区卫生服务中心是非营利的公益性机构,中央和地方要加大对其投入,争取财政预算安排编外人员经费[4]。同时,在考核的基础上,建立科学合理的薪酬体系,体现每一位被派遣专业技术人员的价值,增加其稳定性。
参考文献
[1]李军荣,李蕾,孙阳.社区卫生服务中心医务人员工作满意度及其影响因素研究[J].现代预防医学,2014,41(14):2557-2559.
[2]孙立军.公立医院编外职工薪酬管理及其改造路径[J].卫生经济研究,2012(10):48-49.
[3]龚书磊.卫生事业单位编外人员管理存在的问题及解决办法[J].人力资源开发,2015(4):114-115.
篇6：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
关键词：财务人员?培养路径?对策
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）09（c）-0210-01
伴随着我国经济的快速发展，新时期社会发展对社区卫生服务财会人员的素质有了更高的要求。但是，从目前我国社区卫生服务财会人员的整体水平来看，很大程度上存在着业务知识积累薄弱、学历水平低、业务技能不精通等诸多情况。再加之部分社区卫生服务财会人员自身道德问题、财会监督力度相对较差等影响，直接导致了目前我国社区卫生服务财会信息真实性与准确性较低。这种现状直接对于我国经济的持续、健康、稳定的发展造成了一定的威胁。
1 新时期社区卫生服务财会人员素质现状分析
伴随着我国经济的快速发展，新时期社区卫生服务财会人员的整体素质有了较大的提升。但是，目前仍然存在着诸多问题。
首先，新时期的社会发展要求社区卫生服务财会人员具有着较高的法律意识。但是，从我国财会的整体法律意识来看，还尚待提升。从目前关于我国财会犯罪的相关报道来看，在我国经济发展过程之中，财会人员犯罪率仍然居高不下，再加之财会人员所从事的工作往往与经济活动的具有着较为密切的关系，甚至经常与无数的金钱打交道，如果财会人员法律意识淡薄则会引发各种各样的经济问题，进而对于我国的经济建设产生重大威胁。目前，部分社区卫生服务财会人员利用自己的专业知识，违反相关规定、违反国家法律的事件时有发生。
其次，从目前我国社区卫生服务财会人员的道德水准来看，部分社区卫生服务财会人员道德素质亟待提升。从目前相关的研究成果表明，我国的社区卫生服务会计从业人员专业水平以及思想水平相对偏低。由于主观与客观的原因造成了部分财会从业人员在违反个人职业道德行为时，往往并没有意识到其行为为我国经济活动带来的威胁，例如，作为财会人员而言，其工作往往会受到单位以及具体的个人的诱惑或者威胁，单位之中的监督不力以及执法不严（监督单位与被监督单位之间往往具有着较强的裙带关系）这使得财会人员的职业道德行为长期以来被“定义”为习惯，进而使职业道德行为弱化，甚至直接导致财会人员在意识形态领域认为这是“正常”的，这直接对于我国经济发展产生了重要威胁值得我们深思。
2 提升社区卫生服务财会工作人员整体素质的必要性
财会工作人员整体素质的提升，对于目前我国经济发展新秩序的构建以及目前我国经济发展之中的诸多问题，例如解决财会信息失真问题之根本。伴随着我国市场经济的快速发展，我国的财会信息受到了前所未有的重视，尤其提财会信息失真问题是我国经济发展过程之中，相关部门进行科学财务决策的重要条件。如果社区卫生服务财会工作人员整体素质较低，则会往往会导致财会信息的客观性、真实性以及准确性失控，进而很难面对那些失真的数据做出正确的财务决策。同时，社区卫生服务财会信息失真还会直接使国家的宏观经济管理部门很难根据相关的数据，制定国家的财政政策，进而导致经济决策失误，而且还会影响国家经济的宏观调控和国民经济的正常运行，甚至还会成为滋生腐败的温床。由此可见，提升社区卫生服务财会工作人员整体素质势在必行。
3 新时期社区卫生服务财会人员素质的时代诉求
结合笔者对于大量文献的阅读以及工作的实际经验认为新时期社区卫生服务财会人员素质要求应当包括以下几个方面。
第一，加强法律意识的培养，政治思想素质、职业道德素质共同发展。众所周知，个体的思想意识形态直接影响着个体的实际行动。由此足见，意识形态对于个体的重要作用。作为新时期社区卫生服务财会人员的培养要能够立足于其意识形态的培养。将法律意识、政治思想素质、职业道德素质相综合，这样才能够更好的促进的社区卫生服务财会人员的法律意识的培养，政治思想素质、职业道德素质共同发展。综合各种方法，笔者认为加强相关培训无疑是一种较好的方式。通过有意识、有目的相关培训，同时辅之相关的实践对加强目前我国社区卫生服务财会人员的法律意识、政治思想素质以及职业道德素质的发展具有着一定的促进作用。
第二，加强业务素质。社区卫生服务财会人员的专业素质是其安身立命之根本。作为合格的现代财会工作人员之所以能够立足于财会工作岗位，必须具有着较为扎实的财会理论基础知识与基本技能。例如，财会账务处理能力、计算机基本操作能力以及相应的预测、分析、决策等相关能力。现代财会人员的业务素质伴随着市场经济的快速发展，笔者认为其内涵已经得到了较大的拓展。财会人员的视野需要开阔，即财会人员不能够仅仅将视野放在本专业之内，而是应当放眼“世界”。社区卫生服务财会人员的知识构成应当是一个以专业知识为中心的，多个学科（卫生学、经济学、管理学、财务管理、国际金融与贸易、计算机网络技术等）共同组成的星形知识结构。
第三，加强培养社区卫生服务财会人员的终身学习的意识及能力。伴随着社会的快速发展，尤其是信息社会的到来，大量信息犹如潮水般的汹涌而至，社区卫生服务财会人员的基本知识与基本技能往往是在学校之中学习到的，许多社区卫生服务财会人员迈出学校后便没有再进行专门的理论学习。长此以往，则很难适应整个社会的发展，由此可见，培养财会人员的终身学习的意识及能力，具有着重要意义。如果社区卫生服务财会人员没有一定的主动学习意识和学习能力，根本无法跟上新知识和掌握新技能，从而也就无法实现财会的如实反映与实时监督职能。
综上所述，伴随着我国经济的快速发展与革新，我国新时期社区卫生服务财会人员的素质有了较大的提升，但是，还存在着诸多问题。因此，提升新时期社区卫生服务财会人员的素质水平对促成我国经济的进一步持续、健康、稳定的发展具有着重要意义，值得我们深入研究。
参考文献
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篇7：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
1 对象和方法
1.1 调查对象
此次调查将南通市卫生监督所直管2012年领取卫生许可证并处于营业状态的92家足浴场所全部纳入调查范围。
1.2 调查方法
1.2.1 现场调查
依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《沐浴场所卫生规范》等法律法规和要求, 制定《南通市足浴场所基本情况调查表》进行调查。同时结合现场检查、询问等方式详细了解南通市足浴场所的基本情况、卫生管理体系建立情况、布局流程与功能间设置情况、卫生设施消毒和卫生操作情况等内容。
1.2.2 微生物学检测
按随机抽样的方法对每家足浴场所的足浴盆、拖鞋、毛巾、茶具、修脚剪刀、足浴水、从业人员手进行采样, 采样方法按GB/T18204-2000《公共场所卫生标准监测检验方法》规定要求进行, 检测结果按照GB9665-1996《公共浴室卫生标准》、GB9663-1996《旅店业卫生标准》、GB9666-1996《理发店、美容店卫生标准》进行评价, 有1项不合格判为不合格。
2 结果
2.1 基本情况
被调查的92家足浴场所中, 大型 (面积≥300 m2) 28家, 中型 (面积≥150 m2且<300 m2) 21家, 小型 (面积<150 m2) 43家, 席位数<30个的49家, 席位数≥30个的43家。
2.2 卫生管理状况
92家场所均能提供卫生许可证并能亮证经营, 2家过期未复核, 有效持证率为97.8%。设立卫生管理部门或指定卫生管理负责人的82家, 占89.1%;配备专职或兼职卫生管理人员的86家, 占93.5%;建立卫生管理制度的87家, 占94.6%;制定具体的卫生操作规程并有详细档案记录的43家, 占46.7%。所有场所中健康证齐全的70家共582人, 持证率为87%。卫生管理人员参加培训并考核合格的有41家共41人, 从业人员接受过消毒培训且通过考核的有36家共214人。见表1。
2.3 布局流程与功能间设置情况
所有调查场所中有5家周围25 m范围内有污水、垃圾等污染源, 均已经营业5年以上。布局合理、功能间齐全的, 大型足浴场所中有19家, 占67.9%, 中型足浴场所有12家, 占57.1%, 小型足浴场所中有22家, 占51.2%。
2.4 足浴场所卫生设施设备配置和卫生操作情况
所有场所足浴盆都加贴防渗、防破一次性薄膜。足浴盆、拖鞋、毛巾、修脚剪刀、茶具等卫生用品及相应的清洗消毒保洁设施均配备齐全的共有51家, 占55.4% (表2) 。配备皮肤病顾客专用足浴用品用具的有38家, 占41.3%。有36家配合格的工作人员手消毒的专用消毒剂, 占39.1%, 使用集中空调的有22家, 其余装分体空调的70家中有56家装有机械通风设施, 占80%。
2.5 足浴场所不同样品消毒监测结果
空气质量监测有82家合格, 合格率91.1%;公共卫生用品用具消毒检测928份, 合格625份, 合格率67.3%;其中公共用品用具消毒效果较好的是毛巾和足浴盆, 合格率分别为79.7%、79.4%, 茶具合格率68.9%, 合格率较低的为拖鞋和修脚工具, 分别为52.8%、51.4%。从业人员手监测合格率65.8%, 足浴水监测合格率68.3%。见表3。
3 讨论
本次调查发现, 南通市足浴场所持证率和亮证经营状况较好, 但是在日常管理监管、硬件设施配置、消毒措施落实等方面问题较突出。总体卫生状况大型足浴场所好于中型, 中型好于小型, 提示中、小型足浴场所应作为今后卫生监管的重点。
3.1 法律法规滞后于行业发展
多年来涉及足浴的卫生法律法规与标准的缺失, 放任了足浴行业无序经营。我国足浴行业兴起于上世纪90年代末, 近十多年来足浴行业发展迅猛, 但相应配套的法律法规和监管措施严重滞后。我国1987年发布的《公共场所卫生管理条例》未将其列入监管范围内, 也未制定相应的管理法规和卫生标准。原卫生部仅在1997年以文件的形式规定将足浴场所按照公共浴室来实施卫生监督, 2004年又发文明确暂不将足浴列入卫生许可范围。卫生行政部门由于没有可依据的法律法规而不能管, 一旦涉及行政处罚、行政诉讼就要败诉[4]。足浴场所暴露的问题日益突出, 存在的潜在危害和健康风险也未被消费者知晓和重视。2011年《公共场所卫生管理条例实施细则》颁布实施后, 江苏省才正式将足浴场所纳入卫生行政许可、监督范围。
3.2 整体卫生状况不容乐观
南通市足浴场所整体卫生状况欠佳, 卫生管理负责人、专 (兼) 职卫生管理员的配备率低, 场所普遍缺乏完善且有针对性的卫生管理制度或者有制度却流于形式, 不能很好地参照落实。53.3%的足浴场所未制定卫生操作规程, 无消毒操作记录。直接接触顾客的从业人员往往经过一周至几周的简单按摩培训就上岗, 卫生知识欠缺, 对所谓的接触传染不甚了解, 足浴过程中不能对自己手、足浴盆、毛巾、足浴液等进行规范的消毒和操作。由于人员流动快, 临时人员较多, 导致了健康证的持有率很难达到100%, 卫生管理人员培训率和从业人员消毒方法培训率则更低。
3.3 功能间布局不甚合理
本次调查显示, 南通市足浴场所小型居多, 占46.7%。部分足浴场所发证前已营业多年, 普遍存在选址、布局不合理及功能间不齐全等问题, 具体表现在:足浴场所附近存在垃圾、污水等污染源;足浴场所内未设与其规模相适应的足浴间、公共用品用具清洗消毒间、公共卫生间、布草间 (柜) 等功能间;功能间 (区) 面积达不到要求, 一些小型特别是50 m2以下的足浴场所, 由于面积小, 消毒专区混用、消毒设施无法放置等情况严重。
3.4 消毒措施普遍不能落实到位
如果没有严格的消毒和预防传染的措施, 真菌就会通过足浴公共用品用具或从业人员的手传染给顾客[5]。本次调查发现, 南通市足浴场所顾客公共用品用具和从业人员手未经消毒或消毒不严, 这在中、小型足浴场所中问题更突出。调查中使用毛巾非外送干洗的场所配备清洗消毒保洁设施最齐全, 监测合格率也最高;南通市所有场所足浴盆都加贴一次性薄膜, 许多场所不消毒, 也无固定的存放场所, 导致了足浴盆监测合格率较低。使用非一次性茶具场所消毒监测合格率不高原因在于未设专用洗消间, 水池混用。使用非一次性拖鞋和修脚工具消毒保洁设施配备情况最差, 大多数卫生管理员对拖鞋和修脚工具消毒不重视, 洗消设施落实不到位, 不少场所未配备皮肤病顾客专用足浴用具。此外足浴盆、拖鞋、茶具、毛巾、修脚工具洗消设施区分不严, 混用情况严重, 做不到一客一换一洗一消毒。工作人员手消毒的专用消毒剂配备合格率低。
4 建议
4.1 深入开展预防性卫生监督, 把好行业准入关
预防性卫生监督是日常监督工作的基础, 直接决定足浴场所卫生水平。如果前期把关不严, 势必造成某些场所硬件条件先天不足, 比如:选址不当、布局不合理、基本卫生设施设备缺乏等现状, 从而使得经常性卫生监督失去有效的工作基础, 场所卫生状况就很难得到根本改善。因此, 卫生监督部门应有效开展提前介入, 对新、改、扩建足浴场所选址、设计、布局、通风等加强前期指导和预防性评价, 提出合理的建议和及时的整改措施, 将卫生硬件设施配备和公共用品用具消毒作为重点, 特别对功能间布局和消毒设施进行技术指导, 重点指导功能间是否健全, 消毒间面积是否足够, 排水、清洗、消毒、保洁设施配备是否齐全, 机械通风设施有无安装等, 从而确保南通市足浴场所室内空气质量的达标和公共用品用具的消毒效果。
4.2 严格经常性卫生监督, 有效规范行政执法行为
4.2.1 监督足浴场所建立完善的管理体系并严格落实
卫生管理体系的建立是足浴场所卫生管理质量得以保障的前提, 管理制度和操作规程的落实效果是决定场所卫生状况的关键。因此, 大型场所应设卫生管理部门, 中、小型场所指定卫生管理负责人, 建立切实可行的卫生管理制度和明确规范的操作规程, 特别是场所空气消毒, 公共用品用具储存、更换、清洗、消毒, 从业人员手部清洗消毒, 确保有效的落实措施, 并有详细记录。卫生监督部门要督促和指导足浴场所形成完善的管理制度和操作规程并落实到位。特别是指导其对足浴场所空气、公共用品用具进行消毒。
4.2.2 切实加强足浴场所人员卫生知识培训和指导
对足浴场所管理人员和从业人员进行不定期卫生知识培训, 加强卫生监督频次和效能, 管理人员和从业人员卫生意识和素质的提高必然反过来促进场所卫生状况包括硬件设施的改善。例如足部护肤用品推荐使用一次性小包装, 避免了从业人员取用时重复污染。此外还要监督其合理采购、配制、使用中草药制剂[6]。在加强对从业人员卫生知识培训的同时, 建议对其进行基础医护专业知识培训。
4.2.3 多措并举, 建立长效的足浴场所卫生监管机制
在执法必严、违法必纠的同时注意处罚与教育、培训与整改相结合, 循序渐进地提高足浴场所卫生质量。积极开展对场所环境、公共用品用具消毒、从业人员手等的监测, 以便及时发现问题, 分析原因, 找到解决措施, 纳入管理体系, 从而形成良性循环, 促进足浴场所卫生状况改善, 确保空气质量和顾客公共用品用具符合卫生标准。此外, 可以通过实行量化分级管理、确立关键控制点、开展专项整治等多种途径改善足浴场所的卫生状况。
4.3 加强宣传力度, 提高自我保护意识
足浴消费者只考虑足浴可以保健强身, 而忽略了足浴场所的卫生状况[7]。要广泛利用广播、电视、报刊等媒体进行宣传, 让广大群众监督, 让社会力量参与监督[8], 逐渐使足浴场所从业人员和消费者都了解到不规范的足浴操作过程会给身体带来潜在的风险和危害, 从而不断加强自我保护意识, 使得足浴行业向着健康、规范、有序的方向发展。
参考文献
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篇8：天健足浴服务人员个人卫生管理制度
1 对象与方法
1.1 调查对象与方法
将济宁市所辖县区按照经济发展水平分为好、一般、差三个等级,每个等级分别抽取1个样本县(区),再从3个样本县各抽取1个样本乡镇,分别为高新区柳行街道、嘉祥县仲山乡、曲阜市尼山镇,辖区110名乡镇卫生院工作人员、300名乡村医生作为调查对象。
1.2 主要内容
包括乡村卫生一体化管理实施现状、两级医疗机构工作人员对实施现状的评价与建议,以及一体化管理对基本公共卫生服务实施的影响。问卷由经过培训的调查员现场调查并进行核查收回。本次调查对乡镇卫生院工作人员发放并收回问卷110 份,有效问卷107份,有效率97.3%;对乡村医生发放并收回问卷300份,有效问卷290份,有效回收率为96.7%。
1.3 统计方法
运用EpiData软件录入数据,采用SPSS 19.0软件对进行分析和处理。
2 结果
2.1 乡镇卫生院工作人员和乡村医生基本情况
乡镇卫生院平均年龄为35.5±9.21,乡村医生的平均年龄为44.0±11.12,其他特征见表1。
2.2 基层卫生工作人员对乡村卫生服务一体化管理的认知
对于乡村卫生一体化管理与基本公共卫生服务的关系,72.90%的乡镇卫生院工作人员55.17%的乡村医生认为有促进作用,对于乡村卫生一体化管理中理想的乡镇卫生院和村卫生室的关系,乡镇卫生院工作人员中有51.40%认为是隶属关系,48.60%认为是平等关系,均支持实行一体化管理;乡村医生中有30%认为是隶属关系,52.41%认为是平等关系,13.79%不支持实行一体化管理。见表2。
2.3 基层卫生工作人员对乡村卫生服务一体化管理优点与缺点的评价
两组调查对象对于乡村卫生服务一体化管理有利于“巩固发展三级预防保健网”、“提高卫生机构技术队伍整体素质”、“促进基本公共卫生服务实施”认同率较高,见表3。
46.7%的乡镇卫生院工作人员认为乡村卫生服务一体化管理存在“卫生院借一体化牟利变相销售药品”,30.0%的乡村医生认为存在“卫生院收取村医管理费用和“套取基本公共卫生补助”的弊端,见表4。
2.4基层卫生工作人员对乡村卫生服务一体化实施现状的评价
两组对象对于一体化管理中的“统一药械购销”、“统一财务管理”实施现状评价差异具有统计学意义,见表5。
3 讨论
2009年4月,中共中央国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》首次提出“基本公共卫生服务均等化”的目标,并把“乡村卫生服务一体化管理”列入国家新时期卫生改革发展的框架内容[3]。随着时间的推移,新医改赋予一体化管理更多内涵,一体化管理既是落实新医改任务的条件,又是基本公共卫生服务均等化实施的基础。没有一体化,均等化项目将无法真正落到实处。而乡村两级医疗机构既是农村卫生服务体系的重要组成部分,又是实现农村基本公共卫生服务均等化,促进农村卫生事业可持续发展的主要力量和生力军[4]。
注:本结果由秩和检验方法计算获得。
基层卫生工作人员对乡村卫生一体化的认识以及态度在一定程度上将会影响基本公共卫生服务项目服务的质量及均等化政策的推进实施。调查发现,对于乡村卫生一体化管理与基本公共卫生服务的关系,两类人群的认知存在差异,乡镇卫生院工作人员有72.90%认为有促进作用,7.84%认为两者几乎没有关系;乡村医生中有55.17%认为有促进作用,12.19%认为两者几乎没有关系。对于乡村卫生一体化管理中理想的乡镇卫生院和村卫生室的关系,乡镇卫生院工作人员中有51.40%认为是隶属关系,48.60%是平等关系,乡村医生中有30%认为是隶属关系,52.41%是平等关系;两类人群的观点存在明显差异。调查发现乡镇卫生院在一体化管理中,基础条件与村卫生室相比优势并不明显,同时乡村医生在一体化管理中没有得到足够的信心和福利保障,对于一体化以及基本公共卫生服务的消极态度明显,反而更趋向于自主经营模式。
在一体化优缺点调查中,两组人群对于乡村卫生服务一体化管理“巩固发展三级预防保健网”、“提高卫生机构技术队伍整体素质”、“促进基本公共卫生服务实施”的认同较高,对于“促进药品的流通”、“乡村医生在卫生室之间的调配”以及“缓解乡镇卫生院人员短缺”的认同感均较低,说明一体化管理在这些方面的优势还没有显现出来,不能满足基层医疗机构的需要,43.73%的乡镇卫生院工作人员认为一体化管理有助于“卫生院借‘一体化’牟利变相销售药品”,30%的乡村医生认为一体化管理有助于乡镇卫生院“收取村医管理费用”以及存在“乡镇卫生院套取基本公共卫生补助”的缺点,而一体化管理是一项关乎卫生事业未来发展的系统工程,涉及内容较繁多,制约因素较广泛,与广大乡村医生自身利益息息相关,一体化管理需要得到乡村医生的支持配合否者不会有长久可持续的生命力。最终将影响基本公共卫生服务的顺利实施。
乡镇卫生院工作人员与乡村医生对于 “统一药械购销”、“统一财务管理”的实施现状的评价差异具有统计学意义。乡村医生对于“统一药械购销”实施好评率为37.4%,好评较低,调查时村医反映药品统一管理后用药品种受到限制,一些常用药不能得到保证,而药品监管是我国医药卫生体制改革中的重点和难点,乡镇卫生院作为一体化管理中的关键衔接点,我们一定要加以指导和监管。同时组织专家对农村用药进行研究不断增加常用药的种类,满足村医行医需求[5]。
促进乡村卫生服务一体化管理以及基本公共卫生服务均等化的实施是一项长远的制度安排,这不仅仅需要基层工作人员的努力实施践行,更需要各级卫生管理人员的辅助监管,首先要通过各种方式加大宣传,让基层医疗卫生机构工作人员了解一体化管理建设的意义、基本公共卫生服务的内涵和势在必行[6],其次要加强领导,组织人员负责组织、协调、监督乡村卫生服务一体化实施工作,再次要积极探索村医养老保险工作,可研究利用财政补助和公共卫生补助,对村医养老保险作出有益保障,解决其后顾之忧,同时加大打击非法行医力度,为一体化的实施提供健康有序的环境。
参考文献
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