如何做好单位督查工作

2023-02-10

第一篇:如何做好单位督查工作

如何做好党委系统督查工作

经过多年的实践,党委系统督查工作已经成为各级党委推动工作落实、确保政令畅通的重要手段。实践证明,要树立督查权威,提高督查实效,就必须突出督查重点,创新督查方法。做好新形势下党委督查工作,必须从三个方面着手。

一、突出督查重点

党委的工作千头万绪,督查队伍的力量有限,所有的工作都靠督查部门去抓落实,既不现实,也不可能。所以,必须突出重点。就是要在工作中把握重点,保证重点。应该说,各级党委每年的重点工作是比较明确的,但对于督查工作来说,仍然存在一个如何把握的问题。

一是必须围绕发展第一要务开展督查。第一要务就是发展。作为后发地区,解决一切问题的关键在于加快发展,不加快发展,什么问题也谈不上。督查工作应该围绕这样一个大的主题来开展。大项目的推进对于我们的经济发展有着十分重要的促进作用。近两年,市委督查室多次牵头组织了对全市重点工程项目建设的督查,市委领导曾经批示:相关部门要对督查中反映的问题采取召开现场办公会的形式,一个一个加以解决。今后,督查部门还要在这方面加大力度,抓好跟踪督查,推动全市重点建设项目的如期完成,并以此带动经济又好又快发展。

二是必须围绕群众利益这个主题开展督查。群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点。现在领导同志最关心、批办最多的是事关群众利益的事情。凡涉及群众利益的事情,领导同志都认真批示,要求反馈,督促检查必须做好。经济快速发展期也往往是矛盾冲突多发期。劳资纠纷、土地纠纷、房产纠纷及企业改制很容易引发群体性事件。维护群众的合法权益,化解这些不稳定因素,需要各级党委政府以及各有关职能部门共同努力。党委督查室在这一方面发挥着特殊的重要作用。根据市委领导的批示,通过调查、协调、督促、查办,使一些不稳定因素排除在萌芽状态,维护了群众利益,确保了社会稳定。

三是必须围绕常委会决定事项开展督查。党委常委会决定事项的落实是我们督查工作的一项重要内容。常委会决定事项落实情况如何,直接关系到党委的声望和形象。市、县党委督查部门一定要将党委会决定的事项具体落实到责任单位和责任人,提出落实的时限,对落实的情况及存在的问题进行跟踪了解,并将情况及时报告书记和常委会有关领导。

四是必须围绕书记亲自抓的工作开展督查。督查工作要始终坚持突出为书记服务这个重点。要认真研读书记的重要讲话、重要报告,认真领会其精神实质。最近,市委领导出席几个会议并作重要讲话,如全市经济形势分析会议、环保

工作会议、生猪生产会议、国资监管工作会议、节能减排工作座谈会议等,领导出席作重要讲话,说明是很重要的工作,我们的督查要紧贴重要讲话精神,开展重点督查。

二、创新工作方法

这些年,市、县两级督查部门积累了许多好的经验做法,如暗访督查、联合督查、反复督查、督查调研等,而且随着督查网络的健全,建立了一级督一级、一级查一级的督查网络。但是,过去的一些工作方式方法,在新形势下有的已经过时,有的需要改进,我们必须在实践中加以创新。

一是要注重跟踪督查。光出决策,不花力气跟进,不到执行末端去解决问题,最好的决策也难以落实。有些决策不落实,一个最大的问题是缺乏跟进。仅有好的决策是远远不够的,只有抓好执行和落实,才能得到决策者想要的结果。抓落实有三个核心环节:下级接受上级指令;下级按指令贯彻;执行落实的反馈。反馈要的是结果,强调的是落实,过硬的是跟进。

二是要注重典型督查。抓住正面的、反面的典型,总结正反两个方面经验教训,对落实得好的总结经验,落实不好的查出原因,并有针对性地提出解决办法,能扩大督查的影响,收到事半功倍的效果。市委督查室在农村综合改革和减轻农民负担工作督查中,督查组对相关单位在工作中积累起来的经验进行了归纳总结,同时,严肃地指出了当前存在的

惠农政策落实不到位等方面问题,并提出了限期整改和严肃处理相关责任人的建议,市委领导对督查报告给予了高度评价。这件事,告诉我们不管是经济发展,还是维护稳定,一定要善于及时发现问题,限期整改,抓住典型,推动全局。

三是要注重主动督查。主动督查,主要靠我们的水平,靠我们的经验,靠我们的智慧。不管专项督查也好,决策督查也好,如果有主动性、有超前性,就能对促进工作落实争取工作的主动。作为党委系统督查干部,要多研究中央的政策,多把握省、市委工作的重点,多思考老百姓、基层群众最关注的热点问题。主动找一些课题,从一些督查事项的办理中发现带普遍性的问题,对我们的工作指导性会更强。所以,我们在继承发扬好传统、好经验、好做法的基础上,要特别注意克服因循守旧、墨守成规的旧观念,敢于探索,勇于创新,以创新的观念、创新的方法、创新的作风,进一步加强和改进新时期的督查工作。

三、加强队伍建设

当前,党委系统督查部门普遍存在督查工作任务重、人手少的问题,但督查工作量急剧增加,而且工作难度明显加大,这就意味着督查干部队伍建设必须有新的更高的要求。

一是要有所作为。要学会迎难而上,创造性地开展工作;要抓深、抓细、抓实,不做表面文章,注重工作实效。这是检验决策落实的唯一标准,也是检验督查成果的唯一标准。

二是要珍惜机会。督查室是我们培养、锻炼、发现、使用干部的一个平台,我们办公室工作分成好几块,督查这块,相对独立,是锻炼干部的平台,放在这个岗位磨练几年,就会对我们的社情、民情、市情、县情有比较深的了解,从而较快提高把握全局、组织协调、分析判断、文字综合等多种能力。我们必须珍惜这样一个舞台,组织上把你安排在督查工作岗位上,是压担子,是重用,一定要好好珍惜,把握好机会。

三是要激励约束。激励约束是手段,可以激发干部的内在动力。在实际工作中,我们充分运用了激励约束机制,鼓励先进、鞭策落后,充分调动了督查干部的积极性。同时,我们一再告诫督查干部:督查工作虽然是领导行为的延伸,人家可能对你高看几分,厚爱几分,但是,督查干部一定要保持清醒头脑,不要让人家说几句好话,戴顶高帽子,就飘飘然,或者是打着领导牌子,做些不符合身份的事。

第二篇: 如何做好党委督查工作心得体会

督查工作是各级党委工作的重要组成部分,也是新时期贯彻落实科学发展观,转变干部作风,推动工作落实的重要方法。督查工作的效果直接影响区委重大决策和重要部署及领导要求的落实。因此,要做好区委督查工作,区委督查室不断健全工作机制,增强四性,创新工作方法,不断加强自身建设,确保区委各项决策和部署落到实处。

一、健全工作机制

健全机制是督查工作的保障和基础。一是建立13151机制。1指一天内将领导批示件送达有关领导和部门(街道),砸实责任; 3 指三天内责任单位主要领导签字上报调查处理情况;1 指用一天时间对办理情况进行核实;5 指五天内向领导汇报批示落实情况;1指每一周通报领导批示办理情况。同时,建立重大紧急批示件快督快办机制,例如:市委领导在市委办公厅《每日情况汇报》上的批示,按照区委领导要求,原则上一天内办结。二是建立联合督查机制。对区委、区政府主要领导交办的事项以及经济发展、重点项目等方面的工作,由区委督查室、区政府督查室联合督查。对涉及有关部门业务工作,例如:市容环境、保障性住房等方面,可以联合区四城联创办、区建设和住房保障局进行督查。

二、增强四性

在工作中,要切实增强督查工作四性,才能提高督查工作实效。一是增强真实性。真实性是督查工作的根本出发点和最终归宿。要察实情,说实话,办实事,有喜报喜,有忧报忧,准确反馈督查结果,不向领导打埋伏。二是增强时效性。时效性是督查的生命力。本着快办快查快结的原则,做到件件着落快,件件回音快。三是增强原则性。坚持原则是督查工作基本要求。在督查过程中要行得端、坐得正,对于发现的问题,该怎么处理就怎么处理,绝不可姑息迁就,做到查则必清、清则必办、办则必果。四是增强权威性。权威性是督查工作的最大特点,也是推动决策落实的前提和保证。督查工作是一种服务领导行为,开展督查也是领导行为的延伸,是代表领导行使督查的权力。要充分使用好组织赋予的权力,一督到底,务求实效,通过有为生威,有为固位,真正树立督查的权威。

三、创新工作方法

创新是推进督查工作与时俱进的关键。要以提高督查实效为目标,创新督查方式。按照年初分解,年中检查,年末通报的办法,对区委中心工作进行量化分解,明确任务,明确单位,明确责任,采取常规工作常规查,综合工作联合查,专项工作重点查的方式,定时与不定时,明察与暗访相结合,灵活多样的开展督查工作。要不断总结督查经验,善于运用新思维、新理论,将有效的督查结果综合整理出来,送有关部门或领导参阅,使督查的成果转化为领导的决策成果,这样督查才能富于创新,才能发展到较高层次,达到较高的品位,才能创出新时期督查工作的新特色。

四、加强自身建设

加强督查队伍自身建设是督查工作有序、正常、高效运行的重要保证。各单位要按照事有人干,则有人担要求,健全督查机构和督查人员。要努力提高督查人员的政治、业务素质,帮助他们加强学习和掌握多方面的业务知识。区委督查机构要加强组织、协调和指导,充分调动各街道各部门推动工作落实的积极性和创造性,建立健全上下衔接、左右沟通的大督查网络,提高督查质量和工作效能,确保区委各项重点工作任务的全面完成。

第三篇:文章标题:如何做好责任督查工作经验发言材料

各位领导、同志们,大家好!

首先感谢区委督查室的各位领导为我提供了一次向兄弟乡镇学习交流的机会,我想这不仅是对我工作的巨大鼓舞和鞭策,同时也是对我今后更加做好新形式下督查工作的一次新动力。下面,我把自己是如何做好督查工作的几点做法向各位领导汇报如下,概括为抓好“四个坚持”,做到“三个结合”,不妥之处请各位领导批评指正。

一、抓好“四个坚持”

(一)坚持围绕区委有效督查为中心,做好督办工作

党委、政府工作涉及方方面面,无论是做好上级部署的督办工作任务,还是抓好本单位督查工作,给我最深的体会是,作为一名督查工作人员必须要围绕中心,为决策服务,时时处处贴近中心工作,切忌眉毛胡子一把抓,不分轻重,不分主次。比如:区委在召开重要会议和大型会议之后,我作为一名督查工作者,就积极与参会人员沟通,搜集相关材料,了解会议的主要精神,之后及时地与主要领导沟通,按照会议精神,确定我镇落实工作方案,并迅速整理资料,撰写落实报告,经主要领导审阅后报送区督查室,使上级领导能够及时准确地掌握基层动态,从而为领导科学决策提供可靠依据。

如:在贯彻落实区委五届三次全会中,由于我镇及时调整工作思路,找准发展方向,在第53期通讯上刊登了题为《整合优势资源,加快山区综合开发的战略构想与对策》的督查调研,在成果转化上得到及时应用,并指导实践工作。在督查工作过程中,无论是业务督查,还是贯彻落实会议精神,只要是上级部署的工作任务,做到按时按质按量地完成,工作上从不拖沓。

(二)坚持抓领导批办文件和指示精神等工作的有效督查

区委下发督办通知单只是落实全区重要工作的一部分,而大部分督查工作要靠乡镇督查员认真履行职责,自觉发挥督查员作用,从而促进各项工作有序进行。比如:我们的各项工作任务除了开会部署之外,还要以文件等形式进行安排,在收到上级文件,领导签阅后,我作为一名办公室主任,做的第一项工作就是将领导如何批办的精神登在督办单上,并及时提醒牵头领导按时完成工作任务,对不认真、不按时完成工作任务的责任领导和科室,我会及时对其主要领导下发催办单,督促其按时完成工作,确属工作存在难题和其他因素的,被督办人提前将原因告知主要领导,对其任务进行挂帐,直至消帐为止。

(三)坚持创新督查工作,增强工作的主动性

督查工作实际上就是对其工作进行督促和检查,那么创新督查工作同样是对工作的一种促进和提升。几年来,我认为要做好督查工作,不仅仅限于完成上级领导部署的督查工作任务和镇里各项工作的有效落实,还要通过创新督查工作,起到以点带面,推动全局工作的高效运转的一种工作机制,从而提升督查工作水平。比如:在工作中,我注重把具有带动作用强,典型引路明显的好经验和好做法及时进行整理,并报送到区委。比如:我撰写的《新时期党支部带领村民致富的新思路》一文,重点突出了新时期党支部带领村民致富的新方法;撰写的《河北镇五突出、五到位,努力实现人口与计划生育工作“两个转变”》一文,重点把河北镇连续四年被评为出席北京市红旗单位的主要做法进行归纳、整理。

(四)坚持爱岗敬业,当好督查员

督查工作是一项艰巨性工作,督办的力度如何直接影响各项工作的进展。因此,要做好每件督办工作,就必须增强责任感,坚持该督办的必须督办,确保各项工作的顺利进行。在督办的同时,注意及时收集信息,将各类信息整理成有价值的调研报告或情况汇报,及时疏理上报,为领导科学决策提供真实可靠的信息。比如:去年,配合主要领导完成的《有感于仇和》、《张思德读后感》等文章,都做为优秀文章刊登在房山督查特刊上。作为一名督查员,不仅要爱岗,干一行爱一行,同时还要用高尚的情操去完成自己的事业。

二、做到“三个结合”

(一)抓目标管理与督促检查相结合

为了确保每年主要工作目标的实现,充分体现督促检查的实效性,镇党委坚持执行立项督促,把目标管理同督促检查紧密结合起来,使督查工作的“触角”跟着目标走,目标定到哪里,任务就分解到哪里,督查工作就深入到那里。比如:去年我镇制定的为民办10件实事、13件重点工程和30件重点工作,我作为一名督查员,严格按照年初镇党委、政府制定的拆子工程,逐项按月进行督办,并采取立项、挂帐、消帐等有效督查方式,完成每一项工作的督办工作任务,确保了全镇各项工作有序高质的完成。

(二)抓好综合协调与督查调研相结合

综合协调和督查调研是督促检查工作中一项重要的基本功,在督查工作中,往往一件事涉及到多个部门。因此,为较好地完成督查工作任务,就必须注重抓好协调并依靠各部门人员加强整体配

合,形成督查合力,共同抓好落实。比如:去年6月份,区委聂书记到我镇调研,对他窖村以党支部为核心带领村民致富开展的“支部 合作组织 农户”的养殖摸式,给予充分肯定,镇党委及时推广经验,形成了以河北镇农产品产销合作社为龙头的合作组织,拓宽农民就业渠道,努力增加农民收入。对新形式下党支部带领村民致富起到了积极作用。

(三)主动督查与奉命行事相结合

在抓督促检查的过程中,我时刻注意处理好“主动与被动”的关系,在坚持原则和充分领会领导意图,贯彻领导指示的前提下,积极发挥主动服务的自觉性,开展好主动督查工作,有效促进了督查工作的有序、有效开展。

总之,在去年督查工作中,我们取得了一点成绩,但这些成绩的取得离不开区委督查室全体人员的大力支持,离不开镇领导对督查工作的高度重视,但在工作中还存在这样那样的问题。如:督办方式、督办效果等方面还有待进一步提高,在今年的工作中,我要虚心学习,开拓创新,增强服务意识,努力把督查工作提高到一个新水平。

谢谢大家!

《如何做好责任督查工作经验发言材料》来源于,欢迎阅读如何做好责任督查工作经验发言材料。

合,形成督查合力,共同抓好落实。比如:去年6月份,区委聂书记到我镇调研,对他窖村以党支部为核心带领村民致富开展的“支部 合作组织 农户”的养殖摸式,给予充分肯定,镇党委及时推广经验,形成了以河北镇农产品产销合作社为龙头的合作组织,拓宽农民就业渠道,努力增加农民收入。对新形式下党支部带领村民致富起到了积极作用。

(三)主动督查与奉命行事相结合

在抓督促检查的过程中,我时刻注意处理好“主动与被动”的关系,在坚持原则和充分领会领导意图,贯彻领导指示的前提下,积极发挥主动服务的自觉性,开展好主动督查工作,有效促进了督查工作的有序、有效开展。

总之,在去年督查工作中,我们取得了一点成绩,但这些成绩的取得离不开区委督查室全体人员的大力支持,离不开镇领导对督查工作的高度重视,但在工作中还存在这样那样的问题。如:督办方式、督办效果等方面还有待进一步提高,在今年的工作中,我要虚心学习,开拓创新,增强服务意识,努力把督查工作提高到一个新水平。

谢谢大家!

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第四篇:如何做好文明单位创建工作

随着社会的不断发展,“四个文明”建设的不断推进,集团“二次创业”的全面启动,开展企业文明创建对于弘扬企业精神,培育企业文化,构建和谐企业,塑造企业“品牌”形象,提高职工队伍的整体素质,提高服务质量有着良好的促进作用,有利于实现企业可持续健康发展的目标。因此,如何做好文明单位创建工作是集团下属各企业贯彻落实“两手抓、两手都要硬”方针的具体表现。根据上级对文明单位的考核验收主要采取的方式是看、听、评等形式,所以做好文明单位的创建和迎检工作主要做好以下几个方面的内容。

一、明确六个内容

(一)明确文明单位的含义

文明单位是本单位在“物质文明、政治文明、精神文明、生态文明”建设方面相互促进,协调发展,取得显著成绩的综合性最高荣誉称号。

(二)明确创建文明单位的主题 提高服务质量,提供优质服务(永恒)。

(三)明确文明单位标准

第一条

领导班子坚持四项基本原则,团结奋斗、廉洁奉公、 开拓创新、锐意改革。

第二条 思想政治工作卓有成效,“四有”(有理想、有道德、有文化、有纪律)、“四职”(职业理想、职业道德、职业技能、职 1 业纪律)教育经常化,干部职工思想道德和科学文化素质不断提高,群众性文体活动丰富多彩。

第三条 各项规章制度健全,管理科学化、制度化、规范化,无重大责任事故。

第四条 创“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境),做到净、齐、美,效果显著。

第五条 普法教育深入,法制和政策观念强,无计划外生育和各种刑事犯罪案件。

第六条 经济、社会效益好,在同行中居先进水平。

(四)明确文明单位评选条件

“八个好”即:组织领导好;班子建设好;思想建设好;生产经营好;改革管理好;文化建设好;企业形象好;文明风气好。

(五)明确文明单位评选等级

国家级,市级、市级标兵,国资委级,集团级(以下简称:司级)。市级文明单位、文明单位标兵由市委市政府或市精神文明建设委员会批准命名;委级文明单位由市国资委党委和市国资委批准命名;司级文明单位、文明班组由集团党委和集团批准命名。

(六)明确创建文明单位“四个一票否决”的主要内容

一是领导班子成员出现严重违纪违法行为;二是社会治安综合治理工作不达标;三是违反计划生育法;四是发生重大安全事故或生产经营性重大事故。

二、印发五个文件

(一)拟定向上级党委申报创建文明单位的请示

(二)拟定成立文明单位创建领导小组(司务公开)的通知 领导小组由支部第一负责人任组长,支部其余成员或者其余领导班子成员任副组长,各部门负责人为成员(司务公开领导小组成员必须有两名及以上一线员工)。并下设办公室具体负责创建(司务公开)工作的监督和实施。

(三)拟定创建规划

规划包括:指导思想、组织机构、创建目标、创建口号、 创建标准、创建措施、创建步骤等内容。

(四)拟定创建管理办法、制度

办法、制度主要针对下级单位,参见(略)。

(五)拟定创建汇报材料(PPT)

汇报材料开篇要介绍文明单位创建的意义及内容,正文主要分三个部分:一是企业基本情况;二是文明单位创建工作情况;三是未来展望(表决心和信心,确定下步创建目标)。PPT要注意主题鲜明、色彩搭配合理、层次分明、文字图片密切结合,具美感性和创新性。

三、整理两个资料

(一)创建台账资料

按“文明单位评选条件”即“八个好”内容,同时结合自身实际划分台账资料,可分为:组织架构、规章制度、经营管理等九类。一是组织架构卷:包括简介、组织架构图、领导班子简要情况、领导班子任命文件等内容。二是规章制度卷:包括考勤、会议、 3 财务、奖惩激励等一系列制度。三是经营管理卷:包括经营目标、管理手册、营销方案、计划总结等内容。四是党群建设卷:包括党建工作,精神文明建设,党群架构、制度、活动、总结、会议,发展党员情况等内容。五是细胞建设。包括“文明班组”、“文明宿舍”、“微笑之星”、“服务之星”、慰问活动等内容。六是队伍建设。包括队伍建设、管理人员任职文件,员工培训计划、记录等内容。七是安全管理。包括各级安全文件,安全规定制度、应急预案、培训计划总结、安全演练(图片)等内容。

八是生态环境。包括生态管理文件,生态管理制度,相关培训内容,生态保护图片。九是创建工作。各级关于创建活动的计划、方案,开展情况的总结、会议等内容。

同时要注意创新档案内容,合理归类,可增加如文明测试、文明承诺等内容。并做好资料的包装设计,外观主题、标志、日期、内容要明确,目录、页码要齐全。

(二)图片集

可将所有图片分为:优美环境、领导关怀、教育培训、优质服务、多彩活动、酒店荣誉、创建工作等七类,并做好图片的说明(包括时间、地点、人物、主题等内容)。

四、营造氛围

(一)制作展板:一是创文明单位宣传展板:包括公司简介、理念、精神,创建规划(简化)、领导小组、口号,相关图片(荣誉)、宣传栏(用于张贴信息)等内容。二是司务公开展板:包括公司简介、组织机构、领导小组等内容。三是文明倡义书(展 4 架)。

(二)制作横幅、标语若干:如“建五星酒店、创文明单位”;“文明礼貌,用心创造”等内容,悬挂在办公、员工活动等区域,并拍下照片存入“图片集”。

(三)规范内外环境(主要针对办公和生活区):办公区统一门牌;各部门办公室区域划分合理、办公桌文件摆整齐;宿舍整洁,摆放整齐;食堂整洁、卫生;卫生间、更衣室保持整洁,无圬垢。

(四)设立员工活动室

活动室包括体育用品(乒乓桌(拍、球)、羽毛拍(球)、呼啦圈、跳绳等;阅读书籍(管理类、专业类、劢志类、公文类、工具类、杂志类等);娱乐设施(电视、电脑、音响、话筒等)。

第五篇:郑腾浅谈如何做好督查工1

学习白主任的三个注重和五个立足

浅谈如何做好督查工作

郑腾

9月9日,全体督查室人员共同学习了白主任的《学习讲话精神,坚持“三个注重”积极推动政务督查工作再上新水平》督查通报,并对其中提出的 “三个注重”和“五个立足”等重点进行了重点学习,为我们以后的督查工作指明了重点和方向。下面就我对以后督查工作如何开展发表下自己的几点看法。

一、督查就要“快、严、准”。“快”,就是说干就干,

对领导交代的任务迅速开展督查,快回音、快办结、快拿意见。“严”,就是严肃认真,对于发现的问题,该怎么处理就怎么处理,绝不可姑息迁就。“准”,就是准确理解领导批示、精神,领导有“令”要坚决去办,无“令”则不能擅自去办,更不能打着领导的旗号自己去办。

二、督查方法要“深、细、活”。“深”,就是督查之前,要吃透文件精神,深刻理解督查意图。这样在督查过程中才不会出现督查不到位的问题。同时,督查过程中我们既要主动介入,深入基层,又要把握分寸,做到该督查的一定督查到位,其它可以适当了解情况。不断提高善于发现决策实施过程中的矛盾和问题的能力。“细”,古语云麻雀虽小五脏俱全,在督查工作中每遇到一个问题都有他主观、客观两方面原因,因此我们在督查过程中一定要区别主观与客观,主要原因与次要原因,像“解剖麻雀”一样,仔细找准根由。“活”, - 1 -

就是用灵活多变的督查方法,查出实情。如果一直是呆板单一的督查方法,容易使督查对象拿出虚的与应付的办法,使我们查不出真是情况。比如说督查室和效能办开展要对干部作风突击检查,如果改变以往检查时间段的单一工作方法,来了个“回马枪”,突击检查,就很有可能查出问题。

三、督查人员要不断学习。在督查过程中难免遇到这样那样的新情况、新问题,这就要求我们督查人员要不断的学习新思维、新理论、新方法以适应这些新情况、新问题。我们应从上级领导和其它县督查室同志的工作经验中吸取智慧和力量,或是将有效的督查结果综合整理出来,就像我们督查室每年将所有督查通报合订起来一样,让我们可以随时借鉴、思考及时总结出新的应对方法。

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