美的集团学习感悟

第一篇：美的集团学习感悟

美的集团：企业文化项目

项目背景：

美的集团是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。随着内外环境变化原有文化的消极性逐步通过经营管理的问题予以显示，同时企业又处在重大的经营与战略转型期，不同群体的心态使企业存在着变革之痛，为了适应变革的需要，塑造新的文化迫在眉睫。

客户关键问题：

1. 战略实现路径研究和组织层面落实不够，战略转型面临困难。

2. 经营模式逐步转型，技术培育、人才培养需要进一步加强，现有模式的优点有可能成为模式转型的不利因素。

3. 职业经理人与普通员工、经营单位与职能部门文化感受有差异，文化没有起到充分激励队伍的作用，异地企业员工对文化认同有待加强，文化融合有待加强，沟通机制有待优化，各级平台信息交流要强化。 华夏基石解决方案：

通过高层访谈、职业经理人行为访谈、市场调研及数据分析等企业诊断，进行文化大纲讨论及行业和标杆企业的研究，形成企业文化建设规划及企业文化手册等报告，从而协助企业实现企业文化的塑造及落地。

项目成果：

《企业文化诊断报告》

《企业文化大纲》

《集团企业文化落地规划纲要》

《集团企业文化宣贯培训课程体系》

《集团企业文化管理体制建设方案》

《集团企业文化评估方案》

第二篇：美的集团组织微雕术

文/柴文静

事业部制为美的搭起了庞大坚硬的骨架，细致入微的分权体系则使组织的每一寸肌肤都能够自由地呼吸。

与国内大多数热爱创造传奇的家电企业不同，一直顶着“乡镇企业”头衔的美的似乎有点过于“内向”，但当“明星们”遭遇重重危机的时候，美的却在冷静、踏实地沿着自己理想的轨迹，一步一个脚印踏雪前行，稳健地迈向1000亿的目标。

马克·吐温曾说过：“如果这世界上有敌人，它不是别人，就是自己。”美的的领导人何享健说：“如果有一天美的出现了危机，绝对不会是竞争对手把我们打垮了。真正的原因只可能有两个，要么是美的在战略上出现重大的失误，要么就是内部管理体系出了问题。”

战略上，美的一直坚持在自己最擅长的白电行业里深耕，不冒进，不贪心;管理上，庞大的美的有着精细到神经元的分权体系，让组织化整为零，成为一个个反应敏捷的细胞体。同时，每个独立细胞又时刻牵动着遍布组织内部的信息神经系统，使得整个组织掌控张弛有度，灵敏而不失有序。

化整为零 实行事业部制

在企业的成长过程中，规模和效率是一对永恒的敌人。不能平衡肢体庞大和反应灵活之间矛盾的企业，总会在某个时刻，遭遇成长的天花板。

对于美的来说，1997年就是撞到天花板的一年。这是美的历史上十分艰难的一年，也是关键性的一年。可以说，正是从突破困境的那个时候开始，美的逐渐显露出未来领袖企业的气质。

此前的美的采用的是从上到下的垂直管理模式，所有产品的总经理都是既抓销售又抓生产，所有的产品由总部统一生产、统一销售。在公司发展早期，这样的中央集中控制模式，在行业内十分通用。

但是，到了1996年、1997年时，美的虽然生产着包括空调、风扇、电饭煲在内的五大类近200种产品，可是组织结构还停留在单一产品制，体制性缺陷已经日益明显。

为了克服体制性缺陷，美的高层管理团队经过反复调研和论证，最终决定实行事业部制，把企业“由大化小”。

在今天看来，这是个再清楚不过的正确决定了。但在当时，对于像美的这样的乡镇企业来说，去学习全球优秀的家电企业中通行的事业部制，还是遭到了很多的质疑。不巧的是，当时距美的不远的地方就刚刚发生过一起事业部制改造的失败案例：华南另一家著名家电企业——万宝，在进行事业制改造中遭遇滑铁卢，总部放权直接导致公司变得一盘散沙。

何享健一锤定音，事业部制必须实行。美的开始了全面的组织变革：以产品为中心，将空调、风扇、厨具、电机、压缩机划分成五个事业部。各个事业部拥有自己的产品和独立的市场，享有很大的经营自主权，实行独立经营、独立核算。它们既是受公司控制的利润中心，又是产品责任单位或市场责任单位，对销研产以及行政、人事等管理负有统一领导的职能。此外，各事业部内部的销售部门基本上都设立了市场、计划、服务、财务、经营管理等五大模块，将以上功能放到销售部门，形成了以市场为导向的组织架构。而像原来“生产经营部”这样类似“内部计划经济”的机构也渐渐消失了。

事业部制为后来美的的大发展提供了前提保障。其实，美的希望借助事业部制度突破天花板的逻辑很朴素：1996年业绩滑坡时，说明美的的驾驭能力达到30亿销售规模就是一个很难跨越的坎，那么假如把组织切分成更小的个体，这样，每个事业部现有的规模变成5亿，在增长到它们的成长天花板30亿之前，还有5倍的成长空间。而对于美的整个公司而言，整个组织的天花板就变成了150亿。

以化整为零的方式打破企业成长规模的边界，美的在经历了事业制改造后，整个组织重新焕发出活力，迎来了从1998年开始的井喷式的增长，从30亿到100亿的跃升，只用了4年的时间。

反省与自知 优化组织架构

在外人看来，平淡无奇的美的是个没有传奇的企业。但这并非是由于这家企业缺乏精彩，而是它自己选择的一种生活态度。

一来，从领导人到美的企业文化，本身便对华而不实的荣誉和概念缺乏兴趣;二来，在美的文化中并不崇拜“英雄”，力挽狂澜的英雄事迹往往意味着之前有人犯下过愚蠢的错误，绝地逢生不如防微杜渐。在美的，“任何一个步骤发生之前，其实早已经安排好了”。 成功后自我膨胀的情绪和过于乐观的自我认识更被视为大忌，可能伤害企业宝贵的自我反省能力。而正是这种谨慎小心、勤于反省的能力，让美的在几十年历史中一直没有出过重大失误。

2001年到2002年，销售冲破了100亿后，美的集团内部已经“涌现”出了七八个事业部，其中一些事业部创造的销售收入甚至超越了1996年美的整个集团的总收入。从1996年的业绩下滑、甚至有可能被科龙收购的低谷中走出来，迅速跨入100亿俱乐部的美的，内部情绪高涨，制定未来经营计划也一度开始“放卫星”。

在一片乐观情绪中，何享健却开始提醒大家别忘记绷着风险那根弦，甚至在内部会议上直接用一盆“凉水”给大家头脑降温：“你们现在回去要做最重要的事情，第一是调低预算，第二个是回去反思，我们还有哪些做得不够的地方。与我们现在高速发展不匹配的地方，会制约未来高速发展。”

而同时，上一次组织变革带来增长也开始出现边际效应降低的迹象。事业部制最大程度地释放出单个产品的活力，但单飞后每个业务单元也很快就遭遇了类似30亿的天堑，又陷入低效和业绩停滞。这时候，一位离职的员工给何享健写了一封信，痛陈美的内部的管理问题，他指责美的患了大企业病，决策效率低下。这件事让何享健非常重视，将其看成一次重大的危机，发起全公司一起讨论企业当下的问题和解决方法。

他自己还亲自召开中层会议，逐个听取每个干部的发言，检讨美的到底是不是真的犯了大企业病，是否效率变低了，是否变得官僚了，是否没有把决策和经营紧密联系在一起。在会上，何享健非常赞同一位中层干部的发言，他认为美的不是犯了当时流行的大企业病，反而是犯了“小”企业病。因为，美的并没有像全球领先的大企业那样重视专业化、资源整合等内部管理问题，这也是美的当时的问题所在 ：不但规模上够不上一个“大企业”，也没有一个大企业应有的目光远大;反而行为风格更像是一个畏手畏脚的小公司。

经过这次的组织反省，美的发起了深化事业部的第二次改革，从提升经营水平和强化组织竞争力方面提出了四个调整方向，对美的整个组织架构进行再次优化。由于一些事业部发展过快，美的将产品类型比较接近的事业部集中到一起，比如小家电系列产品，相应地设立二级管理平台来处理事业部层面的经营管理问题，再次增加组织的弹性，以便更快更专业地应对市场需求。自从建立事业部制以来，美的组织结构始终在调整，而每次调整都是围绕权力的放与收进行的，权力收放的另一面则是责任和利益的转换与变局。

这次组织调整是颇具美的特色的，与前一次发展低谷时求变不同，当时的背景是，从2000年到2001年间，美的的账面业绩一片大好，在此情况下，美的决定牺牲一定的业绩增长来进行组织内部的调整，让组织发展得更健康，规避未来的风险。

正是这种居安思危的智慧让美的可以一直稳健地增长跳级，销售收入从2002年的150亿激增到2006年的570亿。

减政放权 建构分权制度

随着1997年事业部制变革的完成，美的也开始煞费苦心地建构分权制度。如果说事业部制为美的搭起的是庞大坚硬的骨架，那么细致入微的分权体系就是为了组织的每一寸肌肤都能够自由地呼吸。

由于实行事业部制分权不当而天下大乱的万宝公司就是前车之鉴，当时很多企业都在“一抓就死”和“一放就乱”的两难间徘徊。出于谨慎考虑，很多公司的领导人尽管忙得焦头烂额，却不敢放权。相比起来，何享健却是一个空闲得令人嫉妒的企业家，这位高明的领导者甚至至今没有手机，每周还坚持打两次高尔夫球，同时，他治下的企业依然井井有条地运转。

高明的老板都懂得将个人能力注入企业制度的道理。过去企业的成功多依赖于老板在多年实践中锤炼出对问题的掌控能力，但是企业规模扩大后，就有很多企业领导者能力无法掌控的地方。因此要把能力演化成制度体系来保证组织的稳健运行，而同时这套制度又不能僵化，应该富有弹性，这样组织才能永葆活力。这是一个静水流深的长期过程。

何享健则深信：对一个组织来说，群策群力的效果永远高于领导者的亲力亲为。更重要的是，正是这种观念让他舍得也懂得如何把权力释放出去。

最能够完美阐释美的张弛有度的权力结构的，莫过于美的厚达70多页的《分权手册》，上面不但明确规定了美的集团和事业部之前的定位和权限划分，还事无巨细地阐明了整个美的经营管理流程中的所有重要决策权的归属，为美的的分权提供了制度化的保障。

集团总部只有财务、预算、投资，以及职业经理人的任免(中高层的管理者)的管理权力，下面的事业部高度自治，可以自行管理研发、生产、销售整个价值链上的所有环节和服务支持部门都自行决策，同时事业部还有人事权，让事业部的总经理可以自行组阁。

权力的背面是责任，事业部也承担着巨大的经营责任，万一业绩不佳，整个内阁也要一起引咎辞职。

为了保证《分权手册》的及时有效性，他们每半年就分析调整一次，这也是美的对待“制度条款”的惯例。调整的原则是：去粗取精，调整或删除一些不合理的项目，进一步推动分权的简化和向下。像美的微波炉事业部的总经理，过去可能每年要审批200多项内容，而随着事业部业务渐渐迈入正轨，他所需要直接审批的项目就只有70、80条了。

16字方针 制定权利边界

充分授权的最高境界是：组织内的每个人很清楚自己应该做什么，每个人都自然地获得了方向感和驱动力。但在外界竞争环境快速变化的情况下，只有把决策权放在最早也是最直接接触信息的地方，才能带来真正高效的执行力。

根据这个出发点，美的制定了“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的16字方针，把整个组织的决策大脑从中央控制的中心移到每个组织的细胞中。美的在竞争激烈的家电市场中一直都有凌厉的表现，以执行力强见长，也是得益于这样分布式的决策模式。

比如，在一个家电大卖场里，竞争对手刚打出降价的标识，两分钟后，美的空调也可以制定出相应优惠价格进行促销。因为根据分权手册，每个终端的营销人员都在一定范围内享有定价权，这就相当于把战地司令指挥中心拆分成无数个小指挥部安放在战地的最前沿。

很多公司的分权计划推行不了，最终流产，往往是因为领导者常常情不自禁地或不自觉地插手下属的决策，尤其是认为下属做了错误的判断时。久而久之，分权就变得名存实亡，还是老板一个人说了算。同时，对自己不自信的下属也会隐蔽地助长这种行为，将决策结果的责任推到老板身上。

而在美的，从何享健开始，作为管理者每个人都清楚地为自己的权力划下边界，用影响而不是控制来保障分权的成功。

在美的的分权体系内，事业部的总经理享有很大的自由度。刚开始实行时，有些事业部负责人都有点不适应，觉得手中的权力大到令人不敢相信。一日，有一位总经理需要审批一个几千万元的生产计划项目，虽然在授权范围内，但由于数目过大，出于谨慎，他还是去找何享健请示。何给他的答复很简单：这在你的权限范围内，你自己拿主意。

这位总经理更没有想到的是，往后随着事业部规模的扩大，他的权限还在继续增大，几个亿的资金在他们手里流进流出也是司空见惯的事情。

在美的，能够把这样一套精微的分权制度成功地运用到组织中，除了何享健本人的身体力行做出表率，还需要一个系统化的学习过程。

比如，一个二级集团的行政人力资源部总监在整个公司分权制度中承上启下的角色：他身兼数职，要同时管理行政、法务和人力资源三个方面的工作，同时，作为二级平台管委会成员，他还需要参与产业层面的决策制定和管理监督。

要同时把自己的多个角色处理好，自然十分需要下面的支持协助，这样他自己可以抽身出来，有精力参与更重要的决策的事情。因此，他内心更愿意把一些职能事务性的工作交给副总监。他经常像上司对他慷慨授权一样，对负责人力资源工作的副总监说：“这样的事情可能你不需要问我。”

这位副总监从他这里得到了很大的工作空间，从而在工作上更积极、绩效方面可以表现更好。接下来，这位副总监也会热衷于将工作中的部分权力下放下去，比如他会更关注培训体系的构建，而把具体的培训项目设计和实施都放权给下属的培训经理来负责，并尽可能地给他更大的工作空间。

为了让组织每个细胞都发挥出最大的能动性，美的还有一套同样精微的激励考核机制配合。集团年初的时候和事业部的总经理签责任状，确定当年应该完成的业绩指标，年终，则根据这样的指标来考核。美的的薪资水平不低，但个均效率(工资成本/人均效率)在整个行业中也属非常高的水准。重赏之下必有勇夫，组织因此受益更多。

大到从何享健当初给冒险点将的事业部总经理几千万的审批权，再到后来逐步放开的数亿资金额度;小到一个培训经理和他的副总监在一个培训计划方案设计上的权力划分。这其中的艺术就是，让下属用10%的失误率，换来个人能力的100%提升。

但关键是，管理者如何能够确保下属的90%正确?在美的，从何享健本身到整个的职业经理人团队，都一直在放权这门学问上反复学习和历练。

何享健对于分权的看法是，企业分权离不开四个必要的条件：一是要有一支高素质的经理人队伍，能够独当一面;二是企业文化氛围的认同;三是企业原有的制度比较健全、规范;四是监督机制非常强势。他说：“具备了这些条件，就不用怕分权。能走得到哪里去呢?总会有限度的。”

重大决策 总部集中控制

如果一个企业希望有效地实施放权，就要先找到放任与信任之间的险要地带。美的用一个系统化的制度来保障对分权的推动力和引导力，让决策权不会偏离正确的方向。更重要的是，保障管理者做个耳聪目明的旁观者，把保持各事业部头脑清醒的警醒能力留在总部，并针对现状不断调整权力的边界。

早在1996年办公室的电脑还没几台的时候，美的就开始信息系统建设，在企业内上马了ERP项目。ERP项目为美的提供一个数字化的神经系统，可以实时地反映出组织的运行状态，发现隐患，并及时调整和控制。

但何享健并不依赖信息系统，他自己还有另一个多年经营留下的老习惯：定期到国内国外的市场上逛逛。虽然不直接插手一线的经营，但如果在市场考察时，发现了一些异常的信息，他回来就会安排相关的高层一起研讨，布置课题，寻找答案。

这显示了美的分权制度的另一面，最核心的重要决策权还是留在了集团总部里，因为他需要总部始终保持头脑清晰。

随着美的业务规模的不断扩大，事业部总经理手里的资金审批权也不断放开，但是，在一些不属于事业部权限的方面，再小他也不能擅自决定。比如说，美的的投资由集团统一管理，事业部的任何投资项目都要向集团申报，也就是说，事业部总经理可以决定1000万营销计划，但是10万元的投资项目都要经过集团审批。

美的的战略决策也分三个层面：集团负责最高层的集团战略，比如，美的未来五至十年内的业务发展方向，是否专注于做家电，还是去发展其他的产业等。二级平台负责企业战略，在产业层面如何竞争，比如说，制冷集团会考虑如何在未来提高冰洗产品的竞争力。三级单位则负责竞争战略，例如具体产品的竞争策略，市场、定价等等。

所有的投资权都是总部集中控制，由战略管理部门负责。这个部门会综合审批美的的各种投资项目，考虑项目的适当性和回报能力。之后，他们会把整个分析报告提交给决策层定夺。

对于何享健来说，他所关注的只是集团战略，企业的大方向。虽然美的内部没有人比他具有更丰富的家电业经验，此前也有过多次力排众议做了很多关键性决策的前例，但何享健一直都保持着“兼听则明”的态度，从不会绕过战略管理部贸然行事。

有时候，有些老下属通过“热线”，与老板私下交流，提出一些项目，当时何享健也很有兴趣，会头脑一热地答应下来。但事后并不一定成行，因为他曾经预先明确告诉战略管理部，即使是他说要可以做的项目，没有经过他们的论证，也不意味着公司真的要投入这个项目。通常战略管理部与美的决策层开会时，所有参与项目的人也都会到场，而且无论职位高低，即使坐在第二排列席会议的中层干部，何享健都会逐个询问他们的意见。

对于美的而言，感觉敏锐，视野清晰，思维冷静，是一切决策的必要前提，也是一切组织设计的出发点。

第三篇：美的感悟

偶观李商隐《锦瑟》，不由想到自身，深有感触，遂也仿作一阙《临江仙》：

野外寒蛰惊暗夜，声伤锦瑟年华。莫名愁状晓梅花。纷纷思绪里，无意望归家。

昔日落花江畔舞，长堤千里平沙。茫茫水上起烟霞。如今人依旧，陌路在天涯。

前不久曾作《伤春》一首，也录制于下：

愁眉锁断春归路，皓腕凝绝月下霜。自古花开花易落，从来梦碎梦难偿。

伤心落尽伤春泪，断肠吟干断续风。二月东风无数恨，只因华艳感离伤

抚今追昔，不由人不生感伤。当年杨柳青青，飞絮连天，置身其中，心魂俱醉。滔滔江水曾经响彻心霏，漫天游丝又牵萦了多少个不眠之夜。

而今，所有能勾起美好回忆的人和事，已不复当年的绮丽。所能的，只是对痛苦的深一层阐释。

然而人活着到底是为了什么呢?我不止一次的喟叹，难不成就是为了对往事的无止尽的追忆和伤叹么!从我自身来说，我是一直渴望能够追求完美的。对所有事物的完美追求，我想这大概也是几乎所有人都曾有过的梦想，甚或做出过不懈的努力。就连李清照这样一位满腹忧烦，常年“雾浓云愁永昼”的伤情女词人，不也有过“枕上诗书闲处好，门前风景雨来佳”闲情逸致么。

而我如今已分不清美的方向了。

我已经迷惘了，不知自己该要追求一种什么样的完美，而什么样的美才称得上是真正的美。我只知道我的梦想已经破碎不堪，那朵冰清玉洁的白莲已然染上尘埃。泪光中，我看见的是莲的憔悴，是它饱经风霜后的无血色的姿容，是它孱弱的娇躯，一任风狂。

我亦不知它还能在混浊的世间支撑几时。亦或明晨，亦或今晚，她或许会倏然凋落，如朝露般的一闪即逝，最终结束她短暂的生命。

我脑子一片混沌，可我依然努力又努力的想要求得一份美的人生。我仿佛能见到旁人嘲笑的目光，他们只是不解：这人是怎么了?怎么连什么是美都不懂，还要口口声声的要追求美?可我管不了那许多了，让别人笑去吧，我一天一天的感到紧迫。

当我还是十来岁的小姑娘时，我渴望追求的是十八岁少女的青春美，可我却不知一个人的童年是多么美好和值得珍惜的。那时是我还小，不懂美，于是就那样让美从我十岁的小小心灵里悄悄的溜跑，只一味的去模仿十八岁大姐姐们的并不应该属于我的美。而当我好不容易盼到十八岁时，又把目光定在了诸如琼瑶等言情女作家笔下的冰雕玉琢的同龄少女身上，渴望得到她们无可企极的无论内在还是外在的美。而此时我却忽略了自身的纯朴率真的可以真真实实触摸到的本性的美。于是美又一次从我的心底溜脱，我依然未能抓住她，现在已经过了幻想和冲动的年龄，吸取从前的教训，我该如何去把握美呢?我也不知道，我只知道我依然伤感.怅惘.彷徨.....我自知这些都是美的大敌，是我追求美的必须要扫清的障碍。可怎样才能去掉这些障碍呢?我也不知道，我只感到我的身遭充斥了腐朽和黑暗。

我忧烦，我焦虑，所以只好迫使自己拿起笔来倾诉，可又无从下笔;想找人诉说，却又难于启齿。剪不断，理还乱。想要学易安的“莫如随份尊前醉”的洒脱，却又不如她的善饮。而我的心思，亦不在菊蕊思归。不思归，思人么?我遍忆昔时旧友，又有谁堪思呢?“远山眉黛缤纷尽”又何堪追忆“旧年江苇杨柳枝呢”!

然而不管伤也好，痛也罢，我想我的心再不应如此凄寂。如若我就此消沉在痛苦的回忆和现实的摧残中，那么生命将无任何意义，而我现时的青春美也将从我的忧伤中又一次飘散。我能允许她再度离我而去么?不!人生实在短暂，转瞬间我或许就会到了迟暮之年，那么彼时的我能容得对此时的又一次追悔么?

那么此刻我该如何去抓住属于我的美呢?我曾经不止一次的徘徊在漆寂的夜色中向着黑鸦鸦的树影发问，亦曾无数次的冥思苦想到深夜对着冰冷冷的墙壁发问：我为何要来到这个世上，活着到底是为了什么，我所要追求的完美到底又在哪里，什么样的美才是我应该去追求的美......我一度迷惘，也曾一度颓丧，我的理想的追求似乎永远也看不到希望。我的心是否就要消沉在以往的不辛和苦痛中呢?我反复思量，在思量中又不断的振奋——消沉;消沉——振奋。经过过无数次的对自身无情的剖析，终于有所感悟——活着，就是为了美!

为了美的存在，我是极其愿意做一个骑手去追寻天边那一抹“水晶似的光明”的。如果我真的能够得到那一抹哪怕是微弱的萤光，那么我也不惧做荒野里的那具尸首。只要我能够，还有什么不愿意的呢?

而我终究还是伤感。可笑么，又可矛盾，我的激情哪里去了?可我已不觉得这有什么丢人的了。伤感怎么了?伤感并不妨碍我对美的追求呀。哪怕我感伤一世，哪怕我苦难一生，哪怕我伤痕累累，只要我能得到一棵心中的明星，那么美就会在我身上。哪怕死了，这份美也会化为不死的灵光，与许许多多他人的灵光融汇交合。哪怕这份灵光是如此的微弱，而我的人生亦可谓完美了。

我于是不再感伤莲花的凋落，她凋落的不过是她的莲身。而她美的风姿将不死在人间，一切的丑恶在她面前都会烟消云散。她留给我们的是冰清玉洁.超凡脱俗的高贵之美，是高山琼雪.清而不艳的娴雅之美，是无法抗拒的生命之美。

这份美，不正是我所应该追求的么。

终于，我有了一点对于人为什么要活着的领悟，那就是不管我们生活在怎样的一个风雨世间，是黑暗也好，丑恶也罢，还是和风细雨亦或天青云破的复杂环境中，我们都应得追求一份美的人生。活着，就是为了美。当一个婴儿呱呱坠地，他就已经开始了对美的企盼和触摸。首先，他所能感受到的是无私的母爱美，当他渐趋长大，他就会逐渐感受到友谊美.师恩美.情爱美，以及成人后他自己对社会的创造美。美将是他一生的追求，也是我们人类的最终向往，美是无法抗拒的生的希望，美是生命的最终延续，美是世间无法摧毁的不死的灵光。

活着，就是为了美。

美在何方呢?美就在我们对自身的不断完善和对社会的不断创造中，美就在我们对理想的不懈追求和对生命的无限热爱中，美其实就在我们心中。

第四篇：美的集团财务分析研究

胡皖青 会计135班 201301030538

摘 要：本文根据美的集团 2013 年 -2015 的财务报表，通过对盈利能力较为完整的财务信息体系，使财务分析者可以更全面仔细的了解企业的经营与盈利情况，有助于各利益集团对美的集团进行深入了解。通过这几项指标的分析，可以了解到美的集团经营中出现的不足，并针对可能存在的问题提出可行性建议及解决方案。

关键词：财务分析;美的集团;存在问题;解决方案

一、美的集团公司概况

1968 年何享健在广东创办了“北街办塑料生产组”，通过对小产品的生产推广，积累了丰富的经验并形成了灵敏的市场嗅觉，1980 年，美的正式进入家电业，并于 1981 年注册美的品牌，2013 年在深 交所上市，旗下拥有两家子上市公司、四大产业集团，并在国内外有 广州、广东、采取、江苏无锡等 15 生产基地，并在 6 个国家建有生产 基地，2013 年，美的集团整体实现销售收入达 1210 亿元，外销收入 达 74 亿美元，美的集团是我国优秀先进的民营企业之一，在中国白 色家电企业中名列前茅，美的集团立足现在，通过技术创新与品质 提升，奋力发展，逐步成为国际化的大型综合性企业。

1.盈利能力分析

盈利是企业生存和发展的动力，是企业存在的主要目的，通过盈利分析可以衡量企业是否有活力和发展前途，因此，企业盈利 能力分析是企业财务分析中的重要部分。 美的集团指标数据分析表

(1).主营业务利润率的指标值体现了本企业的资源节制、筹谋 方式、产品发卖、理等方用度打点的缺陷与优势。该指标越高，就反 映了企业有科学定价的产品，合适得当的营销策略，竞争力强大的 主营业务市场，有巨大的发展潜力与获利水平,通过上表可以看出， 美的集团的主营业务利润率逐年稳步增长，公司的盈利能力也在不 断增强。 (2)、销售净利率是用来表示企业实现净利润与销售输入的对比 关系。通过反映每一元带来的净利润来表示销售收入的收益水平。 与净利润成正比关系，与销售收入成反比。在企业经营过程中，当企 业扩大销售的同时，企业净利润的不一定会保持同步增长，甚至是 负增长。这就要求信息使用者不仅存眷销售收入，同时也提高对净 利润升降幅度的关注度，从而客观周全的考察收入增添所带来的效 益。通过以上表格明显看出，美的集团销售净利率表现出增长趋向， 这一现象很大关系是由于美的集团销售额增加的同时，获得了更多 的净利润，销量价格提高，营业成本降低，营业费用降低。

(3)、总资产周转率是综合的反映企业所属的经营水平与操纵效率的指标，周转率的大小与总资产周转速度保持正比关系，周转率的提高的同时会使总资产的周转加速，反映出的销售能力也就 越优异。通过上表我们发现，美的集团的总资产周转率 2015 年较 2013 与 2014 年有所下降，反映出企业本的运营效率降低，资 产利用下降，想要改变这一现状，美的集团应积极创收挖掘潜力、 提高产品利用效率与市场占有率，采取措施提高各项资产的利用 效率，处理闲置多余资产，提高团队销售能力，从而提高企业总资 产的周转速度。

(4)、总资产收益率科学有效清晰明了的反映了公司的经营管理 水平与发展竞争实力。通过上表可以看出，美的集团总资产收益率 有所下降，主要是因为主营业务利润率的下降，总资产周转率贡献 小。该指标的高低企业发展能力和竞争实力成正比，通过上表我们 可以了解到美的集团的总收益率 2015 年较 20

13、2014 年有所降 低，这反映了资产运用效率与资金利用效果有所降级，企业的综合 经营管理水平有所下降，企业盈利的持久型与稳定性有所下降，企 业面临的风险有所上升。

(5)、权益乘数反映了资产总额是股东权益总额的多少倍，利用该 指标来衡量企业的财务风险。由上表可得，2015 年权益乘数较 20

13、2014 年有所下降，表明企业的负债减少，从而导致企业的财务 杠杆率降低，对财政的危害减小，美的集团采用了最优资本结构，获 取了适当的 EPS/CEPS,从而实现集团价值的最大化，契合的职权乘 数可以为公司缔造出更高的利润额。

6、净资产收益率是体现了股东权益的收益水平的指标，且指标 值的高低与投资带来收益的高低成正比。正常而言，负债与净资产 收益率的变动成正比。从上表中可以看出，美的集团 2015 年的总资 产收益率较 20

13、2014 年有所降低，反应公司对股东投入资本利用 效率降低，资产增加速度大于净利润增加速度，净利润减少，资产增 加或者总股本上升。

2.偿债能力分析

偿债能力管理作为企业财务管理的重要指标，反映的是是企业 偿还到期债务的能力，下面通过流动比率、速动比率和现金流动负 债三项主要指标来分析美的集团的短期偿债能力。

通过上表可以得知，美的集团的流动比率自 2013 年至 2015 年 呈现上升趋势，流动比率增高，反应企业的短期偿债能力增强，债权 人的权益也就越有保证，美的集团的速动比率也体现上升趋势，表 明企业未来的偿债能力有保证，现金流动负债率是企业一定时期的 经营现金流量同流动负债的比率，该指标增大，表明企业经营活动 产生的现金净流量越多，企业按其偿还期债务能力越强。

3.营运能力分析

从 2013 年到 2015 年，美的集团的总资产周转率由 1.13 降到 0.87，表明企业的销售能力弱，资产的利用效率降低，存货周转率由 4.72 次上升到 6.96 次，流动性增强，变现率上升。应收账款周转率从 11.56 降到 11.06 次，体现美的集团的收账速度与资产流动速度都较 慢，偿债能力弱。

4.成长能力分析

企业成长能力是指企业未来的发展趋势与速度，通过上表数据可以直观看出，美的集团主营业务收入增长率等上述指标均呈下降趋势，体现美的集团产品的市场需求减小，开阔业务能力减弱，可成 长性较低，公司的经营业绩不突出。

二、关于美的集团的对策研究

1.发现问题 (1)通过对美的集团数据的收集分析，可以得知美的集团在2015 年较前两年表现为总资产周转率有所下降，运营速度较慢。

(2)总资产收益率呈现下降趋势，运营效率低。 (3)总收益率降低， 主营业务利润率降低。

(4)业绩不突出，发展能力也就是企业的成 长性降低。企业价值增长率是企业成长能力权衡的焦点所在，净收 益的增进是企业成长能力的关键指标，影响企业价值增长主要有 六大要素，分别为：销售收入、资产规模、净资产规模、资产使用效 率、净收益、股利分配。想要解决上述问题，我建议从以下四方面着 手做起。

2.对策研究

(1)努力提高销售收入。美的集团作为以盈利为目的的企业，非常注重销售收入的提升，想要提升销售收入应该从两个方面来实现，第一是企业内部的修炼提升，首先要努力提升产品和服务的质量，为消费者提供更为舒适的购物体验，保证产品质量，从而给企业带来良好的口碑，提升售后服务的质量也是极为关键的环节，注重企业员工的细节管理，把每一件平凡细微的工作做好，追求卓越，求真务实，提升消费者去产品以及企业的信任度好感度，增加二次消 费额。然后要提升销售人员的销售技巧，加强服务工作，关于美的集团产品的销售，不管是线上还是线下销售，销售人员都是与消费者沟通的重要桥梁，通过培训提升销售人员的业务能力水平，充实精明的销售人员，可以大幅度的提高企业的销售额。当完善了企业的产品与服务的内部修炼之后，接下来要做的就是对产品推广，提升产品的知名度，通过媒体广告与网络推广来让目标用户了解产品，扩大信息受众群，从而促使有购买意向的用户根据广告留下的联系方式进行咨询了解购买。业内部管理体制。以资产的最大增值为目的，实施资产的整体运作， 把抵消资产置换掉，把高效资产进一步强化，制止资产的流失。净资 产是属于所有者权益的一个要素，是指供企业自由支配的资产，并 且接受捐赠。净利润额与所得税率息息相关，并月所得税率保持反 比关系，还有一个决定净资产收益率的特有原因就是总资产收益 率，美的集团想要提高净利润便要从这两个方面着手做起。并保持 对净资产收益的持续关注，根据净资产收益的发展变化曲线，有针 对性的解决问题。

(2)提高资产使用效率。资金管理会影响到企业经营中的方方 面面，想要提高资金利用效率，可以从以下三个方面做起，首先要做 到高效率的使用资金，增加流动现金和控制现金流出来满足日常需 要的资金，并准确预测资金流通的时间，例如生产原料的采购时间 等，尽可能降低现金流动过程中的风险。对现有资金进行合理规划 管理，合理分配流动资金与固定资金的比例。其次要加强账目管理， 建立坚强存货制度，规范科学，了解企业行情，科学建立存货结构， 完善赊销客户的收款管理方案，采取切实可行的措施，盘活资金，最 大程度提高企业的资金使用效率，最后要强化企业人员开源节流的 观念，让员工认识到控制资金的重要性，从而提高资金周转与使用 效率。 (3)优化股利分配。美的集团应该落实精确的股利政策，不断完 善股利分配，优化股利政策，提高自身的经营管理水平，研究出最适 合本公司的最佳资本结构，确定合理的资金数额，提高企业的竞争 实力。企业的竞争力体现市场占有率这一指标上，想要解决这一问 题，美的集团首先应对市场进行预测调研，科学运筹，正确了解市场 需求，有针对性的面对市场需要设计生产产品。近年来出现的疯抢 日本电器的现象给中国家电企业敲响了警钟，美的集团作为国内电 器的领头企业，应该纵观发展前景，第一时间采取有效措施，善于学 习竞争对手的优点，更要发挥美的集团的优势，扬长避短，确定正确 的方针策划，以精致灵活取胜，在一定程度联合经营，取长补短。创新是企业发展的不竭动力，美的集团应加大对科学研究产品设计的资金投入，从而源源不断的进行技术储备与创新，针对产品所处寿 命周期，制定恰当的产品方案，扩大市场面，在消费市场站稳脚跟。 最为重要的是，要提高质量，严格质检系统，竭力创新。还要保持前 进的新鲜动力，把产品声誉打造的越来越好，竞争力自然就更强。

三、结语

综上所述，本文以财务分析为基础出发点，分析对比美的集团 在 20

13、2014 和 2015 年的财务情况，然后对美的集团的财务情况 的缺陷进行粗浅的分析，并且把相关问题的解决方法措施罗列出 来，具有一定意义上的参考作用，从而促进美的集团在新的一年更 有序迅猛的发展。本研究是基于财务方面的分析得出的结论，对美 的集团企业内部专业性的技术性问题了解缺乏，数据资料覆盖面不 够完善。当然，任何一个企业想要制定正确的决策方针，都需要结合实际，从自身发展情况出发。

附：2013-2015年美的集团资产负债表、现金流量表、利润表。

第五篇：美的集团整合数据交换平台

发布 2010.10.0

1验证 04 Oct 2010

客户:

美的集团

行业:

Retail, Wholesale Distribution & Services

部署国家:

China

概览

美的集团从 ERP 的实施、整合到三大系统的建立使得企业消除“信息孤岛”，可以共享关键信息; 进行集团层面的系统整合，整合各种异构的遗留应用，提供消息交互的通道，为企业未来智能化地向 SOA 架构集成应用提供基础，最大化 IT 资产的价值;

业务需求:

美的集团信息化基本上是以满足各部门、各单位内部需求的定制化开发为主，商业化软件很少;电脑工程部围绕营销系统、管理系统开发软件，这些系统之间相互独立，企业的关键信息散落在各个“信息孤岛”上无法共享;各产业集团依据业务分工分别下设众多事业部或分公司，形成了多重复杂的组织架构。 解决方案:

基于 SOA 设计思路的 ESB 产品搭建数据交换平台，有机集成各种企业应用，简化当前 IT 环境，还能响应未来业务提供灵活性、可扩展性、安全性和交互性。IBM SmartSOA 帮助客户松绑 IT，为家电制造企业做出最智能化决策提供灵活的 IT 基础。

收益:

不仅能整合各种异构的遗留应用，提供消息交互的通道，更重要的是它能为企业未来智能化地向 SOA 架构集成应用提供基础，最大化 IT 资产的价值。以业务为导向，按照符合企业管理思路制定 IT 发展规划，无需采用太多的概念，只要合作伙伴能解决实际问题就好。美的的营业额从 1995年的20亿元上升到 2008 年 900 亿元。

成功案例

在集团管控系统的诸多系统中，最复杂的是资金系统，它涉及资金收付、包括收款的国际国内间结算等一系列复杂的业务问题，每年资金流量上千亿元，对及时性、安全性有很高的要求。此前在专业公司的检查中发现存在代码、用户、管理、集成等潜在风险。选择资金系统和制冷 ERP 系统做试点，用 SOA 的语言来说，就是为未来的安全性做好准备。

成功案例

美的集团成立于1968年，从一家20多人的乡镇企业发展到以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，员工总数约8万人，旗下拥有三家上市公司，制冷家电、日用家电、机电装配、美的地产四大产业集团，拥有中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地，集团业务发展的目标是在 2010年成为销售额突破 1200亿元的国际化家电制造企业，跻身全球白色家电制造商前五名，成为中国最有价值的家电品牌。

作为白色家电制造行业领跑品牌和最早推进信息化的制造企业之一， 1995年美的集团在营业额接近20亿元的时候就开始了信息化，并陆续建成了 ERP 系统、资金系统、预算系统、营销系统和 HR 系统，不断推进 IT 对业务发展和经营管理的支持;通过走符合集团、行业特色的“标准化、集成化、扩展化”信息化之路，推动企业高速发展创国际化家电制造品牌。

从 ERP 的实施、整合到三大系统的建立

1996年，美的通过对 SAP、 Oracle、SSA 等国际领先的 ERP 厂商进行调研和选型，当年 10月正式启动了 ERP 项目。为满足软件实施的需求，企业对内部各方面的加强了管理，信息化取得了较大的飞跃。可以说，选择国外商品化的套装软件是美的信息化的里程碑阶段。

1997年，美的实行事业部制组织管理模式。普遍认为，这是美的最近 10年来迅速发展的重要原因。当年年底，美的按业务集团推进ERP项目，到 2005年为止，业务集团所有事业部都完成了信息化的部署。期间 IT 基础比较好的美的制冷家电集团于2004年对外进行重组、并购，陆续收购了荣事达、华凌等家电企业。

这些已投入使用的信息系统在当时是分散开发或陆续引入的。1995年加入美的集团、见证了信息化起步的张金锋回忆说，那时候信息化基本上是以满足各部门、各单位内部需求的定制化开发为主，商业化软件很少;电脑工程部围绕营销系统、管理系统开发软件，这些系统之间相互独立，企业的关键信息散落在各个“信息孤岛”上无法共享;各产业集团依据业务分工分别下设众多事业部或分公司，形成了多重复杂的组织架构。

为此， 2005年美的开始对集团内所有下属单位的 ERP 进行升级、改造、集中和整合工作，规范、统一业务流程并在作业排程、供应链等方面进行了深层次的开发，与此同时，总部先后建成了集团完全统一的资金管理系统、集团绩效管理系统和对外财务合并系统，力图利用信息化手段进行管理，并降低风险，使内部的信息实现透明、一致、共享。

集团层面的系统整合

在 ERP 系统实现整合，预算、财务、资金系统基本建立，集团管控系统基本完备的情况下，信息化又遇到了新的问题。由于整个集团的资金系统要为下属单位将近 20 个 ERP 系统和营

销系统提供接口，业务不规范，代码、程序开发也不统一，靠人工进行维护和管理非常难;分层次组织管理模式虽便于灵活应对市场，但如何控制风险、统一标准就成为关键问题。在这种情况下，企业应用集成( EAI)摆在了美的集团的信息化建设日程上。

EAI 要解决的是 IT 基础架构系统复杂、业务接口多、耦合度大、连接方式呈网状结构、部分系统较封闭等难点，为未来灵活智能的 IT 架构搭好基础，远比实施 OA、门户网站那样的 IT 项目复杂。这个涉及企业架构趋势的问题需要企业 IT 决策者和项目管理人员对未来业务有深刻的把握。除了技术层面的因素，如何说服领导也是一个很关键的问题。在大多数企业，听了太多负面消息的管理层对各种 IT 名词都持有怀疑的态度。

已经担任 IT 管理部副总监的张金锋介绍说， IT 管理部把最初定下来带有时髦词汇的项目名称改为“美的资金与营销系统集成项目”，并在精心准备的报告中阐述当前的 IT 状况、实施项目的理由、投资与回报、长远的意义等。经过反复的汇报沟通，最后终于得到了认可。

在选型方面，通过交流、学习以及多次分析和比较后，美的决定基于面向服务的架构(SOA)设计思路构建集团数据交换平台，最终 IBM 公司企业服务总线(ESB)产品WebSphere

Message Broker 入选。IBM WebSphere Message Broker 是一款完整、成熟、稳定的高级 ESB 产品，在中粮可口可乐、中国电信和山西移动等大型企业有很多的成功应用，不仅能整合各种异构的遗留应用，提供消息交互的通道，更重要的是它能为企业未来智能化地向 SOA 架构集成应用提供基础，最大化 IT 资产的价值。

在具体实施方面，由于美的的 ERP 和资金管理系统采用不同的供应商和解决方案，资金系统由集团的 IT 负责建设、维护和管理，业务部门负责各自 ERP 系统的实施维护，EAI 涉及到两个 IT、两个业务、三家供应商。为此，集团决定选择制冷集团作为试点单位。

在集团管控系统的诸多系统中，最复杂的是资金系统，它涉及资金收付、包括收款的国际国内间结算等一系列复杂的业务问题，每年资金流量上千亿元，对及时性、安全性有很高的要求。此前在专业公司的检查中发现存在代码、用户、管理、集成等潜在风险。选择资金系统和制冷 ERP 系统做试点，用 SOA 的语言来说，就是为未来的安全性做好准备。

张金锋负责集团的资金系统、预算系统以及 ERP 管理，对他来说这项试点工作是在内部少数而且较为熟悉的系统之间开展，相对来说，情况要简单一些，试点成功概率要高一些、效果会更明显一些。这也是综合了财务应用与 IT 规划两方面的因素做出的决定。

为了使这个涉及众多单位和部门的项目能够健康、稳健运行，美的召集了各方人员就如何利用 IBM 的 ESB 技术花了整整三天时间进行探讨，讨论的结果是不仅解决了问题，而且拉近了双方的距离，大家决定按照统一的项目团队进行管理，采用同一个标准规范进行落实。

以 ESB 方式构建的美的数据交换平台项目 2008 年7月正式启动。由于前期基础工作扎实，项目过程中的控制、风险、计划等工作到位，原先分散的系统从直连变成了基于 IBM企业服务总线的连接方式，再把业务抽取出来，集成一些便于拆分服务化的、系统的流程以及定义的业务对象(BO)，最终分析总结出收款、付款、交单、费用等八大类业务并固定流程下来，按预定计划于今年 1月中旬成功上线。试运行一个多月以来基本稳定，达到了美的的预期目标。美的有一支责任心强、经验丰富的 IT 团队，他们熟悉企业的发展和业务需求。在 IBM 工作了几年后重又回到美的集团的张金锋无疑是既懂 IT 又熟悉业务的人物，他尤其推崇 IBM 对业务的理

解和分解、抽取、封装等一套成熟的方法论。他表示，此次资金与营销系统集成项目取得成功后，IT 团队将凭借在试点过程中所积累的经验和掌握的方法，在后期整个集团内部推动预算、核算以及其他系统、实现内部系统有效的集成起到更大的作用。“未来工作更多的要靠我们自己做，不能什么事都找外包，否则投资肯定是非常大的。”张金锋说。

众多厂商大力提倡的 SOA 实际上是把企业应用服务以模块的形式进行组装，而 ESB 则是把这些服务组装起来的重要环节。如果没有 ESB，企业的应用只是分散的，商业智能或电子商务、渠道整合策略等都无从谈起。 IBM 把 ESB 形象地比喻为企业应用的“龙骨”，足见它对企业应的重要性。“ ESB 是 IBM 软件体系架构非常重要的理念，是IBM SOA 的核心环节和战略发展重点，更是企业 IT 架构规划以及实施必不可少

的基础。” IBM 软件集团销售代表张蓉介绍说：“因此， ESB 对中小企业和具有复杂 IT 应用的大型企业都有非常重要的意义。”

(实施技巧与亮点：对比“美的资金与营销系统集成项目”和与采用基于 ESB 或 SAO 等技术名词来提交 IT 计划，虽然具体工作内容完全一样，但操作起来前者似乎更高明一些。张金锋解释说，他们的出发点都是以业务为导向，按照符合企业管理思路制定 IT 发展规划，无需采用太多的概念，只要合作伙伴能解决实际问题就好。IBM 软件集团销售代表张蓉认为，项目改名并获得批准的故事说明美的 IT 人的操作技巧，他们充分意识到了存在的困难并且下决心要做好这件事情，同时也考虑到所在行业的特性，所以非常投入并且取得了很好的结果。)

基于 SOA 设计思路的 ESB 产品搭建数据交换平台，不仅能有机集成各种企业应用，简化当前 IT 环境，还能为响应未来业务提供灵活性、可扩展性、安全性和交互性。正值全球经济放缓之际，家电制造业竞争日趋激烈，IBM SmartSOA 帮助客户松绑 IT，为家电制造企业做出最智能化决策提供灵活的 IT 基础，灵活、敏锐、恢复力强的企业不仅可以生存下来，还能够抓住难得的机会，在充满不确定性的时期崛起。

虽然各方对项目的投资情况闭口不谈，但总额大致在数百万元，与金融、电信等大型企业上亿元的情况形成了对比。“这体现了美的少花钱多办事的务实原则。制造业每花一分钱都非常谨慎。” IBM 软件集团销售代表张蓉说：“ IBM 最近一句很火的广告词 „SmartSOA ‟较好地体现这个原则和项目的规模。 SmartSOA 是承上启下的环节，对旧有系统做好整合，改善业务合作模式，为随后包括上层的数据仓库、商务智能的建设甚至是更灵活模块化的整合等都提供了理想的基础。”

张金锋表示，这个项目并非刻意迎合或推行 IBM SOA 概念，而是为了解决目前集团管控系统与产业集团运营系统之间的网状集成、快速复制等具体的管理难题问题;条件成熟后再做跟 IBM 的 SOA 理念接近的项目，例如在全集团范围内的业务集成，那基础就非常好。如果第一步没有想到目标，实施效果决不会理想。

实施效果与未来 IT 规划

美的数据交换平台项目的应用效果首先体现在各流程都得到了优化。 IT 管理部资金应用经理黄汝国以信用证的处理为例介绍说，以前除了要多次录入，还要在各部门多次跑动，需要八天甚至一个月才能解决一个问题;在集成原有系统并改进了业务流程之后，数据只需一次录入即可几乎实时解决问题，加班到凌晨两三点的现象也不存在了。这不仅提高了工作效率，更关键的是减少

了录入的错误。另外，系统底层虽然进行了重大改进，但对于业务人员来说在操作习惯上没有任何变化，保证了项目顺利推进。另外，可视化平台来监控系统之间的数据交换，随时报告可能出现的问题，这对 IT 管理是有很大的帮助。

美的的营业额从 1995年的20亿元上升到 2008年900亿元的过程中，虽然不好说 IT 发挥了多大的贡献，但美的所有的采购、计划、财务是靠 ERP 完成的;作为国内实施 ERP 较早的企业，员工的信息化认识很高。由于 ERP 理念在美的内部深入人心，项目实施非常顺利、周期非常短;每并购一家公司，美的首先要做的就是拓展 ERP 应用。对于一家民企而言，能把信息化用到这种程度已经很不错了。

“在美的现有模式下如何 IT 发挥作用，我们还是比较清楚的。”张金锋表示：“我们把 ERP 系统作为集团内部的标准，向上支持总部管控系统，向下面支持业务运营系统。因为 ERP包含企业内部的运营核心，所以具体的设置和标准由集团来决定，最终通过集团核算系统、运算系统来实现管控的过程。”

据了解，美的 2008年的 IT 投资额接近一个亿。在当前金融危机的形势下， IT 投资与进程多少会受到一些影响。由于看重前期规划工作，在业务部门还没有明确新需求的情况下， IT 部门已经在判断、分析和考虑潜在的需求。例如， IT 管理部已经开始在讨论内控信息系统包括流程、整理、风险、评估等，并借鉴中国移动、中石油、中海油等规范性企业的经验，拟于 2010年后期启动。

正在建设中的美的总部大楼将于今年10月完工。这座现代化、智能化的办公楼年底前入驻;紧挨着办公大楼，集团为 IT 独立建设了一个新的数据中心，目前正在邀请全球顶级的工程师来参与整个数据中心的建设、规划和布局。

可以想象，未来美的集团的 IT 将更上新的台阶。

使用的产品和服务

本案例分析中使用的 IBM 产品和服务

软件: WebSphere Message Broker