第一篇：销售部职责及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
二、 岗位职责
1、 销售部经理岗位职责：
负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
根据楼市情况，制定完善的销售计划(、月度销售计划) 参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。 随时掌握销售进展情况。
负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘
价格，付款方式和优惠方式。
负责销售回款的监督和管理。
组织销售推广例会(周会，月会及阶段性会议)，为营销策略的调整
提供依据。
制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售
人员的业务素质。
在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关
信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。
搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
处理好客户投诉。
负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调
整。
随时完成公司下达的临时性任务。
2、 销售部主管岗位职责：
及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息(日报、
周报、月报)的准确上报。
认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
负责销售人员每月的提成上报工作。
负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。
每周轮休和每天值日的安排。
定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问
题。
作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。
及时解决客户的简单疑问及投诉。
处理好客户的变更要求，做好协调跟进。
始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。
随时完成上级交办的临时性任务。
3、 置业顾问岗位职责：
在销售主管的带领下，积极完成销售任务。
随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。
认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。
作好客户的回访和跟踪工作。
熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最
大化。
加强自身业务学习，不断完善置业素养。
接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。
保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地
对待每一位业内人士。
与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴
工作。
随时完成上级交办的临时性任务。
4、 销售内勤岗位职责：
认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。
负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。
负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。
协助销售人员作好客户的定房工作。
负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。
对《销售更名管理规范》、《销售退(换)房管理规范》的执行进行
监督。
涌金房产销售部
2011/11/1
第二篇：销售部及财务部岗位职责
销售部经理岗位职责
1. 在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作,定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理批准后组织实施。
2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部分的关系，提出产品价格、政策实施方案，向销售部成员下达销售任务并组织贯彻实施。
3. 掌握国内外产品市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
4. 协调销售部和各部门的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好关系。
5.定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案报请总经理审批后组织实施。
6. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节价格，保证企业较高的赢利水平。
7. 坚决执行公司现款现货政策，严格控制客户拖欠公司货款。
销售部人员分工表
徐静负责对产品的售后安排与调度。
朱颖负责发货，接电话，变压器价格划价以及输入ERP单子。
张兵负责与生产协调，下生产计划单，催货等。
姚春平负责做账，输入ERP单子，业务员对账，和开发票的申请。
付亮负责合同，收发传真，以及协助做标书。
此外，朱颖负责每天对成品库单子进行审核，与每天的发货记录核对。
姚春平入账时负责对朱颖每天划价的单子价格进行审核，最后由朱颖对姚春平输入的每笔单子进行审核与核对。
廖桂华负责销售部的总账，对张精通每天的业务进行监督。
张精通负责销售公司的日常收支业务及代开发票和邮递方面。
王传志负责对出现质量问题的产品进行售后服务，以及平时电话到公司的疑难问题进行解决。 范仁海负责公司的货运车辆调度，协助张士刚进行废品出售。
账务部岗位职责
(一) 参与制定本公司账务制度及相应的实施细则。
(二) 参与本公司的新项目可信性研究和新项目评估中的账务分析工作。
(三) 负责总经理所需的账务数据资料的整理编报。
(四) 负责对账务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
(五) 负责资金管理、调度。编制月、季、账务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。
(六) 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。
(七) 负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。
(八) 协助销售部做好催货款，并配合销售部门做好销售分析工作。
(九) 负责公司全年的会计报表、账簿装订及会计资料保管工作。
(十) 负责银行账务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。
(十一) 负责现金管理，审核收付原始凭证。
(十二) 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单、核对银行存款余额，并编制余额调节表。
(十四) 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。
账务部经理岗位职责
(一)具体负责本公司的账务会计工作
1、对各项账务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高账务会计工作水平。
2、督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。
3、认真审核会计凭证报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
(二)组织制定本公司的各项账务管理制度
1、制定的各项账务管理制度应便于各部门管理和核算，并有利于提高经济效益
2、随时检查各项账务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报。
3、及时总结经验，不断完善各项账务管理制度。
(三)组织编制本公司的财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况。
1、在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。
2、经总经理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。
3、资金报表应如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。
(四)组织编制本公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。
1、编制的成本计划应现实合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。
2、在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。
3、设计必要的台账，及时反映、分析计划或预算执行情况，并向各职能部门反馈。
(五)充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预算经济前景，为公司领导决策提供依据。
(六)组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核。
(七)负责协调财务和各部门的工作，多与其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。
(八)负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。
(九)负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交货款。
(十)完成公司领导交办的其他工作。
财务会计岗位职责
(一)设置和登记总帐和各明细帐，并编制各类报表。
1、编制总帐科目余额表，并与有关明细帐核对，保证帐帐相符。
2、编制会计报表，各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时报送政府有关部门。
3、协助办公室建立低值易耗品台账。
4、各类帐户设置应做到齐全、明晰，同时设置和登记固定资产明细表。
(二)根据帐务管理制度和会计制度，登记总帐和明细帐，帐户应按币种分别设置。
(三)会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。
1、根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。
2、对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方可进行会计处理。
(四)编制和保管会计凭证及报表
负责编制公司的转帐凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。需要归档的会计资料，应按有关规定及时归档。
(五)负责控制财务收支，不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。
(六)会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等收发、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。
(七)负责成本核算和利润核算
1、拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。
2、编制成本、费用报表，编制利润计划，办理销售款项的结算业务，负责销售和利润的明细核算。
3、正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。
(八)完成财务经理交办的其他工作。
现金会计、出纳员岗位职责
(一)办理现金收付和银行结算业务：
严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收、付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。
(二)库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充库存现金，更不得任意挪用现金。
(三)严格控制签发空白支票
如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明，收款单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限，并由使用支票人在支票登记簿上签章。逾期未用的空白转帐支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时，要立即向银行办理挂失手续。
(四)编制和保管会计记账凭证。
根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记帐凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。
(五)登记现金和银行存款日记帐。
1、根据记帐凭证，逐笔按顺序登记现金和银行存款日记帐，做到日清日结。现金的帐面金额要同库存现金核对相符。银行的帐面金额要及时与银行对帐单核对，月末要编制“银行存款金额调节表”，使帐面余额与对帐单上金额调节相符，对于未达帐项要及时查询，要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。
2、出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。
(六)保管库存现金和各种有价证券。
对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。
(七)保管有关地税、国税的计算机代码、空白收据和支票
出纳员必须妥善保管印章，严格按照规定和用途使用。签发支票所使用的各种印章：财务章、法人印章由财务经理负责保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。
(八)完成财务部经理交办的其他工作。
第三篇：销售部工作范围及岗位职责
直接管理的工作范围：
酒店以各经营部门为主的综合销售工作，根据酒店客源市场定位制定可行的销售计划，主动争取客源商场的促销工作，客户群的走访回顾，作销售周计划、月计划、有计划有目标群、有针对展开销售工作，拟短期、中期销售计划报总经理决策参考，做好每一次节假日活动的销售工作、统计分析数据对比工作，提高销售计划性，计划实施质量，计划先行的工作职责，拟定同行业的市场调查实务管理工作文稿，资料收集、整理，定期提供酒店总经理掌握市场情况，本部门业务工作、政策、相关法律、法规知识的知晓、掌握、熟练运用和警示严守工作纪律，重视劳动纪律、工作纪律，规章制度执行力，与前厅、财务部、客房部、餐饮部、娱乐部协调配合做好综合销售工作与各部门协调配合的工作，因工作职能与相关部门及员工工作产生职能交叉的管理协调工作，高效快捷圆满完成酒店安排的其他工作。 岗位职责
1、遵照酒店总体管理制度，严格销售纪律，负责销售职责内的工作和确保酒店经营的正常运行管理、全面完成销售指标，收集个部门对销售实务，管理工作的信息及对象的意见，提出建议，改进工作，实现共赢，工作自律，自警工作目标、管理目标实施，对部门人员进行培训严格管理，对自身工作进行客观公正的评价，对自己的管理、工作业绩进行培训严格管理，对自身工作进行客观公正的评价，对自己的管理、工作业绩进行自检并接受酒店组织的互评检查，确保各项工
作职责的工作目标的落实。
2、严格执行酒店的工作纪律和经营纪律，保证自身做到。
3、运用科学机智的工作方法管好销售资源，建立严谨和谐的供求关系，为酒店经营工作顺利进行提供保证。
4、加强部门之间的团结，自律营造良好的学习氛围，提高管理水平，提高工作效率和工作效率、高效快捷完成酒店下达的经营创收目标、工作目标和费用指标及相关的工作要求。
5、协调与酒店各部门的联系，建立促进关联工作及相互间正常职责关系，确保共同进步。6积极主动的，高效快捷圆满完成酒店领导临时交办的其他工作。
第四篇：销售部部长岗位职责及岗位考核标准
销售部部长
1、全面负责本部门日常行政管理;
2、负责本部门方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施;
3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作;
4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调;
5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。
6、
负责确保销售回款任务的完成;
7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作;
8、完成领导交办的其它临时任务。
1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。
2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。
3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。
5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。
6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。
第五篇：销售经理及销售总监的岗位职责
销售经理职责
1、团队建设
(1)协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;
(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)，并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平;
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
销售总监职责
1、向总经理负责;
2、拟定部门全年度销售目标及计划;
3、拟定部门的各种管理规章制度;
4、拟定部门的各项工作的规范流程;
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;
6、销售政策及销售模式;
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
8、设计部门员工的激励方案;
9、建立完善的客户管理体系;
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的
1、
2、 团队建设
(1)协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;
(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)，并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平;
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
销售总监职责
1、向总经理负责;
2、拟定部门全年度销售目标及计划;
3、拟定部门的各种管理规章制度;
4、拟定部门的各项工作的规范流程;
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;
6、销售政策及销售模式;
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
8、设计部门员工的激励方案;
9、建立完善的客户管理体系;
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的
1、团队建设
(1)协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培
养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;
(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)，并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平;
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
销售总监职责
1、向总经理负责;
2、拟定部门全年度销售目标及计划;
3、拟定部门的各种管理规章制度;
4、拟定部门的各项工作的规范流程;
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;
6、销售政策及销售模式;
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
8、设计部门员工的激励方案;
9、建立完善的客户管理体系;
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的
1、团队建设
(1)协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标，参与制定销售计划;
(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略)，并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策;
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平;
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度;
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
销售总监职责
1、向总经理负责;
2、拟定部门全年度销售目标及计划;
3、拟定部门的各种管理规章制度;
4、拟定部门的各项工作的规范流程;
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用;
6、销售政策及销售模式;
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
8、设计部门员工的激励方案;
9、建立完善的客户管理体系;
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼;
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰;
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的