第一篇：社交礼仪的重要意义
职业形象与职场礼仪的重要意义
随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单问的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢?
一、首先明确什么是职业礼仪
众所周知, 面试的第一关非常重要, 给人的印象既不能太弱, 也不能太过。除了良好的谈吐举止外, 令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时, 巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。清爽润泽的妆面, 不仅让人觉得朝气蓬勃, 更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味。如果妆面能够与投报单位的职业特性巧妙结合, 则更能表现出你的机智与灵活。有统计表明, 能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子。相信面试也是一样。想得到百分之百的完美印象, 有心的同学还是应该试试淡妆的魅力。这就是必要的职业礼仪。职业礼仪是在人际交往中, 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看, 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现; 从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术, 一种交际方式或交际方法; 是人际交往中约定俗成的给人
以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看, 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、不同的工作要有不同的职业装束
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说, 在不同的场合, 不同的对象, 对礼仪都有不同的要求, 但大都有一个共同的规律。比如, 对于饭店业的礼仪, 就基本相同, 而不等同于其他行业的礼仪要求, 但每个饭店的工作人员情况不尽相同, 所宣扬的企业文化和理念可能不一样, 所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点, 不同的工作要有不同的职业装束。最关键的就是做到适合, 既适合你的身材和工作性质, 又要和你将应聘的这家公司的整体着装风格相符。
三、要注重职业礼仪的培养
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态, 不仅是自我尊重和尊重他人的表现, 也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。
(一) 行为礼仪
1. 微笑人与人相识, 第一印象往往是在前几秒钟形成的, 而要改变它, 却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐, 但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感, 增加友善和沟通, 愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种
沟通方式。一个对你微笑的人, 必能体现出他的热情、修养和魅力, 从而得到人们的信任和尊重。这就要求我们在平时的训练中要学会微笑。
2. 站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V 字型, 身体重心放到两脚中间; 也可两脚分开, 比肩略窄, 双手交叉, 放在体前或体后。站立开会时, 男员工应两脚分开, 比肩略窄, 双手放在背后, 右手握左手腕部; 女员工应双脚并拢, 脚尖分呈V 字型, 右手握左手放于腹前。
3. 蹲姿上身挺直, 略低头, 左脚在前, 右脚在左脚后一脚远的距离,前脚全脚着地, 小腿基本垂直于地面。后脚前掌着地, 脚后跟提起。女士蹲姿要右膝紧贴左小腿内侧, 男士蹲时两膝自然分开。
(二) 仪表礼仪保持良好的仪表, 可以使一天的心情轻松、愉快, 也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间, 如果你每天早起5 分钟对自己的仪表进行检查的话, 既能使你一天的工作增加自信, 也可使其他人感到舒畅。要求如下:男士: 短发, 清洁、整齐, 不要太新潮; 精神饱满, 面带微笑;西装平整、清洁; 皮鞋光亮, 深色袜子。女士: 发型文雅、庄重, 梳理整齐, 化淡妆, 面带微笑; 裙子长度适宜; 鞋子光亮、清洁。
四、面试礼仪
(一) 面试前五分钟
1. 检查仪表: 需不需要补妆, 看看发型有没有乱, 口红及齿间有
没有杂物等, 用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下, 才能从容地接受招聘单位的面试。
2. 检索简单常识往往人们一紧张, 就连平时挂在嘴边的话都想不起来, 把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下, 面试前可随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
(二) 面试过程中
1. 进门时走进房间的时候, 自己的名字被喊到, 就有力地答一声“是”, 然后再进门。如果门关着的话, 就要以里面听得见的力度敲门, 听到回复后再进去。开门关门尽量要轻, 向招聘方各位行过礼之后, 清楚地说出自己的名字。
2. 坐姿在没有听到“请坐”之前, 绝对不可以坐下, 面试官还没有开口, 就顺势把自己挂在椅子上的人, 已经扣掉一半分数了。坐下时也不要在椅沿上轻坐, 要舒服地坐进去。并拢双膝, 把手自然的放在上面。
3.使用敬语使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以, 这一点在平时待人接物时就应下工夫, 如要习惯对长辈说敬语等。比如: 您好, 老师! 或者说: 您好, 考官!
4. 视线范围说话时不要低头, 要看着对方的眼睛或眉间, 不要回避视线。做出具体答复前, 可以把视线投在对方背景上, 如墙面等, 停留两三秒钟以便思考, 但不宜过长, 开口回答问题时, 应把视线收回来。
5. 集中注意力无论谈话投机与否, 你都不要因此分散注意力。不
要四处看, 显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心, 言论空洞, 或是轻率下断语, 借以表现自己的高明, 或是连珠炮似地发问, 让对方觉得你过分热心和要求太高, 这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。
6. 知之为知之, 不知为不知在面试场上, 常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况, 默不做声、回避问题是失策; 牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣, 实事求是的坦率承认为上策。
三) 面试后的其他注意事项
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪, 而忽略了应聘后的善后工作, 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程已经终结, 也不意味着求职者可以袖手以待聘用通知的到来, 有些事你还得做。
1. 感谢为了加深招聘人员对你的印象, 增加求职成功的可能性, 面试后两天内, 你最好给招聘单位打个电话或写封信表示谢意。因为这不仅是礼貌之举, 也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查, 十个求职者往往有九个人不写感谢信, 你如果没有忽略这个环节, 则显得“鹤立鸡群”, 格外突出, 说不定会使对方改变初衷。
2. 不要过早打听面试结果在一般情况下, 考官组每天面试结束后, 都要进行讨论和投票, 然后送人事部门汇总, 最后确定录用人选, 可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息, 不要过早打听面试结果。
3. 查询结果一般来说, 你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了, 还没有收到对方的答复, 就应该写信或打电话给招聘单位或主考官, 询问是否已做出了决定。应聘中不可能每个人都是成功者, 假如你在竞争中失败了, 也不要气馁。就业机会不只一个, 关键是必须总结经验教训,“吃一堑, 长一智”, 谋求“东山再起”。总之, 面试是大学生走向社会的第一步, 这一步走的是否成功, 会直接影响到将来工作的顺利与否, 因此, 学习正确的职业礼仪, 养成规范的职业习惯, 是每一位大学生都应努力掌握并运用自如的职业要求。
第二篇：服务礼仪在健康体检中的重要意义
服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务的标准的、正确的做法。服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
一、服务人员的一般礼仪要求
热心于本职工作 这是服务人员最基本的素质要求。包括正确认识和理解本行业工作的意义，提高和增强专业水平，在工作中保持饱满的精神。热情耐心 必须以热情耐心的态度接待服务对象，尤其当服务对象比较挑剔或有较多困难的时候，遇到麻烦时候，一定要注意保持耐心、冷静，不厌其烦，把工作做完。体态标准、仪表整洁 无论是行走、站立还是坐着，服务人员都应按照体态的标准严格要求自己。
1、常规的服务人际距离有几种?
就服务人员来说，在自己的工作岗位上所需要与服务对象彼此保持的常规的人际距离，大致可分为下列五种。
① 服务距离 是服务人员与服务对象之间所保持的一种最常规的距离。主要适用于服务人员应服务对象的要求，为对方直接提供服务之时。一般情况下，服务距离以0.5米至1.5米之间为宜，具体的服务距离还应根据服务的具体情况而定。 ②展示距离实际是服务距离的一种较为特殊的情况。即服务人员需要在服务对象面前进行操作示范，以便使后者对于服务项目有更直观、更充分、更细致的了解，展示距离以1米至3米为宜。 ③引导距离是指服务人员为服务对象带路时彼此双方之间的距离。据惯例，服务人员行进在服务对象左前方1.5左右最合适。 ④待命距离 特指服务人员在服务对象尚未传唤自己、要求自己提供服务时，所需与对方自觉保持的距离，正常情况下，应当在3米以外。只要服务对象视线所及即可。
⑤信任距离是服务人员为了表示自己对服务对象的信任，同时也是为了使对方对服务的浏览、斟酌、选择或体验更为专心而采取的一种距离。即离开对方而去，在对方的视线中消失。但采取这种距离时，应注意两点，一是不要躲在附近，似乎在暗中监视;二是不要去而不返，令服务对象在需要服务时找不到人。
二、 护理岗位规范服务礼仪
护士礼仪是指护士与他人交往的程序、方式以及实施交往的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。在体检中心，虽然面对的都是一些健康人群和亚健康人群，但是他们对于我们的礼仪要求、服务要求，更加严格。为了体现我们的服务特色，我们的工作人员已经改变了着装，让来体检的客人感觉特别温馨。
三、 服务态度决定一切
“来有迎声，问有答声，走有送声”。“三声”服务，在任何岗位都是必须具备的，“不讲不尊重语言，不讲不友好语言，不讲不耐烦语言，不讲不客气语言”，“四个不讲”，同样在任何场合都是不可发生的。体检者是我们的服务对象，我们的情绪、我们的服务态度，直接会影响到他们，如果做法不当，会立刻让体检者不满意，从而造成不好的负面影响。在前台，不论是遇到咨询者或是体检者，都应立刻放下手中事起身接待，微笑的询问：“您好，请问您有什么事吗?”要细心、耐心、不厌其烦的回答体检者的各种询问，绝不可有不耐烦的情绪，待询问者离开后才可坐下。对于体检者提出的任何要求，都应用最短的时间尽全力去满足。现在对于我们，“走有送声”做的还不够，需要加强和改善。
四、 塑造专业的职业形象
“微笑”的魅力就是消除隔阂，有益身心健康，获取回报，调节情绪。我们不应该吝啬微笑，因为它是世界上最美丽的语言，很多时候一个微笑就代表了一切，工作中，不能没有它，每一位体检者也都需要我们拥有“美丽的微笑”。我们的形象不仅仅是代表了我们自己，反映了个人素质，更是体现了医院和体检中心的形象。
五、 常用礼节规范
不论是工作还是出席任何场合，一套规范的礼节，一定能够反映出一个人的道德修养和个人素质。“看对方表情，以适当的动作表示理解和支持，面部表情自然随和”这是礼节里的三个细节，而“接受对方、重视对方、赞美对方”更是美国学者布吉尼提出的哲理。在我们的工作中，一个美丽的微笑，一个简单规范的动作，一个正确的指引手势，一句合理的关心询问，如：“让我看看您还有什么没有检查吗?”“您有什么需要吗?”“您早餐吃过了吗?”通俗易懂，简单亲切，会让体检者感到规范，感到舒服和被关心被关注。所以在工作中，我们还需要继续规范每一个细节每一个动作。接听电话，同样是一种礼仪，同样需要规范，因为看不到对方，传递的只有声音，所以我们仍要保持微笑，吐字清楚，轻声细语，耐心接听，解答询问，待确定对方挂断后才可挂下。
六、 观察与倾听
“观察”需要仔细，需要用心，需要面面俱到。通过观察对方的表情、观察周围的环境、观察事情的变化，才能够决定自己接下来所做的行为是否合适。耐心的倾听对方的叙述，关心的询问，边听边理解，一定要有目光的接触，让对方放心，不先入为主，不随意插话，尊重对方。对于对方所说的话，应该给予回应和建议。在工作中，每一天都会有不同的体检者反反复复的询问我们同样的问题，比如“我应该怎么开始检查?”、“护士，我抽完血了能够吃饭了吗?”耐心解答，语气温和，绝不可说“我说了这么多遍你还不明白吗?”“我也不清楚，你自己去看一下”，试着换位思考一下，如果我们是体检者，听到这些，又是什么样的感受。如果不是相信我们体检中心，不是相信我们，也许他们永远不会来到我们这里。所以我们应该去珍惜，应该去理解，应该去服务好每一位体检者。
七、 如何巧用身体语言
语言的魅力，无所不在，表达一句话有很多说法，可所达到的效果肯定不是一样。比如，“你们单位的体检时间是七点半，还早，你等一会儿，现在不行”“谁让你没做 B 超就去吃饭了”，工作中可以有这样的话语吗?当然不可以，试着将这些话语转换成“我理解„”、“您能这样吗?”、“您可以„?”这样会不会更好一些，会更贴切一些，“您单位的体检时间还有一会，您先在旁边稍等一下，可以吗?等人不多时，我就给您办”、“您都已经吃了饭了， B 超可能做的不是很清楚了，要不您改天再过来好吗?”这些话听着会不会感到更容易理解，会更加让人满意，使我们的工作会做的更恰到好处呢。工作中，什么样的体检者都会遇见，任何的要求都会提出，他们每个人的需求也是不同的，我们要巧用身体语言，有时是可以避免一些误会和争执产生的。
护士是一个崇高的职业，被人类喻为白衣天使，端庄的仪表和风度，可以给人以亲切和信赖，她不但可以使客人一进体检中心就产生安全感和亲切感，同时还显示了一个单位的精神风貌。护士的仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表露，也是与病人传递信息的方式，是人类交往中的第二语言系统即体态语言，护士的每一个有意识或无意识的动作，甚至护士的服饰、打扮都在给客人传递着某些信息和意念。例如，一个亲切和蔼的微笑，可使客人得到安慰 ; 一个鼓励的眼神可给客人带来信心，护士整洁的外表、热情诚恳的态度，细心的照顾，可以缩短与客人的距离，使我们与客人的关系变得轻松友好。总之，推广护士服务礼仪具有十分重要的作用，对全面提高自身素质，塑造二十一世纪护士新形象具有重要意义。
第三篇：社交礼仪的意义
现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也就更重视。在当今社会学习现代社交礼仪具有深远的意义。 学习礼仪是适应对外开放的需要 对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人们深刻地意识到坐井观天只做一只井底之蛙已难以适应形势，唯有从井底跳出，走出国门、走向世界，才是现代人应有的意识。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。 学习礼仪是适应市场经济发展的需要 市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行业而言，就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的，这些实践者如不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上站稳脚跟。比如说一个供销员上门推销产品时，如事先不敲门径直而入，那是不礼貌的，甚至会被人误解。所谓“礼多人不怪”，在市场经济的氛围下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。 学习礼仪是适应现代信息社会的需要 现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的另一意义。 学习礼仪是争做现代文明人的需要 我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人，即做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。要争做“四有”新人，那么学会必要的礼仪知识也是其中的一个方面。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼，这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那么如何在与人交往中，给人留下好印象呢?起码的一点就是多学一点社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可以给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受人欢迎的现代人 现代社交礼仪的职能 社交礼仪作为人类的行为规范和准则，必然具有其内在的职能。社交礼仪具有四大职能：第一是塑造形象;第二是沟通信息;第三是联络感情;第四是增进友谊。 塑造形象 塑造形象是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两方面。 人类生活在大千世界中，与世界不可能是毫无关系的，而是存在着息息相关的各种人际关系。人际关系其实也是一种社会关系，有两方面内容：一是人人均生活在一定的国家，归属于一定的民族和阶级，因而人人都处于一种宏观关系中;二是人人都有自己的亲朋好友同事，上下级等人际联系，因而人人均处于一种微观关系中，在社会生活中每个人均以自己特定的身份和角色去与人相处。有时人们以个人身份去待人接物，此时表现的纯粹是个人形象，而有时人们又以个人形式代表组织去与人相处，此时表现的就是组织形象，故人们在现代社会交往中，总是以两种形象出现，一种是个人形象，一种是组织形象。社交礼仪就其职能而言，即不仅能帮助树立良好的个人形象，还能帮助树立优秀的组织形象。 1.个人形象塑造 在人们社会生活的大部分时间里，人们总是以个体形象出现在生活中，人类大部分时间是代表着自身的存在意义，比如生活在家庭中，生活在朋友之间，人们总是以自身最好的形象去生活，但有时人们互相相处时，也会出现诸多障碍，某某不拘小节，某某不知礼知情，某某行为粗暴、态度恶劣等等。那么人类怎么样才能使自己的生存更有意义，做一个受欢迎、受喜欢的人呢?标准和条件均是多样化的，有人喜欢潇洒的风度，有人喜欢高雅的气质，有人喜欢率直的个性，有人喜欢有板有眼等等。总而言之，青菜萝卜各有所爱，但是不管怎么说，社交礼仪总能帮助你塑出可人的个人形象。何况当今社会，在人们普遍重视气质的前提下，人们也普遍重视起人类量的方面的诸多标准。这些标准就是社会礼仪的规范，那么怎么样的个人形象才是受欢迎的呢? 一般而言，一个具有高尚的情趣，优雅的气质，潇洒的风度的人总是备受欢迎的。 高尚的情趣，指一个人的性情和志趣高远不低俗。要培养自己高尚的情趣，就得知情知礼，不懂礼不知礼者难成高尚的人。所谓彬彬有礼，然后君子也。比如说，一个人唯有懂得尊重他人，才能在生活中与人为善，处处为他人着想。在行动上，才能产生乐于助人、不计报酬的行为。如一个人时时想着自己，心中没有他人，生活中势必斤斤计较，寸利必争，甚至为此还会损公肥私，乃至飞扬拔扈，为非作歹。这种人，自然就是一个心胸狭隘、情趣低劣的小人。 一个富有高尚情趣的人，必然是一个心胸开阔、心底无私的君子。他既懂得外在礼仪方面的涵养，更注重内在品质的锤炼。 礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。
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第四篇：学习社交礼仪对大学生的意义
学习社交礼仪对大学生的意义 王春妍 11心理 118314128
学习社交礼仪，首先我们要明确社交礼仪的概念。社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思：
第一，社交礼仪是一种道德行为规范。
第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。 我国是世界文明古国之一，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次，学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，注意遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐和安定。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。通过礼仪教育，可以让当代师范院校大学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.
所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.
事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣.
同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.
总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.
第五篇：责任的重要意义
现在企业的发展并不缺乏有能力的人，但每个企业真正需要的则是既有能力又富有责任感的人才，而“责任是能力中的核心能力”。几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量，“责任”是最基本的职业精神和商业精神。他可以让一个人在所有员工中脱颖而出，一个人的成功，与一个企业成功一样，都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力，“责任胜于能力”，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。
责任感，是一个企业员工自己基本的能力，责任即是荣誉，为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任，主动自发最完美的履行你的责任，让努力成为一种习惯，努力工作，忠诚于公司，在捍卫企业利益荣誉的同时，也树立了自己的荣誉，自己也会受到大家的尊敬。
有责任的人“利己也利他人”，只有负责人的人，才有资格成为优秀团队中的一员，缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台。一个人工作做得好与坏，最关键一点，就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任。社会的、家庭的、工作的……等。作为一名企业工人，对于自己应承担的责任要勇于承担。放弃了自己应承担的责任时，你第一点也就放弃了你自己的利益，放弃了生活，放弃了企业的利益，将会被生活、企业所放弃。记住，责任可以让自己发挥出巨大潜力，能力永远有责任束承载。
责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定了你的工作成绩。我们在工作中，一定要清醒，明确认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，这样，我们才会把工作由压迫式，被动转化为积极主动，并享受工作的乐趣，取得成绩的快乐。
有些事情并不是需要很费力才能完成的，做与不做之间差距就在于责任。简单说：按时上下班，准时开会一些工作小事情，真正能做到的并不是所有人，违反公司制度，说到本质就是一种不负责任的表现。“责任重于泰山”这是我们经常说的一句话，每一个人能够承担责任，也必须去承担责任。这是因为从某种意义上说：“责任已成为人的一种立足之本。”成为企业生存发展的重要能力。责任的重要意义关连着你、我、他，关连着我们的家庭、我们的社会、我们企业的健康持续发展。