出纳实战二范文

2022-05-18

第一篇：出纳实战二范文

出纳实战攻略

选择

1下列关于出纳人员每天的日程安排中，表述不正确的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。

2下列选项中，不属于出纳的账务处理程序的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。 3实行电算化会计的企业出纳工作交接内容不包括(原出纳人员无需将有关事项对后任出纳人员进行有关介绍 )。

4下列选项中，不具有假币没收权属的是(地税局 )。

5假钞鉴别的常用技巧不包括(颜色识别)。

6当前我国流通的人民币是(第四套、第五套人民币，以第五套人民币为主)。

7下列选项中，属于企业外来原始凭证的是(火车票)。

8记账凭证的基本要素不包括(原始凭证)。

9关于记账凭证的填制，正确的是(凭证应按顺序编号)。

10下列选项中，属于企业自制原始凭证的是(企业借款利息计提表)。

11账簿的主要内容是(账页)。

12下列选项中，不属于现金日记账的登记要求和规则的是(期末与银行对账单进行核对)。 13出纳人员可以登记的账簿有(库存现金日记账)。

14下列选项中，不属于银行日记账的登记要求和规则的是(期末与库存现金进行核对)。 15账簿应具备的基本内容不包括(凭证)。

16出纳日记账启用时，在账簿扉页上应当附启用表，内容不包括(启用地点)。

17下列关于备用金的管理，表述正确的是(出纳人员应妥善保管各种与备用金相关的票据 )。

18企业发生现金溢余，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是(借：待处理财产损溢贷：营业外收入 )。

19关于现金出纳凭证形式上的审核中，表述不正确的是(审核经济业务是否符合国家有关法规 )。

20下列选项中，不属于出纳人员填制现金出纳凭证的基本要求的是( 对编号没有特殊要求)。

21在查明原因前，现金短缺的会计处理正确的是(借：待处理财产损溢贷：库存现金)。 22关于现金出纳凭证实质上的审核中，表述不正确的是(审核凭证填写是否符合规定)。 23单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，应向银行提供付款依据的情形是(每笔超过5万元)。

24下列关于银行结算账户特点的表述中，不正确的是(是定期存款账户)。

25临时存款账户有效期最长不得超过(2年 )。

26关于银行汇票结算的基本规定，表述不正确的有(银行汇票一律不记名 )。

27关于银行本票结算的基本规定，表述正确的有(银行本票见票即付)。

28同城和异地均可使用的转账结算方式有(信用卡)。

29支票的有效期限为( 10天)。

30下列关于银行汇票结算方式的表述中，不正确的是(结算准确，余款不退)。

31由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据(银行本票)。

32委托收款结算的付款期为(3天 )。

33关于商业汇票结算的基本规定，下列表述不正确的是(商业汇票一律记名，不允许背书转让)。

34属于国税局征收的税种为(消费税 )。

35我国现行税收体系，按其性质和作用分，属于流转税类的是(增值税 )。

36增值税一般纳税人取得的增值税专用发票，可以作为抵扣凭证的是(经税务机关认证相符的)。

37下列选项中，适用3%营业税的税率的是(文化体育业)。

38对出租房产取得的租金收入对应的房产税，应计入的会计核算科目为(其他业务成本 )。 39土地增值税申报纳税的日期为(房地产转让合同签订后7日内)。

40城市维护建设税的计税依据是(增值税、消费税、营业税的总额)。

41工资薪金的个人所得税纳税申报是在(次月7日内申报)。

42我国城市维护建设税按照纳税人所在地实行差别税率，其中适用税率为7%的是(市区 )。 43出纳工作的回避要求中，需要回避的直系亲属不包括(三代以上旁系血亲以及配偶关系)

44出纳工作移交表不包括(固定资产移交表)

45出纳人员的配备形式不包括(多岗多人)

46人民币的符号为(￥)。

47出纳工作的基本原则是(内部牵制原则 )。

48出纳人员对货币资金收入的处理中，不包括(付款审批 )。

49出纳人员对货币资金支出的处理中，不包括( 收入退回 )。

50记账凭证的基本要素：①记账凭证名称、②日期、③编号、④内容摘要、⑤会计分录、

⑥所附原始凭证的张数、⑦有关人员签章、⑧张账符号。

51记录库存现金或银行存款增加业务的记账凭证是(收款凭证)。

52出纳人员现金的提取业务不包括(审批 )。

53企业发生现金短缺，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是(借：管理费用贷：待处理财产损溢)。

54企业出纳人员登记现金日记账的依据是(记账凭证)。

55下列银行存款账户，不可以办理现金支取业务的是(一般存款账户)。

56单位银行结算账户中，只能开一个账户的是(基本存款账户)。

57下列银行存款账户，可以用于支付工资及奖金的是(基本存款账户 )。

58商业汇票的承兑期限最长不得超过( 6个月)。

59由出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是(商业汇票)。

60可以领购使用增值税专用发票的是(增值税一般纳税人)。

61下列消费品中，不征收消费税的是(普通护肤类化妆品)。

62出纳工作的内容不包括(会计档案保管)。

63下列不属于出纳人员职责范围的是(保管固定资产的安全与完整)。

64下列人员中，可以担任企业出纳人员的是(会计中介机构人员)。

65资源税按月申报，申报日期为(次月10日内申报)。

66下列不是我国现行货币面值的是(500元 )。

67原始凭证的保管期限为(15年 )。

68下列选项中，属于会计范畴的现金的是(库存的人民币和各种外币 )。

判断

1出纳员不得兼稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。(正确) 2出纳人员上班第一时间，应检查库存现金、有价证券、印鉴及其他贵重物品。(正确)

3会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属可以在本单位会计机构中担任出纳工作。(错误)

4填写支票的日期应以阿拉伯数字填写。(错误)

5在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额，点数完毕，算盘计算器上的数字，和现金收、付款凭证上的金额应相同。(正确)

6点钞应从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数。(正确)

7销毁人员在会计凭证销毁前，应当按照销毁清册所列的内容清点核对所要销毁的会计凭证;销毁后，应当在销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。(正确) 8会计凭证是记录经济业务、明确经济责任并据以登记会计账簿的书面证明。(正确) 9张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(正确)

10查阅或者复制会计档案的人员，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。(正确)

11出纳人员应定期编制“出纳报告单”，以报告本企业一定时期现金、银行存款和有价证券等的收支和结存情况，并据以与总账会计核对期末余额。(正确)

12出纳日记账主要包括现金日记账和银行存款日记账。(正确)

13登记现金日记账时，应使用钢笔、碳素墨水笔，以蓝、黑色墨水书写 ;登记应规范并且连续登记。(正确)

14账簿的扉页，主要记录经济业务的内容，设置有登账日期栏、凭证种类和号数栏、摘要栏、金额栏。(错误)

15各单位只要有现金、银行存款收付，必须设置日记账手工记账。(正确)

16账簿就是以会计凭证为依据，连续地、系统地、全面地、综合地记录和反映各项经济业务的内容，并以相互联系的专门格式和账页所组成的簿籍。(正确)

17现金出纳凭证指记录现金收付业务活动，明确现金出纳工作中经济责任的书面证明，是登记现金账簿的重要依据。(正确 )

18现金短缺或溢余在查明原因前，应通过“以前损益调整”科目进行会计处理。(错误 )待处理财产损溢-待„流动„„.

19零星备用金借支应将取得的正式发票定期送到财务部门备用金管理人员(出纳人员)手中，冲转借支款或补充备用金。(正确 )

20空白收据一般由主管会计人员保管，要建立“空白收据登记簿”。(正确)

21零星备用金，一般不得超过规定数额，若有特殊需要应由企业主管会计核准。(错误) 22预留印鉴如果发生遗失，出纳人员应当及时报有关领导。(正确)

23企业因迁址需要变更开户银行的，可以撤销银行账户。(正确)

24存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户。(正确 )

25开立核准类银行结算账户需填制开户申请书。(正确 )

26单位从其银行结算账户支付款项给个人银行结算账户每笔超过3万元的，应向其开户银行提供付款依据。(错误)

27支票上出票人的签章与预留银行印鉴不相符的，银行有权不予办理结算。(正确) 28电汇是指汇款人委托银行通过邮寄方式将款项支付给收款人。(错误 )

29支票的出票日期、出票金额、收款人名称可以更改一次，且需要加盖企业印章。(错误) 30银行结算要求不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。(正确)

31托收承付结算不受金额起点限制。(错误 )

32使用托收承付结算方式的收款单位和付款单位，必须是国有企业，供销合作社以及经营管理较好、并经开户银行审查同意的城乡集体所有制工业企业。(正确)

33商业汇票到期后，一律通过银行办理转账结算，银行不支付现金。(正确 )

34营业税的计税依据是营业额，营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用。(正确)

35个人取得全年一次性奖金不需要交纳个人所得税。(错误)

36关税的征税对象是准允进出境的货物和物品。(正确)

37我国企业所得税的法定税率为20%。(错误)应为 25%

38只要缴纳了增值税、消费税和营业税的单位和个人，就必须缴纳城市维护建设税。(正确 ) 39外商投资企业和外国企业应缴纳城建税和教育费附加。(正确)

40企业应当自终了之日起10个月内，向税务机关报送企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。(错误 )

41城市维护建设税和教育费附加会计处理一般计入“营业税金及附加”。(正确 )

42企业应当自月份或者季度终了之日起15日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。(正确)

43对银行、财务公司、信托投资公司、信用社等经中国人民银行批准从事金融业务的纳税人，营业税以一个季度为一个申报期，季末后15日内申报。(正确 )

44各个企业的实际情况不同，出纳工作的组织内容也不尽相同，但无论哪一种形式，一般都要设置合理的出纳机构，配备必要的出纳人员，并建立各种内部工作规章制度等。(正确 ) 45现金、有价证券、贵重物品要根据会计账簿有关记录由移交人向接交人逐一点交。(正确 ) 46出纳人员收付现金如发现假币，应立即送交附近银行鉴别，由银行开具没收凭证，予以没收处理。(正确 )

47 1004.56汉字大写金额应写成壹仟零肆元伍角陆分整。(错误 )

48出纳人员每天下班前应整理好办公用品，锁好保险柜及抽屉，保管好有关凭证，保持办公场所整洁，无资料遗漏或乱放现象。(正确 )

49出纳人员下班前，应清点库存现金，并将其与银行日记账余额进行核对，保证现金实有数与银行日记账余额相符。(错误 )

50出纳人员对货币资金收入的处理程序中，包括收款审批。(错误 )

51纸张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(正确 )

52销毁会计档案时，应由档案机构和会计机构共同派员监督。(正确 )

53送取现金要有安全措施，一般应有两人以上。(正确 )

54空白支票应当保管在保险柜中。( 正确 )

55存款人在营业执照注册地未开立基本存款账户的，可在经营地开立基本存款账户。( 正确 )

56支票是在同城和异地均可以使用的转账结算方式。(错误 )

57付款人如果在验单或验货时发现收款单位托收款项计算错误或所收货物的品种、质量等与合同规定不符等情况，可以在承付期内提出拒付，并填写“拒绝付款理由书”，向银行办理拒付手续。( 正确 )

58中国公民、个体工商业户以及在中国有所得的外籍人员和港澳台同胞，为个人所得税的纳税义务人。( 正确 )

59企业应当自终了之日起5个月内，向税务机关报送企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。(正确 )

60工资薪金的个人所得税纳税申报是在：次月7日内申报。 ( 正确 )

61在异地有短期的临时经营活动的，如文艺团体在异地的演出活动、生产厂家在异地的展销活动等，可在异地开立一般存款账户。(错误 )(应开立“临时账户”)

62现金的库存限额，是指为保证各单位日常零星支付，按规定允许留存现金的最高数额。(正确)

63假币没收权属于银行、公安和司法部门。(正确)

64会计范畴的现金又称库存现金，是指存放在企业并由出纳人员保管的现钞，包括库存的人民币和各种外币。(正确)

65出纳工作交接一般在单位会计机构负责人、会计主管人员监督下进行。(正确)

66在收到银行对账单当天，出纳人员要将对账单与银行存款日记账进行逐笔核对，编制银行存款余额调节表，保证银行存款账实相符。(正确 )

67单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员。(正确 )68交接完毕后，交接双方和监交人要在移交清册上签名或盖章。(正确 )

69银行汇票既可以用于转账结算，也可以支取现金。(正确 )

70记账凭证是会计核算的原始资料和重要依据，是登记会计账簿的原始依据。(错误)

第二篇：出纳实战攻略(2012苏州继续教育)

选择

下列关于出纳人员每天的日程安排中，表述不正确的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。下列选项中，不属于出纳的账务处理程序的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。

实行电算化会计的企业出纳工作交接内容不包括(原出纳人员无需将有关事项对后任出纳人员进行有关介绍 )。

下列选项中，不具有假币没收权属的是(地税局)。

假钞鉴别的常用技巧不包括(颜色识别)。

当前我国流通的人民币是(第四套、第五套人民币，以第五套人民币为主)。

下列选项中，属于企业外来原始凭证的是(火车票)。

记账凭证的基本要素不包括(原始凭证)。

关于记账凭证的填制，正确的是(凭证应按顺序编号)。

下列选项中，属于企业自制原始凭证的是(企业借款利息计提表)。

账簿的主要内容是(账页)。

下列选项中，不属于现金日记账的登记要求和规则的是(期末与银行对账单进行核对)。

出纳人员可以登记的账簿有(库存现金日记账)。

下列选项中，不属于银行日记账的登记要求和规则的是(期末与库存现金进行核对)。

账簿应具备的基本内容不包括(凭证)。

出纳日记账启用时，在账簿扉页上应当附启用表，内容不包括(启用地点)。

下列关于备用金的管理，表述正确的是(出纳人员应妥善保管各种与备用金相关的票据)。

企业发生现金溢余，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是(借：待处理财产损溢贷：营业外收入 )。关于现金出纳凭证形式上的审核中，表述不正确的是(审核经济业务是否符合国家有关法规 )。下列选项中，不属于出纳人员填制现金出纳凭证的基本要求的是( 对编号没有特殊要求)。

在查明原因前，现金短缺的会计处理正确的是(借：待处理财产损溢贷：库存现金)。

关于现金出纳凭证实质上的审核中，表述不正确的是(审核凭证填写是否符合规定)。

单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，应向银行提供付款依据的情形是(每笔超过5万元)。

下列关于银行结算账户特点的表述中，不正确的是(是定期存款账户)。

临时存款账户有效期最长不得超过(2年 )。

关于银行汇票结算的基本规定，表述不正确的有(银行汇票一律不记名 )。

关于银行本票结算的基本规定，表述正确的有(银行本票见票即付)。

同城和异地均可使用的转账结算方式有(信用卡)。

支票的有效期限为( 10天)。

下列关于银行汇票结算方式的表述中，不正确的是(结算准确，余款不退)。

由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据(银行本票)。委托收款结算的付款期为(3天 )。

关于商业汇票结算的基本规定，下列表述不正确的是(商业汇票一律记名，不允许背书转让)。属于国税局征收的税种为(消费税 )。

我国现行税收体系，按其性质和作用分，属于流转税类的是(增值税 )。

增值税一般纳税人取得的增值税专用发票，可以作为抵扣凭证的是(经税务机关认证相符的)。下列选项中，适用3%营业税的税率的是(文化体育业)。

对出租房产取得的租金收入对应的房产税，应计入的会计核算科目为(其他业务成本 )。

土地增值税申报纳税的日期为(房地产转让合同签订后7日内)。

城市维护建设税的计税依据是(增值税、消费税、营业税的总额)。

工资薪金的个人所得税纳税申报是在(次月7日内申报)。

我国城市维护建设税按照纳税人所在地实行差别税率，其中适用税率为7%的是(市区 )。

判断

出纳员不得兼稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。(正确)

出纳人员上班第一时间，应检查库存现金、有价证券、印鉴及其他贵重物品。(正确

会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属可以在本单位会计机构中担任出纳工作。(错误

填写支票的日期应以阿拉伯数字填写。(错误)

在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额，点数完毕，算盘计算器上的数字，和现金收、付款凭证上的金额应相同。(正确)

点钞应从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数。(正确)

销毁人员在会计凭证销毁前，应当按照销毁清册所列的内容清点核对所要销毁的会计凭证;销毁后，应当在销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。(正确)

会计凭证是记录经济业务、明确经济责任并据以登记会计账簿的书面证明。(正确)

张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(正确) 查阅或者复制会计档案的人员，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。(正确)

出纳人员应定期编制“出纳报告单”，以报告本企业一定时期现金、银行存款和有价证券等的收支和结存情况，并据以与总账会计核对期末余额。(正确)

出纳日记账主要包括现金日记账和银行存款日记账。(正确)

登记现金日记账时，应使用钢笔、碳素墨水笔，以蓝、黑色墨水书写 ;登记应规范并且连续登记。(正确) 账簿的扉页，主要记录经济业务的内容，设置有登账日期栏、凭证种类和号数栏、摘要栏、金额栏。(错误) 各单位只要有现金、银行存款收付，必须设置日记账手工记账。(正确)

账簿就是以会计凭证为依据，连续地、系统地、全面地、综合地记录和反映各项经济业务的内容，并以相互联系的专门格式和账页所组成的簿籍。(正确)

现金出纳凭证指记录现金收付业务活动，明确现金出纳工作中经济责任的书面证明，是登记现金账簿的重要依据。(正确 )

现金短缺或溢余在查明原因前，应通过“以前年度损益调整”科目进行会计处理。(错误 )

零星备用金借支应将取得的正式发票定期送到财务部门备用金管理人员(出纳人员)手中，冲转借支款或补充备用金。(正确 )

空白收据一般由主管会计人员保管，要建立“空白收据登记簿”。(正确)

零星备用金，一般不得超过规定数额，若有特殊需要应由企业主管会计核准。(错误)

预留印鉴如果发生遗失，出纳人员应当及时报有关领导。(正确)

企业因迁址需要变更开户银行的，可以撤销银行账户。(正确)

存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户。(正确 )

开立核准类银行结算账户需填制开户申请书。(正确 )

单位从其银行结算账户支付款项给个人银行结算账户每笔超过3万元的，应向其开户银行提供付款依据。(错误)

支票上出票人的签章与预留银行印鉴不相符的，银行有权不予办理结算。(正确)

电汇是指汇款人委托银行通过邮寄方式将款项支付给收款人。(错误 )

支票的出票日期、出票金额、收款人名称可以更改一次，且需要加盖企业印章。(错误)

银行结算要求不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。(正确) 托收承付结算不受金额起点限制。(错误 )

使用托收承付结算方式的收款单位和付款单位，必须是国有企业，供销合作社以及经营管理较好、并经开户银行审查同意的城乡集体所有制工业企业。(正确)

商业汇票到期后，一律通过银行办理转账结算，银行不支付现金。(正确 )

营业税的计税依据是营业额，营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用。(正确)

个人取得全年一次性奖金不需要交纳个人所得税。(错误)

关税的征税对象是准允进出境的货物和物品。(正确)

我国企业所得税的法定税率为20%。(错误)

只要缴纳了增值税、消费税和营业税的单位和个人，就必须缴纳城市维护建设税。(正确 )

外商投资企业和外国企业应缴纳城建税和教育费附加。(正确)

企业应当自年度终了之日起10个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。(错误 )

城市维护建设税和教育费附加会计处理一般计入“营业税金及附加”。(正确 )

企业应当自月份或者季度终了之日起15日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。(正确)

对银行、财务公司、信托投资公司、信用社等经中国人民银行批准从事金融业务的纳税人，营业税以一个季度为一个申报期，季末后15日内申报。(正确 )

第三篇：2012会计继续教育之出纳实战攻略

一、选择题：

1.出纳人员对货币资金收入的处理中，不包括(付款审批 )。

2.出纳工作移交表不包括(固定资产移交表 )。

3.人民币的符号为(￥ )。

4.下列选项中，属于企业外来原始凭证的是( 火车票)。

5.账簿应具备的基本内容不包括( 凭证)。

6.下列关于备用金的管理，表述正确的是(出纳人员应妥善保管各种与备用金相关的票据 )。

7.单位银行结算账户中，只能开一个账户的是( 基本存款账户)。

8.同城和异地均可使用的转账结算方式有(信用卡 )。

9.委托收款结算的付款期为( 3天)。

10.下列消费品中，不征收消费税的是(普通护肤类化妆品 )。

11.对出租房产取得的租金收入对应的房产税，应计入的会计核算科目为( 其他业务成本)。

12.下列选项中，不具有假币没收权属的是(地税局 )。

13.支票的有效期限为(10天 )。

14.关于记账凭证的填制，正确的是(凭证应按顺序编号 )。

15.下列关于出纳人员每天的日程安排中，表述不正确的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。

二、：判断题

1.在收到银行对账单当天，出纳人员要将对账单与银行存款日记账进行逐笔核对，编制银行存款余额调节表，保证2.银行存款账实相符。(正确 )

3.单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员。( 正确)

4.点钞应从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数。(正确 )

5.销毁会计档案时，应由档案机构和会计机构共同派员监督。(正确)

6.各单位只要有现金、银行存款收付，必须设置日记账手工记账。(正确 )

7.会计范畴的现金又称库存现金，是指存放在企业并由出纳人员保管的现钞，包括库存的人民币和各种外币。(正确 )

8.开立核准类银行结算账户需填制开户申请书。( 正确)

9.电汇是指汇款人委托银行通过邮寄方式将款项支付给收款人。(错误 )

10.商业汇票到期后，一律通过银行办理转账结算，银行不支付现金。(正确 )

11.我国企业所得税的法定税率为20%。( 错误)

12.企业应当自终了之日起10个月内，向税务机关报送企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。(错误 )

13.出纳员不得兼稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。( 正确)

14.账簿就是以会计凭证为依据，连续地、系统地、全面地、综合地记录和反映各项经济业务的内容，并以相互联系的专门格式和账页所组成的簿籍。(正确 )

15.出纳人员下班前，应清点库存现金，并将其与银行日记账余额进行核对，保证现金实有数与银行日记账余额相符。(错误 )

第四篇：健身俱乐部实战营销二十八招

一、卡类设置：只卖长线卡，即年卡和会籍卡。

健身俱乐部实际做的是一种预支的生意，将会员的时间和会费预支越多越好，目前中国的健身概念只是停留在时尚阶段，而并非是真正想到是需要，很多会员是一时的冲动办理健身卡，能够坚持锻炼的只是少数。两个月的新鲜感一过就很少光顾俱乐部了，哪怕我们的服务做得再好，打电话请她们继续锻炼，她们还是很少光顾。所以伊莲只设年卡和会籍卡销售，这就要求健身顾问的销售技巧高明，刚开始市场转型期就能够将办理月卡、季卡、半年卡的顾客谈成办理年卡和会籍卡的会员，随着时间一长，XX俱乐部只办理年卡和会籍卡的信息自然会被众人所知。

会籍卡的会籍费与年会费，两者之间的价格应如何核定更为合理呢？

现在的俱乐部都是年会费高于会籍费，所以经营的收益总不大理想。而在伊莲采取的是会籍费高于年会费的价格形式，这样定价的理由是因为顾客在办理时会想到第二年以后的费用很便宜，尽管第一年会籍费与年会费的总价高一点，但会籍费是可以分摊到十年以上，这样就不算多了（如伊莲3980元+730元=4710元）。反之则是一个会出现什么样的结果呢？假如自己是顾客会选择办理什么样的卡呢？另外，办理会籍卡的顾客从第二年开始只需续缴730元年会费，而去其他俱乐部办理健身卡，同等规模档次和服务的俱乐部其年卡价格绝对高于730元。而会籍卡的第一年时间到期，会员三个月内不续缴730元年会费就会自动丧失会籍资格（会员守则里已明确告知），得重新办理会籍卡，这样会员可能一年内很少来健身也不愿放弃会籍资格，每年续缴的年会费都将是纯收入。

如果设立月卡、季卡、半年卡、次卡，再加上年卡、会籍卡，会出现两种情况：

1、使顾客在办卡的时候选择太多而造成其举棋不定，办理月卡、季卡单价太贵，年卡、会籍卡一下子投入的钱太多，结果只会是“我考虑考虑吧”，办理健身卡大都是一时的冲动，如果第一次没有促成其办卡，以后就不会有机会了，这样就会放跑一个又一个顾客。

2、顾客只办月卡、季卡“试一段时间，感觉好再续买年卡”，一个月的新奇感过后再也不会“掏钱买乏味”了，那么年卡和会籍卡就无法再推广，俱乐部经营收益可想而知！

二、卖概念：健身俱乐部销售的是什么产品？服务，健康，美丽，对！但是这些东西顾客根本看不见摸不着，而我们卖给她的实际是一张卡、一张门票而已。我们卖的是一种“期望值”，顾客在俱乐部消费能达到她哪些愿望，比如：充满青春活力的身体、年轻的心态、健康的体质、婀娜的身姿，还有时尚、潮流、尊贵身份的象征，让顾客自己想象给她带来的种种好处，有一个期望值，她就会心甘情愿地掏钱购买。

三、身体测试（也叫体能测试）：健身俱乐部必须要有一套身体测试系统，身体测试系统主要是为销售健身卡而服务的，其次是为售后而服务的。也就是给来俱乐部咨询的每一位顾客做一个身体测试，顾客看到测试结果以后，就知道自己身体那一些部位不好看或不理想，比如腹部的脂肪太多，小腿太粗，胸围小，臀围太大，太瘦或太胖等，几乎没有符合标准的。所以做身体测试实际是把顾客的身体不足之处显露出来，让她有一种危机感和紧迫感，不得不办卡健身，这样就达到了俱乐部的目的。同时我们要给顾客以信心，强调顾客若能按照测试结果表上的训练计划和教练的安排进行锻炼，一定会达到理想的健身效果。

四、低成本推广：向所有的潜在顾客发放免费的一次健身卡，使感兴趣的顾客持卡到俱乐部来免费健身，这样健身顾问就有机会按照接待流程进行咨询：接待---咨询---参观---身体测试---讲解---陪炼---交定金或全款。

五、广告策略与设计：广告以做硬性广告为主，而且平面设计要特别抢眼，不能被其他的广告海洋所淹没，内容简单、明了，选择俱乐部最便宜的一种卡（如年卡999元，年会费730元、免费健身等），以达到震撼人心、吸引顾客的目的，当顾客手持报纸到俱乐部咨询时，健身顾问再向其讲解其它高价格卡种的好处，促使其办理高价位的卡种。

六、免费做广告：充分利用俱乐部自有资源，用健身卡抵电视、报纸等媒体广告的费用（全部或一部分），而这些抵广告费的健身卡95%是不会真正使用的。通常这些卡都是被媒体或广告公司赠送给了关系户，而受赠人很少有决定到俱乐部来健身的，所以用卡抵广告等于在做免费广告，结果就是不用花一分钱或花很少的钱就能利用大众传媒为我们带来无尽收益！

七、资源共享：用健身卡与商家厂家换实物，比如：空调、电视、DVD、电话机、饮料、美容化妆品、医学体检卡、旅游卡等等，再反过来用这些实物做健身卡的促销。

八、健身顾问制度：健身顾问实行末位淘汰制、待岗制、竞争上岗制、竞争奖惩制，必须不断出台激励制度，使他们的思想时时保持紧张的状态，不要放走每一位到俱乐部咨询的顾客。

九、跟进销售：健身顾问通过多次电话联系没有促成办卡的客户，继续由全职顾问直接上门联系，内外结合，使出锲而不舍与执着的精神，直至顾客成为会员为止。

十、会员兼职营销：对于俱乐部的会员来说，健身俱乐部提供给会员的不仅仅是锻炼健身的场所，还应该是会员工作的场所，就象安利公司的营业大厅一样，她们是每天来交款提货、介绍新会员、领取佣金提成的俱乐部兼职营销员。俱乐部健身顾问和教练可和给这些 “兼职营销员”讲解其健身卡的三种功能。

1、额外收入，每介绍一位朋友入会，就会得到售卡金额10%佣金或健美服或延长健身卡时间，还可累计提空调、电视机、DVD、旅游卡等；

2、商业折扣；

3、健身交友。

十一、无限发展：健身俱乐部的会员可无限发展，而且永远不可能饱和（不象卖房子有数量、电影院座位有限），从早上到夜晚充分利用俱乐部的时间和空间不被空置，有效安排场地产生效益。

十二、商场：当会员达到一定规模时，可以逐渐增加俱乐部的服务功能，开设与健身有关的商品售卖场，其再次消费所形成的收益也相当可观。日本的健身房基本是免费的，主要靠会员在俱乐部的消费赚钱。

十三、推陈出新：不定期安排教练进行新课程的学习和创新，调整一些老课程，如同制造企业不停地研发新产品投放市场一样，吸引顾客购买新潮、时尚的商品，否则会被市场所淘汰。

十四、团体卡：团体卡一般都是集体或单位办理，而当他们办了团体健身卡以后，能够真正到俱乐部坚持健身的成员只占其中很少一部分，能坚持下来的更少，所以团体卡的价格一定要以相对低价吸引单位或集体办理，实际的平均价位其实根本就不低。

十五、目标营销：许多健身俱乐部的老板认为，只要俱乐部的硬件设施好，服务到位，就不愁没有会员，有没有营销顾客都会自己找上门。这种观念只会造成守株待兔的经营局面，被

动、消极，目标性不强，俱乐部投资很难快速收回！健身俱乐部如果不能在营销策略、营销方法以及广告宣传上进行合理投入，那么再大的硬件投资只会是丢进了水里。

十六、市场定位：市场有如金字塔形状，俱乐部的市场定位是选择塔尖的人群、塔中间的人群还是塔底的人群，开业之前一定要非常明确。对与俱乐部相同定位的竞争对手在价位和服务上与其拉开距离，步步抢先，使俱乐部快速提升市场占有率。比如伊莲是中高档的装修，市场定位是塔尖和塔中的目标人群，在当地市场还没有竞争对手时，价格最高；而当竞争对手一旦进入市场，伊莲就立即调整战略，进行果断降价（做硬性广告），使竞争对手在开业之前所做的宣传效果大打折扣。

十七、服务口语：在伊莲俱乐部无论是会员还是咨询的顾客，只要他们一踏进俱乐部，都会要求所有的工作人员向他们致“欢迎光临XX（伊莲）健身”的欢迎词，这样做的目的有两个，一是礼貌待客，二是使顾客不断地在潜意识里加深XX健身的印象。

十八、取长补短：每一家经营成功的俱乐部都有其独到之处，作为俱乐部的经营者一定要不断地到这些俱乐部进行市场调研，学习同行优秀的管理和营销经验，取长补短，进而完善内部管理和营销策略，使俱乐部始终领先于竞争对手。

十九、人才招聘：俱乐部在招聘经理时要求应聘人员有酒店管理经验，健美操教练要有舞蹈基础，健身顾问和全职顾问要有保险及房地产销售经验，这些应聘人员录用后就会省去很多的基础培训，使其快速进入角色。

二

十、公众包装：积极组织新闻媒体对俱乐部的老板或教练进行各种形式的采访，给俱乐部做一个间接的形象包装，以提高俱乐部的美誉度、知名度，同时达到提高营业收入的目的。

二十一、“生产线”：将接待咨询流程按工厂的流水生产线进行管理，从顾客踏进俱乐部，工作人员应严格遵从以下咨询流程：a前台接待---b顾客登记---c介绍给健身顾问---d参观健身区更衣室---e咨询（前台倒水）---f做身体测试---g讲解---h交款---i带领更衣---j测试结果和会员交器械教练。有可能会从a直接到h，或从e直接到h，要求顾问要灵活掌握。

二十二、课程表：课程表上要内容丰富，花样繁多，如果没有很多跳操课程，可将辅助课程也排上去，在顾客咨询时可以感受俱乐部的课程能“随时满足会员的时间要求”，附《伊莲课程表》。

二十三、环境包装：对售前的所有环境、事物进行包装，给咨询的顾客留下良好的第一印象，使其感到办卡以后在这里享受的服务一定很好，有一个潜在暗示心理促使其办卡。

二十四、时间间隔：每一种促销活动主题的间隔为一个月左右时间，电视广告因其效果有一个滞后期，所以要提前一周播出为报纸广告做铺垫，在做这种活动的同时要为下一种促销活动做策划。

二十五、发展平台：一个优秀企业的管理，实际是优秀人才的管理。公司上到总经理，下到一般员工，（薪水待遇、个人才能）都要给他们一个良好的发展平台，经常给他们阐述公司的发展前景和希望，使他们有一种使命感和归属感，发挥每一个人的潜在能量，企业才能超常规发展。

二十六、咨询室：每一个接待咨询室要用透明玻璃隔开。目的：

1、显得装修高档豪华、气派；

2、隔音。如果同时有几批咨询，而每一个顾客咨询的问题不一样，假如这位顾客没有想到的问题而听到旁边的人问，就增加了讲解难度而影响办卡。

二十七、签定协议：与顾客签定价格协议。很多俱乐部的价格是“一言堂”，这样就会放走一部分喜欢还价的顾客，俱乐部则采取你还价可以，留下“到手的鸭子”，由健身顾问向经理申请，得到同意后与之签定协议，承诺所享受的优惠价格不得向任何人透漏，否则取消会员资格，一般顾客都会乐意接受；因为：

1、顾客认为优惠价格是自己占了大便宜；

2、向经理争取的优惠价格满足了她的虚荣心，促使其当场交款。

二十八、宁多勿少，宁少勿无：非必需品的消费心理都是冲动型的，所以俱乐部对来访咨询的应来一个留一个，采取“宁多勿少，宁少勿无”的销售策略。

二十九、会员介绍：抓住刚入会的会员对俱乐部很新鲜的心理（从新鲜好奇到枯燥乏味一般只有两个月的时间），由顾问与其交流使其介绍朋友过来办卡，既带给了朋友健康，自己还可以获得转介绍会员后的佣金提成，利己利人，何乐而不为。