实战面试技巧范文

第一篇：实战面试技巧范文

回款实战技巧

课前自评

.以下方法中，不宜用来处理恶意欠款的是：(正确D)

错误

    A .连续出击，不留时间

B .做好取证

C .抓住对方软肋

D .使用交换策略

2.以下选项中，不适合充当专业催款人的是：

正确

    A .销售人员

B .财务人员

C .法务人员

D .商务人员

3.以下关于“系统自动催款”这一策略的描述，不正确的一项是：

正确

  

A .可以使客户感受到发函公司的正规性

B .弥补销售人员在现实中不能说出生硬、正式话语的不足

C .适用于大型企业，不适用于中小型企业

1  D .会给客户造成无形中的震慑力

4.催款时经常用到欠款函件，这些函件按照量级由低到高的排序是：(正确B)

错误

    A .短信、信函、邮件

B .短信、邮件、信函

C .邮件、短信、信函

D .邮件、信函、短信

5.无法完全讨回欠款时的处理方法不包括：(正确C)

错误

    A .在合同中约定部分回款的情况

B .把合同分解成小合同

C .停止服务并法律起诉

D .主动提出回款计算方案

单选题 正确

1.竞争性欠款者通常的表现是：

1. A 傲慢和审慎

2 2. 3. 4. B 经验和耐心

C 惭愧和忧郁

D 冷淡和挑剔

正确

2.以下方法中，不宜用来处理恶意欠款的是：

1. 2. 3. 4. A 连续出击，不留时间

B 做好取证

C 抓住对方软肋

D 使用交换策略

正确

3.销售人员想要对客户背景做资讯调查时，可以通过( )实现。

1. 2. 3. 4. A 讨债公司

B 保底公司

C 法律部门

D 金融机构

正确

4.以下选项中，不属于针对非恶意欠款者的处理方法的是：

1. 2. A 掌握催款时间

B 主动探寻己方不足

3 3. 4. C 悲情策略

D 穷追猛打，拒绝推脱

正确

5.以下选项中，不适合充当专业催款人的是：

1. 2. 3. 4. A 销售人员

B 财务人员

C 法务人员

D 商务人员

正确

6.以下关于“系统自动催款”这一策略的描述，不正确的一项是：

1. 2. 3. 4. A 可以使客户感受到发函公司的正规性

B 弥补销售人员在现实中不能说出生硬、正式话语的不足

C 适用于大型企业，不适用于中小型企业

D 会给客户造成无形中的震慑力

正确

7.与非恶意欠款者面谈切入主题时，销售人员应当：

1. 2. 3. A 迂回入题

B 先询问服务质量

C 注重倾听

4 4. D 理直气壮

正确

8.催款时经常用到欠款函件，这些函件按照量级由低到高的排序是：

1. 2. 3. 4. A 短信、信函、邮件

B 短信、邮件、信函

C 邮件、短信、信函

D 邮件、信函、短信

正确

9.无法完全讨回欠款时的处理方法不包括：

1. 2. 3. 4. A 在合同中约定部分回款的情况

B 把合同分解成小合同

C 停止服务并法律起诉

D 主动提出回款计算方案

正确

10.在惩戒欠款客户欠款时，经常应用“停止供货”策略的行业不包括：

1. 2. 3. 4. A 五粮液酒

B 耐克运动鞋

C 瑞星杀毒软件

D 联想笔记本

5 正确

11.以下关于“终止授权”这一惩戒措施的说法中，不正确的一项是：

1. 2. 3. 4. A 用发表终止合作声明的方式给客户造成压力

B 销售方可以在各大门户网站上发表声明维权

C 欠款客户的声誉会受到很大影响

D 是一种有威慑力的催款方式

判断题 正确

12.针对非恶意欠款者追讨欠款时，销售人员要多提“合同”二字，以此逼迫对方还款。此种说法：

1. 2. A B 正确

错误

正确

13.在催款过程中，一线业务人员要尽可能当“坏人” ，义正言辞地要求客户还款。此种说法：

1. 2. A B 正确

错误

正确

14.“领导催款”这一策略一般应用于原由性欠款事件中。此种说法：

6 1. 2. A B 正确

错误

正确

15.销售方催讨欠款时，交给讨债公司是一个很好的选择，可以省时省力地拿回欠款，且丝毫不会影响与客户的关系。此种说法：

1. 2. A B 正确

错误

第二篇：实战店面销售技巧

导 购 员 实 战 销 售 技 巧

郜镇坤

我曾经是一名优秀的导购员，现在是一名店面销售实战技巧培训师，说自己优秀，是因为面对的顾客多了，脸皮已经练的足够厚了。

到目前为止我卖过很多东西，从以前在街边卖电池，到商场卖女性内衣;从在药店卖药到珠宝店卖奢侈品，从在苏宁卖电器到商场卖衣服，做过不同的行业，但从未改变的就是我一直在“卖”，而且“卖”的相当好，尤其是卖珠宝的时候，一个人的销售额顶四个人的销售额，在公司创造了一个奇迹，一天的时间别人卖不了两三件，我一天最多的时候能卖十几件，有人认为是我运气好，但我们是对班，销售的机会是一样的，老板很英明，随即将我调至培训部，说让我再做导购太屈才，让我把自己的销售技巧复制给大家，以便使得公司的销售得以整体提升，刚开始时，没有形成系统的授课体系，后来经过多次被培训，和培训别人，以及在自己实践的基础上，形成了系统的培训课程。

在此写一下自己的销售案例，和销售技巧，并不是想展示自己多么优秀，而是想跟大家交流一下，因为不止一次的认识到，导购员里有高人!与高手过招才能让自己更强!希望大家多多交流，共同进步。

说好开场三句话，赢取顾客多停留

很多导购员，在顾客进门的第一句话就说错了!

我们很多的导购员看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临!”，其实这句话说错了! 第二句话说错的人更多了!

“您想要点什么?”错!

“有什么可以帮您的吗?”错!

“先生，请随便看看!”错!

“你想看个什么价位的?”错!

“能耽误您几分钟时间吗?” 错!

“我能帮您做些什么?”错!

“喜欢的话，可以看一看!” 错!

感觉怎么样?听着耳熟吧!这是几种我们经常听见的说法，但却全部都是错误的说法。 一开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?

基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”

怎么样?太熟悉了吧，熟悉到顾客不这么说，我们都觉得顾客不正常!那么我们很多导购听到“好的，我随便看看!”怎么往下接顾客的话呢?

很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客果然就随便看了一圈就出去了!再想见他就不知道何年何月何日再相逢了!一件衣服可能一两年才能再见，一台电视可能八年再见，一台冰箱可能十年再见，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都不可能再见到了!

如果这笔销售不在你那里产生，就在别人那里产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你家小孩的衣服就成了别人家小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。现实就是这么残酷!

所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!

选择你的开场白，让你的顾客停留!

一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜!”把你家的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，而且现在很多店名都是英文的，仔细看都看不懂，他可能只是进来看看，并不知道你家的品牌，这时就需要你来告诉顾客——你家的品牌!还有一个原因，就是要你当着顾客的面，在他耳边亲声做一遍广告，这种广告的效果比电视上、平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!即使他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音响起“欢迎光临XXX专柜!”马上就会想到你，你就会成为他需求的代言人。

第二句话，就是要把顾客吸引住，让他停留下来，给我们时间了解产品和公司!那么怎样才能把他吸引住呢?

那就是给他一个留下来的理由!

女孩子嫁给男孩子，也需要有一个理由，哪怕这个理由很牵强!

“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由，虽然比较庸俗!

第二句话一般这么说：

第一种说法：“这是我们的新款!”。

人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了!

怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细谈!

第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动!”。

用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因为现在每个商家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经听的麻木了!

那么这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了，被好的活动吸引了!注意力就会集中在你讲的话里了!

第三种说法：唯一性;第四种说法：制造热销气氛;第五种说话：时限性等!在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言!

切记：选择其中一种说法，勤加练习，脱口而出!

第三句话怎么说?

很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!

你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购员的话称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你又让顾客多了一个新的选择!给了顾客拒绝的机会!

一个男青年在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链给拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”

这个男青年犯得错误就是多余的礼貌!

所以第三句话直接拉过来介绍商品!

这么说：“我来帮您介绍!”

直接进入主题——商品介绍，别问顾客愿意不愿意!更别问顾客能不能介绍!

他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他就又清醒了，那么就又麻烦了!

解决我们常见价格问题

顾客说太贵了!我们怎么化解!

顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱?”我们说：“888.”“太贵了!”

很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法!”

顾客：“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打，老板怎么看你!

“这是已经是我们打过折的价格了!”

意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵!

“先生，我给您便宜点吧!”

这种导购也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还是会要求你再打折的!

当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说!

尤其是“先生，我给您便宜点吧!”

因为顾客都没说让你便宜，你自己就主动便宜了!

顾客说的是：太贵了!没说你能便宜点吗?

所以你不能主动便宜!

所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客：这件商品为什么这么贵?给他一个贵的理由!而不是给顾客便宜!

怎么告诉呢?那就是讲商品。

但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何!

其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置(离得近，商品有问题可以直接来店里解决)，我们讲商品的时候，就可以从这几个方面进行讲解!就不用翻来覆去单一讲商品质量了!

但是讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”

首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!

男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话“你以为天底下就你一个女人啊?”

当遇到这种问题的时候，我们一般把顾客的问题绕开，不要进行直接回答，因为只要一进入价格谈判我们导购员都会比较被动，因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品——我们比顾客了解产品!

任何顾客来买东西都会搞价的，这个导购员要有心理准备，不用怕!

你平时买东西搞不搞价?肯定搞，哪怕随口说一句，因为感觉不搞价的话，自己像个冤大头!肯定被宰了!

但你也有自己搞价搞不下来的时候，有时候看搞不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!

所以顾客搞价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!

那么怎么回答顾客呢?这么说，

“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊?”这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多!

如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊?”

你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊?”

这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主动权!

那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”

这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿!“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”

“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。”

把价格绕过去，然后讲商品。

一般顾客都是进门就问：“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定吃亏!介绍商品，让顾客心动!

如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢?

第一个技巧就是常用的周期分解法!

“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了!”

“小姐，一手机卖720元，可以用两年，一天才划两元钱，物有所值啊!”

第二个技巧，不常见的一招!

用“多”取代“少”!

什么意思呢?

我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去两次网吧就过来了。”“少化两次妆就过来了。”

这是我们常听的，或者我们自己常说的，但却是非常错误的!

因为你让他想到痛苦了!

烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了!网迷偷钱都去上网，别说少去两次了，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去!这些统统让他们感觉到了很痛苦。

那么我们把这些痛苦变成快乐!

这么说：“就如同您多抽了两包烟。”“就如同你多去了两次网吧。”“就如同您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。网迷多去网吧更快乐!

这样他们避免了痛苦，向往了快乐。

你说的时候他想到的是快乐!心情快乐开朗了，那么就没那么难销售了!

销售是想通的

我一直认为卖房子的跟卖电脑的没什么区别，卖手机的跟卖冰棍的没区别!

大家都是卖!无非专业知识不同而已。

销售是一样的!

很久以前我曾经跟一个卖房子的案场经理讲过销售技巧，开始她不服气，最后追着我让我讲销售技巧。

以前给创维彩电讲过两天的课，来听课的都是销售高手，很多人不服气，叫嚣着要跟我比卖一天彩电，看谁卖的多。

我告诉他们：“卖一天彩电，我肯定卖不过你们，因为你在这个行业做的久了，但如果卖一个月彩电，你肯定卖不过我。”

“或者我们一起换个新的行业，比如：卖汽车零件，卖冰棍等等。我们同时进入到一个新的行业，你肯定不行!”

所以我写的销售技巧是不分行业的，店面销售通用的!

卖家具的可以用，卖衣服的可以用，卖手机的可以用，卖家电的可以用，卖珠宝的可以用，卖房子的可以用，等等，只要有摊位的地方都可以用!

同时，对于面对面的销售也可以借鉴，因为我跟快消的业务员也讲过这个课，用于他们进店铺货。

综上所述：销售是想通的。

“我认识你们老板，便宜点吧!”

当顾客这么说的时候你怎么回答?

很多导购员说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。”

你们老板被你无情的出卖了!

有的导购说：“那你让我们老板跟我说一声吧。”

顾客说：“我出去给你们老板打个电话。”，然后就再也不会回来了!

因为他根本不认识你们老板!

当然你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我!”

他肯定不买!

其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗?

99%的人不认识，或者最多跟你们老板有一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话!

有人说，他要真认识怎么办?

那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?

直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。

所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。

我们做的是把面子给他，但绝不降价!

这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢!”就可以了。

这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试!

“老顾客也没有优惠吗?”顾客是老顾客要求优惠怎么办?

“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的!” 错

“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价!”错

“你是老顾客，都没给您多报价!”错

其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝对不是因为你这里比别的地方便宜!

现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。不同的是你这个人!

因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。

一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系!

顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店!他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的!”

所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题?”

那么怎么回答呢?

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意!

这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不下次您来的时候有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了!

老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的!只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!

20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!

“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”

“您可能很少来这条街逛。”错

“我们这么大的牌子，你都没听过?”错

“可能您逛街的时候没看到。”错

“你没听说的牌子多了。”错

第一个问题，我们可以直接回答他，我们品牌三年了!

第二个问题我们怎么回答都不对!只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止!他是满意了，但我们可能就不满意了!

所以遇到这个问题我们就要引导他。不要被他牵着鼻子走。

那么怎么引导呢?一个字问!这是目前最好的引导方式!

任何人都习惯先回答问题!切记!任何人都习惯先回答问题!只要你问出问题，那么你就能变被动为主动，化腐朽为神奇!

顾客 “我怎么都没听说过?”

导购员“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了，您正好了解一下，这边请。”

直接带过去，不在这个问题上过多纠缠!

第三篇：啤酒营销实战技巧

(二)

从上篇文章的讨论来看，啤酒企业要想适应这个瞬息万变的啤酒行业，让自己的产品得到大众的接受和认可，我们要从以下几点来做：

首先要真正树立以消费者为中心的思想，重新研究消费者的需要与欲求，根据消费者的需求来开发产品。如针对消费者对啤酒消费更趋于个性化、健康化、安全化而开发的PT瓶装生啤酒，啤酒更加纯正新鲜，也更加安全。

其次，啤酒企业不要再沉迷于价格战，而应更多地考虑消费者为满足自己的消费欲求而愿意为此付出的价格，以此制订产品的价格。为此啤酒企业一方面要不断提高产品的内在质量提升产品的内在价值，另一方面要提高通过服务和品牌形象，提高产品的附加价值，使消费者愿意为此付出更高的价格。如百威、青岛、蓝带等啤酒价格高，而且消费者还乐于接受。

第三，啤酒企业要为增强消费者购买产品的便利性而做出更大的努力 ，加强营销网络尤其是终端网络建设;第四，啤酒企业要重视与消费者的沟通，及时、准确了解消费者的消费需求和动向，据此不断改进自己的产品和服务，不断提高顾客忠诚度。 如何构建啤酒企业销售网络的强势模式 销售网络的竞争已成为啤酒企业市场决胜的关键要素之一。几乎所有的啤酒企业都在销售网络建设上越来越投入更多的精力，一些啤酒企业拥有健全、畅通、高效的销售网络体系，为企业市场的快速增长提供了强大的支持，然而还有许多啤酒企业销售网络体系的混乱，大大降低了其物流效率，网络的成本包袱不断加重，成为企业市场成长的一大阻力和隐患。

第四，加强啤酒企业客户关系的管理，建立稳固的客户关系，形成利益上的战略联盟，实现双赢是啤酒市场发展的必然趋势，是现代市场竞争对啤酒企业提出的更高要求。 如何加强客户关系管理，建立良好的客户关系 (1) 啤酒企业必须把“消费者为中心”的观念贯穿到企业生产经营的全过程中。经营者要树立全心全意为消费者服务的经营宗旨，真正认识到维护消费者的利益也就是维护自己的利益，忽视乃至侵害消费者权益的短现行为无异于自杀行为，不断提高消费者的满意程度。(2) 建立客户档案，实行动态管理。啤酒企业应建立起一套完善的客户档案，对每个客户实行动态管理。企业要将每个客户的详细资料如身份证、营业执照等资料复印件，资金信誉情况，以往经营历史，客户月度和进货情况、回款情况，业务经手人员，有关账务手续，未解决问题等登记在案，以备随时进行检查。业务人员要经常与客户沟通，随时掌握客户情况，发现问题及时处理，降低经营风险。(3)要加强与客户的联系，密切双方感情。啤酒产品的质量、功能、价格等固然是吸引客户经销产品的重要因素，但是情感也是保证客户关系稳固的重要因素。金星啤酒集团非常注重对客户的感情投入，金星集团对大小客户一律平等，把客户的利益与企业利益有机地统一起来，把客户看成公司的一员，把业绩优秀的客户聘为公司名誉员工。

第四篇：高校教师面试技巧——个人实战经验总结

无锡人才网() 高校教师面试技巧——个人实战经验总结

应聘每一个高职位，其实这个竞争是可想而知的。尤其是教师各位，在进入高校面试前，应该掌握一些怎样的教师面试技巧呢?以下是一位成功应聘的高校教师面试技巧与心得，可供参考。

本人文科04小硕，现已与成都一环路上某大学签约。该学校法学院我专业招硕士及以上，其他专业招博士。

该校通知我试讲30分钟时，我是高兴与不安兼存。高兴就不用说了，成都还不错，且现在小硕想到正规本科院校教书很是艰难。不安的是自己从没有试讲过也没有带过课，另外不知道有没有博士竞争。在网上搜索了一番不算多的试讲经验后，决定按以下来做好准备：1.搞好试讲稿。总体思路是：谦虚礼貌，内容熟悉，结构清晰，层次分明，明确易懂，有自己的观点。2.要导师帮我写份推荐表。在此思路指导下，我决定讲自己写的论文，且在导师的授权下，自己写了份推荐表。3.熟悉本学科重点内容及最新发展。4.熟悉该专业教研室各个老师的情况。

在试讲前，修改了数次试讲稿，朗读了数次，确保时间在30分钟内。看了一遍本专业相关书籍。到成都后，在学校对面旅馆住下。试讲前一天，先到学校踩点，熟悉校园环境，摸准试讲地点。试讲约定是下午2点半在法学院办公室。去后，由院长领我们到教室试讲。去教室时，院长提了一大袋矿泉水，估计是给听试讲的老师喝的。我主动要求提了过来。

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到教室后，发现教室里已经有了几位应聘人。算我在内，总共5人。经交谈，得知和我竞争的有2人。一中南财经政法男生，一南开大学女生。经观察，觉得南开女生相对比较有竞争力。

三点所有听试讲老师到齐，院长选读试讲规则是先自我介绍再15分钟试讲然后是提问后，试讲开始。试讲者以外的人在别的教室等候。中南政法男生第一个试讲，我是第二个。

我进入教室时，听到老师说中南政法男生是不是很紧张，再看到一人事处老师在帮该男生擦黑板，估计该男生没戏了。我主动接过老师黑板擦，擦完黑板后，开始了面试自我介绍，自我介绍非常简短，就说了自己的专业、研究方向、本科专业、所获荣誉奖励。然后开始试讲。

开头是：尊敬的各位老师：下午好!今天是3月8日，也祝在座的各位女老师节日快乐!(听试讲的各位女老师听后，高兴得连说谢谢。)我要试讲的题目……，分五部来讲。……。在试讲的过程中，我和每个老师都进行了目光交流。发现人事处的两位女老师笑容掬，院长表情自然，估计是一专业课女老师面无表情，一男年轻专业课老师神情严肃，估计是教研室主任的老头满脸笑容。

第二部分讲完，院长就让我结束了。然后是估计的该专业教研室主任专业提问，问了个问题。接着是院长及两位人事处女老师随便问了些问题，比如你是哪人、发了几篇论文、怎么想到成都来、有没有女朋友、想不想考博等。我对想不想考博的回答是：如果应聘成功，我会做好本职工作。但如果贵校能够提供发展机会，我也会非常高兴。之所以如此回答，是

无锡人才网() 因为之前应聘某211高校辅导员，该校问我有什么发展规划时，我很老实地回答了想读在职博士，虽然面试自我感觉不错，结果还是被BS。

回答问题完毕后，院长问我还有没有什么问题要问，我回答：暂时没有问题问。院长就说到此结束。我说：非常感谢感谢各位老师，再见!然后擦掉了自己写的板书。

第二天，该院办公室主任即打电话告诉我试讲成功通过试讲，已报学校批准，签约应没有什么问题，还欢迎我的加入。第三天即打电话告知学校已批准，就等组织部盖章，要我把协议书交到院里。当时我还在杜甫草堂，匆忙中打的回住处拿协议书再打的到学校把协议书交了。

从去年11月份开始到今年3月，终于把工作搞定。不可谓不艰难。面试过一次国家公务员，面试过一211高校，这是第三次正规面试(校内招聘的不算)，终于搞定，算是事不过三。该工作我还是比较满意的。待遇在成都应该还过得去。

总结试讲经验，我觉得至少有以下几点：1.要有礼节、讲礼貌。2.试讲的内容一定要很熟悉，小一点;不能太大，否则老师随便问一个小问题，你就可能答不上来。3.要有自己的观点。4.要自信，轻松，不能太拘谨、紧张。5.声音适当大一点，讲话流畅，但不能太快，要快慢得当。6.问到读不读博的时候，一定不能说在考或想考，我觉得我的回答可借鉴。7.和老师目光交流，不要自讲自的。

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第五篇：公关面试实战绝对案例

宣讲：“我们倾向高学历”

金光纸业到大学来开宣讲会，照例是公司的情况介绍，接下来，宣讲的负责人说，在座的研究生请举手，大家开始议论，他接着说，再请MBA举一下手，再请博士生举一下手。台下有些哗然，都不知道到底他“葫芦里卖的什么药”。负责人笑了笑说，我们比较倾向于高学历。台下的本科生一阵骚动，不满的声音四起。有的甚至当场退席，场面颇为尴尬。考虑了一下，我还是留了下来并投了简历。(要别人对你有信心，首先自己要有信心。)

一面“你为什么会投简历给我们?”

一周以后，我接到了一面的通知。两个面试官，一个是HR部门的招募经理，30岁左右的男士。另一个是从密歇根大学回来的“海龟”，他主要考察我的英语交流能力。面试主要用中文进行的，他会在旁边间或用英语提问。

HR部门经理一边翻看我的简历一边提问，看到我的成绩单时，他抬起头问我，你几乎全是A，怎么可以一直保持全般第一这么好的成绩呢?我笑了笑说，因为我始终觉得自己是第二，所以总有学习的动力，而且课程都是我感兴趣的，学起来也合心意。(良好的印象预示着良好的开始。)

他点点头，突然抛出了一个让我有些措手不及的问题，“宣讲会上，我们说比较倾向高学历的学生，当时有很多本科生都退场了，你为什么还会给我们投简历呢?”

我想了想，很认真地说，“每个公司各个职位都有各自的要求，贵公司倾向于招高学历的人，正从一个侧面说明了公司对人才的高要求，就我个人来说，也比较喜欢这样的氛围，有压力也会更有动力!”(在抬高了公司的同时还能表示自己的进取心，可谓一石二鸟。)面试官笑了，这个稍有难度的话题就这样过去了。

“海龟”在旁边用英语问：“你觉得自己的弱点是什么?”这个问题多次遭遇，我基本上是轻车熟路了，“我的缺点就是，有时候过于追求完美，对自己和伙伴们的要求都比较高，所以难免会损失效率。”我马上“打补丁”说，不过我现在正在改进。我还举了几个事例给面试官，他们也点头微笑。看上去比较满意。(回答自己的缺点时，通常以回答自己做事情的“特点”为好，或者有两面性的特质，而且最好有例子证明自己正在或者已经有所改善，给公司的印象会比较好。)

二面：举例是包解百问的“万能药”

几天后，我如愿接到了二面的通知。二面有3个面试官，一个是HR的经理，另外两个PR的director和manager.一面的问题比较泛，二面则显现出针对性，所以是PR部门的人主问。

时间大概有一个小时左右，全中文。一开始HR的人补充问了我一些个人经历的问题，包括我的专业背景实习经历等。

接下来，就是PR部门提的一些专业和有针对性的问题了。

第一个问题是，“你觉得公关人必备的素质是什么?或者说，你觉得自己为什么适合这一行业?”

我说，做公关需要策略性并有创见的思考，同时也有脚踏实地的执行。再大的公关项目也要从最琐碎的事情做起。而我觉得自己的处事风格恰好符合。创意思考的时候打破常规，执行的时候也会从实际出发，细致严密。因为创意本是带着镣铐跳舞。我在那边侃侃而谈，他们也听的津津有味，谁知他接下来扔给我一个问题，你是怎么得出创意都是有限制的这个结论的?

我心下思忖，这个不是很能说的清楚的那种问题，还是给他举个例子吧。(如果有足够的工作事例来解释问题的话，那么活生生的事例比高深的理论更能打动和说服考官。)我以前在传立媒体的buying部门实习，经常需要协调客户和供应商的意见，承受两个方面的压力。在这样的压力限制下，才真正显示了“创意性沟通”的必要与魅力。我总算自圆其说了。(终于把“创意”与“公关沟通”联系起来。体现了对公关行业的情有独钟。)

第二个问题，“如果在一个全新的环境开始工作，接触的是你完全陌生的领域，你又怎么体现你的塌实呢?”我心想，这不是所有的新人都会遇到的问题吗?理了一下思路，我说，作为新人要多观察多问，要在观察中学习，在答案中思考。

我同样给他举了一个实习时遇到的情境，因为觉得例子一定比干说有说服力。我介绍说，实习时，曾有在各部门rotation的机会，通常我会注意观察各部门的情况，通过与同事的交流了解我在团队中的作用。心中有底后，我会争取和上司沟通，了解自己怎么可以更好地协助他，减轻他工作的负担。(面试的时候，不妨根据面试官的身份来回答问题，比如部门总监就挺希望了解将加入的新人可以为团队带来的价值。问的问题都侧重考察你的总体素质和工作能力。而部门经理则从专业理论与实践的角度着手。我猜如果是同一个team的同事，则会考量你的团队精神。)

一个让我心慌慌的问题

看起来一切进行的还顺利，直到轮到那位manager一上来就问了一个让我头脑发晕的问题。“你觉得在我们公司这样一个以工业品领域为主的企业，应该怎么进行广告与公关?”这个问题涉及实在太大了，一时我有点愣了，没有想到会被问及如此专业的问题。心里一阵发慌，还好我及时在心里告诫自己，这没有什么特别，只要能说出逻辑就行。这样我就先理了一下思路，然后亮出了我的观点：应该以公关为主，广告为辅。Manager顺着问，这话怎么说?我说，作为一个工业品生产为主的企业，有自身的特殊性，与大众消费品显然有不同的市场沟通策略。可能现场促销不是最主要的，而如何处理好和政府部门及媒体的关系却是工作重点。广告作为大众化的媒介手段，对于政府及媒体这样的受众效用并不明显。但是也不能轻视广告的作用，因为大众的评价也会影响到政府、媒体对公司的评价。所以我的观点是应以公关为主广告为辅。(面试时遇到庞杂无边的问题，要学会分解。从总体策略开始一步步深入，面试官其实不期望从你这得到关于专业操作的真知灼见，他的经验比你丰富得多。但他希望得到一个有思路、有方向的答案。)

三面：闯过薪资期望关

最后一轮面试由HR总监和PR经理一起参加的。半场过后，他们开始问我对薪资的期待值。我心里的石头终于落地了。这个问题也基本预示着offer到手了。当然这个时候也不能大意。这个问题不能单刀直入地回答，我就给他来个曲径通幽。首先，我选择金光集团最看重的是三点。行业潜力，专业对口，公司的人极富魅力。所以，薪资并不时最重要的。作为一个新人，我更在乎的是公司可以帮我拓展我的事业之路，能够提供各类培训的机会，这比单纯的薪资更有吸引力。

最终，我如愿拿到了金光集团APP的OFFER，和我一起被录取的是两位复旦的MBA。