电子商务工作管理论文

你如何围绕着电子商务进行管理和组织？管理是一种运行模式，它决定了企业最本质的东西。今天，管理依旧是大多数企业苦苦挣扎着需要解决的问题。你可以独立地创造一个企业吗？你可以将这些努力综合到现存的体制中去吗？对这些问题的回答取决于很多的变量:例如电子商务的范围和商务的影响。管理决定了企业内部间的相互关系，也决定了企业外部客户之间的关系。下面是小编整理的《电子商务工作管理论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电子商务工作管理论文 篇1：

施工企业结算工作的管理

摘要：由于建筑行业的复杂性及多变性，常出现结算时间长、造价争议大、资金周转期长等问题。针对工程结算中存在的主要问题，本文提出了相应的结算工作管理措施，降低施工企业所面临的风险，实现企业经济利益最大化。

关键字：施工企业 工程结算 管理措施

1.工程结算的重要意义

工程结算是工程项目管理中的一项主要内容，关系到工程项目能否按期顺利完成。做好工程结算工作是一个企业管理工作的重中之重。工程结算工作是一项需要细心、耐心的工作，是一项通过实践不断提升自身工作管理经验的工作，其过程比较复杂，包含大量的繁琐细节工作。工程结算伴随着工程进展的全过程，要求实时监督项目结算工作的进展，直到工程竣工结算工作的完成。

工程结算的重要性对施工企业来说是一个必须重视的问题，应用更多的精力抓结算工作。由于行业内的激烈竞争，施工企业在抓好施工生产的同时只有严格抓工程结算管理工作，才能更好的完成工程项目善后工作，在激烈的行业竞争中游刃有余。全面实施开展有效的工程结算工作是势在必行的策略，为企业更长久的发展打好基础。

2.工程结算中存在的风险及其防范措施

由于市场竞争的日趋激烈，工程项目结算工作经常遇到各类风险，主要表现为以下几个方面：① 项目立项较早，很难保证施工不受后续人、财、物等费用波动的影响；② 与建设单位的签证，索赔费用的争议大；③ 工程项目因受到政府等有关部门宏观调控的影响，影响项目的按期完成。为此，施工企业要加强项目结算管理工作，防范结算工作遇到的风险：

（1）加强合同管理工作，保证合同条款中约定项目的公开性，制定详细的索赔条款及补充协议。

（2）加强与建设单位、监理单位的沟通，及时掌握工程新动向和新要求，保证工程质量，并按期完成工程项目。

（3）重视工程资料整理归档工作，包括施工图纸，技术要求，工程指令，设计变更，和工程签证单等诸多工程相关资料，作为后续结算工作的理论依据。

3.工程结算中存在主要问题

施工企业工程结算工作中会遇到诸多问题，其中包括主观和客观问题，主要表现以下几点：

（1）结算不及时，工作周期比较长。由于结算工作开展的不及时，导致结算过程中存在有些争议问题后期解决更加困难。据了解有些工程项目在竣工二年至三年以上，甚至超出了合同中要求的施工周期了，工程结算工作还没有顺利完成，这必将影响施工企业进行下一个工程项目的开展。

（2）施工企业内部结算工作管理制度不完善，管理方法缺乏多样性。由于施工企业合作单位性质的不同，采用统一的结算工作管理方法，不能应对复杂的市场环境，导致很多工程在竣工后，结算工作推进缓慢，甚至有些工程结算工作无从下手。

（3）行业市场环境复杂多变、施工合同条件苛刻等带来的重重困难。由于市场空间有限，导致行业内竞争激烈，很难保证结算工作的准确性和公正性，由此会给工程结算工作增加难度：① 合同条款要求苛刻而且条件多，束缚工程结算工作的开展；② 多重多家单位的结算工作审核，很难就问题解决达成统一意见。

4.加强工程结算管理措施

结算工作是整个工程项目结算工作的重要环节，施工企业必须加强对项目结算工作的重新定位，在实际工程项目结算工作中，重视工程结算工作中所有细节问题，做到简化问题存在。因此，施工企业应健全工程结算工作管理制度，加强工程前期策划和竣工后项目结算工作，才能避免工程结算工作中遇到的棘手问题。

4.1、树立结算从投标阶段开始的意识。

竣工结算是工程项目的最后一关，但其需要在工程竣工后才能进行的工作，因为其需要以项目投标前和施工中的相关事件作为项目竣工结算依据。树立项目投标前结算工作意识，在施工过程中，遇到问题可以及时解决，会比工程竣工后再结算轻松很多。因此，施工企业必须树立结算工作从项目投标阶段就开始的意识，可以从以下几方面进行落实：

（1）认真分析项目合同条款，掌握项目合同中涉及的所有工作内容。根据项目要求和自身的管理习惯，制定通俗易懂的项目管理表，对合同中有可操作处理办法的造价项目和无处理办法的项目列分类清单，同时，对可处理的造价项目提出可执行的方案意见，可作为后续合同谈判和突发事件的处理依据，保证项目谈判顺利进行。

（2）对施工过程中可能发生的造价分歧事件进行预判，并提出相应的处理方案，以保证施工过程中出现的問题能得到及时的处理，不影响工程的如期进展和后续结算工作的继续。

（3）提前分析施工中所需要的材料费、劳务费和一些项目支出费用，并做好相应的财务预案，作为工程项目结算工作管理的前期依据。

4.2、树立工程结算是项目工程全过程的意识

结算是一个长期工作，从项目投标之前就应该树立长期工程意识，对项目施工过程中的每一个细节进行重点分析，牢牢把握项目进展中的关键点。有了工程结算全程意识，才能保证工程结算过程中遇到的棘手问题快速、准确的得以解决，保证工程项目结算工作的顺利进行。为了保证整个工程结算工作的顺利进行，施工企业必须健全相关结算工作管理制度，贯彻工程项目的全过程，并及时加强管理制度的完善和执行：

（1）落实责任制度，逐层推进结算工作开展。企业结算部门作为企业结算工作的主体，项目经理作为结算工作第一责任人，逐层落实结算工作任务，保证结算工作快速、有效的进行。

（2）账单制定规范，送审及时、保证结算工作有序进行。制定详细的账单制定规范，根据项目进展的快慢，及时进行账单准备和审核工作。在项目结束前，做好项目竣工结算工作方案及材料的准备，保证项目竣工后结算工作的顺利完成。

（3）建立联动机制、攻克结算难题。对于项目实施过程中遇到的难题，公司做好相应的处理办法：①建立项目、公司各部门之间的联动机制，避免信息沟通不及时导致问题复杂化；②设定结算方案和工作步骤；③分层面与建设单位关于监理、审价方面的沟通，寻求支持与帮助。

4.3、认真细致做好项目竣工结算工作

项目竣工结算工作作为项目管理的最后一道手续，关系到项目整体经济效益收入。工程竣工结算是一项政策性较强，充分反映了施工企业结算工作综合管理能力。因此，施工企业需从以下几点进行工程竣工结算工作管理方案制定：

（1）提前做好项目竣工结算策划，可以在一个工程项目收尾工作开始前，进行项目竣工结算相关工作的策划和相关资料的整理。

（2）发挥良好的团队精神。在竣工结算阶段，项目体各个部门应加强合作关系，做到有问题，大家共同解决的良好合作关系，保证竣工结算工作简单化。

（3）做好竣工结算送审稿的编制工作。重视项目送审稿的编制，做到有的放矢，弹无虚发，保证竣工结算工作的顺利进行。

（4）做好结算审价阶段的工作。由于外界不可预见因素多，及时准备项目竣工结算工作材料，不应掉以轻心，直到项目竣工结算工作的完成。

5.总结

项目结算工作是项目工程管理工作中的重要内容，其贯穿项目工程的全过程。工程项目造价审定的落实，才能开展财务结算工作，最终反映财务成果。施工企业必须加强项目结算的管理，才能保证整个项目结算工作的顺利进行。在分析了项目结算工作对项目管理的重要性之后，本文针对项目结算工作中遇到的风险及问题，提出了相应的防范措施和项目结算工作管理方案，使施工企业工程结算管理工作步入到正常的轨道上。

参考文献：

[1] 梁荣芝. 对施工企业做好工程结算工作的思考[J]. 中国电子商务，2011（07）.

[2] 侯坤， 侯福元， 侯鹏等. 浅议腊寨水电站工程施工的结算工作[J]. 湖北水力

发电，2009（07）.

[3] 陈云祥. 施工企业工程结算方法探析[J].城市建设理论研究，2010（01）.

作者：苏立全

电子商务工作管理论文 篇2：

网络就绪化的四大要素之管理

你如何围绕着电子商务进行管理和组织？管理是一种运行模式，它决定了企业最本质的东西。今天，管理依旧是大多数企业苦苦挣扎着需要解决的问题。你可以独立地创造一个企业吗？你可以将这些努力综合到现存的体制中去吗？对这些问题的回答取决于很多的变量:例如电子商务的范围和商务的影响。

管理决定了企业内部间的相互关系，也决定了企业外部客户之间的关系。管理所设计的内容有助于企业完善一个合法机构所必备的规则和条例。管理包括控制、义务、责任和权威。这些因素的动态关系决定了一个企业在面对外部世界的不停变幻时，如何使企业调整自己迅速回应并同时保持自己的完整性。

网络就绪企业要有一个可运作的框架结构，它决定了诸如控制、义务、责任和权威等因素之间的相互关系，并将它们之间的冲突控制在合理的范围内。传统经济中适用于很多企业的严格的组织化结构在电子经济中却并不是非常成功。

组织化的结构意味着网络就绪化。没有一个经过详细考虑并且能够清楚说明的管理模式，企业很难迸发出其创新的能量。没有一个令人满意的管理模式，创意者的创新能力就会像一阵旋风一样消失。彼此之间几乎没有协作，他们个人对企业相对潜在的贡献也无法区分出来。一种方法是继续执行既定的政策，另一种方法是中途改变方向。在电子经济中，网络化的运作环境非常有助于企业灵活地偏离既定的策略。策略能够决定组织化的结构，正确的结构将决定企业追求正确的电子商务策略的能力。

现代的企业由很多不同的商务单位组成，如:行政部门、生产部门、市场部门和技术支持部门等等，在多数情况下，这些部门的商务功能是重复的。要能成功地推动电子商务，一个企业一定要有一种机制能跨越不同的部门，直接承担起原始商务的所有功能。

在很多大的企业中管理非常关键的组织，常常是一个正式实体中最富于创造力的部分，通常被称为管理委员会。其中的成员由高层的管理者担任，并被称为IT领航委员会。电子商务的管理委员会完成了同样的目标，而且不仅要能够将IT的目标与商业中大量的目标结合起来，还要具有更广大的视野。

管理和运作的框架结构

管理定义了一个企业的结构、作用、责任和义务，也定义了在一个企业中起决定作用的权威。主要覆盖的领域包括全局的标准制定、远景规划、功能职责、投资的模式和资金的管理。管理定义了结构和工具，没有过多涉及到过程。

我们这里的目的并不是要加入集权机构到企业中来。我们都知道每个企业的共同问题是有太多层面的问题要解决，但用理性的方式推动电子商务的进程对一个企业是非常关键的。并非诞生于网络的公司如果想迅速地进入网络就绪化，就需要这些高层管理委员会。诞生于网络的公司能够更加自然地做这些事。总之，电子商务就是它们的事业，公司能够采用多种方式围绕着电子商务进行组织。可是对于一个想将电子商务融合进传统商业中去的公司，要想取得成功就要考虑这些问题。

管理和运作的框架结构由4组核心的原则组成:管理模式、决策过程、政策和标准、目标和评测标准。

管理模式

管理和运作框架的第一部分是管理模式，它定义了一个实体的目的和结构，为电子商务中不同的机构实体——组织、团体和公司制定组织化的优先顺序，分配经营和分工的不同责任。每一方面都有大量的可能帮助企业制定现在和未来潜在的管理结构。一个管理实体的章程中包括下列责任:

● 致力于提高协调性

● 保证一个企业中决策的一致性

● 担当独特的和可测量的目标的责任

● 授予完成行动的权威

● 采取行动的义务

组织化的结构由执行者本身组成，它类似于联邦代表制，无论参与的代表是全职还是兼职。管理实体制定执行的规则和政策，但他们本身并不用去实施这些规则和政策。商务实体负责其实施。这种模式与董事会成员制定政策并委托首席执行官去实施的方式一脉相承。

决策过程

决策过程定义了推行计划和管理过程中的决策制定和投资机制。这些过程可进一步拆分为:决策机制、投资模式和扩展并产生吸引力的过程。

● 决策机制——从创建一致意见到采用多数投票机制(一般事件或重要事件)到采用独裁方式，可随情况的不同而变化。

● 投资模式——特指机构内部的分配，还有项目的投资，或是两者的组合

● 扩展并产生吸引力的过程——可用一般的管理方式或自然的非正式的方法明确地予以授权和批准。

政策和标准

政策和标准包括了策略实现和性能监控的指导方针，它是服务层面上的定义。我们所说的标准是特有的指导方针和原则，而不是技术意义上的标准。政策和标准由标准化和强制执行组成。

● 标准化——标准存在于商务实体的层面上，而不是组织范围的标准化，或者说标准是由一个带有强烈指导意义的中心实体向商务过程中推行。

● 强制执行——凡是和政策和标准相关的事物都要被支持并严格照章执行。

目标和评测标准

目标和评测标准定义了商业性能目标和方法以指导电子经济的管理政策和投资决策。目标和评测标准的重要方面是范围和责任。

● 评测标准的范围——每个管理实体必须定义和指导评测标准的具体范围。有些管理实体只具体说明了所要的评测尺度和评测方法。但我们认为为了获得最大的灵活性，管理实体应当给予评测标准的必要性一个明确的地位，而将具体的细节留给商务实体。

● 责任——责任既存在于商务实体中，也存在于管理实体中。

评测标准:知道你要评测什么

网络就绪公司的评测方法是很残酷无情的，哪怕只做一点修正也要重新评测一遍。公司一定要有正式的和可计算的评测标准，并有明确的协议使评测标准运用于企业。要选择合适和完整的评测标准，这正是网络就绪公司所显示出的生命力和残酷无情。在电子经济中，评测标准的选择和评测过程的严格产生了新的重要性。如果你想认真地从事电子经济，你就需要严格的评测标准。

你如何将你的目标放在电子商务的创意上？你如何能从最本质的角度去评测一个目标而不受某些因素的限制？什么评测标准是有意义的？你如何应用它们？网站的点击率怎样？忘掉它。网站的点击率从来不是一个有用的评测标准，因为没有人知道它评测出了什么。它们没有文本、商务或其他的东西。如果你要合理地评估每个创意对你的企业的特殊价值，可参照表中所列出那些评测标准。

责任和义务

我们相信坚持网络就绪化原则的执行委员会能够最佳地预见到一个热衷于电子经济成功的机构是否能够成功。而且我们相信对电子商务领导者而言，合适的汇报系统能使报告直接到达首席执行官(CEO)或机构中负责价值创新的高级执行者手里。避免向首席财务官(CFO)或首席信息官(CIO)报告电子商务活动的汇报系统传递错误的信息。

严格地建立各种定义和维持其控制是网络就绪的各种关系中非常关键的元素，因为战略伙伴、外购供应商、供应链中的各位成员、代理商和其他外面的顾客之间，他们各自的责任和义务都是不一样的。网络就绪的机构一定要维持这些责任和义务，就像在供应链的薄弱环节上筑起一道篱笆，防止入侵者插入其中。电子系统的各个部分能够支持供应链的不同成员之间的共同联盟是网络就绪化的基本要素。为了实现这些新的系统，你一定要从地理上分散的不同商务活动中组建并管理各种团队，你一定要保证各个环节都知道他们的责任和作用。彼得·杜拉克(Peter Drucker)这样总结这一关键的步骤：“我应该提供什么信息？我应该提供给什么人？我应该获得什么信息？什么人应该提供信息给我？”我们可以推广成:“谁应该对我负责和我应该对谁负责？”

信任:超越肤浅的层面

信任是所有虚拟的商务交易中基本的润滑剂。当意识到没有什么东西比他们那些统计图表更加脆弱时，网络就绪机构一定要赢取信任。在定义网络就绪机构的所有排列组合中存在着各种隐患。例如，与联盟伙伴的网络共享就几乎保证了其他机构中的人员能够获取你所专有的信息。临时的雇员可能今天在你的团队，明天又为你的竞争者工作。而你的竞争者在某种意义上又是你的伙伴。

信任是关键。你建立了多少规则或你的失误有多大，都是无关紧要的。你的公司的成功依赖于你与新的伙伴和雇员所建立的关系的本质。解决方案是要有可说明白的、可交流的和强制执行的特有的价值准则。

网络就绪企业的评测标准

运用表中的信息使你对公司在转变为网络就绪公司的过程和网络就绪目标的实施情况有更清晰的了解。

费用的减少

·技术及服务支持电话的数量;电话费在收入中所占的比例

·总的市场和交流的开销在收入中所占的比例

·每个订单的花费

·投在网络就绪创意上的总金额

电子经济的增长

·在线销售额

·完全在线的交易数量

·销售的在线支持费用

·完全在线的销售支持交易数量

·在线可见的电子销售页数

客户的满意度和访问率

·在线调查的客户满意的分数

·回访的次数和比率

·站点的访问率(新的访问者、新的登录者的个数)

运作的能力

·所需的网页或站点的最大容量

·质量控制的评测标准(服务超时的比率，中断链接的比率等)

·对可见、可感知，导航和电子经济政策的承诺

作者：亚飞等

电子商务工作管理论文 篇3：

基于信息技术的电子商务管理对象分析

摘 要：分析基于信息技术的电子商务管理对象，可以在商业方面，也可以在政务方面，对改善我国当前经济状况有很好的推进作用，以下针对政务对象，研究分析其在信息技术下的电子商务管理。在网络经济时代发展中，基于信息技术需求、支持，实现电子商务管理模式，有效提升管理效率，提升解决问题的能力，及时优化电子政务管理水平，有效审核管理行业财务管控工作，确保财务管控信息化建设，该文就对此做具体介绍。

关键词：电子商务 管理对象 信息技术

1 信息技术介绍

1.1 信息技术概念

信息技术中，可以利用多媒体的现代信息技术手段，把文字、声音以及图像、动画集合起来，可以实现人机对话，应用现代信息与通信技术，将电子商务管理和服务集成，实现管理组织可以在互联网上优化工作流程，超越空间、部门分隔限制，能够全方位地管理电子商务中国的各项工作。

1.2 信息技术与电子商务的联系

对于电子商务管理中，采取电子商务平台，实现对对象的标准化、服务化、低碳化管理，通过信息技术支出，实现商务管理中的资源动态分配与资源共享。通过应用信息技术，构建可以面向网络的分布式时空数据库，在这個数据库上搭建面向应用的电子商务平台，可以通过分析，对电子商务管理对象进行管理。

2 分析电子商务管理对象

2.1 管理模式分析

在电子商务管理中，有三个管理模式，分别为商务平台间的联系、商务平台与用户的联系、商务平台与政府的联系。在电子商务管理中，基于政府管理时，对其电子政务平台的规模大小，应该与政府部门紧密联系，通过对c/s、B/S、J2EE、.Net等构架进行分析，从而采用统一的数据库管理软件、操作系统、信息化技术等，降低复杂度；并且做好系统调研以及迁移技术方案，考虑回退机制，采取相应的技术手段，保证系统稳定运行，确保已有业务系统安全迁移到电子商务管理中，提高政府的运营效率，有效节省政府管理资源。

2.2 优化管理效应

在信息技术下的电子商务管理中，可以利用电子信息传递的形式，代替以及减少人员的来往，克服人际交流中的时间、空间障碍。例如，在实际管理中，可以采取网上会议、网上交易、网上购物、电子证照的形式，拉近管理沟通距离。在信息技术下，对于电子商务管理对象，大大节省管理实践，摆脱距离约束，有效提升电子商务管理效应。在针对电子商务管理对象，应用信息技术，实现管理信息的快速传递，从而确保管理执行速度，有效提升电子商务管理水平。

2.3 优化财务管理

在信息技术支持之下，针对电子商务管理对象，大大优化其财务管理手段，可以可以使财务管控制度化、信息化，实现对企业财务费用的控制分析。应用信息技术，在电子商务管理中，可以依据市场形势，提高自身竞争力，准确把握发展脉搏，提升会计电算化水平，实施成本预测、成本计划、成本决策，使电子商务资源得到合理地利用[1]。强化电子商务财务管理工作，加快信息系统建设，有效保证信息数据的准确、及时、全面，节约资金成本，提高投资回报。同时，还将会强化监督管理工作，完善审核监督，通过电子商务系统全面的财务分析，有效审核管理行业财务管控工作，确保财务管控信息化建设。

2.4 实现档案管理信息化

在电子商务管理中，对于信息技术下，在单位档案管理方面，实现信息化，更好发挥单位人才管理机制，提高档案管理工作的整体质量水平。对于信息技术下，针对电子商务管理对象，在其对档案的管理工作中，可以采取现代化技术措施，应用软件工具以及网站平台，保存存储档案信息，可以有效实现档案零时差传递，提升电子商务管理效率[2]。故此，在实际中，可以提高人员的电子计算机操作水平，使其具备当前信息技术知识技能；引进高技术的网络技术人员，定期对单位档案管理人员进行培训，加强计算机应用、信息网络等知识和技术的培训，强化电子档案制作、接收、保管、应用等方法和技术的学习，以提高工作人员的业务素质，开拓工作人员创新意识；创新档案管理信息化设备，加大档案管理中对现代化软硬件的投入，有效地推动档案管理信息化，利用网络信息技术的便利，更好的管理单位档案。

2.5 政府监管

在电子商务管理中，政府部门可以提高电子商务的监管力度，另外政府部门也可以应用电子商务手段，完成政府采购，通过网络发布政府信息、数据的方式，利用 Internet发布采购清单，通过电子化形式进行回应，增强政府信息服务的能力，提升政府的办公效率。应用信息技术，扩大原有物质形态网络，使得政府管理能力加强，提高政府管理效力与执政能力增强，通过信息流构建人际信任支架，可以利用信息流架构一个沟通平台，使得政府的执政能力得到提高。在信息技术中，强化政府对网络舆情的监管，可以通过网络平台，使政府在服务公众中，可以在第一时间就了解到社情民意，，有效促进信息公开的透明度与执行力，可以通过电子商务平台，及时查找自身服务中的差距与不足，改进政府服务工作，推进政府的反腐倡廉建设工作。在电子商务管理中，实现对商家和客户以及其他相关角色的监管，在其进行电子商务活动过程中，不仅需要使用Web浏览技术交换信息，也需要网络警察来维护交易公平、公正，确保电子商务交易安全。

3 结语

综上所述，对于信息技术之下，在其电子商务管理对象中，应该强化管理时效性，能够及时处理管理信息，完善电子商务管理方法，借助电子信息技术，能够进行组织结构重组，并且可以再造管理业务流程，有效提升电子商务管理水平。

参考文献

[1] 何兵，吴应良.电子商务管理模式与信息技术的需求和支持关系[J].技术经济与管理研究，2002（1），41-43.

[2] 迪莉娅.基于云计算的电子政务大数据管理研究[J].图书馆理论与实践，2013（12）：49-52.

[3] 易楠.信息技术下的电子商务管理对象探析[J].电子测试，2014（16），163-164.

作者：洪跃根