电子商务社区研究论文

引言：随着社会经济的不断发展，网络技术的不断提升，电子商务对我国的影响也越来越大，并且已广泛的应用到各个领域，改变了传统的经营管理模式，电子商务经营模式，将成为社会的必然选择。而社区电子商务是指将电子商务网站的功能应用到社区各个方面管理当中，我国社区电子商务模式的应用仍存在很多问题。本文对基于智能小区的社区电子商务模式进行了分析。下面是小编整理的《电子商务社区研究论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

电子商务社区研究论文 篇1：

高校电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区的研究与应用

【摘 要】本文主要通过高校电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区来进行电子商务专业教学课程的突破与改进，建立一种对传统课堂起辅助作用，引导学生更好、更有效发展的学习社区，以此来促进学生学习的积极性与主动性。

【关键词】高校 电子商务 虚拟学习社区 自主学习

一 当前电子商务专业课堂出现的问题

电子商务从初期发展到现在，已经成为我国经济发展与社会信息化的重要组成部分，与此同时，电子商务的快速发展还给社会提供了大量的就业岗位。在电子商务快速发展的前提下，社会也开始了对电子商务人才的持续性需求。为了加强对电子商务专业人才的培养，教育部在2001年开始正式批准各大高校设立电子商务专业。但是，各大高校电子商务专业的毕业生与社会对电子商务专业人才的需求不一致，电子商务专业毕业生的就业率降低。正确分析电子商务专业毕业生的专业知识与实践能力达不到社会需求的原因，发现由于电子商务的发展速度较快，学校教师的教学水平已远远达不到对社会需求的电子商务人才的培养要求，在教学理念上经常出现重技术轻商务、重商务轻技术等问题，很难培养出符合社会电子商务发展的复合型人才。学校“生产”出的电子商务人才与社会企业需要的人才脱节，这就使学校对加强电子商务专业教学的改革与突破提出了更高要求。

由于电子商务专业是一门综合性的学科，商务知识的多样性也使学校对相应的教学方式进行不断的创新与更改。在教学思维上，传统教学只是不断强调书中知识，根据书上的理论来进行讲解，不易激发学生的主观能动性、积极性与主动性的发挥。这样的教学方式不仅使学生很难掌握其相关知识，还会使学生觉得课堂枯燥，丧失学习的兴趣，也不利于学生提高自身的实务操作技能、理性分析知识、正确处理问题的能力。所以学校在电子商务专业人才的培养目标下，应该对旧的教学理念进行创新和改革。高校在设置辅助课堂虚拟学习社区时，其主要内容就是把部分教学任务搬离教室，到虚拟的学习社区去进行教学活动，实现各类角色的探讨与互动，教师在活动的氛围中结合学生的实际情况给予正确的分析与总结，从而建立起一种对传统课堂起辅助作用的、引导学生个性化发展的学习社区。

二 高校电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区教学理念的作用

随着信息技术与网络技术的不断更新与发展，虚拟社区也成为一个便于沟通、交流的互动环境。这种环境也给高校建立电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区提供了有利的条件。在电子商务虚拟学习社区的教学活动中，教师结合门户网站、论坛等不同的学习环境，利用开放、共享、参与、合作、创新的教学特点来促进电子商务专业多样性的教学发展，为社会需要的电子商务专业复合型人才提供有利的条件。就推动高校电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区的教学理念而言，其主要作用有三个方面。

1.改善课程资源的建设，提高教学质量

在虚拟学习社区的学习中，课程资源是建立学习社区的重要条件，它主要来源于一个共同需要解决问题的协调交流，以一个共同需要解决的问题来促进师生之间、生生之间、小组与小组之间、教学者与教学者之间等多个方面的交流。使学习者在教学中占主体地位，充分发挥学生的积极性与主动性，提高学生学习的兴趣与激发学习动力，从而达到提高教学质量与教学效率的目的。

2.拓展师生交流的渠道，改善师生关系

虚拟学习社区为每一个成员都提供了便捷的交流渠道与交流方式，通过互相通信的方式和在线交流的方式来避免教师与学生面对面之间谈话的尴尬，活躍话题与讨论氛围，以轻松愉悦的方式来进行学习和探讨。虚拟学习社区则充分体现以教师为主导、学生为主体的教学理念，促进了教学方式的创新与教学模式的改革，也在很大程度上改善了师生之间的关系。

3.扩展课程教学的深度与宽度

虚拟的学习社区本身就具有超时空性与超边界性。学生在虚拟学习社区的学习交流不受地域和空间的限制，网络的异步使学生在任何地点、任何时间都可以参与进来。所以虚拟的学习社区不仅突破了传统教育严格规定的上课时间和地点，还利用社区化的自主学习来扩展了教学方式的深度与宽度。让更多的人通过网络的方式参与学习，从而丰富了教学资源，提高了学生学习的兴趣与主动性。

综上所述，虚拟学习社区是一个广大的、无限制的交流平台。通过对高校电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区的建立来对电子商务专业教学进行突破与改革，建立一种对传统课堂起辅助作用，引导学生更好、更有效发展的学习社区，从而促进学生学习的积极性与主动性，为社会需要的电子商务复合型人才提供有利的成长条件。

参考文献

[1]陈云.高校电子商务专业辅助课堂虚拟学习社区的研究与应用[D].湖南师范大学，2011

[2]曾贞.浅谈如何提高民办高校电子商务专业的教学水平[J].新课程学习（下），2011（1）：140～141

[3]翁长武.浅谈电子商务人才需求与就业问题研究[J].电子商务，2011（1）：80～81

[4]田惠英、刘谊.电子商务专业教学体系与创新人才培养研究[J].中国电力教育（上），2012（3）：20～22

[5]魏浩.实践教学在民办高校电子商务专业人才培养中的应用探索[J].电脑与电信，2012（4）：62～65

〔责任编辑：庞远燕〕

作者：魏巍

电子商务社区研究论文 篇2：

浅谈基于智能小区的社区电子商务模式研究

引言：随着社会经济的不断发展，网络技术的不断提升，电子商务对我国的影响也越来越大，并且已广泛的应用到各个领域，改变了传统的经营管理模式，电子商务经营模式，将成为社会的必然选择。而社区电子商务是指将电子商务网站的功能应用到社区各个方面管理当中，我国社区电子商务模式的应用仍存在很多问题。本文对基于智能小区的社区电子商务模式进行了分析。

随着因特网的逐渐发展，电子商务经营模式成为了全球发展的必然趋势，而社区电子商务也将成为居住小区的发展趋势，目前基于智能小区的社区电子商务模式仍存在很多问题，因此要加强我国智能小区社区电字商务模式的应用，从而促进社区实现智能化。

一、社区电子商务的概述

随着社会经济的不断发展，电子商务已经成为了热门趋势，它将改变传统的商务模式，但是之所以电子商务没有被普及，主要是因为安全问题以及物流等问题。虽然电子商务越来越受欢迎，但是其中存在的问题仍然没有得到很好的解决。目前电子商务社会影响的热门话题是虚拟社区，一些有相同爱好的人通过互联网进行交流沟通，从而形成虚拟社区。虚拟社区中包括以交易为目的的社区，并且越来越受欢迎。随着人们的生活水平不断提高，一些商人将电子商务应用到社区管理中，因此有了社区电子商务。社区电子商务在其他国家早已被应用，而我国对社区电子商务的研究比较晚，并且社区电子商务涉及到的领域也比较广泛，我国目前从许多方面对其进行研究，例如：社区信息化领域、电子商务领域、IT相关技术领域等。社区电子商务是将电子商务网站应用到社区管理当中，用电子商务经营模式对社区居民以及物业进行管理，从而达到社区智能化。

二、社区电子商务以及智能小区的现状

（一）社区电子商务的现状

社区电子商务主要分为街道型社区电子商务以及小区型社区电子商务，下面对这两种分别进行分析：

1、街道型社区电子商务

在街道型社区电子商务中，很少提到社区电子商务的概念，只有社区信息化和电子社区建设在其中有所体现。在政府的驱动下，街道型社区走向信息化，街道型社区是由电子政务补充而提出的，并且电子政务是其主要的内容，为社区提供服务。街道型社区电子商务包括很多服务项目，例如：家政服务、订送服务等。

2、小区型社区电子商务

闭环经营模式一般被小区型社区电子商务所利用，在这种模式中，一般都有物业公司所负责，技术的研发以及商品的配送问题，都是由物业公司负责。由于费用问题，很多社区旁边的小商家没有能力参加，从而阻断了小区型社区电子商务的发展。

（二）智能小区的现状

智能小区将很多信息化的技术应用到住宅小区中，例如：信息通信、计算机等。智能小区通过网络进行信息传送，并且传送一些安全防范知识和物业管理功能等，为居民创建安全、舒适、方便的生活环境。智能小区一般会建立很多系统平台，像智能的物业管理系统、综合信息服务平台都是智能小区中非常重要的部分。

目前社区电子商务存在技术和成本问题，它们严重的阻碍了社区电子商务的发展。并且智能小区对网络设施的应用也不够到位，根本满足不了一些居民的需求，为了促进社区电子商务的发展，就必须把智能小区与社区电子商务结合起来，对智能小区中的一些系统平台创建在社区电子商务的网站上，从而促进智能小区的发展。

三、基于智能小区的社区电子商务模式研究

（一）基于智能小区的社区电子商务的盈利分析

智能小区拥有很多优势，例如网络基础设施的优势、居民收入高的优势等等。要想让这些优势充分发挥，就必须将社区电子商务模式应用到智能小区中，这样能够拥有更多的盈利空间。智能小区需要解决社区电子商务中存在的问题，并且让其发挥出最大的作用。物业公司对社区电子商务应用的成功与否，直接关系到智能小区对社区电子商务的应用。

（二）对基于智能小区的社区电子商务的供应链进行分析

基于智能小区的社区电子商务必须有很多项目进行支撑，例如：物业公司、商家等。社区电子商务模式与传统电子商务模式存在不同之处，社区电子商务模式中含有物业公司，并且其供应链较长。首先物业公司需要对商家下相应订单，然后再由商家把商品送到物业公司，这种供应链称为B to B电子商务模式。而 B to C电子商务模式是指居民先到物业公司进行付款，然后再由物业公司把商品送到居民手里，对于基于智能小区的社区电子商务模式是属于B to B to C。

（三）基于智能小区的社区电子商务中需多方协同管理

基于智能小区的社区电子商务多方面的协作管理主要是为了使信息流、物流以及资金流可以达到携作共同管理的要求。图1和图2分别是两种各不相同的协同管理流程。其中，图1以大商家为主要服务对象，具体是指在智能小区周围并无物理店面的商家。大商家可以随意的在服务平台上发放商品的详细信息，居民可以在线预订或者以电话的形式订单，订单中心的工作就是将订单合并，然后再统一的向大商家发放订单，大商家再将商品运送到配送中心，配送中心再将商品根据居民的不同需求送到居民手中，订单一经确认，则由清算中心统一进行支付订单的货款。图2主要是以智能小区周围有物理店面的小商家为主，与图1的不同之处是，小商家与智能小区距离相对较近，配送起来方便快捷，可以自行完成，大大的减缓了配送中心的压力。

图1商家管理流程

图2小商家管理流程

结语

随着我国经济的逐步发展，社区电子商务的发展已经成为了一种趋势，它改变了传统的电子商务模式，将社区服务更信息化，为电子商务发展提供了非常好的环境，并且推动了我国电子商务的发展，从而促进我国实现信息化建设。

参考文献

[1]劳帼龄，钟艳萍，覃正等.基于智能小区的社区电子商务模式研究[J].情报杂志，2012（4）：39-41.

[2]孙春军，王相平.基于智能化小区的社区电子商务[J].西南民族大学学报（人文社科版），2011（8）：473-474.

[3]刘训艳，杨家明，陈家训等.社区型电子商务模式的研究与探讨[J].计算机应用，2011（12）：64-65，68.

（作者单位：北京青年政治学院管理系）

作者简介

高嵩（1961年2月-），男，山东省汶上县，汉族，研究生，副教授，研究领域：电子商务管理与应用、管理系信息系统。北京青年政治学院管理系副主任、副教授。

作者：高嵩

电子商务社区研究论文 篇3：

社区电子商务综合服务平台的建设研究

摘 要：针对某老型社区服务的信息化管理转型问题，本文设计了基于云服务的社区电子商务综合服务平台，实现对老社区进行信息化建设，并融入社区事务处理、社区购物的社区电子商务服务平台。平台在实现基础信息服务功能如社区信息动态基础上，融合社区电子商务服务如购物、订水、报修、预约家政服务等，基于“信息化惠及全民”的理念，促进了社区服务结构升级转化，改变了该传统社区事务办理、信息发布方式和购物方式，提高了社区事务处理效率，实现了社區便捷、多样化服务。

关键词：社区服务 信息化 社区电子商务

社区服务在我国城市经济、社会发展中的地位和作用日益突出，《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》以及《“十一五”社区服务体系发展规划》的出台，为社区服务的大发展指明了方向，并提供了良好条件。

作为一种新型社区服务模式，社区信息化服务受到了学者[1～4]和企业越来越多的关注，国内相关互联网服务平台也逐渐推出，现在社区服务平台具有代表性的有云家政、云家园、e家洁APP等平台，以上服务平台都是基于社区生活家政服务的O2O（Online To Offline，线上到线下）商业模式，线上线下相结合，通过与线下商家合作或者服务人员个人合作，整合服务资源在线上，为用户提供服务选择。综上所述，本文结合某社区的信息化需求，给出社区电子商务服务平台的设计与实现，完成该社区的信息化服务改造，给当地社区居民用户提供了便捷的、多样化的和灵活性的服务。

1 社区生活信息化平台需求分析

1.1 系统用户对象分析

根据用户需求分析，用户主要分为以下三类。

（1）居民：社区居民是平台的主要使用者，他们通过网络访问社区生活信息化综合服务平台，自主检索查看自己需要的信息，根据需要进行购物、办理订水、物业和家政服务。

（2）系统管理员：平台主要负责系统基础数据维护、业务数据流程配置和普通管理员用户的权限设置，负责系统日常数据备份、维护。

（3）普通管理员：主要负责平台服务的商品、订水、物业公告与服务和家政服务增删改查。

1.2 系统功能需求分析

根据社区电子商务综合服务平台的业务流程图可得，将系统主要分为8个模块，分别为商品管理模块、订水管理模块、家政服务管理模块、物业服务管理模块、社区动态管理模块、用户管理模块、订单管理模块和系统设置模块。

（1）商品管理模块：系统管理员可以在平台上添加、修改和删除商品分类、品牌和属性，查看商品信息。

（2）订水管理模块：管理员可以添加、修改、删除和查看供水的信息。

（3）家政服务管理模块：家政服务管理员对家政服务进行分类添加、修改和删除服务。

（4）物业服务管理模块：物业管理员编辑物业公告并添加发布，可进行增删改查。

（5）社区动态管理模块：管理员发布社区活动信息和新闻资讯。

（6）用户管理模块：管理用户的基本信息，对用户的信息增删改查。

（7）订单管理模块：审核订单，根据订单的类型和状态进行接单、派单，对退换货单审核以及处理。

（8）系统管理模块：系统管理员可以进行系统基础数据维护、业务数据流程配置和普通管理员用户增删改查操作以及权限设置。

1.3 系统业务流程分析

系统的业务流程内容描述：用户通过浏览器打开浏览网站首页，查看网站的物业信息、社区动态和新闻资讯，或者进入社区超市购物、订水服务订水、家政服务聘请服务和物业报修服务，用户浏览信息的过程不用进行验证是否登录，但是在购物或者进行其他的服务之前是需要进行验证是否登录，如果登录了就可以进行下一步操作，否则就会提醒用户先登录后再操作，登录后就可以购物或提交服务订单，最后选择支付方式支付。管理员可以在后台管理系统进行订单处理，审核提交过来的订单，通过后进行派单或分配服务人员。系统业务流程，如图1所示。

2 社区生活信息化综合服务平台功能设计

社区电子商务综合服务平台主要包括：前端信息展示和后台管理功能模块两部分内容，系统整体功能模块设计如图2所示。

2.1 前端信息展示功能设计

前端部分分为信息展示主页模块、社区超市模块、订水模块、家政服务模块、物业服务模块、社区动态模块、用户登录注册模块和用户中心模块8个模块。

（1）信息展示主页模块：每个用户或访客都可看到页面的信息并点击查看详细，在这个页面没有权限限制，唯一不同的就是用户登录后可以查看个人中心。

（2）社区超市模块：用户点击进入超市浏览商品，并可以根据商品分类进行找到想要的商品，但是需要登录以后才能购买，如果没有登录就会提示登录。

（3）订水模块：这个模块是用户订水的功能模块，登录后就可以进行操作。

（4）家政服务模块：提供给用户查看家政服务，并可以根据需要进行预约服务，前提是要登录后才能操作。

（5）物业服务模块：这个模块主要提供物业报修服务和物业公告信息，查看公告信息不需要登录，但进行申请报修服务就必须登录后。

（6）社区动态模块：用户或访客可以查看社区的活动信息和新闻资讯。

（7）用户登录/注册模块：该模块主要是对用户登录验证，验证用户信息，判断其操作权限，如果没有操作权限，则提醒登录后再操作并跳转到登录页面；如果用户没有登录账号则可以前往注册页面注册账号后再登录。

（8）用户中心模块：用户登录后可以进入个人中心查看和管理个人信息、订单详情，如：修改密码、昵称等，对订单进行取消或退货等操作。

2.2 后台管理功能模块设计

商店管理模块：主要是对商品信息图片等数据的管理，管理员登录后可以根据权限进行商品信息的添加、修改和删除等操作。

订水管理模块：这个模块主要是订水的信息管理，根据需要进行添加、修改和删除操作。

家政服务管理模块：这个模块主要是负责家政服务分类和服务信息进行管理，根据需要进行添加、修改和删除等。

物业服务管理模块：这个模块主要负责物业服务信息和公告信息管理，发布物业公告和编辑公告等。

社区动态管理：主要负责社区活动和新闻资讯管理，发布、修改和删除活动以及新闻信息。

用户管理模块：主要对系统所有用户登录系统可查看个人基本信息，并完善个人资料，根据需要修改用户密码。

3 系统测试

为了系统的功能完整性与稳定性，需要对设计的系统展开程序测试，本文通过单元测试、基本功能测试、界面功能测试以及菜单功能测试来对社区生活信息化综合服务平台进行系统的测试。

登录模块测试主要是测试登录过程中出现的用户名错误、密码错误和验证码错误等。社區超市模块测试内容有：测试商品加入购物车中是否成功、查看详情信息是否正确、购物车中的商品数量是否能更改、提交订单是否成功等。订水服务模块、家政服务模块和物业服务模块主要是测试其功能输入与输出响应情况。

本次测试方法以及结果分析来看，系统基本能够满足实际应用需求，在功能方面，基本与设计的预期效果相同，能够满足用户基本操作，同时也能够在不同的浏览器操作，在交互方面也基本能够满足用户的操作体验。

4 结语

互联网和网络技术的应用和发展，随时随地的了解到有关社区的信息、门不出户就能便捷、高效的送货上门的购物和办理服务的需求不断增高，对老型社区生活信息化服务的改造是未来发展的方向。因此本文通过研究当前社区电子商务服务的特点和现状，设计并实现了一个基于ThinkPHP框架的社区生活电子商务综合服务平台，完成了对某老型社区服务信息化的改造，为该社区用户提供综合性、多样化的、便捷的服务，提升了社区生活服务工作信息化水平。

参考文献

[1] 纪江明，葛羽屏.基于“三网一云”理念的上海智慧社区发展策略研究[J].城市发展研究，2016（8）.

[2] 张国平，郑均辉，张琳.基于SSH2和Ajax的物联网社区信息化管理系统[J].现代电子技术，2015（14）.

[3] 翁列恩，王振，楼佳宁.集成化、信息化与标准化的居家服务创新研究——以杭州市上城区为例[J].公共管理学报，2013（3）.

[4] 常恩予，甄峰.智慧社区的实践反思及社会建构策略——以江苏省国家智慧城市试点为例[J].现代城市研究，2017（5）.

作者：韦向远