电商企业信息论文

摘要：行业竞争加剧与消费需求迭代的双重背景下，加快业财融合是电商企业落实降本增效战略的重要方向，也是确保电商企业实现高质量、跨越式、可持续发展的重要保障。下面是小编精心推荐的《电商企业信息论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商企业信息论文 篇1：

许昌市跨境电商发展现状与对策研究

摘 要：本文首先对近年来许昌跨境电商的发展状况进行概述，在政策推动和特色产业的影响下，近年来许昌跨境电商蓬勃发展。在快速发展的同时，也暴露了一些问题，包括电商人才匮乏，企业规模小、品牌知名度低，跨境电商物流问题多发，政府监管应当加强等问题。在充分对问题分析的基础上，最后本文提出了应当吸引和培养跨境电商人才，促进特色产业发展，加快物流基础设施建设和加强监管等对策建议。

关键词：跨境电商;发展现状;特色产业;对策

1 许昌跨境电商发展现状

随着跨境电商的迅速发展，许昌市依托自身的产业优势和工业基础，近年来许昌市的跨境电商迅猛发展。据统计，截至2018年底，许昌全市共有从事跨境电商的企业超过千家。经营范围包括发制品、陶瓷、农产品、峰具、电器配件等。许昌在轻工业制造方面具有较强优势，跨境电商企业通过阿里巴巴国际站、速卖通、Wish、易贝等国内外知名跨境电商网站，向欧洲、北美、非洲、东南亚等超过120个国家出售商品，跨境电商销售额达到一百多亿美元，销售额在河南省名列前茅。

发制品一直以来是许昌出口的主要品种，由于体积小、好运输，近年来发制品成为跨境电商发展的重要产品。许昌发制品和跨境电商的优势很好的结合起来，得到迅猛发展。据统计，许昌发制品跨境电商的年成交额达到近百亿美元，并以20%以上的年均增速快速发展。通过近几年的发展，许昌市逐渐形成了以发制品为主导产业，农副产品、机械制品为补充的跨境电商产业，不但解决了城乡就业，也拉动了地方经济，涌现出了以瑞贝卡、金富源等为代表的发制品跨境电商企业。

为了促进跨境电商行业的发展，近年来许昌市政府出台了多项政策措施，给予许昌跨境电商企业在资金、场地、培训等多方面的有力支持。同时通过政策引导，吸引大型电商企业入驻跨境电商园区，鼓励企业做大做强。目前，许昌市已经建立四个跨境电商综合园区，吸引了以假发企业等各种中小电商企业入驻园区。在园区内实行园区服务、产业孵化、小微金融三种功能合一的产业园区，为促进许昌市跨境电商发展提供全方位支持。

2 许昌市跨境电商行业存在的主要问题

尽管许昌跨境电商发展迅猛，但在发展过程中也暴露出一些问题，成为制约许昌跨境电商发展的瓶颈，这些问题主要包括电商人才匮乏、电商企业规模较小、跨境电商物流存在较多问题、政府监管面临诸多挑战等。

2.1 电商人才匮乏

近年来跨境电商行业快速发展，巨大的需求造成了电商从业人员不足。同时跨境电商属于新兴行业，业务领域涉及跨境物流、网络贸易、跨文化沟通等多个范畴，对于从业员工的素质要求较高，造成了许昌跨境电商人才匮乏的局面。导致许昌跨境电商人才缺乏的第一个原因是河南省高校难以供给充足的跨境电商人才。目前河南省本科高校中专门开设跨境电子商务专业的仅有几家，每年毕业生是非常有限的。同时在实践课程、师资队伍等多方面，与国内的同行相比，河南高校也存在着较大不足，因此在人才培养质量方面，也大打折扣。部分高校将跨境电子商务专业挂靠在电子商务、国际贸易等专业下，在人才培养、实践实习等方面难以与浙江等高校的人才培养质量相提并论。此外，对外部电商人才吸引力不足也是一个重要因素。许昌市是河南省的一个地级市，经济发展水平、城市知名度等方面在全国城市中均无明显优势。许昌市政府对于跨境电商人才并未提出有竞争力的优惠政策，因此许昌对省内外的人才是难以产生足够的吸引力的。而许昌的跨境电商企业很难和一线城市、江浙地区的企业相比，无论是在薪酬、成长空间、行业发展等方面都略逊一筹，难以吸收并留住一大批经验丰富的跨境电商从业人员和管理人员。人才匮乏是制约许昌跨境电商发展的重要因素之一。

2.2 企业规模小、品牌知名度较低

许昌跨境电商目前存在的另一个突出问题是跨境电商企业规模较小。目前许昌市从事跨境电商的企业有上千家，但资金规模大、雇佣员工多的企业是少数。由于跨境电商的进入门槛不高，据统计，目前许昌大多数跨境电商企业属于中小企业，资金少、技术薄弱、雇佣员工较少，大多数公司人数在20人以下，企业的抗风险能力和适应市场变化的能力非常弱。不同的小的跨境电商企业在这个行业进进出出，新的企业注册了，一部分企业由于经营不善或外部原因倒闭了，企业长期难以发展壮大，难以摆脱规模小、成长缓慢的这样一种怪圈。跨境电商企业规模小，衍生出另外一个问题品牌知名度较低，這也是困扰许昌跨境电商发展的一个痛点。由于企业普遍规模较小，缺乏发展资金，总是在初创阶段徘徊，不会对品牌建设投入足够的精力和财力。甚至部分跨境电商企业为了生存，做贴牌生产、中性包装等模式，完全忽视了品牌建设。品牌建设不是一朝一夕就能完成，必须经过长期的沉淀和积累。由于目前许昌的跨境电商企业忽视品牌建设，导致品牌知名度低，导致许昌的跨境电商企业在全国同类企业中竞争力较弱。

2.3 跨境物流问题多发

跨境电商物流是跨境电商中非常重要的一个环节。跨境电商物流实现较高水平的运转，需要物流企业、供应商、跨境电商平台多方协同一致，才能顺畅运转。但是许昌作为一个发展跨境电商的地级市，不具备像省会郑州那样的区位优势和交通便利度，也不具备东部沿海城市的物流发展程度。目前许昌跨境电商企业在跨境电商物流方面，企业频频遭遇各种问题。其中包括单件商品运费过高，严重影响成本;跨境物流配送时间超长，引发客户不满甚至退货;货物在运输途中难以全程跟踪，给顾客带来不便;清关时间过长;包裹损害率和丢失率较高，对于企业正常运营造成不利影响;物流备货成本居高不下，影响到企业的正常经营。此外，由于许昌跨境电商企业多数属小微企业，导致跨境电商供应商企业区域集中度不高，不同企业所处的区域交通状况各不相同，跨境电商物流企业与电商企业难以有效协同，因此物流企业的效率不高，造成物流成本居高不下，物流运输质量较差。目前在许昌从事跨境电商物流的国际大型物流企业较少，能够操作海外仓、从事国际快递和专线物流的企业是比较有限的，电商企业可选择的物流产品是非常有限的，物流成本也一直较高。

2.4 监管面临诸多挑战

由于许昌从事跨境电商的企业体量普遍较小，发货批次频密，进货来源渠道复杂多样，目前给监管带来诸多挑战。首先难以对货物质量安全风险进行监管。以许昌为出口地采取发货的包括假发、蜂蜜、陶瓷制品等，销售模式复杂多样，运输模式是多样化，这些货物也很难制定一个统一的质量标准进行检验，客观上销售的商品的质量风险难以控制。此外，由于跨境电商企业多数是小微企业，部分企业会对产品真实用途进行虚报或假报，甚至出售一些违禁商品，破坏许昌跨境电商企业的形象，对于这部分企业和商品也难以进行彻底监管和杜绝。对于日益增多的大量进口到中国的产品，难以对产品质量和产地进行监控，很多产品只能提供发票，不能提供原产地证明，因此对产品的质量就难以监控。部分产品通关流程非常复杂，造成很多产品滞留海关，难以检验。日益增多的进口产品和热门产品大量进入关境，尚未公布统一的检验标准，给监管带来巨大挑战。

3 促进许昌跨境电商发展的对策

3.1 多措并举，培养跨境电商人才

目前制约许昌跨境电商发展的一个重要因素是缺乏相关人才，应当创新人才培养机制，加大人才引进力度，内外结合，积极为许昌跨境电商行业培养和储备人才。

首先，政府和跨境电商协会应当紧密协作，制定相关优惠政策，积极吸引急需的跨境电商人才，以解决人才缺口问题。要积极重视跨境电商高端人才的引进和使用，利用优惠政策吸引人才，优厚待遇留住人才，解决好来许昌人才的工作生活问题，创造良好的工作环境吸引越来越多的高端跨境电商人才。第二，对于基础性跨境电商人才，政府应当积极支持当地高校来培养符合许昌本地产业特征的基础性人才。拨付一定的资金支持地方高校建立行业学院，为支持地方产业发展创造条件。聘请全国知名电子商务专家为高校开展跨境电商培训，全面提升电商基础性人才的从业素质和从业能力。第三，对于在许跨境电商领域工作的基层管理人才，选派一部分人员到义务、广东等跨境电商发达的企业、行业协会进行参观、学习、短期培训，利用大型电商在多方面的优势，对许昌的基层管理人员进行培养，打造高级跨境电商管理人员。

3.2 促进特色产业发展，积极打造知名电商品牌

针对许昌跨境电商企业大多数规模小，政府主管部门应当大力发展许昌地区的优势产业，对于已经形成一定规模的企业要做大做强。同时围绕优势产业和特色产业，建立产业集聚园区，扩大集聚效应。通过政策引导、资金扶持、项目引进，在许昌市培育以假发生产加工、销售等业务为主业的跨境电商大型企业，并充分利用这些大型跨境电商企业的辐射和带动作用，积极培育新企业，并不断扩大产业集聚效应。同时政府应当设立专项基金帮助和扶持中小规模的跨境电商企业做大做强，用于企业创立自主品牌，不断鼓励和引导企业特别是具备一定规模的企业增强品牌意识，积极打造知名品牌，摆脱过去为别人贴牌的做法，使品牌经营贯穿整个跨境电商业务流程。通过努力，争取在五年内，使一批许昌市产生一批具有一定规模和知名度的跨境电商企业。

3.3 加大基础设施建设力度，提升跨境物流运输能力

政府应当加大对周边高速公路和道路交通的投资力度，不断降低高速收费，从而降低物流成本。积极协商国内大型跨境物流企业拓展国际市场，增加与在许昌的国际知名大型物流公司的合作，不断增加针对中小企业的质优价廉的物流产品，降低中小跨境电商的物流成本。加强与国内大型电商企业合作，建立海外仓，缩短物流时间。加强与顺丰、京东等企业的合作，建立海外物流中转仓库，有效降低中小企业的库存压力和物流压力。加大基础设施建设力度，改善许昌与郑州等枢纽城市的交通质量，增设许昌发往郑州、北京等城市的高铁物流班次，不断提高交通的便利性。

3.4 政府部门应当加强监管，促进其健康发展

政府应当对许昌的跨境电商行业加强监管。建立跨境电商业务的信用体系，由政府主管部门牵头，联合海关、工商、银行等部门建立跨境电商企业信用体系，对在跨境电商业务中的失信行为进行惩戒，建立一个诚信健康的跨境电商发展环境。定期对该体系内的企业信息进行更新，严厉打击网络欺诈等行为。海關监管部门应当对进口商品中涉及群众健康安全的产品加大抽查力度，杜绝存在安全隐患的产品进入中国市场。同时也要加强对中小企业向国外出口的商品的检查力度，确保许昌跨境电商产品的品牌和信誉度良好。利用云技术和大数据技术，加强跨境电商外汇管理，并加强跨境支付的监控，有效降低企业在跨境支付可能遇到的风险。并建立专门的业务团队，为许昌中小电商企业在知识产权、贸易纠纷等方面遭遇问题提供帮助和支持。

参考文献

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作者：杨振

电商企业信息论文 篇2：

业财融合视域下电商企业降本增效的策略研究

摘 要：行业竞争加剧与消费需求迭代的双重背景下，加快业财融合是电商企业落实降本增效战略的重要方向，也是确保电商企业实现高质量、跨越式、可持续发展的重要保障。从本质上来看，业务融合有利于提高电商企业财务管理工作的精细化程度、有利于提升电商企业财务管理工作的效益化水平、有利于提振电商企业财务管理工作的风险性意识，进而为电商企业降本增效奠定基础，凝聚动能，提供保障。因此，电商企业应该发展管理会计、注重科技应用、聚焦人才培育，多措并举，具体包括立足业财融合的制度建设来推动电商企业降本增效的设计，依托业财融合的技术赋能来加快电商企业降本增效的执行，强化业财融合的队伍建设来提升电商企业降本增效的效率，最终助力电商企业降本增效，实现高效、稳健、可持续发展。

关键词：业财融合;电商企业;降本增效;物流体系;激励约束机制

一、前言

在新常态下，随着市场竞争格局的加剧，电商企业的发展红利已经逐步收敛，这就倒逼电商企业转型发展，而降本增效策略是电商企业把握当下行业机遇、适应新常态下市场竞争、实现自身业务规模跨越式发展的必然举措与有益尝试。在当下信息化社会环境中，企业内部协同效率与效能是决定企业核心竞争力的关键性要素，因此加快企业内部协同，推进业财融合已经成为现代企业普遍探索的重要方向，代表性的实践企业包括华为、腾讯、阿里巴巴等国内科技巨头。由此可见，加快业财融合是电商企业落实降本增效战略的重要方向，也是确保电商企业实现高质量、跨越式、可持續发展的重要保障。鉴于此，本文立足业财融合的研究视域，以电商企业为研究对象，重点探究电商企业降本增效的具体策略，以期对我国电商企业的高质量发展有所裨益。

二、业财融合在电商企业降本增效中的重要价值

业财融合的本质是业务融合财务、财务赋能业务，实现财务工作与业务开展的深度协同、高度契合、密切配合，进而凝聚电商企业内部发展的核心竞争力。为科学地分析业财融合视域下电商企业降本增效的策略，文章本部分对业财融合在电商企业降本增效中的重要价值进行分析，具体包括：业务融合有利于提高电商企业财务管理工作的精细化程度、有利于提升电商企业财务管理工作的效益化水平、有利于提振电商企业财务管理工作的风险性意识，最终为电商企业降本增效奠定基础、凝聚动能、提供保障，具体分析如下。

1.业务融合提高电商企业财务管理的精细化程度，为降本增效奠定基础

精细化管理是电商企业降本增效的基本前提，同时也是财务管理工作的重要特征。从实践的视角来看，财务会计的工作管理若不追求精细化、粗线条的过程管理会给电商企业带来巨大的财务风险，尤其是在行业竞争加剧、消费者维权意识增强的背景下，电商企业的主营业务风险也是巨大的。业财融合的水平偏低，会造成财务管理工作的不精细化，继而使得电商企业降本增效的效能偏低，进而在纷繁复杂的市场中缺乏竞争力，企业业务的发展风险较高，不利于企业发展壮大。例如，在粗线条的财务管理模式中，电商企业自营板块签订了2亿元的合同，但是在交易的过程中，交易的发票并不是一次性按照2亿元去开具，而是随着合同的进度或是按照双方的约定分次开具，要是开票的金额在1亿8千万，实际收回了1亿。在粗线条的财务管理模式中，开票1亿8千万，收回1亿，那么对方公司就只欠了8千万。实际上根据合同的约定，对方公司欠款总额为1亿元，这样就出现了财务账户和合同有出入的情况，造成财务风险，这使得电商企业降本增效战略无法实施。在业务融合模式下，企业的业务管理，即合同对接的业务管理部门同财务部门实现信息的融合对接，就会避免财务管理部门在单一的开具发票的情况下简单入账，出现和业务部门的断层。业务融合能够把相关的财务管理机制同业务管理机制相融合，提升企业财务管理部门的财务会计效能的精细化，促使企业的财务会计往更加精细化、精准化转型，最终有利于降本增效工作的开展和落实。

2.业务融合提升电商企业财务管理的效益化水平，为降本增效凝聚动能

业财融合能整合电商企业内部合力，促使电商企业内部各部门产生协同的“化学反应”，进而提高企业的发展活力和韧劲。企业的财务管理工作的效能关系到企业的运营发展效率和企业在市场中的竞争力，因为财务会计管理越是科学资源越是能够得到最大程度的发挥，企业的运营成本可以最大程度的降低，这是电商企业实现降本增效的根本性保障。在电商市场竞争持续加剧的新常态下，电商企业要降低成本、提升效率、集约发展、提高发展质量，首先要做的就是要强化财务管理工作的管理，提升其效益，进而使得企业降低成本，增加效能。传统的业务管理和财务管理模式下，财务管理难以统筹全局进而合理分配企业的资源，而借助业财融合的形式，财务会计在管理工作过程中，可以更好、更为全面地掌握到企业的成本费用的支出和收回的情况，并且及时地掌握到企业资源的变化情况和变化的原因，更好地将本增资提高财务会计效能，这无疑对电商企业的降本增效工作有着重要的推动作用。

3.业务融合提振电商企业财务管理的风险性意识，为降本增效提供保障

日趋复杂的电商行业竞争环境使得电商企业面临着更为严峻的风险管理，因此必须在控制经营风险的前提下降本增效，这才是企业实现可持续发展的重要前提与保障。在业务机遇与经营风险并存、市场供需变幻莫测的新常态环境之中，缺乏风险意识的电商企业无法在市场竞争的风浪中扎稳脚跟。财务管理风险作为企业经营管理风险中的重要一环，对企业的发展至关重要。财务工作和业务工作其实在诸多环节上都存在贯穿关系，无论是资金的流入流出、物品资源的采购、产品的生产和销售，还是工资发放都是需要财务和业务进行深度协同才能科学管控，缺乏良好的业财融合，其中的诸多环节都存在着风险，降本增效就完全无从谈起。通过业财融合，可以提高财务会计预判风险和风险预警的能力和概率，继而在企业内部的管理和运营的全流程中，可以合理、科学、及时有效地掌握企业信息和情况，并辅助电商企业管理层快速做出决策，为降本增效提供坚实的保障。

三、业财融合视域下电商企业降本增效的策略

在业财融合视域下，电商企业降本增效策略应该要立足电商的经营特征，借鉴优质电商企业的先进经验，结合未来电商企业竞争的主要方向，本文认为电商企业应该发展管理会计、注重科技应用、聚焦人才培育，多措并举，具体包括立足业财融合的制度建设来推动电商企业降本增效的设计、依托业财融合的技术赋能来加快电商企业降本增效的执行、强化业财融合的队伍建设来提升电商企业降本增效的效率，最终助力电商企业降本增效，实现高效、稳健、可持续发展。

1.发展管理会计，立足业财融合的制度建设来推动电商企业降本增效的设计

发展管理会计是业财融合视域下电商企业降本增效的首要策略，其核心内容是要立足业财融合的制度建设来推动电商企业降本增效战略的具体设计。以业财融合为基础，设置专业的管理会计岗位，设立电商企业业财融合的制度规定，并明确岗位的权责利，引导其参与电商企业重大管理决策，从而确保电商企业降本增效策略的有效设计和布局。以电商企业构建物流体系为例，对于电商企业来说，高效率、低成本、优服务的物流体系是赢得客户青睐和信任的重要法宝与工具。因此，构建自主化物流体系成为各大电商企业长期以来普遍的追求。典型的成功案例是京东物流的建设，成功助力了京东电商平台的高质量、跨越式发展。但是，也必须要认识到的是，从业财融合角度来看，构建物流体系并非任何一个电商企业都应该布局，自主发展物流运输体系，必须要求电商企业具有一定的客户基数和订单规模。若客群规模小、订单规模少，总体物流需求处于临界水平以下，其投入产出比较低，这不符合降本增效的核心宗旨。只有当客群数量和订单规模达到一定水平以后，投入产出比才比较划算，但同时也应该注意到当客群规模与订单规模达到一定的水平后，现有的物流体系将难以提供高质量服务，又将再次成为电商竞争力提升的阻碍，具体参见图1。故而要针对不同的情况，电商企业要灵活决策。总结来看，电商企业要根据自身的实际经营情况与未来的市场竞争态势来制定科学合理的投资经营规划，实现自身在战略层面的降本增效。

2.注重科技应用，依托业财融合的技术赋能来加快电商企业降本增效的执行

注重科技应用是业财融合视域下电商企业降本增效的关键策略，其核心内容是依托业财融合的技术赋能来加快电商企业降本增效的执行力度。一方面，从外部来看，通过业财融合将财务数据与非财务数据整合，借助云计算、大数据、区块链等数字技术工具的应用，实现对企业各类数据深度融合分析，既可以有效地把握存量客户的各类需求，实现营销广告和产品的精准触达，推动电商企业营业收入的快速提升，同时也可以借助业务和财务数据的深度融合应用去挖掘新增客户和潜在客户需求，真正实现业务增量的快速发展，更可以分析得出电商行业的发展趋势与演化路径。电商企业必须基于这些信息来执行降本增效策略，并不断优化降本增效的具体措施，提升降本增效的执行效能。另一方面，通过业务数据和财务数据的深度匹配，可以加强对企业内部的管理，以精细化、科学化、智能化的数据平台来考核评价内部的部门和员工，全面、科学、快速地提升人力资源的利用效率，实现内部效能的提高，推动电商企业的高质量发展。

3.聚焦人才培育，强化业财融合的队伍建设来提升电商企业降本增效的效率

聚焦人才培育是业财融合视域下电商企业降本增效的重要策略之一，其核心目标是强化业财融合的队伍建设来提升电商降本增效的效率。21世纪的各行各业，高质量人才都是行业的核心竞争力，电商企业也不例外，电商要想真正实现集中表现，就必须有一支高质量的队伍来执行降本增效的策略。但要必须关注的是，电商企业作为发展历史相对较短的现代企业，其员工队伍的建设要求的素养与传统企业大相径庭。面对高速迭代的电商经营模式，电商企业要高度注重技术人才的挖掘、培养及储备，要形成一种强有力的技术支撑队伍，以其形成“人无我有，人有我优”的核心技术竞争力，当然我们也必须看到技术性人才往往具有高淘汰率，电商企业更加偏向年龄较低的人才，尤其对年龄较低但经验丰富的青年员工尤为青睐，老员工被淘汰的压力较大，这在一定程度上会影响士气，不利于企业内部凝聚力、向心力的形成。因此，电商企业既要关注人才的专业性，也要关注人才的客观需求，在分析员工的需求中，马斯洛需求过程中必须增加安全需求，这一条即给予员工充足的职业发展保障，降低员工的后顾之忧，在适度的业务压力下给予员工稳定的预期，促进企业内部队伍建设的可持续性发展，助力降本增效工作的顺利开展和落地。

四、研究结语

总而言之，行业竞争加剧与消费需求迭代的双重背景下，加快业财融合是电商企业落实降本增效战略的重要方向，也是确保电商企业实现高质量、跨越式、可持续发展的重要保障。业财融合是电商企业降本增效的必要举措与重要保障。面对日益竞争加剧的电商行业，政策红利、人口红利都在逐步收紧，电商企业要实现高质量、跨越式、可持续发展，必须要通过“降本”来挖掘企业内部的改革红利，依托行业的标准化建设，以“增效”来捕获行业的规范化红利和国家的深度队伍开放红利。在此背景下，电商企业要加速内部业务部门和财务部门的深度协同，以降本增效战略为抓手，不断地提升自身适应环境的能力，继而提高自身的核心竞争力，实现可持续发展。

参考文献：

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作者简介：冀博远（1994- ），男，汉族，山西太原人，西安石油大学经济管理学院，MPAcc会计专硕，研究方向：财务会计理论与实践

作者：冀博远

电商企业信息论文 篇3：

eWTP背景下义乌跨境电商综试区发展路径研究

摘 要：目前，义乌跨境电商综试区发展处于加速阶段，若充分借鉴各地区跨境电商综试区发展经验与教训，有助于义乌跨境电商发展及时认清问题、调整发展策略。本文重点分析了现阶段义乌跨境电商综试区发展的典型问题，并进一步阐述义乌跨境电商综试区建设的可行性路径，同时提出与eWTP平台（世界电子贸易平台）共谋“跨境电商数字出海”的突破对策。一方面，eWTP能够帮助义乌跨境电商综试区建设解决制度层面、贸易层面和服务层面的痛点问题;另一方面，义乌跨境电商综试区的良性运行与协调发展也能从市场层面、规则层面及组织层面为eWTP顺利走向全球提供“义乌范本”和中国方案。

关键词：eWTP;义乌跨境电商综合试验区

从“野蛮生长”到“精耕细作”，中国跨境电商综试区发展已经迈入“规范+创新”的新阶段。各地区跨境电商综试区的建设取得了一定成绩，也逐步暴露出制度层面、贸易层面以及服务层面的诸多问题。以义乌跨境电商综试区为例，义乌跨境电商发展虽然有实体经济作为“后盾”，大量中小微企业作为“生力军”，“一带一路”等国家战略作为“加速器”，但跨境电商配套政策落实、知识产权制度建设、电商园区特色运营等问题仍然制约着义乌跨境电商综试区的建设完善与可持续发展。义乌跨境电商综试区目前处于初级建设阶段，如何结合义乌小商品产业优势，借鉴其他综试区发展模式与经验，提出发展义乌跨境电商综试区的创新建设路径十分必要。

一、义乌跨境电商综试区的发展历程与现状

1.义乌跨境电商综试区发展历程

作为“一带一路”国际贸易战略支点城市，义乌始终紧抓对外发展机遇，结合义乌小商品市场实际，探索发展有义乌特色的开放型经济贸易体系。目前，义乌跨境电商综试区正处于加速发展阶段，如何在2022年实现综试区建设总体目标，还需要政府、企业、商家等多元主体的共同实践。

2.义乌跨境电商综试区发展现状

（1）线上线下加速融合发展

在线上平台综合服务方面，义乌严格按照“一点接入”原则展开工作，重点搭建了中国（义乌）跨境电商综合服务平台。该平台提供一站式综合服务，业务范围包括：企业及商品备案、在线报关通关、税务申报、外汇结算、供应链金融等多项综合服务，初步实现信息交换、数据共享、风险防控等多种服务功能。

在线下跨境电商产业集聚方面，义乌综试区采取“一手抓本土电商培育”与“一手抓龙头企业招商”并举的方式，加快形成产业集聚效应。目前义乌已聚焦打造9个特色跨境电商产业园：商城跨境电商产业生态园、商城物产·跨境（进口）产业园、顺丰义乌电商产业园、义乌网商创业园、新业云谷电商产业园、跨界互联网文创园、义乌陆港电商小镇、义乌幸福里电商产业园以及中国小商品城网商服务区。同时，义乌跨境电商综试区也大力引进跨境电商龙头企业助推本土跨境电商聚力发展，自2019年以来，义乌已先后引进阿里巴巴、海淘网、云集、考拉海购等年销售额1亿元以上的跨境电商企业约15家。

（2）形成“三大平台六大体系”综试区发展格局

在“三大平台”建设方面，义乌已初步搭建各类型跨境电商线上线下平台。目前，义乌已搭建一站式跨境电商线上综合服务平台;义乌线下产业园区的建设正如火如荼地进行，例如义乌陆港电商小镇（二期）的建设;义乌跨境电子商务网货供应链平台也有所推进，义乌小商品城大数据有限公司推出Chinagoods平台，依靠7.5万家实体资源，为产业链上游中小微企业提供各个环节的服务。

在“六大体系”搭建方面，义乌也迈出了有力步伐。

①主体培育体系。2019年11月，义乌通过阿里巴巴国际站设立义乌小商品专区，通过义乌特色小商品产业带推动跨境电子商务中小卖家快速融入与发展。

②海外营销体系。2019年8月，“一带一路”捷克站浙江丝路中心正式启用，义乌深度参与此项目的规划与建设，进一步加快海外市场布局。“一带一路”捷克站货运场、商贸服务园等项目陆续启动，物流园项目已顺利开仓运行。

③仓储物流体系。义乌作为内陆城市发展物流体系存在一定的制约性因素，但义乌在探索建设国际陆港城市的过程中扬长避短，着力打造土地集约、产业集聚、功能集成的物流园区。同时，义乌港深耕国际市场，与中远、达飞等国际船公司开展合作，与安徽外经集团共建“一带一路”非洲站共同运营莫桑比克贝拉商贸仓储基地。

④人才建设体系。2019年11月，由阿里巴巴国际站牵头，由义乌工商职业技术学院等多所职业院校共同见证，全国第一个校外跨境电商人才培训孵化基地正式成立。这标志着义乌跨境电商人才体系朝着多元化、专业化方向发展。

⑤信用服务体系。根据现有的中国（义乌）跨境电商综合服务平台，其提供的信用查询服务包括：供应商/生产企业信用查询、货代公司信用查询以及外贸公司/代表处信用查询。

⑥生态优化体系。2020年4月，国际电子商务博览会（中国·义乌）的举办充分呈现出企业、机构及人才等多元主体集聚，項目、资源及平台等信息汇聚的特点。同时，义乌还于2020年6月积极探索线上电商博览会，通过网络技术赋能征集参展企业信息及参观企业需求，从而打造足不出户就能获取新商机、新产品、新技术的“数字贸易博览会”。

二、义乌跨境电商综试区发展的典型问题

1.政策制定与监管服务滞后于市场实际需求

义乌于2019年1月正式启动跨境电商综试区的建设工作，对于义乌跨境电商而言，综试区仍然是新事物。尽管目前综试区改革力度大，允许在政策上先试先行，但在实际操作层面，义乌跨境电商“放管服”的力度仍然跟不上“义乌速度”，主要体现在如下三个方面：第一，跨境电商综试区具体政策的制定仍然存在“移植”现象;第二，各部门沟通机制不畅通，部门职能分工存在“重叠”现象;第三，跨境电商数字一体化建设工作仍然面临“数据接入”困难。

由于义乌跨境电商综试区获批时间较短，相关职能部门的分工与监管工作需要根据义乌跨境电商发展实际来调整和优化，加之跨境电商企业对于数据共享等数字化工作存在顾虑，导致义乌综试区在市场需求采集、政策制定以及资源匹配等方面存在一些困难。

2.知识产权保护与品牌建设缺乏前瞻性

跨境电商的迅猛发展，使得跨境电商领域的知识产权问题日益突出。跨境电商知识产权侵权问题的泛滥，导致义乌跨境电商综试区在建立交易秩序、宣传知识产权风险、激励自有品牌建设等方面存在困难。尽管我国跨境电商发展鼓励由“中国制造”向“中国创造”的方向发展，但对于广大中小微企业而言，现有的跨境商品交易能够获取较高利润，而打造产品品牌仍然是一件风险程度高的事情。要建立建成发挥示范作用的综试区，义乌在知识产权保护与品牌建设方面还有很长的一段路要走。

在知识产权侵权问题上，尽管互联网领域知识产权犯罪是义乌公安机关严厉打击的重点，但跨境电商知识产权侵权问题仍然层出不穷。一方面，贩卖和购买假货存在大量国际需求，这一暴利市场使得许多中小微企业趋之若鹜。根据走访调研，部分商家在上传跨境电商产品时通过一定的图片处理技巧，实现侵权产品营销;有的商家在获取买家需求后，将买家转移至线下或其他社交平台进行交易磋商，从而实现既不违反跨境电商平台规定，又不影响交易侵权产品牟取暴利的销售目标。另一方面，义乌中小微企业对于知识产权问题认识不足，部分卖家通常选择铺货和跟卖的形式与其他商家竞争。在这一过程中，中小企业容易不小心触犯侵权与禁限售的规则，从而影响自身店铺的流量和销售表现。

在品牌建设问题上，义乌中小企业因缺乏自主创新意识、资金投入多及投资回报不明确等问题，在打造自有品牌上望而却步。大多数跨境电商企业欠缺技术发展与创新发展的基础和水平：一部分生产厂家兼企业在制造业转型升级问题上面临着资金、标准及人才等方面的问题;一部分跨境贸易商仍然面临着小商品同质化竞争严重的问题，对于如何实现产品升级与差异化竞争则没有深刻认识。

3.电商园区特色发展与运营管理不到位

作为义乌跨境电商综试区建设的重要战略布局，义乌跨境电商产业园区的规划设计与具体实施显得尤为重要。跨境电商产业园区的设立，其目的在于推动优质电商企业集聚发展、促进特色电商产业转型升级。然而在实际的园区开发和运营过程中，部分跨境电商园区缺乏长远规划的建设性眼光，将工作重点放在招商引资和形象宣传等方面，而忽略了自身造血功能的打造。

（1）跨境电商园区属性划分与功能定位不明确

从微观层面看，义乌综试区的线上与线下具体实施方案还有待进一步规划。从现有的电商园区布局来看，仅有少数电商园区因“业”制宜，明确自身定位，但部分电商园区仍然处于产业集聚的初级阶段，未能探索出园区特色属性。

（2）义乌跨境电商园区投资与开发模式较单一

现有的跨境电商园区投资与开发模式主要是政府主导开发、工业地产主导开发，行业企业主导开发以及各部门联合开发。义乌目前的投资与开发模式主要有两种：政府与企业集团合作开发和单个企业单独投资。例如，义乌陆港电商小镇由义乌陆港集团负责投资与开发。

（3）跨境电商园区建设与生态布局缺乏平衡性

义乌跨境电商园区建设与发展的欠平衡性主要表现在三个方面：①部分园区重视招商入驻率但轻视运营管理;②部分园区过度依赖政府扶持而忽视打造自身优势;③部分园区拥有良好的硬件设施但忽略了软件配套服务。这种不平衡的园区发展现状将不利于产业有效集聚，也容易造成优质企业流失。

三、eWTP运行机制的解读与价值分析

近年来，eWTP平台一直与合作伙伴共同探索“数字贸易基础设施”的建设与完善。在众多战略合作中，“线下市场巨头”义乌与“线上市场龙头”阿里巴巴集团之间的一系列合作引人瞩目。本文试图引入eWTP运行机制这一概念，从eWTP推动义乌跨境电商的角度出发，为义乌跨境电商综试区突破发展瓶颈提出解决方案。

1.eWTP的内涵与体系架构

eWTP世界电子贸易平台（Electronic World Trade Platform）意图实现自由贸易的梦想，突破贸易壁垒限制，为全球贸易增添包容性色彩。简单来说，eWTP的核心要义在于：以实现人人参与的“买全球、卖全球”贸易格局为目的，以降低贸易准入门槛、助力全球中小企业融入全球贸易为宗旨，从而形成以企业主导、市场驱动、政府支撑且广大利益主体深度参与其中的新局面，进一步推动国际贸易新规则与新标准的孵化与形成。

eWTP平台生态系统架构包括三个层面。首先是规则层，考虑到跨境电商涉及到的主体是各个国家和地区的多元主体，eWTP首先想要解决的一大问题是如何与各国携手推动孵化有助于跨境贸易的通用标准和规则，例如税负减免、24小时数字通关等。其次是商业层，这一层面的重點工作在于如何完善跨境电商基础设施，如何搭建线上综合服务平台，如何有效地为跨境电商企业提供多方面的电子商务服务;最后是技术层，互联网、云计算及大数据等数字贸易技术体系的搭建将为跨境电商进一步发展提供强有力的科技支撑。

2.eWTP与义乌跨境电商的关系

整体而言，eWTP与义乌跨境电商之间存在两个方面的关系。

（1）eWTP平台与义乌跨境电商存在利益共同点

自2019年1月起至今，双方的多次合作充分说明了eWTP与义乌跨境电商存在合作契机与共同发展目标。比如eWTP旨在赋能全球中小企业，而义乌跨境电商中小企业就是其中有力的一部分。eWTP试图由点到线再到面地推动其全球业务，从义乌这个国际化小都市作为切入点，有利于其推出eWTP建设范本。

（2）eWTP平台建设与义乌跨境电商发展相辅相成

eWTP能够为义乌跨境电商带来新的发展思路。例如阿里巴巴帮助义乌当地生产企业一站式对接全球市场，通过成立货通天下义乌公司，帮助义乌跨境电商中小企业实现数字化出口;同时，义乌跨境电商的发展也能有效反哺eWTP平台。马云曾这样描述义乌与eWTP的意义：“义乌是贸易工业化时代的象征，而eWTP则代表数字时代的贸易模式……二者的结合是两个技术时代的结合，有利于贸易模式的大转型。”换言之，若要充分推动全球贸易新格局的形成，单靠新兴的数字贸易是不够的，义乌实体经济与跨境电商的数据沉淀能够充分为eWTP提供全球战略布局的创新思路。

四、eWTP背景下义乌跨境电商综试区发展的建议

如何解决义乌跨境电商综试区现阶段面临的发展问题？如何充分利用eWTP运行机制推动义乌跨境电商综试区的加速度发展？本文提出如下建议：

1.倾听行业“声音”，提高政策制定效率

义乌跨境电商综试区的建设与发展涉及到多元主体，义乌跨境电商生态圈的完善与创新也离不开这些主体的共同作用。因此，在探索建设综试区方案的过程中，不应只着眼“由内向外”寻找解决自身建设问题的经验化方案，而应“由外向内”挖掘自身建设的优势和特色。义乌跨境电商综试区的建设应当倾听多元主体的声音，弄清楚义乌跨境电商发展到底有什么？缺什么？要什么？例如，通过倾听各行业商会的诉求，可以了解跨境电商具体行业在进出口标准化方面面临的发展难题;通过倾听中小企业的声音，可以充分收集到跨境电商发展需要哪些迫切的配套服务。

与eWTP的战略合作，能够帮助义乌综试区提升政策制定效率。eWTP的运行意味着更多贸易相关主体参与其中，政府、企业、行业组织、专家学者及智库等。这不仅有助于跨境电商多元主体的“发声”，也有利于各利益攸关方之间的高效沟通和交流，针对各方共同关心的跨境电商问题提出多方意见，提出多种解决思路与方案。eWTP“去门槛化”的运作方式，强调资源共享、信息互通，若有效激活义乌跨境电商不同类型主体的深度参与，则意味着政府、企业、个人及平台等各个主体之间的信息交互效率大大提升，从而降低政策制定与实施的难度。

2.优化营商环境，推动信用体系建设

知识产权保护与风险应对是义乌跨境电商环境优化和综试区信用体系建设必须重点关注的问题。目前，建设跨境电商知识产权风险预警和保护平台可以作为义乌跨境电商综试区发展的一条创新路径，通过该平台充分搜集知识产权侵权案例、提供知识产权咨询服务、设立知识产权查询与备案渠道、宣传知识产权侵权严重后果，从而有效解决跨境电商领域知识产权侵权的问题。然而，义乌跨境电商知识产权问题不能单靠制度规范来解决，还需要相关部门的宣传与监管、大数据的筛查与分析。借助eWTP在数字服务方面的优势，能够帮助义乌进一步建立知识产权数据库，从而有效实现解决知识产权纠纷、打击跨境电商犯罪、改造营商环境等一系列问题。

3.加强区域协作，发挥贸易支点作用

跨境电商综试区的发展本来就不是一个独立的概念。义乌跨境电商综试区的发展离不开与其他国家和地区的联动发展，“闭门造车”只会导致发展滞后，加强各层级合作才是义乌跨境电商综试区发展的可行性路径。在国内协作上，eWTP能够充分搭建义乌综试区与杭州综试区联动发展的桥梁。义乌与杭州都是eWTP在国内布局上的重要支点城市，二者在地理位置上也有着明显的区位合作优势。探讨发展跨境电商综试区的问题，也就是探讨发展区域跨境电商的问题。义乌综试区应当充分借助eWTP战略布局，主动展开与杭州等多个跨境电商综试区的合作，例如选择杭州优势特色产业园区开展园区建设合作;与杭州跨境电商综试区共建区域协作与互动交流机制等。

在国际合作上，eWTP能够为义乌综试区发展创造更多的对外合作机会。eWTP与义乌携手在卢旺达、比利时、马来西亚等地的数字基础设施共建合作，充分為义乌综试区打造海外营销体系创造了发展机遇，也为义乌建设布局全球海外仓提供了一系列突破口。

4.重视人才培养，增强综试区造血功能

综试区发展面临的诸多问题，一部分关键原因是综试区建设者、组织者、实施者、配合者的问题。无论是跨境电商实施方案，还是跨境电商产业园区运营，亦或是跨境电商综合服务平台的搭建与运行，都离不开精通跨境电商的优质人才。要想进一步推动义乌跨境电商综试区的发展，培养和引进复合型跨境电商人才是综试区建设的亟需解决的问题。目前，阿里巴巴集团牵头的校外跨境电子商务人才培训孵化基地，将进一步为义乌跨境电商发展吸纳优质的高校跨境电商专业人才;同时，eWTP与义乌在国际方面的合作，也将为义乌引进优质的国际人才奠定基础。

参考文献：

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[3]胡丽霞.基于CNKI文献分析跨境电商综合试验区发展经验与困境问题[J].电子商务，2020（02）：42-43.

[4]郭建芳.跨境电商综合试验区建设路径研究——以杭州综试区为例[J].中国市场，2016（10）：129-130.

[5]张夏恒，陈怡欣.中国跨境电商综合试验区运行绩效评价[J].中国流通经济，2019，33（09）：73-82.

作者简介：杨璐宁（1994- ），湖北潜江人，硕士，助教，研究方向：国际经济与贸易、跨境电子商务

作者：杨璐宁