高校图书馆评估发展论文

关键词:新建本科高校;图书馆;发展对策摘要:本文分析了现阶段新升格高校图书馆建设中的实际情况和面临的困难,提出和探讨了改革发展的几点意见和建议。今天小编为大家推荐《高校图书馆评估发展论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

高校图书馆评估发展论文 篇1：

大数据对高校图书馆评估的启示

（广东第二师范学院图书馆，广东 广州510308）

关键词：大数据；高校图书馆评估；自我监测；服务绩效

摘要：文章通过介绍高校图书馆评估发展趋势以及大数据特征，从教育主管部门的宏观管理能力、高校图书馆的自我监测及以服务绩效为基准的高校图书馆评估体系等角度分析大数据对高校图书馆评估的影响，最后向相关部门提出了在迎评工作中應采取的措施。

1研究背景

1.1高校图书馆评估的实施

随着《普通本科学校设置暂行规定》《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》《普通高等学校图书馆规程（修订）》《普通高等学校图书馆评估指标（意见征求稿）》等文件的先后出台，高校图书馆在本科评估中的地位日渐明显，评估体系也逐渐明晰。

本科评估中涉及高校图书馆的最重要的指标是生均图书册数和生均年进书量。如表1所示，教育部针对各类高校的上述两大指标制定了相应的合格线和限制招生线。而图书资料（含电子资源）馆藏及利用等情况，也已经被纳入评估的范畴[1]。

1.2高校图书馆评估的趋势及大数据发展

随着高等教育信息化的发展，我国在2011年开始正式实施“高校教学基本状态数据库”的填报工作。本科教学评估在手段上实现了数据库式的常态化监测，其统计结果对我国高等教育发展有着战略性的指导意义。高校图书馆作为数据的提供或填报单位，已经成为构建高校评估这个大数据的重要部门。《普通高等学校图书馆评估指标》尽管尚未正式出台，但是在办馆基础条件、文献资源建设、数字化及网络化建设、读者服务、科学管理等方面已形成比较清晰的体系，为高校图书馆评估提供了方向指引[2]。

大数据技术发展愈发成熟，已经被广泛地应用于社会的各个领域。大数据具有5V特征，即Volume（海量）、Variety（多样）、Velocity（高速）、Value（有价值）、Veracity（可信）。大数据基于全样本进行检索，形成精准的个体推荐，从而提高整体工作效率[3]。成田真琴认为大数据不仅具有“看到过去”与“预测未来”的功能，还能用于点（交易数据）到线（交互数据）的分析[4]。大数据的出现为高校图书馆评估提供了更高效的技术手段，高校图书馆评估也将向指标精细化、数据精准化、监控常规化、管理制度化的方向发展。

2大数据对高校图书馆评估的影响

2.1有利于提高教育部门对高校图书馆的宏观管理能力

教育大数据与高校图书馆评估的结合是提高教育部门宏观管理能力的一个契机。基于高校评估项目和大数据平台的数据，教育部于2016年4月先后发布了《中国高等教育质量报告》《全国新建本科院校教学质量监测报告》。报告指出，2015年我国在学总规模为3，647万人，位居世界第一；各类高校数量为2，852所，位居世界第二；2013年与2003年相比，高校生均公共财政预算教育支出增加了1.7倍；在新建本科院校中，生均藏书量升至80.9本。第13次全民阅读调查显示，2015年我国成年国民综合阅读率为79.6%，人均纸质图书阅读量为4.58本，人均每天手机阅读时长为62.21分钟，均比2014年有所增加。但我国人均阅读量仍远低于欧美发达国家，大学生阅读量仍处于较低水平，同时数字阅读势头愈演愈烈，纸质阅读面临危机。在教学规模日益庞大的形势下，教育部门利用大数据开展了一系列的调研及评估工作，更准确地把握了高校图书馆乃至全民阅读的发展状况，从而实施了一系列宏观管理措施。教育部门宏观管理能力的提升主要体现在经费划拨、图书量达标、图书资源利用率提高、阅读服务形式转变等方面，教育部门能根据大数据分析结果更科学地实施监测与调控，最终以行政、法律及经济等具体手段指引和规范高校图书馆科学发展。

2.2有利于加强高校图书馆的自我监测

在大数据时代的号召下，教育部、各省教育厅及各高校都积极参与到教育大数据统计与应用当中。如表2所示，教育部在高校评估中设置了图书馆（时点）和图书当年（自然年）新增情况两大指标，进一步细化了高校图书馆评估指标内涵[5]。除了完成数据上报任务，部分高校还积极构建校级教学基本状态数据库。其中，最具代表性的是由思迈特公司与中山大学共同开发的高校教学基本状态数据库（校级版）。它是依托全国高校教学基本状态数据库搭建的在线评估系统。其生均纸质图书量和生均每年新增纸质图书量是通过该数据库中的学生数量指标进行对接计算出来的，确保了数据的准确性。其还可根据学校自身特点添加相应的功能，与校内其他系统进行集成，生成可视化数据分析图、校内评估报告，并与国家数据库对接。整合、提交、分析相关数据有助于图书馆对馆藏数据、流通数量等方面进行监测以及校内评估和校外评估有序进行[6]。

高校图书馆开展自我监测，一方面需要以校级版数据库为参考，另一方面也要加强自身对大数据技术的应用。高校图书馆借助大数据获取馆藏分布（校区图书分布、学科专业图书比例等）、图书借阅记录（阅读偏好、读者分布等）、电子资源利用情况（资源库使用情况、主页浏览量等），并对一系列相关数据加以统计分析，一方面能够丰富评估的支撑材料，另一方面更是为开展嵌入式服务打下基础。高校图书馆开展自我监测的最终目的是服务用户，评估正好是其了解自身不足、提升服务价值的契机。

2.3有利于建立以服务绩效为基准的高校图书馆评估体系

以用户为核心是现代图书馆的服务理念，而服务绩效是评价图书馆服务价值、关注用户体验的试金石。傅耕石认为我国高校图书馆评估存在缺乏读者参与、非科学化、形式化严重、非周期性和无责任性的硬伤[7]。如今，高校图书馆评估主要以馆藏量等数据为指标，缺少对服务绩效的考查，不具备全面的评估价值。20世纪80年代，美国高校图书馆开始引入绩效评估，评估研究经历了投入——产出绩效评估、用户影响成效评估、对全社会贡献价值评估等阶段，其教育问责与图书馆评估已实现有机结合[8]。2001年，日本京都大学围绕读者服务、数据库与数据量、设备与设施、财政、管理与运营、图书馆宣传资料等内容，建立了业界较为认可的外部评估体系[9]。澳大利亚伍伦贡大学提出将Library Cube方式与学生满意度、就业信息、学生管理信息等系统连通，建立多维数据库，以定量定性的方式对高校图书馆服务价值进行评价[10]。这些国家在高校图书馆评估体系的构建上为我国提供了较好的参考借鉴。

与馆藏量等“硬数据”指标不同，服务绩效的评估指标更多地与用户有关联，涉及用户主观评价等一系列“软数据”。图书馆处理庞大的“软数据”时，不能只依赖传统的统计方式，还需要应用大数据技术。其中，获取数据库的利用率、图书的借阅量、用户评价、学生成绩、就业等相关数据，引入一定的业绩计算方式，计算服务绩效是较为有效的方式。因此，通过加强数据挖掘的深度，增加数据的相关性研究，加强数据库建设与对接等实践手段，评估制度的决策者将能更好地制订有价值的评估指标，从而使我国高校图书馆评估体系更为完善。

3各级部门在迎评工作中所采取的相应措施

3.1教育部门

教育部门是主导评估方向的核心职能部门。首先，通过广泛的咨询和研究后，教育部门应加快推动相关法律法规的出台和颁布，优化现有本科教学评估中的图书馆评估方案，或考虑实施独立全面的高校图书馆评估制度，切实将教育问责与高校图书馆评估科学地结合起来。其次，教育部门应继续借助大数据技术开展全民阅读情况、高校教育质量情况等调查，严格落实高校教学基本状态数据库填报工作，从宏观管理的角度科学调配资源，为高校图书馆的发展提供指导。最后，教育部门要正确引导高校迎评的风气，强调投入——产出的服务绩效，准确把握评估的根本价值取向——人才培养，在指标的制订上除了关注“硬指标”，更要关注用户评价的“软指标”，将指标内涵从“量”向“质”推进。

3.2高校

评估是各高校阶段性必经考核，关乎其生存发展。首先，高校应重视评估工作，从自身出发制定可行性战略性部署。其次，高校要秉承“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的评估原则，重视评估过程，切勿盲目攀比。再次，在完成评估指标的要求后，高校应根据本校特色制定相应的目标，凸显自身亮点。最后，高校也要积极推动本校各类数据库建设，为高校图书馆评估与常态化监测打下基础。

3.3高校圖书馆

作为评估的最直接对象，高校图书馆是产生评估数据和表现服务价值的直接部门。读者满意度比起海量的馆藏，更应该成为图书馆追求的高质量指标。如今高校图书馆作为学校的一个部门单位，在评估过程中更多的是处于被动执行的地位。图书馆除了要以学校利益为基础，提供一个真实可靠的“评估账目”，更重要的是要在迎评和自我监测的过程中认真学习评估制度，准确把握评估趋势，了解兄弟院校的发展情况，发现自身的劣势、优势和机会，并提出相应的方案。大数据作为时代的产物应运而生，能为高校图书馆发展所用。因此，在大数据时代，高校图书馆全体馆员都应该提高大数据意识，精心保存本馆的一切重要数据，为评估与监测提供有力的数据支持。

4结语

评估是对高校图书馆服务价值的检验，更是对高校办学水平、管理水平、教学效益的一种评价手段。大数据不仅是教育部门的评估、调研工具，为其提供教育问责的依据；同时也适用于高校图书馆常态化的自我监测。因此，教育部门、高校、高校图书馆都应该积极推动大数据发展，开展高校图书馆评估工作以及一系列的自我监测工作，为高校图书馆的发展乃至高等教育的发展创造更美好的未来。

参考文献：

[1]教育部.普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）[S].教高厅〔2004〕21号，2004-08-12.

[2]周瑞华，张鹏翔.《普通高等学校图书馆评估指标》对图书馆资源建设的促进[J].图书馆学刊，2010（9）：4-5.

[3]林润辉.大数据的管理思考[EB/OL].[2014-08-18].http：//ibs.nankai.edu.cn/n/939.html.

[4]成田真琴.大数据的冲击[M].周自恒，译.北京：人民邮电出版社，2013：18-20.

[5]教育部高等教育教学评估中心.国家高校本科教学基本状态数据库数据表格及内涵说明（2.0.5版）[Z].2014-06-30.

[6]广州思迈特软件有限公司.多所高校采用思迈特高校教学基本状态数据库系统（校级版）[EB/OL].[2014-09-10].http：//www.smartbi.com.cn/700.

[7]傅耕石.评估的畸变与畸变的评估：我国高校图书馆服务质量评估中的五大问题[J].图书馆建设，2011（1）：92-94.

[8]申彦舒.美国高校图书馆价值评估研究及其启示[J].图书馆工作与研究，2013（1）：13-16.

[9]尤冬青.日本高校图书馆评估体系述评[J].高校图书馆工作，2004（5）：70-72.

[10]周娟.澳大利亚高校图书馆服务价值评估Library Cube研究[J].图书馆学研究，2013（23）：87-92.

（编校：周雪芹）

作者简介：范颖茵（1989—），广东第二师范学院图书馆助理馆员；叶莉（1972—），广东第二师范学院图书馆研究馆员。

本文系2014年度广东第二师范学院校级一般科研项目“大数据时代广东高校图书馆信息服务的创新与发展”的阶段性研究成果之一，项目编号：2014yjxm11。

作者：范颖茵 叶莉

高校图书馆评估发展论文 篇2：

试论新建本科院校图书馆面临的困境与对策

关键词:新建本科高校;图书馆;发展对策

摘 要:本文分析了现阶段新升格高校图书馆建设中的实际情况和面临的困难,提出和探讨了改革发展的几点意见和建议。

近年来,随着我国高等教育事业的快速发展,相当一部分地方高校成功完成升格转型,这些升格高校在办学定位、学科建设、专业结构、培养目标、学校规模等方面都随之发生了重大调整和变化。一流的大学必须要有一流的图书馆作保障,高校图书馆作为衡量大学办学水平的重要标志之一,高校的合并与升格在给图书馆的发展带来新的生机和活力的同时,也使图书馆面临着新的机遇和挑战。

1 面临的困境

就升格高校图书馆而言,要想适应这一变化,跟上时代和学校发展步伐,真正承担起文献信息资源中心的职能,必然面临比较大的压力和困难。在资金筹措、馆藏结构调整、文献信息资源建设、服务方式、人力资源管理等方面,如果不进行认真的研究和探索,及时调整图书馆发展战略,采取积极的措施和科学的决策,就无法保证学校教学、科研和社会发展的实际需求,将会严重影响学校的教育教学质量和办学水平,制约学校的发展。面对发展机遇和挑战,特别是一些新建的本科院校图书馆,对照国家教育部高校图书馆规程和省高校图工委评估指标,工作中还存在不小的差距、问题,归纳起来可分以下几点。

1.1 相对匮乏的资源

1.1.1 馆藏资源短缺

资源类型多样化和数量发展不均衡。一方面大学图书馆传统的印刷型、声像型资源仍然起着不可替代的作用,仍将进一步积累和发展;另一方面,数字型资源正以难以想象的速度产生和发展着,在大学图书馆资源中所占比例日益加大,且极具扩展性。传统的实体资源和虚拟资源的平衡、融合与保存将是大学图书馆面临的现实的课题。大学生是高校图书馆的主要读者群体,国家招生规模的扩大,学校生源的急剧增长,决定了对书刊的需求量的大大增加,而高校图书馆评估指标也要求生均100册。合并的高校人数剧增,大都在郊区兴建新的校舍以适应规模发展的需要,这样多校区办学必将导致现有馆藏资料分散,书刊资料按学科重点典藏到各校区,容易造成僧多粥少的状况。各校区对书刊资源的供求关系经常处在变化之中,如何达到某种意义上的动态平衡也就成了图书馆急待解决的问题。这些因素所导致的结果是图书馆馆藏资源短缺的形势变得愈加严峻。

1.1.2 服务资源有待开发和利用

首先,构建先进的服务理念。要把“读者是图书馆的读者”转变为“图书馆是读者的图书馆”;把“读者应该适应图书馆的要求”转变为“图书馆应该适应读者的要求”;把“图书馆提供什么服务读者就接受什么服务”转变为“读者需要什么服务,图书馆就应提供什么服务”。只有这样,才能真正体现“读者第一,服务至上”的服务宗旨。

其次,有待提升的服务模式。网络环境下的图书馆将成为数字化信息服务的中介。第一,要利用自身的Web站点,将本馆的馆藏信息展现在读者面前,向馆内馆外的读者提供信息服务;第二,应通过网络以及方便快捷的搜索引擎,引导读者查找世界各地的数字化信息资源;第三,图书馆所提供的信息内容,不再局限于目录、文摘等文献形式,而是多方位地提供全文信息浏览、资料软件下载、音频视频点播等多媒体信息服务。同时,还可以电子邮件方式提供专门化的信息咨询服务,随时发布和传播各种信息资源,主动地为读者提供所需的各种信息,提供个性化和导航式服务。

1.2 文献资源建设方面

新升本的院校都面临着高等学校教学水平评估的问题,对图书馆的评估指标有一些硬性的要求,一些生均图书不达标的学校为了达到标准采取了不适当的做法,在短时间内突击买进大量图书。比如,有的学校要求图书馆在不到一年的时间内购入几十万册中文书,以满足评估的要求,而实际上我国每年出版的适合高等教育需要的图书品种不到4万种,这样就导致缺乏精挑细选或购进大量复本。又如,有的学校要求图书馆用几十万元经费购入十多万册书,而现在图书单价低于10元的几乎没有,结果是购入了大批特价书、降价书,为书商清空了积压的库存。在这些学校,虽然藏书的数量增加很快,但文献资源建设存在短期效应和无序发展问题,并不适合学校学科建设和学生培养的需要,没有利用的价值,反而是一种资金的浪费。此外,在数字资源建设方面,也有一些高校图书馆存在着盲目攀比、片面追求购买的数据库和电子书刊数量而不讲求使用效率的情况。

1.3 经费问题

经费短缺一直是困扰高校图书馆突出的问题。现代图书馆纸质文献、数字文献并存,两者都需要资金投入,但是一方面昂贵的数字资源和信息技术及设备升级费用使大学图书馆财政捉襟见肘难以为继。

1.4 有待改进的技术条件和服务手段

《高等学校图书馆规程》规定:“高等院校图书馆应积极采用现代化的技术手段,严格遵循相关的国际国内标准,加强自动化、网络化、数字化建设,并随着新技术的应用调整作业流程,改变管理办法。”《规程》规定图书馆在建设过程中必须强调管理手段先进,使用效果好,这是指利用计算机、网络及其现代化手段采集、交流信息、科学管理,须做到使用方便,效率高,利用率也高。这就对图书馆的硬件设施和技术条件提出了很高的要求。新建本科院校虽然都实现了计算机管理和网络化管理,但是在计算机技术和网络技术应用方面的水平还很有限,硬件设备还需不断的升级,因为信息设施是维系信息资源与用户信息需求的重要媒介,其主要作用是为图书馆信息资源体系的形成、维护、发展和开发提供支撑环境和条件,为用户利用图书馆资源提供便捷手段,为图书馆管理、服务提供物质基础。同时在进行文献资源配置时要考虑信息设施的投入成本,如对网络资源的配置要考虑各种服务器、终端、打印机等的购置配套,且经常进行设备更新,才能适应信息时代不断发展的需要。

1.5 新馆建设面临的问题

由于政府对教育投资力度的加大,教育需求的膨胀,象我们这些新建本科院校办学规模继续扩张,各地大学城新校区建设不断上马,图书馆作为办学的一个重要支撑条件而随之扩建、新建也成必然之势。在新建图书馆过程中首先碰到的关键问题就是如何设计、如何建造,规模多大,实际操作中在建筑和功能关系的许多结合点又难以很好的把握。

1.6 队伍建设

图书馆的生存和发展取决于人才,人力资源是图书馆的首要财富。所谓人力资源的合理配置,就是将最合适的人放到最合适的岗位上,做到人事相宜,人岗匹配。目前新建本科院校和全国高校图书馆一样,普遍存在着人力资源配置不合理的现象。多年来由于社会和学校对图书馆事业缺乏足够的重视,高校图书馆的工作人员多为“半路出家”和被安排的引进教授、学者的家属,年龄偏大,文化水平不太高,知识单一老化;队伍在知识结构上不尽合理,缺乏与本校专业相应的人才和计算机方面的专门人才,这样的馆员队伍如何进行图书馆自动化、网络化和数字化建设的业务。在网络环境下,全体馆员的现代技术素质仍亟待提高,馆员如何快速准确地处理信息并为读者提供情报服务,以适应信息技术进步的要求,都需要馆员不断地学习不断地提高,才能适应图书馆现代化发展的必然要求,才能满足读者的需求。

2 对高校图书馆改革发展的政策意见和建议

2.1 赢得领导重视,提高图书馆的地位

高校图书馆是高校的文献资料信息中心,它虽然不直接属于教学和科研部门,但功能和作用同教科研发展密切相关。特别是在科学技术迅速发展、文献量剧增、信息爆炸的今天,离开功能完善、资源丰富的图书馆,教学和科研的发展都将受到很大的制约。学术界把现代化的图书馆视为现代化大学的三大标志之一。由此可见高等学校图书馆在高等学校中所处的重要地位。高校图书馆应以自己著有成效的工作树立起良好的图书馆形象,引起学校领导的足够重视,加大投入力度,保证合理的经费的使用。在人员数量、结构安排上力求合理,以保证图书馆正常运转,确立图书馆在学校应有的地位。

2.2 合理利用资金,增加馆藏尤其是数字资源馆藏

根据学校的学科建设、专业设置和科研方向,建立科学的、合理的、完善的文献保障体系。高校图书馆是学校的文献信息中心,如果没有一定数量和质量的文献作保障,图书馆的服务将无从谈起。由于目前图书馆已经进入纸本文献与电子文献并存、两者相互补充相互促进共同发展的时期,所以对于图书馆的藏书标准应当采取切合实际的新指标。无论是纸本文献建设,还是电子文献建设,合理的资金投入是必须的。我院从2000年逐渐加大对图书馆的资金投入,由以前的年均不足30万元,提高到2006年、2007年每年400多万元,这在学校办学经费十分紧张的情况下是一笔不小的投入。但是随着我院招生规模不断扩大,师生人数不断增加,加之书刊资料价格年年以至少30%的幅度持续上涨及各种费用增加,特别是大部分高校在评估后都采取了措施缩减了图书馆的经费投入,所以文献资源建设的资金仍然存有缺口。如何用好有限的经费,建设适合本校发展需求的馆藏文献资源,并使这些资源得到充分利用,从而发挥最大的效益,是摆在我们每个高校图书馆人面前的问题。如果将有限的资金都用来购买纸本文献,既无法满足读者需要也难以达到形势发展对图书馆全面的要求。面对这种情况,发展电子文献资源势在必行。几年来,我馆陆续购买了CNKI、万方数据库、EBSCO学术商业信息数据库、SpringerLink等15个网络版学术资源数据库,极大地丰富了馆藏资源,提高了藏书质量,为学校的教学和科研提供各种信息服务,起到了应有的作用。

2.3 创建特色数据库

随着高校数字图书馆的不断发展,用户对数据库信息资源的需求量变得越来越大,专业性也越来越强,能反应学校学科特点和图书馆特色馆藏资源的数据库建设就变得十分迫切。但是新建本科院校图书馆特色建设发展相对缓慢,使得一些珍贵的特色馆藏资源不能在网络环境中很好地流通利用,未发挥其应有的知识价值。因此,怎样利用高校学术资源和本馆的特色馆藏资源建设特色专题数据库成了当前高校数字图书馆建设的首要任务。

为克服特色数据库建设中存在有各自为政、分散发展、重复建设、浪费资源等弊端,应该加强宏观调控,统筹规划,可以在相关主管部门指导和协调下,成立数据库建设协调合作中心,对现有特色数据库的数量、布局、数据性质和容量进行摸底、登记并及时通报,对新的数据库建设项目进行直辖市管理,保证和引导数据库建设的健康发展。

2.4 整合高校图书馆的人力资源

21世纪高校图书馆的工作人员必须具有更强的业务能力,更高的学术水平和综合素质,才能完成从文献资料的管理者向信息时代导航员角色转变。为此高校图书馆必须建立严格的职业准入制和任职资格制度,彻底改变图书馆进人渠道混乱、标准过低的现状;整合图书馆工作人员的学历结构、专业结构、职称结构、年龄结构,逐步补充图书馆情报学、外语、计算机及学科专业人员,深化内部管理体制改革,逐步形成和完善人才竞争和激励机制,充分调动工作人员积极性;继续开展培训工作,在业务专业知识、技能、外语、计算机应用等方面,对各层次的专业人员分别进行培训。并通过相应的学历教育,为图书馆培养造就一支用得上、留得住的高层次的专门人才梯队。

2.5建立并完善高校图书馆资源共享系统

目前世界每年出版图书70万种左右,年出版期刊15万种左右,任何一个图书馆经费再充足也不可能也没必要全部都收藏。通过网络实现校际图书馆相连是实现资源共享,解决文献资源缺乏的有效途径。各地各类高校图书馆,都应该在教育部门的领导下,积极地参加到Calis资源共建共享的活动中,为本校读者获取和利用书刊文献资源提供更多的途径,不断提升自身的保障能力和服务水平,从而更好地为读者服务。

针对新升格本科院校底子较薄、文献资源缺乏的现状,共建共享显得更为重要。在实际操作过程中为避免资源的分散、重复购置和缺漏,应从高校系统整体层面出发,各高校图书馆在统一的领导下进行合理的分工和协作,相互配合,互补余缺,使我有他无、他有我无的资源得到优势互补,提高文献信息资源总体保障能力,满足用户不断增长的需求。

3 结束语

在高校专升本以后,图书馆的改革和发展是所有专升本院校图书馆面临的共同问题,需要我们共同探讨,共谋发展。高校图书馆应抓住机遇,积极进取,加强文献资源建设,不断优化资源配置,应用新的信息技术,开拓新的服务领域,为所在高校的学科建设、人才培养作出应有的贡献,充分发挥高校图书馆在现代高等教育中应有的作用,真正为学校发展进步保驾护航。

参考文献:

[1] 贾光.专升本院校图书馆发展新探[J].图书情报知识,2002,(6).

[2] 张海平.高校合并办学过程中多校区图书馆建设与发展浅论[J].图书馆,2005,(3).

[3] 徐卫滨.关于我国高等学校图书馆事业发展若干问题及对策[J].科技情报开发与经济,2005,(15).

作者：马 兰

高校图书馆评估发展论文 篇3：

高校图书馆月检自评体系构建

〔摘 要〕依据高校 图书馆评估要求，创立适合于图书馆日常工作管理的自评体系，通过介绍月检自评体系在6年中实践运作，对自评体系的构建、评分标准和实际应用做了多方面的研究探讨，旨在对高 校图书馆工作起到一个参考作用。

〔关键词〕高校图书馆；评估；自 评体系；月检

〔

哈尔滨理工大学图书馆在迎接高校评估、追求达标过程中，于2002年底创立月检自评体 系，在高校图书馆评估的宏观指标下，进行微观细分，并对高校图书馆评估中定位较模糊，缺乏测评细则的管理手段这一指标进行了补充，得到评估专家组的一致认可。通过6年的实际工作应用，不断完善总结、发展创新、形成制度，促进了我校图书馆整体工作的飞速发展 。笔者在此将自评体系运作介绍给大家，供同仁们参考

1 高校图书馆评估后的现状

1.1 高校图书馆评估的目的

为了加强高等学校教学工作的宏观管理和指导，努力提高人才培养质量，提升我国高等教育 的综合实力和国际竞争力，改善办学条件，不断提高办学质量和办学效益，教育部对我国高 校进行了本科教学水平评估。评估后我国的高校图书馆事业迅猛发展，图书馆的文献资源、 数字资源等实现了网络化、自动化的现代管理模式。一座座现代化图书馆舍拔地而起，图书 馆业务由手工操作一跃成为自动化管理的现代化高校图书馆。硬件指标的达标满足了高校教 学、科研的信息需求，促进了我国高等教育的蓬勃发展，使高校图书馆的建设和管理提高到 一个新水平。

1.2 高校图书馆评估体系的不足

高校图书馆评估指标中对硬件达标要求严格，细则明确，但是对管理手段和图书馆利用效果 这一指标缺乏测评细则，定位模糊。比如:在管理手段方面的文献利用率、读者对图书馆的 服务满意度、读者对图书馆的信息需求满足率等方面定位不清，尤其是日常工作管理中的读 者服务，是高校图书馆的工作重点。如何高质量的配合本科教学，运用先进的管理手段满足 新时期读者需求，是高校图书馆工作的核心内容。图书馆应积极主动创新服务内容，完善图 书馆评估细则。

2 创立月检自评体系的依据

以教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》(试行)(教高司函[ 2002]152号)中有关图书馆评估内容《普通高等学校图书馆评估指标 》、《普通高等学校图书馆规程》为理论依据，结合馆情，对哈尔滨理工大学图书馆的各项 业务管理采用层次分析法，按照以评促建，以评促管，评建结合的要求，采用这一原理，逐 级细分创立了适合本馆且有别于其它图书馆的、应用于日常工作管理的月检自评体系。

2.1 月检自评体系的内容

2.1.1 自评体系项目的组成

自评项目依据图书馆评估要求组成，全面反应图书馆日常工作。自评项目由全馆各部门产生 4个共有项目，要求所有部门和馆员日常工作必须做到，如工作人员是否在岗、内务卫生是 否合格、是否佩戴胸卡、桌牌是否摆放指定位置。各个业务部门根据本部工作实际情况组成 6个自有项目，充分反应业务工作实际要求，如采编部自评指标体系中设立书刊三级采访记 录是否齐全、是否及时处理读者需求登记书目等。在一线窗口的阅览部自有项目包括图书三 级类目排架是否整齐、错架乱架率、图书破损是否及时修补、室内卫生是否干净整洁、读者 需求登记是否及时转达采编部、消防器材是否摆放指定位置等。同时各个业务部門的月工作 统计实行月底报表制(见表1，其他部门略)，对各部门工作完成情况、读者到馆量、阅览 人次、借书量等均按时统计，根据图书馆评估指标体系定量指标与定性指标相结合，个体指 标与团体指标相平衡的原则，组成了一个完整的自评指标体系。

2.2.2 自评体系项目的评分标准

评分标准分为:扣分标准、应得分数、实得分数、被扣分数，满分为100分。在各个业务部 门自评体系中，所设项目的分值是根据其在各部门工作中的重要程度和所占比例确定的。该 自评体系系统应用于图书馆的3个直属部门和2个业务部的22个阅览室9个书库(表2)。各 部门工作内容不同，针对其具体项目设计有与之相对应的项目表格(篇幅所限略)。

2.2.3 月检自评体系的应用

自评体系在实际应用中分级管理，各项指标细化，把各部门的业务工作分解到岗、落实到人 ，筛选出能准确反映图书馆实际工作情况的项目。月检自评组成员由总馆领导、分校区的分 馆长、各部室主任组成，检查评审组成员分工明确，各司其职。每月25日检查评估一个分馆 及与该分馆在一起的直属业务部，按照各项指标要求分成共有项目4项、动态指标6项，各部 门实际工作不同，在动态指标下还设有若干细分项目。以南区分馆中文科技期刊阅览室为例 ，馆员人数:5人，阅览座位365个，现刊种数1 630，过刊种数3 532，开馆时间8 ~22时，98小时/周，工作岗位细则从业务工作到读者服务，由定性计量到定量计量分为14 项23条，比如:“3.现刊按《中图法》分类排架”；“9.保持刊架整齐，上下班必须整架， 不得乱架交接班(乱架率不超过2%，消遣性综合类期刊丢失率不超过1%，专业性期刊丢失率不超过0.5%)”；“10.开展咨询服务(熟悉本室藏刊，熟悉掌握本校区各学院相关专业重 要核心期刊的刊名及排架位置，为读者介绍导读等等)，本室还创新期刊管理项目，应用EX CEL管理期刊典藏。

月检后检查组进行集体合议给出评分，对有争议的项目反复讨论，实地核实，不搞一言堂， 对于不达标项目及时整改，提出整改建议和意见，下一次月检时检查整改效果。每次月检自 评后，主管业务的馆长将实评结果以书面形式全馆公布，同时下发《图书馆业务检查情况通 报》，肯定成绩，对出现问题的部门和个人以书面形式全馆通报，以此警示避免类似问题出 现。对于本月不参检的其它分馆，以分馆为单位进行自检，尤其是阅览部、流通部是窗口单 位，保证合理的阅览布局、充足的开放时间、清洁优雅的阅览环境和为全校师生提供高水平 的用户服务至关重要，严格自检，常抓不懈。分馆自检也会起到督促提醒作用，无论是检查 者还是被检查者都是一个互相学习和提高的过程。科学的管理调动了馆员工作积极性，使得 阅览、流通馆员无工作懈怠现象发生，形成了良好的工作氛围。

3 自评体系的完善与创新

月检自评体系的创建来源于实践工作，通过从实践中来到实践中去的反复印证，自评体系通 过不断完善拓展，走出了独具特色的管理模式。月检自评体系运作6年以来，继续在不断的 总结完善与创新中。

3.1 参考咨询部

自评项目中增加主动服务项目，主动与各学院课题组联系，为他们提供信息服务；成立“读 者服务部”，定期发放问卷，调查读者对图书馆服务满意度，请教师、学生对馆员服务打分 ，对业务能力打分。

3.2 阅览部

新增《阅览室读者咨询记录表》、《文献资源复印登记表》、《读者问卷调查表》时刻关注 师生的服务需求；改进期刊排列方法，采用“板块阅览区域排列法”，同一类期刊放置一个 区域，阅览桌对应，中间放置绿色植物，方便读者阅览、交流讨论。

3.3 流通部

增加读者满意度项目，对有读者投诉的个人加大扣分力度，并纳入激励制度中；改进书库书 架排列方法，采用扇形排列，此方法通透性好、采光好、读者进入书库视野开阔一目了然， 方便读者选书阅览。

3.4 图书馆安全方面

防火安全虽然不在高校图书馆评估体系要求中，但图书馆属于一级防火单位，杜绝一切安全 隐患是图书馆日常工作时刻提示的内容，人走灯灭、关好门窗及灭火器的更换和摆放位置都 有统一要求，专人负责，并由分馆长在节假日以书面形式汇报防火安全检查结果。

在自评体系趋于完善的基础上，笔者建议增加对阅览环境绿化，张贴名人字画，公共阅览大 厅摆放休闲沙发，体现读者至上，以读者为中心的服务理念。年底各区实行综合评价，包括 学术论文发表数量，对每次月检自评统计建档，用于对图书馆整体工作全面分析研究做好资 料收集。

4 结束语

综上所述，月检自评体系的创建应用，完善了图书馆工作的科学化管理，为本校评估获得优 秀起到了不可低估的作用。哈尔滨理工大学图书馆以此为契机，加快了图书馆现代化的发展 进程，突出以人为本的服务理念，创新服务内容，提高整体馆员素质，使图书馆工作整体上 了一个新台阶，在黑龙江地方理工科院校中位于教学研究型大学的前列。对于图书馆来说， 评估既是一个阶段的终点同时又是一个更高目标的起点。

参考文献

[1]关于普通高校图书馆评估指标(征求意见稿)及评估办法的说明[S] .2003.

[2]谢叶.对高校本科教学水平评估中图书馆评估的思考[J].图书馆建设，2007，(2) :92-94.

[3]王强.普通高校本科教学水平评估对图书馆建设的影响[J].图书馆学刊，2005， (5):18-21.

[4]王启云.高校数字图书馆建设评估指标体系研究[J].大学图书馆学报，2008，(5 ):74-81.

[5]庄雷.图书馆绩效评估要素说[J].图书馆建设，2007，(1):98-101.

[6]张泽梅.我国高校图书馆评估体系的构建与应用研究[D].东北师范大学，2006.

[7]孙金娣，王东波.网络环境下的高校图书馆评估新体系[J].图书馆理论与实践，2 005，(1):88-89.

[8]姜晓.制定《普通高等学校图书馆评估标准》的相关问题探讨[J].大学图书馆学 报，2002，(6):17-19.

作者：张艳琦