企业营销环境研究论文

【摘要】随着网络技术的迅猛发展，互联网不断深入人们的生活，并对人们的生活、生产方式造成了一定的影响，同时企业的营销管理也发生了巨大的变化，尤其是当电子商务这一网络和商务的结合体出现之后，在此环境下，以客户为中心的理念越来越突出。以下是小编精心整理的《企业营销环境研究论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

企业营销环境研究论文 篇1：

移动电子商务环境下企业营销推广策略研究

摘要：随着移动通信与计算机、互联网等技术的不断结合，以移动支付技术为代表的移动电子商务显示出巨大的发展潜力。支付宝数据显示，2013年的“双十一”有近1/3的交易是通过手机完成支付的，总支付额突破113亿，这是目前全球移动支付的最高纪录。因此，在当前这种移动电子商务环境下，传统的以电视广告或者报纸杂志广告为主的营销推广方法，已不能满足企业现实要求，企业必须针对当前移动电子商务环境重新构建自己的营销推广策略。本文通过对微博营销推广策略、微信营销推广策略的分析，来说明企业应用这两种策略的必要性。

关键词：移动电子商务 网络营销 营销推广

引言： 相对于传统的电子商务，移动电子商务实现了任何人在任何时间、任何地点的整个网络的信息和服务的梦想，具有比传统电子商务更强的吸引力。而伴随着个人用户端移动互联网支付习惯的养成以及基于移动互联网支付领域的产品创新和业务的拓展，移动支付规模翻倍。艾瑞网发布的数据显示， 2013年第三季度我国第三方移动支付市场交易规模达到2965.1亿元，环比增长152.6%，数据足以证明了移动电子商务的发展势头。在此背景下，传统的市场营销推广方法已经无法适应企业的现实需求了，而企业若想分享移动商务所带来的无线商机，则必须要重新制定自己的营销推广策略，从而实现快速推广产品、销售产品的目的。

正文：

1.微博营销推广策略

1.1微博营销的概念

微博营销就是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的。

1.2微博营销推广策略应用技巧

（1）重视价值传递

企业微博不是“索取”平台，而是一个给予平台。随着当前微博数量的几何级增长，只有那些能对浏览者创造价值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企业必须传递有价值的微博才可能从企业微博中受益。

（2）重视塑造个性化

微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但也切忌仅是一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的，因此企业微博必须塑造个性。这样的微博才有很高的黏性，才可以持续积累粉丝与专注。

（3）重视发布连续性

微博就像一本随时更新的电子杂志，要注重定时、定量、定向发布内容，让大家养成观看习惯。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是成功的最高境界。

（4）重视互动性

微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%—5%。更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。企业微博能认真回复留言，用心感受粉丝的思想，才能换取情感的认同。

（5）重视定位准确性

微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。因此微博不能完全以吸引大量粉丝为目的，而应定位于产品目标消费群体。

2.微信营销推广策略

2.1微信营销的概念

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

2.2微信营销推广策略应用技巧

（1）积极打造品牌公众帐号

企业在获得公众帐号之后应将头像更换为店铺的招牌或者logo，大小以不变形可正常辨认为准。同时企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，达到提升企业品牌的知名度和美誉度的极佳效果。

（2）利用实体店进行同步营销

店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在产品的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广产品都可以附上二维码，当然也可以独立制作海报、传单等进行宣传。

（3）利用签到打折活动吸引消费者

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。签到打折就是一项很好的能够吸引消费者的活动。例如，餐饮类企业就可以借助线下店面的平台优势开展活动，它们只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号后即可收到一条确认信息，消费者凭借此信息在买单的时候即可享受到优惠。同时，为了以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

3.微博营销与微信营销推广策略的应用效果

（1）推广成本低

与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比，微博、微信营销受众更加广泛，而成本则更加低廉，尤其是后期的维护成本。

（2）传播效果好，速度快，覆盖广

微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

（3）增强了企业与消费者的互动性，拉近了彼此间的距离

在微博微信上面，企业可以和顾客点对点交谈，企业可以和顾客针对某个产品的设计进行探讨，微博微信其实就是在拉近企业与顾客间的距离。

（4）推广操作简单、便捷

以微博为例，一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比传统的博客方便的多，毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。

4.结论

移动电子商务的应用范围在逐步扩大，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其他银行业务等，因此作为现代企业必须紧紧抓住移动电子商务带来的巨大商机，利用微博微信这两种平台快速推广企业产品，打造企业品牌形象，从而才能最终分享移动电子商务这块大蛋糕。

参考文献：

[1]覃征.移动电子商务.清华大学出版社.2012

[2]王宜. 赢在网络营销. 人民邮电出版社.2011

[3]王金泽.微信营销完全攻略. 人民邮电出版社.2013

作者：刘士芳　赵媛媛

企业营销环境研究论文 篇2：

电子商务环境为企业营销管理带来的变化及营销管理研究

【摘要】随着网络技术的迅猛发展，互联网不断深入人们的生活，并对人们的生活、生产方式造成了一定的影响，同时企业的营销管理也发生了巨大的变化，尤其是当电子商务这一网络和商务的结合体出现之后，在此环境下，以客户为中心的理念越来越突出。本文通过简要概述电子商务环境下，企业营销管理发生的一系列变化，探讨了更加符合网络环境的企业营销管理策略，适应网络这一新兴营销渠道，以期待企业可以获得更长足的发展空间。

【关键词】电子商务环境 企业营销 策略

一、电子商务环境为企业营销管理带来的变化

随着网络的兴起，电子商务也慢慢发展起来，这对企业营销管理提出了更高的要求，改变传统的营销策略，把客户摆在第一的位置是必然选择。电子商务环境促使企业营销管理发生了巨大的变化，主要体现在以下几点：

（一）以客户为主体

在传统的企业营销中，由于产品规模比较小，无法满足不同人的需求，客户也大多是被市场细分后的固定群体，因此出现了以产品为中心的营销模式。但是，在电子商务的环境下，产品规模空前壮大，产品种类异常繁多，已经完全可以满足各种层次不同顾客的需求。没有了传统市场的制约条件，营销的时间和空间也自由起来，网络市场达到了前所未有的规模，这些原因促使了营销主体对象发生了变化，由以产品为主体向着以客户为主体的方向发展。

（二）营销内容4C取代4P

为了适应电子商务的新环境，配合营销主体对象的变化趋势，企业营销的传统4P内容逐渐被新的4C内容所代替。传统的营销内容是以产品为主体，通过合适的价格和渠道，推销给特定的顾客群体。而电子商务环境下的企业营销内容变为，以顾客为主体，通过营销手段使顾客以低廉的成本，方便快捷的销售方式，以及与销售人员的有效沟通，最终买到满意产品的过程。

（三）营销渠道的变化

网络技术的日新月异，使得电子商务的营销渠道，正在由原来的市场营销逐步向网络营销方向发展。新的营销渠道避免了传统营销的约束性条件，主要体现在以下几点：第一，省略中间环节，与客户的直接沟通可以帮助销售人员更确切地了解顾客的真正需求，提高营销效果；第二，没有了中间经销商的层次加价，网络营销提供的产品价格更加低廉，服务更加及时有效，能够充分满足客户的需求，具有很强的竞争力。

（四）营销人员的变化

在传统的企业营销模式中，具有固定的营销团队专门负责一类产品的推销，然而，电子商务环境下，这些营销组织体系发生了巨大变化，主要体现在：第一，销售人员流动性增大，不再是专门的工作人员负责产品的推销，工作人员可以是全职也可以是兼职，工作地点不受限制；第二，工作时间不受限制，在传统的营销模式中，必须按照客户要求的时间进行推销，而在网络模式中，时间可以更加灵活多变。

二、电子商务环境下企业营销管理策略

现代网络技术的日新月异，使得网民人数与日俱增，掀起了网购的热潮，电子商务环境越来越浓厚。与传统的营销相比，电子商务环境给企业带来了新的机遇和挑战。企业如何在网络环境下继续生存和发展，拥有更多的客户，提供更好的售前咨询和售后服务等等，这些都是企业要考虑的问题，为电子商务环境下的企业营销管理提供主要的策略如下：

（一）制定适合电子商务环境的营销计划

好的营销计划是企业营销管理的先决条件，通过合理有效的营销计划，能够达到以下目标：第一，可以精确分析出市场的需求，明确市场导向，把握更多的市场机会，更好地适应电子商务环境。第二，可以综合分析企业的优势和劣势，不断地调整企业自身人员组织和提高员工素质，加强企业的市场竞争力。第三，可以掌握客户的需求，通过现有客户不断挖掘潜在客户。

（二）建立企业自己的品牌

电子商务环境下，客户数量迅速上升，需求变得多样化，导致很多品牌充斥着网络市场中。企业如何树立自己的诚信品牌，培养更多的可以依赖的顾客变得尤为重要。企业在创建品牌的过程当中，首先应该保证自己产品的质量优势，才能从众多同类型产品中脱颖而出，赢得客户的口碑，留住更多的客户，好的品牌还可以通过客户的口口相传，发展新的客户。不仅如此，还可以在现有品牌的基础上，延长产业链，发展相关产品，为企业创造更多的效益。

（三）打好价格战

产品价格作为企业营销策略的主要部分具有不可忽视的作用，价格可以与其他产品因素合作，成为增强企业竞争力的有效手段。首先，制定合理的价格，不同类型的产品都有自己固有的客户群，制定的价格是否符合他们的收入，能否被他们接受成为企业营销必须考虑的范围。其次，企业营销过程中，价格不能一成不变，可以做出合理的浮动，例如，一些著名品牌作出的反季让利，打折促销活动等就是一种很好的营销战略，可以诱导市场需求，刺激顾客消费。

（四）实现互动与双赢

电子商务的环境下，营销是以竞争为导向，竞争的核心在于客户的数量和忠实程度。因此，实现互动与双赢尤为重要，应该做到以下几点，第一，通过与客户及时有效的沟通，主动了解产品定位的客户，积极地满足顾客的需求。第二，通过收集顾客对于产品的反应，充分考虑顾客的意见和建议，不断改进，最终实现双赢的局面。

参考文献

[1]梁栋淑，路应金，唐小我.电子商务环境下现代物流管理模式创新研究[J]. 电子科技大学学报（社科版）， 2004（01）.

[2]陈晓华，张立厚.电子商务中市场营销策略与运作的更新[J]. 广东工业大学学报（社会科学版）， 2003（S1）.

作者简介：袁斐（1980-），河南洛阳人，本科，助教，研究方向：工商管理。

（编辑：李敏）

作者：袁斐

企业营销环境研究论文 篇3：

电子商务环境下的企业营销机会研究

[摘要] 现在随着电子商务的不断发展和完善,企业的上网数量,分布及网络的利用情况都有了较大的改善。营销的产品种类也日益丰富,范围更加广泛。营销策略的水平也有了较高的提升,企业效益也得到很好的提高。但是如何确定营销机会,怎样利用营销机会却没有很好深入研究,鉴于以上问题,本文将从电子商务环境下的企业如何获取营销机会和利用营销机会进行阐述。

[关键词]营销机会 市场需求

一、前言

现在随着网络技术的不断完善,网络资费的降低,上网企业和上网人数的不断增加,根据中国互联网信息中心(CNNIC)第24次调研报告,截至2009年6月底,中国网民规模达到3.38亿人,较2008年底增长13.4%,上网普及率达到25.5%。网民规模持续扩大,互联网普及率平稳上升。同时,使用手机上网的网民达到1.55 亿人,半年内增长了32.1%,手机网民规模呈现迅速增长的势头。这不但标志着我国互联网已经彻底走出了早期的“概念化”阶段,互联网已经迅速成长为影响社会大众的一个“超级媒体”,而且意味着利用互联网来推进企业营销已经成为可能。中国域名的总数为1,626万个,其中CN域名1,296万个,域名总数和CN域名数较2008年底均略有下降。 中国网站数量为306.1万个,其中CN下网站数占78.7%。从网民的使用目的来看,网络应用行为可以划分为信息获取类,交流沟通类,网络娱乐类,商务交易类四种,基本涵盖了目前的网络新闻、搜索引擎、即时通信、博客、网络游戏、网络音乐、网络购物、网上支付、网络金融等具体应用类型新的商品和服务需求也越来越多,作为电子商务环境下的企业不但要做好传统市场的营销活动还要加大网络市场客户群体的营销活动,但是如何进行营销,何时进行营销,这是企业营销机会必须要考虑的问题。电子商务环境下的企业营销机会指企业营销管理人员通过传统和网络市场的扫描,分析市场的各种因素确定推出新的产品或服务,并能吸引客户认知并购买,使企业获得收益的时机。

二、电子商务环境下的企业营销机会的确定。

1.通过传统和网络市场导向的战略计划确定营销机会

随着社会的不断发展,尤其是电子商务环境下的企业就更应该注重市场导向尤其是网络市场的战略计划的制定,把企业的组织目标、技能、网络资源和千变万化的网络市场结合起来,使其保持一种可行的网络适应性过程,不断的塑造和调整企业业务和产品的研发和推出,同时根据需要协调好适合网络市场的企业层,部门层,营销层和产品层之间的关系,把握好企业短期和长期的目标,制定适合企业发展的营销计划,设计营销战略,计划营销方案,同时分析企业自身的优势和劣势,及外界的威胁,发现适合企业营销的最好机会。明确企业当前的营销使命是什么,在相关行业如何取胜,根据企业的战略和财务情况找准营销的目标是什么。

2.通过收集市场信息和市场需求确定营销机会

现在信息已是一种商品,对企业的重要性越来越重要,谁掌握信息谁就会获取更大的市场。电子商务环境下的企业在信息获取方面更有得天独厚的优势,一是每一个企业都可以在自己的门户网站上建立销售系统,营销情报系统,营销调研系统,CRM等可以实时获取商业信息,分析信息,通过克服一切干扰因素获取有用的信息,了解当前客户的需求以及潜在的客户需求。二是通过企业不同时期的销售情况,产品用户的需求的对比,可以对总的网络市场潜量进行一个合理的预测,以挖掘出更大的网络市场潜量。同时客户可以跟企业实时的实现在线互动,这样更容易获取市场信息以及客户需求,企业可以正确的作出决策,发现营销机会。

3.通过扫描企业营销环境确定营销机会

互联网已经迅速成长为影响社会大众的一个“超级媒体”,而且意味着利用互联网来推进企业营销已经成为可能。作为电子商务环境下的企业,我们更应该了解企业当前的外部环境如消费者市场,企业市场和同行业的竞争者,以及在当前的网络环境下人文、经济、自然、技术、政治和文化因素的构成及影响力,进而得出自己在市场中所处的位置。同时对市场发展的趋势能够有很好的预测,获取适合自己企业的产品和服务推出市场的策略和时机。

4.通过分析网络消费者市场和购买行为确定营销机会

营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足。而消费者行为研究主要指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验,以满足他们的需要和欲望,因此理解消费者应为和认识顾客绝不是一件容易的事,尤其是在网络虚拟环境中,顾客的内心世界和需求更不不好预测和把握,这就要求营销管理者及时分析影响消费者购买需求的诸多因素如文化因素、社会因素、个人因素及心理因素等,得出购买决策中的发记者,影响者,决策者、购买者和使用者,以确定消费者属于哪一种购买类型,即复杂的购买行为,减少失调的够买行为,习惯性的购买行为和寻求多样化的购买行为等,以确定营销的时机和实施计划。

5.通过分析企业市场与企业购买行为确定营销机会

企业市场指的是包括所有购买商品和服务,并将他们用于生产其他商品或服务,以供销售、出租或供应给他人的组织。它与向消费者出售的区别就是购买者比较少,购买量较大,供需双方关系密切,购买者在地理区域上集中,需求缺乏弹性,需求波动大,采购专业性强,影响购买的人多,直接采购,互相购买及租赁方式等。因此要获得较好的营销时机,管理者就要分析组织购买者面临的是怎样的购买形态,谁在参与企业购买过程,对组织购买者的影响因素有哪些,同时还要了解企业购买者是如何做出他们的采购决策的初衷是什么,机构购买者和政府代理商通常是怎样采购的等。销售管理者只有了解了组织的需要、资源、政策和购买过程就能很好的把握营销时机。

6.通过企业参与竞争确定营销机会

今天,竞争不仅普遍存在而且逐年激烈,电子商务环境下的企业要想在相关行业市场获得生存和发展就必须积极参与市场竞争,这就对企业营销人员提出了更高的要求,尤其是当前电子商务环境下的企业不仅面临传统市场的挑战,同时也正受到网络市场的冲击,怎样才能实现网络和传统市场共赢,我们就必须通过调查和研究分析谁是主要竞争者,他们的战略、目标、优势和劣势,反应模式是什么。根据以上情况设计好自己的竞争情报系统,确定市场领导者,挑战者,追随者和潜在发展者,然后根据自己的实际情况,对症下药,获得市场机会。

7.通过在产品生命周期中定位和个性化市场供应品确定营销机会

产品生命周期是指在市场上产品通过导入,成长,成熟及衰退的过程。电子商务环境下的企业更应该了解自己产品的生命周期,在生命周期的不同阶段根据产品利益的高低,及时制定出适合自己的营销战略,同时个应该掌握市场的个性化需求,今天,随着科技的不断发展,经济水平的日益提高,个性化消费越来越旺盛,尤其是网络市场,如果没有很好的了解市场,一味的追求大众商品的生产和营销这样对企业将很不利,因此只有了解自己的产品生命周期,及时创新,了解市场的个性化需求。这样才能很好的适应市场,获得市场先机。

三、电子商务企业环境下的企业营销机会的应用

通过以上确定的营销机会,电子商环境下的企业管理者更能认识客户的重要性,加强客户网络需求信息的收集和整理,加大新产品的研发,加强企业内外信息报告系统,营销情报和调研系统的建设,更好的制定出适合自己企业的营销战略,积极的参与到市场竞争当中去,使企业的销售网络更加健全和完善,以便获取更广的市场空间,为企业的发展奠定基础。

总之,电子商务环境下的企业比传统企业面临的压力和冲击更大,尤其是产品的销售,没有好的营销管理,就不能获得好的营销机会,企业的利润就无从谈起,只有企业在全面的分析企业当前面临的所有因素和问题,弄清楚自己所处的环境和自己的优劣是,尤其是在营销机会的获取方面,这样企业才能知道在什么阶段采取什么样的营销战略,推出更好的产品和服务,在市场上才能立于不败之地。

参考文献:

[1][美]菲利普.科特勒:营销管理(第11版)[M]. 上海:上海人民出版社

[2]李华:我国中小企业外贸网络营销方式探析[硕士学位论文]. 武汉:华中师范大学,2008

[3]级柠:现代企业网络营销研究[D].北京:北京邮电大学,2008

[4]孙思:BtoC电子商务模式下的消费者行为分析[硕士学位论文]. 武汉:华中师范大学,2007

[5](英)戴夫.查菲;菲奥纳.埃利斯-查德威克等:网络营销战略、实施与实践(原书第3版).北京.机械工业出版社,2008

[6]利甫民:网络营销教程.北京.机械工业出版社,2005

[7]级柠:现代企业网络营销研究[D].北京:北京邮电大学.2008

[8]张卫东:网络营销[M].北京:电子工业出版社.2005

[9]冯英健:网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社.2004

[10]CNNIC:第二十四次中国互联网络发展状况统计报告.ht tp : //www.cnnic.net.cn

作者：彭英杰