中国应对电子商务大潮对策论文

摘要：跨境电子商务日益成为我国贸易的重要途径。本文分析韶关市现阶段发展状况，探索适合韶关地区发展的跨境电子商务以及韶关市跨境电子商务发展中存在的问题，并提出相应的对策。下面是小编精心推荐的《中国应对电子商务大潮对策论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

中国应对电子商务大潮对策论文 篇1：

“一带一路”战略下跨境电商人才需求与培养探析

[摘要]“丝绸之路经济带与21世纪海上丝绸之路”战略是中国在自身经济转型过程中，根据世界形势变化做出的重大战略决策。这一战略的提出，对于延伸国家战略发展空间、促进区域稳定繁荣、解决产能过剩问题、推动新兴产业发展具有重大意义。但是，跨境电商人才的严重稀缺已成为限制我国跨境电商行业发展的最关键因素，文章从跨境电商行业发展前景出发，探析跨境电商人才培养需求，并提出高职院校跨境电商人才培养措施。

[关键词]“一带一路”；跨境电商；人才培养；人才需求

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.41.015

1 研究背景及意义

“一带一路”东起中国，贯穿中亚、东南亚、南亚、西亚，直抵欧洲腹地，是一条横跨亚欧大陆的经济大走廊。涵盖了亚太经济圈和欧洲经济圈，影响力甚至到了美洲和大洋洲部分地区。在此范围内，国家和地区经济互补性强，产业关联度高。凭借资源、产业以及文化等方面的优劣势互补，可以有效地拓展贸易与投资空间，给中国西部、中亚、西亚等地区带来深度开发的新机遇，同时对于中国金融发展、人民币国际化战略亦有积极的影响。在全球仍处于后金融危机时代、经济复苏缺乏动力之时，“一带一路”战略无疑给世界经济打了一剂强心针。

跨境电商是“一带一路”新格局的先导和突破点。中国的跨境电商网络平台为世界做出了榜样，以平台为核心的商业生态正在改变世界市场格局，“一带一路”的发展需经济先于政治、文化，以跨境电商带动发展是一个好的选择。新型网络贸易平台是中小企业参与国际贸易的途径。在“一带一路”战略以及互联网大潮的战略下，跨境电商已成为一条不可忽视的新网上丝绸之路，和“一带一路”相互呼应，相互补充。2013年跨境电子商务在中国已经展现出强劲的增长势头，当年国内跨境电商交易额达到3.1万亿元，预计到2016年将增至6.5万亿元。行业内普遍认为，随着“一带一路”战略的推进，跨境电子商务即将迎来全面发展的时期。但是，跨境电商人才的严重稀缺已成为限制我国跨境电商行业发展的最关键因素，因此分析国内跨境电子商务发展现状和人才培养需求，进一步探索高校跨境电商人才培养的措施具有重要意义。

2 跨境电子商务现状及发展前景

2.1 跨境电子商务的含义和特点跨境电子商务是指不同国家的交易主体，借助跨境电商平台谈判签约、完成支付清算，并利用跨境物流进行商品配送的一种国际商务活动。简单来说，跨境电子商务就是跨越国境的电子商务，即将电子商务应用到国际贸易中。跨境电子商务基于互联网，利用电子手段进行信息传递，使国际贸易突破了时间、空间的限制，极大地扩大了发展空间。跨境电子商务作为一种新型贸易模式，将生产和贸易的企业在进出口贸易中的产品展示、交易谈判和订立合同等环节无纸化，不仅能帮助企业扩大海外销售渠道、开拓国际市场，而且对于提升国家品牌竞争力，实现国内贸易转型升级有重要的促进作用。与传统贸易模式相比，可以有效地绕过贸易壁垒的限制、直接面对国外消费者，具有中间环节少、成本低、交易虚拟化、营销全天候的特点，在某种程度上实现了无国界贸易这为制造商和终端消费者达成了双赢局面。除此之外，跨境电商还具备了全球性、即时性以及便捷性等多种特点，使下单、付款都能够在更短的时间内完成。高效率获取信息、及时便捷地与客户沟通，有效整合企业内外资源，有助于企业降低运营成本、扩大利润空间。同时，减免传统进出口业务流程中烦琐的环节和费用支出也可以创造丰厚的利润空间。跨境电商的出现给对外贸易带来了新的营销方向。

2.2 跨境电子商务的发展前景

据国家有关部门统计，2013年我国跨境电商交易额3.1亿元，占进出口总额的12.1%；2014年我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%。在中国“互联网+”“一路一带”战略时代背景下，以阿里巴巴、中国制造网、敦煌网等跨境电商企业开始崭露头角，新浪潮引领者来自外贸B2C，一批外贸B2C势力正在迅速崛起，我国的外贸产业面临着巨大的机遇与挑战，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。2013年以来，国家和地方政府连续颁布了一系列推动我国产业转型升级的政策，从“转方式、调结构”的角度出发，亟需把跨境电商纳入规范化、阳光化、便捷化的阶段，跨境电商迎来了政策支持黄金期。2015年6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势，实现优进优出，扩大海外营销渠道，促进企业和外贸转型升级。随着我国跨境电商的高速持续发展，跨境电商逐渐成为电商领域的新蓝海，而政策的支持促使了多个跨境电商平台的搭建，这无疑将进一步刺激跨境电商的快速发展。

2.3 跨境电子商务及人才培养的现状

中国跨境电商运营模式可分为传统跨境大宗交易平台（大宗B2B）模式、综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式、垂直类跨境小额批发零售平台（独立B2C）模式和专业第三方服务平台（代运营）模式四种不同类型。当前仍以传统的提供信息服务为主体，随着产业链各环节的合作形成，行业将呈现多层次服务体系并行的趋势，同时小额跨境电商交易也将实现爆发式增长。相对跨境电商发展的火爆，跨境电商专业人才匮乏是阻碍企业顺利推进的瓶颈。跨境电商人才的培养是跨境电商行业发展的迫切需求，更是高职院校人才培养的一个主攻方向。有了专业、优秀的跨境电子商务人才才能够实现实体与虚拟市场的完美融合。近年来，由于跨境电子商务属于新兴产业，人才存量不足，具备经验和实际操作能力的优秀人才更是凤毛麟角。在跨境电子商务快速发展的势头下，对相关人才的需求更加迫切。但是高校和社会培训机构在跨境电子商务人才培养方面做得并不到位，相关教育以理论为主，与企业经营实践脱节，培养的人才难以胜任相关工作。需求旺盛，供给缺乏，使人才缺口不断扩大。另外，跨境电子商务行业内部人员流动性很大，企业间“互挖墻脚”十分严重。而且，一旦某家企业发展壮大，会迅速产生“明星”效应，吸引人才向它集中。这就使行业内起步较早，发展较好的企业能够获得人才优势，而起步晚的中小型跨境电子商务企业则很难获得优质人才，甚至面临中高级人才的流失。跨境电子商务要想向纵深不断发展，必须解决缺乏人才提供智力支持的难题。

3 跨境电子商务对人才的知识和技能要求

3.1 外语沟通交流能力

在跨境电子商务过程中，无论是网站推广、网上交易平台运用、产品介绍、往来信函的处理、查阅翻译资料、售后客服等工作，还是与国外客户在线交流、电话洽谈或都要求跨境电商从业者必须具备一定的外语阅读、写作和口语交流能力。

3.2 网络信息技术应用能力跨境电商是以网络信息技术为基础，以网上交易为核心的商务活动。因此，从业者必须具备一定的网络信息技术的应用能力，熟练掌握网店运营管理、电商网络工具使用等技能。还需要强大的计算机应用能力，要熟悉数据统计软件，对网页设计软件、美图软件都需要有所涉及。

3.3 外贸技能

跨境电商的从业人员应具有相当的外贸业务能力：能与国外客户沟通交流，了解其所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识，制定出有针对性的营销策略，开发新客户；能熟知外贸业务流程，独立处理国外客户订单；能跟进国际物流、国际保险、国际结算、报关报检的相关业务处理；能了解国际商务法律法规，妥善处理跨境业务纠纷；掌握跨境物流相关技能等。

3.4 较高的职业素养

除了以上所提到的技术技能，跨境电商行业对人才的职业素养也提出了很高的要求。跨境业务面对的是来自世界各地的客户，在语言、教育、文化、政治、宗教信仰、生活习俗、消费环境、消费心理等诸多因素上都不同，使得跨境电子商务变得更加复杂。这就要求从业人员要具有灵活应变的处事能力、良好的沟通交际能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识。

4 跨境电商高职人才培养的对策与建议

4.1 明确人才培养目标，优化专业课程设置

高校应积极探索跨境电商人才培养新模式，努力培养具备国际贸易、跨境电子商务、网络营销、客户服务、物流服务等专业技能，具有较强实践能力、可持续发展能力和创新精神的高素质复合型人才。一是要密切关注跨境电商行业发展趋势，通过走访跨境电商企业、外贸公司、外贸工厂、网上信息收集等多种方式，开展跨境电商岗位和职业人才需求调研，确定跨境电商人才培养目标，与企业合作共同制订跨境电商人才培养方案。二是应进一步精减理论知识，强化专业训练，实现课堂教学与企业接轨。理论知识的学习可以结合在专业技能的讲授中，而在外贸专业技能的学习过程中考虑跨境电商企业的实际工作需求，实现“零对接”。

4.2 加强师资队伍建设

跨境电子商务专业教师要具备外贸知识和电商知识，还要具有丰富的实践经验。跨境电商教学团队是人才培养的重要的支撑。因此，要采取“走出去、请进来”的方式加大对跨境电商专业教师队伍的培训。有计划安排专业教师走出去参加各种跨境电商业务培训、学习，也可以邀请跨境电子商务企业或外贸行业的从业者，为专业教师进行培训讲座，不断优化专业教师的知识结构，提高专业教师的教学能力。同时与“一带一路”相关国家高校加强联系，开展教师访问与学生交换等项目，提升教师理论与实践水平，保持学校的开放性、时代性。

4.3 加强学生综合素质的培养

“一带一路”战略下，各国语言、风俗、文化、政策法规等方面的巨大差异是摆在跨境电子商务企业面前的难题。既具备电子商务技能和外贸专业知识，同时还掌握相关国家语言，了解当地消费者理念与文化的复合型跨境电子商务人才极度短缺。企业非常重视员工的综合素质的培养和提高，如团队合作能力、交际能力、应变创新能力等。高校可以充分借助德育这个平台，帮助并引导学生建立正确的人生观、价值观。通过组织各种团队活动、素质拓展活动，让学生在活动中体会团队的力量，树立团队合作意识。为学生开设各种素质教育的选修课和社团活动，并鼓励学生积极参与。同时也可开展面向社会的社会实践活动，既可以培养学生的社会责任感，也能提高他们的社会交际能力。

4.4 加强校企合作，让企业真正发挥其作用

校企合作是跨境电商教学改革中一个永恒的话题。如何将实践经验与理论教学放在同一高度，使企业真正在指导学校专业教学中起到作用是关键问题。与企业合作建立校外实训基地，建设实践性教学体系，组织学生进入跨境电子商务企业进行短期或长期的专业培训。如根据各个教学阶段的任务需要和学生认知水平的不同层次，轮流安排学生到校企合作实训基地进行实践教学。将校内课堂教学和校外实训基地实践有机结合，让企业真正介入教学，用企业模式来指导教学，为真正实现中职学生就业“零对接”做好准备。中国发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期，准确判断重要战略机遇期是赢得未来的重要保证。在“一带一路”战略的背景下，跨境电子商务发展形势大好，跨境电子商务专业的学生必须要利用好自身的专业优势，准备好足够的电商知识，在这片新兴的商务领域中崭露头角。

参考文献：

[1]谢景波.跨境电子商务人才需求与培养探析——以中职外贸专业背景下人才培养为例[J].职业，2015（15）：29-30.

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[9]雷杨，王淑琴.我国跨境电子商务试点与发展探讨[J].电子商务，2013（26）：80-82.

作者：苏怡

中国应对电子商务大潮对策论文 篇2：

韶关市跨境电子商务研究分析

摘 要：跨境电子商务日益成为我国贸易的重要途径。本文分析韶关市现阶段发展状况，探索适合韶关地区发展的跨境电子商务以及韶关市跨境电子商务发展中存在的问题，并提出相应的对策。

关键词：跨境电子商务；韶关；物流

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。换而言之，它是一种以互联网为交易媒介的国际贸易。

早在2011年10月，商务部就发布了《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》。明确提出要支持跨境电子商务平台建设，鼓励中小企业应用跨境电商平台拓展海外市场。2013年春天，跨境电商一词突然横空出世。上至中央政府，下至平民百姓，都对跨境电商关怀备至。7月，李克强总理主持召开国务院会议，制定了扶持中国跨境电商发展的“国六条”，并促使商务部迅速出台相关产业扶持政策，从此，默默耕耘的中国的跨境电商企业终于迎来了行业的春天。

在这如火如荼的跨境电商大潮中，跨境电商正在广东制造业转型升级进程中起到越来越重要的作用。广东已经成为全国跨境电商的领军者。全国跨境电商企业约70%在广东，广东省的跨境电商企业数量名列全国第一。广州和深圳的发展尤其令人瞩目。但地处粤北的韶关市，跨境电商的发展并不尽如人意。因此，韶关市应抓住机遇发展具有韶关特色的跨境电子商务，从而改善韶关市的经济发展状况。

一、韶关跨境电子商务发展状况

经过努力，韶关市近几年的电子商务有了一定的发展。截至2014年底，韶关市电子商务企业的交易额达到了8023.2万元，传统的经营模式正在悄然发生改变。2013年韶关消费者在淘宝和天猫的消费额分别达7亿元和2亿元以上。

韶关也有打造本地电商平台如U购网、韶乐购、丹霞山旅游等，也在政府的扶持下准备做大做强。黄沙坪创新园和鑫金汇电子商务产业园着力形成电商集群，其中鑫金汇计划建设集仓储、加工、包装、配送、信息于一体的智能物流园区，深度整合物流资源与建设保税仓为加工跨境贸易做准备。韶关奥园跨境商品展示交易中心也将打造粤北规模最大跨境进口电商，为消费者提供了数万种原装进口商品。

韶关市政府于2010年提出在韶关市北部郊区建设具有国际物流功能的粤北国际物流中心，旨在将其打造为集水路国际物流、报关报检、保税仓储、检验检疫、加工配送、多点网络服务六大功能于一体的现代化国际物流园区。韶关更与广州海关和广东邮政EMS打造粤北首个“跨境电商清关服务中心” 争取年底实现2亿美元新业态跨境电子商务出口数据列入我市海关出口统计数据。

二、韶关发展跨境电商中的问题

韶关市发展跨境电商，存在以下问题：

1.电子商务发展滞后

最近几年来，韶关的电子商务正逐步形成与工业、农业、商贸旅游等多个领域实体经济融合的态势。虽然有“粤北硅谷”的计划与莞韶园的建设，但由于韶关电子商务发展的整体规划起步较晚，现在的发展水平也比较低。并且实体经济参与电子商务的热情以及营业额都不高，很多企业只是利用电商平台做宣传与一些企业的内部系统，还有30%的企业对电子商务持观望的态度，10%-20%企业根本没有对电子商务的兴趣。企业主的电子商务意识也不强，很多企业主只是盲目的跟风电子商务，并没有能真切的了解电子商务，了解跨境电商的就更加少之又少。

总体来说韶关电子商务发展呈现总量少、规模小、产业链不全的特点，制约了韶关跨境电子商务发展的速度。

2.跨境电商的相关机制不完善

跨境电子商务是一种新兴的产业，与过去传统贸易方式有较大差异，因而不能照搬原本的贸易机制。首先，按照现今的海关和商检制度，无法满足小包邮件高频率出关。显然，提高通关效率是势在必行的；再者，如今的外汇政策，对于跨境电商的结汇还不够便捷，即使通过PAPAL等第三方支付，买家支付的美元只能到外贸公司的香港或离岸公司，并不能直接支付到国内兑换为人民币。由于外汇政策的限制，当企业具备一定的规模后将会面临资金的回笼问题；其次，在税务方面也存在较大问题。如今有很多参与跨境电商的中小企业都无法享受出口退税的优惠。最后，韶关也没有统一的监管平台以支持这种碎片化的订单。

3.跨境物流体系发展不完全

现今的跨境电商主要以零售为主，频率高、货物体积小，因而多数都已摒弃原本的集装箱海运的传统方式运输，而选用最简单直接的国际小包和国际快递为主，而如今韶关缺少国际物流中心。韶关市共有对外开放铁路口岸两个、公路口岸两个和港口口岸一个，但韶关缺乏国际出口直接通道，缺少空港，只能通过铁海联运或公路运输进行国际贸易，电商企业业务特别国际业务这块无法突破，如今的交通条件还不足以应对这种高频率的海外邮寄。面对优越的农业条件，农产品加工与食品加工的冷链物流已成为电子商务物流不可或缺的一部分，而韶关在这方面也存在空缺。再者，目前由于跨境物流信息不完全透明而导致各类问题，譬如，包裹无法全程追踪，也不支持退货换货的问题，还不时会出现无法清关、包裹破损和丢包等问题。没有一个完整的跨境物流体系，将会成为阻碍韶关跨境电商发展的因素。

4.产业优势没充分利用

农业上：韶关农业资源丰富，拥有很多知名的优质特色农产品比如长坝的沙田柚，三华李，马蹄，兰花等。虽有韶乐购，U购网等以出售粤北特色农产品为主的电商平台，但其中的特色农产品还不多，营业额也偏少。智慧农业的建设仍处于初步的阶段，缺乏龙头企业，农村电商缺乏技术支持与指导，在生鲜速递与农产品深加工方面还有所欠缺，因此很难走出国门。

旅游业上：由于拥有丹霞山与南华寺等丰富的旅游资源，旅游业成为了韶关的支柱产业之一。配套的一条龙服务的产业体系没有完成，没有打破各景区之间孤立存的形式。在网络智慧营销宣传方面还需努力，跟张家界等著名的景区有一定的差距。在国外的知名度较低，游客偏少，没有利用跨境电商或者其他渠道进行国外地区的推广。

工业上：韶关是广东重要的工业基地，拥有相当良好的工业基础与一批优秀的工业企业，但电子商务应用率低，传统与廉价的标签一时还不能脱掉。虽有莞韶园这样的高新技术产业园区能有效的提升企业的科技创新能力，工业化与信息化的融合还不足，目前还是难以通过跨境电商很难走出国门。

5.跨境电商专业人才匮乏

“互联网+国际贸易”造就了跨境电商，这也意味着，跨境电商需要复合型人才，不仅仅要懂国际贸易相关知识如国际支付方式、国际商法、国际保险等，而且还要熟悉电子商务知识如网络营销、商务英语等。如今能同时满足这两个条件的人才已十分稀缺，有经验的跨境电商人士可谓少之又少。因此韶关要发展跨境电商将会有人才空缺，而且各行各业的高技术型人才也将会十分欠缺。

三、韶关跨境电商的发展之路

虽然韶关拥有众多支撑企业，但韶关要发展起跨境电子商务还存在一定的距离。在近几年内，韶关首先完善各项基础设施，打造本地特色产业，并且大力发展电子商务行业。

1.保持韶关电商快速增长

要发展跨境电商的话首先要摸清韶关电子商务现状、存在的问题及发展方向，找出解决困扰韶关电子商务的瓶颈问题，制定电子商务的发展规划。首先要打破某些企业的守旧意识，加大电子商务政策扶持与教育，通过电子商务孵化港等方式让企业以及中小卖家真正学会运用电子商务再而发展跨境电商。加快“粤北硅谷”的建设与落实。积极整合资源，要以黄沙坪创新园和鑫金汇电子商务产业园为平台，着力形成电商集群，大力打造产业园区，让企业不再单打独斗。在电子商务园区的基础上建设跨境电子商产业园为开展跨境电商形成规模效益。

2.完善跨境电商相关机制

为应对小订单增多与提高通关效率韶关海关与相关部门应建立跨境电商通关服务平台与跨境电商公共服务平台，学习杭州的“单一窗口”平台使各类企业都能在网上平台上进行备案登记、申报等一站式对接海关、商检、外管、国税等监管部门的功能。建设保税物流中心与跨境电子商务产业园，线上线下相结合，汇聚物流、金融等配套设施和服务。有关部门还应建设信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系让企业能享受到更加便捷、高效的服务。加紧申报跨境电商试点城市争取更大的政策支持，在学习借鉴国内先进的跨境电商模式的同时找到适合韶关的发展之路。

3.完善物流交通网络

加快建设新雪域农产品（冷链）物流园，打造集食品保税物流及电子商务为一体的大型现代化冷链物流平台。加快落实与建设粤北国际物流中心园区，将粤北国际物流中心建设成为集水路国际物流、报关报检、保税仓储、检验检疫、加工配送、多点网络服务六大功能于一体的现代化国际物流园区。韶关机场也应加紧建设速度，届时韶关才能拟补空港的缺失。加快建设韶关港一类口岸，让内河航运成为韶关国际贸易的一种新方式。加紧与广东邮政EMS等快递公司大力发展以快递仓储为核心、以电商为载体的快递物流产业。便利发达的物流对一个城市发展跨境电子商务起到至关重要的作用。政府应该协同各方之力尽快打造出一个完善的跨境物流体系，加快跨境电商的建设。

4.优化产业结构，推动产业升级

在农业上，对于农业特色优势产业，韶关市应加大培育力度，发展“智慧农业”，利用高科技培植当地特有农产品，合理布局优势特色产业基地，发展特色农产品深加工。土特产要注重打造代表着韶关的形象、内涵以及特色的品牌，最后结合电子商务，将土特产推出市外甚至国外。

在旅游上，做好韶关旅游功能区的基础建设和配套措施。加大网络智慧营销，扶植一批与特色旅游资源紧密联系的电子商务平台，不仅要把目光聚焦在国内还要把市场放到国外。把丹霞山、南华寺、南岭等景区定位为全国性、国际性风景区，打造出一个良好的国际品牌，再通过电商的营销与宣传让国内外游客了解韶关，以促进韶关的旅游业与经济的发展。

在工业上，韶关需重点围绕壮大主导产业，与此同时培育新兴产业和改造传统产业来优化韶关工业经济结构，塑造充满活力的实体产业基础，以市场为导向培养一批新兴的民营企业，注重加强区域品牌建设，不断优化产品结构，建设特色制造业基地。落实《广东省智能制造发展规划（2015-2025年》发展专项行动计划，围绕莞韶产业园韶关智能装备制造产业核心区，构建适合韶关行业发展需要的专用智能制造装备产业体系，为韶关发展跨境电商做好实体企业支撑基础。

5.培养跨境电商人才

建立一个跨境电子商务人才培训基地，鼓励培养与引进跨境电子商务复合型应用人才。积极探索跨境电商、商务英语、物流管理、国际结算等专业的专业群建设，建立一个符合时代要求的电商专业。加强与周边的高校的合作对接，譬如与韶关学院，暨南大学韶关研究院等进行人才培育计划。聘请外界专业人士如阿里大学、敦煌大学等开设的专业培训机构的讲师到学校企业开设讲座培训。定期举办与跨境电商相关的交流活动。政府还应大力支持与建设跨境电子商务创业、孵化机制，吸引跨境电子商务企业集聚发展，让更多创业者得到帮助，行业自然就会发展起来。

参考文献：

[1]王蒙燕.郑州航空港跨境电子商务发展研究[J].品牌，2014（7）.

[2]2015年中国跨境电商行业研究分析[EB/OL].http：//www.docin.com/p-1114767879.html.

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[4]发展“大旅游、大农业、大物流”[EB/OL].http：//sg.southcn.com/content/2015-07/17/content_128612072.htm.

作者：陆以峰 龙漪莉 杨润添 赵东鸿

中国应对电子商务大潮对策论文 篇3：

市场经济条件下我国电子商务的发展浅析

引言：本文通过总结了我国电子商务发展的现状和存在的问题，阐述了电子商务发展对国民经济的重要影响，探讨了电子商务发展的趋势，分析了电子商务健康的发展思路。

一、概述

电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会经济带来极大的效益，电子商务将成为全球经济的最大增长点之一。电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动，即在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化和网络化。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，可提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

二、我国电子商务产业发展的现状

（一）近年来我国电子商务发展迅猛

随着企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的日益重视，电子商务在外贸、能源、制造、金融等行业呈现出蓬勃发展的势头。中国电信运营商等成为电子商务发展的新领域，电子商务服务公司自身正在向产业化方向发展，网络广告服务继续保持旺盛的增长势头。搜索引擎成为电子商务最有潜力的盈利工具之一。电子商务模式的创新、产品和服务的创新促使电子商务企业投资规模获得爆发性增长。

（二）目前我国电子商务的发展存在的问题

我国网络支付的技术手段尚不成熟.对消费者、对企业均有一个安全保障的问题。配送体系不健全，没有一个有效的社会物流配送体系对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。我国整个社会的物流现代化水平和信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）相对落后，阻碍我国电子商务的发展。“重技术、轻商务”的现象比比皆是。互联网注重技术的应用和开发，缺少商务的完善和服务的优化。近年来随着执照、假货等问题的频繁曝光，说明政府的监管还比较薄弱。互联网的高度流动性、隐匿性阻碍税务住处的获得，造成政府的收入流失。没有系统的法律法规来规范和约束企业的电子商务行为，出现了税收管理真空和缺位。

三、电子商务的发展对我国国民经济的影响

（一）电子商务是实现中国经济增长方式转变的有效途径与重要举措。电子商务大大提高市场效率，通过利益杠杆优化资源分配资源配置将趋向最优状态。电子商务的发展打破了地域区隔，极大丰富了消费者的消费选择，创造了大量消费需求。网络购物真正降低了中间成本，提高了流通效率，使生产者和消费者都得到了好处。电子商务降低资源消耗，减轻了传统产业对资源环境的破坏，最终影响到对国民经济可持续发展。

（二）电子商务的发展同时也推动了互联网信息技术的发展，使得互联网及服务业等第三产业获得更大的发展空间。各类信息密集发布，各类供求关系随之迅速建立，极大地推动了以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务的迅猛发展。电子商务促进产业结构的优化，推动我国国民经济增长方式向着低投入、低消耗、高效率、高产出、保护环境的集约型方式转变。

（三）电子商务可以为企业提供丰富的信息资源，提高信息使用效率，降低信息成本。电子商务进一步减少交易的中间环节，通过互联网为供货厂和消费者提供一个直接交易平台，提高了流通效率，使生产者和消费者都得到了好处。由于大大缩短了买卖双方之间的距离，供需双方存在直接的交易信息交换，使得企业可以更为灵活和准确的掌握产出信息，可以极大地降低库存，降低了库存成本，提高了生产管理效率。

四、我国电子商务的发展趋势

（一）电子商务为我国中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源提供了一个广阔的信息平台。使得我国中小企业可以平等的参与国际贸易，有利于企业在激烈的竞争中发展壮大。所以说电子商务有着贸易国际化的发展趋势。

（二）多数电商企业是从事IT技术起家，然后转型，企业内部采取的都是粗放的管理模式，通过快速的做大规模抢夺市场，确立行业地位，用“粗放”换规模。为了深入贯彻科学发展观的要求，结合产业结构的调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，更好地应对经济全球化挑战，更好地把握发展主动权，所以电子商务向提供集约型的产品或服务趋势发展。

（三）在浩瀚的互联网世界里，各种个性化的需求，定制化的服务比比皆是。由于有大量的个性化需求信息的存在，使得对于提供的商品或服务更加的个性化和区别化。所以电子商务使得个性化商品或服务需求将成为发展趋势。

（四）在同样的需求下，促使竞争更为激烈，优胜劣汰更加的残酷。只有更专业、更有实力的商品或服务才能够被接受。例如需要购买一项服务，在同样的价格下，哪家企业的方案更加专业、更加具体才能更好地吸引消费者。所以电子商务使得商品或服务的专业化成为发展趋势。

（五）规模化扩张将是电子商务发展主旋律，以资本力量整合并购的趋势会更为突出。网络交易、实体平台、金融储蓄、物流配送，电子商务等等出现，意味着电子商务必然向着多元化的方向发展，进一步整合各类优质资源，供需网络更加复杂。所以电子商务使得各类资本向着多元化服务的趋势发展。

五、我国电子商务健康发展的思路

为了使我国电子商务更加健康、快速、有效地发展，我建议需要做好以下几个方面的工作。

（一）监管不严、法律法规不健全严重阻碍了电子商务的健康和谐的发展。所以要抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，加快电子商务相关法律法规的立法进程。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，促进电子商务与电子政务协调发展。建立有利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为。

（二）完善建立互联网站、发布网页、从事网上经营活动情况的备案工作。以国家相关的认证为基础，建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台，积极推行网上企业信用查询，强化网上企业信誉。建立有统一安全技术标准的电子商务综合服务平台，建立严密的客户认证机制和安全管理机制。以建立信用体系和加强信用监管为手段，加强对企业和个人进行信誉记录、评测及信用等级认证，以保障电子商务交易的可靠性和安全性。

（三）积极发展现代物流系统，鼓励企业多渠道筹集资金，因地制宜，加快建设企业物流网络体系，加快电子商务发展势头。除了要鼓励邮政部门发挥自身优势，与电子商务企业合作积极开展各种新服务。逐步开放市场，欢迎国外的速递公司参与竞争，促使我国的物流配送体系日趋完善。

（四）积极推进企业信息化管理的进程。政府要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等。提高企业电子商务应用层次。在企业内部推行无纸化办公，强化信息的共享的集约度。为企业搭建丰富储量的信息平台。

（五）政府部门应从战略高度重视电子商务对未来经济发展的重要推动作用，制定和完善电子商务应用技术发展框架与战略。应统筹规划，全面部署，合理安排、分步实施，推进地区电子商务的和谐发展。税务部门应本着积极稳妥推进的原则，加快研究制定电子商务税费政策，加强电子商务税费管理；采取积极措施，支持企业面向国际市场在线销售和采购，鼓励企业参与国际市场竞争。重视发展电子商务应用技术，提高电子商务发展程度。

六、结语

电子商务在我国市场经济的大潮中正不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。合理规划、统筹安排，有效地推动我国电子商务的发展。

参考文献

[1]我国移动电子商务现状、问题及对策研究[J].电子商务研究中心.

[2]电子商务概论.高等教育出版社，2009年3月第1版.

（作者单位：辽宁建筑职业学院）

作者简介：于长胜，性别：男，籍贯：辽宁大连市，出生年月：1958年7月16日，学历：北京工商大学企业管理研究生，工作单位：辽宁建筑职业学院工商管理系，职称：副教授，研究方向：市场营销，职务：市场营销教研室主任。

作者：于长胜