摘要：社会经济快速发展，随着城镇化建设不断推进，居民生活水平升高，中国机动车保有量从2014年的2.64亿突破到2018年年的3.27亿辆。顺应市场需求，国内加油站数量也随之增多，截止至2018年底，中国在营加油站已超过10万座。并且在诸多区域中，加油站规模庞大，其引发的安全问题呈现直线上升趋势，加油站安全管理工作显得尤为重要。下面是小编整理的《加油站运营管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!
加油站运营管理论文 篇1：
一桶加油：解决物流公司用油难题
做面向物流行业的能源供应链服务。
现如今，物流的发展已经影响了我们生活的方方面面，而用油成本是物流公司的第一大成本，于是创业者们纷纷将目光放到物流行业。如何更快更高效地把油从炼厂输送到物流公司，是一桶加油想要做的事。一桶加油旨在为物流公司提供全国性加油解决方案，以移動互联网技术和智能硬件为支撑，整合社会油品供应资源，实现物流车队与油品供应商的高效对接，构建和运营专为物流企业的加油网络平台。
一桶加油创始人王超
创始人王超毕业于上海交通大学机械与动力学院，2006年本科毕业后进入中国石油上海销售分公司直至2016年创业。在中石油的十年间，前八年他主要从事加油站运营管理相关工作，后两年从事油品批发业务，负责大客户的开发和维护。
本科毕业就进入中石油，一干就是10年，有相对丰富的油品相关管理和市场经验，王超可以说是行业内的“老油子”。
爱折腾的性格让王超很难忍受平静的生活。2014年在上海交通大学读MBA的时候，他与一帮背景不同却志同道合的朋友们相识。在MBA期间，王超担任班长，有机会跟每一个同学深入交流。在与大家不断的思想碰撞中，他与另外三个有共同目标的小伙伴一起开始创业。
做面向物流行业的能源供应链
王超告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），在油交易市场中，有三大痛点没有得到解决：一是流通环节非常长，存在大量对效率提升无益的行为，导致终端用户用油成本增加;二是油品质量参差不齐，流通过程中无法实现有效监管;三是供给侧存在大量的重复建设，资源无法得到有效利用。
一桶加油的关键要务就是减少流通环节中的损失，通过技术手段监管油品流通全过程，以及采用分享的模式提升供给侧的资源利用率。
而一桶加油的做法是，以城市合伙人的类加盟方式拓展“起点加油”和“线路加油”的供应网点，从而实现“重运营，轻资产”发展模式。在油品供应链上，一桶加油坚持炼厂直采模式，一是为确保油品质量全程受控，二是为减少不必要的流通环节。
模式上，一桶加油整合供给侧利用效率不高的资源，面向物流行业提供全国底价加油服务。其采用炼厂直采模式，有效地降低了流通环节中的损耗，解决了油品流通的监管问题，让物流公司得以享受到低价优质的油品。
一桶加油在全国布局了超过1000座线路加油站，覆盖近20个物流枢纽城市的“起点加油”网络能够为物流公司提供更为合理的全网加油解决方案。
技术上，除了提供基于移动互联网的“SaaS+交易+支付”系统服务之外，一桶加油在智能硬件上投入了大量的精力，能够采集到整个油品流通各环节的数据，从而为下一步的敏捷供应链、能源标准化和模块化做好铺垫。
目前，一桶加油的主要盈利思路是通过提示现有供应链效率降低用油成本，此外还会植入金融衍生产品，通过帮助客户解决供应链金融问题而获益。
团队构建是关键
虽然一桶加油已经完成了Pre-A轮融资，业务也逐渐趋于成熟，但王超和团队在这个过程中还是踩了不少的“坑”。
“当时有一个号称很有市场经验的人想要加入我们团队，其实接触次数有限，在决定吸纳他进入团队时，其他几个联合创始人是有异议的，但是我还是拍板决定了。后来事实证明，此人一直无法跟团队融合，最后不欢而散。”王超说，后来他们确定了一个引进重要人员的原则，就是团队的主要管理人员全部都要认同才可以，避免内部的消耗。
去年11月，一桶加油完成百万级的Pre-A轮融资，投资方为德讯资本。而在此之前，一桶加油就曾获得过德讯资本数百万元的天使投资。
未来一桶加油将致力于打造高效的能源供应链，提供高效且不间断的能源补给，从而惠及物流行业和车辆的能源补给。
作者：徐筱玮
加油站运营管理论文 篇2：
加油站安全管理的常见问题及对策
摘要：社会经济快速发展，随着城镇化建设不断推进，居民生活水平升高，中国机动车保有量从2014年的2.64亿突破到2018年年的3.27亿辆。顺应市场需求，国内加油站数量也随之增多，截止至2018年底，中国在营加油站已超过10万座。并且在诸多区域中，加油站规模庞大，其引发的安全问题呈现直线上升趋势，加油站安全管理工作显得尤为重要。但是从目前情况来说，在加油站安全管理过程中，受到各种因素影响，加油站安全管理手段单一和管理人员素质良莠不齐，导致安全管理问题频繁出现，给周围建筑及群众生命财产安全埋下隐患，应强化加油站安全管理。本文就结合加油站安全管理特点，重点分析加油站安全管理的常见问题，根据分析结果，提出加油站安全管理中常见问题的处理对策。
关键词：加油站;安全管理;常见问题;对策
0 引言
从加油站角度来说，从事成品油经营业务，成品油具有易燃、易爆等特性，发生安全事故的几率比较大，做好加油站安全管理工作，长时间以来都是政府各个相关职能部门重点关注的内容。但是在实际安全管理中，由于加油站里人的不安全行为和物的不安全状态管理难度较大，并且具有一定隐蔽性和偶发性。所以，在管理过程中，应及时找出加油站安全管理中存在的问题，根据不同的问题，提出相应的管理对策，在提升加油站安全管理水平的同时，给加油站稳定运营奠定良好基础。
1 加油站安全管理特点概述
首先，加油站安全管理自身具有繁琐性特点。即便加油站建设规模相对较小，但是含有的设备类型比较多，并且在安全管理范畴上相对比较广泛，其中包含基础加油设备安全管理、用电安全管理、油罐存储安全管理等，同时也包含资金安全管理等内容，因此其管理繁琐性强。其次，在加油站安全管理过程中，各项工作环环相扣，含有一定关联性。其中安全管理工作各个环节紧密配合，各环节无法独立进行。此外，在加油站安全管理中，安全隐患具有一定的隐蔽性，这是由于在加油站中，蕴藏大量风险因素，受到各种风险因素影响，给加油站安全管理工作开展增添难度[1]。最后，加油站安全管理自身具备不可预测性，较大的人流、车流量，给加油站安全管理工作带来阻碍，再加上不同人群做出的各种危险动作，都会给加油站安全管理造成威胁，容易引发各种安全事故。
2 加油站安全管理的常见问题
2.1 安全意识薄弱
从目前情况来看，我国部分加油站在运营管理中对安全管理的重视力度比较高，日常工作中也会对职工进行安全教育。由此可以得知，加油站各级人员都具备一定的安全管理意识，但还是存在部分人员安全意识比较薄弱，特别即使是在安全教育结束以后，职工能在一段时间内安全意识比较浓烈，能够严格按照加油站相关管理要求进行操作，但是经过一段时间以后，员工开始麻痹大意，安全意识逐渐降低，从而给加油站安全管理工作开展带来一定影响，容易发生各种安全问题。
2.2 职责划分不清晰
一般情况下，在加油站安全管理过程中，将会把此工作划分为两部分，一部分是由加油站经营管理人员直接负责，另一部分则是由部分安全管理部门来执行。但是从目前情况来看，加油站没有结合安全管理要求，制定可行性管理体系，各部门职责分配缺少均衡性，使得部分安全管理内容无法贯彻在整个加油站安全管理活动中，特别是一些隐蔽性强的环节，由于职责划分不清晰，无法将安全管理工作落实到实处，影响管理效果[2]。
2.3 加油站周边环境差
通常来说，加油站一般会建设在管线分布或者人口密集的区域，地理位置和周围环境将会给加油站安全管理工作开展带来直接影响。在实际中，在加油站开展安全管理工作过程中，大部分加油站往往忽略周围环境给加油站安全管理带来的影响，忽略潜在危险，采取的安全管理方法缺少合理性。由于受到这些因素影响，使得安全事故频繁发现，给安全事故出现营造了诸多条件。如果加油站所处周围环境比较差，或者受周边环境变化导致加油站管线老化、破损，发生渗油、水泡、漏电的几率增高，相应引发环保、质量投诉等事件。因此在加油站周边建设过程中，做好管线施工工作是极为重要的。但是在实际施工建设过程中，缺少和加油站相关人员交流，加油站没有及时采取相应的管理对策进行防护与处理，在施工建设中交付后，容易给加油站管线设施等造成影响，埋下安全隐患[3]。
2.4 管理机制不完善
当前我国部分加油站在经营管理中，出于对自身经济利益的思考，没有根据安全管理要求制定可行性安全管理制度，相应的督查管理机制执行落实不到位，对发现的问题整改不及时或不闭环，使得加油站内部安全管理不规范无法有效落实，容易引发各种安全问题。例如在加油站内抽烟、打电话;在摩托车加油过程中，没有按照加油站安全管理要求将车辆推出危险区域外打火;使用非金属容器加注汽油等。
3 加油站安全管理中常见问题的处理对策
3.1 强化人员安全意识
从目前情况来看，加油站中部分职工安全意识存在暂态性的原因在于，其没有自主形成安全意识，只是加油站通过开展各种安全教育活动，为其灌输安全管理思想，在安全教育实施一段时间以后，职工安全意识将会逐渐减弱。所以加油站管理人员需要根据实际情况，采取可行性管理对策，强化职工安全意识[4]。例如结合时代发展，把现代化技术运用其中，通过给加油站制定安全模拟模型，让职工自己操作，如果操作失误，将会引发一些安全事故。通过这种方法，职工不但能够在软件模拟过程中，意识到安全管理的意义，和认清因为不安全行为造成的后果，并在无形之间强化职工安全意识。
3.2 完善加油站安全管理主体责任
在加油站运营管理过程中，大部分事情需要相关人员给予高度重视。经过多年探索，我国主流加油站制定了一套完善的加油站安全主体责任机制，但是因为各个区域经济发展存在明显差异，使得部分管理机制无法适合在所有加油站中使用。这就需要结合各个加油站实际运营发展情况，对其适当调整和改革。尤其是加油站管理层，应当根据经营实际完善落实主体责任，逐级建立健全安全生产责任制，實行“逐级管理，谁分管谁负责”的工作机制，出现问题时，应及时找出负责人。通过完善奖罚制度，结合各个区域经济发展情况，完善各区域安全管理体系，让安全生产工作有序开展。
3.3 加强周边环境安全管理
在加油站安全管理过程中，不可忽略对周围环境、电气线路等因素的影响，反之容易发生各种安全问题。所以，加油站需要结合实际情况，熟知周围环境对加油站的影响，科学构建完善的周围环境管理对策。在管理对策内容上，应该把工作重点放置在对周围环境变化分析和处理上，如果周围环境发生明显改变，如施工、变道等，应第一时间安排管理人员和相关部门交流，并制定一套可行性管理计划。在油气管线和电气管线排布方面，应该做好线路埋设管理工作，不可由于线路埋设是施工企业负责的工作，就对其全然不顾。需要根据加油站实际运营状况，对电气线路布局、施工等进行科学监管，特别是在施工建设中，应避免出现过于追赶施工进度，忽略施工质量的状况。
3.4 完善加油站安全管理机制
经过多年快速发展，加油站安全管理体机制已经在经营管理中发挥作用，但是因为各个区域经济发展状况所有不同，所以部分加油站在安全管理体机制上或多或少会存在一些问题，如安全管理职责分配缺少具体些、安全管理机制没有落实到位等。所以，加油站应及时做好调查工作，结合实际情况，学习更多现代化管理经验，对现有管理机制进行改革创新，及时找出管理机制中存在的漏洞，并对其进行处理，保证加油站安全管理机制的完善性[5]。在此过程中，需要强化安全督查作用，定期与不定期检查加油站的安全生产状况、及时排查生产安全事故隐患;监督加油站落实安全生产责任和职业健康责任、节能环保责任，提出改进安全生产管理的建议，督促落实安全生产整改措施。及时发现、制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为，减少安全问题出现，提高加油站安全管理水平。
3.5 提高加油站管理人员素质
要想获取理想的安全管理效果，提高加油站管理人员专业水平和综合素养是非常必要的，要求管理人员应具备一定的安全管理意識，可以灵活处理各种突发问题。在出现安全隐患时，管理人员可以提前做好准备工作，在出现安全事故之前将问题处理。对于管理人员，应该提高其安全管理意识，所有人不愿意危险事情发生在自己身上，因此，加油站需要定期组织开展管理人员接受专业教育，学习更多安全知识。在加油站实际运营中，管理人员需要给予加油站安全管理工作高度重视，特别是要注重对管理人员安全教育，让其参与到各个培训活动中，把所学的知识灵活应用到实际，并与其他员工分享。管理人员应做好细节管理工作，不可过于认为危险不会发生，在安全管理过程中敷衍了事，引发严重安全问题。在加油站运营管理中，应做好安全宣传工作，让加油站各级人员都能意识到安全管理的必要性，强化各级人员安全素养，减少安全问题出现。
4 结束语
总而言之，在加油站运营发展中，做好安全管理工作是非常必要的。加油站可以结合实际情况，定期对管理人员进行组织培训，强化其安全意识。加油站应根据所处情况，对周围环境有深入了解，及时找出存在的安全问题，减少周围环境带来的影响。与此同时，加油站需要结合安全管理要求，制定一套完善的安全管理机制，将安全管理工作落实到位，对安全管理过程进行有效监管，及时找出安全管理中出现的问题，并建立合理的处理对策。通过定期检查，及时发现问题并处理，在提高加油站安全管理水平的同时，对加油站今后发展有着直接影响。
参考文献：
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[3]王吉.面向风险管理的加油站安全管理策略研究[J].中国设备工程，2019（13）：32-34.
[4]郭绍山.加油站安全管理现状及优化策略解析[J].化工管理，2019（24）：69-70.
[5]艾卉.基于风险管理的加油站安全管理研究[J].石化技术，2018，25（04）：249.
作者：唐湘贤 陆姻未
加油站运营管理论文 篇3：
大数据背景下加速推广自助加油站的措施探析
【摘 要】目前，我国国民经济水平不断提高，国内成品油市场需求急剧上升，在科学技术助推下我国成品油销售逐渐朝着智慧精准、数据全面等方向发展，自助加油站逐渐代替传统的加油站模式。随着互联网、大数据时代的自助加油站在推广、销售等方面也迎来了新的局面，本文主要以此为背景对当前自助加油站的推广展开探讨。
【关键词】加油站;大数据;自助加油站;加油站推广
当前人们生活水平不断提高，道路上形式的车辆种类、数量都都呈现上升趋势，这也给传统加油站经营模式带来极大的挑战，在互联网信息技术的快速发展下，传统加油站逐渐创新和完善，并实现了自助化、智能化的运营状态，借鉴国外自助加油站的成功案例，我国在这方面也取得了不错的成绩，但需要注意的是大家对传统加油站模式已经有了一定的适应和认知，在自助加油站方面还有待推广和创新，如何发挥当前大数据优势，实现自助加油站的稳定发展是亟待思考的一个问题。
一、自助加油站相关概述
信息时代人们对于自助加油站的认识水平也不断提高，当前自助加油站逐渐面向客户的个性化需求，应用先进的技术手段实现了数据收集、检测、存储等功能。特别是在大数据背景下信息价值的挖掘，更为加油站用户与管理人员提供了更加精准的服务，对于当前加油站设备中的油品、非油品管理都起到了至关重要的作用。除此之外，自助加油站还减轻了传统加油站模式下人员成本的投入，并且具有很好的环保效果，实现自助加油站的智慧化管理，保证加油站经济效益的最大化[1]。自助加油站与当前智慧城市建设有着紧密的联系，互联网、大数据等技术背景下推动了城市建设现代化发展，自助加油站逐渐成为成品油销售的主要模式，如何实现自助加油站的管理和推广是当前加油站建设的发展趋势。
二、自助加油站发展存在的问题
1.思想认识不足
目前，不能广泛宣传自助加油站的主要原因是社会上还有很多人都不清楚这个加油站的模式。首先，加油站自助服务模式在推进中，需要更加注意是否能保证自助加油的安全性，可能会留下隐匿的安全风险，或对加油站的销售额和利益产生不利影响。第二，从顾客的角度来看，他们不太熟练自助服务的操作，特别是在特殊天气条件下，在实际应用中容易引起油的飞散，非常不愿意下车行自助加油。此外，在自助服务和推广中，加油站往往需要采用客观优先政策来吸引更多用户的注意，但这种模式对石油销售和整体利益有很大影响。
2.宣传不够
加油站的传统服务模式在中国运行了很长一段时间，得到了很多消费者的认可。可以说这种模式深深扎根于人们的心中，但是面对自助加油站的新模式，顾客必须经过较长的过程[2]。根据相关的调查数据显示，很多消费者对自助加油站的理解，大部分都来自于别人的介绍和工作人员的宣传，但很少有人以媒体形式获取信息，自助加油站的宣传依然需要改进。
3.加油站的单一结算方法
在我国自助加油站开发的阶段，加油站的支付方式对自助加油站的发展有很多的影响，目前还有存在很多问题，支付方式主要由现金或加油卡的支付构成。一些加油站以自助式现金券形式吸引消费者，但仍有一些加油站未能实现在线支付或网上支付等快速功能，不利于自助加油站的宣传和应用。
三、大数据背景下加速推广自助加油站的措施方法
1.加强区域协调，扩大服务范围
作为互联网，大数据时代的到来，信息传播形式也多样化，有快节奏的特征，为了实现智能运营管理，各地区的自助加油站、服务的运用范围也应该扩大，然后利用互联网扩大服务范围和服务内容，实现区域自助加油站的智能管理。通过智能的运用系统，消费者可以尽快到达加油地点，实现高效的自助加油服务。
2.制定加油站的建设计划
自助加油站是现代城市建设和开发的一种潮流和趋势，从现在的中国自助加油站服务的促进和建设开始，随着地区经济的发展，自助加油站的建设计划也应该不同，逐步优化自助加油站配置，减少传统加油站的工作人员数量，提高加油站的整体优势[3]。另外，加油站的企划和建设，需要根据地区的实际情况，实施以顾客为主体的精炼的综合运营和管理，构筑满足各种消费者服务需求的大数据资源数据库。考虑到政府部门在经济市场的主导地位，自助加油站还将促进自助加油站的顺利基础设施建设和服务在推广过程中，需要加强与相关部门的交流。
3.使用大数据来拉近与顾客的关系
加油站的运营不仅包括销售，还包括整个过程的管理。对于加油站服务的主要目的消费者来说，与顾客沟通，维持加油站和顾客的关系是非常重要的。通过定期的沟通，与客户建立紧密的合作关系，通过互联网大数据平台可以及时把握客户的服务需求和消费动态。此外，通过大数据平台，自助加油站的交易量、石油销售等信息统计会根据不同客户的不同需求，合理设定石油价格、优惠措施、结算形式等内容，通过分析这些信息数据，及时调整加油站的组织形式和服务方法，为促进和开发自助加油站打下基础。
4.建立客户的大数据资源库
考虑到当前用户系统中的加油卡客户信息，自助服务站使用当前微信、微博媒体通道构建客户数据、精度管理、自助服务对于老顾客的管理来说非常重要。以宣传服务的内容、自助加油站服务的优势形式向顾客提供。另外，手机作为人们的日常生活重要的工具，可以根据客户的习惯，开发工作中最常见的终端设备、智能手机APP、使用二维码实现自助支付、收集信息，这些为促进自助加油站打下了宝贵的基础[4]。
四、大数据背景下加速推广自助加油站的前景分析
1.政策环境宽松
首先，中国政府积极提倡“大规模创業和创新”和“互联网+”的新经济开发理念，促进自助经济的发展。第二，新劳动法的公布和实施，是迫使企业提倡更高的雇佣标准化的必要条件，企业削减人员，摸索提高效率的运用模式。第三，政府在防止腐败和实名消费上采取了大量措施，积极加速实名认证和终身信用体系的建立，鼓励顾客购买实名卡。
2.顾客心理趋于成熟
社会节奏快、效率高的工作和生活氛围逐渐加深，“时间就是金钱”的意识更强。加油站的顾客大大提高了对燃料消费的便利性和流畅性的要求。年轻一代的消费者强烈追求个性和自制心，这些都将为自助消费创造时代的需要空间和特征。此外，越来越多的新支付方式成为了新消费的主流，如支付宝、微信支付、移动码扫描支付、电信窗口支付等，使用这些自助支付方式的加油站也将是未来发展的方向。
3.社会商业模式的普及
随着经济和社会的快速发展，手动服务的成本逐渐增加，所有的道路都在加快推进自助服务的速度。近年来，社会上的自助服务消费和服务模式的促进速度大幅加快。银行、电信、铁路、民航、广播、电视、保险等许多与人们生活密切相关的行业，都给自助服务加油站创造了良好的条件。
五、结语
总而言之，随着社会经济与科学技术水平的提高，大数据背景下自助加油站建设与推广迎来了历史性的阶段，我国自助加油站在经营推广的同时，不仅要借鉴国外先进的经营理念和销售模式，还应该从本国国情出发，逐步完善各类系统实现大数据信息的挖掘和利用，推动自助加油站互动营销模式的全面发展。
参考文献：
[1]苗爱兰.大数据 时代加快 自助加油推广的建议和措施[J].企业管理，2019，06（17）：113-114
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[3]段义彭.智慧加油站建设大有可期[N].中国石化报，2018（5）.
[4]李海燕，张国勇，石锦献.大数据时代加快自助加油推广的建议和措施[J].石油库与加油站，2016，24（15）：46-47
作者：孙峰