医院市场营销审计论文

医院市场营销审计论文 篇1：

统筹推进常态化疫情防控和生产经营

一、案例背景

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，病毒突袭而至，疫情来势汹汹，人民生命安全和身体健康面临严重威胁，建筑行业更是面临前所未有的风险挑战：安全生产、质量管控、市场营销、现金流等方面压力骤增，海外业务开展也受到极大影响，常态化疫情防控和生产经营任务艰巨。

面对新冠肺炎疫情对集团生产经营的强烈冲击，中国建筑集团有限公司（以下简称中建集团）党组团结带领广大干部职工，在大战大考中践行初心使命，迎难而上、奋勇拼搏，统筹推进疫情防控和生产经营。为深入贯彻党中央、国务院决策部署，落实集团“六个专项”行动要求，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，在中建集团党组的坚强领导下，集团审计部立足本职、主动谋划，于2020年7月开展全系统新冠肺炎疫情影响专项审计，跟踪研判各子企业疫情期间相关政策落实情况、采取措施效果情况以及疫情对生产经营和主要指标影响情况，防范化解重大风险，在推进公司生产经营发展中体现审计担当，为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献审计力量。

二、审计目的和思路

（一）审计目的

通过本次审计，重点梳理中建集团各子企业落实党中央、地方政府、中建集团部署的相关政策、优惠措施情况，同时分析疫情对中建集团2020年上半年主要经营指标的影响情况，剖析疫情对集团主要业务板块的经济影响情况，总结疫情期间减损创效典型经验，及时找出并堵塞经营漏洞，提出管理建议和完善措施，保障防疫政策有效落实，最大程度降低疫情对公司经营的影响，助力集团保增长、保稳定、促发展。

（二）审计思路

考虑到疫情对审计工作的影响，本次审计注重线上审计方法运用，以结构化、可视化数据分析及数据挖掘技术，聚焦公共事件影响重点领域，梳理典型问题，推广优秀经验，形成公共事件审计新思路，降低疫情期间审计风险，有力提升审计质量，为落实有关政策和实现企业发展目标提供有力保障。

1.提高认识，统一思想，层层落实责任担当。中建集团审计部在集团党组、股份公司审计委员会的领导下，统筹推进疫情防控与审计工作，做到“防疫复工两不误”，制定“一套标准、一个方案”，坚持“一盘棋”的“三个一导向”，建立集团层面领导、境内外34家子企业共同实施、各子分公司审计机构全力执行的三级审计项目实施机制，探索形成了“作战指挥部+大兵团作战”的审计项目组织方式。

各级审计机构在集团审计部的统一协调下，靠前指挥、靠前战斗，深入一线、下沉基层，以高度自觉的政治担当和大局意识充分发挥审计系统在抗疫战斗中的独特作用，深入落实本次疫情审计的中心思想和政治意义，确保本次审计工作在思想层面和政治层面形成上下联动的高度统一。

2.创新方法，科技强审，全面提升审计质量。一方面，依托审计资源模块，通过协调投资、商务、财务等各业务系统审计专家，交叉借调各层级机构审计人员等方式，统筹协调内外部审计专家“大兵团”集中作战，实现审计资源的有效配置;另一方面，充分运用审计计划管理模块，对集团各层级审计机构独立实施及现场审计计划进行动态管控，对照审计实施方案，实时上传审计工作简报，确保审计按计划、按方案扎实推进，打造以“计划+资源”为核心的审计项目管理能力，实现动态项目管理和静态资源管理的平衡，切实提升审计质量。

3.聚焦重点、精准发力，数据挖掘助力审计开展。一方面，中建集团审计部在线上访谈相关领导层及管理人员等200余人、深入基层了解疫情影响的范围及程度的基础上，全面梳理国家各部委、各地区政府下发的疫情相关政策法规，搜集整理下属单位各层级下发制度及疫情应对方案，积极运用风险评估程序，明确风险切入点，确保审计方案精准聚焦;另一方面，集团审计部加强对基层单位或子企业的审计结果运用，探索实践数据审计，在子企业审计的基础上，对各子企业线上报送的逾2万份数据资料进行筛选及结构化分析，结合境内各省市疫情影响程度，搭建审计模型。同时对相关领导层及管理人员等200余人发放线上调查问卷，进一步明确集团审计范围及审计重点——12个城市的18家四级机构及217个项目，在夯实子企业审计结果的同时，精准开展现场审计。

三、审计实施

（一）明確审计范围及主要内容

本次专项审计主要范围涵盖境内外各子企业，统筹考虑境内境外疫情影响，着重对境内重点区域、重点子企业、重点项目进行现场审计，指导境外子企业完成相应审计工作任务。审计主要内容包括：

1.各级政策及优惠措施落实情况。审计重点关注政策落实与经验总结交流情况，收集汇总各子企业在兼顾疫情防控及生产经营中取得的成绩及典型做法，研判疫情防控期间党中央、国务院、国家部委、地方政府、中建集团部署的相关政策和优惠措施，了解各子企业相关政策的落实情况。

2.境内项目复工达产、生产经营恢复情况。审计重点关注境内项目复工达产、生产经营恢复的情况，研判疫情对投资项目销售、回款、效益指标的影响，以及对境内施工项目工期、成本及资金回收的影响。同时，对尚未复工项目原因进行深入剖析，全力推进解决复工复产面临的困难和问题。

3.境外项目经营风险防范情况。不少境外国家“带疫解封”，本次审计在关注疫情对境外项目影响的同时，进一步关注防控策略调整的精准性与及时性、复工复产推进的有效性与灵活性，以及当疫情对于项目履约所造成的不可抗力影响随解封而不复存在时，由履约造成的法律纠纷风险如何化解等内容。

4.企业经营发展与目标任务预期实现情况。开展各子企业2020年上半年主要经营指标完成情况及受疫情影响情况分析，疫情初期集团生产经营一度出现大面积停滞、各项指标大幅下滑的局面，通过数据收集，分析研判疫情对全年指标的影响程度，为进一步工作部署提供依据。

5.社会责任履行与央企担当体现情况。统计分析各子企业在疫情防控期间承接的抗疫设施、工程建设任务完成情况，以及对相关企业、社会团体的帮扶支持情况。

（二）编制审计方案

根据确定的审计内容，中建集团审计部会同总部部门及业务专家多次讨论，编制了详实的审计方案，明确每一项审计内容的具体审计程序并设计系列附表及报告模板，确保审前准备充分且有切实指导价值。从表格填报及现场实施角度考虑，审计方案从以下几个方面对审计内容作分解：

1.金融优惠政策及税费优惠政策享受情况。本次审计关注金融优惠政策（含重点保障单位政府贴息贷款）取得及使用情况、税收优惠政策享受情况、相关费用优惠政策享受情况等3个方面，通过收集各地政府网站公开信息、汇总各地已正式下发的疫情相关政策文件以及函询属地单位，对各类优惠政策及落地应用情况进行统计分析，了解子企业应用优惠政策降低疫情影响是否充分。

2.抗疫设施建设情况及接收捐赠、对外捐赠情况。本次审计同时关注抗疫工程及捐赠情况和通过采取对比分析的方法，从承接的抗疫设施、工程建设项目的基本情况、合同管理情况、效益情况、资金管理情况、结算情况、履约情况等总结分析抗疫工程建设情况，并从接收捐赠的款项/物资的分配和使用情况、对外捐赠的款项/物资的金额和内部审批情况等方面核实捐赠相关管理是否有效。

3.疫情对投资项目开发运营的影响。根据重要性原则，本次审计中将投资类项目分为物业服务项目、持有型物业项目、房地产项目、基础设施和房建工程投资项目、生产经营性固定资产投资项目共5类，关注各类投资类项目日常防疫措施部署和落实情况，并针对每一类投资项目设计具体表格。通过报送审计的方法，分析其受疫情影响的程度并剖析原因、总结典型做法，对存在较大影响的单位和项目实施现场抽查，进一步核查疫情对投资项目的影响。

4.疫情对施工项目生产经营的影响。本次审计从项目疫情前存在风险、疫情影响项目施工状态及延期情况、疫情对项目收入和资金的影响、因疫情影响项目增加成本及分包索赔情况、针对疫情采取的相关措施及成效分析、疫情对主要指标影响情况等6个方面对施工项目受疫情影响情况进行分析。同时，考虑到境内外项目疫情防控形势差异显著，了解境内外项目疫情防控工作主要做法和落实情况，并分别针对境内外施工项目设计审计表格进行统计分析。

5.疫情对项目复工复产的影响。本次审计从项目疫情前存在风险，现场实地抽查核实项目复工复产情况，重点关注未复工原因及发生的成本、收入情况，未复工对项目资金的影响，采取的相关措施等3个方面，发掘未及时复工复产原因及其采取措施与成效，总结典型做法弥补不足。

6.汇总分析疫情对公司主要经营指标的影响。中建集团审计部在上述分析的基礎上，对各子企业2020年上半年至全年的主要经营指标受疫情影响情况进行综合分析，总结梳理出各子企业采取的有效保稳定、保增长、促经济的措施，并评价成效。

（三）组织审计实施

本次审计实施期间，疫情防控仍处于紧张态势。结合实际情况，中建集团审计部制定“一套标准、一个方案”，建立集团层面领导、境内外34家子企业共同实施、各子分公司审计机构全力执行的三级审计项目实施机制，协同全系统完成本次指令性审计计划。

第一阶段：组织各级审计机构按照审计方案开展本单位审计调研，并要求各级审计机构通过审计信息系统报送数据资料。通过提前在报送系统中设置数据逻辑要求，降低错误数据数量，提高数据真实性和可分析性。共有境内外34家子企业进行了线上数据报送，累计报送相关数据资料超过两万份。集团审计组根据报送数据筛选受疫情影响严重的单位和项目，初步梳理应对疫情的典型经验，并进一步明确现场审计重点方向和内容。

第二阶段：开展现场审计，各子企业结合属地优势，在中建集团审计部统一指导部署下，开展现场审计。同时集团审计组充分应用各类线上工具，根据全国各省疫情确诊人数及子企业审计情况，梳理出12个重点城市：包括北京、成都、广州、杭州、合肥、南京、深圳、沈阳、天津、武汉、西安、郑州，并本着就近原则组建现场审计组，对其中18家四级机构及264个项目进行了现场抽查核实，确保审计实施顺利高效。在现场审计过程中，集团审计组通过定期线上汇报会议形式把控现场审计质量，现场审计组通过共享审计作业成果进一步提高审计实施的效率和效果。

第三阶段：整理信息数据，出具审计报告，并印发《关于加强新冠肺炎疫情影响专项审计调查结果有效运用的通知》，总结本次审计中发现的典型经验和优秀案例，充分发挥引领示范作用。针对审计发现的主要问题和风险，按照中建集团审计部发现问题整改管理办法进一步加强结果运用，促进风险化解。

四、审计成果及运用

本次审计共出具主报告1份、分报告34份，审计报告内容先后被中建集团年中工作会、海外疫情防控、上市公司应对新冠肺炎疫情影响、全力落实“六稳”“六保”工作要求以及国务院国资委有关汇报采纳。

（一）总结典型经验，梳理优秀案例

此次审计统计了中建集团在疫情期间取得的重要成绩，同时更注重发掘各单位典型经验，通过总结优秀做法和经验，探寻可复制、可推广、可应用的应对疫情影响方式方法，及时促进风险化解，降低疫情对中建集团经营发展的影响。

经统计，2020年上半年中建集团发挥业务优势，一是设计、建造防疫工程127项，其中应急医院118所、累计对外捐赠资金及物资XX万元，在关键时刻充分发挥了央企“顶梁柱”作用;二是积极落实国资委做好房租减免的工作安排，全面落实租金减免政策、减轻小微企业经营负担，累计减免中小微企业及个体工商户租金XX万元、缓收租金XX万元;三是积极争取惠企政策及税费优惠政策，经审计累计申请优惠贷款XX万元，累计减免税费XX万元、缓交XX万元。各单位有力克服疫情影响，抽取的18家单位及217个项目复工率100%，达产率98%，梳理31个省、市政府发布的疫情防控等相关政策663项，累计化解风险或主动创效XX万元。

为进一步推动子企业政策运用和风险化解，总结疫情期间优秀、可复制的经验案例，汇总完成了中建集团疫情防控“经济措施册、经济数据册”。将相应结果通报至下属子企业，并组织宣贯学习，层层督导落实，进一步推动政策充分落实和运用，及早应对和化解重大风险。

（二）发现典型问题，促进风险化解

审计工作更需要揭露企业发展过程中存在的典型性、普遍性、倾向性问题，通过强化问题整改落实，促进基础管理提升，防范化解重大风险，进一步服务企业高质量发展。

通过进一步总结提炼，此次疫情影响审计发现：一是部分单位政策落实不到位，未及时争取落实税收、社保、租金、水电费等减免政策。二是部分项目政策运用不到位、风险化解措施不力，存在不知晓政策要求、未报送签证索赔或签证索赔资料逻辑混乱的情况。三是部分单位境外项目未复工较多，预计无法完成全年目标。四是个别施工项目资金流紧张，资金风险没有得到全面有效遏制。五是个别地产项目因疫情成本投入增加，成本净利润率降幅明显。

针对上述典型性问题，中建集团审计部发函通报情况，并提出审计建议：各单位进一步贯彻党和国家有关疫情防控的政策要求，落实集团常态化疫情防控工作部署，强化审计成果运用，加强典型经验和优秀案例的参考和借鉴，建造项目深挖政策空间，投资地产项目紧盯回款及效益目标，全力化解疫情影响带来不利影响，確保全年任务目标顺利完成。

子企业根据审计结果建议，举一反三，加强政策落实，并明确整改方案和整改时限。通过限期整改、定期督办，相关单位新获得政策补贴XX亿元，化解施工项目成本风险XX亿元，加快投资项目资金回收XX亿元。

五、审计经验与启示

（一）强化集团审计工作联动协作

面对突如其来的疫情，中建集团审计部更加注重集团化运作，通过集团上下审计“一盘棋”，分级分层部署疫情影响审计工作;通过各地区基层审计人员高效准确地收集当地疫情防控政策要求，充分体现了中建集团集中统一、全面覆盖、权威高效的审计体系优势，为降低疫情影响、落实“六稳”“六保”工作提供坚强保障;通过总部部门间联动、督促子企业部门间协作，推动各单位、各项目部利用相关疫情防控政策和减损创效的典型经验、优秀案例，补短板、强弱项，进一步推动相关单位积极主动争取惠企政策，加大创效力度，最大程度降低疫情对经济的影响。

（二）创新信息化技术手段运用

面对新冠疫情影响，传统线下审计方式受到了严重影响，增大了审计风险。此次审计持续大数据分析和挖掘，提前精准审计重点，减少线下审计资源投入，有效提高审计效率效果。同时，通过中建集团审计信息系统运用，横向与业务部门共享审计成果、纵向加强对子企业审计结果的统计分析，推动信息及时共享、结果有效共用、重大事项共同实施，共同推进重大政策措施有力落实。

（三）着力提升审计监督时效

坚持边审边促、边审边改、边审边建，项目进展过半时即发布《关于加强新冠肺炎疫情影响专项审计调查结果有效运用的通知》，将发现的一批政策享受及减损创效的典型经验和优秀案例整理下发，推动子企业即刻加强运用，补短板、强弱项，创新将审计结果运用贯穿审计全过程。同时，督促业务部门积极履行社会责任、落实政策法规、加大创效力度、最大程度降低疫情对企业的不利影响。

六、结语

面对百年来全球发生的最严重的传染病大流行，中建集团作为中央企业，高度重视、响应及时、措施到位、执行有力，疫情防控表现出色，生产经营逆势上扬，经受住了新冠疫情带来的严峻考验。2020年上半年集团共计建造防疫工程127项，其中应急医院118所。总建筑面积为200.43万平方米，建设3.36万个床位。系统内11家单位驰援武汉，完成火神山、雷神山医院建设任务，创造“中国速度”，彰显央企担当。

本次疫情影响专项审计，主动查找问题、堵住漏洞，审计结果得到集团党组高度重视，在强化联动协作、有力促进政策经验落地的基础上，集团党组进一步重视日常疫情防控工作，明确疫情防控分工要求，集团总部独立设置疫情防控（员工健康）办公室，负责常态化疫情防控统筹协调管理，完善集团体系建设，进一步筑牢责任意识，毫不松懈、慎终如始抓好防疫工作。通过专项审计调研的开展，确保党和国家疫情防控政策切实落地，保障集团常态化疫情防控各项举措不折不扣得到贯彻落实，切实增强审计服务企业发展的主动性，为集团扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务贡献了审计力量。

（执笔：中国建筑集团有限公司审计部）

作者：中国建筑集团有限公司

医院市场营销审计论文 篇2：

高职经济管理类专业课程七种联合实训模式探索

【摘 要】本文论述高职经济管理类专业课程联合实训模式的构建，分析广西职业教育经济管理类专业现行实践教学实训的现状与成因，提出通过优化资源、创新整合构建七种高职经济管理类专业课程联合实训模式：专业内相关课程联合实训模式、系内跨专业相关课程联合实训模式、以完成专项任务为目标导向的专业与企业联合实训模式、“学教赛三促”的职业技能竞赛与沙盘软件应用的联合实训模式、以设计与实施营销策划的工作过程为导向的专业课程联合实训模式、跨系部不同专业的联合实训模式、跨院校相同或不同专业联合实训模式。

【关键词】高职院校  经济管理类专业课程  联合实训模式   构建

为了提高人才培养质量和职业能力，加强学生的实践技能水平，各职业院校经济管理类专业课程设计中设置了大量的实训课程和实训教学环节，但是学生的职业能力提升不明显。为培养适合企业需求的人才，为学生今后的职业生涯打下良好的实践基础，有必要对经济管理类专业现行的实训教学体系设计进行改革。本文探索高职经济管理类专业课程联合实训模式的构建。

一、广西职业教育经济管理类专业现行实践教学实训的现状与成因

高职经济管理类专业课程的课内实训课时总数占课内课时的30%以上，专业的实训课时数超过专业理论教学课程的50%。然而，尽管学校对实训越来越重视，实训时间也大量增加，但并不能有效提升学生的整体职业能力。企业普遍反映中高职学生动手能力差，缺乏实践锻炼，难以进入职业角色。主要体现在两个方面：一是很多学生单科课程理论和实践成绩很好，表面上都听懂了会做了，但是到了真实的工作岗位中就难以适应;二是每年职业学校的毕业生都在递增，就业形势严峻，但企业总招不到能合适的人才。出现这些问题，主要原因有三个方面。

（一）职业教育实践教学设计没有正确理解职业能力的内涵。职業教育中的实践教学目前还停留在对单科课程技能操作能力的掌握和应用上。这恰恰反映了职业教育实践教学设计没有正确理解职业能力的内涵。职业能力是人从事职业的多种能力的组合，它是一组甚至是多组能力的联合运用而不是单项技能操作，职业能力包含通用能力、专业能力和综合能力。很多专业都非常重视单科课程的实践教学环节，安排大量课时的实训，但是这些实训主要还是针对单科、单项能力的训练，没有真正训练职业的组合能力。

（二）单科课程的实践教学是单项实训、碎片实训、断层实训，无法有效培养和提高学生的职业能力。经济管理类每个专业都有多门课程，学生要学会综合运用这些课程的知识和技能才能具备完成某项工作的职业能力。而单科课程的实践教学为学生提供的是单项实训技能的训练，每门课程的实践教学做一项实训任务，多门课程就有多项实训任务。专业内各个实训课程和实训环节各自为政，虽然能培养学生的单项技能，但不能形成整体思维和技能的逻辑应用能力。单科课程的实践教学就如碎片实训、断层实训，虽然每一项课程的实训技能知识都很重要，但是如果不能连贯运用、组合运用、举一反三地运用这些知识和技能，就变成了碎片技能、断层技能，无法真正提高学生逻辑性、连贯性、层次性、创造性地运用专业知识的职业能力，到了真实岗位工作后学生无从下手，达不到市场和企业需求的人才标准。

经济管理类专业以往的教学实践环节与职业能力培养不相适应。如市场调研、市场营销、推销技术等课程都是单科实训，这样的实训结果往往是学生会调查市场，却不会运用调查结论设计营销方案;会设计营销方案，却不会依据方案进行销售和管理;会推销产品，却不会利用消费者调研与分析以更好地满足顾客需求。由此可见，只锻炼单项课程技能，难以学会联合运用知识技能，无法有效形成职业能力。

（三）实训内容重复或缺失，无法交叉互补，浪费师生精力和教学资源。单科实训没有能充分体现经济管理类不同专业课程之间相辅相成的逻辑性、系统性和工作过程的整体性，也无法体现不同课程不同专业的交叉互补的实际效用，实训内容重叠或缺失，学生难以将相关知识串联起来完成一个完整的营销管理项目。例如市场营销专业中市场调查课的实训内容一定是市场调查;市场营销课程的实训内容也包含有若干学时的市场调查环节，学生依据市场调查结论设计营销策略;推销技术的实训中也应该含有调查部分，但是为了节约课时避免重复，多一些学时做技能训练，教师就会把调查部分砍掉，没有调查做基础进行推销训练和营销策略设计，最终事倍功半。如此看来，很多单科实训的内容是重复、重叠或缺失的，这浪费了大量的课时和教学资源，也浪费教师和学生的精力，还没能有效提高学生的职业能力。

二、高职经济管理类专业课程联合实训模式的构建

为了改善高职经济管理类专业课程实践教学环节，可以把相关专业课程的单科实训有机有效地整合在一起联合进行实践教学，通过优化资源、创新整合，得出可以有效提高学生职业能力的专业课程实践教学模式—— 联合实训。

我们可以先在专业内实践教学课程推广联合实训模式，进而有效整合系内不同专业课程实践环节应用联合实训模式，再推出专业与企业的联合实训，甚至可以设想跨系部不同专业的联合实训以及跨院校相同或不同专业等多种联合实训模式。通过联合实训，学生亲身体验完整的经济管理、商业经营运作基本过程，参与经营项目中每一个环节的具体工作，提高职业能力。经过实践和探索，我们构建了七种能有效整合资源的高职经济管理类专业课程的联合实训模式。

（一）专业内相关课程联合实训模式。将经济管理类专业核心课程的单科实训整合成一整套的工作任务过程交给学生团队去实践完成，教师负责指导和监督。比如将营销专业内同一学期的专业课程如市场调查、消费心理学、市场营销、产品公关与促销等专业核心课程的单科实训组合实施联合实训，单科的实训时间叠加形成一小段综合实训周期，依次实施市场需求调查、消费者行为分析、营销方案设计和产品促销的专业流程，联合实训完成任务。这样的联合实训既不会内容重复或者删减也不会浪费课时，又可以逻辑连贯地运用多种课程技能。以此类推，经济管理类专业只要是本学期内相关的专业课程都可以尝试联合实训模式。

以多课程专业技能组合运用的产品展销会进行专业内课程联合实训模式的探路。从2009年开始，广西农业职业技术学院商贸管理系的教师指导营销专业学生自主开展校内商品展销会进行联合实训的探索与实践，至今已成功举办了十届面向全校的商品展销会。学生自主设计、承办和参与展销会，必须组合运用市场调查、市场营销、推销技术、公关关系、广告、销售管理等多门课程知识技能，对校内师生需求调查、采购与订货管理、营销活动策划、公关与促销活动设计，盈亏平衡的会计核算、会展布置与管理等多项专业技能的联合实训，充分锻炼了学生的职业能力，很多学生反映通过展销会大大提高了自己的实践操作水平。多个专业课老师联合管理展销会、分段指导学生，也减轻了老师的实训压力。每年展销会还会邀请企业参与和赞助、邀约外校协会团体观摩交流，向企业和社会展示学生职业能力和学院的人才培养质量。

（二）系内跨专业相关课程的联合实训模式。同类学科中很多专业都有相似或相关专业课程，以经济管理类专业的几个专业为例，它们可以实施跨专业课程联合实训。

1.市场营销专业与企业管理专业的联合实训。市场营销本身属于企业管理中的一个环节，无论是市场营销专业还是企业管理专业都需要开设市场营销、市场调查等共通课程。教学任务安排一般选用同一个任课教师，所以把市场营销专业与企业管理专业中的相关课程用共同的形式，比如团队产品推广任务或展销会任务形式来进行联合实训，既可以节约教学资源，又可以减少教师实训课程设计和管理的压力。

2.市场营销专业与投资理财专业的联合实训。投资理财有金融产品营销课程，市场营销专业有市场调查、消费心理、推销技术等课程，教师可以设计一个金融产品推广的营销实训任务，交由两个专业学生共同完成。两个专业学生共同头脑风暴，营销专业学生根据投资理财专业学生对金融产品的介绍，共同针对特定的消费者进行调查分析，根据不同客户需求进行金融产品推广。

3.市场营销专业与会计专业的联合实训。会计专业和营销专业都需要学习会计学基础，营销专业学生需要会看账，会计专业学生需要真实的营销数据来做账。利用专业实训基地、合作的企业及商家，通过设计团队专项营销活动，让营销专业销售、会计专业核算做账，两个专业学生共同分析账目，一方面让会计学生了解企业营销知识，另一方面让营销专业学生学会看账分析销售情况。

除上述之外，经济管理类不同专业之间，如市场营销与物流管理专业、商务英语与国际贸易专业等，可以将系部内同一学期的跨专业相关课程组合形成联合实训。

（三）以完成专项任务为目标导向的专业与企业联合实训模式。高职院校强调校企合作、工学结合，但是学生下到企业工作实践时经常束手无策，根本原因还是因为学校的实践教学和现实岗位工作有区别，学生难以真正锻炼职业能力。为了缩小这个差别，有效锻炼综合技能运用水平，专业教师可以在课程中邀请企业进行实践教学的联合实训，比如企业和教师共同商量，根据企业需求设计具体的产品推广或营销策划等真实的工作任务，让学生组建团队协作完成。可以是与农业企业联合实训农产品营销，可以与贸易企业联合实训跨境电商、可以为某企业进行指定产品的促销与品牌宣传等任务。这种联合实训模式锻炼学生的职业能力，增加了就业筹码，也贴近企业用人要求，甚至为企业考核和储备人才做了前期工作，专业与企业联合实训模式是专业人才培养与市场需求接地气的体现。采用专业与企业联合实训模式很好地推进企业参与学院人才培养全过程，实现企业和学校协同育人，能真正培养出符合市场需求的合格人才。

以广西农业职业技术学院营销专业与步步高公司联合实训为例，市场营销专业3个班的学生在同一学期开设了产品促销与推广、商务谈判、客户服务与沟通课程，分别由3个老师授课，3门课程的实训学时分别是16、24、24学时，教研室邀请步步高南宁总代理公司联合实训，制定小霸王学习机6个县推广任务，将3门课程实训学时叠加，设计为期一周的专业与企业的联合实训，将3个班的学生分成若干团队，分派到6个县城进行学习机推广，每个团队都有企业专职推广人员领队和教学，3个任课老师轮流巡点指导和总结。学生在一周的联合实训中同时要运用3门专业课的知识和技能向顾客推广学习机、与客户沟通交流、做售前售中售后的咨詢和试用服务、和分销商进行商务洽谈等工作，最终完成企业交给的专项任务，老师在巡点指导的过程也得到企业实践锻炼的机会，企业和老师、学生三方都收获良多。

制定和完成企业专项任务的联合实训不但适用于专业与企业联合实训，也同样适用于专业内相关课程联合实训和跨系部不同专业的联合实训。企业专项任务的联合实训是强化教育教学实践性和职业性的重要形式。

（四）“学教赛三促”的职业技能竞赛与沙盘软件应用的联合实训模式。为了参加每年的全国职业技能竞赛，学校必须购买营销沙盘、ERP比赛软件用于选手赛训。我们可以将营销沙盘、ERP等沙盘训练设为经济管理类专业学生的必修实训课程，形成职业技能竞赛与沙盘软件应用的联合实训模式。有了竞赛与沙盘联合实训，可推动经济管理类学生对经营管理和营销运作的认知及虚拟实践操作，同时让所有学生能更深层次地了解职业技能竞赛，为实训提供模拟的工作情景和岗位职务，为竞赛提供备赛的竞争环境，每年还能在实训课中选出成绩名列前茅的学生作为种子选手培育，更重要的是学生在竞赛与沙盘联合实训中必须将不同专业课程整合进行职业能力的组合训练。该模式适用于市场营销、工商企业管理、会计学等经济管理类专业内和专业之间的联合实训。

以市场营销专业为例，应用先进的营销沙盘教学软件，依托于专业软件实训室，联合统计学、消费心理学、市场调查、市场营销、促销与推广、广告等专业课程的实践教学环节，对学生进行联合情境训练。在电子游戏式的沙盘竞技中训练学生对市场营销、生产管理流程的整体和系统认知能力，对市场环境变化的感知、分析和判断能力，以及强化市场竞争和服务意识，既提高了学习积极性，又提升了职业能力。在沙盘训练和竞赛指导过程中，教师不断地提高自己的专业水平、教学水平和竞赛指导经验，使得学习有兴趣、教学有动力、竞赛出成绩，最终达到“学教赛三促”。

（五）以设计与实施营销策划的工作过程为导向的专业课程联合实训模式。营销策划是通过设计和规划STP营销战略、创新营销组合4P，以满足消费者需求为核心，实现企业目标的谋划。营销策划本身是一门课程，也是一项带着创新意识运用多门市场营销、企业管理课程知识技能的专业工作过程。经济管理类专业很多课程的实践教学环节都会有市场调查、营销和方案设计内容。我们可以将实训学时叠加运用，给学生设计与实施营销策划的工作任务，比如综合运用多门课程知识为某个产品或品牌设计促销策划，形成联合实训，避免实训课程的内容重复或缺失，给学生足够的组合职业能力的训练时间。所以在专业内将多门相关课程的实训整合，以设计与实施营销策划的工作过程为导向的联合实训是很重要的模式，特别适用于市场营销专业、营销策划专业、企业管理专业、广告设计专业等专业内和跨专业的联合实训。

（六）跨系部不同专业的联合实训模式。以商贸系与食品系的联合实训为例。食品系的食品加工专业每学期都会有学生实训的产品产生，如月饼、糕点、红薯干、柚子皮糖、香蕉醋等，食品系和商贸系的教师可以采用项目任务的形式进行联合实训，如针对特定产品营销推广。让营销专业学生和食品加工系学生共同调研市场，根据需求制作产品，共同推广销售。以此类推，商贸系营销专业与园艺系的果蔬种植专业也可以采用某果蔬产品促销任务的形式联合实训;商贸系企业管理专业与动科系宠物医学专业可以共同设计探讨开一个宠物医院应该如何经营管理的策划任务。

以电信工程系与商贸系的联合实训为例。2018年秋季学期，电信系的电子商务专业和商贸系市场营销专业共5个班学生同一学期都上市场营销课，每个班都有实际教学环节16学时的安排，按以往任课老师就要上5个16学时的实训课程，每个班级都要重复布置任务，不同专业还需要不同侧重点。后来采用联合实训承接绿悦食品加工厂推广香蕉醋饮品的专项任务，由食品加工厂提供推廣所需物料，教师就可以一次在合班上布置和安排实训任务，在相同的实训学时中，整合电子商务和营销专业学生所长，组建多个团队分到不同市场进行产品推广，营销专业和电子商务专业学生共同营销策划，一边线上推广一边线下推广，双管齐下，尽力达成企业目标。

（七）跨院校相同或不同专业联合实训模式。在以上联合实训铺开的基础上，我们可以大胆设想跨院校相同或不同专业联合实训模式。比如农业职业技术学院与工商职业技术学院可以联合实训农产品市场营销，经贸职业技术学院与国际商务职业技术学院联合实训跨境电商，等等。这样可以整合各院校的教学资源，取长补短，多种路径培养和提高学生的职业能力。

综上所述，高职经济管理类专业构建联合实训模式可以理论联系实际、实训联系工作，可以有效整合有限的教学资源，形成5项“共用”，1个“共同”：共用实训教师，共用实训课时，共用实训项目，共用实训资源，共用师生智慧，共同提高学生专业能力和职业能力。这样可以达到职业教育学习有专业系统性、实训操作有模拟挑战性、培养职业能力有市场适用性，还可以充分体现高职院校服务于学生、服务于企业的特点，为学生今后的职业生涯打下良好的实践基础，为企业培养符合市场需求的人力资源。通过联合实训的实践锻炼，经济管理类学生成长为肯吃苦、能管理、善推销、会服务、知变通的技能型职业人才。

【参考文献】

[1]盘明英.市场营销专业实践教学体系的研究与实践[J].中国审计，2007（6）

[2]吕佳，王茁，史春玲，等.财务管理专业实践教学体系改革与探索—— 基于“知与行”理论的视角[J].广东职业技术教育与研究，2018（6）

作者：唐建华

医院市场营销审计论文 篇3：

强化医院内部会计控制的现实思考

摘要：医院内部会计控制是为了保证医院业务活动的有效進行和资产的安全与完整以及会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策、措施及程序。本文分析了当前医院内部会计控制所存在的问题，最后针对性的提出了几点完善对策，以期给广大读者提供可以借鉴的参考。

关键词：医院；内部会计控制；问题；对策

一、加强和完善医院内部会计控制的积极意义

1　完善医院内部会计控制可以提升管理水平与经济效益。内部会计控制制度是现代医院管理的重要组成部分，它对确保医院各项经济工作的正常进行和经营管理水平的提高有着十分重要的作用。建立健全内部会计控制，可以清楚划分财务及其他相关部门的各项分工，明确责权利，从而形成有效的员工激励制度，提高工作效率，加强工作责任心，改善医院的经营管理水平，确保医院经营活动协调、有序、高效地运行，最终达到以较少投入获取较大的产出，取得良好的社会效益和经济效益。

2　完善医院内部会计控制可以可以有效的遏止虚假会计信息。真实完整和正确无误的会计资料是了解真实情况，做出科学决策的依据。一份真实可靠的会计资料可帮助医院领导准确把握医院的经济运营情况，从而做出正确的决策。医院财务部门通过在经济业务过程中采取程序控制、手续控制和凭证编号、复核、核对等措施，使经济业务和会计处理得以相互联系、相互制约，做到内部相互监督，就能在很大程度上防范错误和舞弊，保证会计记录的正确和完整。这样不仅能提高会计凭证、账簿、报表等信息资料的可靠性，而且能确保医院资产的安全与完整。

3　完善医院内部会计控制可以确保国家的财经法律、法规得到贯彻实施。内部会计控制制度，可以有效改变医院人治重于法治、以权代法的现象。内部会计控制制度是根据国家的政策和法律法规而制定的，是政策、法律、法规在医院管理中的具体体现，它规定了医院业务活动的处理方法、程序和措施。内部会计控制制度可以加强各环节有效的监督和控制，对各项经济业务活动是否符合国家的方针、政策、法规和财经纪律进行严格的审查，及时发现诸如贪污、盗窃、损失浪费等不法行为，并及时采取有效措施予以纠正，使医院的各项业务活动有组织、有秩序地进行。

4　完善医院内部会计控制可以有效的防范国有资产的流失。建立内部会计控制并采取严格的控制措施，特别是不相容业务的分离，使授权人与执行人、执行人与记账人、保管、出纳与会计人员、记总账和记明细账得以分开，形成一种内部相互牵制的关系，防止各种舞弊行为，从而使资产的收、付、存、用得到严密的控制，可防止和减少财产物资被损坏、杜绝浪费、贪污、盗窃、挪用和不合理使用等问题的发生，确保医院财产物资的安全完整，防止国有资产流失。

二、医院内部会计控制存在的主要问题

1　对医院内部会计控制没有一个全面的认识，重视程度不够。目前大多数医疗单位仍处于传统的经验型管理，习惯于行政指挥，轻视内部控制，缺乏严格的管理制度和科学的管理办法。无章可循和有章不循的现象较为突出，会计内控制度的基础十分薄弱，在工作中遇到具体问题，以强调灵活性为由而不按规定程序办理，使会计内控制度失去了应有的严肃性。即使建立了内部控制制度，也只是制定些书面的文件，操作起来有一定的难度。这主要是单位管理者对内部控制认识不足，以及组织机构和人员素质等控制环境方面的原因，造成了内部控制制度执行起来力度不够，在工作流程中产生漏洞，直接造成单位经济损失。

2　内部会计控制制度不健全。很多医院在内部会计控制制度建设上，十分的薄弱，虽然建立了内部会计控制制度，但是缺乏科学性和严谨性，职责划分不明确，奖惩标准不同等等问题都严重影响着内部会计控制的有效执行。在医院内部的各个部门所建立的各种规章制度，无法与内部会计制度形成有效的统一，导致内部会计控制存在这一定的漏洞，给不法人员造成可乘之机。另外有些医院，在管理方面，注重医疗技术的建设，却忽略了医院的管理工作，当医院内部会计控制制度与业务发生冲突时，毫不犹豫的选择为医院业务发展让路，这就导致内部会计控制制度无法发挥出其应有的效果。

3　相关会计从业人员的整体素质有待提高。就目前情况来看，有相当一部分的会计人员没有专业文凭和专业职称，有的甚至没有会计证，会计人员综合素质偏低，还有单位会计人员参加学习培训的机会很少，甚至没有，不学习、不交流，会计控制松懈，职责操作意识不强，精通业务、懂会计电算化知识的人才匮乏，工作中缺乏主动性，思想上缺乏责任性，甚至有的无视财经法规，弄虚作假，使会计信息严重失真，因此更谈不上内部控制制度的建立和实行。

4　内审工作弱化，没有发挥应有的作用。医院内部审计部门是实施内部会计控制的重要保证，其主要工作职责是对发现的内部会计问题及时加以改进，对内部会计控制与实施情况进行监督检查，评价内部会计控制的有效性。从实际情况来看，在发挥医院内部会计控制监督评价方面的作用明显不足。其一是内部审计重监督、轻服务。内部审计的目的是通过内部审计监督来加强内部管理，为提高医院经营绩效服务。而在实际工作中，却强调“监督”的多，提倡“服务”的少，过分强调事后处理，忽视了防错防弊这一事前控制职能。其二是内部审计的独立性不够。内部审计的服务对象是医院经营者，而内部各职能部门都是在经营者的直接领导下开展工作，其各项经营管理行为尤其是重大行为大多在他们的授权下进行，在此情况下，内部审计无法真正履行其职能。

三、强化医院内部会计控制的几点对策与思路

1　全面重视医院内部会计控制，为其实施奠定良好基础。内部环境规定一个单位的纪律与架构，影响经营管理目标的制定。因此，塑造单位文化并影响职工的控制意识，是内部控制的基础，同时医院内部控制又是一个涉及医院经济活动全方位的控制，是一整套相互监督、制约、联系的控制方法，医院各个层次的人员，上到院长下到各部门、科室、职工要共同实施，只有全院上下统一认识，才能保证医院内控制度的建立健全和有效实施。医院领导要改变家长制管理模式，重视医院内控制度的建立并结合本院的实际情况，认真制定一套完整的内部控制制度。

2　逐步完善医院内部会计控制体系，切实发挥预算管理的积极功效。一个完整的内部控制体系，应当既包括以预防为主的事前控制，对会计核算和各项业务的事中控制，以及用于事后进行评价和管理的时候控制三个板块。这三个部分是构建医院内部会计控制体系的防、堵、查的三大功能的实现，对于预防会计风险也具有重要的作用。另外，需要加强医院的全面预算控制，在预算中，应当能够体现出医院的活动目标，严格按照预算和计划的规定进行资金的合理使用，以此达到会计内部控制的目的。

3　强化会计人员队伍建设，重视教育培训，全面提升相关会计人员的整体素质。科学的内部会计控制制度是对医院经营管理各环节实施有效监控的制度，往往涉及财务会计、医疗、金融、市场营销、法律、物资材料、信息等多专业领域知识。在实际工作中，(1)严把用人关，对总会计师、财务科长及财务人员的选拔，确保重要岗位人员的素质要求。(2)加强会计人员队伍建设。首先要严把进人关，不具备会计专业素质的人员坚决不能安排的从事财务工作。其次对在岗人员坚持继续教育，多层次、全方位地加强会计人员的岗位培训，切实提高会计人员的政治素质和业务素质。(3)加强会计人员职业道德教育，培养会计人员敬业爱岗精神，在工作中形成自我控制、自检自律的内部控制制约机制，会计人员养成自觉遵守有关法律法规的职业习惯，使内控工作能真正落实到人。

4　确保内审机构的独立性，全面提高内审工作水平。造成当前医院内部会计控制制度执行不力的主要原因是医院内部审计机构独立性的缺失，因此，必须在医院内部应建立一个相对独立的内部审计机构，才能有效地行使其监督权。同时，医院内部审计机构应对本单位的财务收支及其经济活动的有效性、合规性和合法性进行审核，提出建议和意见，充分发挥内部审计的监督作用，使内部监督和内部控制达到有据可查、有章可循的要求，充分发挥内部监督在日常工作全过程的控制作用。另外，我们应强化单位领导人在审计工作中的法律责任，必须保证审计资料完整、真实、合法，对那些违反《中华人民共和国审计法》的责任人、当事人，应当做到有法必依、执法必严、违法必究，对不坚持原则、玩忽职守的审计人员调离工作岗位，以确保审计信息的真实性、准确性。

参考文献：

[1]徐诗军：论医院内部会计控制的健全[J].当代经济(下半月)，2008，(10).

[2]高峰，王惠书：医院内部会计控制的现状分析及策略[J]山西广播电视大学学报，2009，(05).

[3]余迅佳：论建立健全医院内部会计控制制度[J].现代经济信息，2009，(16).

作者：田华玲