超市导购产品设计论文

2022-04-18

目前中国的男士内衣专卖店市场几乎还是一片空白,但同时,消费者对"内衣专卖"的概念依然停留于女士内衣店,我们要做的则是引导一种消费理念,开辟一个新市场。仅供有意经营男士内衣店的朋友参考。下面小编整理了一些《超市导购产品设计论文(精选3篇)》,仅供参考,希望能够帮助到大家。

超市导购产品设计论文 篇1:

针对视障人群的通用导购标识系统设计探析

摘要:针对视障人群在购物场所的通用无障碍问题展开分析研究,探讨将通用设计理念引入商场导购标识设计中。提出通用导购标识系统应包括视觉导向设计和导引产品设计两部分,集成现有的科学技术,使导购标识系统不仅具有视觉引导作用,还兼具语音导航、红外感应、触觉感知等功能,从而最大可能地帮助视障者实现行动的独立性,强化购物的安全性。

关键词:视障 通用设计 通用信息环境 导购标识系统

作为一个人口大国,我国是世界上盲人最多的国家,约占世界盲人口的18%,另有各种各样存在视力障碍的人群,如低视力者、儿童斜弱近视者等等。据样本统计,年龄越大,视觉残疾患病率越高,低视力的主要病患以60岁以上人群居多。20世纪90年代,美国设计师朗·麦斯(Ron Mace)在前人“无障碍设计”的基础上,开始大量使用“通用设计”(Universal Design)一词,希望以清楚易懂的方法,让设计物及环境能在最大程度上被每个人使用。通用设计旨在消除正常人与弱势群体区别待遇的心理暗示。通用设计与标识系统在目的上有很多相通之处,都强调面向更广泛人群的易用性和安全性。本项目针对视障人群的特点,将通用设计理念引入导购标识设计,期望为我国无障碍公共信息环境的建设与发展提供有益的思路。

1 通用导购标识系统设计现状

目前,针对视觉障碍人群的通用无障碍信息环境的建设在我国还处于薄弱阶段。以购物环境为例,虽然存在一些无障碍设施及相关设计、相关服务,如自助购物专柜、盲道、电话预约服务等,但由于在帮助视障者获取信息、认知商品以及相互沟通方面存在实际操作上的极大困难,而无法推广实施。比如2008年的“全国助残日”,北京建国路沃尔玛超市率先将无障碍理念引进超市,建立了我国首个“视障人士无障碍自主购物专柜”试点。但由于设施及环境的便利性问题,以及视障者生理心理上的各种困难,再无后续发展。(图1)

当前公共空间中的标识设计,主要功能是从视觉上识别、导向,以帮助人们辨识环境、寻找路径、顺利通过空间,主要以正常人的感官认知作为设计依据。虽然盲道、扶手等设施常见于马路、车站、电梯等处,但购物场所如超市则几乎见不到视障者的身影,个中原因涉及多个方面。随着文明进步和经济文化的飞速发展,为创造更加宜人的、面向每一个人的公共购物环境,有必要思考将通用设计理念深入贯彻到导购标识设计及其相关导引性产品设计中去。

2 视障人群购物困难因素分析

2.1外部环境因素

随着人造环境的复杂化,人们必须依赖标识等导向工具的帮助在复杂环境中找到方向。对于正常人来说,借助标识系统的导引辨认环境与识别方向是再正常不过的事,可是对于视障人士则必须调动除视觉以外的其他感官帮助认知。

当前购物信息环境中的标识系统主要围绕视觉感官展开,包括文字、图形、图像、色彩等。而通用设计要求产品必须面向所有人,通用设计七项原则包括公平性、灵活性、简单直观、信息可感知性等等,因而在面向视障人群时,标识指引及其相关功能性产品设计必须能使复杂环境简单化,体现公平性,从而消解正常人与不良于行人士之间的信息认知差距。

2.2视障人群内在因素

一般而言,视障者指由于视觉功能受到一定程度的损害,导致视觉敏锐度低或视野受损,以致无法达到正常视力,从而影响日常生活的人群,包括盲与低视力两类。广义而言,如果个人需透过辅助器具如眼镜、放大镜等才能看清楚东西,就称为视障者。

由于生理上存在困难,视障者对于环境的安全便利,信息传递的正确清晰等,比常人要求更高。但由于当前信息系统设施的不完善,上述需求往往得不到满足,进而导致安全感的缺失,并进一步造成视障者普遍的孤独感、自卑感、不信任,同时对旁人又有极强的依赖性。

3 通用导购标识系统设计定位与分析

3.1通用导购标识系统设计定位

本项目在前期调研期间,通过问卷调查、访谈调查、实地考察等方法,了解到视障者对于购物场所导引指示的需求标准远高于常人。一般希望有更多的语音、更简洁的图片,使之得到清楚正确的信息和更直接的服务。基于此,从盲与低视力两类人群特点考虑,在复杂的购物环境中,标识设计及其导引产品必须造型简洁、色彩明快、信息可触摸感知、语音导航、多功能整合并易于操作。

3.2通用导购标识系统设计方案分析

本标识系统主要针对视障人群的生理心理特点,依据通用设计原则,主要包括视觉导向设计与导引产品设计两部分,细分为导向指示、耳机导购设计、商品分区指示、分类标签指示、盲道设计等。不仅从形态、色彩、文字图形识别方面注意简练、信息传递直接,同时,也利用现有的科学技术介入导向指引和产品设计,如红外线感应、语音导航等,充分调动视障者听觉、触觉感官,起到全方位导引的作用。

①商场入口导向牌

导向牌位于商场入口处,运用鲜明的色彩区分不同的购物区域。明快的色彩一定程度上可以弥补视觉敏锐度的缺陷,同时对正常人而言,亦具有强烈的视觉冲击力,便于识别。导向牌在举手可及的牌面上设有盲文区,视障者可以通过触摸了解各区域的信息,从而更快捷地找到相应的目标和功能按钮。如食品区导向牌中设有导购耳机存放格,视障者可通过触摸盲文找到指定位置,可快捷取得耳机。(图2)

②导购耳机(语音导航)

存放于商场入口导向牌内,耳机内置感应系统,利用红外线感应技术,可实时感应种类指向牌的信号,通过语音功能获取盲人所需的商品种类,定位后语音提示准确位置。(图3)

③区域指向牌

用于远距离视认区分商品区域,色彩、数字序号与入口导向牌一致,配合灯光照明,提高彩色指向牌的明度和彩度。高明度和高彩度的设计,可刺激非全盲人士和低视力者的视觉敏锐度,便于辨识方向,同时,也强化了正常视认者的认知度,便于快速准确地找准目标。如:食品区为绿色区域,日用区为黄色区域。(图4)

④种类指向牌

内置感应设备的种类细分导引牌,可发出感应信号与导购耳机连接。置于货架侧面,设计一系列标识,对物品进行分类,引导视障者识别具体区域的细分种类。如:食品区细分为零食类、调料类、饮料类等。(图5)

⑤区域盲道

盲道色彩与导向牌统一,从商场视障人士专用入口处延伸至各区域,以鲜艳的颜色区分并引导视障者走向所需商品。地面盲道的色彩区分,同时也为正常视力者提供良好清晰的导购指向。(图6)

由于视觉的缺陷,视障人群在日常生活中,听觉和触觉极为敏锐,能判断出所触摸物体的形状、大小、质感,以及一些细小的变化。所以,我们在入口导向牌上添加了盲文指引,使视障人士在进入超市之前先对超市内部分区有一定了解。同时,考虑到视障者良好的听觉,我们设计了有智能语音导购功能的耳机。视障人士能在入口导向牌处通过盲文的引导获取语音导购耳机。通过耳机的智能定位和智能指向功能,结合超市内盲道及色彩分区的指引,使用者能很好且顺利的到达所需商品所摆放的位置。在定位具体产品的位置问题上,每块区域或种类指向牌都有感应区域,智能导购耳机能感应到牌上的信息,并通过语音传达给使用者。以此方式,视障人士可更独立地进行购物行为,大大地减少了视障人士的依赖性,同时增强他们独自出行的信心。

4 结语

标识导向系统通用设计研究,适用于不同文化背景、不同年龄层次、不同教育程度以及不同生活习惯和不同身体障碍的多元化人群的信息需求。许多公共建筑场所如超市、医院等,其标识导引设计亟待改善。把通用设计理念应用于标识系统设计中,合理利用现有的科技手段介入设计,不仅提高了视障者及其他行为不便人士在陌生环境中的便利性、安全性,也为正常人出行提供更为规范化便利性的指引,体现公平性,并提请社会公众更加关注弱势群体。通过对购物导引标识及其导购产品设计的思考,对促进无障碍通用信息环境的建设具有良好的推动作用。

作者:曾智林 温晓茵 邝碧珺 李紫钰 朱悦华

超市导购产品设计论文 篇2:

经营男士内衣店有赚头

目前中国的男士内衣专卖店市场几乎还是一片空白,但同时,消费者对"内衣专卖"的概念依然停留于女士内衣店,我们要做的则是引导一种消费理念,开辟一个新市场。

仅供有意经营男士内衣店的朋友参考。

一、定位

1. 如何开店?

5万元启动资金,可作如下分布:三个月店铺租金约1万元、首批进货1.5万元、装修5000元、其他费用约2000元/月、备用资金1.5万元。其中需要特别注意选址,租金3300元/月的店面,几乎不可能在商业中心或闹市的黄金位置,可以考虑租在百货超市背街、离商业区较近的临街门面或社区、高校、工厂附近,10~20平方米内即可;另外,由于目标客户锁定为工薪阶层和学生,装修风格须清爽中带点热闹。

2. 如何选择货品?

目前国内男士内衣主要分两大类:一是日常型,强调舒适、含蓄,多为纯棉产品;二是特色型,产品设计较夸张,强调情趣与性感。建议进货时以批发日常型普通品牌产品为主,搭配特色型产品和泳装、套装等,比例约为4:1.

进货渠道可为当地大型服装批发市场、四川省内的内衣生产厂家(小店主很难与之谈合作,可先与厂家人员建立联系,以便将来拓展业务。)

二、开业前准备

装修、进货完成后,不要急于开业,应留下2~3天,应做好以下几样工作:

1. 货品陈列。内衣的陈列需要主次分明有特色才能吸引顾客,因此,在开业前需要学会货品陈列——利用不同商品的款式、颜色和面料等进行综合搭配和摆放,达到突出货品卖点的效果。譬如整体陈列:用人体模特型从头至脚完整地陈列一套内衣,能给顾客直观印象;也可采用随机陈列:用带有特价销售提示牌的花车,规则地摆放性价比较高的系列产品,给人“特价即便宜”的印象。

2. 导购培训。导购的方式是一个小店存在的灵魂。店主须熟知导购礼仪,如接待不同顾客时应有的语气、表情、推销技巧等。

3. 与周边小店搞好关系,以便将来开展异业联盟。

三、营销策略

1. 开业促销

将一些性价比高的基本款与利润较高的产品进行搭配销售:或买一赠一,或直接打折,具体的促销方案,要根据店内产品的进价和售价来定。通常情况下,开业促销应给顾客以“赔本赚吆喝”的感觉,实际上,店主依然能有少许盈利。

2. 传单营销

制作一批传单,雇两名大学生,20元/小时,到附近社区、高校发放。普通服饰店不用发传单,但对于市场上稀有的男士内衣店而言,靠传单宣传必不可少。

3. 分析消费者心理,抓住商机

大多数男士碍于面子,不会主动逛男士内衣店,因此即便开一家男士内衣店,营销的对象依然是女士。店主可进购一批物美价廉的女性饰品或小吊带、女士内裤等,品种和数量不用太多,主要用于吸引初次进店的女性顾客:可采用进店即送小礼品、买即送女士用品等方式,刺激消费者的购买欲。

4. 特色服务

店主可根据营业时间和经营状况实行免费包装、送货上门等服务。需要注意的是,须事先计算好各种成本,在保证盈利的前提下,再开展增值服务。

5. 活动营销

随着小店营业额趋于稳定,店主可在人流密集的商场附近开展男士内衣秀活动。但活动营销成本较大,店主须量力而行。

6. 产品互补

当小店有了一定知名度和规模后,可以开辟一个女士内衣专柜,销售“情侣内衣”,一方面能进一步开发潜在客户,另一方面能增加收益额,并且能增强小店的话题性,吸引顾客眼球。但无论怎样变换策略,切勿冲淡男士内衣专卖的主题,所有在产品和营销方式上的微调,都要围绕着“男士内衣专卖”来运作。

当然,如果时间和精力有余,店主还可以操作一个男士内衣网店。如此一来,实体店不但能减少压货量,降低经营风险,每卖出一件内衣,就是一笔实实在在的额外收入。

超市导购产品设计论文 篇3:

帮助小公司理财

一家小型公司如何处理公司账上闲置的现金?财务总监的苦恼在于—如何获得更好的收益,又不影响公司正常的现金流。

“留出保障日常支出的流动资金,这笔钱短期内不会用到,放在活期对公账户上并不划算。而购买银行的理财产品要么门槛太高、要么封闭期过长,且年化收益才4%左右。”一家保险代理公司的财务总监马立成对《第一财经周刊》说。

对于91金融的创始人许泽玮来说,这种需求是提升自己公司的新机会。他的解决方案是一款名为增值宝1号的产品,类似于“企业版余额宝”,是针对中小企业的现金管理产品,100万元起步,每月开放申购赎回,预期收益在6%左右。

7月初,91金融获得由海通证券直投子公司海通开元领投的2亿元B轮融资,这家起步3年的互联网金融服务平台估值约10亿元。成立于2011年9月的91金融,在3年内从一个纯粹的第三方金融搜索导购平台,向上游产品设计环节拓展,与金融机构合作开发了面向中小企业企业和个人需求的理财产品。

许泽玮称,目前整个91金融平台上贷款、保险、理财业务的日交易金额超过3亿元,“这个数字相当于一家普通商业银行支行每天的业务量。”91金融的主要业务有三块:在线的金融产品与服务导购平台91金融超市、面向中小企业理财服务的91增值宝,以及针对个人的类P2P互联网直接理财平台91旺财。

“这三项业务的佣金收益分别是万分之几、千分之几和百分之几。”许泽玮称,去年公司营收也达到上亿元。

由于父母、爷爷都在银行上班,许泽玮从小就对银行有一些基本的了解。但他自己的兴趣却在互联网,北航毕业在银行工作一段时间后,还是选择去新浪“互动社区”做产品经理,主要负责互联网数据分析和精准营销。

而他出来创业成立的先智创科,最初是一家做数据精准营销方案的广告公司,为金融、汽车、教育、电商等客户导流量,按效果计费。团队慢慢发现这种方式下平台没有黏性、留不住用户,而金融作为高频消费且高价值的细分领域倒成为可以聚焦的选项。

本着对银行情况的了解,许泽玮选择转型做金融用户数据挖掘和金融产品网络营销—直接在91平台上将有金融产品需求的客户导流到银行、基金等金融机构合作方,并完成交易。

“全国几千家金融机构,消费者面对它们时非常茫然,不知道怎么选择;另一方面金融机构因为网点不多、成本高,无法把理财产品推销出去。”许泽玮说。

91金融最初就相当于一个金融超市导购,帮金融机构卖产品。2006年开始,国内出现一批第三方理财机构,它们瞄准的是个人客户理财顾问服务,代销各种金融机构的理财产品。到2011年,越来越多的消费者开始通过互联网寻找、比较和购买金融产品。

许泽玮把服务对象看得更广:不只是理财产品,而是包括贷款、保险在内的金融消费品;不只是高端理财客户,而是普通个人和中小微企业;不直接涉入交易,而是偏重于信息服务。“我们只是作为一个媒介给银行等机构提供客户,相当于银行的前台。”他说。

信息不对称的矛盾突出表现在贷款金融服务上。不同金融机构提供的贷款产品不同、门槛不同,甚至针对不同职业人群的隐性条件也不同,十分依赖中介顾问;而传统线下中介对用户收费,服务体验并不好。许泽玮选择以贷款做突破口。

用户提交贷款需求时,由平台来做匹配和推荐。这种模式下,对用户免费,而靠高质量客户导流对金融机构收取信息费和佣金。与融360选择与信贷经理入驻合作的模式不同,91金融是找机构自上而下总对总合作。

考虑到银行机构间的竞争关系,许泽玮选择从缺乏网点优势的城商行和外资银行以及侧重个人或小微企业信贷业务的银行来突破,比如浙商银行、北京银行、渣打银行、民生银行。91金融的第一家银行客户是渣打银行,第二家是花旗银行,“由于网点限制,这类外资银行本身有发展客户的意愿,也比国内银行更愿意尝试创新做法。有了它们的合作,再一家家谈下国内商业银行的合作。”

在流量一端,凭借精准营销的本行,91金融超市选择围绕生活中的贷款需求情景投放广告,吸引客流。如在婚庆公司、购车网站、二手房网站及一些社交媒体重点投放。

目前,91金融已与全国300家以上的银行类金融机构达成合作关系。许泽玮称,在91金融超市平台上有 30%的贷款申请能最终达成。

相对于国外用户能够靠Google完成搜索,由于金融市场的不够开放和信息不对称,金融产品垂直搜索和导购在中国形成了一个特殊需求。在国内的互联网金融模式中,金融搜索中介很快成为一个细分门类。

除了91金融,目前这一领域国内有竞争力的平台公司还有融360和好贷网。3家都是从贷款产品搜索切入互联网金融,让用户可以根据自身需求在线搜索、比较、获得相应机构的贷款服务匹配,平台则充当信息和导购中介。但从2013年下半年开始,它们的业务和路径出现不同分化。

融360专注于做综合的金融产品垂直搜索比价,新上线的理财频道将网贷投资、互联网理财、银行理财产品分类排列;还计划推出保险、基金等产品,继续做纯粹的线上中介和信息平台。好贷网则是在贷款产品领域深耕,把品类细化为消费贷、企业贷、购车贷款等,并开放云金融服务,联合金融机构提供定制化贷款产品。

91金融则更激进地选择深入到产品层面。这让它能获得更多话语权和佣金收入。

在业务层面,互联网金融平台最大的难点其实是思考和发现能够创新的点到底在哪里。“与传统金融机构体量相比,互联网企业其实没那么大能力,但某些领域可以体现互联网的优势。比如服务意识,像免手续费、客服电话24小时在线;互联网营销成本低、购买途径更方便;或是打包团购、凑规模议价。”许泽玮认为。

这种优势还在于离客户需求更近。91金融的业务没有停留在信息层面,而是在前期与银行等金融机构合作积累的金融用户数据以及金融产品数据的基础上,逐步开始由前端的营销通道业务,向后端的金融产品业务扩展。“跟屈臣氏做自有产品一样。”许泽玮说。

“增值宝最初的产品设想灵感来自身边创投圈公司遇到的难题。”91金融副总裁郑申说,他是增值宝产品的负责人。

2013年6月上线的余额宝引发了一股“宝宝类”产品热,通过互联网渠道和产品设计,个人能够很方便地参与货币基金投资,又能兼顾流动性和收益。郑申身边一家创业公司的负责人刚拿到一笔融资,几百万元放在账上,短期内不会马上用掉,也想买点余额宝这样的产品投资保值。“但企业买不了,他甚至跟投资方商量将钱从公司账户转到个人账上来操作。这明显不合规。”

在91金融平台的用户中,约20%是中小企业。郑申发现这些中小企业为了保持企业资金的流动性,总有一些备用金在账户上,一般是活期状态或购买了年化3%至4%的理财产品,但门槛高、还有较长的封闭期。

“个人资产600万元就有私人银行服务,但对于小企业来说,100万至1000万元资金是被忽略的状态,缺乏金融服务。本身就负责账户托管的银行又没有这个动力。”许泽玮说。

数据同样也说明问题,根据央行的统计,截至2013年年底,全国非金融企业活期存款总额超过27万亿元,这相当于个人活期存款总额的60%。而一些股份制银行如招商银行,虽然陆续推出一些低门槛的对公理财产品,但1个月封闭期的收益率徘徊在4%左右。

91金融能不能也帮着做个适合中小企业理财的产品的想法出现了。因为平时金融超市业务跟民生银行合作接触较多,许泽玮和郑申首先把想法向民生银行提了。“但因为银行本身有理财产品业务,对方就介绍了民生加银基金的子公司—民生加银资产管理有限公司(下简称‘民生加银资管公司’)来跟我们对接。”

基金子公司是2012年年底新开放的牌照,可以做客户专项资产管理计划和银行通道业务等。2013年11月,91金融获得北京首家“金融信息服务”资质,这个资质也成了可以与机构合作的敲门砖。

郑申从2013年12月初正式操作这件事,发现跟金融机构打交道谈合作的过程却并没有想象中复杂。“如果你假定金融机构都是顽固保守的、完全对立的立场,就很难达成合作。你假定金融机构也是有动力创新的,你就会站在其业务人员的角度去思考,会发现互联网金融有很多空可以填。”

其实这种资产管理计划也可以卖给个人,同样100万元起,但许泽玮认为针对个人的这类产品已经很多,诺亚等第三方理财的产品都做得不错。“而起点更低的个人理财产品我们做不过余额宝,也做不过理财通。”91的机会是聚焦、服务小微企业。

91金融将收集到的客户需求情况、产品想法、产品设计要点,翻译为传统金融机构能够理解的金融语言、并配合它们设计内部业务流程。“小微企业的特点是可以预测一两个月内的需求,比如下一个月要发工资,所以流动性要好,但不一定需要T+0;要安全稳健为主,投向低风险资产,毕竟挣钱还是要靠其主营业务;门槛要低,小企业资金量有限。”许泽玮说。

在与民生加银资管公司合作中,91负责客户需求收集、产品设计、销售、简化申购流程;民生加银资管公司则负责产品设立、合规报备、后续投资管理工作。

“两家公司高层直接对接,保持高效沟通和跟进。民生那边也很给力,执行力很强,产品报备和成立的手续两周内就完成了。”郑申称,不到1个月,双方合作的增值宝1号就正式上线。

这个时机也很恰当。去年年底,利率管制背景下出现钱荒,现金管理类产品收益率普遍走高。第一次发行新产品,郑申并没有把握。“这种资管计划规定是3000万元认购才能最后成立,我们还挺担心,提前在创投公司微信群里给需求企业做了预报。没想到第一天认购就完成8000多万元,第一周共卖了3亿元。”

91金融还是要跟金融机构合作,是因为本身不具有产品设立、产品发行的牌照。目前注册的理财企业用户已有3000多家,第1期产品目前累计销量十几亿,后续两期产品又挑选了不同机构合作(泰康人寿和海通证券),设计不同期限的产品。

在郑申的设想中,91金融在这块业务充当的角色一是为中小企业普及金融理财知识,二是在市场上筛选优秀的资管方和好的产品。“再深入,将来我们还可以按照风险等级,为企业做资产配置服务。”

许泽玮认为公司业务拓展的根本动力就是发现需求、再尽量满足需求。91金融定位是做针对一般金融消费者的在线金融服务平台,“一般金融消费者”主要就是普通个人和中小微企业。

今年3月,91金融又推出了个人可直接理财的P2P网贷平台91旺财。“这源于91金融超市平台上产生的需求,既有借款需求、又有理财投资需求。而去银行借款不一定能成功,但不意味他不是一个合格的借款人;就算借,放款速度又不一定符合要求。”郑申介绍。

在国内涌现的上千家P2P平台公司中,风控其实是最关键的考核标准。许泽玮认为“风险外包给担保公司这个模式不靠谱,对平台来说风险是外包不了的。”目前91旺财刚起步,选择走最稳妥的路线:项目主要由银行提供,且一定要有北京的不动产做足值抵押;借款期限以短期为主,用于周转,而不是负债经营;借款额度不超过1000万元。每单平台还抽取3%的风险备用金。

融资之后,91金融还计划涉及资产证券化业务,“跟陆金所相似,搭建一个机构间的资产交易平台。”许泽玮称正在推进的还有互联网证券项目。

对许泽玮来说,也许并不需要颠覆,只要利用互联网公司的优势去提高传统金融业的效率,这家小公司就已经有足够多的事情去做了。

作者:唐晚霞

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