创新与企业核心竞争力

第一篇：创新与企业核心竞争力

核心竞争力与企业创新文化

姓名：宋双亮班级：车辆104班学号：1608100419

关键词：企业创新文化;企业核心创新竞争力;创新竞争优势

摘要：创新环境对企业的核心竞争力提出了新要求，企业必须培育自身核心创新竞争力。在创新文化和企业核心竞争力的互动中，提升企业的横心创新竞争力，最终使创新文化支持的企业板，创新竞争力成为企业的创新竞争优势。

内 容：在竞争日益激烈的创新环境下，企业核心竞争力的构建呼唤企业创新。从某种意义上说，企业创新文化是未来的经济，没有企业创新文化的支持，企业的核心竞争力是不会长久的。企业创新文化是企业生存发展、企业创新经营.企业创新管理的核心，更是企业核心竞争力的外在表现，通过企业创新文化建设，使企业始终走在竞争对手的前面。因此，企业必须重视创新，积极营造创新文化氛围;

一、企业创新文化的内涵及功能

(一)企业创新文化内涵

企业创新文化是为了适应高速发展变化的市场竞争环境.企业住创新和创新管理活动中创造和形成的，并能够激励员工刨新.逐渐使员工养成自觉创新意识，去不断创新，奋发创新，使创新成为企业员工的生命组成部分和核心的价值观。企业创新文化是核心竞争力的一种具体形式或内容，通过企业创新文化来塑造企业核心创新竞争力，是新世纪新的竞争环境下，企业发展的必由之路.企业创新的核心部分是文化创新，其次才是技术和管理的创新。

(二)企业创新文化对企业创新资源的整合功能

企业创新文化是企业独特的价值观，是一种以人为本，以创新为导向的一利一企业管理方式，属于企业的特有资源。一个重要功能就在于对企业内部创新资源的褴合，尤其对创新人力资源的整合，对企业员工创新精神的重塑。它不仅整合内部创新资源，而且促使内部创新资源相互作用，实现内外两种创新资源的整合。决定稀缺性创新资源获取和利用上的“异质性”的根本原因是不同企业之间的捕捉创新能力的差异。企业外部创新资源决策的前提是企业内部创新资源的分析，因为外部创新资源本身并不具有某一主体的特性，只有当外部创新资源和内部创

新资源相互作用之后.整合创新资源才具有了某一企业的创新特性。而担负这一使命的便是作为企业特有创新资源的企业刨新文化。所以，根据内部创新资源，包括企业创新文化的特点。去发现、选择、利用外部创新资源.既是对外部创新资源的整合，也是企业核心创新竞争力的体现。

(三)企业创新文化对员工创新激励的导向功能

企业创新文化中的创新经营宗旨、创新经营使命，带有很强的精神性和理想性的创新激励导向作用.能诱导全体员工积极参与创新，不断创新，使员工自觉成为刨新的主体。一个崇尚满足企业成员的自尊、地位、情感、成就和自信等需要的企业创新文化，能够培养企业成员对企业的归属感、责任心和事业心;一个倡导创新意识、运用创新思维t敢于竞争、鼓励尝试风险的企业创新文化，就能激发成员刨新的积极性、创造性，有助于创新思想的产生，并能使这些创新思想迅速而有效地变成现实。企业创新文化的创新激励功能是综合发挥丁创新目标激励、创新领导行为激励、创新竞争激励等多种创新激励手段的作用，起到创新精神激励的能动作用，具有其他激励手段所起不到的特殊作用。”它所激发的企业成员的创新积极性，往往成为企业发展的无穷力量，推动整个企业在创新上不断前进。

二、以企业创新文化为基础的企业核心创新竞争力的形成

(一)创新文化是企业核心创新竞争力的形成机理

企业的核心竞争力也被称为企业的核心专长或企业的核心能力坨是企业在长期的经营活动中，通过整台各种知识、文化、能力，台理匹配各种资源而形成的一种不同于竞争对手的独特竞争力。企业核心创新竞争力是企业在长期的发展和壮大的过程中不断积累起来的，是企业的独有的资源，从棱心创新竞争力的来源看，它是不能通过购买、模仿等途径获得，只能是企业自身通过积累并不断的创新，从而形成企业自身的核心创新竞争力。

(二)创新文化是企业核心创新竞争力形成的基础

企业创新文化不断发展的过程是企业核心创新竞争力形成的过程，而企业核心创新竞争力提升的过程也正是企业创新文化是企业核心创新竞争力的发展的动力源，而企业核心创新竞争力叉是企业创新文化发展的结果。企业创新文化中的深层特质渗透在中层、表层文化中，并以此作为中介，传递到公众和市场。从某种角度而言，企业个性本质上源于文化的个性。但就个性的保持来说，越是高层的

文化，其个性化的程度越高。良好的创新文化能以强大的凝聚力使企业成为统一协调的整体，不断推动核心创新竞争力的形成和发展。企业创新文化作为现代企业管理的重要内容，是企业持续、快速、协调发展的重要保证。中外企业发展的成功实践表明，企业文化蕴含的科学管理思想、开放的管理模式、耐性的管理手段不断推进管理的进步，使其适应企业发展的需要，从而推动并促进核心创新竞争力的形成和提高。

(三)企业创新文化构成企业核心创新竞争力

企业创新文化是企业所独有的、在企业长期发屉过程中形成的企业价值观和经营哲学。它很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心创新竞争力的特性。企业创新文化所形成的经营理念和价值观，一经“内化”，必然产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极去实现既定目标。企业创新文化具有无形资产的性质。企业创新文化的主体是创新人才，企业要加大对创新人才的投入，并加大对创新人才的宣传力度，让他们在宽松、和谐、平等和受人尊重的企业人文环境中心情舒畅地工作。没有前进方向和凝聚力的企业，谈何竞争力呢?重视企业创新文化建设已刻不容缓，我们的企业经营者一定要按照社会主义市场经济与现代企业制度的要求，汲取古今中外优秀的文化营养，根据本企业的特点，与全体职工共同塑造独具风格的企业创新文化，让它给市场经济条件下的企业注入旺盛的活力。

(一)树立以人为本的创新管理理念

塑造良好的创新文化理念最能持久地影响整个企业。北京航空公司的创始人啥伯曾说，创新产品无所不在，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们公司的创新文化。而创新文化的载体就是高素质的创新员工，并内化为员工的核心价值观。在激烈的国内和国际竞争中，谁拥有了大量高素质、高质量的创新人才，谁就能在激烈的市场竞争中拥有绝对的创新竞争优势。需要企业对员工进行良好的创新激励，不仅仅是物质激励，也不仅仅是给予赞赏和荣誉的传统式激励。而是赋予员工更大权利和责任。充分发挥员工的自觉性、能动性和创造性。同时要加大对员工的教育、培训的投入力度对员工实行终生教育，使员工不断获取知识和自学成才，以充分挖掘其潜能，培养企业的持续创新能力，使企业成为一个刨新型组织。井使这些创新人才保持高昂的斗志.奋发创新，以此来使企业永远领

先于同行业。

(二)营造宽松开放的创新文化氛围

企业创新环境的建设包含硬创新环境建设与软创新环境建设两个方面。硬创新环境建设是创新工作赖以进行的各种物质环境条件。如创新所需的工具设备、仪器、资料等创新试验的条件，阻及信息沟通和管理方式与手段.工作场所和牛活环境等。软件创新环境即企业内的创新氛围，这主要是一种无形的推动和激发力量。大多数人愿意在有情趣、有事业目标和创新气氛的环境中工作，而不仅仪满足于完成例行工作。增强企业的竞争能力，并会以此吸引大批优秀人才。企业要通过基本的制度，借助各种沟通渠道，去营造某种适合企业特点的文化。即企业创新文化，使这种创新文化所包含的价值观和行为准则被大家自觉接受，进而影响他们的行为，使之与企业的发展目标一致。另一方面.企业也应允许不同价值观和行为准则的存在。这正与企业核心创新竞争力独特的创新竞争优势相一致，使得企业创新文化成为企业的核心创新竞争力。

(三)构建创新行为的激励体制

在创新行为过程中，激励体制有着极其重要的作用.通过给最工设定一定的目标，满足员工的个性化需要来引导员工的创新行为。企业可以通过浮动的工资福利方案、技能工资方案、员工参与计划、审视精神激励等措施，来激发员工的创新行为。首先要考虑到职工安全感和职业保障的心理需求，而奖金等额外报酬应该有较强的鼓励性。企业对于优秀创新型人才也需要给于精神奖励。同时，还要为优秀人才提供更多的提升和发展机会，尊重个人的意见，根据他们的能力和特点，帮助他们实现职业发展目标。

【参考文献】

1.芮明杰.中国企业发展战略选择[M].上海:复旦大学出版社,2000.

2.黄渝祥.企业管理概论[M].北京:高等教育出版社,2002.

3.尤建新.管理学概论[M].上海:同济大学出版社,1995.

4.韩中和.企业竞争力--理论案例分析[M].上海:复旦大学出版社,2000.

5.唐纳德·索尔.如何提升企业核心创新竞争力[M].北京:企业管理出

第二篇：湖北省企业核心竞争力与技术创新战略思考

龙源期刊网 http://.cn

湖北省企业核心竞争力与技术创新战略思考 作者：代永昌 胡神松

来源：《沿海企业与科技》2006年第02期

[摘 要]实行知识产权战略是提升企业核心竞争力的关键，谁拥有自主知识产权优势，谁就占据了国际竞争的制高点和获得了有利的发展空间。技术创新战略是企业实施知识产权战略的基础和前提。文章着重就湖北企业技术创新战略实施中存在的主要问题和采取的技术创新战略及对策进行再思考。

[关键词]自主知识产权;核心竞争力;技术创新

[中图分类号]F276.3

[文献标识码]A

第三篇：创新：企业核心竞争力之源

竞争，是商业战场的常态而非意外。竞争，也是企业适应外界环境变化，不断进行自我调整的过程。

面对来势汹涌的经济全球化浪潮，越来越多的企业逐渐认识到，那些曾经有效的地方保护或行政性壁垒，那些规模至上、垄断制胜的传统竞争举措，正在日益丧失捍卫企业市场优势的作用。企业的成功不再取决于产品或生产，而是取决于企业的综合实力，特别是企业的核心竞争力。

核心竞争力，又称为核心能力。它是一个企业拥有或控制的、可以持续产生独特竞争优势的能力或资源组合。它是企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。关注核心竞争力，能够促使企业基于自身的条件和特点进行竞争，而不是盲目地在宏观环境或行业竞争格局中寻找出路。

那么，企业的哪些能力或资源组合具有战略价值?什么才是核心竞争力的根本来源呢?

我们认为，创新以及企业的创新能力，应是核心竞争力的本质和企业竞争优势的根本来源。对于这一认识，我们将结合有关认定标准的阐述，尝试进行论证。

归纳中外管理学者的观点，核心竞争力的认定，一般需要同时满足以下六项标准。

一、核心竞争力应是稀有的和不可替代的。

这一标准是指，核心能力只能存在于有限几个现实的或潜在的竞争企业之中;与此同时，它还应该没有战略上的等同物或者代用品。

众多企业同时拥有或控制的能力，只能造就竞争的均势，不能产生竞争的优势;而多种资源组合可以彼此替代、实现相同的战略目标，则无所谓谁是“独特”的，谁有“核心价值”。

按照这一理解，企业先进的设施、充裕的资金、成熟的技术，以及区位优势、成本优势等等，都难以直接归类于“核心竞争力”。因为，在健全完整的市场体系中，在生产资料全球配置的时代背景下，通过市场交易，上述条件和优势却都可以很容易地被获取，或者很轻易地被超越。

但是，如果这些优势是“与众不同”或“别具一格”的，则另当别论。与众不同的，往往就是稀有的;而别具一格的，常常就是不可替代的。“同”与“不同”的分界点，在于创新。

曾经与“海尔”难分伯仲、同为短缺经济宠儿的“香雪海”、“齐洛瓦”们，目前还有几个能与海尔比肩?“企业是一个放置在斜坡上的球，加强管理可以阻其下滑，不断创新才能推其上升。”张瑞敏的形象概括，值得品位。

二、核心竞争力应是不易模仿和学习的。

这一标准是指，核心能力是企业以特有的方式逐步积累起来的、内在或内化于企业的能力。它与企业相伴而生、具有突出的路径依赖性。竞争对手难以模仿或者难以通过努力很快建立起来。

企业的众多能力中哪些具有模仿的障碍和学习的难度呢? 如果某种能力的形成与企业独有的历史沿革、特定的环境条件，以及特殊的社会复杂现象有关;或者它与竞争优势之间的联系模糊不清，使得竞争对手难以识别。那么，它自然不易模仿和学习。

一般来说，越是不易观察的，就越是可保持的，也就越有

可能成为持续竞争优势的来源。因此，领导者的智慧、职工的忠诚和共同的价值观、企业的声誉与形象、管理运作的机制等等，看似无形，却往往具有成为核心能力的可能。

“领导智慧”本质上应是观念创新的结果，“忠诚和价值观”则是文化创新的产物，而“运行机制”可以归因于制度创新。这里的核心概念仍是“创新”。

海尔的产品你可以模仿，但海尔“只有淡季的产品，没有淡季的市场”、“有缺陷的产品就是废品”以及“先卖信誉、后卖产品”等等全新的创造性的经营理念，你难以“克隆”。

三、核心竞争力应是综合或整合的结果。

这一标准是指，以知识与技能为基础的、体现综合或整合特点的活动，才有可能成为核心竞争力。

产品，即使是专利产品，都很容易被模仿或替代;而职能活动，即使是非程序化的职能活动，同样容易被学习或复制。因此，产品或传统的职能活动不是核心能力的来源。

实践表明，只有各种资源、各项职能活动内部及相互之间的全面整合以及有效的相互作用，才能使企业获得超越对手的综合优势，同时又让竞争对手难以模仿和学习。

整合需要由人来推动和实施。整合的过程，其实就是人的知识与技能重新组合的过程。因此，也是一个创新的过程。

海尔的市场优势，就部分地来源于它以“订单”为中心、以“市场链”为纽带、彻底的组织结构整合与业务流程再造。这种创造性的整合，使得上下工序或岗位之间相互咬合，实现自行的调节和运行。

四、核心竞争力应是有限的、可控的。

这一标准是指，企业的核心能力在数目上应该是有限的，而且它必须存在于企业的控制能力和控制领域之内。

任何一个市场主导或行业领先地位都不是朝夕成就的，都必须以持续、巨额的资源投入为代价。事实上，即使是世界级的大公司，往往也只能集中财力、专注于三至五项核心业务。

企业“优中选优”、刻意选定某个具体领域进行重点投资，它必然要求投资行为的结果是企业能够掌握的，通过自身努力有望超越其它竞争对手。否则，一旦外界环境或内部条件有所变化，企业将遭受不可估量的投资损失。

与政府建立特殊关系或者寻求行业保护，显然已超出企业的控制能力并且难以保持;而致力于扩大生产规模或者实施多元化战略，又过于泛泛和常规化。这些领域都不能、也不应成为核心能力的生成点。

与此相应，创新能力对于企业的未来成功是至关重要的，同时也符合可控性的标准。企业有理由将其列为投资重点之一。

分析海尔的战略决策思路，创业初期，全心塑造品牌形象;八十年代，专注构建网络渠道;九十年代，倾力推进星级服务。“一个时期聚焦一个重点”逐步在品牌、渠道、服务等方面赢得优势地位。进入二十一世纪，海尔再次集中自己的市场资源和管理资源，致力于在核心技术领域谋求市场领先。

五、核心竞争力应该具有杠杆作用。

这一标准是指，企业在核心能力上的投资，应该能够对企业整个价值链产生独特的拉动和放大作用。也就是说，投资应该具有成倍增值的潜力，能够为企业创造超过同行业平均利润的超值利润。

分析企业价值链的构成环节，哪些符合以上标准呢?

首先，每一次关键技术的突破，都能为企业开启一扇获取超额利润的“机会之窗”。以“高投入”为特点的“高技术”，往往也正意味着“高回报”。因此，投资于“技术创新与研究”有可能产生杠杆作用。

其次，每一次营销方式和营销网络的改进，都有扩大预期经济流入的潜力。整合营销观念早已取代产品观念和生产观念，成为企业经营的主流。因此，投资于“营销创新与网络建设”也有此种可能。

再次，现代管理的精髓是“以人为本”。人的素质决定企业的素质，人的能力决定企业的能力。创建“学习型组织”不再是少数企业的专利。因此，投资于“教育创新与培训”同样具有产生杠杆作用的可能。

不再一一枚举，显而易见，杠杆作用的支点在于创新。 回顾海尔的历史，从单一产品到相关多元化、从相关多元化再到企业国际化;从锻造品牌到兼并“休克鱼”、从“海尔的国际化”再到“国际化的海尔”。不断创新，正是它一步一个跨越的内在动能。

六、核心竞争力应具有应变力和延展性。

这一标准是指，企业的核心能力不能仅仅局限于某一领域或某种产品，而应能够为企业适应环境，在多个领域和相关活动中实施竞争行为提供有力的支持。

核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根本性、关键性的效用和贡献。但是顾客的消费倾向、消费习惯、消费心理，以及价值判断标准又是不断变动的。固化的、僵化的或者扩展空间有限的企业能力，显然难以持久产生效力和作用。

另一方面，核心竞争力是相对的，它总是与其他企业的能

力相比较而言的。如果缺乏必要的应变力和延展性，在竞争对手的追赶和冲击下，其优势地位将不可避免地被侵蚀、削弱，直至被取代。

企业的创新能力，是一种根植于企业文化系统的积累性学识。由于知识增长、技术进步没有止境，因此创新能力就具有纵向提升的无限空间和横向扩展的无限可能。从而能够为企业提供持久的竞争优势，不断为顾客创造有竞争力的价值。

海尔的“小小神童洗衣机”、“彩色冰箱”、“沙漠空调器”等等新产品层出不穷，“6S脚印”、“OEC管理”、“SST机制”等等新措施渐次推出，都与其“理念+典型+制度”的创新管理体系，以及这一体系的易适应性、可扩展性密不可分。

行文至此，有关认定标准的探讨基本结束。

需要说明的是，对于“核心竞争力”，目前还没有一致公认的概念界定。有些学者将其直接定义为“企业适应市场变化，不断创新产品和服务、不断创新管理机制、不断创新营销手段的能力。”我们认为这一定义是有根据的，也是基本准确的。

创新或称创新能力，不仅自身充分满足以上六项标准，而且也是其它资源组合成为核心能力的必要条件。

创新，是企业核心竞争力的根本来源。

第四篇：企业精神、创新理念、核心竞争力

企业精神

传承积淀：

从中国丰富的历史沿革中发掘年味、喜庆、团圆等文化基因，与传统食品饺子相结合，传承中华美食文化

务实开拓：

不拘泥、不保守，学习国内外先进管理经验为已用，并形

成独具特色的模式稳健经营、连锁发展

和谐共生：

为优秀人才创造简单真诚、和谐平等、积极向上的环境，为员工提供成就自我梦想的平台

团队之间相互学习、借鉴，优势互补、欣赏他人

超越自我：

富有激情和创造力并勇于担当

不断完善、不断创新、超越自我、永远前沿

创新理念

五元素研发赋“饺子”新概念：

模式研发、技术研发、营养研发、健康研发、文化研发五项元素的综合研发，创新概念，赋“饺子”以深层次、高品位的价值含量

样板店打造促“连锁”快发展：

将五元素研发成果在样板店充分体现，打造令顾客超值满意的“模范店”，再运用复制战略进行连锁发展，统一的CI形象与高精神附加值的服务与产品，为在国内与全球的快速连锁发展打下坚实的基础

核心竞争力

目标+执行+监督=团队运作能力：

目标明确、高效执行、关注细节与监督管理的机制，使组织运营顺畅、责任明确、沟通无障碍，提升了团队的整体运作能力

民俗+美誉+规模=品牌拓展能力：

形象中体现的浓郁民俗文化、服务中带来的高度美誉和不断发展中的市场规模，提升了品牌的拓展能力

研发+样板+复制=管理升级能力：

强有力的研发功能、凝集成功模式的样板店运作和复制开发战略的实施，提升了企业的管理升级能力

证明

因车公庙店生意繁忙，现有加工厂员工唐文勇、钟华坤两名员工，到车公庙店协助工作(时间2006年7月1日至2006年7月31日)。

人事部：

加工厂负责人：

车公庙店负责人：

证明

兹有杨洪利同志2002年8月至今在我司工作，现任楼面主任职位，月薪人民币貮仟元整。

特此证明

深圳市潮泰实业有限公司

人事行政部

二零零六年八月九日

备注： 财务部：

1、为节约成本，财务部建议发放工资时使用工资袋替换信封，可再次利用，故申请500个工资袋(计60元)。

2、财务部统一为分店、加工厂仓库刻了财务章，故申购12个印泥(计60元)。

3、财务部申购《会议记录本》1本(计10元)、铅笔刨1个(10元)、铁夹10个(计15元)。 各部门、各分店：

1、办公室使用A4复印纸每月均需1件(计138元)、传真纸以前1卷，但因有时应聘、外部传真资料较多，故本月申购2卷(计30元)。

2、计算机近期质量差，办公室4月申购1部已坏，现人事仅1部计算机，需申购1部。华发店4月申购1部已坏，现收银台仅1部好的，需申购1部。岗厦店5月申购1部已坏，现一楼收银台有3部，二楼收银台也需申购1部。

(计84元)。

3、《入库单》与《出库单》是分店进出货物登帐使用，上月分别申购60本、33本(计96元、48元)，本月分别申购55本、39本(计88元、62元)。

4、《进销存帐芯》是分店登帐使用，上月申购13本(计104元)、本月申购10本(计80元)。

5、考勤卡上月申购5扎(计30元)，本月申购7扎(计42元)。

6、复写纸上月申购6本(计21元)，本月申购7本，其中金地、吉华、翠竹上月未申购(计42元)。

7、蓝圆珠笔芯分店员工点菜写单等使用，上月申购3盒(计30元)，本月申购申购3盒(计30元)。

8、黑、红、蓝油性笔上月分别申购10支、10支、25支(分别18元、18元、45元)，本月申购22支、17元、26支，其中个别分店上月未申购(分别40元、31元、47元)。

9、大封口胶总仓上月、本月分别申购30卷，装卤汤等粘贴使用配货到分店(计78元)。

10、打价纸上月申购20卷(计14元)，本月申购34卷(计24元)。

11、热敏纸因总仓有库存前进店

5、6月未申购，本月申购150卷(计525元)。

12、厨房打印纸因总仓有库存车公庙

5、6月未申购，本月申购1箱(计192元)。

13、传真纸总仓6月未申购，本月申购1件(计42元)。

14、四联打印纸总仓6月未申购，本月申购10件(计650元)。

行政部：张莎2006-07-31

第五篇：企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究

[摘 要] 自上世纪80年代以来,文化就成为企业界、产业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业文化的构成、特点及作用机制,能够丰富管理理论,有助于企业实践,使企业能够通过企业文化建设达到增加企业绩效、提升管理效率等目标。本文以企业文化和企业核心竞争力为研究对象,结合当前企业管理中的实际情况,首先对核心竞争力导向的企业文化研究的背景、意义、方法、创新之处和的框架结构作了简单介绍,在论文的主体部分,创新性地对企业文化在核心竞争力形成过程中的每个环节所起的作用进行分析,以此为基础,系统性地提出在以培育与提升企业核心竞争力为目标的条件下,企业文化建设与创新的方法途径。最后的结论与展望部分简要了论文的主要内容,并对理论的前景作了相应的展望。

[关健词] 企业文化 核心竞争力 文化建设 文化创新

一、企业文化和核心竞争力内涵界定

1.企业文化内涵的界定

企业文化理论传入我国是在20世纪80年代,国内学者在国外研究成果的基础上进一步拓展细化,并相应结合了的实际情况,主要的研究成果总结如下: (1)企业文化是在企业长期的经营实践中逐步积累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企业文化的核心是企业共同的价值观判断及价值取向,即多数员工的共识,为企业的日常活动提供指导方针。(3)每个企业的企业文化都呈现出不同的特征,正是这种独特性使他人无法模仿。(4)企业文化不是一成不变的,随着企业内外环境的变化,企业文化也会有相应的变化,但企业文化的改变有相当大的难度。本文对企业文化的定义为:企业文化是在一定社会条件下,企业经过长期经营实践形成的企业员工群体共同遵守的、具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。

2.核心竞争力内涵的界定

经过分析多种研究观点,笔者认为核心竞争力是企业经过有效整合多种资源而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力,是企业持续竞争优势的来源。它的基本要点包括:(1)企业核心竞争力与一般竞争力的区别是它可以为企业带来持久的竞争优势,而一般竞争力带来的竞争优势可能是短暂或稍纵即逝的。(2)核心竞争力是一种战略能力,它以寻求企业内生的核心能力来解释企业竞争优势的源泉,具有很高的价值与独特性。(3)企业核心竞争力是在为客户创造价值的过程中体现出来的,决定了企业的效率水平。这些能力是有机结合的,对于不同的企业,最关键的能力是不同的,其他各种能力则起辅助支撑作用,但是各种能力必须作为一个有机的整体才能真正成为企业的核心竞争力。

二、企业文化对核心竞争力的作用分析

1.在企业目标制定过程中企业文化发挥的作用

企业战略是实现战略目标的全面性、方向性的行动计划,然后分解为各种具体目标和落实措施,是战略目标与具体目标的承接与中转,在企业目标系统中占据很重要的地位。企业文化对企业各种目标和战略的制定、选择都起到很大的积极作用。

(1)企业文化对战略目标确立的作用

企业文化通过其导向作用影响战略目标的确定。企业使命是企业文化价值观的重要组成部分,它指引和决定着企业的战略目标。企业战略目标的确定要与企业的使命相一致。拥有优秀文化的企业相应会拥有奉献社会、振奋人心、指引企业向更加广阔道路前进的企业使命,从而使企业确立积极向上、符合社会价值的战略目标。一个构思良好的企业使命定义出了本企业基本的、独特的目的,使本企业与其他企业相区别,它有利于公司管理层制定战略目标,并从源头上确立了企业核心竞争力的独特性。

(2)企业文化对企业战略的影响作用

企业文化与企业战略之间有十分密切的关系,企业文化对企业战略的影响过程比较复杂,可以用一个环路模型来表示这个影响过程。企业文化对战略的影响通过利益相关者传递,企业的利益相关者对企业的发展方向有重要的影响作用,企业必须满足他们的利益与要求。利益相关者对企业文化与战略的适应性的判断标准是企业的业绩、企业对周围环境的适应和相应需求的满足程度。利益相关者的信息传达给企业战略制定者,他们根据企业的外部环境和内部状态做出综合的判断,做出企业的战略选择,在这个过程中企业文化始终在对企业制定的战略做适应性的判断,通过企业的使命和愿景来指引企业战略的方向。

(3)不同类型企业文化对企业战略确定及目标选择的影响

企业文化可以从各种不同的角度去研究、划分,从而得出各种不同的类型,在本文中,采用按企业生长特点的划分方法,可以把企业文化划分为三种类型:分析型、开拓型和防御型的企业文化。在分析型的企业文化中,通常强调挑战精神,这种企业常常会选择不相关的多元化战略,喜欢通过进入新市场而达到利润增长的具体经营目标,强调对技术的应用而不是开发最先进的技术,在竞争中倾向于选择追随者的战略。在开拓型的企业文化中,性和进取精神是这类企业的两个基本特征,所以企业的战略选择比较倾向于使用相关多元化战略,注重自身进行领先的技术开发,处于市场领先者的地位。防御型的企业内部的制度性较强,强调成本效率这种文化影响下的企业的竞争意识较差,喜欢规避风险。可见,企业文化对企业战略目标、战略、具体目标的制定都具有举足轻重的作用,一方面要有优秀的文化保障企业战略健康地向正确的方向发展,另一方面,企业文化也应根据企业内外的情况进行相应的调节,以免产生刚性阻碍目标的制定与战略的实施。

2.企业文化对构成核心竞争力各种关键能力的作用

资源是构成能力的基础,企业的核心竞争力是一个综合能力系统,因此形成核心竞争力的最重要的步骤就是企业各种关键能力的塑造,这些能力包括学习能力、管理能力、研究开发能力、生产制造能力、市场营销能力、响应能力等,在这些能力的形成过程中,企业文化作为企业的价值观及思想行为基础,通过其导向、激励、凝聚和约束等功能影响着各种能力的形成及作用的发挥。

(1)企业学习能力的形成

企业的学习能力是企业核心竞争力的基础层,正日益成为当今企业最重要的核心能力之一。为有效提高企业的学习能力,必须要有一种有利于组织学习的文化氛围,即建设一种适应组织学习的企业文化,这种文化能够建立共同的愿景、以人为本、鼓励交流和奖励知识共享、员工积极参与、促进尝试与创新。拥有这种文化氛围的企业就是一种学习型组织,学习型组织是一个具有持续创新能力、能不断创造未来的文化组织,将企业成员与工作持续地结合起来,使企业在个人、工作团队及整个系统三个层次上得到共同发展,形成“学习—持续改进—构成核心竞争力—建立竞争优势”这一良性循环的企业文化。

(2)管理能力的提升

企业的管理能力是核心竞争力系统层的重要内容与体现,企业的这种管理能力主要是通过组织制度的建设、组织执行力来完成的。首先,制度管理与企业文化管理是密不可分的,企业文化的结构中,制度层是其重要的组成之一。其次,两者之间存在差异,制度管理多强调理性化,重视科学标准和规范的作用;文化强调的是非理性化,重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则的、团队氛围的作用,潜移默化地指导企业的发展方向。最后,也是最重要的一点,企业文化对制度管理具有补充作用。企业成长不同阶段有不同的管理执行力,随着企业逐渐发展壮大,根植于文化的执行力越来越占主要地位。企业文化通过与企业制度的有效结合、对管理执行力的高度提升来保证企业形成独具特色的管理能力,为企业核心竞争力的形成打下坚实基础。

(3)市场营销能力的增强

市场营销能力,是指企业认识市场、开拓市场,综合运用营销策略,刺激并满足消费者需求,同时实现企业价值,扩大企业市场竞争力的综合能力。首先必须要有正确的理念为指导,这一方面企业文化起了最主要的作用。另一方面,营销的核心是满足顾客需求,营销人员以顾客为核心,更有效地组织企业的促销活动,顾客的要求可以得到很好的满足,长期下来便会与企业的品牌及文化产生共鸣,成为企业的忠实顾客,企业就会在市场终端得到持久的竟争优势。企业应该意识到企业文化对企业营销能力的重要性,有意识地培养自己企业的营销能力。将企业文化与社会及民族文化融于市场营销的各个环节之中,形成一种文化营销模式,企业将具备一种高起点、智力型的营销能力,势必会提升企业的核心竞争力。

3.企业文化对核心竞争力整合的作用

在构成企业核心竞争力的各种关键能力形成后,并不是就可以直接形成核心竞争力,各种能力还处在相对零散的分布状态,还没有形成一个有机的整体。因此要形成核心竞争力,在培养各种能力本身外,还要培养各种能力之间的协调关系。首先,企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调。其次,企业文化促进各种能力有机结合成为一个整体。最后,在企业形成核心竞争力后,核心竞争力是需要进一步发展完善的。在这个过程中,企业需要一种信息的反馈,从而使企业管理者了解哪种能力需要进一步提升或者企业内部还存在哪些不足影响核心竞争力的发展。虽然企业文化不能起到直接的信息反馈作用,但是企业文化反映了企业内部的精神状态、行为模式以及工作气氛。通过这些方面的因素,企业管理者可以间接地了解在什么部门或者是什么环节存在问题,并进行进一步的改进,保证核心竞争力的顺利培育与提升。

三、基于核心竞争力的企业文化建设与创新

企业文化对企业核心竞争力具有不可替代的重要作用,分析对核心竞争力有重要影响作用的企业文化元素的建设途径和创新。

1.企业文化关键要素的建设

(1)企业价值观的塑造

企业价值观塑造途径:①确保价值观正确反映企业长远目标价值观既然是企业文化的核心,企业的价值观的确定应真实反映公司的长远目标,具有内在一致性,从而指引和激励每一个人。②全体成员共同参与提炼企业价值观,企业领导者应当发动管理层和所有员工都来集思广益对企业价值观和价值体系做出详细定义,员工讨论得越充分、价值观内容就能定义得越细致,员工就越能准确把握领导者和企业对他们的要求以及他们需要努力的方向。③确保价值观贯彻与渗透到企业每个环节,首先,企业价值观要渗透到企业的各种仪式和活动中。其次,企业的经营管理制度必须体现、维护企业的价值观。最后,建立领导人表率制度。领导人应该以身作则实践贯彻企业价值观,同时积极鼓励和一道引导员工来认同和实践企业的价值观。

(2)企业家精神培育

企业家精神是企业文化的一部分,是推动企业发展的重要因素,加快企业家队伍的建设与培养,从我国目前的实际情况来看,应采取以下措施。第一,要促进对企业家精神的文化认同,企业家精神是一种基于社会生产方式之上的价值取向、精神气质和心理诉求。第二,要加强制度建设,推动制度创新,创造一个良好的制度环境。第三,在且不仅是学校教育,而且是整个社会的大教育中,进行企业家精神的培养。第四,对具体企业而言,企业家精神导向的战略管理对企业家精神的培育存在积极的推动作用。

(3)学习型组织的建设

①树立学习型价值观。树立学习型价值观是学习型组织企业文化建设的第一步,也是最重要的一步。建立适合本企业的价值观,这种价值观要使员工达成学习的共识,树立把企业建设成为学习型组织的价值追求,使学习成为每一名员工的自觉行为和习惯。②创建有利于组织和员工学习的人文环境,充分发挥企业领导者在营造组织学习文化氛围中的重要作用,引导全体员工形成高度自觉性的终身学习的氛围,把集体知识的传播、共享和创新视为赢取竞争优势的支柱,在组织中营造一种平等、民主、自由、和谐的气氛,形成一种高度信任、有利于知识传播和共享的人文环境。③创建有利于学习的组织机制。创建学习型组织及其企业文化是一项系统工程,它需要一系列组织机制的配合与支持。④培养团队协作精神,如今,团队在组织中渐渐成为最关键的、也是最佳的学习单位。

(4)企业形象塑造

企业形象塑造的指导思想是:以企业的总体形象设计为总纲,以全面质量管理为核心,以产品和服务形象管理为基础,以员工形象管理为龙头,通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现,全面提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争力的目的。企业形象塑造的途径有:①以质量、服务、信誉、顾客满意度为基础。②探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱。③实施CI战略企业形象设计,它包括企业经营、精神信条、经营策略、企业风格等,使企业的价值观念和完善追求的体现。④力求打造企业自己的品牌,没有过硬的名牌产品,企业形象也将是软弱平庸的。名牌虽只有方寸之地,却凝聚着创造者的心血和智慧,标志着企业为提高产品质量,降低成本,增加花色,开拓市场,开展宣传等等所付出的一切努力,象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱。

2.企业文化创新

当企业核心竞争力产生刚性时,必须对各种能力进行创新,以保持核心竞争力的有效性。企业文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。

(1)精神文化创新

企业精神文化的创新主要是价值观的创新。从整个社会的角度看,立足于社会转型期的需要,党中央提出建设社会主义和谐社会的目标,这是发展观念上的重大变革,因此企业价值观的塑造首先必须要符合社会这个大环境的要求,其次还要受到企业内部各要素的影响。社会是不断进步的,理论在创新、企业在发展、人员也在更替,不断有新的思想和新的方法要我们去选择和应用。

(2)制度文化创新

制度文化是由企业的形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,是企业文化的中坚和桥梁:它既体现和服务于精神文化,又给精神文化以制度保障。制度文化创新主要通过三种途径:①通过培育企业精神,为制度文化的建设奠定基础,而企业精神又为制度文化的实现提供了精神支柱。②通过传媒、舆论及各种沟通渠道,使制度形成一种文化氛围。③员工之间、普通员工与管理人员及员工与产品的多重互动形成制度文化环境。员工间的互动方式通过日常的人际交往实现。普通员工与管理人员的互动表现为教育的主客体辩证关系,实质上是一种双向的适应与磨合。员工与产品的互动,表现为产品能否获得市场的接纳,制度发展的过程,就是从制度均衡到制度创新,再到制度均衡,又再到制度创新的不断演进的过程。

(3)行为文化创新

在企业价值观为指导,制度规范约束的基础上,企业通过其行为使别人看到企业的状况,产生社会进步所需要的结果,企业必须通过其行为文化的不断创新来指导企业行为、保证企业行为的领先性。企业行为文化创新主要包括以下两个方面。①企业家行为创新是行为文化创新的先导。全球化的快速发展、知识经济的到来,对企业家的行为提出了新的挑战。经济全球化和知识经济条件下的创新,需要企业家首先要有一种创新和坚韧不拔的精神。另外,企业家应不断完善自身的知识系统。最后,企业家还要加强自身的实践能力,不断响应市场变化,走在创新的前列。②员工行为文化创新是企业的主体,首先要提升员工素质,培养员工创新精神与创新能力。另一方面,要启发员工自我激励与自我超越,形成整个企业的创新氛围。同时,在鼓励员工创新的同时要宽容失败,是否宽容失败是衡量企业文化是否具有活力的标准之一,只有不畏失败,鼓励员工不断创新,才会持久地保持企业的竞争力。

(4)物质文化创新

当前,应把物质文化创新的重点放在企业品牌、企业环境与设施等方面。①企业品牌创新要保持企业品牌的持久竞争力,应不断对品牌进行创新。在当今的商务时代,应充分利用技术,使消费者能够与品牌的整个环节相接触,在品牌设计等方面都充分考虑消费者的要求,甚至可以进行一对一的定制及营销宣传活动。由于产品的生命周期越来越短,可以通过使用整体品牌、品牌延伸等策略。②优化企业环境,改进企业设施员工的工作和生活环境是企业生产的基础,好的工作环境对提高企业的劳动生产率,保护员工身心健康,稳定员工队伍,都有非常重大的意义。

四、主要结论

全球化的发展,使企业面临更加严峻的国内外市场的竞争,要想保持竞争优势,企业必须培育并提升自身的核心竞争力,从而在竞争中拥有独特的、不可模仿的竞争力。企业文化对企业的重要作用已不可否认,通过论述得出本文的主要结论如下:(1)对企业文化和企业核心竞争力的含义进行界定。企业文化是具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。分析企业文化的导向、凝聚、激励、约束等动态作用模式。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源、技能而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力,是企业持续竞争优势的来源。(2)建立企业文化与企业核心竞争力的关系模型,分析企业文化对核心竞争力形成过程中的每个环节的作用。通过企业价值观的指导,确立企业目标,并以此来制定企业战略、选择和获取企业所需的资源,在企业文化的各种作用下,对资源进一步整合和利用形成构成核心竞争力的多种关键能力,各种关键能力在企业文化的整合协调下最终形成企业的核心竞争力。并且当外界环境发生变化,企业文化能够有效克服核心刚性,发展和创新核心竞争力,使企业更好地适应新的竞争和挑战。(3)以培育和发展核心竞争力为导向,提出企业文化的塑造途径,包括企业文化的建设和创新。企业文化的建设主要通过对核心竞争力有重大作用的几种元素的培育来进行,包括企业价值观的塑造、企业家精神的培育、学习型组织的建设和企业形象的塑造等方面。企业文化创新主要通过企业文化四层次的创新来完成,包括企业精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新。

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