工行重庆分行及各支行

第一篇：工行重庆分行及各支行

工行收入证明-分行营业部

收入证明

中国工商银行股份有限公司河南省分行营业部：

________系我单位正式职工，在我单位连续工作______(年

/月)以上，现职务为____________，该同志月收入_________元，年总收入_________元。

该同志工作及经济收入真实、稳定。

特此证明。

单位名称(单位)：

经办人：

单位电话：

单位地址：

年月日

第二篇：2010工行广东分行营业部笔试题目

昨天去面试的所有人都要参加今天的笔试，工行会综合考虑两者的成绩决定你能否进二面。也就是说，如果你不参加笔试，等于你昨天的面试是白去了，所以今天的几十个考场是座无虚席啊。上次我去人行的笔试，好多人弃考，每个考场大概有1/3的位置是空的。

考试时间是9：00-11：00，大家收到的通知短信都写8点半考，结果去到都觉得被骗了，早知道多睡一下。我做的是本科生的卷子，单选20题 1分/题;多选15题 2分/题;分析题5题 2分/题，作文1题 40分。考题类似行测，什么都有考，常识、政治、计算、语言、逻辑、金融、历史、地理等等，反而工行的事情一点都没考到。下面是具体的题目，我记得多少就 写了多少，至于答案，各位慢慢百度吧。

单选(顺序与原题有出入)：

1.2020年党和国家的奋斗目标是?

A 全面建设小康社会

B 建设和谐社会 C 实现科学发展 (只有此题是三个选项)

2.以下哪个城市不是用人的名字来命名?

A 华盛顿 B 莫斯科[莫斯科河] C 巴黎 D 科伦坡

3.“金砖四国”的经济总量相当于美国的一半，虽然去年经历了金融风暴，但是影响不大，四国的经济实力再次让世界刮目相看。请问“金砖四国”是指哪四个国家?

A 巴西、印度、中国、俄罗斯 B 南非、印度、中国、俄罗斯 C 南非、印度、英国、俄罗斯 D 巴西、法国、英国、南非 4.科学地解释了燃烧现象的人是? A 哥白尼 B 牛顿 C 拉瓦锡 D 门捷列夫

5.世界流程最长的河流是? A 尼罗河 B 长江

C 亚马孙河[流量最大] D 密西西比河

6.一国经济过热出现通货膨胀，政府应当用以下哪种财政政策来调节经济? A 减少财政支出 B 增加财政支出 C 减少税收 D 提高利率

7.商品的价值量由以下哪个因素决定?社会必要劳动时间与商品的价值量成正比关系， A 生产成本 B 商品的价格

C 生产耗费的劳动时间 D商品的使用价值

8.《诗经》中“普天之下，莫非王土，率土之滨，莫非王臣。”描述的是?(忘了选项具体的描述，记得的同学麻烦补充一下) A 西周时期 B 西周分封制

C 春秋时期[东周] D 秦始王统一天下

9. 一个家庭有6个孩子，3个是女孩，5个孩子有雀斑，4个孩子是卷发，以下哪种情况有可能出现?

A 2个有雀斑的男孩不是卷发 BCD 忘了，总之选A

10.甲乙课室均有5排座位，甲课室每排坐10人，乙课室每排坐9人，两个课室内一个月合共举行了27次座谈会，共1290人次参加，每一次都座无虚席，请问甲课室举行了多少次座谈会? A 8 B 10 C 12 D 15

后面的忘了，只记得还有考语言类的选词填空、概括主要内容、央行的监管、事件的排序、森林的三大效益、科学和技术的区别等等 多选(顺序与原题有出入)： 1.与我国 A 马来西亚 B 菲律宾 C 新加坡 D 文莱

2.《荷马史诗》包括?《伊利亚特》和《奥德赛》 A《伊利亚特》

B C《奥德赛》 D《历史》

3.计算机的硬件包括? A 存贮器 B CPU C 输入和输出设备 D 主机

4. 第一次世界大战形成了三条战线，哪些国家同时进行两条战线? A 德国 B 英国

C 奥匈帝国 D 俄罗斯

多选题的选项记不住，多数只记得题目： 5.人类社会的基本矛盾有哪些? 6.鸦片战争对中国社会的影响有? 7.新巴塞尔协议的三大支柱是? 8.经济体制与经济制度的关系。 9.法律对市场经济的作用有? 10.我国银行的监管制度。 11.党的目标。

分析题：

其实就是中文版的阅读理解，跟行测类似，不过比较简单，答案都能在所给的材料中找到。 作文：

古语有云“修身、齐家、治国平天下”，请谈谈你对这句话的理解和看法，文体不限，不少于800字. 以上。

第三篇：在工行****支行揭牌仪式上的讲话

****年**月**日

尊敬的****副行长、****副县长，

各位领导、各位来宾，女士们、先生们：

大家上午好!

流年似水，桃符更新，在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，迎来了中国工商银行****支行揭牌仪式。在此，我谨代表****有限公司向出席今天签字仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!对各位一直以来给予****的大力支持，表示衷心的感谢!

中国工商银行作为全国实力最雄厚的一家金融银行单位，一直以来关心、支持****工程项目的发展。中国工商银行浙江省支行为****工程提供融资服务，帮助****不断的发展。在今天中国工商银行****支行揭牌的大好日子里，我们希望双方进一步增强做好工程融资和投资控制工作的紧迫感和使命感，加强合作，诚信高效，在已经建立的良好合作的基础上，共同推进银企合作再上新的台阶。

**********项目是国家决定实施的首个********项目，****的建设发展在国家战略发展规划中具有非常重要的意义。在****年，公司相继签订了**********及其它主要合同，一期工程开工建设蓄势待发。在工程全面开展之际，我们希望中国工商银行继续为******工程项目提供强有力的资金支持和全方位的金融服务。

我们相信通过各方的努力和合作，**********有限公司有信心、有能力建设好AP1000技术核电工程，努力实现******殷切期望，为推动国家新型****发展，改善能源结构，构建环境友好、资源节约的和谐社会做出应有的贡献!

预祝工商银行******支行揭牌仪式活动圆满成功! 谢谢大家。

第四篇：工行重庆

客户胜似家人

——记中国工行重庆朝天门支行客户经理陈静诚信服务的故事 陈静是中国工商银行重庆朝天门支行营业部的理财经理。她在平凡的岗位上，以诚信、真情和精湛的专业技能为客户提供优质理财服务并不断创造价值，成为了客户最信赖的亲人和朋友。

恪守诚信 重诺如山

守信重诺是客户对陈静最突出的感受。陈静经常说：“客户的事大于天，只要答应了客户的事就一定要办到，只要承诺了客户的要求就一定要兑现。”对客户的业务咨询和理财需求，她给予全面、客观、准确的答复，制定出符合客户实际情况和具体需求的理财方案。对当场无法回答客户的问题，她会在请示上级或请教同事后及时回复。为兑现承诺，陈静专门制做了工作底稿本，随时把客户的理财需求、办理时间等信息详细记录下来并输入电脑，按轻重缓急依序逐一办理。三年来，陈静一共用完了19本工作底稿本，记录了500多位客户的上万条理财信息，从未遗忘过一位客户的需求，没有漏办过一件客户委托的事。

陈静的手机始终处于开机状态，客户无论何时打电话总能找到她，即使在睡梦中被唤醒，她也会认真接听客户电话，耐心回答客户提出的问题。只要涉及客户需求，不分上班下班，不分白天晚上，陈静都会以最快的速度与客户取得联系。她的客户对在节假日或晚

上接到陈静打来电话、发来短信早已习以为常。2010年大年三十下午，市分行通知将在春节期间发行稳得利基金。此时，陈静正准备去机场接二姨一家人回家过年，飞机一个小时后降落。陈静发短信请二姨一家人下飞机后先在机场等候，立即逐一给300多个客户打电话。晚上八点多她赶到机场，二姨一家人已足足等了两个多小时。家人责怪她：“你对客户讲诚信，对自己的家人却不守信用。”

四年前相识并成为陈静理财客户的蒙大姐，发现陈静的理财服务与众不同——她没有急功近利的浮躁，始终对客户以诚相待，不仅向客户介绍理财产品的收益，而且如实提示可能发生的风险;不仅向客户推荐本行的理财产品，而且积极推荐其他金融机构适合客户需求的产品，供客户自主选择。2009年，蒙大姐根据陈静的理财建议，将自己在工行的大部分资金转到其他银行购买了一款理财产品，获得了丰厚回报。陈静的客户林先生是美籍华人，长期在境外居住，与其联系要通过越洋国际长途，有时打一个电话陈静就要自己支付一百多元国际长途话费。不仅如此，陈静按照承诺进行经常沟通，而且帮助林先生获得了理想的理财收益。陈静诚信服务的事在客户中不胫而走，口口相传，赢得广大客户的尊重和信赖。她的理财金客户中，有一半以上是慕名而来的。

真情服务 贴心管家

陈静把客户当成自己的亲人，对待客户比自己的亲人还亲;把客户的事当成自己的事，办理客户的事比办理自己的事还认真。客户刘先生在与陈静闲谈时无意中说起自己不久前借给一家金融机

构的劳务派遣人员2万元，但此人借钱后就不上班了，电话也联系不上。让刘先生没想到的是，陈静很快通过熟人找到借钱人的家庭住址，并陪同刘先生驱车三十多公里到其家中追偿，无果后又一同到派出所报案，追回了部分借款。刘先生万分感动，逢人就说：“陈静是我亲妹妹!”

在客户眼中，陈静是他们最贴心的理财管家。每推出一项新的理财产品，陈静总是自己先进行尝试，对新产品有了足够认识后再向客户推荐。为充分把握客户的理财感受，她常常和客户一起购买理财产品，与客户共同分享理财心得。虽然陈静服务的客户数量多，但哪一个客户的贷款快到期了，哪一个客户的基金定投应该续期了，哪一个客户有黄金认购需求，她都熟记在心，提前发短信提醒，打电话推荐，让客户感到既放心，又贴心。2010年春节，七十多岁的冯奶奶从台湾回大陆探亲，听说陈静的事迹后，慕名来看望她，被她的专业技能、细致入微的工作精神、亲切和蔼的服务态度所折服，当即决定办理理财金卡，并在陈静手把手的耐心演示下，学会了个人网上银行操作。冯奶奶回到台湾后，陈静时常通过网络和她拉家常，提供理财信息，两人成了忘年交。不久前，冯奶奶参考陈静的理财建议，购买了20万元美金的理财产品，在短短几个月内增值了3万美元。陈静对客户的真情和贴心服务，使她和客户成了相互信赖、须臾不忘的朋友。

由于把太多的时间和精力用在客户服务上，陈静对家庭的照顾很少很少，也难以顾及自己的身体。儿子快五岁了，一直由外公外

婆带大。父母年高多病，幼儿园离家又远，陈静就托朋友每天接送。她没有参加过儿子的一次家长会，也没有带儿子出外旅游一回。儿子常常赌气说：“妈妈，你不爱我，不管我，我不喜欢你!”陈静偶尔和丈夫一同陪儿子去公园玩，也总是不断地接打客户电话，以致于丈夫十分“妒嫉”：“我是你的客户就好了!”两年前，陈静声带上长了息肉，医生告诫她少说话，但她却顾及不上，每天不停地回答客户的咨询，以致于声音长期嘶哑，严重时连话都说不出来。长期超负荷工作，使陈静的身体严重透支、积劳成疾，患上了非传染性肺结核。医生要求其静养，她却放心不下客户的事，一边服药，一边早出晚归地工作，每天仍工作10小时以上。

苦练真功 勇于创新

陈静是一名退役军人，2000年入行时只有高中学历，面对完全陌生的银行业务，她下定决心要用真本事为客户提供最好的服务。她以“在岗一分钟，学习60秒”的精神苦练基本功，很快成为业务上的行家里手，同事们钦佩地说，“当过兵的人，就是不一样。”在学习日常业务的同时，她凭借顽强的毅力，通过自学先后获得了会计专业本科学历、中级经济师和基金、外汇、保险从业资格证书，并在“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动期间获得CFP(国际金融理财师)任职资格。从军人到优秀客户经理的华丽转身，凸显了陈静勤于学习、不断进取、甘于奉献、争创佳绩的人生追求和职业信念。

陈静对每一项新业务的运行，每一个新产品的推出，总是先于

同事学习，先于客户体验。她在总结理财业务经验的基础上创建了“理财产品工具箱”，通过认真研究分析各种新产品的异同，按照客户不同需求分门别类进行归档，并熟记在心。因此，她总能准确、全面、深入地解答客户提出的各种业务咨询，为客户提供有价值的理财参考。而且她总是毫无保留地将自己的工作经验和体会与团队的同事们分享，共同提高理财业务质量。

2009年末，“新重庆小商品市场”在朝天门落户。根据该市场客户的实际需求，陈静大胆提出创新银行卡租金分期付款业务的方案。此项业务没有人做过，没有经验借鉴，没有完整的操作流程。陈静翻阅了大量营销和信贷风险控制资料，提出初步操作方案，然后找到一位信赖她的客户进行尝试，不断改进完善，最终制定出一套完整的操作流程，得到上级行的充分认可，实现了业务新突破。这项新业务不仅有效解决了小商品市场商户的资金周转困难，而且为小商品市场的迅速壮大发挥了积极促进作用，同时也为支行创造了不俗的营销业绩。

在“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动期间，陈静一人新增20万元以上的理财金客户105个，100万元以上的财富客户20个，财富客户金融资产2500万元，新增各类存款8000万元，销售各类基金、保险和本外币理财产品1.5亿元、如意金6000多克，办理票据贴现500万元，新开立基金定投账户150户和对公账户10户，办理个人网上银行证书50户。陈静的理财产品销售新增额占到全网点新增额的80%。

在不断提高客户服务质量过程中，陈静不仅取得了突出的工作业绩，同时得到了多项殊荣：2006年荣获中国工商银行“优质服务先进个人”称号;2008年荣获中国工商银行重庆分行 “优秀共产党员”称号、中国工商银行重庆分行“个人客户经理技能比赛”一等奖、中国工商银行“个人客户经理技能比赛”优秀选手奖;2009年荣获 “中国工商银行十佳员工”称号;2010年荣获“中国工商银行重庆分行工银财富菁英大赛”优秀个人奖。

第五篇：工行铜川分行七项措施推动“双营销”活动全面开展

工行铜川分行七项措施推动“双营销”活动全面开展.txt爱人是路，朋友是树，人生只有一条路，一条路上多棵树，有钱的时候莫忘路，缺钱的时候靠靠树，幸福的时候别迷路，休息的时候靠靠树!工行铜川分行七项措施推动“双营销”活动全面开展

省行储蓄存款和银行卡“双营销”活动开展以后，工行铜川分行高度重视，提出七项主要措施，全力推动“双营销”活动的全面开展。

一、切实加强对竞赛活动的组织领导，确保取得良好的营销效果。成立了由分行王益武行长担任组长，主管个人金融业务的李和平副行长任副组长，分行个人金融业务部、公司业务部、机构与结算业务部、人力资源部、财务会计部以及办公室负责人为成员的“双营销”活动领导小组，共同组织推动本次营销活动的全面开展。

二、切实在中高端客户挖转和客户维护上下功夫。出台个人客户发展指导意见，对挖转他行的中高端客户尤其是6星级以上客户进行重奖。在客户维护方面，以理财沙龙为主要组织形式，实行分行和支行两级维护。对7星级或财富级以上客户由分行直接维护，按季组织客户开展理财沙龙等活动;对

5、6星级客户或5-100万元之间的中端客户由各支行按季或至少半年开展一次客户理财沙龙等活动，进一步密切与客户之间的关系，提升客户忠诚度。

三、切实加强公私联动，提高全行整体作战能力，促进代发工资业务和代理收付业务的快速发展。在全行开展代发工资业务专项营销活动。对有贷户，责成分行公司业务部负责，要求所有贷款客户及贸易融资类客户的代发工资业务覆盖率至少达到60%以上;对机构等无贷客户，责成分行机构与结算业务部负责，重点对市级财政、新兴市场和行业客户进行强势营销，并下达营销目标。按照“谁营销、奖励谁”的原则，将专项奖励按月分配到相应专业的营销人员中。对客户数量较多、户均代发额较大的重大代发工资项目，进行重奖。进一步挖掘烟草访销业务潜力，不断扩大业务合作范围，将铜川烟草分公司的烟草访销客户全部纳入我行服务范围;对无我行网点的区域，布放POS机满足烟草经销客户进行刷卡消费。通过高层营销，在移动话费厅业务上实现有效突破，力争在上半年全面开展移动话费厅业务。积极开展与中国联通、中国电信的代理收费业务合作，在增加我行代理中间业务收入的同时，促进个人客户的不断增长。

四、正确把握储蓄存款和理财业务之间的辩证关系。要求全辖各支行切实树立起以个人理财吸引并挖转他行客户，以理财产品的销售蓄积储蓄存款资金来源的经营意识。要求分行理财团队按照省行财富管理团队的营销指引，结合我行客户情况，进一步精选我行个人理财业务中的拳头产品，通过举办客户理财沙龙、在LED显示屏上滚动播放宣传标语等措施，进一步维护老客户、吸引新客户，为储蓄存款和个人理财业务的持续发展奠定基础。

五、以联名卡的营销为切入点，积极推进项目发卡和中高端客户信用卡发卡工作，促进

银行卡发卡及中高端客户信用卡渗透率的快速增长。持续营销铜川矿务局牡丹医保信用卡潜力，不断扩大信用卡发卡数量。积极向印台区新合疗办公室营销新合疗牡丹灵通卡联名卡，力争在上半年取得大的突破。在此基础上，进一步加强向我市其他区县新合疗联名灵通卡的营销力度，促进联名卡发卡的快速增长。积极加强信用卡快速发卡营销系统的培训和宣传营销工作力度，对已将有关数据装入快速营销系统的目标客户，借助95588短信平台、安排专人进行电话外拨营销、对分管的理财经理下达指令性任务指标等措施，切实提高信用卡中高端客户渗透率。

六、深入开展“网贷通”、“卡贷通”以及房屋抵押贷款、汽车消费贷款等高附加值和高收益率产品的宣传营销。安排分行个人金融业务部全面走访房地产管理局、POS商户、房地产评估公司，采取座谈会、在上述单位摆放宣传资料等方式，进一步加强宣传营销工作力度。要求全辖各支行的个人客户经理全面走访辖区内的房地产开发商、汽车经销商、商品交易市场经营户，采取摆放宣传资料、每月不定期进行蹲点宣传咨询等方式，大力宣传我行个人贷款产品，进一步提升我行个贷业务的市场影响力。

七、以总行开展的“服务价值年”活动为契机，通过进一步加强网点功能建设，加强个人金融专业人员业务培训，切实提高一线员工和个人客户经理的服务水平等措施，全面提高个人金融业务服务水平，树立铜川分行良好的社会形象。