万科及各品牌广告语（共6篇）
篇1：万科及各品牌广告语
德国代表企业介绍
宝马汽车股份公司 Bayerische Motoren Werhe AG 公司名称：宝马汽车股份公司(Bayerische Motoren Werhe AG)成立时间：1916 年 所属行业：汽车制造 公司总部：德国慕尼黑 雇员数：约 5 万人
宝马公司简介 宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车行业的先导。宝马公司创建于 1916 年，总部设在慕尼黑。82 年来，它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车 为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团，名列世界汽车公司前 20 名。宝马也被译为“巴依尔”。宝马公司的全称是“Bayerische Motoren Werhe AG（德文巴 伐利亚汽车工厂）”,BMW 就是这三个单词的首位字母缩写。宝马标志中间的蓝白相间图案，代表蓝天，白云和旋转不停的螺旋桨，喻示宝马公司渊源悠久的历史，象征着公司过去在航 空发动机技术方面的领先地位，又象征公司一贯的宗旨和目标。宝马作为国际汽车市场上的重要成员，表现相当活跃，其业务遍及全世界一百二十多个 国家。宝马汽车主要有 3、5、7、8 系列汽车及双座蓬顶跑车等，宝马 850i 是最新推出的最 为豪华的轿车。
宝马公司历来以重视技术革新而闻名，不断为高性能高档汽车设定新标准。同时，宝马 十分重视安全和环保问题。宝马在“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其 FIRST（整体式道路安全系统）为公司赢得了声誉。
根据宝马公司 2007 年年报，宝马的主营业务收入从 379.2 亿欧元上涨至 420.8 亿欧元，主营业务利润从 113.54 亿元上涨至 122.03 亿元，净利润从 28.7 亿欧元增长至 31.3 亿欧元。其中，2007 年的股权投资收益仅为 0.11 亿欧元，占净利润的 0.35%，几乎可以忽略不计。2008 年，BMW 集团预计将销售大约 140 万辆汽车，实现 40%的增长。同时，集团的年销 售额将突破 500 亿欧元。
位于德国的宝马生产基地 柏林(Berlin)工厂：宝马最早的厂址之一，之前主要生产航空发动机，现在主要生产宝马品 牌摩托车，自 1979 年开始生产宝马汽车，同时是刹车片的主要生产基地。
丁格芬(Din golfing)工厂：宝马最大的生产基地，生产宝马 5，6，7 系和 M5，M6。同时也 为劳斯莱斯幻影生产车身。
爱森纳赫(Eisenach)工厂： 1992 年竣工。主要生产用于汽车大型金属件加工的工具。
兰茨(Landshut)工厂：在 1967 年并入宝马集团。为从摩托车到轿车到 F1 赛车的几乎所有的 宝马车生产发动机。
莱比锡(Leipzig)工厂： 2005 年竣工投产。主要生产 1 系和 3 系轿车。
慕尼黑(Munich)工厂：宝马历史最悠久的工厂，建成于 1922 年。现在主要生产宝马 3 系轿 车和旅行车，同时生产 4，6，8 和 12 缸汽油发动机和 8 缸柴油发动机，还有 M3，M5，M6 使用的高性能发动机。
雷根斯堡(Regensburg)工厂：主要生产 1 系和 3 系旅行车，双门轿车，敞篷车，以及 M3 和 M3 敞篷车，四驱系统。它也为其它制造宝马 3 系的工厂提供 3 系的底盘部件。ECOLUTIONS 艾库乐森公司
公司名称：Ecolutions（艾库乐森）公司 所属行业：新能源/节能环保 公司总部：德国法兰克福
公司简介
Ecolutions（艾库乐森）公司总部坐落于德国法兰克福市的中心地段，是一家专门致力 于清洁能源、节能减排及清洁发展机制(CDM)项目的投资公司。作为德国实力雄厚的资产 管理集团 ABL Group 的子公司，Ecolutions 公司成立于 2007 年 3 月份，在专业的团队管理 与母公司 ABL 集团的大力支持下，Ecolutions 高速发展，公司股本从一千三百万欧元快速 上升到三千万欧元，拥有自有资金及项目投资容量超过五千万欧元。Ecolutions 在德国拥有广泛的技术支持和资金网络，宝马集团也是其客户之一。该公司 的投资重点是清洁发展机制（CDM），即通过帮助减排温室气体，以获得排放权，然后在 国际碳市场上出售。自从京都议定书签订以来，温室气体减排成为热门话题，而碳排放权中 蕴含着无限商机。至今，艾库乐森有限公司已在这个领域投资 1400 万欧元。发展战略
Ecolutions 的商业活动包括在世界范围内对能够直接或间接对气候保护做出贡献的项目 和公司进行投资，并从环境的改善中获利。为了达到此目的，公司主要采取以下几种方式：
1、公司投资于以减少 CO2 排放量为目标的环保项目。公司在全球范围内独自或通过与跨 国集团的合作进行多样化的投资。这些投资项目通过减少 CO2 的排放以产生剩余的排 放配额，并从排放配额的销售中获利。
2、公司投资于那些参与气候保护领域的公司的专项技术。ECOLUTONS 对这些公司提供专 业服务和技术支持。
3、公司拿出一部分资金为可再生能源领域的一些非上市公司提供债务融资，间接投资于可 再生能源领域。ECOLUTIONS 参与的减排和增加排放配额的项目主要集中于中国、印度、巴西和非洲。这些项目致力于风能和生物垃圾处理。投资的项目有 : 可再生能源项目 太阳能风能项目 生物能源项目
淤泥沼气开发项目 工业开发项目 农业项目 交通项目 能源效率项目 其中，Ecolutions 目前重点开发的投资领域有以下 5 个：垃圾填埋气收集利用发电节能-煤层气开发及利用 Ecolutions 在中国 Ecolutions 公司的发展战略并不局限于放在温室气体减排权(CERs)的碳交易市场上，公 司还积极与中国等其他国家合作，从项目最初阶段，共同介入项目的开发、投资、运行和管 理，并将 CERs 在欧洲市场化。公司目前已在香港成立了一家全资子公司，2007 年，又在杭州成立了提供技术支持的 合资公司，拥有 CDM 领域资深的国内外技术人才。2008 年初，北京分公司正式挂牌运营。公司在中国的项目业绩有： 第一个湖南某垃圾填埋气发电项目 第二个湖南某垃圾填埋气发电项目 湖北省某垃圾填埋气发电项目 贵州省某煤层气开发项目 多个风电项目 卡迪斯系统有限公司 The Kardex Remstar International Group 所属行业：机械制造 公司总部：瑞士苏黎世 作为全球柜式仓储机（又名：自动化仓储货柜、回转库、升降库）生产的领导者，瑞士 Kardex（卡迪斯）公司在过去的 35 年中，已成功地安装了 75000 台设备。在保持技术领先 的同时，Kardex 公司在产品开发，设计，安装，服务等各个环节上始终遵循“一切为了用户 ”的宗旨。位于德国贝尔海姆的公司主制造厂，它已通过 DIN9001 质量认证和 DIN 14001 环境认 证。Kardex 公司在中国大陆已销售了近四百台套，在保证产品性能领先的同时，我们受过 专业培训的技术服务人员及在国内的备件库彻底解决了您在国内使用 Kardex 产品的后顾之 忧。垂直回转式货柜（回转库）Industriever 垂直回转式货柜 Industriever采用垂直回转运动模式。用户可以直接输入物料代码或输 入物料所在的料斗层号。按照用户指令，用户需要的料斗转至存取口停下。
垂直升降式货柜（升降库）Shuttle 垂直升降式货柜 Shuttle纵向分为三部分，前后两部分为物料区，中间为提取器，提取 器可在中间巷道内做垂直升降运动，用户可直接输入物料代码或输入物料所在的托盘号，按 照用户的指令，提取器将所需托盘放在存取口或由存取口送回柜内。
水平回转式货柜 Horizontal 与垂直回转式货柜 Industriever不同的是水平回转式货柜 Horizontal的回转是在水平方 向上的。这种产品特别适合安装在矮小但狭长的空间内。华为技术德国有限公司 Huawei Technologies Deutsctland GmbH 公司名称：华为技术德国有限公司(Huawei Technologies Deutsctland GmbH)成立时间：2001 年 公司总部：德国艾施博恩（Eschborn）雇员：一千多人 公司概况
华为 2001 年进驻德国市场，“华为技术德国有限公司”总部设在法兰克福附近的艾施博 恩（Eschborn），2004 年在慕尼黑、科隆和杜塞尔多夫设有多处办事处。基地员工人数一千 人，半数的雇员是本地的。由于德国市场的积极反应，华为将扩展其业务以吸引更多的本地出口商。为符合本地的培训要求，华为和受 European training facilities 支持的本地公司合作，以 获得培训服务。为服务欧洲市场，华为开办了一个全功能技术协助中心。该中心全年开放，并有专业工程师的支持，以兑现服务承诺。华为德国的客户有： Arcor, QSC, IZB, Versatel，2005 年华为和 Arcor 签订意向书为其 在 提供 NG-SDH 基础设施。业务领域
主营业务：面向固定网络、无线网络、数通网络、光网络的设备及解决方案 华为致力于提供基于 ALL IP 网络的 FMC 解决方案，使最终用户在任何时间、任何地 点都可以通过任何终端享受一致的通信体验。华为业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电 信增值业务和终端等领域，能够为客户提供通信解决方案和服务。华 为 产 品 和 解 决 方 案 涵 盖 移 动（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2000 1xEV-DO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA 和 WiMAX）核心网、（IMS, Mobile Softswitch, NGN）网络（FTTx, xDSL, 光网络, 路由器和 LAN Switch）、电信增值业务(IN, mobile data service, BOSS)和终端（UMTS/CDMA）等领域。母公司概况 成立时间 1988 年
总部地点 上市情况 产业 产品 主要部门
深圳市龙岗区坂田华为基地 上海，香港两地上市 无线电，微电子，通讯 接入设备，骨干路由器，无线基站和交换设备，语音视频设备 移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端
华为服务提供端到端的“咨询、网络建设、网络维护、运营管理”一系列解决方案。华为 长期坚持全球化的服务策略，拥有 14,300 名专业人员的服务团队，海外员工本地化比率达 73％。华为在全球 90 个国家和地区建立了 112 个服务代表处。拥有遍布全球的服务平台，包 括 3 个全球技术支持中心、8 个语言技术支持中心、31 个培训中心、7 个管理服务中心，能 够满足全球客户的不同需求。自 1996 年以来，华为服务已通过包括 ISO9001、TL9000、BS7799 等在内的多项国际 标准认证。此外，华为已成功通过多家国际知名电信运营商如 BT, FT, Vodafone, O2, Cable & Wireless, T-Mobile, TI 等的认证。目前，华为已为 35 个全球前 50 强的运营商提供服务，服务全球超过 10 亿用户。2007 年华为共收入 125.6 亿美元，与 2006 年相比增长了 48 个百分点。2007 年华为获 净利 6.74 亿美元，与 2006 年时的 5.12 亿美元相比增长了 32%。2007 年华为位列全球第五 大电信设备经销商。自创建开始到 2007 年底，华为总共提交了 2.688 万项专利;在华为 8.1 万名员工中，到 2007 年底有 3.5 万名是研发人员，比例为 43%。截至 2007 年底，华为在全球范围内总计拥有 35000 名研发人员，约占其全球雇员总数 的 43%。在 2007 年所获总值 160 亿美元的合同订单中，有 72%的订单均来自国际市场。华为表 示，2007 年华为在如欧洲、美国及日本等发达国家获得的订单同比增长了 150%。产品与解决方案 作为基于 All IP 网络的 FMC 解决方案的领先者，华为以强大的研发为基础持续创新，为客户提供有竞争力的 FMC 解决方案和服务，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通 过任何终端享受一致的通信体验，实现电信运营商的长期价值和潜在增长。罗马尼亚代表企业 丰佳国际集团 F&J International Group 公司名称：丰佳国际集团(F&J International Group)成立时间：1991 年 公司总部：德国法兰克福
公司简介 丰佳国际集团于 1991 年创建于海外，经过十余年的快速发展，形成以实业投资和跨国 销售网络为商业模式的跨国经营公司。
在经历了海外资本积累、跨国市场开拓与生产基地建设、公司战略结构调整三个发展阶 段之后，丰佳国际集团现已形成以东欧为生产基地，以森工企业为龙头，烟草加工、服装生 产、国内知名品牌代理销售为辅助的综合性实业集团。丰佳集团在罗马尼亚、法国、美国直 接建立公司，贸易范围辐射欧洲、美洲和南部非洲，建立了稳定的贸易网络，聘用外籍员工 逾千人。以投资额、贸易额等经济指标来衡量，丰佳国际集团海外公司是欧洲最大的大陆华 资综合性企业之一。
丰佳国际集团依靠十多年在东欧市场建立的商业资源和政府资源，抓住欧盟东扩形成统 一市场的机遇，发挥多年打造的销售
网络平台和品牌优势，在中国政府“走出去”战略的推动 下，结合中国企业现有的综合成本优势，做大做强，共同开拓欧盟市场。在稳固了企业的海外基础后，丰佳国际集团把投资目光转向中国大陆市场，依托在境外 的产品优势和国内的市场优势，迅速在西安、上海、深圳、北京建立了分公司，组建了强有 力的管理队伍和销售网络，确立了在国内同行业中的领先地位，同时还在教育、金融领域进 行了投资和探索。丰佳国际集团坚持服务社会, 回报社会的人本主义原则, 设立了教育基金, 并支持希望工程, 求得与社会共同发展和进步。
丰佳国际集团在快速扩张的同时坚持稳健的发展战略，在经营方式、管理风格和组织结 构上采取跨国公司发展模式。丰佳国际集团的人力资源战略以本地化和精英化为指导思想，形成了一支高素质的、具备国际商业背景的中外管理队伍，从而保证了公司的长远发展。丰 佳国际集团正满怀信心地迎接全球经济一体化所带来的前所未有的机遇和挑战 主营业务
丰佳国际集团于 1995 年投资进入木业领域，经过多年的快速发展，目前在东欧、南美 建立了生产加工基地和采购中心，产品销往东南亚、西欧、北美洲、中东地区及中国市场。地处罗马尼亚的莱姆金森工实业有限公司建成于 1996 年 12 月，占地一千余亩，是迄今为止 中资在东欧最大的森工投资项目，连续多年评为在罗森工企业前三名。
丰佳集团于 1996 年开始进入家电和电子产品行业，经过多年的发展，丰佳电器在东欧 的罗马尼亚建立了电器产品进入欧盟市场的营销和配送中心，在前南地区、匈牙利和波兰设 有分公司，以此为基础，产品通过专业的销售网络辐射到周边各国。目前，丰佳电器在东欧 的销售网络涵盖电器专营/专卖店，连锁超市，百货公司及专业代理商等主要渠道，是麦德 龙、家乐福在该地区的重要供应商。目前拥有 300 余家专业客户，3000 家销售终端，形成 了专业的电器分销网络。丰佳家电的自有品牌 VORTEX 在东欧市场有一定的品牌效应，罗 马尼亚电器公司 2006 年被评为行业综合影响第一名。
1992 年丰佳集团开始从事烟草产品的国际贸易，把中国烟草产品首次打入剧变后的东 欧市场。1997 年，丰佳集团与中国烟草公司在罗马尼亚联合投资成立了宝丰烟草实业有限 公司，2006 年增资扩股成为中国烟草在海外投资最大的合资公司，是中国烟草进入欧盟市 场的生产基地。
丰佳国际于 1992 年成立丰佳国际贸易有限责任公司，抓住东欧剧变所带来的物资短缺 和市场机遇，依托中国政府在大贸时在东欧形成的中国产品物美价廉的无形商业资产和品 牌，开始从事轻工产品的国际贸易业务，逐步发展为以 OEM 自有品牌为核心，以东欧市场 销售网络为基础，以中国产品生产企业为合作伙伴，发挥中国产品综合成本优势的专业化公 司。
欧洲中国工业园
拥有 25 个成员国并在 2007 年达 27 个国家的欧盟总面积为 465 万平方公里，人口总数 高达 5.2 亿，人均 GDP近2 万欧元，其成员国内部不均衡的经济发展水平蕴藏了无限商机。目前中国和欧盟之间的经济往来以贸易为主，但是反倾销、技术壁垒、关税壁垒等因素无疑 加大了中国产品直接进入欧盟市场的难度。在此背景之下，中国企业可借鉴发达国家跨国公 司的经验，直接在东道国或周边国家以合资或独资的形式设立生产基地，利用当地廉价劳动 力、丰富的自然资源、税收优惠等投资政策来直接/间接地进入目标国市场。丰佳集团联合
战略合作伙伴在罗马尼亚投资兴建的欧洲中国工业园采用滚动开发的发展模式，吸引企业投 资发挥聚集经济效应。工业园的商业模式
丰佳集团及其战略合作伙伴在深入研究罗马尼亚当地产业、政策、市场、教育的基础上，充 分挖掘欧盟市场的潜力，采用推广咨询、投资参股、综合服务、投资银行相结合的商业模式 开发欧洲中国工业园。
可提供的服务 为了帮助更多中国企业克服投资初期环境不熟悉、政府磨合的风险，欧洲中国工业园可 提供以下服务： 提供签证邀请函； 提供或协助进行个案的投资环境考察； 提供或协助进行公司注册等服务； 协助进行项目建设； 协助进行人员的招聘与培训； 协助建立产品销售渠道； 提供物流配送服务； 提供税务咨询； 提供融资咨询服务，对于有较高技术含 量的产品可以开展合资经营。
罗马尼亚--中国工商会 Chamber of commerce and industry Romania-China 总部成立时间：1998 年 总部地点：罗马尼亚首都布加勒斯特 机构性质：官方非营利性组织
背景 罗马尼亚是东欧第二大消费市场，随着罗马尼亚 2007 年加入欧盟，其国际资信也 在不断提升。2007 年，罗马尼亚国内生产总值达到 1180 亿欧元，经济增长率达 6.1%，人均国内生产总值达 5500 欧元。据罗国家统计学院（INS）公布的数据，2007 年，罗 马尼亚全年实现贸易进出口总额 803.95 亿欧元（2437.69 亿列伊），同比增长 20.6％。其中，FOB 出口 294.02 亿欧元（980.84 亿列伊），同比增幅为 13.7％，用列伊计价同 比增幅为 7.2％；CIF 进口 509.93 亿欧元（1701.93 亿列伊），同比增幅达 25.1％，用 列伊计价同比增幅为 18.1％。为更好地吸引外国投资者，罗政府对于投资额在 7500 万 欧元以上的项目，将为投资者提供最高 30% 的贷款利息补贴，并对贷款额的 80% 提 供国家担保。罗马尼亚-中国工商会是中罗两国民间商贸沟通的桥梁和纽带，为帮助中 国企业深入了解和认识罗马尼亚经济及市场状况、扫清贸易投资障碍、积极开拓罗马尼 亚市场做出了很大贡献。罗中工商会（CCIRC）简介 罗马尼亚--中国工商会成立于 1998 年，是一个非营利性组织。它是罗马尼亚与中国企 业、行业之间业务沟通联络的枢纽。罗马尼亚--中国工商会致力于罗马尼亚贸易和投资活动，帮助罗马尼亚和中国的企业、学者、民众更好的理解贸易环境和文化氛围，从而加强罗中两 国贸易和文化联系。其主要目标为： 开发和多样化双边贸易：为两国开拓贸易和投资机会；建立一个罗中贸易投资银行；通 过政府级的协议确保和资助相关企业参与此项目，扩大贸易交易额； 促进罗中两国自由贸易 协定谈判；组织罗中两国临时和长期的展览；组织和参与罗中两国的专业研讨会、论坛、商 业会议和经济代表。促进罗马尼亚商品出口，平衡贸易收支（例如，水泥制品、家具和木制品、铁路产品、燃料和核能、装饰用的玻璃制品、酒、农产品的合作、葡萄栽培和畜牧业）。建立罗中两国在以下领域进行合作：电子和电子科技、电信、农业、医药、旅游、家庭 用具等等；在共同感兴趣的经济领域建立罗马尼亚和中国合资企业。罗中工商会主席盖尔梅贾努曾表示：“罗马尼亚企业家有着与中方加强经贸合作的强烈 愿望,罗中工商会希望促进两国各地区之间的直接沟通与合作,不断丰富罗中全面友好合作伙 伴关系的内涵,在经贸领域为罗中关系的深入发展做出积极贡献。” 罗中工商会北京代表处 罗马尼亚--中国工商会北京代表处是罗马尼亚-中国工商会的常驻中国办事机构，是罗中 商会在中国的业务窗口，是罗马尼亚与中国企业、行业之间业务沟通联络的枢纽。通过开展 各类交流、咨询、代理活动，推动双边企业、项目、技术、资金、人才、信息间进行有效对 接和交流，全面促进中国与罗马尼亚及欧洲的经贸交往与商务合作。现开展的业务为： 会员发展与服务：发展中国境内的会员单位，为会员企业提供相关服务； 网站建设：运营、维护商会的网站，开展网上服务； 数据服务：收集分析和提供中国与罗马尼亚的有关行业、企业、机构、社团组织的信息 调研和发布罗中两国相关的产业政策、法律法规、地域环境、经营模式、市场需要等方 面的信息； 会展培训交流活动：组织中国与罗马尼亚及欧洲间的商贸交流、经济洽谈、会展、培训 等活动，提供双边政府机构、企业、社团组织间的对口交流与业务对接； 欧洲考察：组织中国各级政府部门、城市、开发园区、企事业单位、团体机构组织赴欧 洲诸国进行各类专业及专项的公务考察和商务交流活动，配合办理罗马尼亚等国的签证 及相关手续； 来华地接：接待罗马尼亚及欧洲的代表团、来华投资项目考察团、贸易采购团、交流访 问团，组织配套商贸交流、经济洽谈、会展活动，负责与中国企业、项目、技术、资金 的对接与信息的交换； 业务咨询：开展基于中国及罗马尼亚、欧洲双边的贸易、进出口、产品、技术、项目、会展活动、宣传推广等信息咨询服务、代办服务，促进中罗、中欧间的交流往来与业务 发展； 专业委员会：在投资、工业、采矿、技术工程服务、货运、仲裁、广告出版、市场开发、展览等领域建立专业的委员会，在上述领域开展专项咨询和中介服务； 技术设备引进：帮助中国企业、机构引进罗马尼亚及欧洲的先进技术、高科技技术及设 备、设施等； 项目融资咨询：国外资本、财团对华投资项目的推荐，项目与资本的对接服务，融资方 案策划、资金融通操作协调等； 企业顾问咨询：国外会员单位与国内会员单位的企业顾问咨询、重组并购、合资合作。招商引资：协助中国地方政府部门、城市、经济技术开发园区及相关企业、机构，提供 招商引资大使服务，受托在罗马尼亚或东欧举办招商引资宣传推广活动及会展业务。
罗马尼亚-中国工商会供需产品（截至 2007 年 2 月）所供行业或领域：
1、提供运输服务 所需行业或领域
1、在合资企业、进口家用物品和内部装饰方面 有需求
2、提供酒店住宿、饭店服务、文化服务
2、肉类加工的添加剂和肉类加工的附属产品的 进口商和批发商
3、提供铁路运输服务（包括集装箱）
3、电子机械设备、电池、充电器的经销商、进 口商
4、乐器出口、以及乐器的部件
5、预防石油管道和水管道的腐蚀，安装绝 缘技术
6、咨询服务
6、公路建筑设备和机械
4、化学制品及园艺产品的批发商
5、家用电器的进口商
7、提供成套工程完成电子地热，及球场、7、雇用 4-5 个年龄在 20-45 岁之间的非职业人 商店、办公室、停车场的加热等
8、林业开发和木材贸易
9、有意超级连锁商场的雇主 员的代理
8、进口非食品产品的贸易
9、提供牙科成套设备
10、提供成衣出口的生产商 中兴通讯罗马尼亚分公司 ZTE Corporation Romania Branch 公司介绍
中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司，是近年全球增长最快的通信解决方 案提供商之一。
1985 年，中兴通讯成立。1997 年，中兴通讯 A 股在深圳证券交易所上市。2004 年 12 月，中兴通讯作为中国内地首家 A 股上市公司成功在香港上市。2006 年，中兴通讯主营业 务收入超过 230 亿元，其中，国际收入达 44%。2006 年，凭借优异的全球业绩，中兴通讯 跻身美国《商业周刊》“中国十大重要海外上市公司”和“中国最佳品牌 20 强”，成为惟一上 榜的中国通信设备企业。作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，中兴通讯以满足客户需求为目 标，为全球客户提供创新性、客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自 由广阔的通信未来。凭借有线产品、无线产品、业务产品、终端产品等四大产品领域的卓越 实力，中兴通讯已成为中国电信市场最主要的设备提供商之一，并为全球 120 多个国家的 500 多家运营商提供优质的、高性价比的产品与服务。
中兴通讯是中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家“863”高技术成果转化基 地，承担了近30 项国家“863”重大课题，是通信设备领域承担国家“863”课题最多的企业之 一，公司每年投入的科研经费占销售收入的 10%左右，并在美国、印度、瑞典及国内设立 了 15 个研究中心。
立足中国，放眼全球。早在 1995 年，中兴通讯就启动了国际化战略，是中国高科技领 域最早并最为成功实践 “走出去”战略的标杆企业。中兴通讯国际市场“十年磨一剑”，已相 继与和记电讯、法国电信、英国电信、沃达丰、西班牙电信、加拿大 Telus 等全球顶级运营 商及跨国运营商建立了长期合作关系，并持续突破发达国家的高端市场。
未来，中兴通讯将以“人才国际化为根本，市场国际化为重点，资本国际化为依托”，积 极迎接挑战，全力以赴为客户创造价值和成功，打造享誉全球的中兴通讯品牌，力创世界级 卓越企业。
产品与解决方案
中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司，是近年全球增长最快的通信解决方 案提供商之一。中兴通讯以满足客户需求为目标，为全球客户提供创新性、个性化的产品 和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的通信未来。凭借有线、无线、业务 及终端四大产品领域的卓越实力，中兴通讯已成为全球电信市场最主要的设备提供商之一，可提供端到端的全业务解决方案。现已为全球 135 个国家的 500 多家运营商提供优质、高性 价比的产品与服务。产品 有线产品 NGN IP 网络 无线产品 CDMA2000 WiMAX GSM 业务产品 增值业务 GOTA 监测系统 终端产品 手机 数据卡 固定台 ICT 运营支撑产品 多媒体 WCDMA TD-SCDMA IMS 固网接入 光传输 PSTN 固网终端 解决方案 核心网 软交换 IMS/FMC 无线通信 WCDMA GSM WiMAX 接入与承载 光传送网 入 业务 增值业务网 体 GoTa 监控系统 运营支撑 多媒 IP 网络 交换和接入 宽带接 CDMA2000 TD-SCDMA WCN 3GCN 电源产品
其他产品 服务器存储产品
中兴通讯在罗马尼亚发展情况
中兴通讯自 2001 年进入罗马尼亚市场以来，已经建立了一支由可以全面覆盖移动、固 定和数据等众多领域的专家组成的技术支持与服务团队。建成了罗马尼亚第一个基于软交换 技术的全国性商用网络，并在各个领域深化了与当地运营商的合作。
2008 年 6 月中兴通讯获罗马尼亚 3G 网络建设订单 罗马尼亚移动运营商 Zapp 选择由中兴通讯为其建设一个 WCDMA/HSDPA 商业网络。Zapp 打算在今年第四季度推出 3G 商业服务，预计整个网络将在 2011 年完全建成。
中兴通讯提供的 WCDMA/HSDPA 设备与 Zapp 公司现有的网络是兼容的，它们将被用 于建设一个频率在 2.1MHz、完全用于数据服务的网络。这个网络将增强 Zapp 公司提供的 服务的质量和速度，将网络的数据传输速度从 2.4Mbit/s 提高到 7.2Mbit/s。
2005 年 09 月中兴通讯承建罗马尼亚全国骨干传输网 中兴通讯与著名跨国运营商 KPN（荷兰电信）的下属控股公司 Euroweb 签署了罗马尼 亚全国骨干传输网络项目合同。该项目是中兴通讯 SDH 传输设备首次规模进入罗马尼亚市 场，也是继承建波兰国家传输干线、保加利亚首个 DWDM 传输网项目之后，中兴通讯高端 光网络产品在欧洲市场的又一重大突破。
2003 年中兴公司罗马尼亚 POSTelecom 项目 POSTelecom 计划提供不同的通讯服务，包括固定电话和语音服务，利用 VoIP 技术的国 内国际电话服务，VPN 和互联网接入等增值服务以及数据传输服务。该项目本来是想使 POSTelecom 成为罗马尼亚新的通讯运营商来取代罗马尼亚电信公司（RomTelecom）的服务，但由于资金和技术方案没有得到罗政府担保，项目陷于停滞。2006 年项目重新启动。
2003 年 8 月中兴通讯获罗马尼亚通信网项目 双方协议利用中兴通讯具备国际水准的软交换、宽带数据、无线接入等产品,重点采用 软交换等新技术,在罗马尼亚全国建设骨干数据和语音网。该网络是当时世界上第一个基于 软交换技术的全国性商用网络。这为中兴通讯高端产品大规模进入罗马尼亚和欧洲市场打下 了良好基础。
各大汽车广告语汇集
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宝马7系汽车广告语―――生活艺术唯你独尊
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奥迪汽车广告语―――突破科技、启迪未来
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大众汽车广告语―――出于对汽车的爱汽车价值典范
沃尔沃(VOLVO)汽车广告语―――关爱生命、享受生活（ForLife。For）
福特汽车广告语———你的世界，从此无界
日产汽车广告语———超越未来
邦迪亚克牌汽车广告语―――坐在里面是件美事蝗嗣强醇谄渲懈强焓隆?lt;/P>
甲壳虫汽车广告语―――该车外型一直维持不变，所以外型上很丑陋，但其性能一直在改进。
丰田汽车广告语―――车到山前必有路，有路必有丰田车更远更自由
克莱斯勒汽车广告语―――你买汽车不来考虑一下我们克莱斯勒的汽车那你就吃亏了,不但你吃亏，我们也吃亏。
菲业特汽车广告语―――开创菲亚特新纪元，脱胎换骨，来势汹汹，超级雷马1000。
现代汽车广告语―――驾驭现代成就未来
斯柯达汽车广告语———简单、聪明；
雪铁龙汽车广告语———想在你之前；
起亚汽车广告语———用心全为你；
欧美佳汽车广告语―――平稳征服人生曲折
欧宝汽车广告语―――德国科技轻松享有
雷诺汽车广告语———让汽车成为一个小家
英国迷你(MINI)汽车广告语———她可爱吗？(ISITLOVE？)奥迪A4汽车广告语―――动感传奇
奥迪100汽车广告语―――走中国路，乘一汽奥迪 北京现代汽车广告语———追求卓越、共创幸福；
索纳塔汽车广告语―――中国新动力衡量价值新典范
广州本田汽车广告语———世界品质、一脉相承；
中华汽车广告语———超越期望、超越自我；
别克汽车广告语―――当代精神，当代车
别克君威汽车广告语———心致、行随，动静合一；
雅阁汽车广告语―――激活新力量新雅阁新力量新登场
马自达6汽车广告语―――魅力科技
蒙迪欧汽车广告语―――领先在于你的魄力
宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着
别克凯越汽车广告语———全情全力，志在进取；
赛纳汽车广告语―――常规由我定动感与美感无须取舍
宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着
阳光汽车广告语―――体验阳光生活
日产汽车广告语―――超越平凡，卓越优逸
福美来汽车广告语―――和谐灵动，君子风范和谐生活新成员
千里马汽车广告语―――雷霆动力，纵情千里
千里马II汽车广告语―――心有多野未来就有多远
威驰汽车广告语―――领先科技的全球轿车让生活乐在新风
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价格红旗汽车广告语―――坐红旗车，走中国路
红旗明仕商务版汽车广告语―――打造商务新概念GL8汽车广告语―――路上公务舱商旅新境界
奥德赛汽车广告语―――驾驭生活新景观
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江铃汽车广告语―――全顺一路安全到家
富利卡汽车广告语―――自主生活新空间
帕杰罗sport汽车广告语―――真正意义的SUV骨子里的SUV Jeep汽车广告语―――豪气顿生
帕拉丁汽车广告语―――纵情广阔天地驾驭自由梦想驭自由梦想
篇2：万科及各品牌广告语
台湾宝成工业股份有限公司创始于1969年，成立之初，以鞋业生产制造及出口为主，现在已发展成为集团全球营运暨策略规划中心。
宝成集团董事长：蔡其瑞
大宝元成立于2003年，是世界级精英企业台湾宝成工业股份有限公司及香港上市企业裕元工业（集团）有限公司的成员之一，是业内著名的外商独资企业。宝元的愿景：成为全中国第一的体育用品零售商。
经营理念：敬业、忠诚、创新、服务
2006年宝元集团推出自有运动零售通路品牌——YYSPORTS胜道。“胜”的意义，不仅是赢取竞技的结果，更是挑战现状的过程；“道”的精神，不仅是突破进取，而是以创新理念成就未来。
福建宝闽体育用品有限公司是宝元集团的成员之一，创立于2006年，是福建省知名的体育用品零售商。目前在福州、厦门、泉州设有分公司或办事处。
福建区部的八大部门：人力资源部、财务部、零售部、业务发展部、商品部、营运部、管理部、物流部
目前代理品牌的基础知识 NIKE：英文原意指希腊胜利女神。NIKE是全球著名的体育用品品牌，中文译为耐克。该公司总部位于美国。该公司生产的体育用品包罗万象：服装,鞋类,运动器材等等。1972 年，NIKE公司正式成立。1978 年，NIKE国际公司正式成立。品牌宣言：Just do it ADIDAS:是德国运动用品制造商，成立于1949年。Adidas这个名字来源于创始人阿道夫.达斯勒的昵称“adi”和姓的头三个字母“das”。三条纹的设计原来是用于支撑鞋面两侧。品牌宣言：Impossible is Nothing（没有不可能）！
CONVERSE: 1908年，Mr.Converse在美国马萨诸塞州创建了篮球鞋的专业制造厂，CONVERSE公司从此诞生。1917年，CONVERSE推出ALL STAR 经典帆布鞋。1993年，宝元工贸成功将Converse引入中国内地。
PUMA： 于1948年成立于德国，PUMA 中文作彪马，意为美洲狮，德国是一家以生产鞋与运动服为主的大型跨国公司。创始人：鲁道夫·达斯勒（Rudolf Dassler）。全球策略：
独创性地将运动、休闲和时尚领域中最具创意的部分成功地融合在一起。
REEBOK：1895年，锐步的创始人:约瑟夫•福斯特先生就创造了锐步第一双钉鞋，也是世界上第一双带钉的跑步鞋!1958年，锐步公司正式成立。“非洲羚羊”在英语中的谐音就是现在公司的名。将全世界爱好科技、音乐、时尚的年轻人结合到一起，这就是今天Reebok的使命。
二．各品牌品牌基础知识
(一)、耐克
1.耐克公司的创始人是比尔.鲍尔曼和菲尔.耐特；NIKE的含义是希腊胜利女神。
2.1965年Jeff Johnson(杰夫 约翰逊)蓝带体育的第一名全职员工。
3.第一家零售店于1966年在加州开业.4.NIKE零售店在1968年位于波特兰附近的尤金开设了第一家零售店--跑步者的天堂“AD”
5.SWOOSH是1971年菲尔.耐特以35美元的价格，请了波特兰国立大学艺术系的一位女大学生，设计了具有速度和动力的标志
6.1972耐克公司成立，同年华夫外底运动鞋的问世
7.史蒂夫.普瑞方丁被誉为耐克的灵魂。
8.1979年NIKE开发的气垫跑鞋问世，气垫的创始人弗兰克.鲁迪
9.1980年莫斯科奥运会英国人Steve Ovett赢得了NIKE的第一枚奥运金牌
10.1981年, Alberto Salazar 穿着 NIKE 运动鞋在纽约马拉松赛上创造了新的世界记录
11.1984 奥运会上, Carl Lewis 获得4枚金牌同时 Joan Benoit获得第一块奥运会女子马拉松金牌.12.1985年, 签下芝加哥公牛队的体育新人麦克.乔丹。
13.1987年，NIKE推出可视的缓震气垫AIR MAX 1。同年NIKE第一双适合室内多项运动需求的综合训练鞋AIR TRAINER 1诞生
14.1990年位于波特兰的NIKE TOWN开业
15.1994年通过开始赞助巴西国家足球队正式进入足球行业
16.1996年NIKE以1.25亿美元与老虎 伍兹签定了为期5年的形象代言合同。
17.1997年，NIKE 带来了当时最轻质的足球鞋, 也是罗纳尔多在98法国世界杯上所穿着的鞋。
18.1998 年NIKE制造出冲击气垫，第一位签约美国女足球运动员Mia Hamm(米亚.哈姆)穿着此鞋。
19.2002世界杯赞助包括巴西，葡萄牙，韩国等8支球队。
(二)、阿迪达斯
品牌创始人：阿道夫.达斯勒，1900年生于德国，被视为现代体育工业的始祖。
1.1927年与兄弟一起成立了达斯勒兄弟球鞋厂，进行专业足球鞋的生产与销售。
2.1928年达斯勒兄弟球鞋厂解散。
3.1949年，阿道夫先生将三条纹注册成为公司商标，并将自己的昵称与姓氏组合，作为公司名称：Adidas。三条纹原为一种用于稳定鞋子中部两侧的设计
4.鞋子的三条纹原先的作用是稳定鞋的中部两侧。
5.1972年，推出三叶草商标，代表奥运精神
6.1990年推出全新的商标，1990年，推出新商标，沿用至今。
7.2005年，AD在北京签约，成为2008年北京奥运会的官方合作伙伴。
8.2006年，AD与NBA签订合同，形成长达11年的官方合作伙伴关系。
9.Adidas品牌架构
Adidas 品牌态度：Impossible is nothing！
Adidas 品牌使命：成为领导世界的运动品牌。
Adidas 品牌分支： 运动表现 ：为各项体育运动提供功能性和创新性的产品。运动经典：力求把标准独特的、真正的运动传统延伸到生活时尚当中。运动时尚
品牌。
：为消费者打造运动、时尚相结合的休闲产品。包括Y-
3、Silver和NEO三个子
（三）、彪马品牌历史
PUMA 指美洲豹,同时是速度的象征,英语解释:美洲狮,拉丁语解释:美洲豹
(阿道夫 · 达斯勒成立 了adidas公司，adidas由阿道夫的昵称“Adi” 和他的姓“Dassler”的前三个字母组成。随着公司的壮大，兄弟俩出现了矛盾，1948年，他们决定分家，哥哥成立了彪马公司（PUMA），弟弟成立了阿迪达斯公司（ADIDAS）。)
1.1948年，在德国南部的赫兹纳市，鲁道夫.达斯勒成立了彪马公司（PUMA）。
2.1948年PUMA第一双足球鞋诞生 PUMA Atom
3.1958新款Formstrip弯刀跑道鞋面诞生。
4.1960-PUMA发明将鞋底和鞋面以加硫方式衔接的「硫化制法」(为了加强弹性、硬度，将橡
胶以硫磺处理)。罗马奥运安明.海瑞穿着PUMA钉鞋获得100短跑冠军。
5.1962-智利世界杯足球赛，黑珍珠比利穿着PUMA足球鞋获选「最佳球员」。
6.1966-英国世界杯，奥赛比欧穿着PUMA KING系列足球鞋，获选为「得分王」和「最佳球员」。
7.1967 PUMA 的商标正式诞生，它由德国著名的卡通画家 Lutz Backes(鲁滋 · 贝克斯)设计的豹子图案
8.1968-PUMA发表第一双魔鬼毡的鞋扣带的运动鞋。
9.1970-黑珍珠比利获墨西哥世足赛「最佳球员」头衔，并带领巴西队夺得冠军宝座。
10.1976-PUMA发表革命性的SPA制鞋科技。
11.1977年PUMA为纪念阿根廷籍网球运动员Guillermo Vilas(吉列尔莫 · 维拉斯)推出G.Vilas鞋
款
12.1978-阿根廷名将马利欧及全队队员均穿着PUMA参加世足赛。
13.1982-阿根廷马拉度纳穿着PUMA参加他生平第一次的世界杯。
14.1984-女金刚娜拉提诺娃全身PUMA配备夺得温布敦冠军。
15.1991-PUMA发表鞋和脚合一的尖端科技运动鞋「PUMA DISC SYSTEM」，以转盘取代鞋带调
整松紧度。
16.1995-PUMA第五届世界田径赛上强纳森爱德华刷新三级跳远的世界纪录。
17.1999 PUMA签下法国足球选手阿尼卡，其为世界第二最具价值球员。于加州圣摩尼卡成立第一家旗舰店。小威廉斯击败辛吉丝夺得美国网球公开赛冠军。
18.2000-PUMA与保时捷及赛车配备制造名厂Sparco展开合作关系，连手研发制造防火鞋提供与
赛车人员及赛车迷。
19.2006-德国世界杯包括冠军意大利等12只球队的球衣由PUMA赞助,使得PUMA成为本次世界
杯的最大赢家
（四）、匡威
1.CONVERSE(匡威)于1908年在美国的马萨诸赛州成立，品牌名字的由来取自于创办人 MarquisM.Converse姓氏
2.1917年世界上第一双篮球鞋ONVERSE AllSTAR(全明星经典帆布鞋)问世
3.1921年“篮球大使”Chuck Taylor与CONVERSE签约，成为其业务代表的一员。其后他的签名
被放在CONVERSE All STAR的脚踝处，随后成为CONVERSE商标的一部分。
4.1936年CONVERSE All STAR鞋成为美国奥运篮球赛代表队的指定专用鞋。
5.1941年――二次世界大战期间Converse（匡威）也投入了美国军需品的生产行列，凭着Converse
（匡威）的专业技术，生产了一系列特殊用途的靴子、头套、护脚等等。
6.1949年CONVERSE赞助举办NBA球赛，此后NBA球赛为运动品牌带来大批商机。
7.1966年――Converse All Star第一次推出彩色篮球鞋，打破了近六十年单一白色的色彩策略
8.1985年――Converse All Star鞋风靡日本，创造极佳业绩。
9.1991年――Converse成为NBA指定比赛用鞋。
10.1993年CONVERSE正式进入中国市场。
11.1996年CONVERSE推出用皮革制造的ALL STAR2000，主要被穿于篮球运动。
（五）、锐步
1.1895 年，锐步的创始人 : 约瑟夫·福斯特先生 就创造了世界上第一双钉鞋。
2..1958 年，锐步公司正式成立。“非洲羚羊”在英语中的谐音就是现在公司的名字“REEBOK”。
3.1979 年，美国的著名商人保罗·法尔曼先生把锐步运动鞋引进到美国销售，自此锐步登上国际舞台。
4.1982 年，锐步推出了世界上第一双女性健美操运动鞋。
5.1989 年，锐步鞋面充气系统 PUMP 科技问世。
6.1996 年，锐步和 NBA 球员 Allen Iverson 签订合约。
7.1997 年，第一款 DMX 跑步鞋推出，该鞋的前脚和后跟部位的气垫系统使其具有巨大的缓冲力。同年REEBOK专为艾弗森设计的鞋子问世
8.2001 年，在成功合作了五年之后，锐步和 NBA 球员 Allen Iverson 续签为终身合约。
9.2003 年，锐步和 NBA 中国球员姚明签订了合约。
10.2009 年 , 锐步推出 EasyTone 女子运动鞋款，数以万计的女性都已经感受到了它革命性的健美益处。
篇3：万科及各品牌广告语
以建筑设计师的角度来观察, 从整体规划、建筑风格、建筑立面、户型空间、园林布局到归家方式、停车方式规划等等, 万科产品无处不体现着“让建筑赞美生命”的品牌理念。
设计标准
我们常说:“三流企业卖产品, 二流企业卖技术, 一流企业卖标准”而对标准的重视和管理, 则不断发端于对生产细节、管理细节的重视, 万科开始关注标准也是从细节开始:建筑外观, 户型, 内饰等多方面在内的诸多专利, 细化到入户门和瓷砖的安装。这种标准化运动最现实的例子, 就是近期“流水线”生产住宅项目 (由专业工厂生产出整面墙壁后, 只需对每面墙拼装就盖出标准的模块式房屋) 的落地。“标准化”是否可行, 要以客户为终端进行分析。这样才能保证标准在行业的意义。
同时, 标准的确立和评估、检验, 应该受到重视, 需要拓展多方面的视角, 配置多方面客户体验措施, 才能保证标准作为品牌之根深入市场土壤。
时间管理原则
运用时间管理原则确立组织时间、管理目标, 排定项目各个发展步骤的合理优先次序, 专心地做项目所处阶段中的重要环节, 让项目在每个阶段、每一天都按照时间设计表运作, 提高时间的使用效率。合理的时间管理, 能够极大地缩短房地产项目的开发周期, 并成功帮助发展商快速回收投资成本, 从而合理获利。
产品质量
从产品质量方面讲, 万科的产品体系更为集成与优化, 选材、选工都已经拥有一定经验。
近年来, 万科一直积极倡导并推行精装修住宅及住宅产业化, 万科新开发的小区项目, 已基本实现精装修房, 并正改变传统精装采取的“毛坯+装修”简单模式, 采用“全家居解决方案”精装体系, 全面升级住宅科技人文理念。为提高生产效率, 实现快速开发和规模集约化发展, 万科在2008年启动全装修标准化研发工作, 并在“全装修标准化”的基础上, 实行集中采购。C级标系针对首次改善住宅的目标消费者制定, 为最大的一个市场, 涉及室内墙砖、地砖、地板、户内门、橱柜 (包括浴柜) 、收纳系统 (包括衣柜、玄关柜、背景墙) 等6大类产品, 2009年协议总采购金额达4.2亿元, 相当于历史年10年累计的总和。
物业服务
篇4：万科品牌，绽放榕城
下午三点，推介会正式拉开帷幕，福州各大发展商、主流媒体与受邀嘉宾纷纷到场。在本次品牌展示中，万科集中向来宾介绍了公司和品牌的发展历程及发展理念，其中万客会等相关信息成为了业内外人士关注的焦点。同时，在展区现场，万科更巧妙地将新标与福州城市之貌融为一体，以此来充分展示透过万科的独特视角，以建筑的形式向福州致敬等寓意。
随后的表演中，一曲清新的福州童谣引出一段高雅现代舞惊艳开场，在万科领导向来宾致辞并对万科公司和品牌的发展历史作了简单的介绍后，沙画艺术家更为现场嘉宾演绎了建筑、生命、自然交融之演变的过程，透射出万科“让建筑赞美生命”的理念。通过艺术的表达，万科新标旨在传递的和谐共生的价值观在现场得到了再次呈现。在产品层面，万科一直倡导“尊重生命，因循设计”，此次发布会上，万科深圳区域总建筑师朱建平先生也特别挑选了具有代表意义的万科作品一一天津万科水晶城，向来宾们精彩地介绍了万科建筑背后遵循的绿色设计理念。随后，剪纸艺人的高超绝技在舞蹈挥洒出的光影叠交中完美地呈现出了万科LOGO，令在场嘉宾叹为观止，而在其络绎不绝的掌声背后是万科对生命的敬意，是尊重自然、传统的宗旨，更是将为福州人民带来现代理想生活的承诺。而一段感人至深的关于西藏盲童的纪录片，则体现了万科对企业承担社会责任的义不容辞。
篇5：沈阳万科品牌手册
封面
15年万科与沈阳共成长
封一
1984年万科成立
以房地产为核心业务，是中国大陆最早上市的公司之一 封二
自万科成立以来
先后进入北京，上海，天津，沈阳等27个城市，为中国75000多个家庭呈现高品质生活。扉页
目录
企业——------1P-2P
万科之道------3P-4P 万科，中国房地产行业领跑者------5P-6P 万科地产，24年成就中国梦想生活------7P-8P 持续增长与领跑------9P-10P 万科地产荣誉榜------11P-12P 万科未来------13P-16P 客户——------17P-18P
客户是我们永远的伙伴------19P-20P 人才是万科的资本------21P-22P 万科物管 全心全意全为您------23P-24P 每一种规范背后，都是万科对客户期望的理解------25P-28P 爱心在途中------29P-30P 万客会 分享无限生活------31P-32P 沈阳万科——------33P-34P 沈阳，东北最大中心发展城市------35P-36P 15年万科与沈阳共成长------37P-38P 15年零缺陷文化，质量像磐石一样坚不可摧------39P-40P 15年万科布局沈阳 以人居理想建筑生活------41P-42P 沈阳万科十个项目推介------43P-53P 全面家居解决方案，为沈阳再造品质生活------54P-60P 领跑，意味着更广泛的责任------61P-62P
1P-2P 企业（过渡P）
24年中国房地产领跑者
3P-4P 标题：万科之道 内文：
「做简单而不是复杂，做透明而不是封闭，做规范而不是谋权，做责任而不是暴利。」
万科24年，走过了许多弯路，付过许多代价。从这些弯路与代价中，我们认识到对经济规律的遵从，对人文精神的弘扬，是万科持续发展的根本；我们认识到在市场中应该做简单而不是复杂，做透明而不是封闭，做规范而不是谋权，做责任而不是暴利。
回顾启蒙时代，万科最值得骄傲的事情就是在行业还有待成熟的时候，我们建立和守住了自己的价值观，在任何利益诱惑面前，一直坚持着职业化的底线。我们的底线包括：对人永远尊重，追求公平回报和开放透明的体制。
——王石 5P-6P 标题：万科，中国房地产行业领跑者 内文：
万科，成立于1984年，是中国大陆首批公开上市的企业之一，也是中国上市企业中唯一一家连续15年盈利增长的企业。迄今业务已进入深圳，天津，上海等全国27个大中城市。至2006年末，公司总资产500亿元，净利润21.5亿，多次蝉联“中国房地产百强企业综合实力”第一名、“年度企业公民”等殊荣。2006年，在美国《商业周刊》评选的“中国品牌20强”中荣列第17位，也是唯一获此荣誉的房地产企业„„万科以行业领跑者的定位推动了中国房地产行业的发展。7P-8P 标题：万科地产，24年成就中国梦想生活 内文：
万科地产，经过24年的发展与探索，实施全国性经营布局战略，足迹遍布中国深圳、北京、上海、天津、沈阳等27个重要城市，创造了四季花城、金色家园、城市花园、万科城等全国知名系列品牌，为中国75000多个家庭呈现高品质生活，并赢得了消费者的普遍认可。万科旗下的每一个社区，都以无穷的创造力和丰富的想象力，为客户提供不一样，却同样高品质的万科生活。9P-10P 标题：持续增长与领跑 内文：
至2005年末，公司总资产219.9亿元，居中国房地产上市公司10强之首。2005年度，公司销售面积为231.8万平方米，较上年增长41.5%；销售金额为139.5亿元，较上年增长52.3%；净利润13.5亿元，较上年增长53.4% 2006年上半年，公司销售面积为122.3万平方米，同比增长33.2%；销售金额73.9亿元，同比增长27.0%;净利润12.2亿元,同比增长54%。
2007年公司的业绩大幅增长。实现营业收入355.3亿元，实现净利润48.4亿元，同比分别增长98.3和110.8%。公司销售额继2006年率先超过200亿元后，2007年再度跃升至一个新的台阶，成为国内首家突破500亿的住宅开发企业。公司的市场占有率也不断提高，从2005年的不足1%，提高到2006年的1.25%，再提高到去年的2.07%。从销售套数看，万科已经跻身全球最大的住宅企业行列。11P-12P 标题：万科地产荣誉榜 内文：
连续四年荣获“中国房地产百强企业综合实力TOP10评选”第一名（国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所和中国指数研究所） 唯一连续15年荣获《亚洲货币》“公司治理排名”中国地区第一名（《亚洲货币》）连续五年荣获“中国最受尊敬企业”称号（北京大学管理案例中心、《经济观察报》）2001年中国最优秀的企业之一（《金融亚洲》杂志）2001年全球最优秀200家小型企业（《福布斯》全球杂志）2003年中国企业文化优秀奖（中国企业联合会、中国企业家协会）
2005年中国最具发展潜力上市公司50强（第一位）（中国证券报社、亚尚企业咨询股份有限公司） 2005年度CCTV中国年度最佳雇主（中央电视台CCTV—2） 2005、2006年第二届、三届中国最佳企业公民（21世纪报系）2005年中国区“最佳公司治理奖”（英国IR杂志）资本圈最青睐的地产品牌（《证券市场周刊》）TOP10诚信企业奖（《新地产》）
2005—2006年度中国房地产诚信企业（中国房地产协会）
中国土木工程领域最高荣誉詹天佑大奖（中国土木工程学、詹天佑土木工程基金委员会）
13P-14P 标题：万科未来
现在的中国正处于一个不凡的时代。这个时代的特征是前所未有的经济增长，以及伴随而来的、前所未有的社会和文化转型。发展依然是这个时代的主题。同时，人们也越来越意识到建设过程中不可避免的代价。
万科24年作为对城市文化参与度最高的行业之一，已然意识到房地产在浩大的建设进程中会带来副作用（比如：建设改变原有植被生态、居民的搬迁破坏了传统社会生态等）以及今后企业的自我完善，并且传播这种善，通过透明的治理结构、拒绝商业贿赂等发展经营，最终要在自然和社会中求证存在和发展的意义。
今天在向其他优秀企业学习的过程中，万科不断累积对企业公民的认识，并在制定企业发展的战略过程中，进行了企业社会责任规划。未来，万科将从环境、经营和社会三个思维度思考与实践自身的企业公民行为。15P-16P 环境
从行业之于环境影响的角度出发，万科提出以“工业化住宅”作为行业技术变革的方法，使住宅整体质量提高，让住宅常见的诸多问题得到很大改善并有效延长房屋使用寿命，大大节约资源浪费；以“杜绝一切不必要的浪费”作为经营过程中环保节能的主旨，以“人居环境”作为未来环境研究的主题，善待每一幅土地，以对环境负责的态度，因地制宜地保护、改善环境，形成人与自然的和谐。
经营
从企业经营的视角，在“均好中成长”是万科对投资者的一种承诺，“关注健康与成长”则是万科对员工的一种承诺，“建设和谐社区”是万科在客户关系方面的投入，更是与“社会和谐”，这一主题的结合，“与合作伙伴共同进步”既有益于改善合作伙伴关系，又可以通过供应链放大企业社会责任的影响。
社会
在企业发展过程中，社会问题不可避免，万科希望通过“小户型的推广与研究”、“资助工业化住宅基础教育与本土青年建筑师竞赛”、“城市低收入人群居住模式研究”、“资助非营利性非政府组织”等公益项目做出响应。
这些行动表达我们的美好理想和行动决心，也反映了中国企业当下面临的现实。而现实与理想之间的差距，正是我们的行动空间。我们难以达到完美的理想，但只要这个差距存在，我们就会一直努力——这也是万科一直所说的“建筑无限生活”中“无限”的真意。17P-18P
客户（过渡P）
万科笃信：真正以客户为中心、对客户满怀敬畏的企业才能赢得客户的认可，才能持久稳健发展成为百年企业。万科进入房地产行业起，即以客户为中心，贯穿于万科社区开发的每一个环节。19P-20P 标题：客户是我们永远的伙伴 内文：
1988年至今,万科已帮助近100000户家庭实现了居住梦想。辉煌业绩的背后，是客户因万科优秀的产品与服务而给予的支持。据盖洛普咨询有限公司(Gallup)满意度调查结果显示，2005年万科客户满意度为82%，平均每个老客户曾向6.28人推荐过万科楼盘，实际成交率为20.4%。根据Interbrand(中国)品牌调查显示，万科在全国房地产品牌中，品牌资产指数67.8%，处于业内显著领先位置。
“建筑无限生活，从懂得客户的生活开始。”这是万科耕耘二十四余年来之不易的感悟。从这一角度出发，要懂得客户的生活，就必须聆听客户的声音。了解客户最关心的产品和服务；自问和客户的期望相比，我们还有哪些方面存在比较大的差距。
客户是万科存在的全部理由，是我们永远的伙伴，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。21P-22P 标题：人才是万科的资本 内文：
「人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲。”1995年，万科就提出“健康丰盛的人生”口号。」 二十二年来，人本主义和对人的尊重构成了万科企业文化的重要特征。我们坚守人文主义的理想，坚持对人的尊重。这是万科24年来值得骄傲的成绩。
人才是万科的资本；热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
由盖洛普咨询有限公司(Gallup)进行的2005年度万科员工敬业度调查结果显示，对公司完全满意的员工比例达到43%，居于全球数据库的82分位。23P-24P 标题：万科物管 全心全意全为您 内文：
万科物业一直是万科旗下的重要子品牌，与万科地产一起构成万科品牌的两个重要部分。1996年万科物业成为全国第一家通过ISO9002国际质量认证的物业管理企业。由此获得中国物业管理企业第一张由国际机构颁发的品质保证证书，万科物业从而成为一个成功的企业品牌。
“重视质量和售后服务”是万科物业最核心的企业精神，一直被奉为万科物业的金科玉律。“尊重客户，让客户满意，全新全意全为您”的服务理念深深扎根于万科人心中。并且在它的背后，有一套以客户为中心的服务体系作支撑。
24小时客户服务热线、网络、意见箱、业主访谈、业主顾问团等，我们以期满足客户个性化、差异化的服务需求，力求在万科的每一个社区内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围。
万科深知，满足一个“家”的需求，而不仅仅是做房子，要用心付出，筑造更温馨的家，成就居住者对生活的理想。生活在万科的社区，总能获得意想不到的惊喜。25P-26P 标题：每一种规范背后，都是万科对客户期望的理解
内文：
24年万科在物业管理上始终坚持规范，以专业的服务流程和一系列的员工行为规范、专业人员分工以及服务标准等，严格要求自己。
每一种规范背后，都是万科对客户生活期望的理解。
小标：万科服务标准：一切以客户为中心
客户服务：报修服务时间：24小时。急修：10分钟内到达现场； 一般维修：30分钟到达现场；
设立业主信箱，每半年召开一次业主肯谈会，每年进行一次客户满意度调查； 客户投诉：收到投诉24小时内反馈处理意见，每月公布共性投诉处理情况； 每季度公布物业服务报告，半年公布服务费收支情况。
（提供完善的服务标准）
小标：万科6+2步法：构建同一种语言 内文：
第一步：温馨牵手，客户看楼详细告知楼盘信息和特点，提醒项目周边风险，做好参谋； 第二步：喜结连理，客户签约告知合同条款、方便业主办理相关手续、告知业主与万科的沟通渠道、因项目不同的签约方式；
第三步：亲密接触，客户已购房，在客户等待期内随时将楼盘建设进展、规划设计变更通报、工地开放日告知；
第四步：恭迎乔迁，在楼盘交付、客户装修乔迁时，指引业主验楼、收费情况说明、便捷入伙手续、对业主的装修指引以及恭喜业主乔迁之喜。
第五步：嘘寒问暖，在业主入住3个月后进行居住回访，询问业主需要解决的问题、主动检查房屋质量以及征询业主对产品和服务的建议和意见。
第六步：承担责任，在业主入住1年后质量检查，检查五金配件的完好性、检查排水设施通畅、检查门窗的五金配件、检查电气和燃气设备的安全性。
+1：一路同行，业主看房、购房、居住全过程跟进，通过各种渠道收集业主意见和建议、及时答复、解决客户问题、与客户保持良好接触和互动。
+2：四年之约，交付后4年项目改造，对公共部位和设施进行改善以及一线结合具体项目开展工作 27P-28P 小标：万科物业员工行为规范 内文：
万科物业员工十大纪律，八项注意（红、黄线皆为禁止行为标准）管理人员（包括总经理在内的各级管理和行政人员）：红线标准 以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为； 私设小金库，指使下属做假帐的行为； 未经公司批准不得在外兼职； 纵容打击报复员工或顾客的行为； 挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私； 收费不给票据；
对员工强调，要按公司规定给票据。在实际情况中，给假发票或给其他公司的发票，住户巴士不给车票等情况。 与顾客或与同事打架；
A、对打架的定义：无原则的动手纠纷。任何事情不能通过武力的方式解决，对于以暴制暴的做法，要考虑法律后果。B、同事之间，打架后和好了，同样要受到处罚。 拾遗不上交；
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬（强调“索取”两个字的含义及其严重性）。
管理人员（包括总经理在内的各级管理和行政人员）：黄线标准 轻视顾客需求或对顾客言而无信；
不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为； 不关心员工生活，不解决员工的合理要求； 知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；
遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃； 不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为； 不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配； 私自接受顾客赠送的物品。
安全人员：红线标准 酗酒、赌博； 当值时间睡觉；
不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； 挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私； 收费不给票据； 与顾客或与同事打架； 拾遗不上交；
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；
结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体；
安全人员：黄线标准 不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。聚岗、串岗、擅自脱岗；
不按规定使用工作配备工具、消防器材者； 私自接受顾客赠送的物品。
保洁、服务人员（含保洁、绿化、会所、样板房、食堂、家政、救生员）：红线标准 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果； 私自为顾客提供获取报酬的劳务；
不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； 挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私；
强调泄露公司资料和商业机密是不允许的，公司的制度资料等属于公司的无形资产； 收费不给票据； 与顾客或同事打架； 拾遗不上交；
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬； 当值时间擅离职守，造成重大损失。
保洁、服务人员（含保洁、绿化、会所、样板房、食堂、家政、救生员）：黄线标准 轻视顾客需求或对顾客言而无信； 发现问题故意回避，不处理、不报告； 浪费或损坏顾客或公司财物； 与顾客发生言语上的冲突；
不讲究个人卫生，影响服务质量的行为；
不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。向顾客搬弄是非，造成不良影响。私自接受顾客赠送的物品。
工程及维修人员：红线标准 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；
发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失； 工作弄虚作假，偷工减料，造成损失；
挪用或盗窃公司或顾客财物； 窃取或泄露顾客资料或隐私；
收费不给票据； 与顾客或同事打架； 拾遗不上交；
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬； 私自为顾客提供获取报酬的劳务；
工程及维修人员：黄线标准 轻视顾客需求或对顾客言而无信； 不钻研业务，维修、安装工作不到位； 浪费或损坏顾客或公司财物； 与顾客发生言语上的冲突；
知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为； 向顾客搬弄是非，造成不良影响。
不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为。私自接受顾客赠送的物品。
小标：万科专业的人员分工
万科地产物业服务：
1.服务前台：接待您的到访，负责物业服务相关费用的收取、办理智能卡、临时出入证件、零星入住办理、居家便民信息咨询等。接待报修、居家有偿维修等维修邀请，记录和解答您的疑问。
2.物业服务助理：负责装修服务，受理您对物业服务的咨询、投诉及建议，进行客户走访、组织业主恳谈会。
3.安全员：公共区域秩序维护。负责对出入口人员、车辆的出入秩序维护与巡逻、消防设施日常检查。
4.保洁员：公共区域的清洁。负责单元内、小区通行道路、路灯、建筑小品、水景观等公共区域的卫生清洁与生活垃圾筒清理。
5.绿化员：绿化植物打理。负责公共区域植物的修剪、造型与养护。
6.维修员：公共设备设施日常维修养护。负责小区内公共设备设施（自来水、供暖等市政设施除外）的日常维修与运行养护。提供业主居家有偿维修服务。万科地产客户服务：
万科地产客户服务简介：万科地产客户服务中心，秉承“客户是我们永远的伙伴”、“让万科在投诉中完美”的客户理念，专注于与客户之间的沟通互动，全新全意聆听客户声音，理解客户需求，代言客户利益，在热忱与坚持中为客户创造最大价值。
1.产品售后保修服务：房屋作为一种商品，万科地产根据《房屋建筑工程质量保修办法》，对房屋的不同部位提供不同年限的售后保修服务，在产品交付时，万科地产将提供经沈阳市建设工程质量监督站监制的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和万科地产自行编制的《居家宝典》，从中你可以了解到具体的保修项目、保修期限以及房屋的正确使用、保养方法。另外，万科地产在您所在的园区设立了保修服务办公室，您可以通过拨打客户服务中心电话进行报修，万科地产将会为您提供便捷的保修服务。
2.客户经理：为了方便您在入住前与万科保持联系，我们在此阶段设立了专门的工作人员：客户经理。在您签约后，客户经理将会不定期的与您电话、短信、面谈等方式进行沟通。关于小区后续产品开发节奏、户型设计、您已经购买的房产的施工进展以及入住后的保修服务、装修服务、物业服务等服务内容和相应的法规、条例等，您均可以向客户经理咨询或者寻求帮助。同时，客户经理也会关注您所关注的问题，代表您关注楼盘的进度，在公司内传递相关信息，组织相应客户活动。
3.投诉建议受理：“与客户一起成长，让万科在投诉中完美”是万科坚守的客户理念，如果您对万科的产品、服务有任何投诉或建议，可随时将您的意见反馈给客户服务中心，我们将反馈到相关业务部门调查核实，并在规定时间内给予答复。29P-30P 小标：爱心在途中 内文：
致万科物业公司领导的一封信
尊敬的万科物业公司领导：
我是沈阳万科中央公园的业主，今天我怀着十分感激的心情对物业公司和你们培养出来的优秀员工表示衷心的感谢！
那是一个寒冷的早晨，2006年12月14日5点多，我家正在装修的房间内安装的地热控制件由于爆裂跑水，水流到楼下，被正在小区内安全巡视的保安员发现，及时关闭了暖气总阀门和电闸、电梯等，避免了继续跑水和因跑水可能引发的火灾，同时立即通知了在小区外居住的我。他们调度了多名保安和维修人员，准备了处理跑水的各种工具和物品，开始清理走廊内的积水。
我赶到现场后，马上打开房门，只见房间内蒸气腾腾，满是积水。保安人员见此情况，二话没说，卷起裤腿，带着工具，趟进热水中。由于二层楼上的热水不断地向下洒露，保安人员身上都湿透了，加上开窗后的瑟瑟冷风，冻的发抖。所有在场的物业公司人员，不怕脏和累，他们既帮我排积水，又帮我清理房间，一直忙碌了两个多小时，我十分感动，执意要请他们吃早饭或掏出一些钱表达真挚的谢意，但被他们谢绝了。临走前，他们安慰我不要太难过，如果有需要物业公司帮忙的事，他们一定帮助解决。看者他们穿着的湿漉漉的衣服，结着冰的裤子往回走的背影，我满是感激。由于事发突然，我忙于应付，忘记记下他们的名字，只记住了其中五位的工牌号，分别是：073012、073032、073035、073029、073041。目前，社会上有很多小区业主于物业之间存在不能理解的现象，甚至还存在摩擦。但在万科四季花城和中央公园，你们用勤恳努力的工作、周到细致的服务和高尚纯洁的品质化解了潜在的矛盾，赢得了业主的赞赏和肯定。
我真诚地希望，物业公司领导对他们这种兢兢业业、周到服务的精神给于表扬。感谢你们，培养出了这么优秀和训练有素的员工，使我在瑟瑟冷风中感到了万科关怀的无处不在；感谢他们，在我遇到了巨大的损失之际，用崇高的境界和优质的服务温暖了我们业主的心。
业主：杨敏2006年12月15日 31P-32P 标题：万客会 分享无限生活 内文：
万科客户俱乐部，简称万客会。1998年成立于深圳，是万科集团在国内首创的房地产企业客户俱乐部。多年来，万客会致力于在“让万科理解客户，让客户理解万科”的基础上建立理性、对等、双赢的于客户间的供求交流方式。随着万科在全国的规模化开发，万客会也在大江南北生根开花，上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌、大连等十几个大中城市相继成立万客会。在各地万客会工作人员的努力下，万客会逐渐成长为一个全国规模的、网络化的会员组织，在业内外拥有很高的知名度和影响力。从1998年深圳万客会开始，已扩展到全国16个城市，会员从几千人到14万人，其中业主会员6万多人。万客会为会员提供优良的交易环境和愉悦的生活体验，同时也带来了便捷高效的资讯服务，建立良好的交流平台，更为会员提供了有意义、有乐趣的俱乐部活动。万客会为万科小区业主组织了丰富多彩的社区活动，业主运动会、亲子嘉年华、郊外烧烤、摄影沙龙以及各种知识讲座。与此同时万客会还致力于各种社会公益活动。
万客会还是一个分享型的组织，因为分享所以平等；因为分享，所以不功利。当企业与客户分享了每一次活动，每一篇文章，分享了每一分欢乐和每一个困难，就能够分享生活、分享信念。
沈阳万客会已在今年正式启动。它将致力于加强沈阳万科地产于业主、社会各界的沟通联系，时刻倾听各界人士对万科地产的要求和建议，并通过更好的服务回报支持万科地产的所有客户，与我们一同分享无限生活。万客会，万科家。33P-34P 沈阳万科（过渡P）
15年沈阳万科，以对人居的探索和躬耕，致力城市品质生活建筑。每一个细节每一个点滴的理解，只为满足不同的人对生活的深切需求。35P 标题：沈阳，东北最大中心发展城市 内文：
沈阳，东北最大中心发展城市。地处东北亚经济圈和环渤海经济圈的中心，拥有东北地区最大的民用航空港，全国最大的铁路编组站和全国最高等级的“ 一环五射”高速公路网。沟通世界各大港口的大连港、以及新建的营口新港和锦州港，距沈阳均不超过400公里。近年来，沈阳市委、市政府以振兴沈阳老工业基地为主线，坚持改革开放和工业立市方略，拓展优化城市发展空间和产业布局；不断提高科技创新能力和企业研发能力，形成了一批具有较强竞争力的产品和企业；如今的沈阳，已经成为中国经济的新增长地区。36P 小标：国家政策“振兴东北”经济圈
内文：
“全国看东北，东北看辽宁，辽宁看沈阳”，这句话近年在东北已经广为流传。在国家“振兴东北”的政策驱动下，东北经济圈一跃成为中国经济第四极。
而沈阳不仅是辽宁省的省会、辽宁中部城市群经济区的中心城市，也是东北地区的中心城市，地处东三省与关内连接的咽喉要道，是东北亚经济圈和环渤海经济圈的中心，其雄厚的经济资本和技术力量，人才资源在国内处于领先地位。
随着振兴东北老工业基地步伐的加快，沈阳已经发展成为东北三省的经济、文化、政治中心，同时也成为东北地区最大的新型大都市。
小标：五年跨越发展，打造生态“森林城市”
内文：
一个城市的胸怀有多大，世界就有多大。
2001年，沈阳市委、市政府提出“生态立市，建设森林城市”的战略决策，并郑重地提出创建国家环保模范城市的目标。五年来，沈阳市先后投资55亿元用于“浑河景观带”等城市绿化建设。2005年8月24日，沈阳一跃成为中国第二座“森林城市”，绿化覆盖率达到40.65％，沈阳先后获得“国家环境保护模范城市”、“国家森林城市”的称号，连续两年进入全国百强城市前十名，并跻身国内十大最具竞争力城市行列。沈阳，五年跨越发展，将一个生态宜居城市，展现于世人眼前。37P-38P 标题：沈阳，万科东部发展核心城市
沈阳，是万科集团发展的重点核心城市，沈阳万科也是万科旗下最重要的全资子公司之一，自1992年万科进入沈阳，一直关注城市科技、人文、生态、服务，潜心沈阳人的和谐居住建造，以持续创新的产品及一流的物业服务，带给沈阳超前的居住体验。
15年沈阳产品销售面积一直位于万科集团前列，成为万科集团发展战略的东部核心势力，今后，为沈阳城市居住倾注更多心思，并持续为城市创造健康丰盛的人生，是沈阳万科坚持不懈的目标，也是沈阳万科一直在做的。37P-38P 标题：15年万科与沈阳共成长 内文：
新榆公馆logo、新里程logo、万科城logo、四季花城logo、兰乔圣菲logo、魅力之城logo
小标：万科鼎立沈阳，以品质建筑带动区域发展
15年万科住宅产品遍布沈阳各个片区，新里程、新榆公馆、万科城、金域蓝湾四盘挺进浑南，从对城市人居的全新探索出发，定位高端、格调的城市生活，定义浑南片区全新的居住标准，由此带动整个区域的房地产开发，将区域城市化并变为新兴的居住高地，同时也带动整个区域的经济发展。
四季花城、魅力之城两盘鼎立沈北，始终坚持将每一块土地利用的最大化，发挥其最大的经济价值与社会价值，万科以人文的居住理念细细打磨这片土地，孕育醇熟宜居文化，并带动周边区域向新的人居中心迈进，为这片土地的发展创造价值。
蓝乔圣菲——万科在沈阳唯一别墅项目，在长白片区还处于规划中时，进驻长白，使长白的腹地得到首先的开发建设，让腹地价值得到最大化，并以绝对高端的产品建筑，定义了长白是沈阳高端居住区的地位，让长白成为沈阳的城市新名片，在根本上推动并保证了长白建设的可持续性。
15年沈阳万科都是以带动城市发展的目标，一直前行，在建筑每一个高品质的建筑同时，所有开发的项目，每个项目都预留有千万以上的巨额资金，这笔资金是专门用来做项目的周边环境的，这既是对每一块土地的负责，更是对整个城市的发展和城市里的每一个老百姓负责。39P-40P 标题：15年零缺陷文化，质量像磐石一样坚不可摧 内文：
衡量质量的标准是让客户满意的程度。
15年沈阳万科坚持“质量是万科的底线”，不断强化公司员工对质量的认识，通过透明化操作提升材料部品质、建立统一工程质量规范以及与国家知名品牌供应商建立战略合作关系，保证最终产品质量，同时，沈阳万科将持续关注并向供方传达客户需求，以达到一致的质量共识。
在住宅建造的每一个环节，沈阳万科倡导“第一次把事情事情做对”，致力于使关心质量成为工作的习惯，提供令客户满意的精品质量。41P-42P 标题：15年万科布局沈阳 以人居理想建筑生活 内文：
沈阳是万科重点投资的五大核心城市之一，自1992年万科进入沈阳，15年间沈阳万科相继完成了起步、创业、发展三个历史跨越。
建筑从最初的万科城市花园，到万科紫金苑、万科花园新城，再到万科新榆公馆、万科兰乔圣菲以及金色家园、四季花城等全国知名项目。万科以建筑你的生活，从懂得你的生活开始，专注城市人居探索及躬耕，以人性化的住宅，礼赞城市，让建筑赞美生命。
小标：持续创新，一路引领沈阳居住品质
15年沈阳万科用产品说话，用创新表现，用不断的新产品和不断的创新巩固，以及规范化的管理，专业化的先进物业管理服务引进，为沈阳带来高品质的人居住宅。
在新产品上，从1998年万科提出中国多层住宅在规划与设计上需要革新开始，历经9年的潜心研究，研发出了万科 “专利情景花园洋房”，并开始在各地使用。而沈阳万科考虑到地域的差异，生活习惯的不同，沈阳万科对此只是关注和研究，直到今年年初万科的设计师们将九年来的研究成果汇集成了沈阳版的“花园洋房”，并作为对传统多层住宅的革命性产品加入了四季花城，重视院落友居生活的设计理念为这个物质的万科专利情景花园洋房还附上一层精神文化的价值，让人们不再只拥有户内小小的天地，而是能够更自由地享受社区的感觉，人的因素在规划中被放在更为重要的位置，人与人之间、家庭与家庭之间的交往有了更为轻松的空间，让洋房活起来，变得有声有色，有生命感，充满精神上唯美的魅力。在不断的创新巩固上，根据国家的战略部署、中国节约资源利用的迫切需求，以及居住者对生活品质、品位的传承与延伸，沈阳万科再次前行，以“全面家居解决方案”取缔毛坯房建筑，创新出U5家居系统，以更人性化的家居空间设计，体贴客户百分百生活所需，为客户量身定制居家生活新模式，为居住者构筑更加舒适，美好的生活空间。
万科就是以一点一滴的不断积累以及十几年的不断锤炼，才奠定了今天沈阳地产领跑者的位置。今后，万科仍将坚持以无穷的创造力，丰富的想象力，继续前行，为沈阳人居提供最高质的住宅与服务。
43P系出名门 各有不同
标题：万科紫金苑·品质改变生活 内文：
紫金苑位于沈阳市和平区青年大街，建筑面积5.8万平米，绿化率达47%，总户数为256户，已于2000年12月全部封园。项目中庭广场阔达5000平米，叠水泉、还拥有下沉式法国经典花园、雕塑喷泉水景、巴黎香草坡、亲子游乐场、多功能休闲广场等优裕配套„„
紫金苑作为具有新古典主义建筑特色的紫金苑建筑群形象，根据市场细分确定项目定位，进入中高档产品市场。汇集万科专业创新脑力资源，以其园区规划设计思想、物业管理理念、社区文化概念的原创性、超前性带动并提高了沈阳市地产开发界竞争层次，使竞争环境日趋健康。从而奠定了万科在沈阳中高档住宅市场的品牌地位。44P 标题：万科城市花园·一个时代 一种生活格调 内文：
万科在沈阳开发的第一个商品住宅，位于铁西区南滑翔路58号，总建筑面积8万平米，社区绿地面积2.5万平米，绿化高达4成以上，楼体外观展现欧式风格。
其中普通多层住宅12座，至今585户家庭在此安居，室内户型设计充分考虑人的生活起居需要，均依依人体功能设计，人性而完美。生活配套设施齐备，包括金融、购物、休闲等多种利好资源。
沈阳万科城市花园管理理念先进，屡获嘉绩：如“辽宁省窗口行业公众形象最佳单位榜首”、“全国物业管理优秀示范住宅小区东北第一名”、国家建设部所授最高奖——“全国物业管理优秀示范小区”等奖项。45P 标题：花园新城·演绎城市居住理想 内文：
沈阳首家国家级康居示范住宅，位于沈阳东陵区长青街123号。由国家建设部建筑设计院担纲建筑设计，建筑面积24万平米，为万科城市花园系列第六代产品，以5-6层花园洋房为主。
楼体外观为简洁现代的奥地利式建筑风格，完美结合了浓郁的奥地利小镇风情与我国北方特有的居住习俗，并拥有开放式步行商业街、业主健康会馆、万科小学及幼儿园、浓荫蔽日日的中央香榭里大道等鼎级社区配套，与项目西北角大型美商超市——普尔斯马特一起，共同构成了深具异国情调的多彩生活，曾创下沈阳商品房销售历史最高纪录及全国万科地产销售最高纪录的骄人业绩。46P 标题：金色家园·城市质感生活高度 内文：
中密度、情花产品、小高层、高层混合型、高档住宅社区。位于北站商圈、大中街、大东广场的中心地带，共分三期开发。
建筑面积约16万平米，容积率为1.83，绿化覆盖率为35%。拥有成熟的园区景致、豪华的星级会所，兼有游泳馆、壁球室、健身房、沙壶球、乒乓球、美式台球等多种设施，是继城南五里河区域之后沈阳的第二个高尚人士居住区。
项目园区由三个分别象征着哲学、艺术、自然的组团组成，园区景观庭院高低错落，建筑小品极具现代气息，中产阶层成功人士大隐于世的华彩之居。47P 标题：兰乔圣菲·世界级别墅生活 内文：
兰乔圣菲得名于美国小镇——兰乔圣菲，超豪华高档别墅社区，位于沈阳市的东部副城区域内，共分五期开发，占地面积为34.83万平米，建筑面积12.79万平米，容积率低至0.6。拥有鼎尚星级会所，兼有超市、邮电所、游泳馆、壁球室、健身房、沙壶球、乒乓球、美式台球多种奢华设施。
从美国南加州到中国沈阳是一段距离，更是一种生活的还原和研磨。万科兰乔圣菲花园的设计定位，将努力营造一个具有浓郁加州氛围的高级住宅社区，使其不仅符合植物园地理区位的高档性，也较能满足前来这个区域居住的客户的心理需求，体现人性的居住文化。让万科的业主尽享幸福、美好生活。48P 标题：万科魅力之城·繁华之上的大院印记 内文：
位于沈阳市怒江北街与松山路交汇处的新城市板块，毗邻皇姑区，既拥有城市中心的繁华与便利，又拥有怒江西公园、水源地、防护林等丰盛的自然生态资源。
总占地面积约16万平米，总建筑面积约30万平米，容积率2.0，绿化覆盖率为30％，共分三期开发。秉承皇姑区大院地脉底蕴，整体布局采用“大院”概念，吸取了江南大院、晋商大院、机关大院的特色，形成“大院套小院、外紧内松、围而不闭”的特色。实现历史与现实的完美交融，创造出私密而尊贵的居住环境，并具有充足的通透性。
设计者们充分结合地域的自然资源优势，保留了多株40年树龄的原生大树，并设置具有大院怀旧特色的景观小品，为居住者提供了亲切而温馨的交流互动的场所，和睦邻里的温暖伴随而来。49P 标题：四季花城·光荣与梦想 内文：
位于沈阳市于洪区西江街99号，项目总占地面积为40万平米，总建筑面积为53万平米，总计4000户，容积率为1.35，预计分5期开发，自然低密度生活城，总体设计风格成功引入澳洲小城镇规划手法和建筑风貌。小区以多层住宅为主，拥有深达9米、总面积为2万平米的中央景观广场，每户住宅的环境景观均好。
2005年沈阳万科四季花城推出由多层、高层、情景洋房、薄板等丰富的建筑群体组成的低密度高档住宅区：万科中央公园，秉承“源于自然，优于自然”的理念进行设计，充分结合了地域的山地起伏、溪水环绕、生态完美的自然资源优势，演绎出四季变换的风景空间感。50P 标题：万科城·一城，一岛，一宅，一生 内文：
地处和平区长白地区核心区域，座落于浑河南岸，是沈阳为数不多的滨水社区之一。总建筑面积约100万平方米，绿化覆盖率为34％，共分八期开发，是沈阳万科目前最大的住宅小区项目。
万科城是一座水晶品质生活城，整个小区环抱分布、南北朝向、整体围合的观景布局，建筑形式为多层、小高层、高层相结合；
万科城是一座诗意水岸生活城，北欧风格的点排设计结合了动态美与建筑美，使景观与建筑形成了一篇和谐的乐章，为长期生活在“水泥森林”的人们营建了一片生态绿洲； 万科城更是万科人历经三年精心雕塑的品质之城――集水之灵秀、集地之灵气、筑就梦想之城。
生活在万科城，享受自然，享受一种不与噪音为伍、不和繁杂相融的尊贵。51P 标题：万科新里程·let’s N+！= 08升级生活 内文：
新里程地处浑南新区的大学城内，位于建筑大学的西侧，沈音乐学院南校区的南侧。万科新里程项目是沈阳万科07年在浑南新区大学城内打造的全新高层高档住宅。总占地5万多平方米，分二期开发，总建筑面积约11.5万平方米，容积率2.2。新里程的建筑特色力求符合年轻人的品位需求，简洁且不乏变化。
水之源，水之乐，雪之舞和冰之晶，四大独立居游庭园，各有各的精彩，增添了可体验、互动的主题园林空间。超过百米的开阔楼间距，近3万平米的社区中央公园，给生活更多绿色。52P 标题：万科新榆公馆·同步北欧 引领浑南 内文：
项目位于沈阳市浑南新区，遵循宗地榆树台的历史文脉，取名“新榆”，并以公馆寓意住宅，总体设计风格上引入了北欧风情小镇的设计理念。规划用途为居住及商业用地，共同二期开发，总建筑面积为103414平方米，容积率1.5，绿地率30%。
新榆公馆的园林景观设计为法国设计大师皮埃尔-阿兰，意把小区打造成一个北欧风情小镇的居住环境，设计时注重细节和精益求精。欧洲独具特色的造景手法：中心地带的人工湖；一个保留原有地宗地貌的农业文化景观广场、谷仓广场；一个充满工业文明痕迹的景观，将铁轨火车引入景观设计，寓意不断延伸向往的未来。53P 标题：万科金域蓝湾·水、人、宅自然和享
万科24年，金域蓝湾第七座万科品质建筑来到沈阳，继承万科金域蓝湾一贯的高贵品质，书写沈阳这座城市的生活信仰。
金域蓝湾万科在浑南新区又一临河高品质大型园区，居于奥体板块核心区域，拥有稀缺的浑河河景与室内罕有的湿地公园，毗邻自然、私享土地，为追求城市质感生活的人们，营造出水、人、宅和谐统一的大型自然居住区。54P 标题：全面家居解决方案，为沈阳再造品质生活 内文：
15年万科与沈阳共成长，以高品质建筑，与沈阳同进步，为沈阳喝彩。
今天万科以行业领跑者的姿态，创造沈阳前所未有的新居住模式——全面家居解决方案。「全面家居解决方案」，并非简单的「毛坯+装修」，而是通过对人日常生活的洞悉，在户型建筑前就开始同步设计，针对性“量身定做”的人性化合理家居空间，并以系统全面的解决方案来应对家庭居住中的各种问题。通过五大生活系统的创新营造，并联合国际十余大一线战略联盟品牌，共同为业主打造全新的生活居住模式，带来居家的最大效益。55P-56P 标题：人性化美学设计，智慧创新生活
万科以人体工程学原理，创新五大生活系统，全面提升沈阳居住品质。完美生活收纳系统：
从旋转鞋柜，到推拉衣帽间设计，再到卫生间里分隔柜体、浴镜为一体的镜箱规划，完美收纳生活细节。尽善尽美卫浴系统：
三分离式的卫浴设计，将传统的淋浴、坐厕和梳洗功能按空间分割、干湿分区，让使用者舒适惬意。全面噪音隔离系统：
加大墙体的颗粒构造密度，在楼板以及内部墙体面层铺设吸音、隔音材质，全面阻隔噪音侵害。温馨光源设计系统：
利用灯光设计来改善住宅空间中的光环境，让经过设计的光线，给您更温馨的生活环境。绿色环保装修系统：
采用绿色环保的室内装修材料，以现代环保意识进行室内装修，给您最大的健康保障。57P-58P 标题：品牌联合 品质保障
万科「全面家居解决方案」所有装修设计，产品采购，均与国际一流厂商及世界知名品牌百安居、ICI多乐士、西门子、菲林格尔地板等达成战略合作，这种集团化采购，国际标准化设计，工业化生产，全力打造过程精品，为客户提供全套共生的品质保障体系，保证产品和施工质量。
标题：省钱，省时，省心
交房就可入住，为业主节省自行装修过程中消耗的时间、精力。统一的品牌商品采购，能有效地减少成本费用。在经济方面，装修款会与房款一起计入总价，算入月供贷款。您之前准备的装修款，现在就可添置几件上好的家私，或是超出预算的选择优等配饰，让家居生活更从容，舒适一些。+（品牌标志展示）59P-60P 小标：针对性装修设计体系
在装修设计方面，万科针对客户人群的差异化需求，做出了相应的针对性设计体系。御景居
每平米数千元装修标准，适用户型面积在200-400平米间，全面占据优越自然景观。雅境居
与豪华版百元之差的装修标准，适用户型面积在140-180平米间，享有较好的园区景观。尚品居
每平米数百至千元的装修标准，适用于80—100平米间，经济合理，性价比高。优逸居
每平米数百元装修标准，适用于40—60平米间，居住功能齐全且合理。61P-62P 标题：领跑，意味着更广泛的责任 内文：
「大道之行也，天下为公」
没有社会整体的健康发展，就不可能有每个人的幸福。
15年立足沈阳，成为行业领跑者是我们一贯的理想。但我们认为领跑不是简单的超越对手，而是要在行业建立秩序和规则的道路上，起到引领和示范的作用。
作为一个对城市化参与度最高的企业，我们已经认识到，房地产行业浩大的建设会对城市自然环境以及城市资源起到很大的副作用，所以，我们从环保节能以及推行工业化住宅上节约社会资源浪费，让社会整体健康发展。
小标：提倡环保，杜绝一切不必要的浪费
1.建造过程：杜绝一切不必要的浪费
提高施工工序一次性合格率，减少返工。 推广使用可重复利用的环保施工措施。 逐步建立建筑施工垃圾分类管理体系。
到2009年，万科项目建筑施工垃圾产生量较同期行业平均水平低20%。2.装修房
装修房是万科工业化住宅重要组成部分，装修房更是发达国家房地产的主流形式。 装修房提高居住环境舒适度，避免装修时产生的噪音与粉尘等。 减少资源浪费以及大量建筑垃圾产生，避免二次环境污染。
降低房屋拆改带来的安全隐患，防止拆改房屋降低结构抗震性能带来的漏水、漏电等隐患。
提高房屋整体性能，节约环保建材、器材可以系统普遍性地得以运用。3.绿色办公环境
绿色办公环境，使企业在环保节能上体现效益，不断提高节能标准，不断降低办公能耗，让员工在更健康舒适的环境下工作，养成良好习惯，以带动更多人参与到环保行动中去。
小标：工业化住宅，节约资源浪费
根据有关部门的统计，房地产行业建筑垃圾、建筑能耗占全国能耗的30%，所以万科一直致力“工业化住宅”技术革新，工业化住宅可以降低物耗、能耗，在节能方面也达到很好的效果，同时，“工业化住宅”的生产方式也将带来住宅整体性能的提升。
7年万科在“工业化住宅”这条道路上，一直前行。至07年的时候万科已有15万平米是工业化住宅，而且推向了销售。在09年的时候万科致力将达到120平米建筑开工面积，进程会比预计更快。
工业化住宅的实行，是企业公民的本职，也是万科对行业的责任。
封底
篇6：万科及各品牌广告语
（黄东兴）
【课程背景】
物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服务、模式创新，为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔天地。【课程收益】
1.对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码； 2.使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点； 3.改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；
4.为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。【适合人群】
1.关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；
2.负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）3.参与物业管理服务的协作部门及人员。
【课程时间】2天 6H/天 【课程大纲】 万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA
1.1 万科：专业化+规范化+透明化=万科化——从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命” 1.2 龙湖：“善待你一生”——“满意+惊喜”
1.3 金地：科学筑家—— 做中国最有价值的住家服务企业 1.4 远洋：客户专家、可靠的伙伴 —— 共同成长 相伴一生 万科物业的成长之路
2.1 品牌初创阶段（1990-1997）
1990年，接管第一个项目——深圳天景花园
1991年，天景花园成立全国第一家“业主委员会”，推行“共管模式”。
1992年1月，成立下属第一家物业管理公司——深圳万科物业管理有限公司。
1996年，首家通过ISO9002国际质量认证的物业管理企业。
1996年，在中国首次物业管理公开招投标活动中，获得深圳“鹿丹村”的物业管理权。
2.2 品牌发展阶段（1998-2001）
1998年，在深圳万科城市花园推出“无人化管理模式” 1998年，全面导入企业形象识别系统，形成鲜明的万科物业品牌形象
1999年，率先在行业内推出“管理服务”报告
2000年，接管建设部大院物业管理
2001年，推出“同心圆”服务模式 2.3 品牌深化阶段（2002年至今）
2002年，实施集约化经营
2003年，启动“Happy家庭节”、“为您100%活动”
2005年，总结推出“五步一法”服务理念
2007年，物业管理公司全部更名为物业服务公司，强化服务导向
2009年，推出DS安全管理模式
2011年，全国物业服务企业综合实力排名第一
„„ 优质的创新服务——业主满意的前提 3.1 万科案例 3.2 创新服务意识 人本化的服务理念——顾客满意的保证 4.1 业主为什么不满意我们的服务 4.2 业主期望什么样的物业服务 4.3 设立以顾客为中心的服务理念 4.4 采取人性化的服务方式
4.5 提供满足个性需求的个性化服务项目 标准化的服务流程管理——服务质量的保证 5.1 物业服务标准化流程的实施 5.1.1 建立标准化服务形象 5.1.2 推行标准化服务流程 5.1.3 形成标准化质量管理体系 5.2 打造职业化的服务团队 高效的投诉处理渠道——客户忠诚的保证 6.1 建立平等畅通的服务沟通渠道 6.2 有效服务沟通的原则 6.3 有效物业服务沟通技巧 6.4 业主投诉处理技巧 服务下属的管理理念——企业可持续发展的保证 7.1 做一个有亲和力的职业经理人 7.2 做一个己达达人的职业经理人 7.2.1 增加经营收入
7.2.2 向海底捞学习，增加员工的归属感 7.2.3 建立高凝聚力管理团队 7.3 服务型管理者领导力八项修炼 万科服务服务体系构建
8.1 万科物业保安体系的建立和运作 8.2 万科物业顾问项目培训体系指导手册 8.3 万科物业内部培训体系 8.4 万科物业品质监督体系