项目运营培训感想

2022-07-21

第一篇：项目运营培训感想

高校教育培训项目合作方式及运营方案

学子感言：“找对环境成就一生，找对伴侣幸福一生，找对朋友快乐一生，找对老师智慧一生，找对同学真诚一生，找对课程受益一生”。

一、项目合作方案

▲合作项目类型

A. 针对企业董事长、总裁等：“企业总裁EMBA研修项目”、“高级工商管理EMBA研修项目”、“中小企业投融资与创业板上市高级研修项目”、“房地产总裁EMBA研修项目”、“企业上市与资本运营高级研修项目”等。(备注：标准学费为29800-39800元/人，24课时、2天/月、12个月修完)。

B. 针对企业中高层领导干部：“高级管理人员EMBA研修项目”、“高级财务人员EMBA研修项目”、“企业文化官(CCO)高级研修项目”、“高级招商人员EMBA研修项目”、“房地产企业EMBA研修项目”、“创业CEO高级研修项目”等项目。(备注：属于企业团队学习项目，标准学费为9800-10800元/人，20课时、2天/月、10个月修完)。

C. 针对国家党政机关领导干部：“现代行政管理高级研修项目”、“县域经济发展高级研修项目”、“中国乡镇干部高级研修项目”、“行政村官高级研修项目”等。(备注：属于团队学习项目，标准学费为7800-9800元/人，20课时、2天/月、10个月修完)。

D. 针对中国民营企业接班人等：“中国第二代企业家高级研修项目”、“中国民营企业接班人高级研修项目”等。(备注：标准学费为38000-100000元/人，24课时、2天/月、12个月修完)。

E. 针对企事业短期集中训练等：“公共管理及危机应对高级研修项目”、“企业中层干部核心竞争力提升工程”等。(备注：标准学费为9800-19800元/人，15课时)。

▲项目合作方式

如下，“***全国著名高等院校”简称为“项目方”，“欲与该校建立项目合作的单位”简称为“承办方”。具体内容见《***大学项目合作协议书》。

A. 由“项目方”负责课程设置及审核教学计划、学员资格;学员的学习档案管理并为完成全部课程学习的学员授予结业证书;审核宣传资料、宣传方式;协助“承办方”邀请任课师资及项目推广等。

B. 由“承办方”负责在一定区域内项目招生推广、教学实施、班级管理，以及收费工作等。

C. 费用分担及利益分配

“项目方”：获得项目全部学费的20%，并承担如下费用：课程设计费、任课教师管理费、结业证书管理费、证书制作费。

“承办方”：获得项目全部学费的80%，并承担如下费用：教材资料费，项目推广费、学员用品费，场地设备租用费、教师课酬、宣传材料制作费和全部收入的税收。

▲项目收益分析

大树底下好乘凉!“承办方”除了无形之中赢得北大的品牌资源、优质项目、专家资源、运营模式、管理经验、配套服务、招生指导、教学支持等之外，更获取丰厚的经济效益及自身品牌提升价值。

备注：上述“企业总裁EMBA高研项目”是“针对企业董事长、总裁类项目”的代表者;“高级管理人员EMBA研修项目”是“针对企业中高层干部类项目”及“针对国家党政机关领导干部类项目”的代表者。

二、项目运营方案

▲会议式招生

此“会议”，包括主题论坛、公益讲座、巡回演讲、沙龙活动、试听平台、推广课、公开课、招生会、研讨会、大讲堂等。借助会议这一平台把目标客户聚集一堂，通过专家精彩演讲及专业课程推广把项目信息有效地告知目标客户，并促使目标客户在会议氛围及优惠政策渲染下产生购买行为，加之会议之后的跟踪服务，从而实现项目的招生。

▲圆桌式招生

借助当地政府部门(如组织部、发改委、工信委、经贸委、民企工委、农委、招商局、人事局、中小企业局、高新区及工业园管委会)、社会团体(如工商联、团市委、妇联、青联、企业及企业家联合会及行业协会)、民间组织等平台力量，邀请当地5-10家大中型企业的主要负责人与上述平台有关负责人一齐进餐，一起探讨企业人才队伍建设问题，在融洽的研讨氛围之中科学推广相应项目，从而达成对应项目的招生。此方式最适合于“企业中高层干部研修项目”和“党政机关干部研修项目”。

▲发文式招生

认真研究当地政府部门所出台的关于区域经济建设或人才建设有关政策文件，并有针对性地说服相关政府部门(如组织部、发改委、工信委、经贸委、民企工委、农委、招商局、人事局、中小企业局、高新区及工业园管委会)、社会团体(如工商联、团市委、妇联、青联、企业及企业家联合会及行业协会)、民间组织等联合发文，大力号召所管辖的企事业单位，或者会员及会员单位积极主动地参与项目研修，从而高效地达成招生目的。

▲咨询式招生

以服务于企事业单位的心态开展招生工作，通过公益性的项目调研、人力资源咨询服务等方式，深入企业脏腑，发掘企业在人才队伍建设中所存在的各种问题，并有针对性地提报解决这些问题的可行性方案(其中，提报方案的过程就是项目销售的过程，企业接受了方案也就实现了项目招生)。

▲推介式招生

此招生方式在举办第一个研修班之后，其效果尤其显著。因为每一个学员除了是项目承办方的客户之外，还扮演着项目承办方的业务员或推广员的身份，他们将会为项目承办方带来源源不断的生源，此可谓“转介绍”。然而，在第一研修班尚未举办之前，要使此招生方式产生作用，只能依托已拥有的客户、亲朋好友、同学等关系资源来推动。

▲拜访式招生

要求业务员每天锁定4-6个大中型企业，亲自登门把项目资料送至所拜访企业的负责人，并与该企业相关负责人展开初步的面对面沟通交流。登门拜访不仅能够把项目资料直接递交企业负责人，还可以发掘企业真正的需求。以此计算，一个星期，每个业务员可以有效拜访20-24个客户;一个月，每个业务员可以有效拜访80-96个客户。如果拥有5个业务员，那么，在一个月里，公司可有效地把项目信息传给400-480个客户。有了400-480个客户的量积累，估计一个研修班也就成班了。

▲电话式招生

也即通过电话销售方式，把项目资料传给目标客户，从而实现项目招生。这种招生方式所产生的效果要低于拜访式招生，如果要使其在短时间内产生效应，必须要保证有效电话量。

▲广告式招生

通过在报纸、杂志、书刊、电台、广播及户外广告等媒介上打广告，把项目信息广而告之目标消费群体。要使此方式产生效应，需持续在上述媒介打广告。

▲书信式招生

以书信方式(包括电子邮件)把项目信息有效地传达目标客户，从而实现项目招生。要使此方式产生效应，需要发送大量的信件。

▲带动式招生

主要是指“以大带小”、“以官带企”，发挥榜样力量。可以免费赠送1-5个名额给予当地具有一定威信的政府领导干部或著名企业老板，以其参与项目学习来带动一批人参加学习。

三、项目运营支持

A.提供《招生咨询手册》

B.提供项目宣传印刷品样板

C.提供多种项目推广方案

D.提供与政府部门联合招生文件样板

E.提供招生视频资料

F.提供项目成功运营案例及经验总结

G.提供部分历届研修班精彩图片资料

H.提供一定客户资源、政府关系资源

I. 免费帮助系统培训业务员

J.安排专职客服人员协助项目招生

K.协助召开各种与项目有关的招生会

L.提供教学、班级管理方案

M.协助教学实施及师资支持

N.其他

四、项目疑难解答(备注：以北大EMBA研修班为例)

1、EMBA简介

EMBA全称为EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ASMINISTRATION，直译为高级管理人员MBA，或高层管理人员工商管理硕士。它是由芝加哥大学管理学院首创。读EMBA学员在公司担任领导职务，利用业余时间集中上课，课程内容广泛，理论与实践平衡。EMBA教学注重知识与实践的平衡，以案例教学为主，结合座谈、参观等内容，旨在提高学员的实战能力与管理水平。

2、北大EMBA

北大与1999年9月在国内率先举办“高级管理人员工商管理硕士(EMBA)”学位项目，获得社会各界杰出人士的积极响应和真诚鼓励。国务院学位委员会办公室为此特别在2002年7月14日下发学位办[2002]64号文件，正式批准我院等全国三十所大学的商学院自当年起全面展开该专业学位教育工作。

北大EMBA是对具有多年管理经验，在时间上已有相当建树的高层管理人员进行正规管理教育，旨在帮助他们总结提高已有的丰富经验并进行系统的理论训练，使其决策和领导能力更上一层楼，管理时间更加科学化、规范化。

传承北大百年人文传统和北大人传承的社会责任感。北大EMBA的教育提供一个更加开放的、跨学科的、多专业视角的平台，更有利于我们培养综合性的国家发展高级人才。

北大是享誉世界的百年名校，莘莘学子孜孜以求的学术殿堂，爱国、进步、民主、科学的传统精神和勤奋、严谨、求实、创新的学风在这生生不息、代代相传;能聆听来自北大的声音，能感受来自北大的思想，是国人的夙愿。

北大EMBA2/3师资来自国内最受EMBA学员欢迎的经济学、管理学界权威学者、教授，1/3师资来自知名管理咨询领域专家、企业家和跨国公司资深经理人。

课程设置紧贴企业实际教学全景案例分享，采用EMBA案例教学研讨，老师和同学帮你反思和做系统分析，帮你针对企业存在的问题如何从营销、财务、人力资源、组织管理、法律等方面分开看，又如何合起来看，将EMBA的核心内容浓缩在一年内完成，节约时间，严格要求课程设置和授课师资相匹配的严谨性，更注重班级文化建设，来加深同学之间的友谊。

教学方式：老师理论和学生实践互动+同学之间互相启发和交流+全景案例研讨+企业实务考察+沙盘模拟训练等第二课堂。

总裁级学员群体构建超值校友平台：所有学员均为企业高层决策人员，工作经验丰富，管理基础厚实，在同等水平上展开互动交流使学习效果得以显著提升，北大校友录的加入更可以收获终身受益的高端人脉。

3、 EMBA与MBA有哪些区别

EMBA课程虽是以全日制工商管理硕士(MBA)课程为基础，但他们在培养目标、学员构成、师资及教学模式上都有很大区别。

培养目标不同：EMBA教育培养的是目前已担任高级职务的管理人员，而MBA(工商管理硕士)教育培养的是未来的高级管理人员，通过教学启发，将现代管理课程与学员丰富的实践经验相结合，侧重于实际运用和可操作性，同时注重学生间经验的交流和分享。MBA教育是面向刚刚进入管理岗位或希望进入管理岗位的年轻人士开设的，课程在理论层面探讨较多,着重培养未来的管理者。而EMBA特别适合于那些实际管理经验丰富但离开应试环境多年的企业和政府高层人士。而MBA适合刚刚走上管理工作岗位两、三年，有志于从事高级管理工作的人士。

师资及教学模式不同：EMBA课程全部由海内外知名学者、教授任教或答疑。教学上更注重在启发的基础上，将课程与学员实际体验相结合，偏重实际运用和可操作性，更适合正在商场实战的高层管理者。

MBA课程多为国内本校师资任教，多采用“讲授+案例分析+团队讨论”的教学方式，在理论层面探讨较多，对培养未来的管理者较为适合。

从学费上来讲，以北大为例，MBA的学费在10-15万左右，EMBA的学费则是32万，无论是从师资配备、教学服务、还是学员层次，EMBA都要比MBA更高端。

学员构成不同：EMBA学员的平均年龄为38岁，平均工作经验为15年，均来自国内外知名公司，其中80%担任副总裁及以上的核心管理职位;而MBA学员的平均年龄为30岁，平均工作经验为7年。因此，同样的课程对EMBA学员所要求的深度和高度都超过对于MBA学员的要求。

4、 EMBA研修班与EMBA学位班有哪些异同?

(1)课程一样，并且更加实践：EMBA研修班的课程设置，是与EMBA学位班基本相同的。并且，结合本地企业的实际情况，EMBA研修班保留了全部实战性的课程，如：战略管理、市场营销、人力资源管理等，取消了一些理论性课程，如：商务英语、理论学基础、数理统计等。同时，我们本地EMBA班的同学因属同一个区域，具备很多相同特点，我们会将这些特点反馈给教授，让教授为我们本地的企业家专门备课，使我们的学习更有针对性。

(2)教授一样，并且更加多元：EMBA研修班不仅有北大的杰出教授，也包括清华大学、人民大学的优秀教授，以及曾经在大企业任高级主管、有着丰富的实战经验的实战专家，这些教授专家都是长期为EMBA班的企业家授课，受到了全国企业家的一致好评，我们经过严格筛选确定的，最贴金我们民营企业的师资。

(3)门槛较低：北大EMBA学位班每年只有200个名额，要求学员具备本科学历，其中只有10%，也就是20个破格录取名额，也要求学员具备大专学历，学员必须通过严格的笔试与面试才能入学。报考EMBA学位班的竞争非常激烈，本科考生的录取率不到50%，专科考生的录取率不到20%，这些硬指标将很多优秀的企业家挡在没门外。而EMBA研修班没有对学历的要求，更注重学员的实战经验，只要您的企业做的好、有学习发展的愿望，就可以录取。

(4)费用合理、学习便利：EMBA研修班的学费不到EMBA学位班的十分之一，而课程、师资和服务都是一样的，并且就设在当地，大大节省了学员的支出与时间。

(5)唯一的区别在于证书：EMBA研修班的学院获得的是由北大颁发的结业证书，学位班颁发毕业证书。但是，对我们民营企业家来说，并不需要评级、提干等，学习到切实有用的知识才和建立优秀的高端人脉才是最重要的。

5、“北大EMBA”能给企业老总带来什么?

有些人问高层管理人员都有着丰富的实战管理经验，在一般人眼里，多是成功人士，为什么还需要读EMBA?这些企业老总们在繁忙中依然申请参加EMBA的人士的确有了丰富的管理经验，在商场他们的确创造、熟悉和运用了许多商战经验，但是他们进管理学院学习EMBA，可以使他们原本积累的商战经验拔高一个层次。也就是说，从"战术"水平提高到"战略"水平。EMBA教授的主要职责之一，就是要把他们已有的知识加以系统化，理论化，从而更加广泛应用。而这种知识的梳理和归类，是必须通过集中系统的学习才能获得的。EMBA的学员大多来源于企业各界的成功人士，通过共同学习、交流和经验分享，他们的管理能力和经验能够得到很大的提升,人际网络将大大拓宽，核心竞争力将大大增强，他们事业的持续发展就得到了强大的源泉。

一位EMBA学员说：“我可以把公司从0做到1，但没办法从1做到100，因此我来学EMBA。”

北大01级某EMBA学员在一次学员聚会中说：“因为我们是老板，因为我们高高在上，所以我们一直都把童真和真情深藏。只有在EMBA，我们除了是老板、老总之外，还能是我们自己。

北大03级某EMBA女学员认为经历EMBA 收获自信和包容“EMBA的学习使人上了个台阶。我自己一直是个很自信的人，甚至让人觉得过于自信了。但其实原来的自信多少有点„虚‟，在男性世界里，女性管理者要占有一席之地，需要有踏实的感觉，EMBA给了我这个感觉。选择读EMBA无形中也为自己的后半生搭建一个更为广阔的平台。”

6、参加“北大EMBA“的学习的企业高管们到底可以获得什么?

①战略管理的学习的确重要：EMBA学员们的出身和经历决定了这个项目的培养目标就是打造中国的企业领袖，作为一个企业的老总，当然有很多的问题要管，都很重要，但是显然方向、全局、战略性的问题是最重要的课题。学员通过对战略管理、营销策略等课程的系统学习，许多带根本性的理念得到了更新与提升，也学到许多认识与思考问题的新视野、新方法。

②人际关系同样必需：对于担当企业高层管理职位的EMBA学员来说，再次学习的另一个重要意义还在于因为同学而结成的关系网。有专家分析，除了系统地学习商业管理、成为商业圈子的成员，在中国读EMBA的价值还在于帮助高层管理人员摆脱在商业思考上的孤独感，找到真正的思考伙伴。长期在高层的老总难免会有“高处不胜寒”的感觉：下属由于敬畏或认识深度不足难以实现真正意义上的沟通，好友未必熟悉自己这个领域而缺乏共同话题，竞争对手更不可能在一起推心置腹，从这个意义上来讲，没有利益冲突但水准相当的EMBA同学的确能够成为“头脑风暴”的最佳拍档。

③金字招牌打造一种精英圈层的学习生活方式：“责任、理性、创新、共赢”——北大EMBA总裁班的班训。北大EMBA带着打造一种精英圈层的学习生活方式的教育理念把这样一群带“总”的人聚在了一起，他们有着共同的时代背景，共同的语言，共同的渴望，也担负着共同的责任。有人断言，中国社会由此诞生了一个新贵阶层。这是一个新兴的阶层，也是一个新兴阶层的文化。EMBA正在实践着这个阶层的修炼，而当炼炉里最终锻造出来的那种文化，将会是中国社会未来的主流文化。

7、课程师资常见问题?

1)EMBA在授课方式上的特点，侧重点：EMBA授课以案例教学为主，侧重用所学管理理论和分析方法解决实际管理问题，在大量使用哈佛管理案例的同时，开发了大量的中国本土案例，课程具有很强的针对性和实用性。EMBA学员一般为在企业中磨练多年的高层管理人员，每个人都积累了宝贵的行业运营经验，学员不仅可以向老师学习，同学之间的互相借鉴也会受益匪浅。

2)北大EMBA的师资方面的特点：汇集了一批享有国际声誉的专家学者，在理论研究、政策分析与管理咨询等方面取得了卓越的成就，尤其在中国宏观经济政策以及相关产业制度的制定等方面发挥着重要的顾问作用，其中的代表包括：路长全、艾学蛟、周建波等。

3)北大EMBA的课程设置的特点：大量的选修课程涵盖了目前企业高层管理人员所关注的各个领域，学员可以根据自己的切身需要自由选择课程。BiMBA在领导力培养、社会责任、团队精神和国际化教学等方面不断创新，旨在培养“商界的领军人物”。

8、结业证书的用途是什么?

北大EMBA研修班结业证书是由北大统一颁发的，作为您在北大学习过的证明和纪念，将为您的履历增添闪亮的一笔。您的资料将由北大永久保存，您作为北大校友，终身享有参加北大校庆等大型活动的权利。不仅如此，并可凭相应的证件参加由我们主办的论坛、讲座及以后新开设的EMBA的核心课程，为所有学员提供终身学习的机会，不断掌握EMBA前沿理念，实现知识的不断更新。北大的结业证不是一种资格认证书，无论是课程设计者、老师和参加学习的人都不是冲着证书来的，而是冲着课程本身来的。因此其课程设计和教学质量要比纯粹的资格认证培训更优秀，这样培训出来的学员，必然更具有含金量，人事部门、组织部门，更会看中这样的证书。我们很多学员在评选优秀企业家、劳动模范等荣誉时，北大的结业证书发挥了重要作用。

第二篇：研发项目经理培训感想

研发是公司的核心部门，肩负着研制、开发新产品，完善产品功能的任务。构建一个高效的企业研发体系，需要从产品战略、产品开发流程、研发组织结构、研发团队等几个方面来系统规划，建立系统性的解决方案。其中，建设产品开发流程是核心，怎样在产品开发过程中贯彻产品战略?怎样界定企业各部门各岗位在产品开发中的职责?产品开发团队怎样组织?怎样才能提高研发团队的能力?等等，诸如此类的问题，都可以通过一个好的产品开发流程来解决。通过2天培训，我们明确了研发项目的定义、研发项目的特征、研发项目的多样性，了解了研发项目管理的全过程。

研发经理定位、职责与素质：公司的研发人员从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，我们在从事研发项目管理的过程中经常遇到以下问题：项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办?怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来?研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标，我该怎么办?研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更?作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行;研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情?如何做好沟通并处理冲突?培训老师结合管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个方面，融会贯通后，对一个优秀的研发项目经理有极大的帮助。做好科研工作要以系统为支撑。系统的重要作用在于在“有所为有所不为”的权衡取舍中确定“有所不为”，以集中时间、精力和资源“有所为”。从生动鲜活的实践中发现的问题，深入分析，提供更多有价值的成果，才能提高科研能力和水平。做好科研工作要以人才为关键。人才是做好一切工作的关键。人才的成长实际上是个人努力和管理层引导的共同结果。持续学习、终身学习，努力变为成长专家。企业应加大对科研人员的培养力度。科研人员素质的提升，可以大力推动科研发展，形成科研工作与人才建设互相促进、良性互动的新局面。

做好科研工作要以质量为标准。科研质量的主要体现是企业发展的热点、难点、重点问题研究上，破难题，出思路，找对策，让更多有分量的，指导性、操作性强的研究报告进入领导决策视野，发挥好“智囊团”和“思想库”作用，紧盯国内外学术前沿，明确研究方向，推出高质量的研究成果，力争在某些领域填补学术空白。

做好科研工作要以转化为目标。长期以来科研工作存在的一个严重问题，科研成果转化不够。科研选题要密切结合企业的需要，向决策咨询转化，处理好科研和咨询的关系，既要“急领导之所急”，更要“想领导之所未想”，既要产出“短平快”的成果，更要打磨“高精深”的研究，超前谋划，系统思考，把更多科研成果转化为决策参考，发挥好智囊作用。

最后，我已我们研究所所长推荐的好文章结尾：企业科研的基本原则

1、以实用为最终目的;

2、以用户需求为导向;

3、以市场认可为节点;

4、以团队为基本形式;

5、以持续为基本势态;

6、已全面系统为要点;

7、有所为有所不为;

8、以内外循环为手段;

9、以速度为核心竞争力。

2016/7/4

第三篇：房地产质量及工程项目管理培训的感想

这次有幸参加了为期二天的房地产及工程项目管理高级研修班，全部课程由王金升老师主讲，王老师有着在中海、万科两在房地产集团十余年工作阅历，目睹了这二大房地产集团的快速发展历程，参与或负责众多地产经典项目和管理工作，在会议上剖析了现在各个房地产企业管理模式，阐述了工程项目质量管理理念，去编写工程项目规划书去制约工程的施工程序和工序等众多理念。

质量是企业的生命，实现企业经济效益的根本保证。质量是工程管理员的尊严。房地产工程质量管理是提升企业竞争能力、企业素质和经济效益的重要手段。房屋质量的好坏，直接关系到企业经济和广大客户的切身利益。因此房地产开发经营者，不仅要牢固树立“质量第一”，“客户第一”的观念，而且还应以工程管理体系、规划书等一些有效的控制方法和研究技术质量管理策略和措施，提高房地产质量作为主要责任。

一房地产工程质量管理的重要性及其影响因素

1.1质量管理及其重要性。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括质量方

针和质量目标的建立，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量是企业的生命。提高质量是企业在竞争中取胜的保证，是企业经济效益不断增长的基础; 提高质量水平，能从根本上改善企业管理。以质量为核心的管理方式也是现代企业管理的要求，更好、更快的满足客户的要求是企业生存和发展的目标，也是质量管理的目标。

1.2影响质量管理的主要因素。影响施工项目质量的主要有以下几方面因素：人员素质、材料、工

艺方法、机械设备、环境等对这几个方面的因素严格加以控制，是确保工程目标实现的关键。

1.2.1人员素质的因素

施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。

1.2.2材料因素

材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。材料的检验在国家现行的相关施工技术规范中对其进行了详细的介绍，实际施工过程中只要我们严格执行，就能确保施工所用材料的质量。

1.2.3工艺方法因素

施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程项目的实际状况，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施恬当、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

1.2.4机械设备

是保证施工的重要工具，合理选择机械的类型和参数，设置地点，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理，杜绝发生安全责任事故。

1.2.5环境因素

影响工程质量的环境因素较多，往往前一道工序保证后一道工序的实施，前一分项、分部工程保证后一分项、分部工程的实施。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。

二房地产工程质量问题产生的原因

2.1施工方面的原因

2.1.1工程施工队伍素质过低

各施工企业内部新工人比较多，技术培训跟不上，工人技术素质较低，甚至个别工人对本身所施工部位在整体建筑物中所起的作用不了解，操作时不按规程顺序进行，这就很难达到质量标准。尤其是许多未经过专业训练的农民工涌入建筑行业，导致了施工队伍整体素质下降很快。虽然农民工可以使房屋建筑中的人工造价降低，可其技术水平也很低。不少建筑企业缺乏相应的专业技术人员，无法按照设计与施工图纸的规定和要求进行房屋建筑工程的规范性施工。

2.1.2质量控制体系不健全

在施工过程中，没有建立健全的质量控制体系，工序与工序，工种与工种之间没有严格的交接措施，前道工序留下的隐患，后道工序施工者不但不及时处理，甚至蓄意隐蔽。

2.1.3施工管理混乱

在施工过程中，施工单位对工程的监管不到位。例如线管敷设过程中没有按规范施工，造成墙面线管处产生裂缝等。施工现场成品和半成品乱堆乱放，随意损坏，严重地影响整体工程质量。

2.2材料选用方面的原因

由于材料选用方面原因造成的质量问题也比较常见。例如抹灰用砂含泥量的控制，木门窗木材品种的选择等，都对工程质量有举足轻重的影响。由于材料及设置质量低劣而造成的质量通病比较普遍，造成的后果也是相当严重的。

2.3设计方面的原因

现在许多设计研究院，他们大多考虑的是建筑外观造型、结构形式新颖等因素，而考虑地区环境差异、抗震构造、施工条件限制和整改难度等因素却比较很少，在施工过程中设计变更联系单出具比较频繁。鉴于这些情况应加强使用设计指导书,统一技术要求,严把图纸审核关,保证图纸质量,落实图纸预审机制,有效的减少现场设计变更的数量。

2.4工程成本过低

房屋工程的质量问题和工程的成本有直接的关系，造价过低，会增加施工企业经营压力而疏于管理，材料质量无保证。房屋工程的投资价格应严格控制，应当符合使用要求，适当的节约而不是盲目的压低造价，由于部分工程受到盲目压低造价的影响，造成“低价低质”的局面，这也是产生质量问题的重要原因之一。

2.5现场监理不到位

施工现场监理行为不到位是造成质量问题的一个重要原因。监理机构的人员资格、配备要求不符合，现场监理质量控制体系不健全，监理人员对材料、构配件、设备投入使用或安装前未进行严格审查，没有严格执行见证取样制度，有些项目监理机构甚至未按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，就进入下道工序施工，许多质量隐患得不到及时解决。

三加强质量管理的措施

3.1提高施工企业的综合素质，改进施工工艺

由于施工因素造成的质量问题占所有质量问题的80%左右，因此提高施工企业人员的综合素质，减少困施工不当造成的质量题至关重要，我们可以从以下几方面人手。

3.1.1提高施工企业管理人员的技术素质，熟练掌握工程质量问题形成的规律并具有预防工程质

量问题的技能，有效地指导本企业施工技术工作。

3.1.2改进施工操作工艺，对一些不能保证工程质量的工艺要加以改进。对某些容易形成工程质

量问题的部位或工艺要加大管理力度，以预防工程质量问题形成。

3.1.3加强施工技术人员对规范、规程的学习，认真组织施工，倡导优质服务，建立有效的奖罚

机制。对违反规范、规程施工造成质量问题的予以严惩，对能按质按量，有效消除工程质量问

题的技术人员做出奖励，并通报表扬，激励技术管理人员的积极心。

3.2重点把好材料、制品及设备质量关

材料使用前严格遵守“先检后用”的原则，做到：

3.2.1择优选购，不要采购生产厂家不清、质量不明的建筑材料、制品或设备。

3.2.2购入的材料、制品在使用前，必须严格按规定进行质量检验和检测，合格后方可使用。

3.2.3对一些性能尚未完全过关的新材料，要慎重使用。

3.2.4对于地方生产的建筑材料，制品及设备应该加强质量管理，实施生产许可证和质量认证制

度，从根本上杜绝不合格的产品的流入工地。

3.3建立健全的质量管理体系

质量管理不仅是对工程质量的预控，更重要的是要建立一个完善、高效能的质量管理保证体系，有了这个体系，就可以把各环节的质量管理纳入统一的质量管理保证体系，使质量管理工作制度化、标准化、程序化。

3.3.1树立“质量第一”，“客户第一”的意识

建立质量管理保证体系是对质量的必要性和重要性进行认识的统一，这是高质量的重要保证。应成立全面质量管理领导小组，建立定期质量检查制度，适当提高工程施工标准。

3.3.2明确质量规划和目标，并与专业管理相结合

紧紧围绕公司确定的目标和总体方案，把各部门、各级的质量管理工作统一起来，有效的发挥各方面的力量，把质量管理的理念及要点，融会贯通到各专业管理之中，进一步强化各专业的管理基础工作和质量责任制，形成以质量为中心的质量保证体系。

3.3.3建立高素质的员工队伍

员工是企业最宝贵的资源，只有他们充分参与他们才能给企业带来最大收益。同时应加强对员工的业务培训，来提高员工的工作技能，在很大程度上决定了质量管理保证体系的运行质量。

3.3.4坚持监督检查，保证工程质量

在工程建设过程中，对工程预算的审核、施工队伍的落实、材料设备采购招投标、工程质量验收等进行严格的审核。

建立材料样板间，加强对材料设备和备品备一件的管理制度，严格控制材料进场验收关，而且最好做些交房样板间、工艺样板间、施工样板间。使客户在购买住房时了解建造房屋所使用的材料、工艺的流程、交房的标准。

只有在过程中严格按管理体系把控各个环节，切实解决监督制约过程中存在的种种问题，从而保证了工程保质保量完成。

质量是客户的质量，质量是你我的质量，质量是预防的开始，一分析缺陷三分代价，没有了质量就没有未来，工程施工项目管理中，我们要高度认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”科学管理，规范施工，努力提高房地产工程的质量。

第四篇：拓展培训感想--拓展项目给团队拓展训练带来的感悟

为了培养员工的团队意识，提升士气，使团队更具有团队凝聚力，我们公司在4月26日在明阳天下拓展训练基地举行了一天的户外拓展训练。下面是我的拓展心得体会几点感悟。

1.信任背摔感悟：

在平时的工作中，不要自我设限要相信自己同时更要相信团队的每一个成员，只要你信任别人，拿出你的真诚对待别人，别人才会信任你，当你遇到困难时，大家会毫无保留地伸出爱心之手来帮助你，只有充分信任你的同伴，相信你的团队，他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴，相信你的团队，我们在团队中才会有归属感和责任感，而台下的队员同样要有团结协作的精神，要有承接住上面队员的勇气、信心和责任，得到别人的帮助是一种幸福，能帮助别人更幸福。

2.盲人方阵感悟：

团队中沟通协作精神很重要，做任何事情之前先要理性分析一下如何做，然后做好有效的沟通，沟通的时候要注意说话的方式和语言环境，充分信任你的团队，必要的时候要注意聆听团队其他成员的意见和建议，弄明白每个小团队的任务是什么，团队要达到的整体目标又是什么，每个小团队在完成自己目标的同时要懂得相互配合协作共同去完成团队的整体目标。

3.无轨电车感悟：

团队中每个人的步伐和整个队伍的步伐是密切联系的，如果自己步伐和团队步伐不一致，那么，不单是自己落伍，而是给整个团队增加阻力。在团队中每个人都要清楚了解自己的责任，做好自己的本份."没有最好的个人，只有最好的团队"! 整个团队所有的人齐心协力，整个团队共同进退，才能走向胜利!经过一天紧张而充实的团队游戏之后，充满期待的“激情晚会”拉开了序幕，这一夜所有人都变得“疯狂”，所有人忘却疲惫全身心的放松自己，我们的歌声不标准，但那歌声唤醒了我们内心的声音，我们不会跳舞，但我们会舞动身体，歌声尽管不动听舞蹈尽管也不优美却阐释了最真实的自我，气氛激情、真实、和谐!

4.七巧板感悟：

一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者，要能够良好的协调各个部门，合理的分配资源，使集体的各个部门形成合力，每个部门都必须有大局观和良好的协作意识，要服从决策者的指挥，以集体的利益为最高利益，与其他部门之间要相互信任，要有主动沟通的意识，并掌握有效的沟通渠道和方法，共享资源并且合理配置资源来提高团队整体价值达到互利共赢的目的。

5.毕业墙感悟：

不抛弃不放弃每一个成员，历时12分零8秒，团队一共24个人全部顺利翻越毕业墙，整个活动过程中带给大家最多的就是感动和震撼，人的力量是有限的但同时人的潜能却是无限的，所有人将自己有限的力量凝聚在一起全力以赴地去为同一个目标去努力的话就会形成一股伟大的无坚不摧的力量，而这种力量正是团队的力量!我们要时刻怀着一颗感恩的心去生活，感恩那些心甘情愿被踩的伤痕累累的人梯和伸出的一双双帮助的双手，正是所有人团结一致齐心协力毫无保留地付出，团队才能克服重重困难突破极限完美的完成了一个原本看似根本不可能完成的任务!

一天的明阳天下拓展训练很快就结束了，但是在训练场上所留下的余味却

依然留在我们每个人的心里，我想通过一个个的团队游戏，思维意识也受到了冲击，每个人都有的很多的感触，团队意识应该刻在了每个人的心中，要主动地融入团队，相信团队，信任队友，互相配合，共同协作，为同一个目标全力以赴地努力，相信经过这次拓展训练，团队的士气和凝聚力会有很大的提升，也相信我们的团队在所有人的共同努力下会快速成长进步，未来一定会变得越来越强大!

本文转自明阳天下拓展公司转载请注明出处

第五篇：淘宝网店运营感想

淘宝C店运营感想与经验整理

一、店铺概况

淘宝搜索店铺：xxx 订单数：一个月内，店面从无到有，在社交平台宣传后售出真实单10单。目前信用分：18

二、开店流程+感想： <1>找货源

去1688或窈窕一身

关注1688首页活动，会推广优秀的供货商，现在这家供货商也是这么找来的。

找供货商的时候，一般规模大的供货商，官网都会有申请成为代销的相关事宜，包括如何申请，需要遵守什么条款，常见问题解答，售后问题，运费标准等说明，要先把这些看清楚，和客服沟通清楚，也就差不多可以申请代销了。我代理的这家是东莞的女装厂蒂妮佳。当时也是看中淘宝上有几百家c店在代理它的衣服，才比较放心的选择蒂妮佳。客服挺及时回答问题，态度也好，不错。

【ps：关于选择什么样的货源：女装，尤其连衣裙，市场广阔，竞争也激烈，好起步，限制少。但其实不一定要冲进去。可以选择有相对稳定市场需求，需求量不会特别大，相对小众的货物。这就需要平时观察需求，或者找到特殊进货渠道。】申请成为供货商后就可以上传到淘宝了。蒂妮佳算详情页海报做的还可以的，主图海报，宝贝属性也直接上传上去了【但是我们编辑宝贝的时候一定要看】，产品信息，产品属性，尺寸测量，建议尺寸，局部细节图都有。接下来说编辑宝贝注意事项：

标题：个人建议要看当季热词，比如今年夏季热词是“雪纺”“印花”，在选择上传宝贝的时候就会侧重选雪纺材质的衣服。还要看热度没降过的词，“显瘦”、“遮肉”、“修身”等。当然，标题是精华，关键词的选择也和你选择的产品面向的市场群体有关。比如面向16~24岁的高中生大学生，潮流热词就是“韩版”、“森女”、“文艺清新”，而面向中年妇女群体，搜索热词就是“修身”“显瘦”“遮肉”“大码”。写标题的时候要按照搜索习惯排列关键词，如一般为年份+季节+品类+材质+各种风格修饰词【有效性待定】，如2016夏季连衣裙雪纺印花修身显瘦大码欧美时尚简约休闲黑白两件套…

写标题，可以蹭其他搜索热度很高的品牌的标题。比如，在淘宝首页看到推广的衣服有和自己代销的产品风格很像、材质相近甚至衣服完全一模一样只是图片不一样，这样放在首页的宝贝流量都很高，价格却不一定比我们便宜，很多人点进去就会选择“找相似”，我们就可以借此顺风车，复制其标题，这也算是增加流量的渠道之一。要非常注意不要把品牌词也复制进去!!!否则会被告侵权。

关键词：搜索框下关键词，搜索下拉框的推荐词，淘宝排行榜，【注意淘宝属性填写完整】，您是不是想找…，

宝贝卖点：我一般写有关衣服特殊设计剪裁的地方，比如荷叶袖，蝙蝠袖;热门材质，比如雪纺，棉麻;效果，比如修身，显瘦，遮肉。

宝贝属性：我一键上传淘宝的时候已经是填好了的，但是一定要看。腰型，裙型，风格，风格，流行元素/工艺，面料材质等，都是在详情页需要好好强调和夸赞的重点。

电脑端宝贝图片：不要默认顺序。有很多c店几乎不改动就上传了，导致搜索页面千篇一律，同样的图片，同样销量0。无法形成差异化经营。前期没时间做美工，可以调换一下主图顺序，或者加文字，总之要形成搜索页面中“茫茫人海我只看见你”的效果。

宝贝规格：记得上传手机端图片，否则手机端选择尺码颜色的时候不会显示图片，显得不专业，买家对小店的好感度骤降。定价：由于蒂妮佳要求定价不能低于进货价的1.8倍，所以店内大部分衣服价格集中在100~200之间，150左右。且后期我侧重上传适合中年妇女喜爱的遮手臂遮臀收腰的A型裙，对于这类群体一般收入已不成问题，180左右这个价格区间很合适。同时店内也会上传适合大学生群体的裙子，此类裙子定价较低，除非进货价限制，基本在120左右，也是可以接受的范围。数字不要太尖锐，个位数用3,5,6,8,9都挺好。

电脑端描述：见人说人话，见鬼说鬼话。根据衣服的受众采取不同的说话风格。比如衣服，夸材质，夸款式，夸独特设计。尺码对照表，建议尺寸，衣服在模特身上展示的正面，侧面，背面，挂在衣架上的正面反面，衣服局部细节。售后说明，为了加强店铺的专业性，体现专业水准以及积极解决售后问题的态度。一般做成图片格式而非文字格式，文字版容易产生排版问题。切勿说的太细太多，给顾客造成“还没买，问题就很多”的印象。以下为详情页局部

客服：见人说人话，见鬼说鬼话。客服很重要，语气的偏差之间都会失去顾客。不顾一切要留住顾客!

【然后这个顾客就没理过我。。】

手机端描述同上。勿忘上传手机端图片!!无线端流量远超PC端，将来无线端是重点发展对象。

物流设置：100~200价格区间的衣服大多为包邮

个人赞成每件宝贝都有一两件销量为佳。中国人的中庸之道让网购的人都不愿意做前几个吃螃蟹的人。只要有两件销量，搜索排名就会比较靠前。但是因为定价太高【不得已】，手里没有太多流动资金用于周转，尴尬，也是当初选货没考虑周全导致的。店里宝贝数量：建议第一周每天多上几件宝贝，有个四十多件做基础，后期宣传时也好看。否则宝贝数量太少显得很low。打造爆款的选择：以衣服为例，款式要偏大众，偏日常休闲，价格在店内处于中下水平。很重要!

没有陌生单的原因(猜测)： 1.详情页跳出率高/转化率低

可能原因：(1)售后事项做了图的缘故显得问题很多，让顾客产生不信任感。【已改正】(2)海报缺乏深度处理，差异化小，无法吸引客户【每天没有足够时间修图做海报】。 2.选货失败

(1)选定的供货商要求定价不能低于进货价的1.8倍，导致价格普遍在120~200之间，无法降低价格，加上供货商给的图片质量【不精致无法留住人】与较高价格无法相符，可能是导致转化率低的原因之一。

(2)后期供应商上货慢，更新频率极少。 (3)卖同样衣服店铺太多，同样搜索词搜到的店铺有好十几家。 (4)衣服本身定位中高端，面向的市场本就小，加之价格较高，顾客货比三家的心理，有两件爆款跳失率较高。 3.定位不准

蒂妮佳的衣服既有面向大学生等年轻群体的，也有面向30~40岁女性的，一开始上货时偏向选择面向年轻群体的，但学生群体选择购买100元以上的衣服时一般相当谨慎，会选择销量多好评多的店铺，我的店铺竞争力就不足了。后期因为开始面向30岁以上女性宣传，上货风格偏向【大码】【遮肉】【显瘦】，觉得还算有需求，也算卖出了几单。

4.没利用好生意参谋

生意参谋有许多数据可以参考，比如关键词，爆款流量入口都是可以研究优化的地方。 5.“劣胜优汰” 我从供货商那里拿了件样品，质量绝对好，比其他几十块钱的衣服质量好很多，就是价格不便宜，一百多。现在在淘宝上买东西，多数人都有个心理：宁愿随便买个便宜的几十块钱的，即使质量很差也当丢了几十块钱，不会有太大不满。真正的好货定价高，多数人望而却步，货比三家，加上某些店家盗图做质量很差的山寨，价格便宜吸引走了客户，导致劣胜优汰的局面。所以起初如果做面向年轻人群体的廉价服饰可能容易出单。一些感想

1. 研究怎么做详情页很累，在上了几十件宝贝后一样一样地手动编辑优化宝贝详情是最累的!在改完几十样又上了几十样后再发现不对还得重来是最最最累的!这是考验耐心且磨炼好脾气的。 2. 淘宝开店没有绝对规则。每个人都有自己的套路。

3. 个人认为找货源还是得找与自己品味差不多的，至少得是自己这个年龄段的，否则详情页描述，推广都无法设身处地地站在消费者角度思考问题，自然就写不出能留住消费者的文案描述，。 4. 谨慎选择合作伙伴很重要，反思自己更重要。严以律己，宽以待人。

总之，网店运营是目前上过觉得最有意思的专业课。

/////////////////////////以下为课堂笔记整理///////////////////////////// 常用网站：派代网，淘宝大学，卖家网，万堂书院

【这些网站论坛大多是资深c店店主分享经验，对于起步的小白可以借鉴，但能运用到的还是要等“会玩”之后才能用的上】

重要公式：利润=销售额*利润率

销售额=访客数*转化率*客单价访客数=展现量*点击率

后台： 1.上宝贝

分类不填品牌，货号0防搜同款不打*号越完善越好

色差无可避免

尺码推荐两个 80-90s 10+ 问题扔给买家紧身宽松对照尺码表具体您自己定夺!!!

快递费用合肥发货一区江浙沪皖6 二区10 三区东三省云贵内蒙宁夏青海【偏远边界】15 四区新疆西藏20