物流项目运营报表（精选6篇）
篇1：物流项目运营报表
长江现代商贸物流园项目运营策划书
一、项目整体情况介绍
项目名称：长江现代物流商贸园
项目建设地点：位于济宁市经济开发区核心地段，105国道东，车站西路以北，安康路（原经三路）以西。
项目建设单位：山东长江资产管理有限公司
项目建设期限：3年
项目规划规模：园区规划总占地面积12.9公顷（194亩）。
主要建设内容：包括2座能够容纳6万吨货品的大型专业冷库，约600家经营商铺，具有智能信息、电子商务交易等功能的现代信息服务平台一座，商务办公楼及商务酒店各一座，配套综合管理和约1160个停车位等
项目总投资及资金来源：项目总投资约6亿元人民币，资金来源为自筹资金及银行贷款。
二、项目工期安排
一期工程：（2011年月——2012年月）
总占地面积亩，建造主体为：
二期工程：（2012年月——2013年月）
总占地面积亩，建造主体为：
三期工程：（2013年月——2014年月）
总占地面积亩，建造主体为：
三、项目资金筹划
四、项目调研情况
五、项目营销策划
六、项目经营方式
七、项目经济效益分析
八、项目发展前景
篇2：物流项目运营报表
为增强完成统计报表的自觉性，明确电力生产报表上报时间，特制定本规定（暂行）。
一、制作报表
1、制作报表人员要主动向电力公司索要数据，不能处于被动状 态，否则会耽误电力交易中心报表的报送工作。
2、发电量与上网电量相差值不宜过大(13万—25万左右)。
3、上网电量要避免错误，如系电力系统填报的数据错误，要及时核实及时纠正；如系人为错误，拟采用绩效考核或者出台报表管理制度直接罚款等多种考核办法，考核对象包括报表制作人和审核人。
4、报表校核和审定人员一定要认真检查各类报表数据，要求按时上报，数据准确，不得虚报、漏报、瞒报、迟报。
5、除2月25日外，其它月度的报表必须在当月29日送到公司，否则不仅会延误其它报表的报送，而且还将受到相应部门的处罚。
二、电力部门
1、除2月25日外，其它每月28日上午2点前给电力交易中心 报送当月上网电量。
2、做完当月报表的当天，应及时给电力公司方式科报送报表，同时向计划处***报送月度发电量。
3、对于报送人员发生变动的，要及时沟通，不得迟报误报。
4、电力系统报表出现漏报、忘报的，要及时与电力运营部进行
沟通，避免造成不必要的损失。
5、电力运营部报表管理人员对上报的数据进行询问、调查时，各电场要如实提供有关情况、资料并改正不真实、不准确的资料。
三、报表制作人在填报报表时，要有责任心，不得为自己的不当 行为寻找任何借口。对发生的错误，要尽量弥补，并及时查找并上报 书面原因，尽量避免不必要的损失和不良影响。
四、本规定由电力运营部负责解释、修改和完善。
现阶段报送对象备注：
*制作报表人员要主动向电力公司***索要数据。
*每月28日上午2点前给电力交易中心****处报送当月上网 电量。
*做完当月报表的当天，应及时给电力公司方式科*****报送，同时向计划处****报送月度发电量。
篇3：第三方物流项目投标及运营实践
(1) 第三方物流 (以下简称3PL) 是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式, 它的基本特征包括:关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化。3PL的特征决定了3PL企业必须深入了解客户的物流特点、熟悉客户的业务流程, 结合企业自身的资源优势和发展方向, 采取针对性的措施, 提高项目投标和项目运营的成功率。
(2) 随着生产企业、商业企业对物流认识程度的加深和面临降低成本、集中核心主业等各方面的现实要求, 从发展趋势看, 物流招标的领域还将继续拓宽, 规范化也将进一步提高, 并将分散的运输、仓储、配送等物流需求向物流系统设计、一体化综合物流解决方案的方向转变。因此, 3PL企业为了扩展新的业务范围、扩大业务规模、提高投标中标的概率, 就必须了解物流投标的基础知识, 熟悉相应物流招标单位的程序和基本要求, 做好相应的投标准备工作。
2 我国3PL企业投标的常见失误
在投标实践过程中, 3PL容易在以下环节出现失误:一是未注意投标书的递交截止日期, 导致投标书超出递交时间, 或者时间准备不充分就匆忙做出投标决定;二是不注意投标人的基本资格条件, 如法人地位、资质等级、企业规模、财务状况、运作经验等方面的资格要求, 导致盲目投标、耗时耗力、劳民伤财;三是不认真阅读合同条款的约定, 忽略了合同条款中对项目运作要求、服务质量考核、资金结算、违约处罚措施等重要信息的事前综合评估, 导致中标后物流企业的合同履行能力达不到要求而面临较大的运营风险;四是对招标方物流项目的基本情况不了解, 不深入现场进行考察、咨询, 不对当地的物流市场环境进行深入调研, 导致中标后物流企业难以履行合同责任而承担损失;五是编制的投标书未达到招标文件的密封和印记要求、投标函未加盖企业法定代表人印章或委托代理人印章、关键内容字迹模糊、未按要求提交投标保证金等。
3 3PL企业的投标管理
为了提高项目投标的成功率, 3PL企业应采取相应的投标管理措施, 确保投标准备工作到位、投标步骤有序、投标策略正确、目标明确、分工合理、责任到位。
3.1 投标准备
投标准备工作主要包括组建物流项目投标小组, 收集招标企业的相关资料, 研究招标书文件内容等事前准备工作, 投标准备工作对于预先布置分工、设定目标、履行职责起着重要的作用, 是有效开展后续工作的基础。
3.2 投标步骤
投标步骤主要包括认真分析招标书内容、精心制作投标书、安排递交投标书、策划投标答辩、组织物流资源运作等程序, 投标步骤是实施工作计划、落实目标和责任的主要阶段, 直接影响到投标的成效。
3.3 投标策略
投标策略主要是针对不同的物流服务需求特点和竞争对手情况采取不同的投标策略, 例如提供整体物流解决方案的投标策略, 提供单项物流作业功能的投标策略, 提供有竞争力价格或灵活报价方式的投标策略, 提供专项特定服务或增值服务的投标策略, 提供针对竞争对手动向的投标策略, 与招标方建立密切联系、以便于下次中标的策略等。
3PL的不同服务内容创造的增值空间来源于规模效益、增值创造和回避风险, 通过开发特定物流服务创造新的物流增值价值, 通过提供连续性的物流服务回避物流投资的风险。
4 3PL项目运营能力的分析
4.1 基础条件
要建立3PL企业自身的优势, 需要企业具备一系列的条件, 这些基础条件是评价运营能力的关键因素, 并且这些基础条件的资源配置程度直接影响到一切经营管理工作的顺利开展, 这些基础条件包括:一是具备先进的物流设施、设备;二是拥有高素质的物流管理人才, 包括仓储、运输、客户服务、方案系统、信息系统、行政协调等多类专业人才;三是完善的物流网络, 能覆盖不同地区和不同地域;四是掌握先进的物流信息系统, 做到与客户、相关企业的内部连接, 达到物流过程的全程可视;五是具有处理物流活动中各个环节出现问题的能力和技巧, 在每一个环节都能降低物流费用、提高服务质量, 完成客户多变的个性化需求;六是能够实现物流管理的现代化;七是快速响应客户提出的新需求, 并能满足客户合理的更高要求。
4.2 内部评审
对物流投标项目进行内部评审, 是综合分析企业运营能力、全面评估物流项目特点、化解经营风险、保障经营质量的关键措施。内部评审技术可采取要素评价法, 即列出每个重要的评价因素并进行分类, 设定每个因素的权重, 然后对每一个因素打出评价分, 用评价分乘权重, 得到每一个因素的计分, 对所有因素的计分进行累加, 得到最后的总分数, 并用总分数作为是否投标的决策依据。
5 3PL项目运营实践
3PL项目中标来之不易, 要使中标项目为企业带来期望的效益, 同时让项目单位满意, 更需要3PL尽心经营、做好相应各项工作, 笔者曾对广西某知名物流公司的项目运营做过详细的调研, 总结该公司的经验, 可归纳为以下:
5.1 风险分析
物流招标方与3PL投标方因物流供需而建立起到一种有计划的持续性合作关系, 双方彼此满足对方需要, 为实现共同的利益共担风险, 是具有共同价值取向和利益共享的利益共同体, 但双方又都是追求自身利益的经营者, 难免由于各种利益冲突或利益分配不均而达不到双赢目标, 从而造成合作破裂的风险产生, 3PL在运营实践中面临的风险主要包括:一是专用资产投资的风险。如该物流企业曾经为国内某知名饮料企业提供物流服务, 根据该生产企业的物流需求特点而专门购置一批大型半封闭式箱体的货运车辆, 由于合同到期后未续约合作, 致使公司蒙受较大的经济损失。二是物流运作成本上升。如该物流公司为广西某大型机械制造企业提供3PL仓储和运输服务, 公司自身提供基本的运输资源保障能力 (自营车辆) , 但在客户物流高峰期需求时, 公司对外采购的物流服务成本比较高, 大大增加了运作成本, 直接影响了项目的收益。三是企业缺乏物流运作经验。如该物流公司曾经为国内某大型食品生产企业提供物流服务, 因前期缺乏对食品物流行业的运作经验, 致使运输过程出现一定的货损、货差, 给公司造成一定的经济损失。四是企业缺乏高素质的物流管理、技术人才。如该物流公司由原来的运输、储运企业转变过来, 一般员工素质、知识水平不高, 该公司曾因受到这些因素的影响, 一定程度上影响到业务的扩展和项目的运营。
5.2 风险防范措施实践
以上提及的物流公司经过总结经验, 新的做法是:一是与客户企业共担专用资产的投资风险, 如双方的合同要签订三年以上;二是项目评审和投标过程中预先设定工作计划, 对于需要外包的物流业务, 及时制定采用社会物流资源的计划, 在正式投标之前选定分包商, 并与其签订分包合同;三是组建强有力的项目运作团队, 对招聘的新员工进行岗位培训, 购置必要设施、设备, 制定岗位手册、规章制度并实施;四是强化项目运作的管理, 注重引进人才和内部员工的培训, 注重培养企业内物流业务学习气氛, 全过程应用物流信息管理系统进行监控;五是建立重大经营风险应急处置程序和方案。
5.3 项目运营价值评估实践
3PL企业面临着的挑战是要能够提供比客户自身物流运作更高的价值, 这不仅要考虑同行业的竞争, 还要考虑到客户的内部运作, 3PL企业需要从提高物流运作效率、客户运作整合、横向或者纵向整合、发展多客户运作来创造运作价值。如该物流公司在为某一大型机械制造企业提供的第三物流服务中, 就综合发挥出来了运作价值, 一是不断改进自身的仓储管理和运输管理运作能力, 二是对部分线路进行外包管理, 整合外部物流资源, 三是对客户提出优化现有物流系统的建议, 并负责落实提出的3PL解决方案, 四是利用现有的仓储场地扩展新的客户, 提高仓储场地的利用率, 提升规模经济效益。
5.4 项目运营的改进实践
不管对3PL项目的投标、评审和运作做了多大的准备工作, 项目运营过程总会出现很多预想不到的问题, 并对运营质量和运营成果产生影响, 因此对运营过程进行监控、对运营情况进行分析是改进项目运营的必要条件, 如该物流公司改进了其物流信息系统, 为改进项目运营提供了必要的技术支持, 这也是3PL运营实践成效的必要保障。
5.5 3PL客户服务实践
物流行业是服务行业, 客户服务是3PL运营实践的一项重要日常工作。目前国内3PL服务的同质性非常强, 其提供的物流服务具有较高的可替代性, 而且客户可能通过招标方式不断引进新的3PL供应商, 通过竞争不断降低物流成本, 因此客户维护与客户关系管理在现实工作中非常关键。
5.6 物流精细经营实践
物流是一个风险相对较高的行业, 3PL项目的运营要有精细经营的观念。如该物流公司曾经发生由于工作疏忽造成重大损失的经验教训:在一次运输流程作业过程中, 由于员工在工作步骤上的疏忽, 把紧急订单当作一般订单处理, 导致货物到达时间延迟一天, 给收货客户造成重大的经济损失—客户生产线停产。针对这一操作细节的失误, 该公司根据精益生产的原理实施项目精细经营, 采用了看板管理、工作日志、节点监控等措施, 有效地防止了相类失误的发生。
5.7 物流执行力实践
3PL行业的运营实践证明:领先物流公司与一般绩效物流公司的差距往往并不是人员与技术的问题, 而是执行力的问题。新形势下的3PL企业会面临很多完全不同内涵的物流服务需求, 而执行力正是满足这些新需求的关键, 因为公司制定的计划、方案、流程、规范、客户服务等方面的要求, 最终都需要通过执行来实现。如该物流公司为了保证项目运作的顺利进行, 专门成立了项目督导小组, 按照项目执行进度检查落实各项工作, 及时发现问题, 提出整改措施。使本企业的专业化优势得到落实, 排除了分散资源提供非专业化服务的可能。
摘要：本文基于对物流项目招投标的基本认识, 阐述当前3PL在项目投标中容易出现的失误, 提出了3PL投标管理的实践流程和注意事项;并以某物流公司的物流项目运营为例, 通过3PL的运营能力分析, 提出了3PL项目实践应作风险评估、价值核算、运营改进、精细经营、提高执行力。
关键词：3PL项目投标,项目运营,实践
参考文献
[1]童蕊.供应链管理与3PL策划[M].北京:中国经济出版社, 2003.
篇4：解读物流统计报表关键指标
2010年物流统计报表主要分为三种表式：《物流企业经营情况》（109-1表）、《工业企业物流情况》（109-2表）、《商业企业物流情况》（109-3表）。笔者就以2010年《物流企业经营情况》（109-1表）为例，简单介绍如何填报物流报表，希望可以为大家填报物流报表带来收获。
什么样的单位需填报《物流企业经营情况》
《物流企业经营情况》（109-1表）的统计范围是从事专业物流活动的年营业收入500万元及以上的法人单位。“专业物流活动”一词明确了法人单位经营所涉及的行业。服务业与交通运输仓储和邮电业具体包括的行业小类如下：
1. 服务业：包装服务（7492）
2. 交通运输、仓储和邮政业：20个小类（见下表）。
简单地说，如果您单位是法人单位，且从事业务活动涉及以上行业，年营业收入在500万元及以上，那么您单位就需要填报《物流企业经营情况》（109-1表）。
指标填报中应注意什么
在填报《物流企业经营情况》（109-1表）时，应对指标理解透彻，真正领会指标含义，才能避免填报错误。
物流设施部分
区别“自有”与“租用”。“自有仓库面积”和“自有货场面积”两个指标中“自有”不仅包括企业拥有的，而且包括出租给其他单位的；“租用仓库面积”和“租用货场面积”中“租用”是指本企业租用外单位的或本企业租用本企业以外的。
区分车辆种类。“货运车辆数”指标首先要明确的是该指标包括本企业拥有的和租入、借入、代管的普通载货汽车和专业载货汽车。不包括客运及其他与货物运输无关的车辆，如单位车辆涉及客改货的，只填取得许可证的车辆。其次，区分车辆种类。普通货车与专业货车区别在于：是否具有特殊构造和专门用途。例如普通货车：厢式货运汽车、半挂车、板式货运汽车；专业货车：冷藏车、活畜运输车、散装水泥车。
区分“内外”铁路线。“铁路专用线条数”指标在填报时要注意，首先要求线路条数是企业拥有的，其次是要求和铁路大动脉相连的。如果是企业内部车间与仓库间自铺的铁路是不应算的。
区分计算机与计算机管理系统。“物流计算机信息管理系统套数”指标不是指企业拥有的计算机台数。这里的计算机信息管理系统是对物流过程进行全面动态监控与管理的计算机管理系统。
运营情况部分
区分“三量”。“三量”指的是货运量、周转量和吞吐量。一般的物流企业在填报这三个指标时会有一些疑问，以下逐一讲解。
货运量：利用各种运输工具实际运送到目的地并卸完的货物总重量，货运量的单位是“吨”。请注意不要把货运量与配送量相混淆：货运量是针对货物运输活动而言，货物运输主要是指长距离、单点对单点的货物输送活动；配送量是针对货物配送而言，货物配送主要是指短距离、单点对多点、主要针对末端客户的货物输送活动。
周转量：企业按照运送货物的计费重量与其相应运输距离计算而来的，周转量单位是吨公里。计算公式：周转量=∑（每批货物重量×该批货物的运送距离）或周转量=货运量×报告期运输货物的平均运距。和货运量相对应，周转量同样主要是针对货物运输活动。
吞吐量：一般是从事仓储企业和有仓储业务的企业填报，吞吐量单位是吨。计算公式=入库货物重量+出库货物重量。
经济指标部分
区别“收入”与“成本”。《物流企业经营情况表》（109-1表）中“物流业务收入”和“物流业务成本”两个指标与企业在填报《服务业财务状况》（F103-1表）、《运输邮电业财务状况》（D103表）中的“营业收入”和“营业成本”两个指标是存在区别与联系的。下面以“物流业务成本”和“营业成本”两指标为例说明。
区别：《物流企业经营情况表》（109-1表）中“物流业务成本”指标应根据企业财务账明细科目分析填报。物流业务成本不仅包括财务账“成本科目”的内容，还包括“费用科目”的内容。主要包含内容：①物流人员工资、福利等；②物流设施、设备本年折旧；③物流设施、设备检修、保养费用；④与物流有关的燃油、动力和材料消耗。
《服务业财务状况》（F103-1表）中“营业成本”指标应根据会计“利润表”中对应指标计算填报。
联系：专门从事物流活动的企业，“营业成本”是“物流业务成本”的一部分，也可以说“物流业务成本”不仅包括财务账“成本科目”内容，还包括“费用科目”内容。
物流统计是政府统计工作的重要组成部分，但历经时间短，物流统计体系建设还有待完善，个别指标在填报过程中还存在一定困难，希望通过以上分析，对您正确填报物流指标有所帮助，统计报表数据质量更上一层楼。
链接
北京物流统计
为适应物流业发展的新形势和新要求，全面掌握物流业的规模、结构和发展水平，及时监测分析物流业的运行情况，为制定物流业发展政策和加强政府引导提供可靠依据，北京市于2006年底建立了物流统计指标体系和统计报表制度。自2009年起，北京的物流统计制度在原有《物流企业经营情况》、《工业企业物流情况》和《商业企业物流情况》三张年报表基础上增加了《重点工业企业物流费用情况》和《重点商业企业物流费用情况》两张年报表。
篇5：物流部门运营方案
物流部运营方案
目录
一、物流管理的目的……......…………………………………………..……2
二、部门职能……...………………………………………………………….2
三、部门架构及岗位职责……...…………………………………………….3
四、核心业务及关键控制点……...………………………………………….8
五、资源需求及管理（包括流程与制度）……...………………………….11
六、绩效管理……...……………………………………………….…………12
物流部：张继忠 2009-6-22
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
物流部门运营方案
一：物流管理的目的：
在有效保全公司财产基础上，为终端提供适时、准确的商品及物流服务。
二：部门职能：
1.工作规划
1.1根据公司经营方针，制定本部门工作目标和计划，并有效实施。1.2负责物流预算制定，费用预算的执行、控制和监督工作。1.3制定和完善公司商品计划管理体系，提高产品供货率和市场满足度。1.4制定和完善公司库存策略,合理控制库存，提高库存产品周转率。1.5制定产品生产计划,推动工厂和外协采购合理配置资源。2.储运管理
2.1负责公司物流网点建设、维护和优化，保持高质量、高服务水平的物流运作体系。2.2负责公司仓库的日常业务管理、指导、监督检查和提高。2.3 负责公司产品订单的及时处理，满足客户订单需求。2.4负责公司产品运输的管理工作。
2.6
负责物流运作中的客户投诉管理，持续改善公司的物流服务水平。2.7 负责退货验收及账务处理。3.计划管理
3.1负责公司商品规划，进行商品结构的有效计划与调整，负责销售需求分析及生产、采购定单下达。3.2负责商品调拔管理、货源保证及供货协调。
3.3负责公司库存结构优化，收集公司产品供、产、销信息，并进行系统分析，滞销品提报及跟进处理。3.5负责生产、采购定单执行情况跟进，保证产品及时供应。3.6
负责产、供、销协调，异常订单处理。4.其它
4.1负责制订本部门的工作计划与总结、分配各项工作任务。
4.2负责本部门人力资源管理和培训，建立高效、有凝聚力的运作团队。
4.3 负责本部门各节点标准化流程的建立与完善，以提升管理水平与作业效率，负责部门各岗位作业质量及管理目标的实现进行内部考核与评估。4.4负责本部门费用和预算管理。4.5负责完成上级交办的其他工作。
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
三：部门架构及岗位职责：
物流部部门组织架构图物流部经理储运部商品计划部商品配送中心工厂仓库计划组数据分析组收货整理组配发组运输专员统计文员布料仓理货员辅料仓理货员统计文员成品入库理货员PCMC数据专员 人员编制：
1）物流部经理1人；储运部负责人1人；商品计划负责人1 人
2）商品配送中心中主管1人；工厂仓库主管1人；计划组PC1人，MC1人；数据分析专员1-2人 3）商品配送中心：收发整理组长1人，配发及扫描组长1 人；物流运输专员1人；统计文员1人；理货员若干，扫描员4人
4）工厂仓库：布料仓理货员X人，辅料仓理货员X人，统计文员1人，成品入库交接负责人1人，理货员调用原料仓库人员
(组织架构及人员编制根据公司业务发展进行调整)岗位职责：
1、部门经理
1）制定和执行物流部的管理制度、工作流程、工作标准及绩效考核办法，并不断加以完善和修正； 2）制定部门的工作计划、月工作计划，商品计划、物流计划的审核与修正，并负责监督、考核、实施； 3）处理部门内日常和异常的事物性工作；
4）负责与其他部门的沟通和协调工作，定期向上级汇报部门工作实施情况；
5）负责商品规划、商品计划信息、存货信息、物流信息的审定与提报工作；定期组织召开公司供、产、销商品信息沟通协调会议；
6）促销、推广产品的确认与价格审核工作；
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
6）加强公司物流体系建设,负责物流公司的筛选、竟标工作，制定物流承运商承运资格标准，核准承运商承运资格；
7）对仓库的现场管理实施监查，监督库存物资的安全管理、标准化管理； 8）负责部门人员的培训工作，不断提高部门人员的专业技能和业务素质； 9）培养部门内员工的创新能力和责任心，负责部门团队建设。任职资格（略）
2、储运部负责人
1）负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议；
2）合理利用人力资源,不断对员工进行业务、服务意识和制度培训，组织对员工业绩和执行情况进行评估和考核, 不断提升员工的综合能力和业务水平，做好人才储备的培训； 3）寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订； 4）执行运输考核指标，定期对承运商进行KPI指标考核与评估；
5）及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本；
6）监督部门人员对库存物资进行盘点并对盘点结果审核确认,确保库存物资状态的完好及安全； 7）合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；
8）负责按ISO9001-2000体系5S等相关要求对物流作业流程、工作质量进行检查，加强员工管理,提高工作效率,保障公司物资的安全；
9）负责物流运输异常投诉的处理与跟进； 10）相关沟通、协调工作。任职资格（略）
3、商品计划负责人
1）执行计划管理的相关管理制度、流程和绩效考核办法，不断完善计划管理信息的管理与提报建议； 2）组织并协调订货会的货品组织与订货会部门的协调工作，同时不定期组织客户进行区域性订货； 3）完善公司商品需求滚动计划编制，包括常规产品滚动计划、促销产品滚动计划和新产品开发滚动计划、原料采购滚动计划；
4）协同相关部门，统一确认、调配公司所有品牌的生产计划排程、物流采购、产品配货等事宜； 5）组织公司相关部门，对公司产品价格的管理、设定，确认产品的供货折扣及零售价格； 6）跟进研发部的新产品的开发计划，制定新产品上市计划、原辅料采购计划、生产计划； 7）依据产品周期，制定老产品的淘汰计划；
8）定期核准有关在库产品及原辅料存量目标，分析并提报相关积压产品及积压原料的处理方案；
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
9）按计划及终端需求，按期、按量为销售终端组织生产及供应适当的产品； 10）完善公司计划编制体系、产品及价格管理体系；
11）协同电脑部，强信息系统对销售系统数据、市场信息管理的支持；
12）销售数据分析：销售月报、季报、年报分析总结；销售周报发布并跟踪答复；新产品跟踪评估报告（月报）；
13）供产销信息的收集、汇总、分析与发布； 任职资格（略）
4、商品配送中心主管（及工厂仓库主管）
1）制定分管仓库月、周和日工作计划，并监督、考核、落实；
2）合理调配和充分利用仓库人力资源，组织、落实员工的业务及技术培训、业绩评估，不断提升员工的专业技能和业务素质，不断提高工作效率；
3）不断完善仓库管理系统，制定标准化作业岗位、作业流程、作业标准。检查和指导下属员工按标准进行操作，并对实施结果予以考核；
4）组织并实施当日仓库相关收、发、存业务的正常开展，并保证“日清日结”； 5）负责仓库与跨部门的业务协调工作，为相关部门提供良好的物流服务； 6）及时提报库存信息，提出合理化建议，努力降低库存；
7）负责仓库环境卫生、标准化存储及标识的有效管理、库容的检查、考核，规范仓库管理； 8）负责组织仓库月度及日常循环盘点工作、记帐工作，保持帐目清晰、及时、准确； 9）负责分管仓库的安全工作，并认真完成上级领导交办的其他临时性工作；
10）工厂仓库主管负责与工厂之间的成品交接，以及安排工厂仓库成品与商品配送中心的商品交接与异常处理。任职资格（略）
5、运输专员
1）收集并掌握货物运输的在途跟踪信息，及时处理运输异常，并向相关部门发布相应的运输信息； 2）设置承运商（快递公司）考核指标，负责承运商的管理与考核，负责承运商的备份与选别； 3）掌握运输市场（特别是快运市场）行情动态，及时汇报；
4）负责客户收货异常的处理与统计分析；负责货损的理赔及相应服务工作； 5）负责运输在途及其他运输信息的收集、统计分析； 6）负责运输费用结算的整理并报批； 7）负责客户满意度信息的收集、统计。
6、工厂仓库统计文员
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
1）负责物料（成品）的入、出、存库的帐务的系统处理工作；
2）负责每周将库存积压原料、库存结构、月度库产品库龄分析报表、进销存对比分析、物料消化率分析等报表向本部门负责人和相关部门提报，并对异常住处跟踪最终处理情况；
3）负责每日对仓库帐、物进行抽查，对发现的问题及时跟踪处理，并向主管反映处理结果； 4）负责仓库各类报表以及文件的统计、打印工作；
5）负责对仓库各类单据、文件及报表等进行整理、归档及保管工作； 6）协助仓库主管日常管理工作，跟踪和督导仓库的各项工作的落实情况； 7）协助仓库主管组织盘点工作和盘点结果的分析，同时上报财务部； 8）完成上级安排的其它工作任务。
7、商品配送中心统计文员
1）接收出库单，打印拣货单，填写快运单。2）将快递单的信息反馈市场部和跟单员。3）查询快运单号，以及处理问题件。4）处理与快递公司交接事务。
5）配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。6）与市场部作好沟通工作。7）做好接单，写单，查单工作。
8）负责每日对仓库帐、物进行抽查，对发现的问题及时跟踪处理，并向经理反映处理结果； 9）负责仓库各类报表以及文件的统计、打印工作；
10）负责对仓库各类单据、文件及报表等进行整理、归档及保管工作； 11）协助仓库主管日常管理工作，跟踪和督导仓库的各项工作的落实情况； 12）协助仓库主管组织盘点工作和盘点结果的分析，同时上报财务部；
8、PC、MC专员
1）根据销售需求滚动计划以及产品订货情况，进行产能评审，编制公司主生产计划和均衡有效的月、周、日产品生产计划；
2）根据产品加工明细实际产能情况，结合上市推进计划及货品紧急程度，合理安排生产排程； 3）依据主生产计划编制原、辅材料请购计划 4）负责对生产交货安排与生产进度的跟踪、控制 5）负责对生产所需的原辅料交期和数量的跟催；
6）对生产异常进行及时反馈，调整生产计划，并对生产异常进行汇总分析； 7）外发加工产品的安排及跟踪；
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
8）对生产所用的原辅材料超定额领料核定与跟进；
9、数据分析专员
1）负责每周将库存积压商品、库存产品结构、月度库存产品库龄分析报表、进销存对比分析、商品消化率分析、库销比分析、产销比分析等报表向本部门负责人和相关部门提报，并对异常信息跟踪最终处理情况；
2）销售月报、季报、年报；（包含商品销售结构分析、价格区间分析等）3）销售周报发布并跟踪答复； 4）新产品跟踪评估报告（月报）；
5）全国直营/重点加盟（代理）商日销售数据（如系统不支持，可针对重点商品进行收集整理），周整理上报；
6）全国直营系统商场专柜排名；
10、理货组长
1）负责仓库收、发货物，带领理货员按作业标准、作业流程操作，对发货数量进行复核； 2）打印出货装箱单，检查出库货物的准确； 3）和快递公司进行货物的交接； 4）组织理货员对库存货物的盘点；
5）做好物料（产品）的标识,严格区分合格品、不合格品和待检品，杜绝混淆搬运与储存，并存放到指定区域；
6）负责仓库人员工作安排和调配，协助主管评估所在班组的人力需求，合理调配和充分利用人力资源，提高工作效率；
7）仓库的维护和保养，库存的安全隐患检查；
8）按ISO9001、5S和安全等相关要求，做好仓库安全、卫生和货品存放工作。
11、理货员
1）入库理货员负责经入库扫描后的产品上架、归类整理工作，配货员负责按配货单完成当日需出库产品的分拣工作；
2）负责所管辖区域货品管理工作，并及时向仓库主管提报库存积压物料（成品）清单；负责辖区内产品和物料的标识管理，严格区分合格品、不合格和待检品，杜绝混淆搬运；
3）按ISO9001、5S和安全等相关要求，负责辖区物料（成品）的安全、准确、整洁； 4）负责物料（成品）的及时进出仓，及时向仓库主管提报库存异常状况； 5）按照生产计划和销售订单及时准确发放生产用料和配发商品； 6）做好所辖区货品每日抽盘工作及月度盘点，并确保数据的准确和清晰；
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
7）向仓库主管或理货组长提出合理化建议。
12、扫描员
1）负责完成当日出入库产品的进出库扫描工作（入库与出库扫描员需协同完成当日所有出入库业务的扫描工作）。
2）负责对配货质量进行核对检查，对配货员配货工作质量进行记录。
3）负责库存产品出入库产品的安全，入库产品未经扫描禁止进入成品库存区，配发产品未经扫描禁止出离成品库存区。
4）协助检查库区整理与日常循环盘点工作质量。
四、核心业务及关键控制点
物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准，使员工作业及奖惩有据可循，有法可依。标准可以在公司发展及部门阶段性工作重点和发展管理目标中予以适当的调整和修改。同时制度与标准化的执行能否坚持的关键在于持之以恒的检查与不断的进行作业流程优化。
（一）储运管理：
1、库存安全管理
1）无人身安全事故发生
2）仓库防火、防盗等安全措施，无相关安全隐患
2、库存整理及防护的考核
1）产品防护状况保持完好 2）产品定置摆放 3）产品标识明确
4）工作结果是否满足5S要求 5）商品陈列是否符安全要求
对上述相应的要求制定详细的作业标准
3、仓库盘点管理
1）账实相符（盘点按财务要求进行考核，制定相应的盘点误差标准）
2）盘点记录、库存卡登记状况符合要求（库存逢零盘点、逢低盘点、对每周有出入库记录的商品应有盘点记录）
4、入库管理考核：
1）入库准确率（差错次数不可超过仓库奖惩制度规定次数，关于入库时应验收的内容等标准的确定）
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
2）入库及时性（不得因入库不及时而导致客服投诉，不因入库不及时而影响销售投诉）
5、商品分拣和发料管理：
1）商品分拣的准确性
2）商品分拣货的及时性（按照当日生产需求计划或当日发货计划，当日的需配发的材料或产品，当日必须按质按量配发完毕）
6、发货管理：
1）发货的准确性（不得有错发产品、地域情况）
2）发货的及时性（按照当日生产需求计划或当日发货计划，当日的需配发的材料或产品，当日必须按质按量配发完毕）
（以上各项监督、检查与考核工作作为仓库主管的一项日常工作职责）
7、运输管理：
1）运输及时率（省会城市、二三级城市可根据不同的物流发达程度制定相应的考核标准，对快递公司与运输专员予以考核）
2）货损货差的有效控制
3）物流异常的处理
4）物流公司的招标、评估与KPI的设置与考核
8、工作态度及劳动纪律考核
1）工作主动性（包括工作汇报、异常情况反馈能力、工作的参与意识等）2）工作服从性、团队意识、服务意识
实施办法：（制定仓库员工行政业务考核办法）
9、部门物流网络建设：当以能适应公司销售网络的发展需求为目标，不得阻碍公司销售网络的拓展与销售模式变化为目标，需适当储备多方位多渠道的物流配送网络和储备相应的配送管理人才为管理目标。
（二）商品计划管理：
1、商品规划：销售什么商品，储存多少商品，何时储存和储存在哪里（依据品牌定位、历史销售数据结构分析、推广政策、竞争品牌、时尚趋势等因素综合考虑）
1）商品分类：商品组合、品类组合、商品结构、商品推广政策与价格管理、产品季节性特点 2）商品结构：新商品、呆滞商品、常规产品、走量产品、促销产品、明星产品；进行有效的品类管理、单品管理，是商品结构优化的依据（以实现最佳商品组合）3）库存计划：存货与存量控制目标，存货周转目标
2、需求计划与商品订货
1）商品需求计划：滚动需求计划、月度需求计划、订单需求、销售预测的收集、汇总与分析
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
2）订货会：新产品结构的规划、订货会的组织、订货方式的确认、客户订货的指导、订货产品的统计分析、订货产品的筛选与确认
3）公司品牌推广计划：根据公司推广政策与产品推广重心，储备相应的产品储备计划
4）促销计划：促销产品品类的确认、价格的审核、3、生产计划
1）生产能力计划
2）根据需求计划与订货需求安排主生产计划
3）根据主生产计划、近期需求与库存情况安排周生产计划及排程
4）生产计划的跟踪与进度控制，生产计划分析与考核
4、物料计划
1）存量控制目标及周转目标，采购周期的确认
2）根据主生产计划进行物料分解与编制需求计划
3）物料采购进度跟踪与控制，物料计划执行情况分析与考核
4）标准耗料控制（根据生产工艺与耗料标准）
5、数据收集与数据分析：关键在于数据的沉淀与积累
1）库存数据、生产进度、销售数据的收集，特别是销售日报的收集：销量进度掌握、销量实时监控、品项控制、品项占比分析
2）库销比分析、产销比分析、销售结构分析、库存结构分析、库龄分析
3）畅销、滞销结构分析，销售排名分析
4）产品生命周期分析、销售时间段分析，区域销售结构分析等
5）促销分析
6）报表报送周期与流程的设定，异常情况的跟进与处理
五、资源需求及管理
1、人力资源：
1）任职资格的确认
2）培训提升，优胜劣汰，人员补充与招聘
3）成立储运管理与计划管理部门，明确工作目标与措施
2、流程与制度保障
1）建立与优化部门工作流程，并不断完善物流管理流程
2）流程设置
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
成品仓库管理与控制流程 原料仓库管理与控制流程 运输管理流程 商品计划管理流程
常规促销活动计划与控制流程 产品标识管理程序
产品搬运、交付、防护管理程序 工作流程支持性文件： 成品收、发作业指导书 收货异常处理流程 （终端）收货管理规定 仓库盘点管理制度 员工作业标准及考核制度 工厂仓库成品交接作业指导书 价格管理规定
数据收集及信息分析提报作业指导书 生产及物料计划操作指导书 产品退（换）货管理规定 呆滞物料（商品）处理流程 商品策划作业指导书
3、信息平台
衣之恋管理系统、POS系统、无纸化办公管理系统、邮件系统，建立物流数据的收集、统计、分析，建立重点物流数据（如销量、结构、库存等）的数据模型，为物流管理与商品预测与决策提供依据。
4、第三方物流管理：设定物流管理目标，通过招投标的方式以实现目标管理的实现
5、培训需求
公司建立内训与外训平台，通过计划与物流管理控制等能力与标准的培训、商品运营管理培训等课件，提升部门管理理论水平，有效指导部门工作的推进。
六、绩效管理
1、设置硬性指标：盘点准确率、配发准确率、运输到货及时率、货损货差、计划执行准确率、库存限额目标等；报表报送准确率、及时率；
深圳市莱特妮丝服饰有限公司
2、工作计划完成进度考核
各项流程与制度在制定过程不一定需要追求他的完善与绝对公平，关键在于工作必须控制的点和预防可能出现差异的或差错的点必须予以预防和控制，同时在执行过程中不间断的检查与问题发现后不断的修正，形成一个良好的P-D-C-A循环。
同时建立一个高效与高质量的物流团队，为公司在以终端为王的销售模式中，提供更快捷、及时的物流服务，以商品满足、快捷的物流反应、低成本控制（费用、商品周转等）为部门目标，为公司创造更大的利润价值。
物流部：张继忠
篇6：物流方案,运营流程规划
1.运营流程规划
1.1 运营规划的几点说明
1.1.1 规划目的
作业流程是企业运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。
物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品，在出版物流网络化、集成化的物流服务中，出版物流中心业务已经成为重要的一环。由于物流服务对出版物流中心管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。因此，需要有能与物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心的作业流程进行指导，推动XX出版物流中心服务的标准化。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.1.2 内容
结合出版物流仓库特点，内容覆盖以下几种业务：
通用出版物流中心业务流程。包括入、出、存货管理，这些是其它业务的基础；
特种货业务。在通用出版物流业务流程基础上，增加磁性品、要求保持适当的湿度品的相应说明； 库内货物的分拆、组合加工业务管理；
自动设备的运作管理。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定； 出版物流中心对信息管理的要求。
1.1.3 作业流程的动态特性
作业流程受制作当时的业务范围、管理要求和技术能力等条件的限制，因此其本身具有动态的属性，应根据企业运作管理变化不断对其修改和完善。由于随着出版物流中心业务的不断发展，和支持业务管理的计算机应用变化，作业流程应不断地进行修正。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.1.4 阅读说明
1、流程图说明： 图例
业务动作说明接收业务数据发送判定否是制作文件 接收资料报表发送图3-1-1-1 每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制。
接收资料手动操作发送资料接收资料制作业务卡发送转入步骤A转出步骤起始/终结接收资料手动输入发送资料
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
本规划中各项流程，一般指通用型传统仓库。随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高，自动设备也开始在出版物流系统内出现。应注意，由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同，以及建设时的各种条件和要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同，因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流程以推荐的自动设备为参考，制定的作业流程。
1.2 出版物流中心服务概要
1.2.1 出版物流中心概念
出版物流中心是指以提供货品的进存出配送等物流活动和管理上的服务而获取回报的出版物流中心。出版物流中心是第三方物流服务的核心运作单元，也是物流服务中货物状态变化最为复杂的运作单元。出版物流中心的服务对象是货主（XX集团），与出版物流中心发生物流、信息流、资金流关系各方的如图3-1-2-1所示。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
图3-1-2-1
出版物流中心向货主提供的核心服务是库存管理和配送管理。受服务对象的业务特点影响，出版物流中心面向不同的货主，内部作业的流程和复杂程度是不一样的，总体而言，出版物流中心的业务复杂程度受几个方
进货确认信息出货确认信息库存信息ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
面的影响：
1、教材、图书、音像制品、印刷物资种类的数量。
货物的库存同时关系到货主生产的周转和成本，是货主最为关心的内容。因此，库存管理是第三方物流提供的核心服务。库存的管理如果没有很好的手段，会变得难以控制，此时出版物流中心必须同时具备几个条件才能实现，一是内部运作必须采用计算机应用系统，而且这种系统需要能可以提供货品管理，二是货品资料必须由货主准确、及时地提供；三是如果货主要求配送的响应服务的时间短，进、出货量大，则必须实现与货主电子通讯。
2、配送地点的数量和配送条件。配送地点数量影响。
由于物流主要是为贸易服务的，目前商业市场基本上是买方市场，卖方为了降低库存，压缩成本，会越来越多地采用少量多批的方式出货。这些特点都给出版物流中心带来挑战。出版物流中心在配车和行车计划制定两个环节，必须有良好的控制，才能有效提高配送的效率和降低成本。在一些业务中，由于受到交通条件和交通管制要求的限制，配送车辆和配送时间也会成为考虑的要点。
3、增值服务。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
增加服务在第三方物流服务中通常指一些对教材、图书、音像制品、印刷物资的简单加工如分拆、组合、重包装等，也包括一些特殊服务，如商检申报，以及货款的代收等。提供这些服务实现了出版物流中心在货物的流通过程中留取更多价值的目标，是出版物流中心收入的重要来源。但需要注意的是这些服务增加了出版物流中心的责任，需要有相配套的资质、作业流程、设备、人员，而且这些资源不能同时面对多种服务类型，因此出版物流中心要将自己的服务对象限定在有限的几种，以便在专业化的范围内提供更好的服务。
1.2.2 出版物流中心的服务
独立的出版物流中心模式是物流体系的基础。尽管教材、图书、音像制品、印刷物资在出版物流中心内，货主对货物的进出控制仍具有完全的控制权(如果出版物流中心也兼批发销售功能时, 则出版物流中心也是货主)。因此对出版物流中心而言，进行货品的进出等作业,必须事先获得货主的通知,并且依据通知要求,、正确、高效地执行。
货主原则上应事先发出进货通知，出版物流中心应据此分析要进货的货品将使用何种设备、多少的人力、进 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
行卸货搬运,和多大的空间、存放货品於何处等规划动作,此外尚应注意此批应进的各货品,有关的计费方式是否与正常的标准有差异。
货主要出货必须事先发出出货通知, 出版物流中心应据此分析要出货的货品是否有足够货品可出货、将使用何种设备、多少的人力, 进行配货、拣货、搬运作业,并安排适当的车辆配送(依送货方式处理),完成配送后，每辆配送车辆须如实回报配送状况。最后出版物流中心应回馈货主出货的状况。
对货物的进、出、存、送管理是出版物流中心最为核心的业务，除此这外，出版物流中心还可以通知为货主提供更多的服务。
货主可以要求出版物流中心到某地将其货品提回。这种业务有两类作业情况:一是货主的配送地要求退货而衍生的退货通知，然后由相应的供应商将退货送达；另一种状况则是货主发出进货通知时也要求出版物流中心派车到某地将退货提回。二者作业基本上是与进货处理方式相似,只是应注意的是前者提回的货品,一般是以零散的方式存放(只能存放于零散区)；而因提货而产生的运输费则需根据合同计算。出版物流中心也可以提供各种的加工服务。出版物流中心的运作如图3-1-2-2示。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
进货准备卸货检验收货入库储位置放库存盘点补货货主费用计算进货入库处理存量管理货主拣货出货流通加工车辆管理总帐会计人事薪资接受指示出货准备运力准备货品拣选物流加工装车运送配送地收货人图3-1-2-2 总之，出版物流中心不但要有效率的执行进、出、存、送的有关作业外,也要对货主提供各种不同的服务,以创造更高的绩效。提供有效便捷的方式让货主可以掌握其在各地的库存也是服务的要点。创造优质的服务与收取适当的服务费用是服务型的出版物流中心的中心思想。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.2.3 出版物流中心的仓储配置
不管是那一种型态的出版物流中心,整个运作的基本核心就是储位管理.在规划出版物流中心的内部配置时，应注意车辆进出动线、货物进出存操作动线和人员的动线。所谓动线，就是指流转的方向。一流的出版物流中心应能够让所有的动线就象流水般顺畅，在业务运作的各种情况下都没有阻塞。出版物流中心最重要的位置就是用于存放货物的储存区。
为了进出货暂时存放货物必须再划分出进货区与出货区，进货经验收过程而无法收货者则应置放於退货区；进货后马上要再出货者则可以不入库而转移至中转区由负责出货作业者转入出货区。
从配送地退回的货品可以直接判断是否应置入储存区或放至待处理区。待处理区是货物属性不确定，需等待货主确认才能继续作业的区域。置放在待处理区的货品应与货主联系尽快确定处理方式。经货主确认并处理后货物转入储存区、退货区或是放至废弃物区。
货品需要加工时则将要加工的商品移转至加工区(加工配料也可直接入加工区),加工后的货品可转入储存区或仍存放于加工区待出货。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3 出版物流中心作业流程
1.3.1 进货作业
1.3.1.1 通用进货作业
作业流程见图3-1-3-1。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
进货验收流程货主/货主供应商单证操作组货物作业组传递进货通知确认进货通知C1D1货物抵库核对进货通知和送货单C2D2制定进货验收单D3库外验收 验货品条码 货品名 数量 外包装 有效日期G1送货人原车载回不合格货品数量 不入库N合格G2C3Y是否为直通出货G3Y将验收过的货品N搬入出货暂存区记录收货资料 货品G4名 批号 数量 托盘数D4将验收过的货品放置托盘并搬入进货暂存区G5 确认收货12 D5查收进货回报制作进货汇报入库上架交相应的系统或部门并传递给货主作业流程C4D6ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
要点说明：
本流程为进货作业的通用流程，即使没有计算机应用系统，人工纸面作业也按此流程操作。
1.3.1.2 货品条码检验作业
货品条码检验相关作业，本流程作为进货验收作业流程的一个子流程，并不独立存在。作业流程见图3-1-3-2。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
货品条码相关流程货主/货主供应商单证操作组货物作业组货品资料C1Y维护系统之货品资料D1货主确认NNN传递进货通知C2确认货主之货品编号及所对应货品条码D2Y送货单C3核对送货单上货品条码是否与进货通知一致D3Y将货品条码填写或打印在进货验收单上D3货物抵库C4收货人员以条码扫描器检验货品条码G1送货人原车载回不合格货品数量 不入库C5N与进货验收单是否一致G2Y 14 条码验收合格图3-1-3.-2 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
要点说明：
本节所述条码均指一维条码，即以条码形式表现的数字编码，供条码扫描器读入，以提高输入精度，降低输入差错率。如果无法用扫描器读入，也可人工键入条码对应数字。事实上，所有的数字编码均可用条码形式表现。出版物流中心业务中可能涉及以下几种类型的条码： 货品编码：
货品产生码：货主供应商（生产商或批发商）的货品编码。通常印刷在货品表面。同一种货品有一种货品条形码。
货主货品码：货主编制的货品编码。货主用以唯一识别货品的种类。
产品序列码：货主或供应商的单个货品或货品一个组件的编码。货主用以识别和跟踪货品。运输和贸易编码：运单号码、采购单码、销售单码
出版物流中心生产工具编码：储位码、托盘码、工具和设备码； ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.2 上架作业
上架作业完成货物正式置放在合适的库位上。作业流程见图3-1-3-3。图3-1-3-3 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
入库上架流程单证操作组货物作业组开始根据待入库货品特性产生储位建议D1制定上架单D2依上架单指定储位将货物上架G1修改储位资料D3Y是否修改储位号G2确认完成D4N结束 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.3 出货作业
出货作业包括一般货品、特殊批号管理货品及促销货品的出库作业，包括直通作业在内。但报废品的出库不在此出库作业范围内。作业流程见图3-1-3-5。图3-1-3-5 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
出货流程货主/配送地收货人单证操作组货物作业组传递出货输入并确认通知出货通知C1D1是否要加工D2YN加工作业库存N是否足够D3是否有制定直通应入未入货品Y作业计划进货验收D4D5作业NY制作缺货表并交货主D6是否按现有库存出是否进行零散库存货Y零散拣货Y是否足够N库内补货作业C2D7D8NY中止出货N拣货作业制作1.托盘清单2.出货单3.配送单装车作业D9配送地收货人验收C3 出货确认D1019 登记出货回单D11ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.4 拣货作业
拣货作业系指将适量的货物从指定的储位取出的操作。拣货是出货、加工、移仓等作业必不可少的环节。1.3.4.1 通用拣货作业
此节作为通用拣货作业流程。不论是用人工纸面控制还是计算机系统控制，也不论是否采用自动化设备，均按此流程操作。作业流程见图3-1-3-6。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
拣货流程单证操作组货物作业组开始制定拣货计划D1制定拣货单D2自捡货区 整货区或零散区 依次拣货G1拣货完成的货物取出并置于指定区域G2N是否需要拼托盘G3Y同目的地货物拼托盘G4拣货确认D3结束 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
图3-1-3-6 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
自动化库拣货流程单证操作组货物作业组开始制定拣货计划D1制定拣货单D2堆垛机将托盘从指定储位取出并送至‘货台’G1将托盘自‘货台’上取下 移至指定区域G2N是否需要拼托盘G3Y 拣货确认D323 同目的地货物拼托盘G4ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
图3-1-3-7 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
退货出库流程货主/供应商货主发出退货出库通知C1单证操作组输入并确认退货出库通知D1货物作业组制定退货出库计划D2库内补货作业Y货主通知供应商办理退货事宜C2制作退货催办通知书D4供应商长期未办退货手续D3供应商抵库C3核对并确认退货出库通知D5拣货作业制作出货单D6出货确认D7结束 25 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
图3-1-3-8 1.3.4.2 退货回库作业
退货回库指根据货主要求，将库外的货品，退回出版物流中心的过程。对不同服务对象退货回库称谓不一致，如“客退”、“店退”等。可能发生退货入库有多情况：出货后，运输途中损坏致配货地收货人拒收；货品送错退回；由配货地收货人销售不畅退回；货品过期退回；残次货品退回以便调换或维修等等。应注意：退货回库的货物不一定是从出版物流中心出库的货物。被退货入库的货品可能有多种处理方式：作退货出库处理；作报废品处理；一段时间后再次作为正常品出货。
退货入库可能需根据货主通知派车到指定地点将货物运回出版物流中心，也可能会在送货后顺车将某些货品运回。作业过程见图3-1-3-9 图3-1-3-9 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
退货回库流程货主/配送地收件人退货回库通知C1单证操作组输入并确认退货回库通知D1行车人员车辆调度作业D2车辆将货物接回T1进货验收作业D3是否作退货出库处理退货出库作业结束 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.5 存量管理
库存汇总
由于库存都关系到货主生产环节的顺利进行和资金占用的情况，能够及时、准确地将库存情况汇总并向货主通报，已经是目前的出版物流中心作为第三方的物流服务的组成部分。
库存汇总是出版物流中心根据存货情况，汇总统计后提交给货主。汇总的范围和提交形式，根据与货主协议进行，通常会包括以下几种报表：
1、当前货品存量清单
汇报目的： 统计时间： 包含栏目： 说明： 让货主了解货品在指定出版物流中心内的某一时间的存量。
一般在每日作业开始前或全部作业完成后进行，表示货品日初或日末量。也可以根据货主要求临时增加。
货主货号，货品名称，规格，批号，包装单位，库存量，待入量，待出量，可出货量，待处理量，待退供货商量，待加工量。可出货量 = 库存量+待入量-待出量
2、库存帐清单
汇报目的： 统计时间： 让货主了解货品在指定出版物流中心内的一定时间段内的数量变动情况。
根据与货主的协议，每隔一定时期（如每周、月、年等）进行一次。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
包含栏目： 说明： 也可以根据货主要求，临时增加其指定的时间段。
货主货号，货品名称，期初量，进货量，退入量，存量调整量，盘点调整量，出货量，退出量，期末量
期末量 = 期初量+进货量-出货量+存量调整量+退入量-退出量
1.3.5.1 盘点作业
盘点是指有计划的、事先订定日期，进行实地清点物品和数量的作业。盘点作业须保证所清点的范围库存处于静止状态。每日日常完成作业后，核对进出物品数量和帐务记录的作业。
盘点作业的目的是采用实地清点的方法，发现实际库存与（纸面或信息系统中）记录库存的差异，经适当的调整后保证两者的一致。由于在货品数量多的情况下，难以避免产生实际库存和记录库存的不一致，盘存是出版物流中心保证存货管理质量的一个重要手段。
盘存作业一般时间长，对货物进出的影响大，应此须经周密的准备。整个盘存作业可以分为三大环节： 盘点前作业 – 制定详细的盘点计划； ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
盘点过程 – 根据盘点计划进行盘点； 盘点后作业 – 盘点差异的分析和调整。作业过程见图3-1-3-10。ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
盘点流程单证操作组货物作业组开始盘点前作业制定盘点计划D1打印盘点表D2整理现场G1备份账面存量D3记录货品和数量G2记录已盘点量D4盘点过程打印盘点量审核表D5确认盘点量D6打印盘点差异表D7Y差异排查D8盘点或输入差错D9NN 盘点后作业以往单证输入差错D10Y单证补录D11差异确认并调整D1231 打印盘点调整表D13ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
图3-1-3-10 1.3.5.2 库内补货作业
库内补货，指根据需要，将货品从一个区域补充至另一个区域的作业过程。由于补货作业一般都以满足其他作业的要求而进行，通常作为出货、加工等作业的一个子过程。作业流程见图3-1-3-11。图3-1-3-11
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
库内补货流程单证操作组货物作业组开始制定库内补货计划D1拣货作业将拣出的货品从出货暂存区搬入进货暂存区G1入库上架作业结束
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.6 库内加工作业
出版物流中心的库内加工作业一般有两种类型：一是依据货主加工通知，在出货前进行有关加工，即一次性的加工；二是依据与货主的合同，对指定的货品在出货前均进行加工处理，即较长期性的加工。作业流程见图3-1-3-12。图3-1-3-12
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
加工流程货主单证操作组货物作业组加工要求C1登记加工需求D1加工指令输入并确认C2加工指令D2制作货品加工单领取加D3工用料拣货G1作业加工处理G2完成品上架上架G3作业加工用料是缴回加否剩余Y工用料G4G5登记加工损耗上架D4作业确认加工完成 D535 制作1.加工完成表2.损耗表 D6ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.7 车辆管理
车辆作业包括货物卸车、装车和车辆调度的管理，是出版物流中心的配送职能的体现。1.3.7.1 卸车作业
卸车作业是指出版物流中心将货物送达配送地后的作业环节。一般卸货作业由配送方负责。不论是否自有车辆，卸车作业均按此流程进行。作业流程见图3-1-3-13。图3-1-3-13
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
卸车流程行车人员配送地收货人车辆抵库T1配送单T2接收并审核配送单C1进货验收单C2将货物卸下T3货品验收C3验收确认C4整理单据和剩余货物T4收货登记C5结束
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.7.2 装车作业
装车作业是指将货物装上车辆的环节。一般货物在出版物流中心的装车由出版物流中心负责。不论是外包车还是自有车辆，装车作业均按此流程进行。作业流程见图3-1-3-14。图3-1-3-14
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
装车流程单证操作组货物作业组开始排车D1配货D2码盘和覆膜G1不同目的地货物拼车或同目的地货物拆车G2车辆确认D3将货物装车G3拼盘 拼车确认D4结束 39 ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案
1.3.7.3 车辆调度作业
车辆调度是根据货主委托，指派车辆完成货物运输的作业。车辆调度是车辆营运管理的最重要组成部分。不论是否由自有车执行运输任务，出版物流中心都需要具备车辆调度的能力。作业流程见图3-1-3-15。要点说明：
车辆调度人员应清楚了解所调度车辆、司机或车队的资料，以此作为调度作业的依据。对自有车应了解每辆车处于空车可用、正在维修、正在执行运输任务等状态，以及司机处于等待、正在执行任务、休假等状态；对外包车辆，应了解各运输线路上可用的车队、车辆数量、运价等信息。这些资料是在作业前通过日常记录和外包服务合同等形式累积形成。图3-1-3-15
ｘｘ省ｘｘｘ物流中心整体设计方案