在日常生活和工作中，我们逐渐认识到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配的功能。制定这个制度有很多预防措施，你确定会写吗？下面是小编为您整理的《销售部岗位制度范文》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：销售部岗位制度范文
销售内勤岗位责任制度
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户关系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核，确保万无一失。为提高销售内勤服务水平，特制定以下责任制度：
一、销售内勤对销售部的工作责任
1、 每周工作小结及销售数据报表的收集、整理，及时上报部门主管。
2、 销售人员与公司信息交流，随时保持与市场销售人员的紧密联系，销售政策以及公司文件的及时传达。
3、 销售人员所需资料的整理。日常材料的准备，包括办公用品、名片、彩页等销售物资的准备。出库材料的登记、查收、核实。样品领用的登记记录。
4、 代理商的资料核实登记、归档。包括证书，证照，合同，各种票据信息。
5、 建立代理商客户、零售客户档案，并定期进行回访。对客户的反馈的意见进行及时传递，处理。了解代理商客户经营状况，库存情况及市场需求，并做好记录。
6、 购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪与督促，并编制一份合同履行一览表，对每月、每季度、每年合同履行情况进行统计，并将其整理成表格形式上报至部门主管，销售经理。
7、 销售部销售订单处理。对订单产品确认产品数量、质量、品种、规格、价格等，确认仓库是否有存货，无存货及时与销售外勤部门联系、下单、跟踪采购情况，及时反馈销售部门。
8、 根据公司营销政策建立销售员明细账目并做登记。
9、完成销售总监交给的其他任务。
二、销售内勤对工程部库管部的工作责任
1、与工程部衔接，开具工程维修单、工程安装单，保证代理商、零售客户的工程维修及发货安装工作及时有效的完成。
2、 入库单据登记、存档(专人负责，主管审核)。收单前需确认产品数量、质量、品种、规格、价格与订单是否完全符合，票据一经签字入库视为生效。
3、 出库单据登记、存档(专人负责，主管核查)。开单需确认开票品种、单价、数量、花色与订单内容是否完全符合，票据一经开出即视为生效。
4、发货(专人负责，主管核查)发货前须确认客户订货订单及销售花色清单等，记录发货金额，待付款金额。确认发货方式的选择，发货时限的选择。
5、 物流跟踪(专人负责，主管核查)。对已发出货品，进行每日电话跟踪，保证货品快速准确的到达目的地。
6、 退换货(专人负责，主管核查)。受理客户退换货须先确认客户所退换货品品种、单价、数量、花色并做完整记录，并根据流程协调库房对货品进行退换处理。
7、 完成工程部主管交给的其他任务。
三、销售部门对财务部门的工作责任
1、库管系统入库单，出库单在财务处的登记、存档。
2、依据公司营销制度准确有效开展营销人员出差费用结算、报销、提成的核算等工作。
3、与财务人员做好发货、回款情况的对接。并与财务人员及客户单位做好对账工作。
4、每个月度对合同履行、资金回笼、业务费支出情况进行统计和上报。
5、完成财务总监交给的其他任务。
四川力驰地板有限公司
2013年1月14日
第二篇：销售部部长岗位职责及岗位考核标准
销售部部长
1、全面负责本部门日常行政管理;
2、负责本部门方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施;
3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作;
4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调;
5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。
6、
负责确保销售回款任务的完成;
7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作;
8、完成领导交办的其它临时任务。
1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。
2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。
3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。
5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。
6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。
第三篇：销售部岗位职责及操作规范 销售部岗位职责及操作规范
一、岗位职责
(一)销售部经理助理层级关系直接上级：销售部经理。直接下属：销售经理助理。岗位职责在销售部经理领导下负责酒店销售工作，制定销售计划和销售策略，传达、执行销售部会议决议和上级下达的经营管理指令;制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议有效地开拓市场，与各部门协调做好销售接待工作，保证销售任务的完成。指导销售人员研究销售情况，进行市场开发;组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向市场营销总监提出市场研究报告;制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平;主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题;进行现场督导，发现问题，及时处理;检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉;定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，与其他相关部门协调沟通，密切合作;督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点;检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩;完成市场营销总监分派的其他任务。
营销员
直属上级：营销部经理
联系部门：同经理
「岗位职责」
在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。
「工作说明」
1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。
1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。
3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。
4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。
5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。
7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8 审阅《工作报表》并批复有关请示。
9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。
13接待重要客人，如VIP。
14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。
15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。
17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。
第四篇：销售部主管 岗位描述
岗位描述
销售部主管
岗位名称：
销售部主管
直接上级：
营销部经理
直接下级：
客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书
本职工作：
负责本酒店的公关工作
直接责任：
1. 正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。
2. 向营销部经理报告销售部工作的真实情况，并代表销售部投诉。 3. 批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。 4. 主持召开销售部例会，并参加酒店有关销售工作的会议。
5. 根据酒店的总体规划，制订销售部的工作目标，上报营销部批准后执行。 6. 根据工作目标，制订销售部工作计划，上报营销部经理批准后执行。 7. 制订销售部的工作程序和流程，报营销部经理批准后执行。
8. 按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述，界定其工作职责。
9. 与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职，并对其做出工作评定。
10. 参与并监督市场销售计划的执行。 11. 负责安排销售部主管的培训工作。
12. 向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务;在必要情况下，向其授权。 13. 及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。
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3. 对客户联络员、团队联络员、销售员的人事调动有建议权。 4. 对客户联络员、团队联络员、销售员的专业水平，有考核权。 5. 对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议有裁判权。 6. 对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有评价权。 7. 对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有监督权、检查权。 8. 对客户联络员、团队联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。 9. 对客户联络员、团队联络员、销售员的奖惩有建议权。 10. 对销售部的工作有对外代表权。
11. 对限额资金( 元以下)有财务审批权，支配权。 12. 代表销售部向驻店经理申诉的权力。
管辖范围：
1. 销售部所属销客户联络员、团队联络员、销售员。 2. 销售部所属办公场所以及办公设施、办公设备。
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第五篇：销售部岗位职责
1、 拟定整年度销售计划、目标及回款情况。
2、随时掌握临沂市场动态，定期搜集市场信息搞好市场预测。
3、 根据市场预测合销售趋势，编制周、月度、季度工作计划。
4、做好客户的接访、接电、回访工作，协助甲方办理、合同签约银行按揭工作，及时清缴尾款;加强合同管理，建立用户档案。，按日向公司、财务部上报当日销售回款情况。
5、 维系好老客户，做好老带新工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。
6、 协助策划部、设计部做好广告宣传推广工作。
7、明确销售部各个岗位制度，明确各个职能部门的岗位职责。
8、建立完善的客户管理体系。
9、定期对本部门员工进行绩效考核，优胜劣汰。
10、制定项目的销售策划和营销模式。