如何组织客户现场参观

2023-02-10

第一篇：如何组织客户现场参观

如何组织一次成功的客户联谊

撰写：乔相逢

客户联谊是密切客情关系的一种有效手段。而组织一次成功的客户联谊无论对于宣传企业或项目品牌，还是树立巩固客户的信心、提升客户的品牌忠诚度等都具有非常重要的意义。

那如何才能组织一次成功的客户联谊呢?笔者认为，确定明确的活动目的，制定周密的事前计划，具有良好的外围联系及洽谈合作能力，加上强劲的实际执行，是组织一次成功的客户联谊的不二法门。

一、明确地活动目的

一般而言，任何性质的客户联谊都具有密切客情关系、宣传提升企业或项目品牌形象，以及增强市场信心、促进销售等作用。

但是，对于不同类型企业、不同类型项目，甚至是同一企业或项目的不同时期进行的客户联谊都具有自己独特、明确的活动目的，不同的活动目的将直接影响客户联谊采取的活动形式和活动内容，比如，酒会的形式、论坛的形式、拓展的形式„„因此，在每一次客户联谊前，作为活动的策划者或组织者一定要组织相关人员开会研究分析当前宣传推广的阶段特点及需求，以确定明确的活动目的，以及采用何种形式。

对于一次客户联谊而言，明确的活动目的，以及由此确定的活动形式是活动成功的必要前提。

二、周密的事前计划

明确了活动目的，确立了活动形式，那如何开始组织实施一次客户联谊呢?这需要客户联谊的策划者接下来制定一份周密的事前计划，即该次客户联谊的活动方案。周密的事前计划，是组织一次成功的客户联谊的基础。

通常，一份完整的客户联谊活动方案主要包括：前言、活动目的、活动形式、活动时间及地点、活动主题、活动内容、筹备工作、费用预算等事项，有些还可以细分出参与人员、礼品选择、场地布置、活动流程等事项，而事项的多少或分

类没有明确的要求，主要根据策划者的思维方式或活动的繁简程度而定。而且，为了使活动方案具有较强的可操性，还必须对部分方案内容进行深化，作为方案的附件，作为实施者的执行依据。

1. 前言

活动方案既是活动执行的“剧本”，也是给领导汇报工作，上报审批的材料。因此，在方案正文之前简单扼要的把宣传推广的发展状况、跟进推广的必要性和重大意义阐述清楚有利于领导进行有效决策，是非常关键和必要的。

2. 活动目的

同前言一样，虽然在制定方案之前，早已明确了活动的目的，但作为一份完整的活动方案，必须把举办活动的目的大到对企业品牌形象的提升，小到维系客户关系、促进成交等逐条阐述清楚，这是整个活动的指导思想和检验活动成效的标尺。

3. 活动形式

根据活动的目的，策划者要明确何种形式更有利于密切客情关系，顺利实现预期的目的。客户联谊的活动形式有很多，比较常用的主要有“论坛+就餐”、“演出+就餐”、“论坛+演出+就餐”等形式，当然还有其它诸如户外拓展、郊游等众多形式，策划者可根据活动性质的需要进行选择。

4. 活动时间及地点

在此部分，策划者必须把活动的时间和地点进行明确，并且有必要根据活动组成部分的不同进行分类明确。

举个例子，比如要组织一次楼盘的准业主联谊活动，确定活动由两部分组成：参观工地和业主联谊晚会。那作为策划者首先要明确参观工地的约客到场时间、参观工地时间和集合地点;另外，还要明确业主联谊晚会的约客到场时间、晚会开始时间、就餐时间、晚会结束时间和相应的地点。

5. 活动主题

在明确了上述事项后，策划者要根据活动的目的、活动形式等要素，确定一个朗朗上口、具有感召性的活动主题。

活动主题以能够体现出活动目的、能够密切客情关系，以及能够明确体现出活动的主体和形式。一般来说，活动主题主要包括两个部分，一是主标题部分，二是副标题部分，如“起舞中秋，领秀无锡——首创隽府客户联谊会”，“起舞中秋，领秀无锡”就是主标题，“首创隽府客户联谊会”是副标题。

6. 活动内容

此部分是整个方案的主体和实操部分，是整个方案的躯体。在此部分，策划者要按照时间顺序和事件类型进行逐条阐述清楚每一个阶段事件的详细事项。

一般来说，活动内容主要包括开场致辞阶段、演出阶段、就餐阶段等内容。如开场致辞人的出场顺序和致辞时间，演出阶段的主持人、节目内容、互动节目的形式等，就餐阶段领导致辞、礼品发放等„„

7. 筹备工作

为了组织一次成功的客户联谊，必须进行充足的筹备工作。通常筹备工作主要分内部组织和外部联系两块。

内部组织主要包括：文字类——场地布置内容、领导致辞稿、主持词等;物品类——请柬、场地布置物料(喷绘布、海报、条幅等)、奖箱及奖券、奖品及纪念品等;人员类——组织协调人员、辅助服务人员等。

外部联系主要包括：活动场所——场地可用的时间、费用、服务内容、音响灯光设备、场地布置、物料、人员配备情况等;节目准备——活动公司、主持人、演艺人员的来源及档次、节目类型搭配、费用协调等;新闻媒体——计划投放媒体的记者联系、刊登和录播、费用协调等。

8. 费用预算

最后，在活动方案中要根据活动中的各种事项可能发生的费用进行预算，此部分最好采用表格的形式，使领导审批和执行人员实施时能够一目了然。

通常，此表格主要包括事项、单价(元)、数量、费用(元)和备注等五项。其中，事项主要是把预计要发生费用的事件进行整理分项，分项预算;费用预算时最好在核价的基础上增加10—20%，(具体比例可依据实际物品价格情况确定)以确保实际费用充足，保证活动顺利实施;备注项主要是对事项和费用未能表述清楚的内容进行详细说明补充;此外，费用预算时策划者务必在事项中加入“不可预见费用”一项，多申请一部分费用，以应对突发事件造成的计划外开支。

9. 实操性强的方案附件

上述内容包含了一份活动方案的主要内容，但一份合格、周密的活动方案最须具备的条件是其具有很强的可执行性。因此，还必须在以上内容的基础上对某些事项进行深化、细化，撰写成实操性很强的方案附件，这些附件通常主要有物料准备清单、人员分工及职责、活动流程、领导致辞、主持词及互动问答等。

三、良好的外围联系和洽谈合作能力

在客户联谊实际执行过程中，需要和活动公司或演出队伍、主持人、活动场地、媒体等众多外联单位进行洽谈合作，而跟他们是否具有长期良好的联系，或者出众的洽谈合作能力会直接影响到能否为公司节省开支、提高工作效率、确保活动高质高效的完成。良好的外围联系和洽谈合作能力，是组织一次成功的客户联谊的重要保证。

那如何才能拥有良好的外围联系和洽谈合作能力呢?笔者认为，一个团队要想拥有这种能力，简单而言，必须具备三种条件：扎实的商务洽谈知识、熟知各种外联单位的业务、凝聚力极强的团队。具备这三种条件，首先，能够未雨绸缪的与各种有业务往来的外联单位保持一种长期良好的联系，在每次活动前能够获得最优的资源;其次，能够通过熟知外联单位的业务，合理掌握谈判的尺度，最大程度上为公司节省费用;加上凝聚力极强的团队队员之间的密切配合，能够通过呼应手段，掌控谈判局面，获得一个令人满意的结果。

四、强劲的实际执行力

跟良好的外围联系和洽谈合作能力一样，强劲的实际执行力也是组织一次成功的客户联谊的不可或缺的重要保证。在方案通过审批，开始具体实施阶段，不

管是内部组织，还是外部联系，都需要参与人员能够高质高效的逐步落实推进，而且，还要能够灵活有效的处理执行过程中随时可能出现的突发问题，只有这样，才能保证客户联谊活动的最终成功。

强劲的实际执行力，除了要求团队的每个成员具有较强的个人能力和良好的团队合作意识外，更重要的一点是要求每个成员必须具有很强的责任心和计划性。要在活动方案的基础上按照工作时间安排制定出自己的工作计划，在工作计划中必须明确每件事情的时间节点，并严格按照时间节点推进实施。实施过程中，要做到每天一小结，及时处理未按计划完成事项，保证工作的整体推进。

综上，本文仅为操盘过程中的一些经验之谈，粗略阐述了笔者对于联谊活动组织实施的一些肤浅看法，不当之处，欢迎批评指正。

第二篇：客户参观工厂介绍内容

一、公司简介：

新耀公司创建于1983年，其前身是台州市振中阀门有限公司，公司所在地在路桥。2009年3月份新耀投入生产，目前公司员工新耀有300人左右，振中有150人左右(包括电镀人员)。公司从铸造、锻造、金加工、抛光、电镀(公司租赁电镀车间进行自行管理、自行生产)、装配等一条龙生产，公司技术研发人员7人，各类技术人员21人，其中高级工程师2人，QC人员13人，促使有效控制了各道环节生产进度和产品质量。

二、生产工艺：

1，砂芯车间：我们铸造时通常所用50～100目聚脂砂，聚脂含量在1.1 %左右，保证砂芯在浇铸过程中透气性、使用性。特殊结构产品在加工工艺上存在着一定难度，我们根据不同产品结构进行更改聚脂砂目数和聚脂含量。特别是在制作砂芯模具时着重把好砂芯在浇铸过程中定位和排气，使浇铸后产品壁厚均匀，气密性高，表面无缺陷。 2，铸造车间：(溶练铜条)

我们按照公司或客户要求将紫铜和黄铜及各种金属原料进行混合溶练，在混合溶练过程中严格安照公司及客户标准，并经过光谱检测达到要求后做成铜条。(光谱分析仪是德国斯派克生产，金相检测是一种防脱锌检测，用于生产DZR铜产品上，它是通过多种化学药水在温度75～85度之间经过24小时蒸煮后脱锌深度不能大于0.25mm。我们采用1000倍放大显微镜进行检测，此材料产品一般在澳大利亚、南非等一些英国殖民国所用，它的作用是因为锌是对人身体有害元素，起到了锌不容易在水流动时跑出)。浇铸：在浇铸过中会导致产品容易出现气孔、夹渣、缩松、渗漏等现象，我们在模具制作中合理安排浇道口、排气孔、补缩棒位置等，同时要求生产员工对本产品操作方法及要求要了如指掌。能够有效地控制铸造质量。

锻造车间：根据产品结构及铸造与锻造成本比重及产品质量要求来确定。

回火处理：我们把所有铸造产品和DZR材料铜都进行回火处理，回火时炉内温度达到600度，并保持3个小时以上。使产品分子结构均匀，增加强度，使产品不破裂。试压：回火后某些经过试压，试压压力在10BAR以上。达到要求转入金加工。金工车间：

我们的产品经过回火试压后进行金加工，金加工要求达到二级精度标准，在加工过程中做到自检、巡检、完工检三级检验制度，特别有些配件采用数控机床加工来保证配件互配性和质量要求。

抛光车间：经过四次有180#、320#、400#、600#进行打砂后，然后进行布轮抛光、修光，修光后每个产品通过专职检验员进行检验，不合格品进行重新抛光、修光。电镀车间：

我们电镀是采用镀铜、镀NI、镀铬工艺，正常产品根据产品大小不同镀铜20～30vm、镀NI 5～6vm镀铬0.15～0.2vm，可根据客户要求对电镀质量进行加工。电镀后每个产品进行全检后到装配车间。

装配车间：

电镀产品表面从电镀厂送回后经品管部抽检合格后进入电镀半成品库后进行装配，装配过程中安装倒螺时板头扭力要达到20N.M以上，安装1/

2、3/4慢开阀芯板头扭力要达到25N.M，慢开阀芯使用寿命在20万次以上。安装单把系列阀芯上压紧帽时板头扭力要达到12N.M，阀芯使用寿命50万次以上。每个产品壳体密封性试压达到(水压8KG，气压4KG)不泄漏要求，然后装箱发货。

第三篇：带客户参观工厂规定范文

客户来访规定

请业务员务必要熟读以下规定，提高自己的业务水准!!

为了利用好大家的工作时间，节约有限的公司资源，提高公司的运作效率。现针对客户来访作以下规定：

由于大部分国外客户都有中国代理，或顾问陪同，在我们还不了解他们的背景关系的情况下，不能随便带客户参观工厂。

针对不同的情况我们做以下有关规定，并且对客户的所有回答，业务员都必须遵循站在客户的角度去做回答的原则，例如说“是因为考虑到你们销售市，货期，及销售的时间……所以我们才……，而不是说你们的采购需求和我们的路线不匹配等话语。

情况一：客户要求拜访公司，希望看看我们的产品。

针对这种情况，业务员要了解客户的背景、求购的产品款式和材质、数量以及目标价格。只有当我们了解到足够多的信息后，我们才知道花个半天时间去陪同这样的客户是否有意义。如果他要做目标价格为5美金以下的公文包，那么业务员可以直接跟客户说明白我们的核心产品是以真皮为主，价格范围在……，我们担心产品无法满足你们的市场需求，担心会影响你们的销售情况，因此如果以后你们有匹配双方市场的产品采购需求，期待合作。客户听后会明白的。因此在邮件中或是在电话中必须问清楚情况再做下一步决定。

情况二：客户要求直接参观工厂。

针对这种情况，业务员同样要先了解客户的背景、求购的产品款式和材质、数量以及目标价格。当客户不是我们的目标客户，那么可参照情况一的做法。当客户是我们的目标客户，那么可以请他先到公司，我们可以说“因为工厂在郊区，路途颠颇遥远，我们在这里设一个办公室就是为了方便客户来参观，请先到我们公司观看产品，我们的产品直接反映工厂的做工和质量。假如客户对产品满意，需要看工厂，那么可以说：很高兴听到你要去参观我们的工厂，而且想看一下我们帮你生产时的具情况，就如现在这产品的质量亲眼可见，为了你能现场监控大货的质果，你可以先付定，当备好料后，我们会亲自邀请你或是你的代理来工厂，这样是不是节约了你的时间呢?

假如客户不愿意交订金，坚持需要先看工厂，那么无论他要什么产品，都只能带他回我们自己的展望厂。

第四篇：参观教学现场会心得

聊城东方双语小学“教育教学现场会”隆重召开，我与几位同事及领导有幸与会参观学习，我们欣赏了习字课、读书交流课、阳光大课间和师生的素养展示等环节，受益匪浅，有很多环节给我留下了深刻的印象。

印象一：高效的课堂教学

东方双语的教风是：爱生、乐教、启智、养习，充分体现了以生为本的教学思想，在参观他们的课堂教学时会有更深的体会。第一节习字课我观摩的是一年级秦老师的课，这节课上的非常的精彩，无论是在教学设计还是在情境创设上，非常贴合一年级学生的年龄特点，有助于学生表达自己的奇思妙想，这节课也体现了秦老师的一些优势，比如温柔和蔼的语言风格，得体大方的举止，以及和孩子们的思维相符合的活泼灵动，学生们参与的积极性很高，在课堂上，学生的自学能力得到体现，学习的主动性增强。

印象二：先进的教学思想

东方双语的指导思想是：教育就是培养良好的习惯。我记得一个教育家说过一段话“多少年过去，可能知识已经忘掉，但是在这几年中形成的习惯却会伴随终生”。作为小学老师，我们更应该帮助孩子形成一种好的习惯，为其终生发展奠基。通过对这所学校的参观，我发现，孩子们在学习和生活中都养成了良好的习惯，表现在小细节上，上课前，学生的书本会放在统一位置上，桌洞里的书都有序摆放，甚至连水瓶都按高矮胖瘦进行摆放，下课了，排队上操，整齐划一，一点也不乱，宿舍里内务整理的井井有条，让人既惊诧又佩服，这么小的孩子怎么形成的这种好习惯?这其中，老师付出了多少辛劳?孩子们又克服了多少困难?

印象三：丰富的班级文化

走在东方双语的校园里，校园文化无处不在。教室里每个墙面上都不同的文化，比如其中的一面墙是“每周两首”的经典诵读，以及“我的地盘我做主”的星级评价板，里面有班级公约等一些朗朗上口的口号，每个教室的前面都贴有口号：叠好被，扫好地，洗好手，排好队，吃好饭;读好书，写好字，听好课，上好操，做好人，每节课之前都要呼号，后面的黑板报也很有特色，有英语角，有汉字树，有经典诗词，利用每一个角落布置精美的班级文化，在这样的氛围里，学生耳濡目染，陶冶了情操，提高了素养。

最深的感受，这所学校，有特色，有内涵，有激情，在“年轻就是力量，有梦就有未来”的口号中，在“众人划桨开大船”的歌声中，定会走出一条飞速发展的光明之路。