丽江房地产市场调查

2022-08-19

第一篇：丽江房地产市场调查

丽江酒店调查报告

——胡倩雯 20091200516 09旅3 序号6 前言：

针对本次的期中考题目，近日，我通过对丽江市内几家大型的酒店走访调查，结合服务礼仪的专业课程内容，总结归纳出此份《丽江酒店调查报告》随着社会的发展，科技的进步，全球经济竞争的加剧，顾客对产品质量提出了越来越高的要求。酒店企业经营者必须清醒地认识到，高质量的产品才是取信顾客、立足市场、竞争取胜的根本保证。酒店属于服务性行业，其产品以服务为主，这就决定了酒店质量管理的核心是保证为顾客提供高水平、人性化的服务。简要地说，酒店服务是酒店出售的最重要的产品。酒店的产品就是以满足客人多层次消费需求为特征，向客人提供多种有形产品与服务的综合性产品。酒店的产品与其他物质生产部门的产品有所不同。物质生产部门出售的产品，主要是物质产品，而酒店是以酒店设施为条件，向客人提供多种产品与服务。接待服务过程是指客房服务员利用客房的各种物资设备为客人提供服务的劳动过程。消费过程是指客人的投宿过程，它和接待服务过程在时间上和空间上都是一致的，产品制出后不能交换，不成其为商品，因此，酒店所产生的商品只有一个，就是服务。具体而言，每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，经过调查，饭店各个岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，例如：

大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等。在这些服务人员中，有不少礼貌礼节是大家都应遵守的，象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们，大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域的安全保卫，以及车辆指挥和来客的问讯接待工作，大门保安员对饭店来说起着非常大的作用，饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位上的服务员，应做到的各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了方便，给饭店带来了逢勃发展。

饭店的总服务台是饭店的“窗口”，又是饭店管理的“神经中枢”，更是住店人进店和离店的必经之地，因此，能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，在很大程度上取决于总服务台的服务质量，所以说，总台服务是整个饭店经济和信誉的中心点。

总台服务所在的岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等。接待员在总台服务中起很大作用，当你接待客

人的时候，不仅要做到办理一个，接待另一个，招呼后一个，这个原则，还要做到热忱地为每一位客人服务，当本饭店客已满时，要主动帮客人推荐到其它饭店，并且当接待完一位客人时，要用心对保存好本客人的存档，以在下次接待时，有针对性地进行服务，只有这样，客户才会对本饭店独家青睐，当然，能够做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感，是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。

此外，饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座，产生最大的经济效益。所以，可以说笑是对一个饭店的治店法宝，企业的成功之道。一般酒店中规定的“微笑服务”等等其实都是没用的，只有服务员从内心觉得酒店是自己的，才能激发出他们的积极性，他们才会考虑在把条条框框做死的基础上，怎么做才能更好。看见客人来了是应该笑，但应该是发自心底的，不是皮笑肉不笑。肢体语言也是如此，要诚挚，用“诚意”和“诚心”来打动顾客。条条框框都是虚的，肢体语言不高兴，客人是能够感受出来的。比如客人对菜品不满意，要求换菜，服务员嘴上虽然答应得好，但菜来了以后把盘子“哐哐”往桌子上一摆，客人很明显就能感受到。所以我们酒店要求服务员：你可以不用逢人必笑，可以不鞠躬，但要让客人满意。

在丽江市也有不少的酒店，也有不少有名的，像官房、悦榕庄等，它们之所以出名，我想是和饭店中的每一位员工的优质服务分不开的。

第二篇：丽江旅游市场调研

自2011年丽江旅游年接待游客首次突破1000万人次大关后，随后几年接待人数逐年上涨，2015年接待人数超过3000万人次，旅游收入超440元人民币。然而火热的丽江旅游背后，过度的商业化伴随的争议也是纷至沓来。

丽江旅游，其兴起得益于商业化，并在短短十几年间迅速成为云南、乃至全国的一张旅游名片，如今却在过度商业化之后，饱受各地游客的诟病。司机乱拉客、客栈宰客、景区乱收费、酒吧超高消费„„

游客难逃被宰怪圈

到丽江旅游，各种车辆的司机似乎是最有话语权的人。

34岁的纳西族农民和云芳每天往返于丽江古镇和丽江火车站，开着一辆蓝色的面包车。近日，记者在丽江火车站搭载和云芳的面包车，上车以后，和云芳首先表示：“有两种选择，一种是每人10元车费，把你们送到城区，一种是把你们拉到我推荐的客栈，这样可以免去车费，客栈也价格合适，而且可以免费接送你们到丽江市范围内的景点游玩。”大多数游客都会采用第二种选择。

客栈老板告诉记者，和云芳可以从住宿费中获得20~30元的回扣，而且免费接送游客到景区，也可以从游客的消费当中抽取30%的回扣。

次日，和云芳推荐到拉市海景区体验茶马古道风情，本报记者选择了一条280元的旅游路线，加上沿途消费，在短短两个小时中，花费350元完成了一次体验之旅。按照客栈老板的说法，和云芳在其中的回扣就超过100元。

两位来自北京的游客告诉本报记者，他们觉得拉市海景区的门票太贵了，所以没进景区消费，被送行的司机扔在拉市海景区门口。

4位来自吉林的游客表示，因为司机和当地村民的软磨硬泡，他们花费了将近3000元，才从拉市海景区顺利返回丽江城区，他们亲眼看到司机从中收取了将近800元的提成。

天价营运牌照

去丽江的游客平均消费3000元/人，而丽江的运营车主们将至少从游客身上拿走1000元。

丽江旅游市场如此混乱，与运输市场的混乱有很大关系。“别看这辆蓝色面包车破破烂烂不值几个钱，真正值钱的是运营牌照，即使这辆车报废了，牌照也能卖到50万元以上。”蓝色面包车主张春和告诉记者。

蓝色面包车是乡村运营车，原本只能在乡村里拉客，由于丽江旅游市场火热，市内出租车不能解决运力问题，政府才允许这种车辆在城市与农村之间往返运营。这种车实际上拥有了和出租车一样的运营权力，随后其运营牌照一路水涨船高，至今年已经升至50多万元。而区区一辆蓝色面包车的运营牌照能涨到如此高的价格，根本原因在于出租车资源的极度稀缺。

15年前丽江城区常住人口只有两三万，年旅游人次也就100万，出租车有776辆，现在常住人口已经有十多万，年旅游人次也增加到了1500余万，可出租车却还是保持在776辆的水平上。近年来丽江出租车实行终身制特许经营，拥有运营牌照的出租车只有776辆，严重低于丽江车辆运营市场的实际需求。

在丽江，运营牌照持有者一般并不跑运输，而是高价将运营牌照出租出去。在丽江一辆运营车解决了至少3个人的就业：车主，白班包车人，夜班包车人，而这3个人也许就是3个家庭的主要经济支柱。因此承租牌照的司机就不得不想尽办法从游客身上“雁过拔毛”。于是，越来越多的人加入到炒车的行业里面，车价几乎是一天一个价格，丽江出租车现价一辆狂飙到了130多万元，一辆蓝色面包车40多万元。即使这样，还是有人争先恐后地购买，特别是出租车，有卖的马上就被买走了。

蓝色面包车的加入，一定程度上缓解了丽江市的交通压力，但并未根本改变丽江交通资源短缺的现状。出租车和蓝色面包车的运营牌照价格越炒越高，已经严重稀释了当地司机兼导游的收入。在这种情况下，更多的从游客身上“拔毛”则成为车主唯一的选择。根据业内人士估计，去丽江的游客平均消费3000元/人，而丽江的运营车主们将至少从游客身上拿走1000元。

丽江市内出租车司机们的宰客行为，也被旅游大巴司机们效仿。很多旅游大巴司机们受托于旅行社和客栈，并与旅行社和客栈共享分成。由于丽江开往其他景点的旅游大巴价格都是透明的，因此旅游大巴司机们在对游客的车费上并无太多宰客空间，于是强迫游客们沿途购物就成为司机们惯用的手法。

过度商业化与当地传统文化的丧失

近年来，外地商人大量涌入丽江。在古镇的小巷里，随处可见写有房屋“出租”“转让”字样的广告。古镇的房租水涨船高。一个面积10平方米左右的商铺，一年租金达14万元。若加上人工成本和货物成本，每天的营业额至少要达到1000元才能保本。

过度商业化引起了外界的强烈关注。2007年7月，丽江第一次受到来自世界遗产委员会大会的警告，理由之一，就是“商业化对古城人文环境的破坏，原住民的不断搬离”。目前古城核心区域都商铺客栈林立，原住居民纷纷将房院腾出给外来商人获取一年十几万的租金，并用这笔钱在新城购置洋房，他们搬走家当的同时还搬走了在城中存活了近千年的民俗文化。

看看我们身边的世界遗产，申办的时候认认真真，通过的时候欢呼雀跃，成功之后过度旅游可发，世界遗产仿佛就是一只摇钱树，旅游过热、景区游客数量过载，改变土地用途、破坏原生态、法律不健全、监测系统不力等等现象层出不穷。

第三篇：房地产培训【大理】2014云南大理丽江高端别墅旅游地产考察(10月31日)-中房商学院

【大理】2014云南大理丽江高端别墅旅游地产考察(10月

31日)

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【行程安排】

行程安排

10月31日(大理)

上午：大理感通别墅森林溪墅、洱海天域下午：大理公馆、海东方、苍山假日公园 11月1日 (大理)

上午：大理王宫别院、银海大理山水间下午：午餐后，(前往丽江) 11月2日 (丽江)

上午：财富雪山合院、丽江天瑞下午：丽江假日、金茂雪山语、丽江印象

【考察项目介绍】

项目一：大理感通别墅森林溪墅

【建筑类别】联排独栋

【开发商】

大理独秀集团

【项目介绍】规划建造368栋(套)别墅，包括单体别墅及联排别墅.项目分三期开发，现一期、二期六个苑区215栋别墅已交

付使用。剑苑延续感通别墅用现代材料建筑传统白族民居的理念，突破了"单栋楼房+前后花园"的单一户型，把传统白族民居"四合

五天井"、"六合同景"的建筑格局引入规划之中，独创"六合同景"的围合式院落设计。感通·剑苑的户型从100-300平米不等，包括独栋、连院和围院三种别墅类型、产品形态更加丰富。

项目二：大理公馆

【建筑类别】住宅、别墅、洋房

【开发商】大理金石房地产开发有限公司

【项目介绍】大理公馆总占地面积700余亩，分三期开发。以前瞻的眼观借鉴欧、美、日、韩及迪拜的棕榈岛等著名经典楼盘之先进设计理念，立志打造西部最好的别墅名品，汇聚了新加坡GPC设计事务所、德国斯图加特大学设计研究院、浙江大学设计研究院等的智慧与结晶。历时四年，四年易稿，最终得以用建筑艺术去品读大理的千年山水人文，一“新白派”别墅演绎洱海边王者大宅之风范。

项目三：海东方

【建筑类别】海景别墅、旅游地产

【开发商】云南城投洱海置业有限公司

【项目介绍】项目规划面积7047亩，是一座同步全球度假品质的大型高端旅游度假项目。一期铸造：977亩云水别墅，坐享山海的拥戴, 陶然墅境海东方首期占地977亩，西滨洱海、东临新城，地势较高，拥环视洱海之势，18洞高尔夫球场位于其北侧。从南到北分别规划为滨水观光养生体验区、温泉观光养生体验区、养生公寓区、养生会所区，住宅由25户独栋别墅、36户双拼别墅、144户联排别墅及40户度假公寓组成。

项目四：苍山假日公园

【建筑类别】联排独栋

【开发商】大理沃德佳置业有限公司

【项目介绍】苍山假日公园，300亩稀缺土地之上，遵循苍山自然的原生台地风貌，保留苍山两条溪水支系的天然肌理，以各具特色的墅式院落为组合;以商业街区、五星级酒店、中心湖区为主配套;以梯田式绿植、水景为园林景观，让每一家每一户，都成为与苍山、古城、洱海交相辉映的人

生观礼台。

项目五：大理王宫别院

【建筑类别】联排独栋双拼

【开发商】

云南吉兴隆大理古都文化产业投资公司

【项目介绍】大理王宫选址于旧址苍山龙泉峰麓，项目将以“源于历史，不拘于历史”的思路，“以(王)宫补(古)城，化(古)城为(古)都”。项目由云南吉兴隆大理古都文化产业投资公司投资开发建设，被列为云南省十大历史文化旅游项目之一，于2012年12月5日正式启动，前期投资35亿元，总建设规模2350亩。

项目六：财富雪山合院

【建筑类别】住宅、别墅

【开发商】财富地产集团

【项目介绍】项目总建筑面积35800平米，仅52席院落别墅对外发售。坐拥古镇、兽王雪山、私家庭院、精装独栋、超大配套、品质建筑多重价值兑现珍稀秘境藏品。古镇之畔，咫尺神山。玉龙雪山下的私家秘境，108-360平方米四大产品系，户户观山，户户独院，原创纳西人文精装独陈院墅，仅52席，资源藏品，秘境私享。

项目七：丽江印象

【建筑类别】联排独栋双拼

【开发商】丽江永皓房地产开发有限公司

【项目介绍】目以护城河及田园生态绿化走廊为背景依托，以四级层次景观(一级护城河及田园生态绿化走廊，二级8000平米和3000平米的中庭水景园林，三级50-60平米的私家庭院和点式园林，四级超大露台景观)的大景观设置理念，提升本项目的景观层次及景观空间的打造。超大尺度，直至中庭75米的楼间距，使居室在最大限度的悠享项目景观的同时，并极大提升居室的采光及通风效果。

注：最终行程以出发时为准

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院

[时间地点]：2014年10月31日-11月2日

大理+丽江(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)

[培训费用]：人民币3600元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第四篇：丽江和府皇冠假日酒店调查报告

前言：

调查时间:2013年11月3日星期日

调查地点：中国云南省丽江市古城区祥和路276号

调查对象：丽江和府皇冠假日酒店

调查方法：实地调查法、资料分析法

调查人：王帅2011120380830

郑淞淞2011120080139

苏怡雅2011120085540

张少东2011120227645

字玉明2011120294648

赵栋莲2011120329553

雷从英2011120356558

郭元琪2011120447959

一：关于酒店集团介绍

洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC (IHG)是一个全球化的酒店集团，在全球100多个国家和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店，超过660,000间客房。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店及度假村(InterContinental Hotels & Resorts)，假日酒店及假日度假酒店(Holiday Inn)，皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels)，智选假日酒店(Holiday Inn Express)，英迪格酒店(Indigo) 。

皇冠假日酒店，皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌，1994年发展成为独立的饭店品牌，以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色。

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皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设，并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。目前，超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家，每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。

二：丽江和府皇冠假日酒店概述

丽江和府皇冠假日酒店位于海拔2400米的“世界三遗产”旅游地——丽江，是世界文化遗产丽江古城内的豪华商务及休闲度假酒店。酒店占地面积51,000平方米，由洲际集团管理，酒店建筑巧妙地融合了现代时尚元素和纳西民族建筑特色的精华及多个有代表性的景观，置身其中，可领略丽江自然与人文的精髓。酒店开业时间2009年9月，楼高2层，客房总数270间(套)。

酒店服务：送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、水疗服务、旅游服务、擦鞋服务、外币兑换、ATM取款机、商务中心、停车场、医疗支持、儿童看护、前台贵重物品保险柜、泊车位。

餐饮设施：雪石酒吧、逸醉茶廊、时光吧、查玛斯

康体娱乐：室内游泳池、桑拿按摩、SPA、健身运动

会议设施：酒店配备了先进完善的会议商务设施、多媒体视听系统、通讯系统和“聚首成功”系列产品。

皇冠宴会厅：710平方米，最多可容纳560人(剧院式);

“皇冠88”厅：120平方米，最多可容纳80人(剧院式);

另有1-6号会议室：可容纳30-80人不等(剧院式)。酒店位置优越，步行可达丽江古城中心——四方街，交通便利。距离丽江火车站15公里，乘车约15分钟;距离丽江古城木府0.5公里，步行约5分钟;距离黑龙潭公园2公里，乘车约5分钟;距离丽江玉龙雪山高尔夫球场30公里，乘车约30分钟

三：丽江和府皇冠假日酒店享有盛誉

在开业期间，酒店凭借其一流的硬件设施和国际化的服务标准，

赢得了各界人士和客人的一致认可。

1.洲际集团2009最佳新开酒店

2.十大最受欢迎酒店

3.白金特色主题酒店

4.中国最佳50强会议酒店

5.2010最佳新开主题特色酒店

6.云南省最佳旅游酒店

7.2010高球热选大奖热选新酒店

8.2011年旅行者之选中国内地25家顶级酒店

9.2010旅游点评网最受客人喜爱优秀酒店奖

四：丽江和府皇冠假日酒店经营特色旅店承诺：睡一个安稳觉，精选品质卧房，保证睡眠质量。洗一个热水澡，独立卫浴，提供24小时冷热水。吃一顿可口饭，提供特色餐饮，品尝可口菜肴。少一段冤枉路，展示实时交通线路，到店无忧丽江和府皇冠假日酒店在2009年9月隆重开业，它坐落于世界文化遗产丽江古城内，占地面积51，000平方米，由世界上首屈一指的酒店管理集团洲际酒店集团经营管理。酒店建筑巧妙融合了现代时尚元素和纳西民族建筑特色精华及多个有代表性的景观，让您置身其中，领略丽江自然与人文的精髓。周边环境酒店之所以能够得到广大媒体和客户的认可，和自身的优势是分不开的: 世界文化遗产丽江古城内唯一的国际五星级度假酒店、融国际时尚元素与当地纳西特色文化相结合、户外主题景观以及低碳环保酒店、国际上首屈一指的世界第一的国际酒店管理集团-- 洲际集团的经营与管理、以及雄厚实力的业主—-中国仅有的的三家旅游上市公司之一的丽江玉龙旅游股份有限公司的大力支持。丽江和府皇冠假日酒店建筑巧妙地融合了现代时尚元素和纳西民族建筑特色的精华及多个有代表性的景观，让您置身其中，领略丽江自然与人文地精髓。274间宽敞舒适纳西庭院式客房和套房,酒店所有的房间都有高速互联网接口和豪华齐备的客房用品.可容纳560人的皇冠宴会厅，可以分割为三个独立的部分,拥有六个风格各异，大小不同的会议室和一个皇冠88会议厅,可满足各种类型会议的需求，专业的皇冠会

议总监和会议服务团队，时刻为您服务。展示丽江代表性景点的户外十大主题景观，满足您的各种商务及休闲需求。独具特色的七色光中餐厅、巴西烧烤餐厅、茶吧、雪石酒吧、大堂酒吧为您提供与众不同的用餐体验。设备齐全的健身中心和室内恒温游泳池游泳池，及雪山下古城内的茶树水疗，让您体验全新的丽江和府皇冠假日酒店。入住期间每天赠送饮用水2瓶，免费享用房内的咖啡、红茶。丽江市古城区内的豪华商务度假酒店，邻近四方街，融合了现代时尚元素及民族建筑特色。

服务设施

送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、水疗服务、旅游服务、擦鞋服务、外币兑换、ATM取款机、商务中心、停车场、医疗支持、儿童看护、前台贵重物品保险柜、泊车位

客房设施

休闲设施

室内恒温游泳池、桑拿按摩、SPA、健身运动、儿童俱乐部

会议设施

酒店配备了先进完善的会议商务设施、多媒体视听系统、通讯系统和“聚首成功”系列产品。皇冠宴会厅：710平方米，最多可容纳560人(剧院式);“皇冠88”厅：120平方米，最多可容纳80人(剧院式);另有1-6号会议室：可容纳30-80人不等(剧院式)。餐饮设施

七色光中餐厅、查玛斯巴西餐厅、时光吧、雪石头酒吧、逸醉茶廊

五：丽江和府皇冠假日酒店的管理及市场定位

高------高起点、高标准、高效率

严------严密的制度、严格的管理严明的纪律

细------细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查

实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实特色才能出新，特色才能发展。在当今世界饭店业处于激烈竞争，洲际集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌，是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。具体体现在：

1. 遍布全球的经营网点

2. 洲际集团的经营运作：饭店联号的费用一般包括四项：初始费、特许费、市场营销费及客房预定费。

3. 灵活多样的服务项目：皇冠假日新近的服务项目主要包括：金王冠俱乐部和航空公司合伙;家庭欢乐计划;政府/军事旅游;55+旅游者;团队;会议;欧洲旅游者。

六：丽江和府皇冠假日酒店服务网点

皇冠假日官网,网站设计的简洁清晰，提供美、英、中、等多国语言方便访问者查询。可以链接到多个国家和地区的城市便于更好的在目的地预定酒店，还有详细的客房和服务介绍。对于新开设和即将开业的旗下酒店予以简单介绍，并链接其网站以供客人参考。另一个巧妙之处就是把酒店可提供休闲活动(leisure activities)场所标示出来，既能吸引客人入住，又很好的宣传酒店的配套设施。于此同时，加入了很多漂亮的建筑、装潢和景观图片，吸引顾客眼球。与国内的一些酒店网站比较而言，显得很大气，高贵，简约中仍透出一份奢华之感。向总的来说，该酒店的网站起到了很好的介绍和宣传作用，很具有5星级品质。七：丽江和府皇冠假日酒店研究后的感想和展望

根据以上的调查情况进行综合分析，皇冠假日酒店的知名度对于亚洲市场进入的相对较晚，还有许多的路要走。相信未来的几年里，西方国际酒店将会更好地融入中国市场。中国经济快速发展，中国公民每年的出境人次目前已接近3000万，而世界旅游组织(World Tourism Organization)预计，到2020年中国将成为世界第四大出境游客来源国。皇冠假日目前来自中国市场的收入不足微薄。这家有60年历史的公司是一家非盈利会员制机构，其大部分收入来自特许经营费以及从网上预定酒店付款中获得的提成。当他们出国旅行时，倾向于选择在本国就熟悉的酒店品牌。所以我们不断在中国进行拓展，并让其酒店的足迹遍布世界各地。同时，结合酒店自身特色和优势制定合理的发展战略，从细节做起，如提高员工素质，营造宾至如归的氛围;办理管理沙龙，进行员工的培训、微笑服务;加强创新精神和七月文化。

第五篇：西安房地产市场调查问卷

尊敬的先生、女士：

您好!耽误您几分钟!现在的房地产市场事业蒸蒸日上，买房的人也越来越多。为了更好的了解潜在顾客对房地产市场的态度和顾虑。掌握潜在顾客在购房过程中关注的要点，更好地服务于我们文明古都---西安人及更多数人们的需求，我们作此调查表!(希望您可以根据您的实际情况回答，谢谢您的参与!调查资料所涉及您个人的信息，我们将严格保密!)

1. 您的年龄是?

A.20---30B.30---40C.40---50D.50---60E.61及以上

2.您的最高学历是?

A.大专以下B.大专C.大学本科D.硕士E.博士

3.您家庭人口数是?

A.1B.2C.3D.4E.5及以上

4.您的家庭月收入是?

A.1000以下B.1000---2000C.2001---4000D.4001---8000E.8000以上

5.您的工作单位是?

A.国家单位B.科研、事业单位C.金融机构D.国有集体企业E.三资、私营企业F.自由职业者

6.您对西安的房地产了解吗?

A.了解B.较了解C.一般D.较不了解E.不了解