中职《模拟导游》教学法探析

2022-09-10

日前, 各地都在大力发展旅游业, 竞相开发旅游景点, 因此导游人员的需求数量激增。相当多的中等职业学校也就相应开设了导游专业, 旨在为社会提供一批合格的导游人才。而《模拟导游》这门课是中等职业学校导游专业的一门专业主干课程, 也是学生能否做好一名合格导游的关键课程, 一门有着较强实践性的学科。本文就此门课程的教学方法作了一些简单的探析。

1 应该加强学生的思想道德教育

虽然《模拟导游》是一门实践课程, 是训练技能的课程。但是绝不应该仅仅训练技能, 而忽视学生的思想品德教育。良好的思想品德应该是成为一名合格导游员的先决条件。导游是一个地区的名片、形象代表, 同时导游这样一个行业面临着各种各样的物质与精神诱惑, 如果学生走上岗位后, 仅仅具备导游能力, 而没有良好的道德素养作铺垫, 那最终定会走向误区。因此教者在授课时一定始终贯穿学生的职业道德教育, 教会学生“先成仁, 再成才”。

2 要加强导游专业基础课程的教学

要做好一名导游, 必须知识丰富, “上知天文、下知地理”。而中等职业学校的学生相对来讲, 文化基础相对薄弱, 历史、地理知识相对欠缺, 在我所授课的学生当中, 有相当一部分连最前码的地图辩认都不会, 连中国所历经朝代的先后顺序都不知。这样的学生怎么会成为合格导游员呢?怎么去给游客“导”呢?因此要教好《模拟导游》这门课, 必须要加强专业基础课程例如中国历史、中国地理、政策法规等等课程的教学。只有有了这些知识做铺垫, 在《模拟导游》课程的授课中才能够比较顺畅。

3 要加强学生的语言表达能力的训练

旅游行业里面有句俗语“景色美不美, 全靠导游一张嘴”, 因此可见导游语言表达能力的重要性。因此在《模拟导游》的授课过程中, 应当注意培训学生的语言表达能力。可以利用课前几分钟让学生上讲台讲解, 由一开始的自我介绍到讲笑话、讲小故事, 到后来利用关键词, 即兴进行讲解, 难度逐步提升。让学生在这样的练习当中, 逐渐释放心里压力, 把握好吐字、音量、掌握好口语表达的节奏, 悟出导游讲解的真谛。

4 改变传统的授课模式, 激发学生学习热情

传统的授课模式, 一般都是教师单方面授课, 而学生们则被动受听, 这很难让学生产生浓厚兴趣, 教学效果往往不如人意。尤其象《模拟导游》这门课程, 如果仅仅教师讲, 而学生只是听, 不给他们“模拟”的机会的话, 学生最终只会成为懂一点儿基础知识、书本知识的人, 而不是具备实际操作能力的“导游”。那么这门课的授课也就完全失去了意义。因此教师可以采取多种方式来激发学生兴趣, 达到提升教学效果的目的。例如在课堂上, 可以给学生一个宽松的环境, 就某一个景点的讲解让学生自主讨论, 假如这个景点现在让我来讲, 我将采取什么方式?假如我是一名游客, 在这个景点当中, 我希望听到哪些东西?让学生在自由讨论的过程当中, 加深对景点的了解, 同时也加深了对游客心理需求的了解, 为今后参与实践打下了良好的基础。

5 先可以利用一些现代化的教学设备来进行模拟导游训练

例如使用幻灯片, 将景点中的一些具有代表性的地方用图片的形式展示出来, 让学生对照图片来进行讲解。有条件的学校, 还可以在校内建立模拟导游室, 在教室当中, 可以按一定的比例缩小本市的景点, 让学生置身于其中进行讲解, 这样的效果会更加理想。除此之处, 还可以让班级中的其他学生来充当游客, 让“学生导游”带领他们来参观讲解。因为这些游客都是自己的同龄人, 都是自己平常比较熟悉的人, 所以可以大大降低“导游”的心理压力。同时这些“游客”反应比较敏捷, 头脑比较灵活, 对新兴事物了解比较多, 可以在“游览”过程当中提出各式各样的问题, 会给导游设置各种不同的障碍, 这样可以起到一个锻炼“导游”应变能力的效果。

6 定期在校内举办针对导游专业的技能比赛, 为学生技能展示提供平台

往往在比赛的压力下, 学生的技能成绩会有大幅度的提升, 所以学校可以定期举办一些适合导游专业学生的技能比赛, 比如导游词讲解、撰写导游词、导游知识竞赛等。让学生有一个检验自己学习成效的机会, 有一个展示自己技能的机会, 有一个互相竞争的机会。学校可以设置一些奖项, 以此来奖励在比赛中成绩优异者, 激励更多的学生学好技能、练好技能。笔者所在的学校, 每学年都会举办校级技能比赛, 无论是学校还是学生都相当重视这个比赛, 形成了一个良好的技能竞赛的氛围。实践证明, 这是一个提高学生技能很好的平台, 每次比赛前, 学生们都会苦练技能, 技能水平突飞猛进。

7 可以让学生到景点景区“守株待兔”, 博采众家之长

学校可以有组织的让学生到景区去“蹲点”, 等候旅游团的到来。让学生“尾随”旅游团, 听取正式导游的讲解, 回校以后, 学生之间互相探讨交流, 博采众家之长, 写出高质量的导游词。同时, 学生们在跟团的过程中还会学到正式导游员处理突发问题的经验、与游客交流的经验等等。

8 充分利用旅游旺季的契机, 让学生充当义务导游

随着大众旅游时代的到来, 特别是象五一、十一这样传统的旅游旺季, 许多旅游景点景区都出现了导游不足的状况。而社会上对学生又普遍信任度较高, 如果利用这些旅游旺季的契机, 让学生加入到景区导游的行列中去, 即可以缓解景点正规导游的压力, 创造让游客满意的旅游软环境, 又可以让学生的技能得到充分展示, 有表现的机会。一举二得, 景区和学生双羸。

9 再者还可以利用榜样示范力量, 激发学生的学习热情

学校可以聘请一些该专业的优秀毕业生, 一些在实际工作中美誉度比较高的毕业生, 或者就聘请一些优秀导游员、资历比较老的导游员到校来给学生做讲座。这个群体往往在学生当中有着较强的说服力。可以邀请他们向学生们讲述一些在实际带团过程中遇到的趣事、有意义的事, 讲述一些实际带团过程中的经验, 与学生互动, 以此来激发学生学习该专业的热情, 激发学生的爱岗敬业的情怀。老师还可以将这些优秀导游员、优秀毕业生的照片张贴在教室里, 发挥他们的榜样示范力量, 以此来激励学生, 让学生在他们的感染下, 争做合格且优秀的导游员。综上所述, 开展导游教学, 方法众多, 相信学生们具备了良好的职业道德和敬业精神, 拥有了博古通今的知识, 娴熟的导游技能, 一定会成为优秀的导游从业人员。

摘要：《模拟导游》课程中职导游专业的一门重要课程。本文就此门课程的教学方法作了一些简单探析。

关键词：模拟,情境,技能,义务导游