电子商务环境下网红产业链运营问题及对策研究

2022-09-12

在互联网的快速发展中, 随着2016年网红直播平台火爆, 网红经济迅速火热。网红指的是在社交平台上具有一定量的社交资产量, 通过社交平台或是电商平台来进行盈利收益的人。不仅仅是时尚美妆女网红, 以微博为主的各大社交平台上长期活跃着各类垂直领域的意见领袖或者行业达人, 包括游戏、动漫、美食、宠物、时尚、等领域都有一些极具影响力的网红。网红贴近大众粉丝、提供的产品服务相对实惠, 并且精准匹配到粉丝的需求, 这样的经济模式具有很高的商业价值。而从产业链的角度来看, 网红经济不仅停留在营销方面, 网红运营以及供应链上游分析也十分重要, 因此, 本文从网红与供应商、投资人和社交平台之间的关系探讨网红产业链的运营问题。

一、网红经济产业链的网红类型

如今在电子商务日益发展的环境下, 催生了很多制造网红的平台。目前塑造网红的平台主要有四类:社交媒体平台, 视频直播平台, 音频平台, 电商平台。

网红制造的平台各不相同, 而不同平台制造的网红也是有各自的特点。网红类型分为以下几种: (1) 依靠自媒体社交平台进行内容创作的网红。这一类网红, 他们一般是寻求其他的广告主与自己合作, 在自己的原创内容作品中灵活的植入合作方的广告, 从而实现内容创作的变现。 (2) 售卖型的网红。主要是指那些依靠电商平台来进行商品的营销推广的网红, 他们的人气评估指标来源于社交平台上粉丝的数量以及对应的店铺产品的销售量。这一类网红主要是在服装、护肤品以及化妆品等的领域比较集中。 (3) 直播型网红。直播型网红是指那些依靠直播平台来进行视频直播的网红, 通过主播本身的一些独特的特点来吸引粉丝们的关注, 获得关注后再进一步获取相应的收益。

二、网红经济产业链的结构及运营问题

(一) 网红经济产业链的结构

目前很多家公司都布局到了网红经济, 从培训、广告、电商到打赏, 逐渐形成了自己全套的网红经济产业链, 涉及到的有:社交平台、网红经济公司、供应链服务商和电商平台等。

网红产业链的结构包括:上游的生产包装, 中游的营销推广, 下游的商业变现等。在上游, 通过对受众粉丝的关注转发及互动量, 进行相应的市场分析, 在次分析数据的基础上找准网红的定位, 通过平台针对性的日常内容策划与生产产品, 精准匹配粉丝的需求。在中游, 通过网络推手、网络推广公司、网络水军、专业团队等在各大渠道上进行营销推广, 对网红进行造势包装, 从而吸引投资方的投资, 扩大网红的影响力, 同时收获更多的粉丝受众。

在下游, 网红将产品通过供应链服务商合作管理供应链, 将产品在电商平台或者社交平台上进行变现盈利。

(二) 网红经济产业链的运营问题

1. 网红与供应链服务商之间的问题

网红经济产业链中, 供应链服务商所进行的供应链管理环节对于网红经济产业链来说是不可或缺的一个重要点。网红需要能够灵活应对消费者需求, 基本上做到随时生产、随时发货的供应商。但是网红需要找到合适的供应链服务商需要通过大数据分析, 才能够准确的找到具备一定规模并且能够保持快速响应的高品质供货供应商。这时, 网红与供应链服务商之间就产生了一个断层的矛盾, 双方之间的合作可能会因此而中断。

2. 网红与投资方之间的问题

大部分投资方不会投资单个的网红, 他们更倾向于投资网红公司。个人网红的热度其实并不是可持续性的, 而网红背后的经纪公司是具有投资价值的, 因为它可以持续性的、规模化的去生产优质的产品服务。单个网红很难持续生产出新鲜的东西, 有些网红可能会因为一些言论或思想而被封杀。网红与投资方之间是利益合作关系, 一旦利益关系平衡被破坏, 双方出现分歧, 合作关系就会破裂, 营造的产业链也会断层。

3. 网红与平台之间的问题

每个社交平台偏向的方向不一样, 比如兴趣类平台与科普类平台的侧重点就不一样, 或是各个平台对广告链接的限制或商业化氛围的差别。现在的平台也越来越多, 相互之间的竞争也很激烈, 网红也有了更多选择。这就导致网红与平台之间的关系更加脆弱。网红与平台的竞争合作关系不平衡, 要么是平台毁约, 要么是网红直接跳槽, 结果都导致粉丝严重流失。

三、网红经济产业链的运营对策

(一) 网红与供应链服务商运营对策

1. 做好数据分析, 选择合适的供应链服务商

是网红经济公司在选择供应链服务商之前, 应该先做好大数据分析, 衡量一个供应链服务商是否符合自身产业链运营。针对网红已经所建立好的产业链的运营特点来选择合适的供应链服务商, 保证产品的快速响应。选择对的供应链服务商, 才能更好的保证产品的快速响应, 使得粉丝受众得到更好的服务体验。这样产业链才能更好的运营。

2. 建立沟通反馈机制

网红与制供应链服务商之间的联系是靠平台来维持, 由于中介的参与导致沟通效率下降。因此, 网红在通过平台与供应链服务商寻求合作时, 要建立好产业链及时反馈机制。平台也要为网红与供应链服务商保持良好关系做好中介沟通作用。

(二) 网红与投资方的运营对策

网红经济产业链的运营中, 寻求到能够长远合作发展的投资方, 有利于今后网红经济产业链的发展和拓宽。

1. 提升自身的形象

单个网红如果不加入网红经济公司或者成立自己的团队, 那么想要获得更好的投资, 就要提升自己的意见领袖的力量, 进一步提升自己的粉丝粘性度, 将号召力、变现能力以及抗风险的能力相对增强。塑造好的形象有利于网红吸引到更好的投资方。不管是网红还是网红经济公司, 在对网红进行包装的时候, 要结合网红自身的优势特色, 来塑造网红的形象, 将优势更好的体现出来。

2. 提升产品服务质量

产品服务的质量关系到投资方的投资意愿。投资方在选择网红投资上, 首选的一般是产品服务质量更好的网红, 这样的网红具有更长远的发展, 更加有价值。高产品服务质量的网红在寻求投资方时会有更多的选择, 更能够找到合适的投资方。合适的投资方能够减少双方合作之间产生的摩擦, 有利于产业链的长远发展。

(三) 网红与平台的运营对策

1. 契合自身产品服务, 选择合适的平台

网红的生死可以由平台来决定, 平台制定了自己的游戏规则。将网红吸引力转移到平台吸引力上, 使粉丝受众因网红个人原因而产生的波动情况降到最低。不管是在哪一种产业链中, 不论网红是不是直接的产品产出方, 关键的对于粉丝的意见领袖作用。因此在平台这一块上, 网红更要注重自身的形象塑造。在平台的选择上最好是契合自身的产品服务, 这样产品能获得更多的受众。在于平台签约时要谨慎, 不要做出签了又毁约的事情, 不仅损坏自身与受众建立起来的信任度, 对以后自己的平台选择也会遭受制约。

2. 增加网红网络活跃度

网红在平台的活跃度是衡量网红的未来发展是否能够长远的标准。网红与平台之间都会有一个活跃度的约束, 平台会优先发展活跃度较高的网红, 活跃度较低的网红可能就会被放弃。网红要与平台建立长远的合作关系, 在对待平台问题上一定不能轻视。保持自身的活跃度, 有利于更好的搭建与平台的沟通合作关系, 促进产业链的发展。

四、结束语

充分发挥网红效应, 营造一条可持续发展的网红经济产业链, 需要网红与产业链中的其他成员相互调节合作。每一个成员都能够发挥其最大的优势, 那么整个网红经济产业链的发展将有巨大的价值。网红经济作为新的经济形势, 前景非常可观, 一旦形成一套完整的产业链, 相信网红经济会越走越好。

摘要：电子商务的环境下, 网红经济逐渐兴起成为一种新经济模式。在激烈的竞争环境中, 网红经济产业链的运营体现了网红经济的核心竞争力, 但很多网红过于注重盈利而对产业链运营缺乏有效管理, 导致产业链后期竞争乏力。因此, 网红经济产业链的运营问题研究尤为重要。本文通过对网红经济产业链运营平台和结构进行分析, 发现了网红经济产业链中网红与产业链中存在的问题, 并提出了相应的对策。

关键词：网红经济,产业链,对策